Assicurazione di protezione giuridica per persone private. Informazioni per i clienti e Condizioni generali

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1 Assicurazione di protezione giuridica per persone private Informazioni per i clienti e PGP Edizione

2 Informazioni per i clienti Informazioni per i clienti Ciò che dovreste sapere sulla vostra assicurazione di protezione giuridica per persone private Gentili clienti, egregi clienti Avete dato fiducia alla Protekta, vi siete decisi per il nostro prodotto e vi ringraziamo sentitamente. Prima della conclusione della vostra assicurazione economia domestica, è nostra intenzione di informarvi compiutamente sulle nostre offerte. Le informazioni per i clienti, citate in seguito, sono concepite allo scopo di presentarvi una panoramica dei nostri prodotti. Tuttavia questa panoramica non sostituisce le condizioni generali. Chi siamo? Quali sono i rischi assicurati? Qual è l estensione della copertura nell assicurazione di protezione giuridica per persone private? Quali sono le prestazioni di JurLine? La Protekta è attiva nel settore dell assicurazione di protezione giuridica dal La Protekta è una società anonima e una società affiliata della Mobiliare che ha sede in Monbijoustrasse 68, 3001 Berna. L autonomia della Protekta dalla sua società madre nella liquidazione dei sinistri è garantita ai sensi di legge. L assicurazione di protezione giuridica vi assiste in caso di controversie legali. In funzione dei moduli assicurati l assicurazione copre i settori giuridici seguenti: Protezione giuridica del privato: controversie di carattere privato, quali diritto di risarcimento danni, diritto penale, diritto delle assicurazioni, diritto di locazione, diritto del lavoro, altro diritto contrattuale, diritto di proprietà e di vicinato, nonché consulenza in questioni di diritto di famiglia e di diritto successorio. Protezione giuridica per circolazione: controversie legate alla circolazione stradale, ad es. in seguito ad incidenti, in relazione a procedimenti penali o amministrativi, o in relazione all acquisto o alla riparazione del vostro veicolo a motore. Secondo le condizioni particolari possono essere assicurati anche altri rischi, quali controversie derivanti dalla locazione di immobili. Un assicurazione di protezione giuridica che copre tutte le controversie immaginabili non può esistere. Ogni assicurazione prevede esclusioni. Nelle sono evidenziate in grigio. Non sono assicurate, ad esempio: le controversie di diritto pubblico con le autorità, ad es. questioni fiscali ed edili; le controversie legate all acquisto/alla vendita e alla costruzione di un immobile; le controversie nell ambito di attività lucrativa indipendente; controversie nate prima della stipulazione dell assicurazione o (in particolare per controversie derivanti da rapporti contrattuali) durante il periodo di attesa di tre mesi; le procedure penali nelle quali siete accusati di aver causato intenzionalmente il reato. In caso di sinistro, l assicurazione di protezione giuridica si assume, a vostro nome: la consulenza giuridica e la tutela dei vostri interessi tramite il nostro servizio giuridico; se risulta necessario al fine di far valere i vostri diritti, ci assumiamo le spese derivanti da un processo, in particolare i costi dell avvocato, del tribunale e delle perizie; in caso di procedimento penale anticipiamo la cauzione; La somma d assicurazione ammonta nella maggior parte dei casi a CHF A seconda dell ambito di copertura, in alcuni casi la somma di assicurazione può essere di CHF o di CHF Per le procedure di mediazione la somma di assicurazione è pari a CHF , per la consulenza giuridica a CHF A seconda del settore giuridico, le controversie sono assicurate in Svizzera o in Europa o in tutto il mondo. Ricevete per telefono e a titolo gratuito una prima informazione nel campo giuridico. 2

3 Informazioni per i clienti Quali premi sono dovuti? Quali sono i vostri obblighi principali? L ammontare del premio dipende dalla copertura assicurativa scelta. A ciò si aggiunge un supplemento del 5% per il bollo federale. Il premio viene riscosso una volta all anno. In caso di scioglimento anticipato del contratto, di norma rimborsiamo il premio non utilizzato. È tenuto a rispondere correttamente e in modo completo alle domande relative alla proposta. In caso contrario siamo autorizzati ad annullare l assicurazione in questione e, a determinate condizioni, a chiedere il rimborso delle prestazioni erogate. Le controversie assicurate devono esserci annunciate immediatamente. Non dimentichi di pagare i premi. Il mancato pagamento dei premi comporta l assenza della copertura assicurativa. Anche quando paga il premio in seguito a una diffida non copriamo i danni che si sono verificati nel frattempo! I vostri successivi obblighi sono sanciti dalle e dalla Legge sul contratto d assicurazione. Che cosa bisogna osservare Le informazioni dettagliate sulla durata contrattuale sono riportate nella vostra proriguardo alla durata contrattuale? posta e polizza d assicurazione. Il contratto viene sempre prorogato automaticamente di un anno se non lo disdite. Per maggiori chiarimenti o ragguagli su aspetti cui accenniamo sopra, sono a vostra disposizione il vostro consulente assicurativo o la vostra agenzia generale! Consul- tate anche il nostro sito Internet all indirizzo: Come può essere sciolto il contratto assicurativo? Di cosa ne è della protezione dei dati? Desiderate informazioni in merito alla copertura assicurativa? Oltre che alla normale scadenza, il contratto assicurativo può essere disdetto anche in altre forme e per altri motivi. Ecco in breve i principali: Nel corso del primo anno dopo la conclusione della vostra assicurazione di protezione giuridica per persone private potete disdire il contratto se non abbiamo rispettato il nostro obbligo d informazione prima della conclusione del contratto. Dovete inviare la vostra disdetta per iscritto entro 4 settimane dalla conoscenza della violazione dell obbligo d informazione. Se modifichiamo i premi nel corso della durata contrattuale, vi viene accordato un diritto di disdetta. In caso di sinistro, spetta sia voi che a noi il diritto di disdetta. Se avete risposto in modo inveritiero o incompleto alle domande riportate nella proposta d assicurazione, abbiamo diritto di disdire il contratto. In tale caso, a certe condizioni, abbiamo la possibilità di domandarvi il rimborso delle prestazioni già versate. Ci atteniamo alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Per ulteriori infor- mazioni a proposito della protezione dei dati, consultate l appendice delle presenti. 3

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5 Sommario Cifra Pagina Cifra Pagina A Estensione dell assicurazione 6 1 Oggetto dell assicurazione 6 2 Quali sono le prestazioni assicurate? 6 B Protezione giuridica del privato 3 Quali persone sono assicurate in materia di protezione giuridica del privato? 6 4 Quali proprietà sono comprese nell assicurazione di protezione giuridica del privato? 6 5 In quali casi la Protekta accorda protezione giuridica? 7 6 Periodo d attesa 7 7 In quali casi la Protekta non accorda protezione giuridica? 7 C Protezione giuridica per circolazione 8 8 Quali persone e proprietà sono assicurate dalla protezione giuridica in materia di circolazione? 8 9 In quali casi la Protekta accorda copertura per protezione giuridica? 8 10 In quali casi la Protekta non accorda copertura per protezione giuridica? 8 11 Cosa succede quando vengono depositate le targhe? 9 D Caso giuridico 9 12 Quando è coperto un caso giuridico? 9 13 Cos è valevole per il trattamento di casi giuridici? 9 14 Cosa succede in caso di violazione degli obblighi di comportamento? 9 15 Come può essere sciolto il contratto dopo l insorgenza di un caso giuridico? Ulteriori possibilità di disdetta e recesso Cosa succede in caso d insorgenza del caso giuridico per colpa? 10 E Disposizioni diverse Dov è valevole l assicurazione? Inizio e durata dell assicurazione Pagamento dei premi Cambiamento dei premi Rimborso dei premi Dove devono essere indirizzate le comunicazioni? Foro Basi legali complementari 10 Appendice: Informazioni sulla protezione dei dati 12 5

6 A Estensione dell assicurazione B Protezione giuridica del privato 1 Oggetto dell assicurazione ll contratto di assicurazione può essere stipulato a scelta per: a la protezione giuridica del privato e in materia di circolazione per persone singole o per parecchie persone; b la protezione giuridica del privato per persone singole o per parecchie persone; c la protezione giuridica in materia di circolazione per persone singole o per parecchie persone. La garanzia assicurativa scelta sarà regolamentata dalle seguenti disposizioni. Le forme maschili utilizzate in seguito valgono anche per le persone di sesso femminile. 2 Quali sono le prestazioni assicurate? 2.1 Nei casi giuridici coperti, la Protekta consiglia l assicurato e paga fino a CHF per sinistro (copertura mondiale CHF ), le spese per: a avvocato e assistenza processuale; b perizie richieste dall avvocato dell assicurato, dal tribunale o dalla Protekta; c tasse di giustizia e altre spese giudiziarie imposte all assicurato; d indennità processuali (ripetibili) a favore della controparte imposte all assicurato; la Protekta ha diritto alle indennità processuali o alle indennità di parte riconosciute all assicurato; e I incasso delle indennità che spettano all assicurato. (Non è assicurato l anticipo delle spese della domanda di fallimento); f una mediazione fino a CHF per sinistro; g le cauzioni penali, a titolo d anticipo (da rimborsare), destinate ad evitare la detenzione preventiva fino ad un massimo di CHF negli stati europei e nelle loro isole e negli stati bagnati dal Mediterraneo; fino ad un massimo di CHF nel resto del mondo; h I onorario fino ad un massimo di CHF all anno, per una consultazione giuridica presso un avvocato, un notaio o un mediatore riconosciuto in relazione alla protezione giuridica extragiudiziaria in materia di diritto delle persone, di famiglia o successorio. 2.2 Non è espressamente assicurato il pagamento per: a multe, per spese e tasse concernenti una decisione dell autorità penale o amministrativa; b risarcimento di danni; c spese che devono essere sopportate da un terzo responsabile o da un assicuratore responsabilità civile; d spese per analisi del sangue ed esami medici in seguito a stato di ebbrezza o a consumo di droghe. 3 Quali persone sono assicurate in materia di protezione giuridica del privato? 3.1 Nell assicurazione per persone singole: a il contraente; in caso di famiglia monoparentale, la protezione assicurativa si estende anche ai figli del contraente, al più tardi sino a quando il primogenito ha compiuto il 16 o anno d età; b i figli minorenni di stipulanti divorziati, nell esercizio del loro diritto di visita; c i minorenni che si trovano in vacanza presso il contraente e vivono con lui in comunione domestica; d gli aventi diritto di un assicurato, se quest ultimo decede dopo l insorgenza di un evento assicurato; e i domestici e gli ausiliari occupati nell economia domestica privata per casi giuridici verificatisi nell esercizio delle loro incombenze; f se nel corso della durata contrattuale lo stipulante contrae matrimonio, è tenuto a comunicarlo alla Protekta. A decorrere dal giorno del matrimonio, I assicurazione sarà valevole ancora a titolo previdenziale per 1 anno per il tipo di contratto «assicurazione per parecchie persone». Il contraente, a partire dalla data del matrimonio, verserà il premio richiesto da questa garanzia assicurativa. Questa garanzia assicurativa è soppressa se nel corso di questo periodo il cambiamento di stato civile non è stato notificato alla Protekta. 3.2 Nell assicurazione per parecchie persone: a il contraente e tutte le persone che vivono con lui in comunione domestica come anche gli apprendisi e studenti che tornano a soggiornare regolarmente il fine settimana nella sua economia e che hanno deposto i loro documenti nel comune di domicilio del contraente; b i figli minorenni di un assicurato divorziato, nell esercizio del loro diritto di visita; c i minorenni che si trovano in vacanza presso il contraente e vivono con lui in comunione domestica; d gli aventi diritto di un assicurato, se quest ultimo decede dopo l insorgenza di un evento assicurato; e i domestici e gli ausiliari occupati nell economia domestica privata per casi giuridici verificatisi nell esercizio delle loro incombenze. 4 Quali proprietà sono comprese nell assicurazione di protezione giuridica del privato? Le persone assicurate sono coperte nelle seguenti situazioni: a di privato, in particolare quale pedone, praticante di uno sport, anche del volo delta e utente di un parapendio, detentore di animali e di armi da fuoco, ciclista, ciclomotorista e motociclista fino a 50 cm 3, passeggero di veicoli privati e di mezzi di trasporto pubblici, utente e proprietario di natanti e di velivoli per i quali non è necessaria una licenza di condurre; b di datore di lavoro di domestici; c di persona appartenente all esercito svizzero, al corpo dei pompieri e della protezione civile; d di persona con attività professionale dipendente; 6

7 e di locatario o affittuario di un appartamento privato, di una casa unifamiliare, di camere, anche di un appartamento o di una casa di vacanza, ad inclusione del terreno circostante e dei terreni che servono al proprio approvvigionamento; f di proprietario di una casa unifamiliare, di una parte di proprietà per piani, di un casa plurifamiliare con al massimo 3 unità abitative, di una casa o appartamento di vacanze, purché questi immobili siano abitati in proprio dal contraente, si trovino in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e negli stessi non si svolga nessuna attività commerciale. 5 In quali casi la Protekta accorda protezione giuridica? È assicurata la tutela degli interessi giuridici dell assicurato nei seguenti settori: a Diritto di risarcimento di danni in caso di pretese di risarcimento di danni dell assicurato che si fondano esclusivamente su norme di responsabilità civile extracontrattuale, nonché in caso di pretese di risarcimento di danni secondo la legge concernente l aiuto alle vittime di reati. b Diritto penale quale accusato in un procedimento penale per violazione colposa di norme penali nonché in procedimenti amministrativi in relazione all uso di ciclomotori e motociclette fino a 50 cm 3 ; per sporgere denuncia penale oppure partecipare ad un procedimento penale nel caso in cui ciò fosse necessario per far valere le proprie pretese di risarcimento dei danni in seguito ad un incidente. c Diritto delle assicurazioni in caso di controversie con assicurazioni private, casse pensioni, casse malati o assicurazioni pubbliche svizzere. d Diritto del contratto di locazione in caso di controversie nei confronti del locatore, subentrate in qualità di locatario per uso proprio di un appartamento privato o di una casa unifamiliare, di una casa o di un appartamento di vacanza. e Diritto del lavoro in caso di controversie risultanti da rapporti di lavoro di diritto privato o pubblico, ma non in qualità di sportivo o d allenatore pagato. Se il valore della causa supera CHF viene pagato soltanto una parte delle spese. Il valore determinante si basa sulla pretesa intera esigibile e non su eventuali ricorsi parziali autorizzati. f Diritto contrattuale in generale in caso di controversie relative ai seguenti contratti del codice delle obbligazioni: compravendita, permuta, donazione, locazione di cose mobili, leasing, comodato, mutuo fino ad un valore litigioso di CHF , appalto, mandato propriamente detto (per es. contratto tra medico e patiente), trasporto, deposito, contratto di viaggio, contratto di telecomunicazione, di formazione, d abonnamento, d inserzione e la mediazione matrimoniale. Quest enumerazione è esaustiva. g Diritto di vicinato in caso di controversie di natura giuridica nei casi seguenti: questioni di confine, immissioni, servitù attive e passive iscritte nel registro fondiario nonché oneri reali, manutenzione di alberi, siepi e recinzioni divisorie (quest enumerazione è esaustiva), a condizione che esse siano subentrate in relazione all abitazione principale o alla casa di vacanza abitata in proprio, e che nelle stesse non si svolga nessuna attività commerciale. La copertura comprende gli immobili secondo la ciffra 4 f. h Diritto di proprietà in caso di controversie di natura giuridica riguardanti il possesso, la proprietà e altri diritti reali su cose mobili; immobili secondo la ciffra 4.f; altri immobili designati espressamente nel contratto. i Comproprietà/Proprietà per piani per controversie con altri comproprietari per l assunzione di spese comuni e di oneri derivanti dalla comproprietà. k Consulenza giuridica in caso di controversie risultanti dal diritto di persone, di famiglia e successorio. ln tali casi, vengono pagate le spese per una consultazione giuridica presso un avvocato, un notaio o un mediatore riconosciuto, fino ad un onorario di CHF al massimo, secondo cifra 2 delle presenti condizioni, purché sia applicabile il diritto svizzero. 6 Periodo d attesa Per le seguenti controversie giuridiche: diritto di lavoro, diritto sul contratto di locazione, diritto contrattuale in genere, diritto di vicinato, diritto di proprietà e di comproprietà/proprietà per piani, come pure in caso di consulenza giuridica, viene applicato un periodo di attesa di 3 mesi a decorrere dall entrata in vigore del presente contratto di assicurazione. Un sinistro subentrato in questo termine non è coperto. 7 In quali casi la Protekta non accorda protezione giuridica? Non è assicurata la tutela degli interessi giuridici dell assicurato: a nei settori non menzionati sopra; b in caso di controversie con la Protekta, i suoi organi e i rappresentanti da essa incaricati; c in caso di controversie con le persone assicurate in base al presente contratto, ad eccezione della tutela degli interessi giuridici del contraente stesso; d in caso di difesa contro pretese di responsabilità civile avanzate nei confronti del contraente; e in relazione ad un attività professionale e lucrativa indipendente; f in qualità di proprietario, detentore, conducente, comodatore o locatore di veicoli, natanti e di velivoli, per i quali è necessaria una licenza di condurre. Gli accessori sono pure esclusi; g in relazione all acquisto, vendita, permuta, donazione, locazione di immobili, appartamenti e stabili; h in relazione alla progettazione, costruzione, riattazione o demolizione di immobili e appartamenti, purché per il progetto sia necessaria un autorizzazione; i in relazione alla compra-vendita di carte-valori e di partecipazioni derivanti da operazioni bancarie e di borsa, gestione del patrimonio, in seguito ad affari speculativi e a termine, come pure ad affari finanziari e d investimento; j in relazione ad eventi bellici o eventi simili, violazioni della neutralità, disordini di qualsiasi genere, terremoti o cambiamenti della struttura nucleare dell atomo; 7

8 k in relazione a problemi concernenti rapporti nell ambito del diritto delle società (ad es. concubinato), delle cooperative e delle associazioni; l nell ambito dei diritti immateriali (diritto dei brevetti e d autore, diritto di licenza, diritto dei modelli ecc.), del diritto di concorrenza e della legislazione sui cartelli, del diritto fiscale e tributario, del diritto pubblico in materia di edilizia, del diritto di progettazione, delle norme di polizia in materia d esercizio del commercio e dell industria, nonché per controversie doganali, controversie in relazione a concessioni ed espropriazioni; m in seguito a partecipazione attiva a risse e a baruffe; n in caso di procedimenti penali per reale o presunta violazione intenzionale di prescrizioni di diritto penale o di polizia; o in relazione a incassi o a casi concernenti il diritto di esecuzione e fallimento, purché non si tratti dell esecuzione di pretese attribuite all assicurato nell ambito di un caso coperto. L anticipo delle spese per la domanda di fallimento non è coperto; p in relazione a pretese cedute all assicurato. C Protezione giuridica per circolazione 8 Quali persone e proprietà sono assicurate dalla protezione giuridica in materia di circolazione? 8.1 Nell assicurazione per persone singole: a il contraente in qualità di proprietario, detentore e conducente di qualsiasi veicolo o rimorchio, accessori inclusi (e, se convenuto in modo particolare, anche di natanti e velivoli per i quali è necessaria una licenza di condurre) e di pedone, ciclista e di passeggero di un qualsiasi mezzo di trasporto pubblico o privato; In caso di famiglia monoparentale, la protezione assicurativa si estende anche ai figli del contraente, al più tardi sino a quando il primogenito ha compiuto il 16 o anno d età; b il conducente autorizzato all uso di un veicolo intestato al contraente, ad esclusione delle persone che convivono nell economia domestica del contraente; c il compagno di viaggio su un veicolo condotto da un assicurato; d l avente diritto di un assicurato, se quest ultimo decede dopo l insorgenza di un evento assicurato. 8.2 Nell assicurazione per parecchie persone: a il contraente e tutte le persone che vivono con lui in comunione domestica come anche gli apprendisi e studenti che tornano a soggiornare regolamente il fine settimana nella sua economia e che hanno deposto i loro documenti nel comune di domicilio del contraente nella loro qualità di proprietario, detentore e conducente di qualsiasi veicolo od anche rimorchio, accessori inclusi (e, se convenuto in modo particolare, anche di natanti e velivoli per i quali è necessaria una licenza di condurre) e di pedone, ciclista e di passeggero di un qualsiasi mezzo di trasporto pubblico o privato; b il conducente autorizzato all uso di un veicolo intestato al contraente; c il compagno di viaggio su un veicolo condotto da un assicurato; d l avente diritto di un assicurato, se quest ultimo decede dopo l insorgenza di un evento assicurato. 9 In quali casi la Protekta accorda copertura per protezione giuridica? È assicurata la tutela degli interessi giuridici dell assicurato nei seguenti settori: a Diritto di risarcimento di danni per formulare pretese di risarcimento di danni dell assicurato, fondate esclusivamente su norme di responsabilità civile extracontrattuale, come anche per formulare pretese di risarcimento di danni secondo la legge concernente l aiuto alle vittime di reati. b Diritto penale quale accusato in un procedimento penale per violazione colposa di norme penali; per sporgere denuncia penale oppure partecipare ad un procedimento penale nel caso in cui ciò fosse necessario per far valere le proprie pretese di risarcimento di danni in seguito ad un incidente. c Diritto delle assicurazioni in caso di controversie con assicurazioni private, casse pensioni, casse malati o assicurazioni pubbliche svizzere. d Ritiro della licenza e tassazione in caso di procedimento amministrativo presso un autorità amministrativa svizzera in relazione al rilascio e al ritiro della licenza di condurre o della licenza di circolazione come anche in materia di tassazione cantonale dei veicoli. e Diritto contrattuale concernente il veicolo per far valere o per respingere pretese derivanti dai seguenti contratti del Codice delle obbligazioni, purché esse riguardino un proprio veicolo: compravendita, permuta, locazione, leasing, comodato, appalto, deposito, come pure per contratti di locazione. Questa enumerazione è esaustiva. Periodo di attesa: 3 mesi dall entrata in vigore del contratto d assicurazione. 10 In quali casi la Protekta non accorda copertura per protezione giuridica? Non è assicurata la tutela degli interessi giuridici dell assicurato: a in caso di controversie con la Protekta, i suoi organi e i rappresentanti da essa incaricati; b in qualità di proprietario o detentore di veicoli utilizzati a titolo professionale; c in qualità di compratore/venditore di veicoli, se egli esercita quest attività a titolo professionale; d in caso di difesa contro pretese di responsabilità civile avanzate nei confronti del contraente; e in caso di perpetrazione intenzionale di un crimine o delitto o di tentativo; f se il conducente, all insorgenza di un caso giuridico, non era in possesso di una licenza di condurre valevole oppure se non era autorizzato a condurre il veicolo o conduceva un veicolo non munito di targhe valide. La copertura assicurativa conserva tuttavia i suoi effetti per gli assicurati che non erano o non erano tenuti ad essere a conoscenza di questi fatti; 8

9 g in relazione ad eventi bellici o eventi simili, violazioni della neutralità, disordini di qualsiasi genere, terremoti o cambiamenti della struttura nucleare dell atomo; h non sono assicurate inoltre le controversie giuridiche insorte fra le persone assicurate in base al presente contratto, ad eccezione della tutela degli interessi giuridici del contraente stesso; i in relazione ad eventi subentrati in seguito a partecipazione a gare di velocità, rallies e simili competizioni o allenamenti sul percorso di gara. 11 Cosa succede quando vengono depositate le targhe? Se le targhe di un veicolo appartenente all assicurato vengono depositate temporaneamente presso l ufficio competente, I assicurazione, per motivi di carattere amministrativo, non potrà essere sospesa. Di conseguenza, il premio non sarà rimborsato. D Caso giuridico 12 Quando è coperto un caso giuridico? Un caso giuridico è coperto quando insorge nel corso della durata contrattuale, ossia: 12.1 per formulare pretese di risarcimento di danni e pretese assicurative; a per danni corporali: se il fatto su cui si fonda la prestazione (infortunio, malattia) si verifica dopo la stipulazione del contratto di assicurazione; b per danni materiali e patrimoniali: se la causa del danno si verifica dopo la conclusione del contratto di assicurazione; 12.2 per la tutela degli interessi giuridici in procedimenti penali o amministrativi: al momento in cui è avvenuta la contravvenzione presunta o reale, dopo la stipulazione del contratto di assicurazione; 12.3 per tutti gli altri casi: al momento in cui inizia la controversia nel corso della durata contrattuale (resta riservato il periodo di attesa secondo cifra 6 e 9e delle CG). 13 Cos è valevole per il trattamento di casi giuridici? a Al verificarsi di un caso che potrebbe richiedere l intervento della Protekta, I assicurato deve avvisarla immediatamente per iscritto, indicandole per quanto possibile le circostanze dettagliate della fattispecie. Se appare opportuno, la Protekta conduce in seguito le trattative per l assicurato per una liquidazione bonale del caso. b Le contravvenzioni, le citazioni davanti ad autorità civili, penali o amministrative come pure tutte le decisioni ecc. devono essere trasmesse immediatamente alla Protekta. c Quando è necessario far ricorso a un avvocato, lei può liberamente scegliere e proporre alla Protekta un avvocato residente nella giurisdizione del tribunale competente. L avvocato è incaricato dalla Protekta. Se lei e la Protekta non riuscite ad accordarvi sulla scelta dell avvocato, lei ha il diritto di proporre tre rappresentanti, dei quali uno dovrà essere accettato dalla Protekta. e Il contraente libera il proprio avvocato dal segreto professionale nei confronti della Protekta. Prima della conclusione di una transazione, il contraente, rispettivamente il suo rappresentante legale, deve avere il consenso della Protekta. f Se la Protekta si rifiuta di condurre ulteriori trattative, di intraprendere o di continuare un azione giudiziaria o amministrativa o di ricorrere ad un altro rimedio giuridico per il fatto che essa ritenga infruttuoso il rispettivo provvedimento, l assicurato potrà prendere egli stesso i rimedi che gli sembrano indicati. Se il risultato da lui conseguito in questo modo è essenzialmente più favorevole della liquidazione proposta dalla Protekta al momento del rifiuto, la Protekta gli rimborserà allora le spese da lui sostenute per il procedimento. g Qualora vi siano differenze d opinione sulle possibilità di successo del caso giuridico o sulla liquidazione o sul modo di procedere proposti dalla Protekta, l assicurato ha allora la possibilità di proporre un procedimento arbitrale. Esso dev essere introdotto entro 20 giorni dal ricevimento della decisione della Protekta; unico responsabile per il rispetto di questo termine è l assicurato stesso. Se entro detto termine egli non inoltra il procedimento arbitrale, ciò equivale a una rinuncia. Le spese di questo procedimento arbitrale vengono anticipate dalle parti in ragione di metà ciascuna, e vanno poi a carico della parte soccombente. h L arbitro dev essere una persona indipendente e competente e viene designato di comune accordo tra l assicurato e la Protekta. Se non è possibile raggiungere un accordo per la designazione dell arbitro, valgono allora le disposizioni relative al concordato sulla giurisdizione arbitrale. i Se la mediazione pare il mezzo appropriato alla liquidazione del sinistro e se le parti lo chiedono, la Protekta dà mandato ad un mediatore riconosciuto. Se la mediazione fallisce, l assicurato mantiene il suo diritto alle prestazioni secondo la cifra Cosa succede in caso di violazione degli obblighi di comportamento? a Se alla conclusione del contratto chi era tenuto a fare la dichiarazione ha dichiarato inesattamente o taciuto un fatto rilevante che conosceva o doveva conoscere e a proposito del quale era stato interpellato per scritto, la Protekta ha il diritto di recedere dal contratto in forma scritta. Il recesso ha effetto dal momento in cui perviene al contraente. Il diritto di recesso si estingue quattro settimane dopo che la Protekta è venuta a conoscenza della reticenza. Quando il contratto è sciolto per recesso in virtù del capoverso 1, l obbligo della Protekta di fornire la sua prestazione si estingue anche per i danni già intervenuti, se il fatto che è stato oggetto della reticenza ha influito sull insorgere o la portata del danno. Se la Protekta ha già fornito prestazioni per un siffatto sinistro, essa ha diritto a restituzione. b Se in caso di sinistro si violano per colpa gli obblighi di avviso e di comportamento e la violazione influisce sulla causa, sull entità e sull accertamento del danno, la Protekta può rifiutare o ridurre le sue prestazioni in misura corrispondente, a meno che l assicurato provi che tale violazione non ha influito né sulla causa, né sull entità o sull accertamento del danno. d Se, senza il consenso preliminare della Protekta, il mandante conferisce o revoca la procura ad un avvocato, se vengono presi dei provvedimenti giuridici o avviene un ricorso, la Protekta può rifiutare completamente il risarcimento delle spese. 9

10 15 Come può essere sciolto il contratto dopo l insorgenza di un caso giuridico? Ognuna delle parti può disdire il contratto dopo il verificarsi di un sinistro risarcibile. Si applicano le seguenti regole: a La Protekta deve disdire il contratto al più tardi al pagamento dell indennità. Il contratto si estingue alla scadenza di 30 giorni dalla ricezione della disdetta da parte del contraente; b Il contraente deve inoltrare disdetta al più tardi 14 giorni dopo aver avuto conoscenza del pagamento dell indennità; in questo caso il contratto si estingue subito a ricezione della disdetta. 16 Ulteriori possibilità di disdetta e recesso La Protekta può inoltre recedere dal contratto anche in base ai seguenti motivi: a nel caso in cui l evento assicurato sia stato provocato intenzionalmente; b nel caso in cui sia stata omessa intenzionalmente l immediata notifica di sinistro; c nel caso in cui la motivazione al diritto alla prestazione risulti fraudolenta; d nel caso di aggravamento essenziale del rischio; e nel caso di rinuncia a sollecitare gli arretrati di premio entro il termine per vie legali. 17 Cosa succede in caso d insorgenza del caso giuridico per colpa? a Se un caso giuridico viene causato intenzionalmente da una persona assicurata, la garanzia assicurativa si estingue. b In presenza di colpa grave, la Protekta rinuncia espressamente al suo diritto legale di ridurre le prestazioni, ad eccezione in caso di guida di veicoli a motore in stato di ebbrezza e sotto l effetto di droghe, come pure per sottrazione alla prova del sangue. d Se il contraente trasferisce il suo domicilio all estero (ad eccezione del Principato del Liechtenstein e delle enclavi di Büsingen e Campione) I assicurazione si estingue. 19 Inizio e durata dell assicurazione La garanzia assicurativa inizia alla data indicata nella proposta e nella polizza. Il contratto è stipulato per la durata menzionata nella polizza. Esso si rinnova tacitamente di un anno alla fine di questo periodo, se non viene disdetto dal contraente oppure dalla Protekta al più tardi 3 mesi prima della data di scadenza. 20 Pagamento dei premi Il premio convenuto nonché eventuali premi seguenti e supplementari devono essere pagati oltre alla tassa federale di bollo alla scadenza. 21 Cambiamento dei premi Se i premi della tariffa vengono modificati nel corso della durata contrattuale, la Protekta può chiedere l adattamento del contratto a decorrere dall anno di assicurazione successivo. Essa dovrà comunicare a tale scopo al contraente il nuovo premio al più tardi 25 giorni prima della sua scadenza. Se il contraente non è d accordo sul riordinamento del contratto, potrà disdirlo per la parte toccata dal cambiamento o nella sua totalità, per la fine dell anno di assicurazione. Se la Protekta non riceve nessuna disdetta entro la fine dell anno di assicurazione, si ritiene che le modifiche contrattuali sono state accettate. 22 Rimborso dei premi Se in virtù di un motivo legale o contrattuale il contratto è sciolto prima della scadenza del periodo d assicurazione, il premio concordato è dovuto soltanto proporzionalmente sino al momento dello scioglimento del contratto. I premi relativi al periodo assicurativo in corso sono invece dovuti interamente se il contraente disdice il contratto in caso di sinistro e il contratto al momento dell estinzione era in vigore da meno di un anno; E Disposizioni diverse 18 Dov è valevole l assicurazione? a La garanzia assicurativa è valevole in tutto il mondo per il risarcimento di danni ed il diritto penale secondo la cifra 5 a e b nonché la cifra 9 a e b. Per eventi al di fuori degli stati europei, delle loro isole e degli stati bagnati dal Mediterraneo, la somma assicurata massima ammonta a CHF per caso giuridico. b La garanzia assicurativa secondo la cifra 5 c e d nonché 9 c ed e (solo locazione di veicoli) è valevole per i casi giuridici, per i quali sono competenti tribunali o autorità amministrative in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, negli stati europei e nelle loro isole e negli stati bagnati dal Mediterraneo. 23 Dove devono essere indirizzate le comunicazioni? Tutte le comunicazioni, dichiarazioni e altre notifiche devono essere indirizzate alla direzione a Berna. Le comunicazioni della Protekta al contraente, agli aventi diritto o ai suoi successori saranno indirizzate al suo ultimo indirizzo conosciuto. I cambiamenti d indirizzo dovranno essere notificati immediatamente alla Protekta. 24 Foro Il contraente o l avente diritto potrà citare in giudizio la Protekta al suo domicilio svizzero o alla sede della Protekta a Berna. 25 Basi legali complementari In complemento alle presenti disposizioni, vale la Legge federale sul contratto di assicurazione (LCA). c Per le proprietà menzionate a cifra 5, lettere e k e cifra 9 d ed e (eccetto locazione di veicoli), la garanzia assicurativa è accordata unicamente a condizione che il foro competente si trovi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, che possa essere applicata la legislazione del rispettivo stato e che possa essere eseguita in questi paesi. 10

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12 Protezione dei dati Annesso con promemoria sulla protezione dei dati La trasmissione di dati da parte di persone soggette all obbligo di segretezza profes- sionale presuppone lo svincolo dall obbligo di segretezza. Nei formulari dei rami assicurativi interessati è prevista un apposita clausola di svincolo. Informazioni preliminari Clausola di autorizzazione Svincolo dall obbligo di segretezza Trattamento di dati personali Il trattamento di dati personali costituisce una base indispensabile delle operazioni d assicurazioni. Nell ambito del trattamento di dati personali ci atteniamo alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD), secondo la quale l elaborazione dei dati è ammessa se prevista dalla LPD o da un altra disposizione legale o previo consenso della persona in questione. La proposta di assicurazione o la richiesta d offerta contiene una clausola di autorizzazione al trattamento dei dati a norma di legge. Di seguito illustriamo le basi ed alcuni esempi di trattamento e impiego dei dati. 1. Trattamento dei dati Per trattamento dei dati s intende qualsiasi gestione di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la procura, la conservazione, l utilizzo, la trasformazione, la pubblicazione, l archiviazione o la distruzione di dati. Trattiamo i dati rilevanti per le stipulazioni di contratto e la liquidazione dei sinistri. In primo luogo elaboriamo i dati derivanti dalla proposta assicurativa o dalla richiesta d offerta e dalla notifica di sinistro. Se necessario richiediamo informazioni utili presso terzi (ad es. assicuratore precedente, medico) oppure prendiamo visione degli atti ufficiali. Ci impegniamo inoltre a trattare le informazioni ricevute in modo confidenziale. I dati raccolti sono tenuti sotto forma elettronica o su carta e protetti considerando le disposizioni legali applicabili contro le consultazioni e contro le modifiche non autorizzate. 2. Scambio di dati Se necessario trasmettiamo i dati a terzi interessati, in particolare a co- e riassicuratori e altri assicuratori privati o sociali svizzeri o esteri coinvolti. Inoltre, nell ambito del diritto di regresso, le informazioni possono essere trasmesse a terzi responsabili e alle loro assicurazioni responsabilità civile. Al fine di offrire una copertura assicurativa globale, una scelta di prodotti ottimale e prezzi convenienti, in parte le nostre prestazioni sono erogate da aziende svizzere ed estere legalmente indipendenti. Si tratta in questo caso di compagnie del gruppo o di partner esterni. Per questo motivo, nel quadro dello scopo del rapporto contrattuale e nel rispetto delle prescrizioni legali siamo obbligati a trasmettere e a trattare i dati sia all interno sia all esterno del gruppo. Le compagnie di assicurazione svizzere gestiscono un sistema centrale di informazione (ZIS) contro l abuso assicurativo. La banca dati ZIS è registrata presso l incaricato federale alla protezione dei dati e le iscrizioni avvengono sulla base del regolamento ZIS. 3. Intermediari Collaboriamo con intermediari vincolati legalmente e contrattualmente a rispettare le prescrizioni della LDA. 4. Conservazione I dati sono conservati soltanto nella misura del necessario e ciò considerando le disposizioni legali. 5. Diritto di informazione I contraenti e le persone assicurate sono autorizzati a richiedere informazioni in merito e di rettifica ai dati registrati sulla propria persona o archiviati nel proprio incarto e, se questi sono inesatti, di esigere che siano rettificati