C O M U N E D I A V I A N O

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1 C O M U N E D I A V I A N O Provincia di Pordenone UFFICIO SEGRETERIA esercizio in forma associata della macrofunzione gestione unificata dell ufficio contratti, appalti di forniture di beni e servizi, acquisti PROCEDURA RISTRETTA LICITAZIONE PRIVATA TESA ALL AFFIDAMENTO DELL APPALTO DEL SERVIZIO INTEGRATO DI ASSISTENZA E IGIENE DELLA PERSONA, DELL AMBIENTE E ALTRI SERVIZI AUSILIARI PRESSO LA CASA DI SOGGIORNO COMUNALE, SERVIZI DI PULIZIA ED ALTRE ATTIVITA. Capitolato Speciale d appalto Indice TITOLO I GENERALITA ART. 1 PREMESSA ART. 2 DESCRIZIONE GENERALE TITOLO II OGGETTO DELL APPALTO/LE PRESTAZIONI ASSISTENZIALI DOVUTE SERVIZI OGGETTO DELL APPALTO E CLAUSOLE GENERALI ART. 3 GESTIONE NUCLEI ASSISTENZIALI ART. 4 SERVIZI AUSILIARI INTEGRATIVI ART. 5 SERVIZIO DI COORDINAMENTO GENERALE ART. 6 SERVIZIO INFERMIERISTICO (OPZIONALE) ART. 7 SERVIZIO FISIOTERAPICO (OPZIONALE) ART. 8 GESTIONE CENTRO DIURNO 1

2 TITOLO III OGGETTO DELL APPALTO/LE PRESTAZIONI ALBERGHIERE DOVUTE SEZIONE I IGIENE E SANIFICAZIONE DELL AMBIENTE ART. 9 IGIENE E SANIFICAZIONE DELL AMBIENTE SEZIONE II LAVANDERIA E GUARDAROBA ART. 10 SERVIZIO DI LAVANDERIA E GUARDAROBA (BIANCHERIA PERSONALE E PIANA), DETTAGLIO DELLE PRESTAZIONI ART. 11 SERVIZIO OPZIONALE DI GUARDAROBA TITOLO IV OGGETTO DELL APPALTO/RIPARTIZIONE DI ONERI DIVERSI ART. 12 ONERI A CARICO DELLA STAZIONE APPALTANTE ART. 13 ONERI DIVERSI A CARICO DELL AFFIDATARIO TITOLO V ALTRE PRESTAZIONI ART. 14 ALTRE PRESTAZIONI TITOLO VI IL PERSONALE E LA SICUREZZA ART. 15 REQUISITI DEL PERSONALE PREPOSTO/GRADIMENTO/SOSTITUZIONE E COMPORTAMENTI ART. 16 SEGRETO D'UFFICIO ART. 17 TUTELA DELLA PRIVACY ART. 18 DOVERI PARTICOLARI DI COMPORTAMENTO ART. 19 OBBLIGHI GENERALI DEL GESTORE NEI CONFRONTI DEL PROPRIO PERSONALE ART. 20 PREVENZIONE, PROTEZIONE E TUTELE AI FINI DELL SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO ART. 21 NORME GENERALI DI UTILIZZO DELLE MACCHINE E DELLE ATTREZZATURE ART. 22 DEROGHE ART. 23 SERVIZIO CIVILE TIROCINI - VOLONTARI 2

3 TITOLO VII IL CONTRATTO, L ADEMPIMENTO ALLE OBBLIGAZIONI, LE GARANZIE E LE RESPONSABILITA ART. 24 DETENZIONE ART. 25 RESPONSABILITÀ - COPERTURA ASSICURATIVA ART. 26 CAUZIONE ART. 27 SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO ART. 28 REFERENTI PER IL SERVIZIO ART. 29 SEDE OPERATIVA ART. 30 VALUTAZIONE DELLA QUALITA, MONITORAGGIO, RELAZIONE CON GLI UTENTI ART. 31 DOVERI DI INFORMAZIONE ART. 32 DOVERI DI INFORMAZIONE II ART. 33 PENALI ART. 34 SCIOPERI E CAUSE DI FORZA MAGGIORE ART. 35 INADEMPIMENTO E RISOLUZIONE ART. 36 RISOLUZIONE PER REATI ACCERTATI ART. 37 REVOCA E RIDIMENSIONAMENTO/CHIUSURA ART. 38 PAGAMENTI ART. 39 REVISIONE DEI PREZZI ART. 40 SOSPENSIONI/CHIUSURE ART. 41 DURATA DEL CONTRATTO ART. 42 RINNOVO ART. 43 PROROGA ART. 44 PERIODO DI PROVA/CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA ART. 45 NECESSITA SUCCESSIVE ART. 46 INCEDIBILITA DEI CREDITI 3

4 ART. 47 SUBAPPALTO TITOLO VIII GESTIONE UNIFICATA DELL UFFICIO CONTRATTI ART. 48 UFFICIO COMUNE DI AVIANO, BUDOIA E POLCENIGO ART. 49 EVENTUALE ATTIVAZIONE DEI SERVIZI TITOLO IX ALTRO ART. 50 DOMICILIO LEGALE ART. 51 CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE ART. 52 ALLEGATI ART. 53 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 4

5 TITOLO I GENERALITA ART. 1 PREMESSA Il soggetto individuato con la procedura ad evidenza pubblica come il miglior contraente privato adempie al presente contratto con propri dipendenti e mezzi ed in coerenza con la disciplina civilistica del contratto di appalto. Pertanto, sul medesimo incombe un obbligazione di risultato e non di mezzi. Il tutto secondo il presente capitolato, la proposta tecnica di gestione presentata in sede di gara e le disposizioni di dettaglio impartite dalla Direzione della Struttura. ART. 2 DESCRIZIONE GENERALE La Casa di Soggiorno per Anziani del Comune di Aviano è una struttura protetta rivolta all'ospitalità permanente o transitoria di anziani in condizioni psicofisiche di autosufficienza, parziale autosufficienza o non autosufficienza, in grado di fornire prestazioni di tipo alberghiero ed assistenziale, di animazione, e di carattere sanitario e riabilitativo in convenzione con l Azienda per i Servizi Sanitari. La struttura è destinata prioritariamente a soggetti che necessitano di forme d'aiuto per svolgere le funzioni primarie, per i quali si siano verificate le condizioni che non consentono di permanere nell'ambito familiare e di usufruire di servizi alternativi al ricovero. I destinatari del servizio sono persone, prevalentemente anziane, non in grado (totalmente o parzialmente) di gestire la propria vita quotidiana autonomamente e cioè non in grado di alimentarsi o avere cura della propria persona, o di spostarsi o di avere relazioni sociali autonome. La società partecipante deve garantire l attuazione degli obiettivi del singolo Piano Assistenziale Individualizzato attuando procedure finalizzate al recupero e/o mantenimento delle potenzialità residue di autosufficienza. La struttura dispone di una potenzialità assistenziale di 95 posti letto, di cui 90 per ospiti non autosufficienti convenzionati con l Azienda Sanitaria. La permanenza dell'ospite può avere anche carattere transitorio, la struttura ha riservato 2 posti per inserimenti temporanei. La Casa di Soggiorno per Anziani di Aviano è dislocata su tre livelli: piano terra, piano rialzato e primo piano. A ciascun piano corrisponde un nucleo/modulo di anziani caratterizzati da un livello di auto/non autosufficienza il più possibile omogeneo. Presso il piano terra è collocato il centro diurno (presenza massima nr. 8 anziani al giorno). La suddivisione dei nuclei, in attesa di riclassificazione, è indicativamente la seguente: Piano Terra (nr. 22 posti letto) riservato prevalentemente ad anziani autosufficienti e non autosufficienti a basso carico assistenziale, generalmente deambulanti; Piano Rialzato (nr. 37 posti letto) riservato prevalentemente ad anziani non autosufficienti con medioalto carico assistenziale; Primo Piano (nr. 36 posti letto) riservato prevalentemente ad anziani non autosufficienti ad alto carico assistenziale. Il servizio è attivo nell'arco delle 24 ore, con un articolazione in turni, basata sulle esigenze delle attività socio assistenziali e di vita della comunità. 5

6 L assistenza infermieristica e riabilitativa, attualmente, viene gestita direttamente dall Azienda per i Servizi sanitari n. 6. Il servizio infermieristico viene garantito dalle ore 6.00 alle ore dal lunedì alla domenica. Il servizio di fisioterapia viene garantito dal lunedì al venerdì di mattina. Il personale assistenziale comunale (addetti all assistenza) è attualmente compreso in 10 unità che svolgono 35 ore di lavoro settimanale ciascuna ed una unità con impiego a part-time. Presso la struttura opera un animatrice comunale a 36 ore settimanali. Il progetto da presentare in sede di gara dovrà prevedere la nuova organizzazione del servizio. Il nucleo del piano terra verrà gestito con personale comunale. Alla ditta appaltatrice verrà chiesto di gestire il nucleo del primo piano, il nucleo del piano rialzato ed il centro diurno. La giornata tipo dell anziano è così articolata: 06.00/08.00 Alzata 08.00/08.30 Colazione 08.30/09.00 S.Messa 10.00/10.30 Merenda di mezza mattina /12.30 Pranzo 12.30/14.00 Riposo 15.30/16.00 Merenda di mezzo pomeriggio 17.30/18.30 Cena 18.30/20.30 Messa a letto Buonanotte (camomilla e/olatte) Nell arco della giornata sono programmati i bagni periodici assistiti agli anziani: ad ogni anziano deve essere garantito almeno 1 bagno alla settimana. La ristorazione degli anziani della Casa di Soggiorno avviene: nel refettorio del piano terra per gli anziani del piano rialzato, piano terra e centro diurno; nel refettorio del primo piano per gli anziani del primo piano (la distribuzione viene effettuata dal personale di assistenza) ; nelle singole stanze (anziani allettati). Quasi tutti gli anziani del primo piano effettuano colazione, pranzo e cena nello stesso piano. Alcuni di essi si recano a pranzare al piano terra. Il carrello delle vivande viene predisposto dalla cucina sulla base degli ordini ricevuti (nr.anziani). TITOLO II OGGETTO DELL APPALTO/LE PRESTAZIONI ASSISTENZIALI DOVUTE SERVIZI OGGETTO DELL APPALTO E CLAUSOLE GENERALI Si tratta di un lotto indivisibile relativo ad attività dirette di assistenza e cura della persona, igiene dell ambiente ed attività ausiliarie. Oggetto dell'appalto sono: l'organizzazione e la gestione di 2 nuclei assistenziali residenziali di ospiti non autosufficienti; l organizzazione e la gestione dei turni di servizio ausiliari integrativi di quelli socio-assistenziali (rifacimento letti) nella struttura residenziale; servizio di coordinamento generale; servizio infermieristico opzionale che potrà essere attivato successivamente; servizio fisioterapico opzionale che potrà essere attivato successivamente; 6

7 organizzazione e gestione del centro diurno; servizio di igiene e sanificazione dell ambiente; servizio di lavanderia; servizio opzionale di guardaroba che potrà essere attivato successivamente in caso di bisogno. E salva la possibilità del potenziamento delle attività costituenti le frazioni dei servizi appena indicati. Il tutto, si intende, nel limite di un quinto dell oggetto del contratto e del valore delle relative prestazioni per come delineati nella base d asta. Si evidenzia che le quantità di ore di lavoro ipotizzate a fronte delle singole categorie di servizio ai fini della definizione della base d asta e della formulazione dell offerta economica hanno carattere indicativo e non impegnano l Amministrazione. Esse sono suscettibili di variazioni, in aumento o in diminuzione. Sono remunerate le sole ore effettivamente svolte. ART. 3 GESTIONE NUCLEI ASSISTENZIALI Assistenza tutelare Tutto il personale impegnato nei Servizi di Assistenza alla Persona deve essere in possesso della conoscenza della lingua italiana, in maniera sufficiente per relazionarsi con le persone ospiti delle strutture. Tale servizio concerne le attività necessarie a supportare gli anziani nelle loro esigenze di vita, nell ambito dei servizi erogati dalla struttura ospitante. Il personale adibito a tali prestazioni deve essere in possesso di idoneo titolo/qualifica professionale richiesto dalle vigenti disposizioni di legge (L.R.6/06 art.36). Il personale addetto si occupa di tutte le attività di assistenza diretta agli anziani, sopperendo alle difficoltà che le persone incontrano a causa della propria, ridotta, autonomia e perseguendo il recupero/promozione della salute e delle capacità residue e lo sviluppo della socialità degli ospiti. Il tutto nell ambito del Piano Assistenziale Individualizzato predisposto per ogni utente. Le attività richieste, nell ambito dell assistenza a persone autosufficienti e non autosufficienti sono le seguenti : 1) funzioni polivalenti nel campo dell'igiene e pulizia personali, somministrazione cibi, accompagnamento ed aiuto alla mobilità, con particolare attenzione a: - pulizia del viso, mani, piedi, igiene intima e capelli - bagno: igiene completa del corpo per persone non autonome o in difficoltà - taglio unghie delle mani e dei piedi - aiuto alla persona nel vestirsi e svestirsi, provvedendo alla raccolta degli indumenti da avviare alla lavanderia - aiuto alla persona ad alzarsi dal letto e a coricarsi, rifacimento letto se allettato - aiuto alla persona nel movimento di arti invalidi e nell utilizzo di ausili sanitari - aiuto alla persona a una corretta deambulazione - agevolare la persona, quando necessario, ad usare ausili sia per la deambulazione che per l igiene personale (es. carrozzine, stampelle, tripodi, girelli, ecc.). 7

8 - aiuto alla persona nell assunzione dei pasti, verificando la corretta assunzione dei cibi, sia in relazione alla quantità che alle eventuali diete prescritte dal personale sanitario 2) supporto per attività ambulatoriali e di fisiochinesiterapia, nonché quelle prestazioni che non comportano rischi specifici o che non si possano configurare come attività infermieristiche. 3) supporto per le attività di animazione, di tempo libero e di relazione, stimolando la partecipazione alle attività programmate all interno delle strutture; 4) essere in grado di rapportarsi alle esigenze dell'anziano, interpretandone i bisogni in relazione alle risposte più adeguate da fornire. Le suddette attività dovranno essere espletate in applicazione del Piano Assistenziale Individualizzato che sarà predisposto ed aggiornato dall equipe interna alla struttura. Agli operatori possono essere affidate anche funzioni di accompagnamento degli ospiti, in relazione alle esigenze sociali di specifiche attività di animazione (escursioni, visite, soggiorni estivi, ecc.), nonché alle esigenze di carattere parasanitario connesse alle visite specialistiche ed ai trasporti presso strutture sanitarie esterne. In questi casi può essere chiesta la guida di autoveicoli. Per la manipolazione di cibi e bevande (comprensiva di distribuzione nel nucleo del primo piano) l appaltatore dovrà rispettare tutte le norme di cui al D.Lgs. 155/97 ed altre leggi in materia di igiene negli alimenti. A tal fine il personale dovrà attenersi, per quanto riguarda la somministrazione degli alimenti, al piano di autocontrollo in dotazione al centro di cottura e/o distribuzione pasti e dovrà essere formato dall'appaltatore ai sensi della normativa suddetta. Nell ambito del personale addetto all assistenza dell ospite verrà individuato il tutor che avrà funzione di riferimento per gli altri operatori e/o soggetti facenti parte dell equipe. Per la gestione dei due nuclei vengono richieste 115 ore giornaliere. Il quantitativo globale dei turni di servizio previsti non costituisce impegno per l'amministrazione Comunale, la quale corrisponderà il compenso stabilito, esclusivamente sulla base del numero delle ore di servizio effettuate giornalmente. L'Amministrazione Comunale si riserva altresì la facoltà di estendere il servizio di cui trattasi, alle medesime condizioni e prezzi, salvo accordi diversi, anche ad altri istituti e/o con servizi con caratteristiche anche diverse, nonché di farlo cessare in altri. Gli operatori devono provvedere, con autonomia organizzativa attenta però alla specificità e alle esigenze della comunità residenziale, alla completa soluzione di tutti gli interventi richiesti. Il prezzo orario deve essere comprensivo di tutti gli oneri relativi al personale ed al materiale per l igiene e la cura degli ospiti di tutti i nuclei della struttura. Coordinamento dei nuclei La Società, nell'esecuzione dell'appalto, dovrà mettere a disposizione nell'ambito della propria organizzazione un tecnico specializzato, per garantire la programmazione, il coordinamento e la supervisione del personale. La persona prescelta, deve possedere qualifica professionale specifica (coordinatore di nucleo), oppure corso di formazione documentabile oppure esperienza lavorativa almeno biennale in posizione analoga, oppure autorizzazione specifica della Direzione della struttura sulla base di curriculum e selezione attitudinale. Tale persona svolgerà funzioni di coordinamento del personale nelle attività assistenziali dirette e di cura della persona, in raccordo la Direzione della casa soggiorno anziani e di eventuali figure intermedie di coordinamento che l Amministrazione volesse darsi. 8

9 Parteciperà alle riunioni che si terranno con il responsabile della struttura e le altre figure professionali che vi operano, anche nell équipe multidisciplinare. Tale coordinatore dovrà svolgere 30 ore a settimana di coordinamento, su 5 giorni settimanali (1560 ore annue). In particolare il coordinatore si occuperà delle seguenti attività: - organizzare il lavoro degli operatori d'assistenza, operativamente integrato con le altre figure professionali presenti nella struttura per anziani, curandone la costante comunicazione; - verificare il corretto andamento del servizio concordando eventuali variazioni con il direttore della struttura per anziani; - partecipare alle riunioni dell'équipe multidisciplinare interna; - contribuire alla stesura del piano assistenziale individualizzato, all'interno dell'équipe e verificarne periodicamente l'andamento e lo stato d'attuazione rispetto gli obiettivi prefissati; - perseguire gli obiettivi di progetto del servizio. Sono escluse attività amministrative proprie della società concessionaria. Animazione Le attività di animazione rivestono un ruolo estremamente importante nell ambito dei servizi offerti dalla Struttura in quanto permettono di mantenere vive le capacità cognitive degli ospiti e di prevenirne il decadimento psico-fisico. Inoltre, l anziano viene stimolato alla socializzazione, all autonomia ed all integrazione così rafforzando il legame tra la persona anziana e il contesto sociale in cui vive. L Appaltatore deve realizzare progetti educativi di socializzazione e di integrazione tra gli anziani con la finalità di recuperare un loro ruolo attivo all interno della struttura, anche quando le condizioni di salute sono precarie. La programmazione deve tener conto delle caratteristiche degli anziani e di quanto previsto nel piano di assistenza individuale. L operatore preposto alle attività di animazione deve possedere di attestato di qualifica professionale di Animatore, diploma di laurea in Scienza dell Educazione, Scienze della Formazione ed Educazione e titoli equipollenti oppure aver maturato un esperienza lavorativa almeno biennale in posizioni analoghe. Il servizio di animazione deve essere caratterizzato dalla massima flessibilità e disponibilità. Vengono richieste 36 ore settimanali per un totale annuo di 1728 ore. ART. 4 SERVIZI AUSILIARI INTEGRATIVI Il servizio comprende il rifacimento letti di tutta la struttura. Comprende il rifacimento del letto vuoto (senza anziano), cambio settimanale delle lenzuola, trasporto delle lenzuola sporche e pulite e traverse da inserire nei letti al/dalla lavanderia. Nel caso il letto sia occupato dall anziano perché allettato, sarà cura del personale di assistenza provvedere al riassetto. Il servizio di rifacimento letti viene svolto quotidianamente dalle ore 8.30 alle ore Per l espletamento delle attività devono essere garantite 6 ore giornaliere dal lunedì alla domenica (2190 ore annue). ART. 5 SERVIZIO DI COORDINAMENTO GENERALE Servizio di coordinamento generale, per la gestione degli ingressi e la formulazione dei Piani di Assistenza individualizzati mediante l utilizzo della scheda Val.Graf, per un totale di 36 ore settimanali 9

10 (1728 ore annue). Viene richiesta una figura professionale con comprovata esperienza almeno triennale di coordinamento in strutture residenziali per anziani non autosufficienti con almeno 70 posti letto. Viene richiesta la conoscenza del software GENeSys per la gestione informatizzata delle scheda Val.Graf. ART. 6 SERVIZIO INFERMIERISTICO (OPZIONALE) Il servizio infermieristico è svolto da personale in possesso della laurea triennale in Infermieristica (nuovo ordinamento universitario), del diploma universitario di infermiere (art. 6 comma 3 D.Lgs nr. 502), ovvero di diplomi di infermiere professionale conseguiti in base al precedente ordinamento e riconosciuti equipollenti. E poi necessaria l iscrizione al Collegio professionale degli Infermieri. Il servizio infermieristico è attivo nella fascia oraria diurna. Il servizio opera secondo specifici protocolli operativi che dovranno essere visionabili presso l ambulatorio. Il personale preposto si occupa di tutte le attività sanitarie di prevenzione e controllo tese alla salvaguardia della salute della persona degli ospiti. Pianifica e gestisce gli interventi dando applicazione alle prescrizioni diagnostico-terapeutiche del medico. In particolare: concorre a identificare i bisogni di salute della persona; identifica i bisogni di assistenza infermieristica della persona e formula i relativi obiettivi; rileva i parametri vitali (temperatura, polso, respiro, pressione, secreti, escreti) ed esegue le necessarie annotazioni sulle schede infermieristiche personali; registra su un apposito diario le prescrizioni mediche, le consegne e le osservazioni emerse durante il servizio; pianifica, gestisce e valuta l'intervento assistenziale - infermieristico; applica le prescrizioni diagnostiche e terapeutiche; prepara e somministra correttamente i farmaci, verificandone le scadenze; assiste medici e specialisti nelle diverse attività di reparto; previene e medica le piaghe da decubito; controlla e gestisce i presidi sanitari (cateteri, sonde, ecc.) e dell alimentazione, segnalando ai medici le problematiche incontrate; verifica la somministrazione delle diete; disinfetta e sterilizza il materiale per l'assistenza diretta degli ospiti; raccoglie, conserva ed invia in laboratorio i materiali per le ricerche diagnostiche; promuove in via ordinaria o d urgenza gli interventi dei medici o di altro personale a seconda delle esigenze sanitarie degli ospiti; esegue azioni d'urgenza (respirazione artificiale, ossigenoterapia, massaggio cardiaco esterno, manovre emostatiche) cui deve seguire l immediata richiesta di intervento medico; agisce individualmente ed in èquipe con gli altri operatori sanitari e sociali; contribuisce alla formazione del personale di supporto; 10

11 tiene i registri previsti per la corretta gestione dei farmaci ordinari e degli stupefacenti, e ne verifica i consumi; predispone le schede di richiesta di fornitura dei farmaci necessari; concorre alla stesura e all' attuazione dei piani e dei progetti terapeutici riabilitativi finalizzati al miglioramento delle condizioni di vita degli ospiti ed al loro recupero fisico e psichico; esegue giri d'ispezione per verificare le situazioni sanitarie nei diversi reparti; verifica l adeguatezza delle condizioni degli ambienti (pulizia, ventilazione, illuminazione e riscaldamento). Per il servizio vengono richieste 9900 ore annuali. Il servizio attualmente viene gestito direttamente dall Azienda per i Servizi Sanitari con personale proprio. L Ente si riserva la facoltà di appaltare il servizio in tutta la struttura oppure in uno o due nuclei, negli anni successivi. ART. 7 SERVIZIO FISIOTERAPICO (OPZIONALE) Il servizio è destinato a mantenere e migliorare il grado di autonomia degli anziani attraverso prestazioni riabilitative individuali e/o di gruppo, anche in collaborazione con le altre figure professionali. L attività comporta l elaborazione di programmi di riabilitazione e l attuazione di attività terapeutiche per la rieducazione funzionale delle diverse disabilità. Il servizio di fisioterapia è svolto da personale con diploma universitario abilitante all e sercizio della professione di fisiocinesiterapista e titoli equipollenti.. Dopo la diagnosi effettuata dal medico, il fisioterapista in particolare: elabora, anche in equipe multidisciplinare, programmi riabilitativi destinati al mantenimento o al miglioramento delle condizioni di salute dell ospite; pratica autonomamente attività terapeutica per la rieducazione funzionale delle disabilità motorie, psicomotorie e cognitive, utilizzando terapie fisiche, manuali, massoterapiche e occupazionali; propone l adozione di protesi e di ausili; addestra l ospite all uso di questi e ne verifica l efficacia; cura, anche coivolgendo gli operatori addetti all assistenza, la mobilizzazione e le posture degli ospiti nelle operazioni di vita quotidiana; verifica la coerenza e l utilità della metodologia riabilitativa attuata agli obiettivi di recupero funzionale; collabora con le altre figure professionali attive nella struttura e partecipa ai momenti di programmazione e verifica delle attività e dei risultati (incluse Valgraf e PAI). Per il servizio vengono richieste 3328 ore annue. Il servizio attualmente viene gestito direttamente dall Azienda per i Servizi Sanitari con personale proprio. L Ente si riserva la facoltà di appaltare il servizio in tutta la struttura oppure in uno o due nuclei, negli anni successivi. 11

12 ART. 8 GESTIONE CENTRO DIURNO Il Centro Diurno è gestito dal Servizio Sociale dei Comuni dell Ambito Distrettuale 6.1. Descrizione del Centro diurno Il Centro diurno è un luogo di accoglienza diurna per persone anziane non autosufficienti o parzialmente autosufficienti il cui obiettivo generale è quello di favorire la loro permanenza il più a lungo possibile al proprio domicilio e di dare sostegno alle famiglie impegnate in modo continuativo nella cura e assistenza dei loro congiunti anziani. In modo specifico il centro diurno di Aviano si propone di: prevenire e rallentare il decadimento psico-fisico dell utente e favorire il benessere psico-fisico; valorizzare le potenzialità presenti nelle persone stimolando la partecipazione ad attività ed iniziative possibili ed opportune; favorire la socializzazione, l integrazione, le relazioni interpersonali; valorizzare il passato e le esperienze; stimolare l espressività ed il mantenimento della memoria; mantenere e migliorare le capacità manuali e di movimento; sostenere le famiglie attraverso il confronto e il coinvolgimento attivo nelle iniziative; sviluppare iniziative, anche con le famiglie, per il mantenimento di buoni livelli di autonomia; favorire i collegamenti tra centro diurno e comunità. Destinatari sono cittadini del Comune anziani autosufficienti o parzialmente non autosufficienti o ad alto rischio di perdita dell autonomia, che esprimono bisogni non sufficientemente gestibili a domicilio; l impegno è quello di integrare l assistenza e la cura già attivata dai familiari per il mantenimento, più a lungo possibile, dei livelli funzionali, nonché sostenere le famiglie nell impegno assistenziale. Il centro è destinato ad accogliere fino a 8 persone presenti nei vari momenti della giornata. L orario di apertura è previsto dalle ore 8.30 alle ore in modo continuativo per 5 giorni alla settimana dal lunedì al venerdì per 52 settimane (festività infrasettimanali escluse). Il centro è collocato all interno della Casa di soggiorno per Anziani di cui utilizza uno spazio proprio (attualmente una cameretta) e spazi comuni quali mensa, salone e sale di tipo ricreativo, palestra; gli spazi comuni, in particolare la palestra, sono utilizzati compatibilmente alle esigenze prioritarie della Casa. Ogni diverso utilizzo degli spazi sarà concordato con la direzione della Casa sulla base delle reciproche esigenze e vincoli e dei cambiamenti strutturali previsti. Figure professionali presenti/servizi assicurati Al centro debbono essere impegnati operatori di assistenza per un totale di 18 ore giornaliere e deve essere garantita la compresenza di due operatori dalle 9.30 alle Deve essere prevista la presenza di animatore per 2 ore alla settimana (104 ore annuali) per impostazione dei piani di animazione e la verifica degli stessi nonché per partecipazione ad attività di rilevanza educativa. 12

13 Le attività di assistenza diretta devono essere rivolte a garantire nel corso della giornata il complessivo benessere psicofisico delle persone attraverso interventi di assistenza diretta e interventi di animazione volti a mantenere attive le capacità cognitive e lo stimolo all autonomia, alla socializzazione ed all integrazione, così rafforzando il legame tra la persona e il contesto sociale in cui vive. Il centro è un servizio del Comune che ne cura gli aspetti economici-finanziari. Viene gestito da un punto di vista tecnico-organizzativo dal servizio Sociale dei Comuni (Ambito 6.1) che assume la responsabilità tecnico-operativa e di coordinamento. In quanto inserito nelle attività del Servizio Sociale dei Comuni potrà avvalersi della consulenza di altre figure professionali di cui il Servizio Sociale intenda avvalersi, quali ad es. lo psicologo. E fondamentale che le figure addette a questo servizio operino in stretto coordinamento tra loro, collaborino, secondo modalità definite di collaborazione con l ASS n. 6, con le altre figure professionali quali infermieri, fisioterapisti e mantengano una forte collaborazione con la struttura della Casa di soggiorno per Anziani. Per i pasti e le merende vale quanto stabilito dalla Casa di soggiorno e gli orari di questi sono gli stessi della Casa. Per quanto riguarda la fornitura del materiale per l igiene vale quanto stabilito per gli ospiti della stessa Casa di Soggiorno. Servizi erogati Le attività e gli interventi devono essere assicurati con attenzione ai principi di libertà ed autodeterminazione delle persone e realizzati con l obiettivo di creare e mantenere nel centro un clima familiare. Gli operatori di assistenza devono garantire agli utenti: cura dell igiene personale, cambio della biancheria, stimolazione alla continenza e accompagnamento al bagno cura dei bagni/docce personali aiuto e cura nell alimentazione sostenendo in particolare coloro che non sono grado di provvedervi autonomamente aiuto nella distribuzione delle merende, nonché del the, della camomilla e di altre bevande nell arco della giornata attenzione all esecuzione di ogni altro intervento finalizzato al benessere e all armonica e completa assistenza degli utenti, inclusi i trasporti cura nel mantenere pulito e decoroso lo spazio fisico del centro cura nell osservazione e riferimento di alcuni dei più comuni sintomi di allarme che l anziano può presentare (pallore, sudorazione, ecc.) e, al bisogno, effettua interventi di primo soccorso mantenimento di un costante collegamento con i famigliari che tiene informate su ogni attività riguardante il proprio congiunto. Su indicazione del personale preposto: collabora alle attività di animazione e socializzazione, nonché di recupero e mantenimento delle capacità cognitive e manuali; collabora ad attività finalizzate all aiuto nella deambulazione, all uso corretto di presidi ed ausili e attrezzature, all apprendimento e mantenimento di posture corrette 13

14 effettua l osservazione delle abilità, delle potenzialità degli utenti secondo indicazioni degli operatori sociali e sanitari preposti e con la stesura di griglie di rilevazione opportunamente predisposte collabora alla stesura dei piani individualizzati di assistenza (PAI) su indicazione del personale preposto. Deve assicurare lo svolgimento di attività di gruppo secondo quanto definito dal programma di lavoro del centro annualmente predisposto dal Servizio Sociale dei Comuni. L attività dell animatore si concretizza nella programmazione e progettazione di attività ricreative e di socializzazione nonché nel monitoraggio e verifica della realizzazione della stessa. Deve essere promossa nell ottica di: promuovere lo sviluppo culturale ed emotivo-psicologico attraverso gli strumenti dell aggregazione e della partecipazione; sollecitare e stimolare le capacità espressive e creative; stimolare la memoria, l attenzione e la fantasia; favorire e sviluppare i rapporti interpersonali attraverso il ricorso alla dinamica di gruppo, stimolando le risorse e le capacità relazionali dei singoli favorire il coinvolgimento ed il confronto con i familiari anche con iniziative di realizzazione di gruppi di lavoro. E previsto il trasporto; questo deve essere garantito solo agli utenti segnalati dal Servizio Sociale dei Comuni e viene effettuato con mezzo messo a disposizione dal Comune. TITOLO III OGGETTO DELL APPALTO/LE PRESTAZIONI ALBERGHIERE DOVUTE SEZIONE I IGIENE E SANIFICAZIONE DELL AMBIENTE ART. 9 SERVIZIO DI IGIENE E SANIFICAZIONE DELL AMBIENTE Il servizio comprende le operazioni di pulizia e sanificazione, giornaliera e periodica, di tutti i locali della struttura e delle aree esterne. Le superfici di seguito indicate potranno essere estese o diminuite sino al limite massimo del 20%. Il Comune potrà, altresì, chiedere all aggiudicatario lo svolgimento di pulizie straordinarie/a fondo, di durata non continuativa, che dovessero rendersi necessarie in seguito ad eventi non previsti/non prevedibili (lavori edili, manutenzione impiantistica, allagamenti, ecc,). Esse verranno svolte applicando il costo orario a chiamata offerto in sede di gara. DETTAGLIO DELLE PRESTAZIONI La frequenza delle operazioni giornaliera va intesa su 7 giorni lavorativi settimanali AREA 1: CAMERE DA LETTO E BAGNI (superficie mq ) Frequenza Vuotatura e pulizia dei cestini, della carta con eventuale cambio di sacco a Giornaliera perdere, raccolta di tutti i rifiuti compresi quelli di grossa pezzatura comunque prodotti nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata; Lavaggio sanificazione delle bandine di contenzione dei letti, comodini, Giornaliera 14

15 tavoli e maniglie e spolveratura dei davanzali interni. Lavaggio e sanificazione di tutte le aree lavabo, lavandini, specchi mensole, distributori, rubinetterie, water, docce, vasche e qualsiasi altro impianto ed accessorio, pareti adiacenti comprese; Scopatura a umido, lavaggio dei pavimenti e sanificazione delle stanze degli ospiti e dei corridoi con idonei prodotti sanizzanti. Lavaggio-sanificazione nei servizi igienici dei pavimenti, cabine, docce, antidocce, bagni. Rifornimento di qualsiasi prodotto di consumo negli appositi contenitori (carta igienica, sapone, asciugamani, etc ). Trasporto al punto di raccolta o smaltimento, se interno alla struttura, di tutti i sacchi e contenitori di rifiuti nel rispetto della normativa di legge. Deragnatura Rifacimento letti degli ospiti non allettati (con ricambio settimanale o secondo necessità), rifornimento lenzuola con ritiro dalla lavanderia e trasporto biancheria sporca nella lavanderia. Lavaggio-sanificazione di letti, armadi, sedie, poltrone, corrimano, porte, mobili e suppellettili Lavaggio-sanificazione dei materassini antidecubito Disincrostazione delle tazze WC Lavaggio-sanificazione di pareti lavabili Giornaliera Giornaliera Giornaliera Giornaliera Giornaliera Giornaliera Giornaliera Settimanale Quindicinale Settimanale Secondo necessità AREA 2: SALONI E SERVIZI IGIENICI COMUNI DEL PIANO TERRA, Frequenza (superficie 351 mq) Vuotatura e pulizia dei cestini, della carta con eventuale cambio dei sacco a Giornaliera perdere, raccolta di tutti i rifiuti compresi quelli di grossa pezzatura, comunque (3 volte) prodotti, nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata. Trasporto al punto di raccolta o smaltimento, se interno alla struttura, di tutti i Giornaliera sacchi e contenitori di rifiuti nel rispetto della normativa di legge. Lavaggio manuale o meccanico dei pavimenti delle aree ad alto traffico (area Giornaliera accesso principale). Lavaggio e sanificazione dei pavimenti nell area dei servizi igienici Giornaliera Lavaggio e sanificazione di comodini, tavoli e maniglie Giornaliera (3 volte) Lavaggio e sanificazione dell area lavabo (lavandino, specchio, distributori, Giornaliera rubinetteria e pareti piastrellate). Lavaggio-sanificazione dell area WC (water, docce, vasche, vuotatoi e Giornaliera qualsiasi altro impianto od accessorio, pareti adiacenti comprese). Rifornimento di qualsiasi prodotto di consumo negli appositi contenitori (carta Giornaliera igienica, saponi, asciugamani) Ripassata a umido di tavoli e maniglie Giornaliera (pomeriggio) Spolveratura e aspirazione di divani e poltrone Giornaliera Lavaggio divani e poltrone Quindicinale Scopatura a fondo di tutti i pavimenti Giornaliera (Pomeriggio) Ripassata dei servizi igienici ed installazione sanitarie per la esportazione di Giornaliera 15

16 eventuali tracce di sporco e loro sanificazione Ripassata a umido o lucidatura dei pavimenti Deragnatura Sanificazione di apparecchi telefonici Lavaggio accurato con detergente sanizzante di porte, maniglie, corrimano ecc. dell area servizi igienici Pulitura e sanificazione delle pilette di scarico a pavimento Lavaggio pareti lavabili Lucidatura degli specchi nell area servizi igienici AREA 3: UFFICI, PALESTRA, CAPPELLA, RIPOSTIGLI, AMBULATORIO, SPOGLIATOI (PIANO SCANTINATO), (Superficie mq. 479) Vuotatura e pulizia dei cestini, della carta con eventuale cambio dei sacco a perdere, raccolta di tutti i rifiuti compresi quelli di grossa pezzatura, comunque prodotti, nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata. Trasporto al punto di raccolta o smaltimento, se interno alla struttura, di tutti i sacchi e contenitori di rifiuti nel rispetto della normativa di legge. Spolvero arredi e mobilio, spazzatura e lavaggio pavimenti, deragnatura, disinfezione servizi igienici Sanificazione di tutti gli apparecchi telefonici Ambulatorio e servizi annessi e guardiola: spolvero arredi e mobilio, spazzatura e lavaggio pavimenti e pareti piastrellate, deragnatura, lavaggiosanificazione servizi igienici (Pomeriggio) Giornaliera (Pomeriggio) Giornaliera Settimanale Settimanale Settimanale Settimanale Settimanale Frequenza Giornaliera Giornaliera Settimanale (3 volte) Settimanale Giornaliero AREA 4: CORRIDOI, SCALE, DISIMPEGNI, PORTINERIA, AREA Frequenza DISTRIBUTORI AUTOMATICI, ASCENSORI E MONTACARICHI (superficie 1309 mq) Scopatura a umido e/o aspirazione delle scale, pianerottoli. Giornaliera Lavaggio sanificazione di ascensori, montacarichi e montalettighe nonché di Giornaliera qualsiasi altro impianto di trasporto merci o rifiuti. Lavaggio manuale o meccanico dei pavimenti delle aree ad alto traffico Giornaliera Lavaggio manuale o meccanico dei pavimenti delle aree a basso traffico Settimanale (scantinato compresi locale guardaroba e lavanderia) Deragnatura Giornaliera Lavaggio e sanificazione di scale, corrimano, ringhiere, parapetti, pianerottoli Giornaliera Lavaggio scale di sicurezza Mensile Spolveratura a umido di mobili, arredi, box, cabine telefoniche Settimanale Pulizia con battitappeto industriale di tappeti, zerbini e passatoie Settimanale Lavaggio pavimento e deragnatura cella mortuaria Quindicinale e Secondo necessità Lavaggio aree di distribuzione automatica caffè e bevande Giornaliera (2 volte) 16

17 AREA 5: SALONE MENSA, SALA MENSA PRIMO PIANO E SALA MENSA DIPENDENTI (*) (superficie 205 mq) Vuotatura e pulizia dei cestini, della carta con eventuale cambio dei sacco a perdere, raccolta di tutti i rifiuti compresi quelli di grossa pezzatura, comunque prodotti, nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata. Trasporto al punto di raccolta o smaltimento, se interno alla struttura, di tutti i sacchi e contenitori di rifiuti nel rispetto della normativa di legge. Pulizia e sanificazione tavoli e sedie Spazzatura dei pavimenti Lavaggio e sanificazione dei pavimenti Pulizia, disinfezione e sanificazione dei servizi igienici Rifornimento bagni (carta, sapone, etc ) Controllo e rimozione impronte da porte e maniglie Deragnatura Disincrostazione WC Lavaggio pareti lavabili (*) Per la sala dipendenti le operazioni di cui sopra vanno fatte solamente una volta al giorno Frequenza Giornaliera (2 v.) Giornaliera (2v) Giornaliero (3v) Giornaliero (3v) Giornaliero (3v) Giornaliero Giornaliero Giornaliero Giornaliero Settimanale Mensile ALTRE OPERAZIONI PERIODICHE Frequenza Pulizia con battitappeto industriale di tappeti e zerbini Settimanale Spolveratura umida o lavaggio dei davanzali esterni, lavaggio di terrazzi, Mensile balconi e parapetti Lucidatura dei pavimenti protetti con emulsioni auto lucidanti Mensile Lavaggio delle superfici vetrate interne con specifico prodotto Mensile Disincrostazione e lucidatura rubinetterie Mensile Pulizia e sanificazione degli interruttori ed apparecchiature fisse Mensile Eliminazione di impronte e macchie dalle superfici vetrate di porte, finestre, Mensile divisori,, nonché all occorrenza da pareti e soffitti Spolveratura ed aspirazione degli apparecchi fissi di illuminazione, Bimestrale termoconvettori, Pulizia e sanificazione di camere degli ospiti dopo l asportazione dai locali di Semestrale tutti i mobili ed attrezzature Lavaggio a fondo dei pavimenti Semestrale Lavaggio-sanificazione di tutte le superfici lavabili e contro-soffitti Semestrale Lavaggio a fondo e sanificazione di tutti i mobili e attrezzature asportate Semestrale Risistemazione dei mobili e delle attrezzature nelle camere degli ospiti Semestrale Lavaggio di tutte le superfici vetrate esterne Semestrale Lavaggio e sanificazione delle pareti lavabili Semestrale Spolveratura dei soffitti e delle pareti non lavabili nelle stanze degli ospiti, Semestrale corridoi, ecc. Lavaggio persiane Annuale Lavaggio delle pareti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione (da Annuale effettuarsi in condizioni di isolamentio elettrico) Lavaggio a fondo dei pavimenti (esteso agli zoccoli), asportazione Annuale dell esistente film polimerico, posa in opera con stratificazioni successive differenziate del nuovo film polimerico 17

18 Operazioni di pulizia necessaria per riportare i locali alle condizioni ordinarie in seguito a periodici lavori di manutenzione ordinaria dei locali e degli impianti Eventuale sgorgatura di scarichi e lavandini, WC, ecc., evitando l uso di prodotti acidi Lavaggio-sanificazione di letti, parti interna ed esterna di armadi, mobili, comodini ecc. dopo l utilizzo della camera da parte dell ospite Pulizia e disinfezione carrozzine Straordinaria Straordinaria Straordinaria Quindicinale AREE ESTERNE (porticati, terrazzo, passerella e vialetto) Frequenza Asportazione di ogni genere di rifiuti da cortili interni, verande, marciapiedi, Giornaliera rampe, porticati compreso la vuotatura di cestini e trasporto di rifiuti al punto di raccolta Lavaggio e sanificazione pavimenti del porticato e terrazzo Mensile o secondo necessità Spolveratura e lavaggio tavoli e sedie (porticato e terrazzo) Mensile o secondo necessità SEZIONE II LAVANDERIA E GUARDAROBA ART. 10 SERVIZIO DI LAVANDERIA (BIANCHERIA PERSONALE E PIANA), DETTAGLIO DELLE PRESTAZIONI Il servizio viene svolto nei locali adibiti a tale uso dall Amministrazione e con le attrezzature collocatevi. L Aggiudicatario provvede al servizio completo di lavanderia della biancheria piana e personale degli ospiti( lavaggio, disinfezione, stiratura, rammendo, piccola sartoria, smistamento della biancheria pulita). Il servizio guardaroba (distribuzione della biancheria degli anziani negli armadi, assegnazione del numero di guardaroba ai nuovi ingressi, controllo del corredo personale degli anziani) viene gestito attualmente con personale comunale. Il servizio di lavanderia della biancheria piana (lenzuola, federe, traverse, coprimaterassi, asciugamani, tovagliato, ecc) deve essere espletato secondo le periodicità più adeguate ai bisogni e alle necessità e da concordarsi previamente con il Responsabile della Struttura. Incombe al personale di assistenza la raccolta della biancheria sporca presso ogni posto letto. Eventuali oggetti personali incautamente lasciati all interno della biancheria devono essere prontamente recuperati. L Aggiudicatario fornisce idonei sacchi per la raccolta dello sporco e per la consegna del pulito. Devono essere poi forniti dei contenitori carrellati per la raccolta dei sacchi dello sporco. Non è ammesso il contemporaneo trasporto della biancheria sporca e pulita. Sacchi e contenitori confluiscono in punti convenuti. La biancheria deve essere trattata in modo differenziato a seconda del grado di sporco e del tipo di tessuto e colore, nel rispetto delle istruzioni del produttore. Il processo di lavaggio: 18

19 elimina completamente qualsiasi tipo di sporco, di macchia (in particolare da materiale organico e da prodotti medicamentosi) o di ombreggiatura; - elimina con un risciacquo adeguato ogni traccia di prodotti di lavaggio che possono causare allergie od irritazioni; - elimina gli odori ed assicura un profumo di pulito; - è concluso dall asciugatura con un bianco perfetto (per i capi non colorati) e un colore vivo (per quelli colorati). Il lavaggio deve essere eseguito a regola d arte. I capi restituiti devono essere privi di qualsiasi elemento estraneo (peli, capelli, ecc.) e completi di tutti gli accessori quali bottoni, cerniere, fettucce, ecc. Il servizio viene effettuato giornalmente. Tra i generi oggetto del servizio di lavanderia sono comprese le mutandine a rete. Tutti i capi di abbigliamento devono essere, se necessario, rammendati. La riparazione deve essere eseguita a regola d arte così che il rammendo risulti dignitoso e appena visibile. Per rammendo si intende la riparazione degli strappi, l applicazione di bottoni, cerniere, velcro mancanti o rotti (anche dei pigiami protettivi), la riparazione/ripristino delle cuciture degli orli, l applicazione/riparazione dei lacci di chiusura, ecc. L onere dei materiali utilizzati per il rammendo e/o le per le riparazioni di piccola sartoria incombe all Affidatario. I tempi per effettuare il rammendo devono essere congrui, senza che si verifichino accumuli di materiale da rammendare. In aggiunta al servizio dei rammendi il Gestore rende un servizio di piccola sartoria, vale a dire l apertura di camicie da notte, gonne, vestiti, ecc. Compete al Gestore organizzare il servizio con i metodi e gli strumenti più idonei (punzonatura, bollettari, etichette, o altro) ad assicurare la riconoscibilità e la riferibilità dei capi di abbigliamento ai singoli ospiti. Inoltre, deve attivare le procedure più idonee per escludere dal servizio capi che sono a disposizione dell ospite, ma che non si prestano ad essere assoggettati a tecniche del lavaggio industriale. Qualora indumenti degli ospiti vengano danneggiati, smarriti o sciupati per fatto imputabile al personale addetto al servizio, il costo relativo alla sostituzione del capo danneggiato incombe al Gestore. Il compenso dovuto per il servizio di lavanderia è determinato in base alle quantità lavorate. Il servizio deve essere garantito dal lunedì al sabato per un totale di 110 ore settimanali. Attrezzature e detersivi I detersivi ed altri prodotti utilizzati dovranno essere pienamente rispondenti alle normative vigenti in materia ed idonei ad assicurare alla biancheria e ai capi in genere la necessaria morbidezza e confortevolezza, nonché ad evitare qualsiasi danno fisico agli utenti ed ai lavoratori, quali allergie, irritazioni della pelle e quant altro. L appaltatore dovrà fornire le schede di sicurezza dei prodotti. Ha altresì l obbligo di conservare copia delle schede tecniche di sicurezza e di assicurarne la pronta consultazione presso ogni luogo di esecuzione dei lavori in appalto. La scelta dei detersivi ed altri prodotti utilizzati dovrà essere effettuata tenendo conto delle loro caratteristiche di stoccaggio riferite agli ambienti delle strutture ove verranno depositati, secondo quanto indicato nella scheda tecnica di sicurezza. Dovranno essere adottati tutti i provvedimenti necessari onde evitare inquinamenti della biancheria sanificata. 19

20 ART. 11 SERVIZIO OPZIONALE DI GUARDAROBA In caso di necessità, successivamente potrà essere attivato il servizio di guardaroba: distribuzione della biancheria degli anziani negli armadi, assegnazione del numero di guardaroba ai nuovi ingressi, controllo del corredo personale degli anziani, supporto al servizio trasporti, per un totale di 36 ore settimanali. TITOLO IV OGGETTO DELL APPALTO/RIPARTIZIONE DI ONERI DIVERSI ART. 12 ONERI A CARICO DELLA STAZIONE APPALTANTE Incombe alla Stazione Appaltante: le utenze che attengono all energia elettrica, motrice e per illuminazione, al riscaldamento, all acqua e al telefono; la manutenzione ordinaria e straordinaria. ART. 13 ONERI DIVERSI A CARICO DELL AFFIDATARIO Incombe all Aggiudicatario l onere connesso alla fornitura/messa a disposizione dei seguenti elementi: per le prestazioni assistenziali e sanitarie prodotti per l'igiene e la cura degli ospiti di tutti i nuclei della struttura (tutto il materiale occorrente per la rasatura (barba) degli ospiti: lamette, rasoi monouso, schiuma e dopobarba; tutto il materiale per l igiene orale dell ospite: pastiglie, dentifrici, spazzolini, contenitori per dentiere; tutto il materiale per igiene intima dell ospite: detergenti liquidi, creme idratanti e salviette monouso secche; tutto il materiale per l igiene completa dell ospite: shampoo, saponi liquidi, lacca, profumo, borotalco, cottonfioc, pettini, tronchesini, deodoranti), guanti monouso; il materiale ordinariamente usato dal servizio infermieristico e fisioterapistico; per la pulizia e la sanificazione degli ambienti, i materiali di pulizia (detergenti, disinfettanti, cere, ecc.), le attrezzature (scale, carrelli, scope, strofinacci, ecc.); la fornitura dei materiali per i servizi igienici (rotoli carta igienica, sapone, asciugamani ecc.); le attrezzature meccaniche necessarie; il montaggio, l impiego e lo smontaggio di ponteggi elevatori sia fissi che mobili eventualmente necessari per qualsiasi tipo di lavoro, in particolare per il lavaggio delle vetrate fisse degli edifici. 20

21 per la lavanderia e il guardaroba i materiali di consumo, i detersivi, i materiali utilizzati per il rammendo e/o per le riparazioni di piccola sartoria; la manutenzione ordinaria delle apparecchiature messe a disposizione dall ente; Sempre all Appaltatore compete la fornitura, la manutenzione, il lavaggio e la stiratura del vestiario, dei diversi effetti personali e delle calzature di servizio degli operatori. Nessun compenso aggiuntivo compete all Aggiudicatario a fronte degli oneri qui descritti. La loro remunerazione è senz altro inclusa nella base d asta. TITOLO V ALTRE PRESTAZIONI ART.14 ALTRE PRESTAZIONI La Stazione appaltante si riserva la facoltà di affidare, per l intera durata o per periodi più limitati, ulteriori servizi all Aggiudicatario. Fra questi, in via esemplificativa: l apertura/la chiusura di ambulatori medici, l apertura/la chiusura e la pulizia di ambulatori medici in Piancavallo, l accompagnamento di utenti sullo scuolabus, la pulizia di altri stabili. Il tutto in linea con l offerta economica proposta in sede di gara, secondo le periodicità più adeguate alle concrete necessità ed alle particolarità organizzative. Le spese di viaggio e l onere delle dotazioni (attrezzature e materiali di consumo) sono compresi nella proposta economica. Naturalmente, la Stazione appaltante è sempre libera di interpellare nuovamente il mercato e gli operatori. TITOLO VI IL PERSONALE E LA SICUREZZA ART. 15 REQUISITI DEL PERSONALE PREPOSTO/GRADIMENTO/SOSTITUZIONE E COMPORTAMENTI L impresa affidataria deve assicurare il servizio destinandovi personale adeguato, sia per numero che per competenze, di sicura professionalità ed affidabilità. 21