Pubblicità sul Web. Padova, 29 Maggio Cristina Mariani

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1 Pubblicità sul Web Padova, 29 Maggio 2012 Cristina Mariani

2 A cosa serve il sito? Quali sono i motivi per cui oggi è utile avere un sito web? Chi visita il sito?

3 Il web canale di vendita e di comunicazione

4 Il sito come vetrina Noi : Chi siamo, dove siamo, cosa facciamo, missione, storia, ecc

5 Il sito come manuale Voi : Chi visita il sito? Cosa cerca? Cosa gli serve? Opportunità di dialogo (con clienti ma anche consumatori, fornitori, stampa..)

6 Le 3 componenti di un sito

7 Alcuni suggerimenti

8 Alcuni suggerimenti: semplificare E possibile capire in 5 secondi chi siamo, cosa facciamo, chi èil nostro clientetipo? La nostra Unique Selling Proposition viene comunicata in modo immediato? I contenuti più importanti sono immediatamente visibile quando si apre il sito (metà superiore dell home page)?

9 Alcuni suggerimenti Semplificare (cont) Il linguaggio usato è comprensibile a chiunque o solo agli addetti ai lavori? Se vogliamo che i visitatori facciano qualcosa (contattarci, scaricare un file, iscriversi alla newsletter, chiedere un preventivo) l invito all azione (Call to Action) èchiaro e impossibileda non vedere? Pulsante: forma, grandezza, colore, posizione

10 Strutturare il contenuto Se il testo sulla pagina web ètanto, la gente NON lo legge: scrivere solo ciò che è indispensabile evidenziare le parole più importanti

11 Leggibilità Non è necessario riempire tutta la pagina: lo spazio bianco o vuoto alleggerisce e facilita la visuale e la leggibilità Suddividere i blocchi di informazione, usare titoli e sottotitoli, caratteri diversi Dosare le animazioni in Flash: lente da caricare Colori e caratteri tipografici ben scelti e impaginazione semplice ma decisa comunicano professionalità

12 Un esempio

13 Un esempio

14 Il mio suggerimento Suddividere il sito in funzione delle diverse Buyer Persona Sei un serigrafo? Sei un carrozziere? Sei un architetto? Per serramenti: Privato Architetto Impresa Edile

15 Un esempio

16 Perché comprare da noi? Prodotto Servizio accessorio

17 Weebly.com

18 Strumenti gratuiti o low cost per realizzare da sé il sito Senza saper programmare Weebly.com Yola.com It.jimdo.com Con un minimo di impegno Wordpress Joomla Drupal

19 Come aiutare i motori di ricerca a trovare il nostro sito Search Engine Optimization SEO (Ottimizzazione del sito per i motori di ricerca)

20 Le basi del SEO I motori di ricerca apprezzano: I siti a cui molti altri siti puntano attraverso i link I siti che vengono caricati velocemente I siti che vengono aggiornati di frequente I siti che contengono le parole chiave più frequentemente utilizzate per la ricerca I siti con testi scritti in modo chiaro I siti con grammatica web corretta

21 I motori di ricerca NON apprezzano I siti con contenuti DUPLICATI I siti con link non naturali (comprati, scambiati, casualmente attribuiti) I siti con animazioni in Flash I siti aggiornati di rado Le basi del SEO I siti artificialmente infarciti di parole chiave

22 Quindi per essere trovati dobbiamo Inserire nel testo le parole chiave abitualmente usate dalle persone a cui ci rivolgiamo Ottenere dei link naturali che puntino al nostro sito Aggiungere un blog Aprire e collegare al sito un canale YouTube Attivare dei collegamenti con i social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, SlideShare )

23 Parole chiave Scegliere le parole chiave giuste èil punto più importante INVECE DI SFIGMOMANOMETRO SERVIZI INTEGRATI PER LE IMPRESE ARTICOLI PER RICORRENZE MEGLIO APPARECCHIO PER LA PRESSIONE PULIZIE UFFICI BOMBONIERE

24 Google INSIGHTS

25 Google AdWords Keywords

26 Come scegliere le parole chiave Fare riferimento al linguaggio parlato dalle persone a cui ci rivolgiamo Riflettere su varianti (singolare, plurale, sinomini, ecc.) Analizzare i siti dei concorrenti Includere termini geografici (se il caso) Aggiungere aggettivi descrittivi

27 I link Più un sito viene puntato da link, più è considerato da Google Per verificare i link: fare una ricerca e quando compare il nome del sito cliccare su SEO (sotto) In Google: link:

28 Open Site Explorer

29 Blekko

30 Come ottenere i link Attenzione: spesso i link seminati come commento sui blog o sui forum non contano ( nofollow ) Inserire il proprio sito nelle directories (Dmoz, eventuali database di settore) Scrivere articoli su blog altrui ( guest blogging ) Far parlare di sé i media online (PR online)

31 Come ottenere i link Fare attività social Meritarsi i link: scrivere contenuti originali, interessanti, tagliati per il lettore tipo (NON commerciali, non pubblicitari, non autoreferenziali ma utili e informativi) E più un lavoro da GIORNALISTA che da PUBBLICITARIO

32 Ascoltare le conversazioni online e monitorare la propria reputazione

33 Usare Internet per trovare informazioni: perché? Competitive Intelligence: raccogliere e interpretare dati e informazioni su clienti, concorrenti, fornitori, tendenze di mercato, novità scientifiche e accademiche, ricerche Trovare materiale e spunti per la comunicazione aziendale (comunicati stampa, newsletter, ecc.) Trovare dati e informazioni per integrare e arricchire presentazioni e documenti tecnici, scientifici, ecc.(c=credibilità) Verificare cosa fanno i colleghi in altre parti del mondo

34 Ricevere automaticamente informazioni: Alerts Google (o altri) avvisa via mail quando viene pubblicato materiale un argomento specificato Necessario avere Google Account Ricerca blog, web, news, video, gruppi, o tutti Indicare periodicità, n.risultati Va usata la grammatica Google Si può scegliere di far arrivare i risultati in formato RSS Feed Si possono attivare caselle apposite nel programma di posta elettronica

35 Esempio di Alert

36 Alerts Alert su se stessi: monitorare reputazione Alert su concorrenti: monitorare azioni Alert su aziende clienti: spunto per comunicazione, per customer care, per proposta nuovi interventi Alert su manager: spunto per interazione personale, nuovi interventi Alert su argomenti specifici: aggiornamenti, ecc.

37 Trucchi e scorciatoie Per convertire pagina web in PDF: PdfCrowd Se il link è interessante solo temporaneamente (notizie, ecc.): mettere un segnalibro provvisorio Read it Later (anche estensione Firefox) Oppure Instapaper

38 Monitorare aggiornamenti: RSS Feed

39 Monitorare aggiornamenti: RSS Feed Metodi per ricevere RSS Feed (aggiornamenti automatici) Installabili su desktop: Feedreader Su web: Google Reader, Firefox ha un "lettore" RSS incorporato

40 Monitorare aggiornamenti: RSS Feed E possibile inserire RSS su pagina che ne è priva: Page2rss In alternativa: Followthatpage.com Changedetection.com Watchthatpage.com

41 RSS in PDF via mail Tabbloid èun sistema gratuito per ricevere RSS in formato PDF per

42 Accorgimenti e scorciatoie Accorciare i link Bit.ly Goo.gl TinyURL.com

43 Motori di ricerca nei blog IceRocket Dà risultati in italiano Ha ricerca anche Twitter e Myspace Si può salvare ricerca Aggiornamento minuto per minuto

44 Motori di ricerca social media SocialMention Ricerca nei blog, twitter, news, ecc, LinkedIn Possibile mettere Alert, Rss, esportare in Excel Possibile selezionare lingua italiano (preferenze) Tweetbeep (alert su Twitter) Twilert.com (stessa cosa)

45 Funzioni speciali di Google

46 Newsletter

47 Newsletter Deve avere contenuti editoriali, non solo commerciale Rubriche fisse e layout definito Titolo (diverso dal nome azienda) e sottotitolo descrittivo Includere foto o immagini Frequente (almeno mensile) e regolare Giorni OK: martedì giovedì Ora: dalle 10 alle 12 Massimo 1000 parole

48 Sistemi MailChimp MadMimi CampaignMonitor Aweber GetResponse PhPList In Italiano: GraphicMail ContactLab MailUp

49 Come non fare newsletter

50 Altro esempio

51 Cosa includere Casi aziendali Manuali Interviste con esperti Annuncio caricamento sul sito di nuovi video Partecipazioni a fiere Invito a eventi Offerte speciali Informazioni trovate sul web non specificamente inerenti alla nostra azienda ma interessanti

52 Contenuti Adatto alla Buyer Persona / Compelling! Tono gentile, colloquiale, non invasivo e commerciale Sottolineare beneficio per il lettore (studio Kern Organization 2008: le con beneficio ottengono 10 volte più risultati di quelle solo commerciali)

53 Come aumentare iscritti Social media, sito Se vendita pubblico o dettaglio: tenere registro Incentivare l iscrizione con omaggio (white paper, ebook) Valutare PPC (Google Adwords) Campagna a pagamento: BusinessFinder

54 Come segmentare liste Clienti attuali / clienti potenziali Caratteristiche demografiche Caratteristiche di comportamento (clic, ecc) Nuovi iscritti Inattivi Preferenze espresse in sede di iscrizione Categorie di clienti Abitudini di acquisto Metodo di raccolta

55 Cristina Mariani

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