- Acqua: bollette pazze ai Castelli Romani. - Ddl risparmio: audizione in Senato per i consumatori

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1 Coordinato da Valeria Lai agenzia adiconsum anno XVII - n aprile 2005 Stampato in proprio in aprile 2005 In questo numero: Acqua: bollette pazze ai Castelli Romani Ddl risparmio: audizione in Senato per i consumatori Prezzi e tariffe - Acqua: bollette pazze ai Castelli Romani - Dati allarmanti dai conti pubblici Credito e risparmio - Ddl risparmio: audizione in Senato per i consumatori Nuove tecnologie - Digitale terrestre: vessatori i contratti di Mediaset Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma

2 PREZZI E TARIFFE Acqua: bollette pazze ai Castelli Romani Raffica di richieste di interessi e more dalla Doganella, il Consorzio che distribuisce l acqua nelle abitazioni dei Castelli Romani. I disservizi della Doganella non possono essere scaricati sugli utenti con richieste di interessi e di more non giustificati o non dovuti per ritardato o mancato pagamento di fatture relative a consumi di diversi anni fa. Le richieste si riferiscono infatti anche a fatturazioni di 5-10 anni fa. Gli eventuali addebiti avrebbero dovuto essere comunicati, come avviene in tutti i servizi, nella bolletta successiva, per consentire agli utenti di controllare eventuali inadempienze. Le somme richieste variano da alcune decine ad alcune centinaia di euro e interessano migliaia di utenti anche laddove le bollette risultano essere state pagate regolarmente. Che fare? Adiconsum consiglia di pagare regolarmente le somme riconosciute con bollettino postale e contestare con lettera raccomandata (vedi modello) le somme che si ritengono ingiustificate o non documentate come previsto dalla legge. Adiconsum ha chiesto ed ottenuto un incontro con il nuovo Commissario del Consorzio per evitare che le inefficienze e la disorganizzazione del Consorzio Doganella vengano scaricate sull utenza. Fac-simile di reclamo Da inviare con lettera raccomandata Spett.le Consorzio DOGANELLA Via Mancini Frascati (RM) OGGETTO: Reclamo per importi in bolletta ingiustificati e non dovuti. Il sottoscritto Indirizzo Titolare dell utenza nr. Fattura nr. del con la presente intende si contestano gli importi: relativi a euro relativi a euro relativi a euro per le seguenti motivazioni: non viene evidenziata alcuna documentazione valida per provare la fondatezza dell addebito di interessi di mora o ritardato pagamento la bolletta è stata regolarmente pagata entro la scadenza prevista; Test noi consumatori 2

3 se la bolletta risultasse pagata in data successiva alla scadenza è dovuto al ritardo con cui è stata ricevuta e le cui responsabilità non sono da addebitarsi al sottoscritto eventuali conguagli di consumo richiesti non sono documentati altre motivazioni Inoltre si fa presente che nelle bollette successive non è stato contestato né il ritardo, né richieste di relativi importi, come avviene in tutte le bollette dei vari servizi. Ciò avrebbe permesso un controllo e una contestazione immediata. Ciò premesso, stante la documentazione ad oggi ricevuta, si ritiene ingiustificata la richiesta di pagamento sopra contestate. La bolletta viene quindi pagata con bollettino postale detraendo gli importi contestati. Data Firma PREZZI E TARIFFE Dati allarmanti dai conti pubblici Con il deficit al 3,6% sono già azzerati i benefici della nuova flessibilità decisa dall Ecofin. L a maggior flessibilità concessa dall Ecofin non ci porterà gli attesi benefici: il deficit al 3,6% ne ha già esauriti i vantaggi. Le Previsioni economiche di Primavera della Commissione europea, inoltre, annunciano per il 2006 un deficit al 4,6%. Tutto ciò evidenzia i limiti ed il fallimento di una politica economica basata sull una tantum. Il Governo non può continuare ad illudere gli Italiani: le previsioni preannunciano un disastro nei conti dello Stato. Il Rapporto di primavera dell Unione europea deve indurre tutti ad una seria riflessione sulla situazione del nostro Paese, che richiede scelte coerenti di politica economica rispetto a provvedimenti clientelari che non portano alcun risultato economico, come dimostrato dalla riduzione fiscale che non ha inciso sulla ripresa dei consumi. Il quadro dell Italia che emerge dalla Commissione ci induce a sottolineare: 1. l illusorietà delle promesse di ulteriori tagli delle tasse quando il Governo dovrà trovare risorse per sanare il buco crescente del deficit; 2. l illusorietà per l Italia di una ripresa della crescita basata sui consumi interni quando da tempo si sta assistendo ad una continua perdita del potere d acquisto con conseguente calo dei consumi e crescita dell indebitamento delle famiglie. Di fronte a questa grave situazione c è bisogno di trasparenza sui conti e di interventi concreti, come più volte richiesto, sull energia, sul petrolio e sul risparmio. Paolo Landi Test noi consumatori 3

4 CREDITO E RISPARMIO Ddl risparmio: audizione in Senato per i consumatori Le associazioni sono staate ascoltate dalle Commissioni riunite Finanze ed Attività Produttive. N ell incontro associazioni consumatori-commissioni riunite Finanze ed Attività produttive del Senato l Adiconsum ha ribadito l insufficienza del testo licenziato dalla Camera ed ora all esame del Senato, che non garantirebbe nessuna tutela per il piccolo risparmiatore. Riassumiamo, per punti, le osservazioni e le proposte espresse dall Adiconsum. Per quanto attiene più specificatamente i risparmiatori, Adiconsum ha esplicitato le seguenti osservazioni: assoluta insufficienza del Fondo di garanzia previsto per i risparmiatori truffati che, così come previsto dall attuale ddl risparmio, potrebbe essere attivo fra anni; insufficienza delle norme sulla conciliazione e sull informazione al risparmiatore. Insufficenti anche le sanzioni, in larga parte non applicabili. Adiconsum ha rilevato altresì che nell articolato: non è previsto il passaggio della vigilanza per intermediari a quella per finalità, che consentirebbe di eliminare le attuali sovrapposizioni di competenze tra i vari organismi di vigilanza, così come non è previsto il passaggio della tutela della concorrenza all Antitrust al fine di eliminare l anomalia italiana che assegna tale importante funzione alla Banca centrale; non viene fatto cenno al capitale della Banca d Italia che è proprietà di imprese private e rischia di finire anche in mano estere, mettendo a rishio la sovranità del sistema; è completamente assente una regolamentazione per la Borsa Italiana s.p.a., organismo in larga parte di proprietà del sistema bancario che gestisce l emissione in Borsa delle società e ne regola la quotazione, creando un innegabile conflitto di interessi. Adiconsum ritiene inoltre che profonde modifiche dovranno essere apportate al testo anche in materia di governance aziendale e partecipazioni d impresa al capitale delle banche. NUOVE TECNOLOGIE Digitale terrestre: vessatori i contratti di Mediaset Mediaset ha venduto smart-card con un contratto illegale e vessatorio. Su istanza di Adiconsum e MDC il Corecom Lazio apre il procedimento contro Mediaset: la prima udienza si terrà il 9 maggio alle ore 13,00 presso la sede del Corecom Lazio. Test noi consumatori 4

5 Adiconsum e MDC continuano la propria azione a tutela dei consumatori per far modificare i contratti, illegali e vessatori, che regolano la tv a pagamento sul digitale terrestre. Dopo aver ottenuto la modifica del contratto de La7 ora si cerca di far modificare quello di Mediaset che, nonostante la diffida, ha ignorato ogni richiesta. Attualmente sono in circolazione smart-card con relativi contratti Mediaset che, data la loro vessatorietà, non garantiscono il consumatore. Adiconsum e MDC sono quindi ricorsi al Corecom Lazio (Comitato regionale comunicazioni) che ha istituito un procedimento contro Mediaset. Test noi consumatori 5

6 un click e sei in adiconsum online per te tutte le notizie ed i servizi dell associazione news e attualità dei consumi comunicati stampa eventi (forum, seminari, convegni, corsi) dossier e studi specifici facsimile di reclami, ricorsi, richieste di risarcimento tutte le pubblicazioni (Test noi consumatori, Guide del consumatore, Adibank, CD Rom ecc.) iscrizione e consulenza online Partecipa anche tu alla nostra attività di difesa del consumatore: sei il benvenuto tra noi ADICONSUM, DALLA PARTE DEL CONSUMATORE. Direttore: Paolo Landi Direttore responsabile: Francesco Guzzardi Comitato di redazione: Angelo Motta, Fabio Picciolini Amministrazione: Adiconsum, via Lancisi 25, Roma Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma ADESIONI E ABBONAMENTI Adesione individuale: 31,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al settimanale Adiconsum News + mensili Adifinanza, a cura del settore credito e risparmio, Consumi & diritti, a cura del Centro giuridico Adiconsum e Attorno al piatto, a cura del settore sicurezza degli alimenti e nutrizione: 25,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al bimestrale La guida del consumatore : 25,00 ( 12,00 per gli iscritti Cisl) Adesione + Abbonamento a La guida del consumatore : 43,00 ( 27,00 per gli iscritti Cisl) I versamenti possono essere effettuati su c.c.p intestato ad Adiconsum Test noi consumatori 6