TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE DEL BENESSERE

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1 TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE DEL BENESSERE

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3 ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE DI MANAGEMENT DEL BENESSERE Il percorso di Tecnico Superiore per la gestione di strutture del benessere promuove il raggiungimento delle competenze utili a coordinare, gestire ed ottimizzare tutte le attività caratterizzanti il management di strutture erogatrici di beni/servizi legati all offerta benessere. Il settore wellness, in forte espansione, necessita sempre più di leve gestionali efficienti ed efficaci per un prodotto all altezza delle aspettative dei nuovi consumatori. Promosso dalla Provincia Autonoma di Trento, è attuato dal Opera Armida Barelli di Rovereto, in collaborazione con aziende di eccellenza quali partner di progetto.

4 TECNICO SUPERIORE PER LA GESTIONE DI STRUTTURE DEL BENESSERE La figura è responsabile della gestione economico e finanziaria, dell organizzazione e management dei servizi, della loro erogazione e monitoraggio qualitativo, del loro sviluppo e innovazione anche attraverso la promozione, creazione e manutenzione di reti a supporto dell offerta turistico culturale più generale del territorio. Possiede competenze tecniche di supporto all ideazione di un centro benessere su logiche relative a sequenze di percorsi di trattamenti diversificati, di operatività, di tempi, con scelta di arredamenti tecnici e tessili, prodotti cosmetici, attrezzature anche nell ottica di una piena valorizzazione dell identità turistica del territorio.

5 PIANO DI STUDI Il percorso si sviluppa nell arco di due anni con una suddivisione in semestre. Esso prevede: - attività d aula lezioni frontali, apprendimento collaborativo, laboratori, incontri con testimoni privilegiati, attività outdoor, presentazione e discussione di casi aziendali - formazione on the job (praticantato) presso Centri Benessere e termali di elevato standard qualitativo, presenti sul territorio regionale, nazionale ed estero - autoformazione assistita studio personale con piattaforma web dedicata, supporto del docente e/o del tutor - counseling del team didattico per all accompagnamento nella progressione delle competenze caratterizzanti la figura - personalizzazione del percorso in un ottica di valorizzazione delle risorse individuali A conclusione, la Provincia Autonoma di Trento rilascia un diploma di Tecnico Superiore per la gestione di strutture del benessere, corrispondente al V livello del Quadro Europeo delle Qualifiche con validità nazionale e gli stessi effetti del diploma di Istruzione Tecnica Superiore rilasciato ai sensi dell art. 8 del Decreto interministeriale del 07/09/2011

6 ARTICOLAZIONE DELLE UNITA FORMATIVE E DEI MODULI (suscettibili a cambiamenti) Codice UF UF1 UF2 UF3 UF4 UF5 UF6 UF7 UF8 UF9 UF10 UF11 UF12 Denominazione UF Fenomenologia del prodotto turistico Legislazione del turismo Statistica applicata al marketing plan La costruzione del prodotto/servizio Processi ed attività caratterizzanti le strutture del benessere Il prodotto e i processi del servizio termale Qualità e sicurezza nell impresa wellness Influenza del territorio sulle scelte di design, prodotto e tecnologie Space planning Gestione e formazione dei collaboratori Principi di organizzazione aziendale Organizzazione del lavoro e delle risorse umane Mod. A Tecniche di comunicazione promozionale e public speaking Mod. B Comunicazione con clienti e collaboratori Codice UF UF13 UF14 UF15 UF16 UF17 UF18 UF19 UF20 UF21 UF22 Denominazione UF Elementi contabili e finanziari Il sistema dei costi e la redazione del bilancio Procedure e protocolli di controllo della qualità Management della sicurezza Sistemi di valutazione della produttività e Criteri e tecniche di approvvigionamento Elementi base del marketing Marketing operativo Promo commercializzazione e web marketing La costruzione delle reti UF23/24 Inglese I e II UF25 Mod. C Mod. D Project management Leadership e costruzione del team Diagnosticare problemi e individuare soluzioni

7 FORMAZIONE ON THE JOB Il praticantato si sviluppa lungo l arco del biennio e viene collocato temporalmente dopo le fasi teoriche più significative e a fine percorso, per sperimentare e dare prova del livello di competenze acquisite. Il percorso di praticantato si svolge in aziende diverse al fine di arricchire la capacità di leggere ed interpretare le molteplici situazioni caratterizzanti la Spa industry. Codice UF UF26 UF27 UF28 UF29 Denominazione praticantato I processi di base dell azienda wellness e termale Il prodotto/servizio wellness: sua costruzione e organizzazione del lavoro La commercializzazione e il controllo del prodotto/servizio wellness: dal piano marketing al controllo della qualità Progettazione, organizzazione e gestione del prodotto/servizio wellness

8 REQUISITI PER L AMMISSIONE Destinatari della proposta formativa: Persone occupate o giovani inoccupati di età inferiore ai 29 anni in possesso di qualsiasi diploma di scuola secondaria superiore con propensione al settore

9 VALUTAZIONE IN INGRESSO L ammissione al corso, a numero chiuso, prevede una valutazione in ingresso intesa quale occasione per riflettere sulle competenze caratterizzanti il percorso, in un ottica di valorizzazione delle risorse personali, e stilare una graduatoria di merito. La valutazione in ingresso si avvale di tre momenti caratterizzanti: - prova scritta di Inglese per l accertamento del livello (A2) - colloquio di gruppo - colloquio individuale

10 ISCRIZIONE AL PERCORSO Al termine della valutazione in ingresso, gli studenti ammessi possono procedere con l iscrizione presentando l apposito modulo ed effettuando il versamento della quota annua di indicativamente euro. DIRITTO ALLO STUDIO Gli studenti dell Alta Formazione possono usufruire delle borse di studio e dei prestiti d onore messi a disposizione dall Opera Universitaria di Trento. Il bando completo è scaricabile all indirizzo:

11 Opera Armida Barelli Rovereto Indirizzo: Via Setaioli n Rovereto (TN) Telefono: 0464/ Fax: 0464/ Mail: altaformazione@operaarmidabarelli.org Pagina Facebook: SPA Manager_Alta Formazione Professionale Direttore del corso: Anna Prati CONTATTI Coordinatore del corso: Gabriele Dallabona - gabriele.dallabona@operaarmidabarelli.org Segreteria di corso: Silvia Dell Amore - altaformazione@operaarmidabarelli.org

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