info utili Servizio Clienti: Numero Verde Attivo tutti i giorni 24 ore su 24 gratuito anche da cellulare 160,63 160,63 0,00

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1 Mancato recapito: Casella Postale 2289 Napoli 50 Corso Meridionale, NAPOLI Rif. Fattura: M emessa il 10/12/2012 (ex.art. 21D.P.R. N.633/72 IVA e art. 1 D.M /10/2000) Intestatario del contratto PI Fattura di Acconto per la fornitura di gas Importo totale da pagare 160,63 Entro il 14/01/2013 Al 10/12/2012 non risultano pervenuti i pagamenti delle fatture riportate nel sollecito presente in ultima pagina. Qualora avesse già provveduto, La preghiamo di ritenere nullo il presente avviso. Frequenza di fatturazione: Mensile Periodo di riferimento: 16/11/ /12/2012 info utili Servizio Clienti: Numero Verde Attivo tutti i giorni 24 ore su 24 gratuito anche da cellulare Servizi online: eni.com, eni.mobi Indirizzo per corrispondenza e reclami: Casella Postale 71, Peschiera Borromeo (MI) Fax Verde Pronto intervento gas: Numero Verde il pronto intervento per segnalazione di fuga di gas, irregolarità o interruzione nella fornitura è gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno. Servizio a cura di: ITALGAS S.p.A. Le stiamo fornendo energia in INT.CIRC PIAZZA ARULENO CELIO SABINO 50 Con eni tutto è più semplice. Anche la bolletta. Gentile Cliente, di seguito troverà il riepilogo della sua bolletta. L'emissione della prossima fattura è prevista per il 09/01/2013. Totale fornitura gas: Consumo gas: 202 smc Totale oneri diversi dalla fornitura: 160,63 0,00 Totale fattura: 160,63 Totale da pagare: 160,63 Servizio di autolettura facile e veloce. Potrà comunicare l'autolettura della sua fornitura di gas in qualsiasi momento per avere bollette sempre allineate ai propri consumi effettivi e con maggiore certezza della propria spesa energetica. Chiami l' attivo 7 giorni su 7 dalle 6:00 alle 24:00. Per la fornitura gas il servizio è disponibile anche su eni.com, da smartphone su eni.mobi, e da iphone attraverso l'app "autolettura gas eni". Il servizio non sostituisce la lettura periodica dell'incaricato. In assenza di autolettura o di una lettura rilevata, la nostra miglior stima, in condizioni climatiche normali, alla data di prossima fatturazione sarà pari a: mc Sede legale in Roma Piazzale Enrico Mattei Roma Capitale Sociale Euro ,00 i.v. Registro Imprese di Roma Codice Fiscale Part. IVA R.E.A. Roma n eni.com Pag. 1

2 Caratteristiche fornitura Fornitura gas Codice punto consegna: Codice punto riconsegna (PDR): Utilizzo: riscaldamento Tipologia contatore: G10 Numero contatore: Coefficiente correttivo C dei consumi: 1, (1) Potere Calorifico Superiore Convenz.: 39,63 Mj/mc (2) SERVIZIO DI TUTELA Denominazione offerta: Condizioni regolate di tutela AEEG Codice offerta: PRD_GAS_TR5 Tipologia contratto: usi diversi dal domestico Numero contratto: Data di attivazione della fornitura: 05/02/2009 Deposito cauzionale: 115,00 Consumo annuo: smc Consumo dell'anno termico (dal 01/01/2012): smc Riepilogo letture e consumi fatturati Riepilogo importi Fornitura gas Tipologia letture Data Valore Valore C (1) Stima eni 10/12/ Ultima fatturata 15/11/ Ultima lettura rilevata 09/05/ Tipologia consumi Consumo stimato Totale consumi fatturati Valore 202 smc 202 smc La informiamo che la lettura trasmessa in data 11/08/2012 con cifra non e' stata recepita per verifiche in corso sullo storico consumi. Sintesi gas Totale vendita 96,70 Totale rete 32,27 Subtotale 128,97 Totale imposte 3,78 Oneri diversi dalla fornitura 0,00 Base imponibile 132,75 Totale IVA 27,88 Totale gas 160,63 Per il dettaglio importi si rinvia alle specifiche sezioni anche ai fini IVA. La informiamo che la lettura trasmessa in data 11/02/2011 con cifra 5261 non e' stata recepita per verifiche in corso sullo storico consumi. Totale fattura 160,63 Quadro di dettaglio gas Gli scaglioni relativi alla tariffa variabile di distribuzione sono: Scaglioni Consumo (SMC/anno) INFINITO Gli scaglioni di consumo relativi alla quota variabile della tariffa di vendita sono: Consumo 1 2 Consumo (SMC/anno) INFINITO Unità di misura Corrispettivi unitari Quantità Scaglioni Totale Iva TOTALE SERVIZI DI VENDITA (A) 96,70 Quota energia Prezzo di commercializzazione al dettaglio (parte variabile) smc Scaglioni DAL 16/11/2012 AL 10/12/2012 (a) /smc 0, ,70 ORD (a) Il corrispettivo sopra indicato comprende la materia prima gas (CCI) pari a 0, , la commercializzazione al dettaglio (QVD) pari a 0, , per i consumi fino a smc/anno, gli oneri aggiuntivi (QOA) pari a 0, , lo stoccaggio (QS) pari a 0, e il trasporto (QTI) pari a 0, Rif. Fattura: M emessa il 10/12/2012 (ex.art. 21D.P.R. N.633/72 IVA e art. 1 D.M /10/2000) Pag. 2

3 Unità di misura Corrispettivi unitari Quantità Scaglioni Totale Iva TOTALE SERVIZI DI RETE (B) 32,27 Quota energia smc Scaglioni DAL 16/11/2012 AL 10/12/2012 /smc 0, ,92 ORD DAL 16/11/2012 AL 10/12/2012 /smc 0, ,35 ORD TOTALE IMPOSTE (C) 3,78 Imposta erariale (3) smc Scaglioni DAL 16/11/2012 AL 10/12/2012 /smc 0, ,52 ORD Addizionale enti locali (4) smc Scaglioni DAL 16/11/2012 AL 10/12/2012 /smc 0, ,26 ORD TOTALE netto IVA (A+B+C) 132,75 IVA su imponibile di euro (D) 27,88 TOTALE FORNITURA DI GAS E IMPOSTE (A+B+C+D) 160,63 Riepilogo complessivo IVA Descrizione Imponibile Aliquota Importo IVA % Aliquota Ordinaria 21% 132, ,88 Iva ad esigibilita' immediata Imposta di bollo, se dovuta, assolta in modo virtuale, autorizzazione intendenza di Finanza di Roma N 56030/82 del Totale fattura salvo conguaglio 160,63 Totale da pagare per questa fattura 160,63 (1) Il Coefficiente C è previsto dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas (AEEG) e il suo valore è determinato dalla società di distribuzione. L AEEG ha deliberato di moltiplicare tale valore per i consumi rilevati dalla lettura del contatore, ed espressi in metri cubi, al fine di convertirli nell'unità di misura da utilizzare per la fatturazione, cioè gli standard metri cubi (smc). Gli smc misurano il volume di gas a condizioni standard di temperatura e pressione. (2) Valore del potere calorifico superiore convenzionalmente attribuito al gas distribuito nell'anno termico sulla base dei valori del potere calorifico superiore effettivo misurato nel precedente anno termico. (3) Imposta di consumo erariale. Rivalsa sull'importo versato all'erario (D.LGS 26/10/1995 N. 504 e successive modificazioni). (4) Imposta addizionale regionale all'imposta di consumo sul gas metano. Rivalsa sull'importo versato alle Regioni (Decreto Legislativo 21/12/90 n.398). eni: una bolletta tutte le informazioni che ti servono. Scopri il servizio eni webolletta Pensa all'ambiente e risparmia carta! Iscriviti ai servizi online gratuiti di eni e richiedi la tua bolletta online: e' semplice, veloce e non costa nulla.troverai tutte le informazioni su eni.com. Rif. Fattura: M emessa il 10/12/2012 (ex.art. 21D.P.R. N.633/72 IVA e art. 1 D.M /10/2000) Pag. 3

4 Domiciliazione bancaria o postale della fattura. eni spa Il modo piu' comodo per pagare le fatture e' la domiciliazione bancaria o postale con l'addebito diretto sul conto corrente il giorno esatto della scadenza. Per attivare il servizio e' sufficiente reperire e consegnare l'apposito modello prestampato RID in banca o all'ufficio postale dove e' attivo il proprio conto corrente. Codice domiciliazione: Codice azienda:80021 Codice individuale:1 Per informazioni La invitiamo a chiamare il nostro Servizio Clienti. Servizi Lottomatica Sisal Coop ABILITATE. Codice pagamento da utilizzare per questa fattura: (415) (8020) (3902) Limiti di importo bolletta per modalità pagamento in contanti (commissioni incluse): 999,99 Altre modalità: presso Lottomatica 1.500,00; presso Coop 2.000,00 Sollecito per mancato pagamento fatture scadute da almeno 20 giorni: RIF. FATTURA SCADENZA IMPORTO M /09/ ,62 M /08/ ,92 M /04/ ,66 TOTALE 757,20 Se non avesse ancora effettuato il versamento La preghiamo di provvedere in merito utilizzando l'originale della/e fattura/e o chiamando il Servizio Clienti per conoscere le ulteriori modalita' di pagamento. Qualora avesse gia' provveduto, La preghiamo di volerci scusare e ritenere nullo il presente avviso. Il nostro Servizio Clienti e' a sua disposizione nel caso voglia comunque comunicare l'avvenuto pagamento. Iva ad esigibilita' immediata Imposta di bollo, se dovuta, assolta in modo virtuale, autorizzazione intendenza di Finanza di Roma N 56030/82 del , ,63 *************************** *************************** ENI S.P.A. DIV. GAS & POWER ENI S.P.A. DIV. GAS & POWER > < , /01/ ROMA ROMA 14/01/2013 M < > > < 896>

5 Delibera arg/gas 79/10 assicurazione clienti finali civili Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera arg/gas 79/10 dell'autorita' per l'energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni si puo' contattare lo sportello per il consumatore di energia al numero verde: o con le modalita' indicate nel sito internet Il Cig ha stipulato un contratto con garanzia a copertura di responsabilità civile nei confronti di terzi, incendi ed infortuni che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del contatore. In caso di sinistro, il modulo per la denuncia al Cig è disponibile sul sito Internet di Eni o del Cig stesso: il cliente deve compilarlo in ogni sua parte e trasmetterlo al Cig all indirizzo indicato sul modulo. Il Cig, per informazioni relative a sinistri aperti, è contattabile anche all indirizzo e mail assigas@cig.it e al numero di fax ; per informazioni generali sul contratto di assicurazione è possibile contattare lo Sportello del Consumatore ai riferimenti sopra indicati. Interessi per ritardato pagamento In caso di pagamento oltre il termine di scadenza sara' applicato un interesse di mora pari al T.U.R. + 3,5 punti percentuali. Al cliente che ha pagato nei termini di scadenza le bollette relative all'ultimo biennio sara' applicato il solo interesse legale per i primi 10 giorni di ritardo. In caso di mancato pagamento saranno avviate le azioni a tutela del credito previste per le singole forniture. Azioni in caso di mancato pagamento fornitura gas Nel caso di mancato o parziale pagamento alla scadenza della bolletta, eni costituira' in mora il cliente con diffida legale indicando un termine per il pagamento pari ad almeno 10 giorni solari dalla data di ricezione della stessa e addebitera' al cliente le spese della diffida e dei solleciti di pagamento inviati. La fornitura potra' essere sospesa a partire dal 30 giorno successivo alla data di scadenza della bolletta ed in ogni caso non prima che sia decorso il termine per il pagamento indicato in diffida. qualora il cliente non abbia provveduto a sanare la situazione di morosita' entro 30 giorni dalla suddetta sospensione, il contratto si intendera' automaticamente risolto. per gli interventi di sospensione/interruzione e di eventuale successiva riattivazione della fornitura saranno addebitati i costi sostenuti, con un minimo, per ogni intervento, di 50,00 euro, variabile in funzione dei prezzari pubblicati dalle societa' di distribuzione. Servizio clienti presso i negozi della rete in franchising energy store eni Nei negozi della rete in franchising energy store eni, oltre alle operazioni contrattuali relative alla fornitura di gas o di energia elettrica di eni, e' possibile ricevere informazioni, suggerimenti e soluzioni per l'uso efficiente dell'energia. Per informazioni e per conoscere l'orario di apertura visita il sito dedicato energystore.eni.com o chiama il numero verde della rete in franchising