CAPITOLATO D ONERI. Casa Anziani Alto Vedeggio 6805 Mezzovico Vira OPERATORE SOCIOSANITARIO (OSS) Denominazione della funzione

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1 CAPITOLATO D ONERI Denominazione della funzione OPERATORE SOCIOSANITARIO (OSS) Obiettivo della funzione Si occupa in modo globale dei bisogni degli Ospiti Posizione gerarchica nell organizzazione 3.1 Superiori diretti Responsabile settore cure Vice capo settore cure Infermiere diplomato 3.2 Collaboratori direttamente dipendenti Assistenti di cura Ausiliari di cura Allievi Stagiaires 3.3 L OSS è sostituito/a da Assistente di cura (nei limiti delle sue mansioni). Competenze OSS

2 Compiti nei confronti degli Ospiti Conosce utilizza e riporta nei documenti infermieristici abitudini, risorse e limiti degli Ospiti. Rispetta la personalità, il modo di vita di ognuno. Rispetta e promuove i principi etici, l autonomia dell Ospite e il diritto all autodeterminazione. Sostiene e assicura cure di sua competenza nel rispetto dei principi (igiene, sicurezza, benessere, efficacia ed economia), previene gli incidenti e le infezioni. Assicura un ambiente in cui l Ospite e la famiglia possono trovarsi a proprio agio. Garantisce un offerta in cure globale secondo le cinque funzioni della CRS nel rispetto delle proprie competenze di OSS. Aggiorna e tiene in ordine la cartella infermieristica in modo corretto e regolare. Evidenzia tempestivamente i cambiamenti dell Ospite e interpella prontamente le persone che possono garantire la supervisione delle osservazioni (infermieri, medici) e partecipa alla risoluzione dei problemi secondo le sue competenze. Si prodiga nel mettere in atto i protocolli vigenti per le diverse situazioni. Partecipa all accompagnamento e al sostegno dell utente e dell entourage nelle situazioni di crisi e nella fase terminale della vita Collabora nell elaborazione del processo delle cure Partecipa alle visite mediche. Esegue le prescrizioni mediche secondo le sue competenze, annota nella cartella infermieristica tutti i cambiamenti intervenuti. Salvaguardia gli effetti personali dell Ospite. Dà consegne regolari, in collaborazione con i colleghi, alla responsabile del settore cure e alla sua vice sulla situazione dell Ospite. In collaborazione con i superiori intrattiene rapporti interdisciplinari con operatori esterni ed interni alla Casa per il benessere dell Ospite. In collaborazione con i superiori tiene contatti regolari con i familiari e con i servizi esterni che possono intervenire nella cura dell Ospite. Comunica con tempestività la necessità di acquisto di medicinali e materiale per la cura agli Ospiti. Competenze nel campo atti medico tecnici Conformemente agli standard istituzionali formulati l OSS in questo campo agisce su delega come da direttive FORMAS ossia: La delega avviene basandosi sull analisi della complessità della situazione di cura nella sua globalità e non in relazione ai singoli atti medici tecnici, questi ultimi cadono sotto l esclusiva responsabilità dell OSS In ogni turno l infermiere/a è il punto di riferimento per l OSS per quanto concerne gli atti medico tecnici Lista competenze nel campo medico tecnico, vedere allegato. Competenze nel campo amministrativo e logistica

3 Espletare compiti amministrativi semplici quali: Compilazione moduli Aggiornamento strumenti di valutazione delle prestazioni Gestione schedari e statistiche Classificazione e archiviazione di documenti Gestione corrispondenza semplice Utilizzare gli ausili informatici Utilizzare i vari apparecchi per la trasmissione delle comunicazioni quali: Telefono, Fax, fotocopiatrice, Gestire in maniere conforme alle normative vigenti: Riserve di materiale di cura Derrate alimentari Cancelleria Medicinali (ordinazioni, stoccaggio, controllo delle date di scadenza) Provvedere alla manutenzione semplice e alla pulizia di apparecchiature e mobilio tenendoli pronti all impiego Competenze nel campo configurazione dell ambiente e della vita quotidiana Collaborare, proporre e pianificare delle attività ricreative e/o di animazione per diversi gruppi di utenti, coinvolgendoli e tenendo conto dei loro bisogni, risorse, limiti, in un ottica di socializzazione e benessere Mostrare comprensione e sensibilità per comportamenti e abitudini alimentari diversi e tenerne conto Preparare merende e spuntini coerentemente con la dieta in atto Supervisionare ed eseguire in modo autonomo e con sicurezza i compiti alberghieri nel diretto ambito del paziente e del reparto, tenendo presente le proprie responsabilità nel rispetto dei principi di ecologia Gestire adeguatamente la biancheria pulita e sporca dell utente e del reparto e svolgere lavori semplici di manutenzione laddove necessario Gestire adeguatamente la pulizia, la decontaminazione di tutto il materiale presente in reparto Compiti nei confronti dei colleghi Si attiene alle direttive del responsabile del settore e, in sua assenza, del sostituto. Partecipa alla valutazione del carico di lavoro giornaliero e alla suddivisione secondo le competenze di ogni membro dell équipe.

4 Partecipa alla preparazione del piano di lavoro giornaliero, organizza e distribuisce il lavoro al personale curante secondo le differenti competenze e svolge regolarmente la supervisione. Rispetta i membri del gruppo e ne favorisce l integrazione. Mette a disposizione le sue competenze e conoscenze e contribuisce allo sviluppo professionale dei colleghi Partecipa e coinvolge i colleghi nelle discussioni professionali, contribuendo alla ricerca di soluzioni per il miglioramento delle qualità delle cure offerte. Contribuisce alla risoluzione dei conflitti interni. Trasmette al responsabile del settore cure e le dinamiche del gruppo e la valutazione sulle competenze e sull operato dei subalterni. Riconosce e valorizza le capacità dei singoli operatori. È corresponsabile degli allievi e degli stagiaires del suo reparto (insegnamento delle cure di base) e contribuisce alla stesura del rapporto di stage e delle qualifiche. Collabora nell ottica della promozione della qualità delle cure con i colleghi degli altri servizi. Compiti verso se stesso Si interroga sui propri valori e li chiarifica. Assume la responsabilità e giustifica le sue decisioni ed azioni. Utilizza giudiziosamente le sue risorse fisiche e psichiche. Conosce i suoi diritti e doveri secondo il contratto collettivo di lavoro e agisce di conseguenza. È consapevole dell importanza della formazione e provvede al proprio aggiornamento professionale. Compiti nei confronti della Casa È responsabile del controllo e della corretta utilizzazione del materiale e segnala con tempestività ai diretti interessati eventuali guasti o danni. Presta le proprie attività secondo i turni stabiliti dal superiore ed è disponibile alla veglia notturna secondo i bisogni della Casa. Ha una buona disponibilità e versatilità in caso di cambiamenti, sia dei bisogni degli Ospiti, sia per motivi di organizzazione per il buon funzionamento della Casa. Si aggiorna sulle direttive da seguire inerenti la polizia del fuoco e altri danni che possono verificarsi nella Casa. Tiene in ordine i locali. Attitudini verso l ambiente/società Tiene conto nell ambito delle cure degli aspetti ecologici ed economici relativi ai problemi della salute. Favorisce la creazione e il mantenimento di un clima di fiducia tra la popolazione e collaboratori della Casa.

5 Si attiene al segreto professionale secondo l Art. 321 del CPS e dell Art. 14 par. e) del ROCA. 5. Profilo della persona che può occupare questa funzione 5.1 Formazione Diploma di assistente geriatrico 5.2 Conoscenze specialistiche 5.3 Esperienze 5.4 Personalità Disponibilità e rispetto per le persone anziane, sensibilità per la qualità delle cure, equilibrio psicofisico, attitudine al lavoro di gruppo.

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