Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G

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1 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Versione Terza pubblicazione Febbraio 2012

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Licenze LE CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO WEB AVAYA, SONO APPLICABILI A CHIUNQUE SCARICHI, UTILIZZI E/O INSTALLI SOFTWARE AVAYA, ACQUISTATO DA AVAYA INC., DA AFFILIATI AVAYA O DA UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO (COME APPLICABILE), IN BASE A UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO. SE NON DIVERSAMENTE CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO REPERITO DA AVAYA, DA SUOI AFFILIATI O DA UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO E AVAYA SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA LICENZA. 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Per Software si intendono i programmi per computer in codice oggetto, concessi originariamente in licenza da Avaya e utilizzati dall'utente finale come prodotti indipendenti o preinstallati nell'hardware. Hardware indica i prodotti hardware standard originariamente venduti da Avaya e utilizzati dall'utente finale. Tipi di licenza Licenza per sistema designato (DS, Designated System). L'utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del software su un solo processore designato, a meno che nella documentazione o in altro materiale reso disponibile all'utente finale non sia indicato un numero differente di processori designati. Avaya può richiedere all'utente finale di identificare i processori designati per tipo, numero di serie, chiave funzione, ubicazione o altra designazione specifica, oppure di fornirli tramite strumenti elettronici stabiliti a tale scopo. Licenza Shrinkwrap (SR). I clienti sono autorizzati a installare e utilizzare il software in base ai termini e alle condizioni dei contratti di licenza pertinenti, ad esempio a strappo o di accettazione tramite clic (le cosiddette licenze "clickthrough") in dotazione o relativi al software (quale la licenza a strappo ). (Per ulteriori informazioni, vedere i Componenti di terzi ). Copyright Eccetto laddove diversamente dichiarato, non dovrà essere fatto alcun uso del materiale presente su questo sito, della Documentazione, del Software e dell'hardware forniti da Avaya. Tutto il contenuto, la documentazione e il Prodotto forniti da Avaya, inclusi la selezione, l'organizzazione e il design del contenuto, sono di proprietà di Avaya o dei suoi concessionari e sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei database. 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Le informazioni sul codice sorgente distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi Termini di terzi sono disponibili sul sito Web di assistenza Avaya all'indirizzo: Copyright. Prevenzione delle frodi telefoniche Frode telefonica indica l uso non autorizzato del sistema di telecomunicazioni del cliente da parte di individui non autorizzati (ad esempio, una persona che non è dipendente, agente o subappaltatore dell azienda oppure che non lavora per conto dell azienda). Si noti che esiste un rischio di frode telefonica associata al sistema e che, se tale frode si verifica, può causare addebiti aggiuntivi significativi per i servizi di telecomunicazioni. 2 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

3 Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si sospetta di essere vittime di frodi telefoniche e per ricevere assistenza o supporto tecnico, chiamare la linea diretta di intervento antifrode telefonica del Centro supporto tecnico al per gli Stati Uniti e il Canada. Per gli altri numeri di telefono dell assistenza, visitare il sito Web Avaya all indirizzo I sospetti di eventuali vulnerabilità della sicurezza dei prodotti Avaya dovranno essere segnalati inviando un messaggio di posta elettronica a: securityalerts@avaya.com. Marchi di fabbrica Tutti i marchi non detenuti da Avaya sono di proprietà dei rispettivi detentori e Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds. Download della documentazione Per le versioni più aggiornate della documentazione, consultare il sito Web di assistenza di Avaya: Come contattare l'assistenza Avaya Avaya mette a disposizione un recapito telefonico per segnalazioni di problemi o richieste di informazioni sul prodotto. Negli Stati Uniti, il numero di telefono dell'assistenza è Per gli altri numeri di telefono dell assistenza, visitare il sito Web Avaya all indirizzo Avviso Il ricevitore del microtelefono contiene dispositivi magnetici che possono attrarre piccoli oggetti metallici. Si consiglia cautela al fine di evitare danni alla persona. Avvertenza per alimentazione su Ethernet (PoE) Questa apparecchiatura non deve essere connessa a reti PoE senza instradamento verso l'impianto esterno. Dichiarazione VCCI-Classe B Questo è un prodotto di Classe B basato su standard di VCCI Council. Se viene utilizzato nei pressi di ricevitori radio e televisione in un ambiente domestico potrebbe causare interferenze radio. Installare ed utilizzare l'apparecchiatura secondo il manuale di istruzioni. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

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5 Sommario Capitolo 1: Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G... 7 Panoramica... 7 Consigli per lo spostamento Informazioni sulle icone Messaggi amministrativi Supporto del telefono Visualizzazione informazioni di rete Capitolo 2: Menu Avaya Opzioni e impostaz Impostaz. chiam Impostaz. applicaz Opz schermo e audio Opzioni avanzate Browser Accesso al browser Capitolo 3: Informazioni sulle funzioni Accesso al menu Funzioni Tabella funzioni Esecuzione di una chiamata a un contatto dell'elenco Configurazione di squilli simultanei per più telefoni tramite EC Informazioni sulla registrazione delle chiamate Capitolo 4: Risposta a una chiamata Capitolo 5: Esecuzione di una chiamata Esecuzione di una chiamata di emergenza Cancellazione di un numero Ricomposizione di un numero Esecuzione di una chiamata utilizzando la modifica del numero Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti Esecuzione di una chiamata dal cronologia chiamate Utilizzo della composizione vocale Esecuzione di una chiamata tramite collegamento Clic e componi Capitolo 6: Funzioni standard relative alla chiamata Messa in attesa di una chiamata Silenziamento di una chiamata Trasferimento delle chiamate Utilizzo della funzione Conferenza Configurazione di una chiamata in conferenza Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza Messa in attesa di una chiamata in conferenza Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza Disconnessione dell'ultimo partecipante da una chiamata in conferenza Disconnessione di un partecipante da una chiamata in conferenza Informazioni sull'inoltro delle chiamate Inoltro chiamate Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

6 Rinvio automatico Attivazione e disattivazione del timer chiamate Capitolo 7: Uso delle istanze di chiamata in parallelo Risposta a una chiamata su una linea parallela Partecipazione a una chiamata su una linea parallela Esecuzione di una chiamata in uscita su una linea parallela Avvisi indipendenti per ciascuna istanza di chiamata in parallelo Capitolo 8: Uso della funzione Contatti Ricerca di un contatto Visualizzazione dei dettagli di un contatto Aggiunta di un nuovo contatto Modifica di un contatto Eliminazione di un contatto Capitolo 9: Cronologia chiamate Visualizzazione di cronologia chiamate Visualizzazione dettagli cronologia chiamate Aggiunta di una voce del registro chiamate all'elenco contatti Eliminazione di una voce dal registro chiamate Cancellazione di tutte le voci di una cronologia chiamate Disattivazione della cronologia chiamate Capitolo 10: Utilizzo delle unità flash USB con il telefono Aggiunta di contatti da un file esterno all'elenco contatti Sostituzione dell'elenco contatti con un file esterno Copia dell'elenco contatti in un'unità flash USB Utilizzo temporaneo di un elenco contatti in un dispositivo USB Utilizzo di immagini dal dispositivo USB come screensaver Capitolo 11: Ricezione di messaggi Accesso alla casella vocale Capitolo 12: Connessione e disconnessione Accesso all'interno del deskphone Accesso come utente guest Disconnessione dell'interno del deskphone Indice Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012

7 Capitolo 1: Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G Il deskphone è dotato di numerose funzioni, tra cui una schermata Telefono per la visualizzazione e la gestione delle chiamate, una Cronologia delle chiamate, un elenco Contatti, un browser WML integrato, un menu di opzioni e impostazioni e l'accesso alla casella vocale. È possibile inoltre collegare fino a tre moduli pulsanti al proprio telefono, per ampliare il numero disponibile delle istanze di chiamata e delle funzionalità; i moduli pulsanti multipli devono essere tutti dello stesso tipo e modello. Il deskphone 9611G dispone di un display a colori, mentre il modello 9608 dispone di un display in bianco e nero. La lettera G in 9611G indica la presenza di un adattatore Ethernet Gigabit integrato che aumenta la velocità della trasmissione dati. Il Deskphone 9608 è dotato di un display più piccolo rispetto al Deskphone 9611G. Onde non diversamente specificato in questa guida, i due modelli sono assolutamente identici in quanto caratteristiche e funzionalità. Il proprio deskphone potrebbe non disporre di tutte le funzioni e caratteristiche illustrate in questo manuale. Per le funzioni o le caratteristiche non disponibili, rivolgersi all'amministratore del sistema. Panoramica La sezione che segue descrive il display, i tasti, i pulsanti e le funzioni associate disponibili nel deskphone. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

8 Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G La seguente tabella fornisce le descrizioni dei tasti/delle funzioni per il deskphone 9608 e 9611G. N. 8 Nome Descrizione 1 Porta USB Se previsto dall'amministratore, è possibile inserire un dispositivo USB, ad esempio un memory stick, una chiavetta USB o un'unità flash, per trasferire i contatti dal telefono a una sorgente dati esterna e viceversa. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo delle unità flash USB con il telefono alla pagina 63. La porta USB può essere utilizzata anche per l'accesso e come sorgente di immagini per lo screensaver. È anche possibile ricaricare alcuni dispositivi a batteria collegandoli alla porta USB del deskphone tramite un cavo USBNota: il modello 9608 non dispone di una porta USB. 2 Indicatore di Una spia rossa nell'angolo superiore destro del telefono messaggio in indica la presenza di messaggi vocali in attesa.se è attiva attesa l'opzione Avviso visivo, la spia lampeggia alla ricezione di Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Commenti? infodev@avaya.com Febbraio 2012

9 Panoramica N. Nome Descrizione 3 Display del telefono 4 Righe delle caratteristich e e delle istanze chiamata una chiamata in entrata. Oltre a indicare un Messaggio in Attesa, il tasto Messaggio si illumina quando si hanno messaggi nella casella vocale. La riga superiore mostra informazioni come orario e data, interno principale, indicazioni di errore, e chiamate perse. La seconda riga, chiamata riga di stato, fornisce informazioni varie, ad esempio in merito a quando è possibile utilizzare le frecce di spostamento destra o sinistra per visualizzare schermate o menu alternativi. La riga di stato fornisce anche messaggi relativi all'applicazione corrente o alle azioni che devono essere eseguite in una schermata. Le istanze di chiamata sono visualizzate sotto la riga di stato. Il numero delle istanze di chiamata disponibili per effettuare o ricevere le chiamate dipende dal modo in cui il sistema è stato configurato dall'amministratore. I tasti linea con LED integrati mostrano le linee attualmente in uso e corrispondono alle linee visualizzate sul display. Premere il tasto corrispondente per selezionare la linea desiderata. In caso di chiamata in entrata, il LED verde lampeggia. Quando il deskphone ha il ricevitore sganciato, sono accesi sia il LED rosso che quello verde. Le linee, inoltre, indicano se una funzione è attivato o meno nella vista Funzione. Il LED verde si accende per indicare che una funzione è attiva. Quando la funzione viene disattivata, il LED si spegne. 5 Tasti softkey Utilizzare i tasti softkey per agire sulla riga evidenziata sullo schermo. Le etichette dei tasti softkey mostrano l'azione eseguita da ciascun tasto. Le etichette e le azioni variano in base alla schermata visualizzata. 6 OK e frecce di spostamento Inoltre, il pulsante OK consente di eseguire l'azione dell'opzione evidenziata di un menu. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per passare da una schermata all'altra o spostare il cursore durante l'inserimento del testo. Utilizzare le frecce di spostamento in alto e in basso per spostarsi da una riga all'altra. Tuttavia, se si usa la modalità a metà grandezza, le frecce di navigazione verso l'alto e verso il basso si spostano di una schermata per volta, invece di una riga per volta. 7 Telefono Premere Telefono per visualizzare la schermata Telefono. Durante una chiamata, è possibile accedere alle seguenti opzioni dalla schermata Telefono: In attesa Conferenza Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

10 Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G N. Nome Descrizione Trasferisci Fine chiamata 8 Messaggio Premere il tasto Messaggio per connettersi direttamente al sistema di casella vocale. Questo tasto si illumina quando si hanno messaggi nella casella vocale in attesa. 9 Contatti Premere il tasto Contatti per visualizzare le voci presenti nell'elenco contatti. 10 Home Premere Home per accedere al Menu Avaya per configurare le opzioni e le impostazioni, accedere al browser e/o a tutte le applicazioni disponibili, effettuare la disconnessione o visualizzare le informazioni di rete. 11 Cronologia Premere Cronologia per visualizzare la cronologia delle chiamate in uscita, in entrata e perse. L'icona del tasto Cronologia si illumina in presenza di una chiamata persa. La riga superiore mostra l'icona Chiamata persa e il numero delle chiamate perse. 12 Volume Durante una chiamata attiva, premere + o - sul tasto Volume per regolare il volume delle cuffie, del ricevitore o dell'altoparlante. Se si premono gli stessi tasti quando non è in corso una chiamata attiva, sarà possibile regolare il volume della suoneria. 13 Mute Premere il tasto Mute per attivare il silenziamento della chiamata in corso. Premere nuovamente Mute per disattivare la funzione. 14 Vivavoce Premere il tasto Vivavoce per utilizzare il vivavoce. Per eliminare il vivavoce durante una chiamata, sollevare il ricevitore o premere il tasto Cuffie. 15 Cuffie Premere il tasto Cuffie per utilizzare la cuffia eventualmente collegata. Nota: sono compatibili solo i cavi per cuffie HIS. Consigli per lo spostamento L'icona di spostamento visualizzata sul display del telefono indica che è possibile scorrere per visualizzare altre opzioni o informazioni. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra per passare ad altre schermate quando è visualizzata l'icona di impaginazione (frecce verso destra e sinistra) nella riga del titolo oppure per spostare il cursore verso destra o sinistra durante l'inserimento del testo. 10 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

11 Informazioni sulle icone Informazioni sulle icone Le icone nella seguente tabella indicano lo stato di una chiamata, le opzioni di spostamento o lo stato di un membro del gruppo di lavoro di cui si sta seguendo la presenza. Icona Descrizione Indica una chiamata persa nel telefono Chiamata in entrata; indica che si è risposto alla chiamata. Chiamata in uscita; indica che l'utente ha effettuato la chiamata. Indica che la funzione EC500 è stata attivata. È in corso un avviso per chiamata in entrata. La chiamata è attiva. La chiamata è in attesa. La conferenza è attiva. La conferenza è in attesa. Premere la freccia di spostamento destra o sinistra per vedere pagine/schermate/opzioni aggiuntive. Premere la freccia sinistra per altre opzioni. Premere la freccia destra per altre opzioni. Scorrere verso l'alto o verso il basso quando sono presenti ulteriori informazioni che possono essere visualizzate nell'area dell'applicazione. Fine di un elenco; scorrere verso l'alto per vedere le opzioni. L'icona mostrata è disponibile solo sul modello È attivato il silenziamento della chiamata in corso. L'icona mostrata è disponibile solo sul modello 9611G. È attivato il silenziamento della chiamata in corso. L'icona mostrata è disponibile solo sul modello Il volume della suoneria è disattivato. È stato premuto - sul tasto Volume fino a disattivare completamente il Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

12 Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G Icona Descrizione livello del volume. Per aumentare il volume, premere + sul tasto Volume. L'icona mostrata è disponibile solo sul modello Il volume della suoneria è disattivato. È stato premuto - sul tasto Volume fino a disattivare completamente il livello del volume. Per aumentare il volume, premere + sul tasto Volume. Icona di gruppo di lavoro indicante che il membro specificato del gruppo è disponibile. Icona di gruppo di lavoro indicante che il membro specificato del gruppo è occupato con una chiamata e non è disponibile. Icona di gruppo indicante che il membro specificato del gruppo non è impegnato in una chiamata ma sta deviando le chiamate in entrata. Icona di gruppo indicante che il membro selezionato del gruppo è impegnato in una chiamata e sta deviando le chiamate in entrata. L'amministratore può assegnare questa icona ad uno dei tasti softkey per facilitarne l'accesso e favorire il risparmio energetico. Premendo questo tasto softkey si spegne la luce del display. Quando la luce del display è spenta, qualsiasi attività sul telefono la riaccenderà. Indica che il telefono è nello stato di Registrazione senza nome dovuto alla mancanza di inserimento di un interno entro 60 secondi dalla richiesta di inserimento oppure dovuto alla mancanza di inserimento di una password. In questa situazione, il telefono potrà registrare attraverso il server di chiamata, ma mostrerà solo un'istanza di chiamata, nessuna funzione e saranno permesse solo le chiamate in uscita. Per cambiare lo stato di Registrazione senza nome, effettuare l'accesso con un interno valido e una password. Messaggi amministrativi L'amministratore può inviare messaggi importanti, quali la notifica di una chiusura anticipata dell'ufficio a causa di condizioni meteorologiche avverse o informazioni su un'imminente interruzione del servizio per il deskphone. 12 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

13 Supporto del telefono Questi tipi di messaggi possono prendere una qualsiasi delle seguenti forme: un messaggio di testo che scorre sulla linea superiore del display, accompagnato da un avviso sonoro un messaggio audio trasmesso attraverso il vivavoce o le cuffie, se attivi una schermata di interruzione che notifica la ricezione di un avviso acustico Durante la ricezione di un avviso acustico, è possibile scegliere di dirigere l'audio all'altoparlante, al ricevitore e alle cuffie, interrompere il contenuto audio trasmesso agganciando il ricevitore nonché regolare il volume, come durante una normale chiamata. Supporto del telefono Il telefono può essere poggiato su un supporto in posizione piatta o angolata. Se il telefono è stato posizionato verticalmente per un montaggio a parete, ribaltare la linguetta che si trova sotto il gancio nell'alloggiamento superiore del ricevitore del telefono al fine di garantire il corretto posizionamento del ricevitore. È necessario un piccolo giravite per sollevare la linguetta capovolta. Visualizzazione informazioni di rete Per verificare eventuali problemi, l'amministratore di sistema potrebbe chiedere all'utente di controllare un determinato telefono o alcune impostazioni di rete. È possibile ottenere informazioni sulla rete dalla schermata Home. Le informazioni di rete presentano cinque schermate diverse per la visualizzazione delle opzioni: Parametri audio, Parametri IP (Internet Protocol), Qualità del servizio, Interfacce, e Varie. Utilizzare le frecce di spostamento destra e sinistra sul tasto di spostamento per visualizzare le informazioni relative alla rete nelle diverse schermate. L'amministratore del sistema informa l'utente su quali opzioni ed impostazioni delle informazioni di rete sono necessarie. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

14 Introduzione ai deskphone 9608 e 9611G 14 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

15 Capitolo 2: Menu Avaya È possibile utilizzare il menu Avaya per regolare e personalizzare le opzioni e impostazioni del telefono, accedere ad altre applicazioni basate su Web, acquisire informazioni sulle impostazioni del telefono e della rete e disconnettersi. Quando si preme il tasto Home viene visualizzato uno dei seguenti menu a seconda dell'impostazione del sistema effettuata dall'amministratore e delle applicazioni disponibili: Nota: I menu e i sottomenu visualizzati variano in base alla modalità di amministrazione dell'interno. Alcune opzioni e sottomenu potrebbero non essere disponibili. In caso di domande, contattare l'amministratore del sistema. Menu di esempio 1 Menu di esempio 2 > Opzioni e impostaz. > Browser > Informaz sulla rete > Impostazioni VPN > Login Guest > Disconn > Informazioni su Avaya one-x > Prima applicazione Web > Impostazioni telefono > Disconn > Informazioni su Avaya one-x > Immagini Nota: Sui menu delle applicazioni WML, selezionare Impostazioni telefono per accedere al menu Opzioni e impostaz. dei telefoni standard. In Opzioni e impostaz o Impostazioni telefono, se il menu è personalizzato, è possibile modificare le impostazioni di chiamata, personalizzare le etichette dei tasti, regolare la luminosità e il contrasto, selezionare il motivo della suoneria e così via. Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni e impostaz alla pagina 16. Il menu Browser contiene applicazioni aggiuntive basate su Web. (Se non è disponibile alcuna applicazione Web per il telefono, il menu Browser non viene visualizzato.) In Informazioni sulla rete viene mostrata una sintesi dei parametri telefonici correlati alla rete relativi al proprio telefono e fornisce informazioni diagnostiche. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Visualizzazione informazioni sulla rete alla pagina 13. Se l'amministratore ha configurato le applicazioni Web, queste vengono visualizzate sotto il menu delle Impostazioni telefono. L'opzione Impostazioni VPN è disponibile solo se si è un utente VPN autorizzato, se il deskphone fa parte di una Virtual Private Network e se si dispone dell'autorizzazione a visualizzare o modificare le impostazioni associate. Per informazioni sulla modalità di configurazione della VPN, vedere Guida di configurazione VPN per i telefoni IP Serie 9600 Numero documento Informazioni su Avaya one-x fornisce il numero di versione del software del telefono. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

16 Menu Avaya Con Login Guest è possibile collegarsi ad un telefono al quale non si è normalmente assegnati, per accedere ai propri contatti e alle proprie funzioni. Disconnetti consente di disconnettere il telefono in modo da proteggere le proprie impostazioni o consentire a un altro utente di connettersi. Disconnetti viene mostrato solo quando il telefono (e qualsiasi modulo dei pulsanti) è in uno stato inattivo. Immagini consente di utilizzare le immagini da un dispositivo USB come screensaver del telefono, ma la funzione è disponibile solo nei deskphone dotati di interfaccia USB. Opzioni e impostaz. Nel menu Opzioni e impostaz. è possibile selezionare: Impostaz. chiam. Impostaz. applicaz. Opzioni schermo e audio Opzioni avanzate Informaz sulla rete Il menu Impostaz. chiam. comprende opzioni che consentono di visualizzare automaticamente la schermata Telefono all'arrivo o all'esecuzione di una chiamata, attivare o disattivare i timer chiamate, controllare il funzionamento della funzione Ricomponi, attivare/ disattivare Avvisi visivi e così via. Il menu Impostaz. applicaz. comprende opzioni che consentono di personalizzare le etichette dei tasti, attivare o disattivare la Cronologia delle chiamate e includere le chiamate in parallelo nella Cronologia delle chiamate. Le opzioni Schermo e audio consentono di regolare la luminosità e il contrasto del telefono, il motivo della suoneria, la selezione della lingua e i toni e suoni dei tasti. In Opzioni avanzate è possibile eseguire il backup e il ripristino delle proprie impostazioni, opzioni ed etichette dei tasti. Inoltre è possibile impostare AGC (controllo automatico del guadagno) per le cuffie, il ricevitore e/o l'audio del vivavoce. La funzione Informaz sulla rete presenta un sottomenu con cinque diverse opzioni di visualizzazione: Parametri audio, Parametri IP (Internet Protocol), Qualità del servizio, Interfacce, e Varie. Per verificare eventuali problemi, l'amministratore del sistema potrebbe richiedere all'utente di utilizzare questa opzione per controllare un determinato telefono o le impostazioni di rete. 16 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

17 Opzioni e impostaz. Impostaz. chiam. Impostazione di Schermo Telef. su chiamata Impostare Schermo Telef. su chiamata su Sì per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si effettua una chiamata. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Schermo Telef. su chiamata. 7. Premere Cambia oppure OK per impostare l'opzione su Sì o No, a seconda dell'impostazione attuale. 8. Premere Salva. Impostazione di Schermo Telefono su squillo Impostare Schermo Telefono su squillo su Sì per visualizzare automaticamente la schermata Telefono alla ricezione di una chiamata. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Schermo Telefono su squillo. 7. Premere Cambia oppure OK per impostare l'opzione su Sì o No. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

18 Menu Avaya 8. Premere Salva. Impostazione di Schermo Telefono su risp. Impostare l'opzione Schermo Telefono su risp. su Sì per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si risponde a una chiamata. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Schermo Telefono su risp. 7. Premere Cambia o OK per impostare l'opzione su Sì o No, in base all'impostazione corrente. 8. Premere Salva. Visualizzazione timer chiamate È possibile impostare le impostazioni di chiamata in modo da visualizzare la durata delle chiamate. La visualizzazione del timer chiamata può essere attivata o disattivata. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Timer chiamate. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione. 18 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

19 Opzioni e impostaz. 8. Premere Salva. Impostazione delle opzioni di ricomposizione Per visualizzare l'elenco degli ultimi numeri composti oppure per chiamare l'ultimo numero composto, è possibile utilizzare l'opzione Ripet. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Selezionare Impostaz. chiam. 4. Premere Seleziona oppure OK. 5. Selezionare Ricomponi. 6. Premere Cambia o OK per passare dalla visualizzazione di un solo numero a un elenco di numeri, e viceversa. 7. Premere Salva. Configurazione di avvisi visivi Quando è attiva l'opzione Avviso visivo, all'arrivo di una chiamata il LED posto nell'angolo superiore destro del telefono lampeggia. È possibile attivare o disattivare l'opzione Avviso visivo. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Avviso visivo. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare/disattivare Avviso visivo. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

20 Menu Avaya 8. Premere Salva. Impostazione del percorso audio È possibile impostare il telefono in modo che l'audio vada sul vivavoce o sulle cuffie quando si fa una telefonata col ricevitore agganciato.se l'amministratore del sistema ha impostato la risposta automatica, si risponde anche alle chiamate in entrata sul percorso audio predefinito designato con questa procedura. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Percorso audio. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione del Vivavoce o delle Cuffie. 8. Premere Salva. Impostazione dei nomi dei contatti per la visualizzazione durante le chiamate È possibile impostare il telefono in modo che mostri il nome del contatto invece del nome del chiamante per una chiamata in entrata o per una chiamata ricevuta, per una chiamata trasferita o per una chiamata in conferenza quando il numero del chiamante o del chiamato corrisponde a un numero dell'elenco Contatti. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Abbina contatti a chiamate. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare l'impostazione. 20 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

21 Opzioni e impostaz. 8. Premere Salva. Modifica della lingua per la composizione vocale 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Selezionare Lingua per la composizione vocale. 6. Premere Cambia oppure OK. 7. Selezionare la lingua che verrà utilizzata per cercare e comporre i contatti. 8. Premere Seleziona oppure OK. 9. Premere Sì per confermare la lingua selezionata. Modifica dell'impostazione per la composizione vocale 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Composizione vocale. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare l'opzione. Per impostazione predefinita, la composizione vocale è attiva. 8. Premere Salva. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

22 Menu Avaya Impostazione delle opzioni di composizione Il telefono ha due opzioni di composizione. È possibile comporre normalmente, ad esempio, sollevare il ricevitore, ottenere un segnale di linea e comporre il numero che si desidera (composizione con ricevitore sganciato). In alternativa, è possibile impostare l'opzione "modifica numero", che imita la modalità di composizione del numero su un cellulare; è possibile digitare il numero per intero o in parte, oppure tornare indietro per correggere una cifra, quindi comporre il numero utilizzando un tasto softkey. Nota: La Modifica numero potrebbe non essere disponibile, a seconda di come il sistema è stato configurato dall'amministratore. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. chiam. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Modifica composizione. Se il telefono in uso non visualizza questa opzione, allora l'amministratore non ha abilitato questa funzione. 7. Premere Cambia oppure OK per cambiare l'impostazione da On a Off. Quando è impostata la composizione a ricevitore sganciato, le ricerche (modifica numero) utilizzando la tastiera non sono disponibili. 8. Premere Salva. Impostaz. applicaz. Attivazione della cronologia del registro delle chiamate Tramite il menu Impostazioni è possibile attivare la cronologia del registro delle chiamate per creare un registro delle chiamate effettuate e ricevute relativo al telefono in uso, nonché per selezionare numeri inclusi in tale registro per effettuare nuove chiamate in uscita. 22 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

23 Opzioni e impostaz. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Selezionare Impostaz. applicazione. 4. Selezionare Cronologia. Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata. Selezionare Cambia per attivarla. 5. Premere Salva per salvare la modifica. Attivazione del registro chiamate per chiamate in parallelo Tramite il menu Impostazioni è possibile attivare il registro delle chiamate per le chiamate in parallelo per creare un registro delle chiamate effettuate e ricevute relativo alle istanze di chiamata in parallelo attive. Per attivare il registro o la cronologia delle chiamate per le istanze di chiamata in parallelo sul telefono in uso: 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Selezionare Impostaz. applicazione. 4. Individuare l' opzione Registra chiam parallele. Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata. Selezionare Cambia per attivarla. 5. Premere Salva per salvare la modifica. Personalizzazione delle etichette È possibile cambiare le etichette visualizzate per gli interni, le funzioni e i tasti di selezione abbreviata o rapida. Ad esempio, è possibile modificare l'etichetta per il proprio interno in Mia linea. Se al deskphone è collegato un modulo tasti, è possibile modificare le etichette corrispondenti. Ad esempio, è possibile modificare un interno dell'assistenza in modo che sia visualizzata la scritta Assistenza. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

24 Menu Avaya 1. Premere Home. Nota: Per modificare un'etichetta in un modulo tasti Avaya BM12 collegato, premere il tasto Modifica sul modulo e passare al punto Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Impostaz. applicazione. 5. Selezionare Personalizza etichette. 6. Premere Cambia oppure OK. 7. Selezionare l'etichetta che si desidera modificare. Se l'etichetta da modificare è nel menu Funzioni, scorrere verso destra per accedere al menu e selezionare l'etichetta da modificare. 8. Premere Modifica. 9. Modificare l' etichetta. Premere Altro quindi Cancella per cancellare tutti i campi di testo e ricominciare da capo. 10. Premere Salva oppure OK. 11. Per ripristinare le etichette predefinite dei tasti selezionare Home > Opzioni e impostaz. > Impostaz. applicazione > Riprist etich pulsanti predef, quindi premere Cambia, infine Impostazione predefinita. Ripristino delle etichette dei pulsanti predefinite Qualora le etichette dei pulsanti del deskphone siano state personalizzate, è possibile ripristinarle sulle impostazioni predefinite. La disponibilità di questa funzionalità dipende dalla configurazione del deskphone in uso. Per ulteriori informazioni rivolgersi all'amministratore del sistema. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Selezionare Impostaz. applicazione. 4. Individuare e selezionare l'opzione Riprist etich pulsanti predef. 24 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

25 Opzioni e impostaz. 5. Premere Cambia. 6. Premere Predef. Opz schermo e audio Regolazione della luminosità o del contrasto del display 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Luminosità oppure Contrasto. Nota: La regolazione del contrasto si applica solo ad un modulo tasti collegato al telefono e non allo schermo a colori del telefono. Non è possibile regolare il contrasto dello schermo a colori del deskphone. 7. Premere Cambia oppure OK. 8. Selezionare Telefono oppure un modulo tasti collegato. 9. Scorrere verso destra o sinistra per regolare la luminosità o il contrasto. 10. Premere Salva oppure OK. Attivazione/disattivazione del clic dei tasti 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

26 Menu Avaya 6. Selezionare Clic dei pulsanti. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare/disattivare il suono. 8. Premere Salva. Attivazione/disattivazione dei toni di errore In caso di errore o se si tenta di eseguire un'azione non consentita, il telefono emette un segnale acustico. Se non si desidera udire il segnale acustico in caso di errore, disattivare il tono di errore. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Toni di errore. 7. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare i toni di errore. 8. Premere Salva. Attivazione/disattivazione del testo ingrandito Utilizzare questa procedura per aumentare le dimensioni dei caratteri visualizzati sul deskphone. Nota: Questa funzione è disponibile solo per i caratteri inglesi. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 26 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

27 Opzioni e impostaz. 6. Selezionare Dimensione del testo. Nota: L'opzione Dimensione del testo è disponibile solo se abilitata tramite il file delle impostazioni. 7. Premere Cambia oppure OK per modificare le dimensioni del testo. Se la larghezza della schermata alla pagina 27 è impostata su Metà, l'opzione Dimensione del testo non è disponibile. In questo caso, se si preferisce una schermata divisa è necessario disattivare l'opzione di testo ingrandito. 8. Premere Salva. Impostazione larghezza della schermata telefono 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Larghezza sch Telef. 7. Premere Cambia oppure OK per modificare la larghezza della schermata da Intero, dove ciascuna istanza di chiamata o funzione occupa l'intera larghezza della riga, a Metà, dove ciascuna istanza di chiamata o funzione occupa metà della larghezza di una riga, dividendo di fatto la schermata in due oppure da Metà a Intero. 8. Premere Salva. Modifica del motivo della suoneria 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Selezionare Opzioni schermo e audio. 4. Premere Seleziona oppure OK. 5. Scorrere e selezionare Suoneria personalizzata. Sono disponibili due suonerie Classico o Vivido. Ciascuna categoria contiene otto motivi di suoneria. La suoneria attualmente selezionata è visualizzata sulla riga Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

28 Menu Avaya di stato insieme ad un elenco degli otto motivi appartenenti a quella categoria con un segno di spunta accanto al motivo attualmente selezionato. Il primo tasto softkey indica l'altra categoria di suonerie, per consentire il passaggio tra le due. 6. Selezionare un motivo suoneria visualizzato oppure premere il tasto softkey della categoria suoneria alternativa (etichettato Vivido o Classico) per scegliere tra gli otto motivi alternativi. Suggerimento: Utilizzare il tasto softkey Vivido/Classico per passare da un motivo e l'altro. 7. Se necessario, scorrere tra i motivi e selezionarne uno. Dopo la selezione di un motivo, premere OK per ascoltarlo. 8. Ripetere l'ultimo passaggio fino a quando si è soddisfatti della suoneria trovata. 9. Premere Salva per attivarla come suoneria. Modifica della lingua del display 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni schermo e audio. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Lingua. 7. Selezionare la lingua da visualizzare. 8. Premere Seleziona oppure OK. 9. Premere Sì per confermare la lingua selezionata. Opzioni avanzate Backup e ripristino dei file dati Oltre ai backup automatici delle informazioni del telefono, ogni volta che si modificano o si aggiornano le opzioni e le impostazioni, e a seconda del modo in cui il sistema è stato configurato dall'amministratore, è possibile avviare un backup manuale dei propri file dati. I file dati sono impostazioni personali come i contatti, i preferiti e le etichette personalizzate relativi 28 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

29 Opzioni e impostaz. al telefono e qualsiasi modulo tasti applicabile, cronologia chiamate, suonerie e altre opzioni e impostazioni che sono stati impostati utilizzando il Menu Avaya. Analogamente, se previsto dall'amministratore, è possibile ripristinare i file dati alle impostazioni precedenti utilizzando l'opzione di ripristino manuale. L'esecuzione di un backup manuale o di un ripristino manuale dei file sottoposti a backup non è necessaria di solito, ma l'amministratore del sistema potrebbe richiedere all'utente di utilizzare questa opzione in caso di problemi al sistema. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. o Impostazioni telefono. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni avanzate. 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Backup/Ripristino. 7. Assicurarsi che la riga Backup manuale sia selezionata, quindi premere Backup per avviare il backup dei file dati. La riga superiore consente di visualizzare i messaggi che informano quando il backup è in corso e quando il backup è terminato. Quando il backup è completo, verrà visualizzato il messaggio Backup eseguito correttamente oppure Operazione non riuscita a seconda dei bruri valori dei parametri nel file delle impostazioni. 8. Per ripristinare i dati da un file di backup, assicurarsi che la riga Ripristino manuale sia selezionata, quindi premere Ripristina. La riga superiore consente di visualizzare i messaggi che informano quando il ripristino dei dati dal file di backup è in corso e quando il ripristino è terminato. A questo punto, le opzioni e le impostazioni riflettono i loro valori precedenti. Attivazione/disattivazione del controllo automatico del guadagno Il controllo automatico del guadagno (AGC) regola automaticamente il livello dell'uscita audio per ottenere un audio costante e di maggiore qualità. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Premere Seleziona oppure OK. 4. Selezionare Opzioni avanzate. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio

30 Menu Avaya 5. Premere Seleziona oppure OK. 6. Selezionare Controllo automatico del guadagno. 7. Premere Seleziona oppure OK. 8. Selezionare il ricevitore, le cuffie o il vivavoce per il quale attivare/disattivare AGC. 9. Premere Cambia oppure OK per attivare o disattivare AGC. 10. Premere Salva. Selezione dell'equalizzazione audio del ricevitore Per la maggior parte delle persone, questa opzione non è pertinente. Tuttavia, per alcune persone con difficoltà di udito, questa opzione consente di modificare le caratteristiche audio del deskphone e agevolare l'ascolto dell'interlocutore. 1. Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Selezionare Opzioni avanzate. 4. Individuare Eq microtelefono. 5. Premere Cambia. 6. Per selezionare un'impostazione, premere il pulsante corrispondente all'opzione desiderata. Se non è stata modificata dall'amministratore, all'opzione Predef. corrispondono prestazioni audio standard. Opz. audio indica prestazioni audio standard, indipendentemente dalla scelta dell'amministratore. Opz. HAC indica prestazioni in compatibilità con apparecchi acustici (Hearing Aid Compatibility). 7. Premere Salva. Browser Il telefono integra la funzionalità browser Web WML per utilizzare applicazioni aggiuntive. Le applicazioni disponibili attraverso il browser Web variano a seconda della configurazione del deskphone da parte dell'amministratore di sistema. In caso di domande, contattare l'amministratore di sistema. 30 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H e 9611G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com