UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DELL INSUBRIA PIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE TECNICO- AMMINISTRATIVO DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DELL INSUBRIA ANNO 2009

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1 PIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE TECNICO- AMMINISTRATIVO DELL UNIVERSITA DEGLI STUDI DELL INSUBRIA ANNO 2009 SOMMARIO Premessa Gli obiettivi Risorse Metodologie didattiche Valutazione Programma o Allegato A: tabella riassuntiva corsi previsti nel PREMESSA L università degli studi dell Insubria considera la formazione e l aggiornamento del proprio personale tecnico e amministrativo elemento strategico per la realizzazione dei cambiamenti organizzativi dell Ateneo nonché strumento essenziale per il miglioramento professionale dei lavoratori interessati. L'art. 54 del CCNL del comparto Università del , in particolare, qualifica la formazione continua come strumento fondamentale per la crescita professionale e per il miglioramento della qualità dei servizi. Il piano che viene illustrato nel seguito è stato redatto nelle more della approvazione della programmazione triennale da effettuarsi in coerenza con l analisi dei fabbisogni formativi del personale tecnico-amministrativo ai sensi dell art 4 comma 2 del Regolamento sulle modalità di svolgimento della formazione interna ed esterna e sui crediti formativi professionali sottoscritto in data Il presente piano fornisce, pertanto, una prima selezione di azioni concrete di tipo trasversale, da attuarsi nel corso dell anno Dell organizzazione delle attività formative si farà carico l Ufficio Sviluppo Risorse Umane che, al fine di ottimizzare i flussi di comunicazione dell ufficio, provvederà alla pubblicazione, sulla pagina web espressamente dedicata alla formazione, di tutte le principali informazioni sulle attività formative progettate e realizzate, i calendari delle attività, gli elenchi dei partecipanti, i materiali didattici, i questionari di valutazione di fine corso, ecc. L Amministrazione ai sensi dell art. 6 comma 5 del citato Regolamento si impegna ad informare le organizzazioni sindacali e le R.S.U. di Ateneo sull attuazione del presente programma di formazione. 2 OBIETTIVI L obiettivo della programmazione è quello di coinvolgere il maggior numero possibile di personale delle varie categorie e aree professionali in attività formative differenziate in base alle esigenze delle varie professionalità, supportando le strategie ed i processi di innovazione dell organizzazione, e favorendo la crescita degli individui in relazione all ambito dei comportamenti organizzativi. Le attività di aggiornamento e formazione professionale possono essere obbligatorie o facoltative. IL SEGRETARIO 1 IL PRESIDENTE

2 La formazione obbligatoria contempla le attività che l Amministrazione reputa strumentali ai fini dell adeguamento delle competenze professionali alle esigenze di riorganizzazione e sviluppo qualitativo dei servizi come dettagliato nel successivo schema delle attività programmate per l anno 2009 Rientrano in questo ambito le attività formative oggetto di specifici obblighi contrattuali, o inerenti la sicurezza sul lavoro o ancora derivanti dall adozione di nuovi sistemi informativi. I corsi sono obbligatori per il personale interessato e verranno svolti in orario di lavoro. La formazione facoltativa, affidata alla scelta del singolo dipendente, viene favorita in funzione in funzione del miglioramento della qualità dei servizi e della crescita individuale. E prevista al riguardo l organizzazione di corsi di informatica, in particolare Excel (avanzato) e Outlook in funzione delle richieste del personale e delle strutture. L Amministrazione consente, sulla base di esigenze specifiche del personale tecnico-amministrativo, la partecipazione ad attività formative specialistiche, organizzate da enti esterni, previa autorizzazione del Direttore Amministrativo. La formazione esterna sarà autorizzata su richiesta dei responsabili di struttura e nei limiti del budget assegnato, con le modalità di cui all art. 9 del Regolamento sulle modalità di svolgimento della formazione. L Amministrazione provvederà, di norma, ad organizzare in loco (sede di Como o Varese) tutta la formazione/aggiornamento obbligatoria e a prevedere, se necessario, più turni, da stabilirsi in base al numero dei partecipanti stessi. L Amministrazione, considerando la numerosità e la complessità dei corsi, potrà valutare la soppressione, la modifica o il rinvio al primo semestre dell anno 2010, degli stessi. 3 - RISORSE Nel bilancio di previsione per l esercizio 2009 è stato iscritto nel capitolo Spese aggiornamento personale tecnico/amministrativo uno stanziamento di euro ,00. Le suddette risorse sono destinate alla copertura dei costi connessi alle attività di formazione del personale tecnico/amministrativo. L Amministrazione provvederà a chiedere al Consiglio di Amministrazione, qualora risultasse necessario, nel citato capitolo di bilancio le risorse aggiuntive necessarie al pieno svolgimento delle attività formative previste nel presente piano di formazione. Resta inteso che, per quanto riguarda le attività formative esterne all Ateneo, il suddetto capitolo di bilancio copre i costi diretti (docenti, dispense, missioni ecc.) di tutte le attività di interesse generale dell Ateneo e non la formazione specialistica di interesse delle singole strutture che è di competenza delle strutture stesse. Il Personale d Ateneo può concorrere nell attività di formazione e aggiornamento professionale dei dipendenti: l individuazione di detto personale, che collabora all attività di formazione in qualità di docente, è demandata al Direttore Amministrativo che, nella scelta degli stessi, privilegerà le specifiche competenze nelle materie di insegnamento. In assenza di dipendenti in possesso della specifica disponibilità richiesta per lo svolgimento del corso di formazione l amministrazione può all esterno per l acquisizione delle competenze richieste. In accordo con l art. 8 del Regolamento sulle modalità di svolgimento dell attività formativa, l attività di docenza, se svolta fuori dall orario di lavoro, è remunerata in via forfetaria con una somma oraria lorda, così definita: 60,00 per le attività di docenza svolta da personale interno all Amministrazione; 120,00 da corrispondere al personale esterno all Ateneo per le lezioni tenute nell ambito della suddetta attività di formazione; IL SEGRETARIO 2 IL PRESIDENTE

3 METODOLOGIE DIDATTICHE Gli incontri sono suddivisi in corsi a carattere teorico e teorico-pratico. E previsto l ausilio di dispositivi informatici che consentano un immediata applicazione delle nozioni illustrate e uno scambio diretto e costante con i docenti. Ai partecipanti sarà fornito in formato cartaceo ed elettronico il materiale didattico presentato durante gli incontri. Al termine di ogni corso sarà distribuito un questionario di valutazione. 5. VALUTAZIONE Al termine di ogni anno l Amministrazione effettua una valutazione del Piano annuale nel suo complesso verificando se i corsi svolti hanno dato un contributo alle politiche di innovazione e alle strategie dell Università e in relazione agli obiettivi iniziali. Tutte i corsi effettuati, si concluderanno, di norma, con una valutazione, consistente in una prova di verifica finale, che, se superata, darà luogo ad una certificazione dell attività formativa e all attribuzione dei corrispondenti crediti formativi professionali. Per quanto riguarda quindi i corsi per l anno 2009, si individuano i seguenti interventi formativi: 6. PROGRAMMA a) corso per la progressione orizzontale da B1 a B2, ex art 56 c.4 CCNL. (SVOLTO) Obiettivo: ottemperare a normativa contrattuale Destinatari: personale di cat. B1 avente diritto alla progressione orizzontale a B2 Numero partecipanti: 9 Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dicembre 2008 gennaio 2009 Costi indicativi: 720,00 b) corso per il personale neoassunto Obiettivo: fornire al personale neoassunto elementi di conoscenza del funzionamento dell Ateneo in relazione alle modalità organizzative, alle procedure, alle normative applicate ed al sistema di relazioni verticali e orizzontali. Destinatari: personale neoassunto ( ) Numero partecipanti: 120 Durata: 21 ore Periodo di svolgimento: ottobre novembre 2009 Costi indicativi: 3.500,00 c) Le novità della legge finanziaria 2009 (SVOLTO) Obiettivo: fornire al personale una visione complessiva sulle novità di maggiore interesse apportate dalla legge finanziaria per il 2009 con particolare riferimento alle disposizioni di carattere fiscale previste nel Decreto Legge 112/2008 convertito con modificazioni dalla Legge 133/2008 e nel Decreto Legge 185/2008. Numero partecipanti: 59 Durata: 1 giorno Periodo di svolgimento: 17 febbraio 2009 Costi indicativi: 792,00 d) dal documento amministrativo alle scritture di assestamento (SVOLTO) IL SEGRETARIO 3 IL PRESIDENTE

4 Obiettivo: Definizione delle procedure relative alle scritture di assestamento per fatture, missioni, compensi e documenti generici. verifica e controllo delle funzioni coep in CIA Destinatari: Utilizzatori programma CIA Numero partecipanti: 46 Durata: 1 giorno (n 2 edizioni in modalità interattiva) Periodo di svolgimento: 28 e 29 febbraio 2009 Costi indicativi: 990,00 e) corso di formazione informatica: Excel corso avanzato Obiettivo: favorire l approfondimento delle conoscenze di Excel per un migliore utilizzo delle potenzialità dell applicativo. Destinatari: personale interessato Numero partecipanti: Durata: 20 ore (n 3 edizioni) Costi indicativi: 3.600,00 f) Corso di formazione informatica: la posta elettronica Obiettivo: favorire l approfondimento delle conoscenze di Outlook per un migliore utilizzo delle sue potenzialità del programma. Destinatari: personale interessato Numero partecipanti: Durata: 12 (n 3 edizioni) Costi indicativi: ,00 g) Semplificazione del linguaggio amministrativo Obiettivo: Il progetto ha come obiettivo generale quello di introdurre la prassi del plain language in quegli uffici dell Ateneo che, con maggiore frequenza, scrivono provvedimenti e testi rivolti al cittadino. Destinatari: Responsabili di settore dell Amministrazione centrale Numero partecipanti: 10 Durata: 1 giornata Periodo di svolgimento: da marzo a dicembre 2009 Costi indicativi:. 2000,00 h) Corso SIBA sull utilizzo delle banche dati d Ateneo Obiettivo: Il corso mira a sviluppare la conoscenza delle fonti giuridiche ed economiche messe a disposizione dall Ateneo a supporto delle attività svolte dal personale, nonché le relative modalità di accesso e consultazione. Destinatari: Responsabili di settore dell Amministrazione centrale Numero partecipanti: 15 per edizione Durata: 9 ore Periodo di svolgimento: da settembre a dicembre 2009 Costi indicativi: 6.500,00 Corsi di lingue straniere (Inglese Francese) Obiettivo: I corsi hanno come obiettivo generale quello di mantenere e potenziare le competenze linguistiche del personale delle segreterie studenti al fine di consentire a tutti gli operatori di instaurare un colloquio efficace con gli utenti. Destinatari: personale addetto agli uffici di segreteria studenti delle sedi di Varese e Como Numero partecipanti: 23 (suddivisi in gruppi da 3/4) Durata: 30 ore IL SEGRETARIO 4 IL PRESIDENTE

5 Periodo di svolgimento: da giugno ad agosto 2009 Costi indicativi: 7164,00 l) Corso di formazione RLS Obiettivo: garantire, ai sensi dell art. 37 c. 11 del DLgsn. 81/2008, l aggiornamento annuale dei Rappresentanti dei Lavoratori per la sicurezza (RLS) Destinatari: RLS d Ateneo Numero partecipanti: 4 Durata: 8 ore Costi indicativi: 1000,00 m) Corso e-learning sicurezza negli uffici Obiettivo: Il corso pilota intitolato I Videoterminalisti mira a sviluppare le conoscenze sulle disposizioni legislative in tema di sicurezza sul lavoro in materia di utilizzo dei videoterminali. Destinatari: Tutto il personale dell Ateneo Durata: 9 ore Periodo di svolgimento: maggio dicembre 2009 Costi indicativi: 8.500,00 n) corso Project Management, organizzato in collaborazione con SUM Politecnico di Milano Obiettivo: condividere tra i responsabili di uffici e settori delle aree affari generali e della formazione strumenti operativi innovativi, favorendo l amalgama e stimolando il lavoro di gruppo. Destinatari: capi ufficio e capi settore area affari generali e del patrimonio e area della formazione Numero partecipanti: Durata: due giornate Periodo di svolgimento: Giugno dicembre 2009 Costi indicativi: 9.000,00 o) Corso di formazione sulla Riforma Universitaria Obiettivo: analizzare e approfondire la normativa sulla didattica legata al DM 270/04, seminario sulla Riforma universitaria coordinato dalla CRUI e rivolto agli addetti ai lavori, ovvero tecnici amministrativi e docenti universitari. Il corso è articolato su due moduli: Istituzione dei Corsi di Studio sezione RAD e attivazione dei Corsi di Studio sezione OFF. Destinatari: personale segreterie studenti, responsabili delle segreterie di presidenza, manager didattici Numero partecipanti: 30 Durata: due giornate Periodo di svolgimento: giugno dicembre 2009 Costi indicativi: ,00 p) Corso per la formazione del personale addetto all utilizzo dei mezzi antincendio Obiettivo: addestramento del personale all uso dei mezzi antincendio Destinatari:personale tec/amm. e docente addetto Numero partecipanti: 40/50 Durata: 16 ore Periodo di svolgimento: Giugno dicembre 2009 Costi indicativi: 6.000,00 IL SEGRETARIO 5 IL PRESIDENTE