Il Titolare del trattamento, ai sensi dell art. 28 del Codice Privacy è AQP S.p.A. nella persona del legale rappresentante pro tempore.

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1 INFORMATIVA PER TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI DOCUMENTO INFORMATIVO AI SENSI E PER GLI EFFETTI DI CUI ALL'ART. 13 D.LGS. N. 196/2003 (d ra innanzi Cdice Privacy) In sservanza al Cdice Privacy e ss.mm.ii., si frniscn le dvute infrmazini in rdine al trattament dei dati persnali direttamente frniti dall interessat attravers le aree cntatti del sit L infrmativa nn è da cnsiderarsi valida per altri siti web eventualmente cnsultabili tramite link presenti sui siti internet di AQP S.p.A., per i quali AQP S.p.A. nn è da cnsiderarsi in alcun md respnsabile. L infrmativa è resa anche ai sensi dell art. 13 del Cdice Privacy. 1. Titlare del Trattament Il Titlare del trattament, ai sensi dell art. 28 del Cdice Privacy è AQP S.p.A. nella persna del legale rappresentante pr tempre. 2. Respnsabile del Trattament Il Respnsabile del Trattament intern, ai sensi dell art. 29 del Cdice Privacy è la Direzine Tutela Giuridica e Cmpliance nella persna del dirigente - Avv. Girgi Martellin - elettivamente dmiciliat press la sede del Titlare. 3. Tipi di dati trattati Dat persnale identificativ Dat persnale, qualunque infrmazine relativa a persna fisica, identificata identificabile, anche indirettamente, mediante riferiment a qualsiasi altra infrmazine, ivi cmpres un numer di identificazine persnale; dati identificativi sn, appunt, i dati persnali che permettn l identificazine diretta dell interessat e che a titl esemplificativ pssn essere: il nme, il cgnme, la data di nascita, l indirizz, l indirizz , il numer di telefn ed altri. Dati frniti vlntariamente dall utente L invi facltativ, esplicit e vlntari di psta elettrnica agli indirizzi indicati su quest sit, cmprta la successiva acquisizine dell indirizz del mittente, necessari per rispndere alle richieste, nnché degli eventuali altri dati persnali inseriti. 4. Finalità del trattament dati per i quali si cncede cnsens laddve richiest (art. 23 del Cdice Privacy) I dati di natura persnale degli interessati ed eventualmente sensibili, vlntariamente frniti, sarann ggett di trattament per le sle finalità legate all ambit della nrmale attività di gestine del servizi idric integrat (ltre alle attività a essa cnnesse e strumentali), fin a sua ppsizine: navigazine sul presente sit internet; eventuali richieste di cntatt, cn l invi di infrmazini cme da richiesta dell interessat; attività amministrativ cntabili in genere. Ai fini dell applicazine delle dispsizini in materia di prtezine di dati persnali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativ cntabili sn quelli cnnessi all svlgiment delle attività di natura rganizzativa,

2 amministrativa, finanziaria e cntabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particlare, persegun tali finalità le attività rganizzative interne, quelle funzinali all adempiment di bblighi cntrattuali e precntrattuali, e le attività infrmative (quali, a titl esemplificativ, acquisizine di infrmazini preliminari alla cnclusine del cntratt; esecuzine di perazini sulla base di bblighi derivanti da cntratt; fatturazine e riscssine, recapit delle fatture; esazine delle mrsità; ecc ) finalità cnnesse agli bblighi rivenienti da leggi, reglamenti, nrmativa cmunitaria, nnché da dispsizini impartite da Pubbliche Autrità e/ Organi di vigilanza e cntrll; finalità funzinali all'attività di AQP S.p.A., per le quali l interessat ha la facltà di manifestare men il su cnsens. Rientran in questa categria le seguenti attività: rilevazine del grad di sddisfazine della clientela in rdine alla qualità dei servizi resi e sull attività svlta dall AQP direttamente ppure attravers l pera di scietà specializzate mediante interviste persnali telefniche; questinari, ecc. elabrazine di studi e ricerche di mercat e/ svlgiment di attività di pubbliche relazini in genere, anche per crrispndenza, telefn e/ sistemi autmatizzati di cmunicazine, ecc. prmzine e vendita di prdtti e servizi dell AQP di scietà terze, effettuate attravers lettere, telefn, materiale pubblicitari, sistemi autmatizzati di cmunicazine, ecc. 5. Mdalità del trattament - Cnservazine Il trattament dei dati persnali sarà svlt in frma autmatizzata/infrmatica e/ manuale, cn mdalità e strumenti vlti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad pera di sggetti di ciò appsitamente incaricati in ttemperanza a quant previst dagli artt. 31 e segg. del Cdice Privacy. I dati sarann cnservati per un perid nn superire agli scpi per i quali i dati sn stati racclti e successivamente trattati. 6. Ambit di cmunicazine e diffusine I dati dell interessat, ggett del trattament, nn sarann diffusi se nn nei limiti espressi nella seguente infrmativa e nei limiti dell acquisit cnsens e ptrann essere cmunicati a scietà cntrattualmente legate ad AQP S.p.A., all ester all intern dell Unine Eurpea, in cnfrmità e nei limiti di cui all art. 42 del Cdice Privacy. I dati persnali ptrann essere trasferiti all ester in paesi extra UE nell ambit e nei limiti previsti dagli artt. 43 e 44 lett. b) del Cdice Privacy, al fine di ttemperare ai cntratti finalità cnnesse. I dati ptrann essere cmunicati a terzi appartenenti alle seguenti categrie: scietà e/ terzi che effettuan lavrazini necessarie per l esecuzine dei rapprti esistenti cn l interessat e delle dispsizini dall stess ricevute; scietà che esegun perazini dispste dall interessat e relative a servizi di pagament e prdtti servizi di terzi; scietà che esegun il cntrll del rischi finanziari e delle frdi, nnché il recuper dei crediti; sggetti che intervengn per il recuper, cessine e tutela dei crediti, cmunque, per perseguire un legittim interesse del titlare; sggetti terzi esterni (quali frnitri), situati all ester, appartenenti e nn appartenenti all Unine Eurpea, i quali, nei limiti strettamente indispensabili all esecuzine del rapprt cntrattuale istaurat, svlgan funzini cnnesse e strumentali all peratività del servizi frnit;

3 enti pubblici per le cmunicazini ed adempimenti di legge, reglament, nrmativa cmunitaria; dipendenti della Scietà. Per altr vers l AQP S.p.A. ha la necessità di cntrllare se stessa e la qualità dei prdtti e servizi, nnché di espandere la prpria fferta di prdtti e di servizi. A tal fine, può cmunicare i dati relativi agli interessati, a scietà che ffrn quest tip di prestazini, affinché verifichin press gli interessati stessi se l AQP S.p.A abbia sddisfatt le lr esigenze ed aspettative se esista una ptenziale dmanda per altri prdtti e servizi. L interessat ha la facltà di rifiutare il cnsens all AQP S.p.A per questi tipi di cmunicazine e per i trattamenti crrelati. Analga facltà può essere esercitata per quant riguarda l eventuale cmunicazine di dati, cn le cnsuete mdalità vlte a garantire la riservatezza degli stessi, a scietà esterne, al fine di cnsentire a queste di ffrire i lr prdtti. I sggetti appartenenti alle categrie suddette peran in ttale autnmia cme distinti titlari del trattament. Restan naturalmente ferme le mdalità vlte a garantire la riservatezza dei dati persnali. 7. Natura del cnferiment e rifiut A parte quant specificat per i dati di navigazine, l interessat è liber di frnire i dati persnali. Il cnferiment dei dati è facltativ, ma il lr mancat cnferiment può cmprtare l impssibilità di ttenere quant richiest di usufruire dei servizi del titlare del trattament. 8. Diritti degli interessati L interessat ptrà far valere i prpri diritti cme espressi dagli artt. 7, 8, 9 e 10 del Cdice privacy, rivlgendsi al respnsabile del trattament spra indicat, inviand una mail all indirizz privacy@aqp.it. L interessat ha il diritt, in qualunque mment, di ttenere la cnferma dell esistenza men dei dati e di cnscerne il cntenut e l rigine, verificarne l esattezza chiederne l integrazine l aggirnament, ppure la rettificazine (art. 7 del Cdice privacy). 9. Mdifiche all infrmativa sulla privacy Il titlare si riserva il diritt di mdificare, aggirnare, aggiungere rimuvere parti della presente infrmativa sulla privacy a prpria discrezine ed in qualsiasi mment. L interessat è tenut a verificarne peridicamente le eventuali mdifiche. Al fine di facilitare tale verifica l infrmativa cnterrà l indicazine della data di aggirnament della stessa. L utilizz del sit, dp la pubblicazine delle mdifiche, cstituirà accettazine delle stesse. Data di aggirnament 16 giugn Titlare del trattament è: AQP S.p.A. Sede legale e amministrativa: Via Cgnetti, n Bari nella persna del rappresentante pr-tempre. Plicy sui Ckie Che csa sn i Ckie? I ckie sn stringhe di test di piccle dimensini che vengn inviate da un sit web al brwser utilizzat dall'utente per la navigazine, memrizzate sul dispsitiv (es. Cmputer, Tablet, Smartphne, ecc.) e ritrasmesse al medesim sit alla successiva visita dell'utente. Di slit un ckie si presenta cme una stringa cntenente almen il nme del sit internet dal quale il ckie

4 stess prviene, la "durata" del ckie, ed un valre, che di regla è un numer unic generat in md casuale. E pssibile individuare due macr-categrie: ckie "tecnici" e ckie "di prfilazine". I ckie tecnici sn quelli utilizzati al sl fine di effettuare la trasmissine di una cmunicazine su una rete di cmunicazine elettrnica, nella misura strettamente necessaria al frnitre di un servizi della scietà dell'infrmazine esplicitamente richiest dall'abbnat dall'utente a ergare tale servizi. Essi nn vengn utilizzati per scpi ulteriri e sn nrmalmente installati direttamente dal titlare gestre del sit web. Pssn essere suddivisi in ckie di navigazine di sessine, che garantiscn la nrmale navigazine e fruizine del sit web (permettend, ad esempi, di realizzare un acquist autenticarsi per accedere ad aree riservate); ckie analytics, assimilati ai ckie tecnici laddve utilizzati direttamente dal gestre del sit per raccgliere infrmazini, in frma aggregata, sul numer degli utenti e su cme questi visitan il sit stess; ckie di funzinalità, che permettn all'utente la navigazine in funzine di una serie di criteri selezinati (ad esempi, la lingua, i prdtti selezinati per l'acquist) al fine di miglirare il servizi res all stess. I ckie di prfilazine sn vlti a creare prfili relativi all'utente e vengn utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea cn le preferenze manifestate dall stess nell'ambit della navigazine in rete. I principali brwser cnsentn di elencare i ckie registrati durante la navigazine sui vari siti ed eventualmente di nn accettare i ckie nn desiderati. AQP S.p.A. utilizza esclusivamente ckie tecnici. Infrmativa estesa sui ckie Di seguit si presentan tutte le infrmazini sui ckie installati attravers quest sit, e le indicazini necessarie su cme gestire le preferenze riguard ad essi. Ckie che nn richiedn cnsens (ckie tecnici ) Ckie relativi ad attività strettamente necessarie al funzinament del sit e all ergazine del servizi. Essi perciò vengn installati autmaticamente a seguit dell access al sit. AQP S.p.A. utilizza i seguenti Ckie tecnici: Ckie di sessine: ID JSESSIONID Sessin Tip UN che duran fin al termine della sessine di navigazine e hann la finalità di mantenere aperta la sessine utente Ckie di statistica: Ckie per cui è richiest il cnsens (ckie di prfilazine ) Tutti i ckie diversi da quelli tecnici vengn installati attivati sl a seguit del cnsens espress dell utente la prima vlta che visita il sit. Il cnsens può essere espress in maniera generale, interagend cn il banner di infrmativa breve presente sulla pagina di apprd del sit, secnd le mdalità indicate in tale banner (cliccand sul tast OK; ppure prseguend la navigazine, anche cn l scrll attravers un link); ppure può essere frnit negat in maniera selettiva, secnd le mdalità di seguit indicate. Di quest cnsens viene tenuta traccia

5 in ccasine delle visite successive. Tuttavia, l utente ha sempre la pssibilità di revcare in tutt in parte il cnsens già espress. AQP S.p.A. utilizza i seguenti Ckie di prfilazine: Ckie di prfilazine pubblicitaria gestiti direttamente dal titlare del sit Ckie gestiti da terze parti Ckie di prfilazine pubblicitaria Ckie di retargeting Ckie di scial netwrk Le preferenze sui ckie si pssn gestire anche attravers il brwser attravers dei menu raggiungibili dalle pzini di cnfigurazine.