Training & improvement solutions

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1 Training & improvement solutions Catalogo Formazione Luglio Dicembre 2009 Luglio Dicembre 09 An company

2 sostenere l innovazione, cercare l evoluzione, credere nelle abilità umane. Investire nella crescita personale e professionale. La formazione è oggi parte integrante della vita aziendale, grazie alla capacità di massimizzare le opportunità, di gestire i rischi, di supportare i processi, di favorire la capacità di prendere decisioni, e di mantenere o migliorare le performance in un mondo che evolve sempre più velocemente. CerTo, operando da anni in un settore articolato come quello delle certificazioni, ha inserito e sviluppato tra i suoi punti di forza proprio l attenzione alla formazione, quale reale supporto alle esigenze di sviluppo personale e professionale. Il Calendario Corsi di Formazione 2009 CerTo Training, è la proposta di CerTo per favorire la crescita delle specifiche figure professionali e per arricchire la conoscenza quale risorsa vitale per tutte le organizzazioni. Vista come occasione di crescita, di consolidamento del know-how e di sviluppo di competenze innovative, i percorsi formativi rappresentano una parte integrante del percorso di miglioramento continuo delle singole realtà organizzative. 2

3 In CerTo Training sappiamo che la formazione professionale è in costante crescita ed evoluzione e le nostre soluzioni per la formazione professionale riflettono proprio questo principio. Offriamo una gamma di opzioni formative strutturate su una metodica di insegnamento essenziale e concreta, finalizzata ad un successivo ed immediato utilizzo a fini operativi. La nostra offerta formativa si articola in due segmenti: Standards and Management System Training Formazione specifica su Standard e Sistemi di Gestione Le Certificazioni sono diventate conditio sine qua non nel mondo del business in sempre più settori industriali. CerTo Training propone una formazione specifica sui principali standard orientata a: fornire conoscenze dettagliate e approfondite delle norme; contribuire ad un applicazione efficace dei sistemi di gestione aziendali; adeguare le conoscenze e/o le capacità ai risultati da ottenere. An company Business Improvement Training Formazione specifica per l innovazione e lo sviluppo Sulla base delle esperienza maturata presso le organizzazioni, direttamente sui processi aziendali, nasce una proposta formativa dedicata alla condivisione di strumenti concettuali ed operativi, tra di loro complementari e sinergici, per la creazione di valore ed innovazione aziendale. Corsi formativi che, oltre a coinvolgere le persone e stimolare la motivazione personale, affrontano gli aspetti e problematiche tipiche dei processi operativi. 3

4 An company Di seguito troverete il Calendario Formazione - 2 semestre 2009, Vi invitiamo inoltre a visitare periodicamente il sito web CerTo per scoprire i corsi extra-catalogo e i seminari tecnici formativi promossi da CerTo Training, progettati per lo sviluppo di competenze innovative e per la specializzazione professionale. Sul sito web CerTo, sezione Formazione, è possibile scaricare il Catalogo Formazione Luglio-Dicembre 2009 completo di presentazione dei corsi. Formazione specializzata 1 Ogni Organizzazione è una realtà unica, per cultura, strategie, risorse, sfide, rischi ed esigenze. Questa individualità si può tradurre, sul fronte dello sviluppo professionale, in una richiesta di una formazione flessibile e specializzata disegnata sulla mappa delle proprie competenze aziendali. A tal fine, CerTo Training è a disposizione per supportare le aziende nello sviluppo di percorsi formativi, strutturando progetti personalizzati ed erogando corsi anche direttamente presso la sede dell Organizzazione che ne fa richiesta. 4 1 Strutturata secondo il Regolamento che disciplina gli Organismi di Certificazione in ambito di erogazione di corsi formativi

5 Corsi a Catalogo I corsi a catalogo offerti da CerTo Training SETTORE QUALITA [C.Q.] SETTORE AUTOMOTIVE [C.Q.A.] SETTORE AEROSPAZIALE [C.Q.AE.] SETTORE FERROVIARIO [C.Q.F.] Standards and Management System Training SETTORE AMBIENTE [C.A.] SETTORE SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO [C.S.] Business Improvement Training IMPROVEMENT SOLUTIONS [C.I.S.] Corsi JMAC [J.C.] 5

6 Qualità C.Q.01 Introduzione al sistema di gestione della qualità Il corso fornisce tutte le conoscenze sui requisiti ed i contenuti della Norma UNI EN ISO 9001:2008. Evoluzione dei Sistemi Qualita' (SGQ) e delle norme della famiglia UNI EN ISO Gli aspetti innovativi del Sistema Qualità La documentazione del Sistema Gestione Qualità Il ruolo della Direzione La gestione delle risorse Il processo di produzione o di erogazione del servizio a partire dalla sua pianificazione fino alla gestione degli strumenti di taratura Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza. Titolari d'azienda, dirigenti e responsabili di funzioni/processi che vogliono capire i benefici di un Sistema di Gestione per la Qualità per la loro Organizzazione e decidere se sviluppare un Sistema di Gestione al loro interno, responsabili del Sistema di Gestione per la Qualità e tutti coloro che desiderano comprendere ed approfondire i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA 6

7 Qualità C.Q.02 Valutatori interni sistema gestione qualità 7 Il corso si propone di fornire le conoscenze metodologiche e le capacità professionali per la gestione delle Verifiche Ispettive Interne al fine di valutare i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008 e costituisce parte del percorso formativo professionale previsto dalla linea guida UNI EN ISO 19011:2003 per l'ottenimento della qualifica di Valutatore Interno Sistema Gestione Qualità. La norma ISO 9001:2008: l approccio per processi Compiti del Valutatore del Sistema di Gestione per la Qualità Principi dell attività di audit La gestione di un programma di audit La pianificazione e la conduzione di audit La rilevazione delle Non Conformità Le risultanze della Verifica Ispettiva Il rapporto di audit Esercitazioni pratiche Al termine del corso è previsto un Esame Finale. A tutti i partecipanti verrà rilasciato l attestato di superamento esame e/o di frequenza. Dirigenti, Responsabili di Funzione Funzione/Processi, Personale coinvolto nei processi del Sistema di Gestione della Qualità, Consulenti, Auditor e tutti coloro che sono coinvolti nell'implementazione e nello sviluppo di un Sistema di Qualità basato sulla norma 9001:2008. Durata: 3 giorni quota standard 800,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 640,00 + IVA

8 Qualità C.Q.03 BENEFICI ECONOMICI E FINANZIARI NEL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA : la norma UNI ISO e gli 8 principi di gestione per la qualità Il corso si propone di illustrare gli otto principi di gestione per la qualità, la logica del PDCA ed i metodi applicabili necessari per evidenziare un percorso di miglioramento con impiego di momenti di autovalutazioni e strumenti finalizzati ai benefici economici e finanziari. Richiamo degli 8 principi di gestione qualità e del ciclo di miglioramento continuo secondo PCDA Struttura e rappresentazione del processo secondo la norma UNI ISO (autovalutazione su aspetti economici e finanziari, indicazione dei benefici ottenibili, definizione del percorso consigliato di miglioramento basato sulle autovalutazioni) Strumenti economici e finanziari fondamentali (Sintesi e allocazione degli strumenti economici e finanziari delle fasi del PDCA; Logiche e prassi applicative consigliate) Sintesi e allocazione degli strumenti economici e finanziari delle fasi del PDCA; Logiche e passi applicative consigliati. Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Successiva giornata di follow-up (obbligatoria). Il corso è rivolto a tutti coloro che, prendendo decisioni, possono contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e finanziari, quali imprenditori e direzioni, process owner - responsabili di processi chiave, controller e responsabili qualità. Durata: 2 giorni + 1 gg follow up (obbligatorio) quota standard 800,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 640,00 + IVA 8

9 Qualità C.Q.04 IL RISCHIO MANAGERIALE DI IMPRESA (ERM Enterprise Risk Management) 9 Il corso si propone di dare ai partecipanti un informativa su logiche e impiego dell ERM, sull attuale stato dell arte in questo campo del management, sull approccio e gli strumenti indicati dalle norme in materia. Il Rischio in Azienda: termini e definizioni Conoscere e gestire il rischio in Azienda Conoscere il livello di rischio per ridurlo o affrontarlo I passi per gestire il rischio (definire il contesto operativo e di mercato ed i criteri di rischio accettabile; identificazione dei rischi: cosa, quando, dove, come e perché; analisi dei rischi: conseguenze e probabilità; valutazione dei rischi; trattamento dei rischi: opzioni e rischio residuo; monitoraggio delle situazione di rischio) Può essere accettata una situazione di rischio? Opportunità e rischio Rischio, probabilità e costi per la sua riduzione Un modello a matrice di analisi del rischio Le norme esistenti e praticate: AS/NZ 4360:2004 e gli sviluppi in corso Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Il corso è pensato per coloro che, prendendo decisioni, possono influire sul raggiungimento degli obiettivi aziendali, dai massimi livelli sino ai gestori centrali dei processi aziendali (da Imprenditori, a Responsabili - Primi Livelli, a Responsabili di Processo). Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

10 Qualità C.Q.07 Tecniche per il Miglioramento Continuo Il corso si propone di illustrare le principali tecniche utilizzate per perseguire il Miglioramento Continuo. Concetto di Miglioramento Continuo Illustrazione delle principali tecniche F.M.E.A. D.O.E. S.P.C. F.T.A. Affidabilità D.F.M.A. P.P.PM. Analisi Valore Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Dirigenti, Consulenti, Responsabili Qualità che operano in organizzazioni certificate ed intendono aggiornare il Sistema di Gestione per la Qualità come strumento per accrescere la soddisfazione dei clienti e per ottimizzare la gestione aziendale. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA 10

11 Qualità C.Q.09 S.P.C. Controllo Statistico di Processo Il corso si propone di illustrare le applicazioni della statistica al processo produttivo e di fornire le indicazioni operative per il suo corretto ed efficace utilizzo. Concetti di base della Statistica Applicazione - Cm e Cmk Capacità Macchina - Pp e Ppk Short Term Capability - Cp e Cpk Capacità di Processo Le carte di controllo - Carte per variabili - Carte per attributi Esempi applicativi Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA 11

12 Qualità C.Q.10 Tecniche F.M.E.A. Il corso si propone di fornire i principi generali utili per applicare correttamente la tecnica di prevenzione F.M.E.A. (Failure Modes and Effects Analysis), ovvero la metodologia utilizzata per analizzare le modalità di guasto o di difetto di un processo, prodotto o sistema Concetti generali della F.M.E.A. F.M.E.A. di Progetto - Struttura di base - Visione funzionale e matrici di correlazione (seconda generazione) F.M.E.A. di Processo - Struttura di base - Diagramma di flusso Esempi applicativi Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA 12

13 Qualità C.Q.13 Gestione strumenti di misura e laboratori Il corso si propone di fornire i principi generali per la verifica dell'adeguatezza della strumentazione, nel contesto più ampio di una corretta gestione delle attività dei laboratori di prova e taratura. Il quadro normativo I requisiti da soddisfare in Azienda Terminologia inerente la metrologia e le attività connesse L analisi dei sistemi di misurazione La stima dell incertezza di una misurazione ISO/IEC Principali aspetti organizzativi e gestionali delle attività dei laboratori di prova e taratura e loro integrazione nei Sistemi di Gestione aziendali ISO/IEC Aspetti tecnici dei laboratori di taratura Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA 13

14 Qualità C.Q.19 8D Uno strumento per il problem solving 14 Il corso fornisce le metodologie e gli strumenti adatti ad un corretto utilizzo del più diffuso tra i metodi di Problem Solving. Il corso si indirizza a qualsiasi Organizzazione poiché fornisce un nuovo approccio metodologico per la ricerca di soluzioni ai problemi e per la realizzazione di sistemi innovativi in azienda. Analisi punti previsti dalla metodologia 8D: per ogni disciplina verranno proposti specifici metodi di approccio, attraverso l'utilizzo di strumenti atti a ridurre la soggettività Panoramica modulistiche delle maggiori Organizzazioni che utilizzano l'8d Esercitazioni pratiche, singole e a gruppi Test di apprendimento I partecipanti saranno invitati a proporre problematiche relative a casi reali (Qualità, Sicurezza, Ambiente,ecc.) che potranno essere oggetto di studio durante il corso. Durante il corso verrà presentato un metodo di esercitazione pratica, applicabile sia individualmente sia in gruppi di lavoro, che consente di sviluppare capacità di analisi e di scoprire il proprio profilo creativo. Dirigenti, Responsabili di Funzione/Processo, Personale coinvolto nei processi di gestione delle non conformità di ogni tipo, Responsabili di Sistemi di Gestione, Qualità, Ambiente e Sicurezza. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA CerTo Training proporrà una volta all anno a tutti coloro che avranno già partecipato al Corso, una giornata di FOLLOW- UP allo scopo di consolidare ed accrescere la metodologia acquisita.

15 Qualità Sviluppo Ispettori Fornitori C.I.S.31 Innovativo e unico nella sua struttura, il corso ha l obiettivo di aprire l orizzonte di competenza ed attenzione dell attività di ispettorato fornitori. Con la diffusa tendenza cogente di sanzionare i reati attraverso la sospensione delle attività, risulta fondamentale poter valutare la linea di fornitura sulla capacità di garantire la continuità della stessa. Gli ispettori dei fornitori devono essere in grado di valutare il rischio di sospensione dell attività determinata da più canali. Risulta pertanto fondamentale ampliare il campo di competenza di tali tecnici in modo da garantire una gestione dei fornitori più solida e robusta. Per tutte le tematiche trattate l obiettivo è quello di avere al termine della formazione degli strumenti concreti che permettano una valutazione specifica, come check list e rating di valutazione. Macro competenze legislative e sviluppo delle capacità novità individuare le potenziali situazioni fuori legge che possono causare la sospensione delle attività in ambito Ambiente, Sicurezza, D.Lg. 231/01 Basi di Amministrazione e Finanza, saper leggere e valutare in modo concreto i dati gestionali e finanziari, sviluppo di capacità per valutare la solidità, affidabilità e rischiosità economica del fornitore Tutto il personale Aziendale (in particolare Responsabili Qualità, SQA, Ispettori fornitori, Ufficio Acquisti), Consulenti, Professionisti. di 15 Tecniche di Audit e sviluppo della capacità di valutare il processo Introduzione al Lean Manufacturing e capacità d individuare i miglioramenti di processo Durata: 4 giorni quota standard 1.000,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 800,00 + IVA

16 Qualità C.Q. Calendario Corsi Settore Qualità Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli INTRODUZIONE AL SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITA C.Q gg 600, ott ott VALUTATORI INTERNI SISTEMA QUALITA' C.Q gg 800, lug nov lug nov BENEFICI ECONOMICI E FINANZIARI NEL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA : la nuova norma ISO e gli 8 principi di gestione per la qualità C.Q gg + follow up 800, ott 11 nov 1 2 ott 11 nov IL RISCHIO MANAGERIALE DI IMPRESA (ERM Enterprise Risk Management) C.Q gg 600, set set TECNICHE PER IL MIGLIORAMENTO CONTINUO C.Q gg 350,00 14 set 14 set S.P.C. CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO C.Q gg 600, dic 3 4 dic TECNICHE F.M.E.A. C.Q gg 600, ott ott GESTIONE STRUMENTI DI MISURA E LABORATORI C.Q gg 600, nov 9 10 nov 8D UNO STRUMENTO PER IL PROBLEM SOLVING C.Q gg 600,00 30 nov 1 dic 30 nov 1 dic SVILUPPO ISPETTORI FONITORI Novità C.I.S gg 1.000, lug lug 9 10 lug lug 16 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

17 Automotive C.Q.A.15 La Specifica Tecnica ISO/TS Il corso si propone di approfondire i contenuti specifici della specifica tecnica e individuare le parti del Sistema Qualità che necessitano ulteriori implementazioni rispetto alla ISO 9001, in particolare per quanto riguarda gli aspetti relativi alla gestione per processi. Definizione e scopo di IATF Le attività IATF per ISO TS I fondamenti ISO/TS La gestione per processi I contenuti della ISO/TS ulteriori rispetto alla ISO 9001 Lo schema di certificazione ISO/TS Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Dirigenti, Responsabili di Funzione Funzione/Processi, Personale coinvolto nei processi del Sistema di Gestione della Qualità, Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA N.B.: corso NON VALIDO per la qualifica di Valutatore Interno in conformità alla ISO/TS

18 Automotive C.Q.A.16 Il processo di sviluppo negli schemi automotive (APQP) 18 Il corso si propone di approfondire gli aspetti legati alla gestione e controllo della pianificazione dello sviluppo ed industrializzazione di un nuovo prodotto, inclusa la progettazione dei prodotti e del processo produttivo. La pianificazione della qualità - L'APQP - L'approccio multidisciplinare - Strumenti e tecniche - Le caratteristiche particolari Il progetto del prodotto - Dati e requisiti di base - Il riesame, la verifica e la validazione - I risultati Il progetto del processo Il processo di qualifica Il processo di approvazione del prodotto Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale, Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

19 Automotive C.Q.A.23 Il processo di approvazione dei particolari di produzione (PPAP) 19 Il corso si propone di fornire i principi generali per la presentazione dei particolari di produzione al Cliente secondo i dettami del manuale PPAP. Scopi della presentazione dei particolari secondo PPAP La struttura del manuale PPAP -Sezione I: requisiti generali -Appendici: requisiti specifici e di settore, cenni su utilizzo modulistica più comune Requisiti per l'approvazione Le evidenze da produrre Casi in cui sia prevista la notifica o la presentazione dei particolari di produzione I livelli di evidenza Stati di approvazione Principali requisiti dei Clienti Cenni sull'impiego della modulistica specifica Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare i gestori dell'industrializzazione, delle campionature, dell'area qualità, dello sviluppo prodotto), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

20 Automotive C.Q.A. Calendario Corsi settore Qualità Automotive Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli LA SPECIFICA TECNICA ISO/TS C.Q.A gg 600, nov 9 10 nov IL PROCESSO DI SVILUPPO NEGLI SCHEMI AUTOMOTIVE (APQP) C.Q.A gg 600, ott ott IL PROCESSO DI APPROVAZIONE DEI PARTICOLARI DI PRODUZIONE (PPAP) C.Q.A gg 600, ott ott 20 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

21 C.Q.AE.28 Aerospace 21 Introduzione ai sistemi di gestione qualità aerospaziali secondo la norma AS/prEN 9100:2009 Il corso ha l obiettivo di Approfondire i requisiti aggiuntivi della norma AS/prEN9100:2009 rispetto alla UNI EN ISO 9001:2008. Approfondire concretamente le problematiche connesse all adeguamento di un SGQ in coerenza con quanto previsto da tali requisiti aggiuntivi. Perché la certificazione aerospaziale: l esigenza di uno standard unico di riferimento riconosciuto dai grandi costruttori Presentazione della norma AS/prEN 9100:2009 Analisi dei requisiti aggiuntivi relativi al settore aerospaziale (con particolare riguardo a: project management; gestione dei rischi, key characteristics; accesso dei Clienti e delle Autorità di controllo; gestione della configurazione; flowdown dei requisiti del Cliente; First Article Inspection; Foreign Object Damage; Processi Speciali e la certificazione NADCAP) Regolamenti di aeronavigabilità EASA (Part 21 Part 145) Database OASIS (Online Aerospace Supplier Information System) Responsabili di Funzione e tutto il personale coinvolto nella progettazione, realizzazione e mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) all interno di imprese operanti in tutto o in parte per il settore aerospaziale. Consulenti orientati a tale settore. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

22 Ferroviario C.Q.F.40 IRIS La specifica tecnica dell industria ferroviaria e la gestione per commessa Il corso ha l obiettivo di introdurre la Specifica Tecnica IRIS, nata dall evoluzione della ISO 900, oggi requisito fondamentale per la fornitura di materiali diretti e servizi nell industria ferroviaria1. La specifica IRIS, oltre ad interessare argomenti propri del settore ferroviario, introduce in modo specifico la gestione per commessa. Il corso sarà articolato attraverso la struttura della norma e permetterà un approfondimento specifico per la gestione delle commesse attraverso metodiche di organizzazione snella. Personale Aziendale (in particolare Responsabili Qualità, Capi Progetto, Direttori di Stabilimento, Responsabili Customer Care), Consulenti, Professionisti. novità Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. 22 La norma IRIS I Processi obbligatori Le procedure obbligatorie KPI Project Management Setsuban Kanri La gestione snella per commessa (JMAC) Role-playing game Setsuban Kanri (JMAC) La formazione pratica Durata: 3 giorni quota standard 800,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 640,00 + IVA

23 Ferroviario 23 C.Q.F.50 IRIS Corso Valutatori Interni Il corso ha l obiettivo di preparare i valutatori interni per il controllo ed il monitoraggio della conformità alla norma IRIS, specifica tecnica del settore ferroviario. Saranno inoltre ripercorse le peculiarità tipiche del valutatore interno, previste anche dalla Norma ISO Il corso si pone altresì l obiettivo di concepire la verifica ispettiva interna come vera opportunità miglioramento. di ricerca del La norma IRIS I Processi obbligatori Le procedure obbligatorie KPI Project Management Metodi di Audit: Audit Tool (strumento di valutazione fondamentale; nonché requisito IRIS per le Verifiche ispettive interne); il calcolo del rating. ISO Condurre audit a valore aggiunto La comunicazione efficace Al termine del corso è previsto un Esame Finale. A tutti i partecipanti verrà rilasciato un Attestato di Frequenza. A fronte del superamento di un esame specifico, sarà rilasciato l Attestato di Qualifica. Prerequisiti: Conoscenza di base della Spec. Tecnica IRIS Personale Aziendale (in particolare Responsabili Qualità, Capi Progetto, Direttori di Stabilimento, Responsabili Customer Care), Consulenti, Professionisti novità Durata: 3 giorni (2 giorni per chi ha partecipato al corso introduttivo sulla Norma) quota standard 800,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 640,00 + IVA

24 Calendario Corsi settore Qualità Aerospace C.Q.AE. Aerospace Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli INTRODUZIONE AI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA' AEROSPAZIALI AS/prEN 9100:2009 C.Q.AE gg 600, ott 8 9 ott Ferroviario C.Q.F. Calendario Corsi settore Qualità Ferroviario Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli IRIS LA SPECIFICA TECNICA DELL INDUSTRIA FERROVIARIA E LA GESTIONE PER COMMESSA Novità C.Q.F gg 800, ott ott IRIS CORSO VALUTATORI INTERNI Novità C.Q.F gg 800, nov nov 24 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

25 Ambiente C.A.08 EMISSION TRADING: normativa e metodologia di gestione novità Il corso si propone di illustrare la modalità di gestione delle quote di emissione di CO2 compresa la descrizione delle linee guida per il monitoraggio ed il nuovo piano di assegnazione Inoltre verrà anche illustrato il nuovo modello di comunicazione e le relative modalità di compilazione relative al periodo Decreto Legislativo n 216 del 4 aprile 2006 Attuazione della Direttiva 2003/87CE Guida della commissione per la comunicazione C3416 Piano di monitoraggio Comunicazione delle quote Rapporto di convalida del verificatore Gestori di impianti autorizzati dal Ministero dell Ambiente. Personale Aziendale (in particolare Responsabili Ambiente, Responsabili del Servizio di Prevenzione e Protezione, Dirigenti, Responsabili e Preposti, Consulenti, Professionisti). Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA 25

26 Ambiente C.A.11 La legislazione ambientale 26 Il corso si propone di illustrare la vasta e complessa panoramica della Legislazione Nazionale di riferimento in materia di Aspetti Ambientali, principalmente ordinata dal D.Lgs. 152/2006. Saranno descritti i requisiti minimi necessari alla conformità legale potenzialmente applicabile alla maggior parte delle organizzazioni. Le implicazioni legate al D.Lgs 231/2001, la responsabilità amministrativa degli enti. Gestione delle acque scarico ed approvvigionamento idrico Gestione dei rifiuti Gestione potenziale inquinamento dell Aria Il suolo ed il sottosuolo, bonifiche Gestione I.P.P.C Gestione del rumore Gestione delle sostanze pericolose Gestione antincendio La responsabilità amministrativa degli enti; D.Lgs 231/2001 Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili Ambiente, Responsabili del Servizio di Prevenzione e Protezione, Dirigenti, Responsabili e Preposti), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

27 Ambiente La gestione dei rifiuti C.A.14 novità 27 La sessione di formazione proposta ha l obiettivo di articolarsi attraverso i requisiti legislativi di gestione e le proposte di migliori prassi gestionali. Gli argomenti verranno affrontati con particolare considerazione alle problematiche delle imprese in modo tale che il corso acquisisca la necessaria concretezza e praticità per adattarsi alla realtà di riferimento. Scenario legislativo, definizioni, smaltimento, recupero, classificazione: il C.E.R. Regole e pratiche di gestione dei Registri di Carico e Scarico Compilazione e controllo formulari identificazione trasporti, monitoraggio delle autorizzazioni. Esercitazione di compilazione Formulari e Registri Il Catasto Rifiuti M.U.D. I casi speciali, il servizio pubblico La gestione del deposito temporaneo La raccolta differenziata, le pratiche di gestione interna Proposte di: classificazione, addestramento, comunicazione Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Tutto il Personale Aziendale il cui operato può influenzare il corretto funzionamento del processo di gestione dei rifiuti. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA

28 28 Ambiente C.A.17 Introduzione ai sistemi di gestione ambientale (NORME UNI EN ISO 14001:2004) Il corso si propone di fornire i principi generali della Struttura di un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla UNI EN ISO 14001:2004, illustrando ed analizzando gli aspetti fondamentali della norma quali, ad esempio, l'individuazione/valutazione degli impatti ambientali significativi, la loro gestione e sorveglianza, la definizione dei controlli operativi, le attivita' di verifica ispettiva, la gestione delle non conformità ed il Riesame della Direzione. Il corso si articolerà attraverso i requisiti della norma, proponendo esempi applicativi con soluzioni efficaci ed esistenti. Sarà portato in evidenza come un adeguata personalizzazione del Sistema possa mappare e regolamentare le reali esigenze dell organizzazione e integrare in modo proficuo le prassi consolidate dell azienda. Infine si proporrà la progettazione del sistema come metodo protettivo aziendale, vero sistema di Risk Management. Definizione e concetti; Valutazione degli Aspetti Ambientali Il Sistema di Gestione Ambientale La UNI EN ISO 14001: l approccio per processi e il miglioramento continuo Personalizzare il Sistema: soluzioni ai requisiti Best Practices Il Risk Management L'iter di certificazione e gli Organismi di Certificazione Accreditati Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili di Sistemi di Gestione Ambiente, Qualità, Sicurezza; preposti incaricati al funzionamento del Sistema organizzativo), Consulenti, Professionisti. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA

29 29 Ambiente C.A.S.18 Valutatori Interni del sistema di gestione ambientale e sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro Il corso, articolato su teoria ed esercitazioni pratiche, si propone di fornire le conoscenze metodologiche e le capacità professionali per la gestione delle Verifiche Ispettive Interne al fine di valutare i requisiti della norma UNI EN ISO 14001:2004 e della norma BS OHSAS 18001:2007. Inoltre costituisce parte del percorso formativo professionale previsto dalla norma UNI EN ISO 19011:2002 per l'ottenimento della qualifica di Valutatore Interno del Sistema di Gestione Ambientale e/o Valutatore Interno del Sistema di Gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro. La verifica ispettiva interna, deve diventare una vera ricerca di opportunità all interno del sistema di gestione dell organizzazione, il valutatore interno deve sviluppare le capacità di rendere l attività di audit come un momento di confronto con i process owner finalizzato alla ricerca del miglioramento continuo del sistema di gestione. Le norme: UNI EN ISO 14001:2004 e BS OHSAS UNI EN ISO Tecniche di comunicazione specifiche Condurre un audit a Valore aggiunto Scenario legislativo di riferimento: Il Testo Unico Ambiente D.Lgs. 152/2006 e il Testo Unico Salute e Sicurezza D.Lgs 81/2008 Al termine del corso è previsto l Esame di Qualifica Finale A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza e l'attestato di Qualifica a seconda del percorso attivato. Personale Aziendale (in particolare Responsabili dell'ambiente - Sicurezza - Qualità), Consulenti, Professionisti. Durata: La durata del corso è variabile: 4 giorni per entrambe le qualifiche, 3 giorni per una delle due qualifiche quota standard 1.000,00+IVA Maggiori informazioni su struttura e quota di partecipazione sulla scheda tecnica del corso

30 Ambiente C.A.20 REACH: obblighi normativi e strumenti operativi Il corso si propone di illustrare modalità di applicazione ed una panoramica della Legislazione di riferimento in materia di sostanze pericolose. Saranno descritte le modalità di registrazione delle sostanze ed in particolare il ruolo degli utilizzatori. Principi del regolamento (CE) 1907/2006 Modalità di registrazione per i produttori Adempimenti degli utilizzatori Ruolo di ECHA Ruolo dell Helpdesk Reach Reach e settore auto Personale Aziendale (in particolare Responsabili Ambiente, Responsabili del Servizio di Prevenzione e Protezione, Dirigenti, Responsabili e Preposti), Consulenti, Professionisti. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA novità Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. 30

31 Ambiente C.A. Calendario Corsi settore Ambiente Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli EMISSION TRADING: NORMATIVA E METODOLOGIA DI GESTIONE Novità C.A gg 350,00 Gennaio 2010 Gennaio 2010 LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE C.A.11 2 gg 600, set set LA GESTIONE DEI RIFIUTI Novità C.A.14 1 gg 350,00 22 set 22 set INTRODUZIONE AI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE C.A.17 1 gg 350,00 16 ott 16 ott VALUTATORI INTERNI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE E SISTEMA DI GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO C.A.S gg 1.000, nov nov REACH: OBBLIGHI NORMATIVI E STRUMENTI OPERATIVI Novità C.A gg 350,00 30 ott 30 ott 31 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

32 Salute & Sicurezza C.S.22 Introduzione al sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro BS OHSAS 18001: Il corso si propone di fornire i principi generali della Struttura di un Sistema di Gestione Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro conforme alla BS OHSAS 18001:2007, illustrando ed analizzando gli aspetti fondamentali della norma quali, ad esempio, l'individuazione/valutazione dei rischi per la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, la loro gestione e sorveglianza, la definizione dei controlli operativi, le attivita' di verifica ispettiva, la gestione delle non conformità ed il Riesame della Direzione. Il corso si articolerà attraverso i requisiti della norma, proponendo esempi applicativi con soluzioni efficaci ed esistenti. Sarà portato in evidenza come un adeguata personalizzazione del Sistema possa mappare e regolamentare le reali esigenze dell organizzazione e integrare in modo proficuo le prassi consolidate dell azienda. Infine si proporrà la progettazione del sistema come metodo protettivo aziendale; vero sistema di Risk Management. Definizione e concetti; Valutazione dei Rischi per la Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro Il Sistema di Gestione Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro La BS OHSAS ; l approccio per processi e il miglioramento continuo Personalizzare il Sistema: soluzioni ai requisiti Best Practices Il Risk Management L'iter di certificazione e gli Organismi di Certificazione Accreditati Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Personale Aziendale (in particolare Responsabili di Sistemi di Gestione Ambiente, Qualita', Sicurezza; preposti incaricati al funzionamento del Sistema organizzativo), Consulenti, Professionisti. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA Maggiori informazioni su struttura e quota di partecipazione sulla scheda tecnica del corso

33 Salute & Sicurezza C.S.26 La legislazione salute e sicurezza nei luoghi di lavoro 33 Il corso si propone di illustrare la vasta e complessa panoramica della Legislazione Nazionale di riferimento in materia di Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro, principalmente ordinata dal D.Lgs. 81/2008. Saranno descritti i requisiti minimi necessari alla conformità legale potenzialmente applicabile alla maggior parte delle organizzazioni. Le implicazioni legate al D.Lgs 231/2001, la responsabilità amministrativa degli enti. Gestione macchine attrezzature e luoghi di lavoro, DPI, impianti elettrici e mezzi di sollevamento Organizzazione Servizio Protezione e Prevenzione, Medico Competente, riunioni periodiche Gestione emergenze e pronto soccorso Gestione appalti Gestione rischi VDT, MMC, CTD. Gestione rischi agenti fisici: rumore, vibrazioni, campi elettromagnetici, radiazioni ottiche artificiali Gestione cantieri temporanei e mobili, lavori in quota Gestione del rischio di utilizzo sostanze pericolose: sostanze chimiche, agenti mutageni, agenti biologici, amianto, gas tossici Gestione antincendio ed atmosfere esplosive La responsabilità amministrativa degli enti; D.Lgs 231/2001; Reati di omicidio colposo e lesioni colpose gravi o gravissime, commessi con violazione delle norme antifortunistiche e sulla tutela dell igiene e della salute sul lavoro Personale Aziendale (in particolare Responsabili Ambiente, RSPP, ASPP Dirigenti, Responsabili e Preposti), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

34 Salute & Sicurezza C.S Ergonomia e Sicurezza sul lavoro Il corso si propone di rendere consapevoli i partecipanti della centralità della materia in questione. Sarà dimostrato come l Ergonomia, attraverso una corretta interpretazione, se applicata alle mansioni lavorative, può costituire un forte impulso al miglioramento a 360. Gli argomenti verranno affrontati con particolare attenzione alle problematiche delle imprese in modo tale che il corso acquisisca la necessaria concretezza e praticità per adattarsi alla realtà di riferimento. Le basi dell Ergonomia Fondamenti di Ergonomia fisica Introduzione e teoria del metodo di analisi CTD e dei riferimenti al mondo tempi e metodi Soluzioni tecniche organizzative per l abbattimento dell indice di esposizione al rischio Prove pratiche di analisi delle postazioni: esempi su casi proposti dai partecipanti con riferimento agli strumenti di sistema e del lean manufacturing RSPP, ASPP, tempo-metodisti, tecnologi di processo, RLS, responsabili di produzione, esperti di Sistema di Gestione novità Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Durata: 2 giorni (1 giorno: teoria Ergonomica, metodi di valutazione e mezzi tecnici ergonomici 2 giorno: pa rte pratica di esecuzione delle valutazioni secondo il metodo OCRA). quota standard 600,00 + IVA quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

35 Salute & Sicurezza C.A.S Valutatori Interni del sistema di gestione ambientale e sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro Il corso, articolato su teoria ed esercitazioni pratiche, si propone di fornire le conoscenze metodologiche e le capacità professionali per la gestione delle Verifiche Ispettive Interne al fine di valutare i requisiti della norma UNI EN ISO 14001:2004 e della norma BS OHSAS 18001:2007. Inoltre costituisce parte del percorso formativo professionale previsto dalla norma UNI EN ISO 19011:2002 per l'ottenimento della qualifica di Valutatore Interno del Sistema di Gestione Ambientale e/o Valutatore Interno del Sistema di Gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro. La verifica ispettiva interna, deve diventare una vera ricerca di opportunità all interno del sistema di gestione dell organizzazione, il valutatore interno deve sviluppare le capacità di rendere l attività di audit come un momento di confronto con i process owner finalizzato alla ricerca del miglioramento continuo del sistema di gestione. Le norme: UNI EN ISO 14001:2004 e BS OHSAS UNI EN ISO Tecniche di comunicazione specifiche Condurre un audit a Valore aggiunto Scenario legislativo di riferimento: Il Testo Unico Ambiente D.Lgs. 152/2006 e il Testo Unico Salute e Sicurezza D.Lgs 81/2008 Al termine del corso è previsto l Esame di Qualifica Finale A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza e l'attestato di Qualifica a seconda del percorso attivato. Personale Aziendale (in particolare Responsabili dell'ambiente - Sicurezza - Qualità), Consulenti, Professionisti. Durata: La durata del corso è variabile: 4 giorni per entrambe le qualifiche, 3 giorni per una delle due qualifiche quota standard 1.000,00+IVA Maggiori informazioni su struttura e quota di partecipazione sulla scheda tecnica del corso

36 Salute & Sicurezza C.S. Calendario Corsi settore Salute e Sicurezza sul lavoro Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli INTRODUZIONE AL SISTEMA DI GESTIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA SUL LAVORO C.S gg 600,00 15 ott 15 ott LA LEGISLAZIONE SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO C.S gg 600, set set ERGONOMIA E SICUREZZA SUL LAVORO Novità C.S gg 600, ott 5 6 ott VALUTATORI INTERNI SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE E SISTEMA DI GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO C.A.S gg 1.000, nov nov 36 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

37 Business Improvement Training Formazione specifica per l innovazione e lo sviluppo IMPROVEMENT SOLUTIONS [C.I.S.] An company Corsi JMAC [J.C.] 37

38 Improvement Solutions C.Q.04 IL RISCHIO MANAGERIALE DI IMPRESA (ERM Enterprise Risk Management) 38 Il corso si propone di dare ai partecipanti un informativa su logiche e impiego dell ERM, sull attuale stato dell arte in questo campo del management, sull approccio e gli strumenti indicati dalle norme in materia. Il Rischio in Azienda: termini e definizioni Conoscere e gestire il rischio in Azienda Conoscere il livello di rischio per ridurlo o affrontarlo I passi per gestire il rischio (definire il contesto operativo e di mercato ed i criteri di rischio accettabile; identificazione dei rischi: cosa, quando, dove, come e perché; analisi dei rischi: conseguenze e probabilità; valutazione dei rischi; trattamento dei rischi: opzioni e rischio residuo; monitoraggio delle situazione di rischio) Può essere accettata una situazione di rischio? Opportunità e rischio Rischio, probabilità e costi per la sua riduzione Un modello a matrice di analisi del rischio Le norme esistenti e praticate: AS/NZ 4360:2004 e gli sviluppi in corso Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Il corso è pensato per coloro che, prendendo decisioni, possono influire sul raggiungimento degli obiettivi aziendali, dai massimi livelli sino ai gestori centrali dei processi aziendali (da Imprenditori, a Responsabili - Primi Livelli, a Responsabili di Processo). Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA

39 Improvement Solutions C.Q.07 Tecniche per il Miglioramento Continuo Il corso si propone di illustrare le principali tecniche utilizzate per perseguire il Miglioramento Continuo. Concetto di Miglioramento Continuo Illustrazione delle principali tecniche F.M.E.A. D.O.E. S.P.C. F.T.A. Affidabilità D.F.M.A. P.P.PM. Analisi Valore Dirigenti, Consulenti, Responsabili Qualità che operano in organizzazioni certificate ed intendono aggiornare il Sistema di Gestione per la Qualità come strumento per accrescere la soddisfazione dei clienti e per ottimizzare la gestione aziendale. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. A tutti i partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza. 39

40 Improvement Solutions C.Q.09 S.P.C. Controllo Statistico di Processo Il corso si propone di illustrare le applicazioni della statistica al processo produttivo e di fornire le indicazioni operative per il suo corretto ed efficace utilizzo. Concetti di base della Statistica Applicazione - Cm e Cmk Capacità Macchina - Pp e Ppk Short Term Capability - Cp e Cpk Capacità di Processo Le carte di controllo - Carte per variabili - Carte per attributi Esempi applicativi Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. 40

41 Improvement Solutions C.Q.10 Tecniche F.M.E.A. Il corso si propone di fornire i principi generali utili per applicare correttamente la tecnica di prevenzione F.M.E.A. (Failure Modes and Effects Analysis), ovvero la metodologia utilizzata per analizzare le modalità di guasto o di difetto di un processo, prodotto o sistema Concetti generali della F.M.E.A. F.M.E.A. di Progetto - Struttura di base - Visione funzionale e matrici di correlazione (seconda generazione) F.M.E.A. di Processo - Struttura di base - Diagramma di flusso Esempi applicativi Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. 41

42 Improvement Solutions C.Q.19 8D Uno strumento per il problem solving 42 Il corso fornisce le metodologie e gli strumenti adatti ad un corretto utilizzo del più diffuso tra i metodi di Problem Solving. Il corso si indirizza a qualsiasi Organizzazione poiché fornisce un nuovo approccio metodologico per la ricerca di soluzioni ai problemi e per la realizzazione di sistemi innovativi in azienda. Analisi punti previsti dalla metodologia 8D: per ogni disciplina verranno proposti specifici metodi di approccio, attraverso l'utilizzo di strumenti atti a ridurre la soggettività Panoramica modulistiche delle maggiori Organizzazioni che utilizzano l'8d Esercitazioni pratiche, singole e a gruppi Test di apprendimento I partecipanti saranno invitati a proporre problematiche relative a casi reali (Qualità, Sicurezza, Ambiente,ecc.) che potranno essere oggetto di studio durante il corso. Durante il corso verrà presentato un metodo di esercitazione pratica, applicabile sia individualmente sia in gruppi di lavoro, che consente di sviluppare capacità di analisi e di scoprire il proprio profilo creativo. Dirigenti, Responsabili di Funzione/Processo, Personale coinvolto nei processi di gestione delle non conformità di ogni tipo, Responsabili di Sistemi di Gestione, Qualità, Ambiente e Sicurezza. Durata: 2 giorni quota standard 600,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 480,00 + IVA CerTo Training proporrà una volta all anno a tutti coloro che avranno già partecipato al Corso, una giornata di FOLLOW- UP allo scopo di consolidare ed accrescere la metodologia acquisita.

43 Improvement Solutions C.I.S.30 Magazzino fiscale Il magazzino occupa un ruolo centrale nei flussi aziendali, sia fisici che informativi, coinvolge molteplici interessi (operativi, contabili, fiscali, finanziari, di controllo) e pertanto è esposto a diverse tipologie di rischio. Questo corso propone le modalità necessarie per ridurre alcuni di questi rischi, fornendo indicazioni operative chiare al fine di gestire corrette procedure contabili di magazzino e di inventario, di redigere un adeguata e conforme documentazione contabile di magazzino, di effettuare opportune scelte valutative delle rimanenze, e infine di trasformare un obbligo fiscale in una opportunità di recupero costi e di miglioramento continuo. novità Il corso è rivolto in particolare a coloro che, prendendo decisioni, possono contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e finanziari, quali Imprenditori Responsabili Process owner di processi chiave, Controller e Responsabili Qualità, Responsabili commerciali e Amministrativi, responsabili Qualità e Responsabili di Logistica. Durata: 1 giorno 43 Magazzino: punto di incontro tra Gestione, Economia e Finanza Il Magazzino Fiscale: requisiti, documenti e movimentazione Le differenze inventariali: classificazione, analisi e gestione rischi Valutazione del magazzino La presunzione di cessione e di acquisto Tecniche di controllo delle scorte Responsabilità e sanzioni quota standard 350,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA Maggiori informazioni su struttura e contenuti del corso sulla scheda tecnica specifica

44 Improvement Solutions C.I.S.31 novità Sviluppo Ispettori Fornitori Innovativo e unico nella sua struttura, il corso ha l obiettivo di aprire l orizzonte di competenza ed attenzione dell attività di ispettorato fornitori. Con la diffusa tendenza cogente di sanzionare i reati attraverso la sospensione delle attività, risulta fondamentale poter valutare la linea di fornitura sulla capacità di garantire la continuità della stessa. Gli ispettori dei fornitori devono essere in grado di valutare il rischio di sospensione dell attività determinata da più canali. Risulta pertanto fondamentale ampliare il campo di competenza di tali tecnici in modo da garantire una gestione dei fornitori più solida e robusta. Per tutte le tematiche trattate l obiettivo è quello di avere al termine della formazione degli strumenti concreti che permettano una valutazione specifica, come check list e rating di valutazione. Tecniche di Audit e sviluppo della capacità di valutare il processo Introduzione al Lean Manufacturing e capacità d individuare i miglioramenti di processo Macro competenze legislative e sviluppo delle capacità di individuare le potenziali situazioni fuori legge che possono causare la sospensione delle attività in ambito Ambiente, Sicurezza, D.Lgs 231/01 Basic rischi finanziari ed economici: per saper "leggere" e comprendere in modo concreto le performance finanziarie e gestionali, per sviluppare la capacità di valutazione della solidità patrimoniale, affidabilità, conformità e rischiosità economica del fornitore, anche mediante checklist Al termine del corso è previsto un Test di apprendimento. Tutto il personale Aziendale (in particolare Responsabili Qualità, SQA, Ispettori fornitori, Ufficio Acquisti), Consulenti, Professionisti. Durata: 4 giorni quota standard 1.000,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 800,00 + IVA 44

45 Improvement Solutions C.I.S.32 Finance for not finance novità 45 Il corso si propone di approfondire conoscenze e competenze nelle tematiche finanziarie in genere e di terminologia per meglio comprendere, focalizzare e relazionarsi nel quotidiano aziendale. Si approfondiranno le logiche e le tecniche finanziarie e gestionali per la misurazione e valutazione delle performance aziendali, individuando e caratterizzando indicatori e driver economici, di redditività, patrimoniali, finanziari e di conformità. Le informazioni necessarie a gestire il business Report economico, margini e risultati La redditività La gestione patrimoniale Impatto economico della non conformità Fra i temi trattati anche: l influenza del fattore tempo sulla gestione aziendale e sulla qualità delle informazioni; calcolo del costo di prodotti e servizi; elementi per la rilevazione ed analisi dei costi della qualità e della Non Qualità; gestione e controllo dei costi della qualità ed valore economico della Non Qualità; migliorare le prestazioni per recuperare costi e sostenere i margini economici. Il corso è rivolto a tutti coloro che operano in aree aziendali "non amministrative e finanziarie, in particolare decision maker che contribuiscono a vari livelli al raggiungimento degli obiettivi aziendali, quali Imprenditori, Amministratori, Responsabili e Funzionari dell area Operation, Logistica, Direzioni Tecniche, Direttori Stabilimento, Responsabili vendite, new entry di Amministrazione e Controllo, nonché Responsabili Qualità. Durata: 1 giorno quota standard 350,00 + IVA; quota riservata ai clienti CerTo 280,00 + IVA Maggiori informazioni su struttura e contenuti del corso sulla scheda tecnica specifica

46 Improvement Solutions C.I.S. Calendario Corsi Improvement Solutions Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli IL RISCHIO MANAGERIALE DI IMPRESA (ERM Enterprise Risk Management) C.Q gg 600, set set TECNICHE PER IL MIGLIORAMENTO CONTINUO C.Q gg 350,00 14 set 14 set S.P.C. CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO C.Q gg 600, dic 3 4 dic TECNICHE F.M.E.A. C.Q gg 600, ott ott 8D UNO STRUMENTO PER IL PROBLEM SOLVING C.Q gg 600,00 30 nov 1 dic 30 nov 1 dic MAGAZZINO FISCALE Novità C.I.S gg 350,00 2 lug 2 dic 2 lug 2 dic SVILUPPO ISPETTORI FORNITORI Novità C.I.S gg 1.000, lug lug 9 10 lug lug FINANCE FOR NOT FINANCE Novità C.I.S gg 350,00 16 set 16 set 46 * Prezzo IVA esclusa - Quota standard a persona Sconto 20% clienti CerTo

47 Dal prezioso accordo con JMAC Europe Milano e nel quadro della filosofia aziendale di CerTo di dedicare sempre il meglio ai propri Clienti, il Catalogo Corsi CerTo Training si arricchisce della proposta formativa specifica di JMAC Europe Milano, corsi per favorire la crescita delle specifiche figure professionali e per arricchire la conoscenza quale risorsa vitale per tutte le organizzazioni. I corsi proposti dalla collaborazione JMACerTo Training, tutti erogati da docenti senior di JMAC, vengono raggruppati in 4 macro-settori: Total Productive Maintenance (TPM) Lean Production Strumenti e Tecniche ECO-ECO Management Presentazione Jmac Fondata nel 1988 quale joint-venture italo-giapponese, dal 2002 è interamente posseduta da JMAC Tokyo. L azionista di riferimento, JMAC (Japan Management Association Consultants) è uno dei protagonisti del successo industriale del Giappone. L unione della cultura italiana, creativa e dotata di grande flessibilità, e di quella giapponese, rigorosa nelle analisi e basata su metodi strutturati, rendono JMAC Europe un soggetto unico, in grado di distinguersi grazie all'offerta di contenuti innovativi e alla concretezza delle soluzioni

48 Corsi Jmac C.J.101 TPM: Introduzione al TPM Breve escursus sulla storia e sul contenuto di uno dei più popolari programmi di miglioramento dell industria manifatturiera mondiale. Il corso prevede docenza e discussione in aula con un esperto di applicazione TPM. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva del metodo TPM (Total Productive Maintenance) per comprendere tecniche e strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione), Consulenti, Professionisti, Manager e quadri di aziende manifatturiere. Durata: 4 ore (0,5 giorni) 48 Lo sviluppo storico del metodo Le basi concettuali Il contenuto: gli 8 pilastri del TPM Quali risultati? Il percorso di implementazione Q&A quota standard 350,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 20

49 Corsi Jmac C.J TPM: Corso specialisti livello 1 Percorso di formazione che si articola in 4 giornate di formazione + esercitazioni pratiche per consentire ai partecipanti di imparare il metodo ma soprattutto imparare come applicarlo con successo in azienda. Il corso si propone trasmettere agli specialisti che avranno la funzione di formare operatori/team e di supportare le attività, tutte le conoscenze necessarie (relative alla metodologia nel suo insieme ma soprattutto ai singoli pilastri e strumenti) e sviluppare la capacità concreta di applicare e di fare applicare. Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione, Facilitatori e Projecy Manager TPM, PKE, Responsabili miglioramento continuo), Consulenti, Professionisti, Manager e quadri di aziende manifatturiere. Durata: 4 giorni (2 +2) quota standard 2.000,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 16 Cenni Storici e principi base 1 Giorno Le attività principali del TPM: i i "pilastri" Il Il sistema OEE e le 16 perdite principali degli impianti Organizzare e pianificare un programma TPM: Deployment GAME Gioco di ruolo per l impostazione del programma 2 Giorno Obiettivi del miglioramento specifico e principali attori Gli strumenti di analisi e di miglioramento KAIZEN GAME: gioco di ruolo per imparare facendo 3 Giorno Il Il metodo SMED di analisi delle attività di cambio formato SMED GAME: gioco di ruolo per imparare facendo Manutenzione Autonoma: Obiettivi del pilastro, primi 3 passi e strumenti 4 Giorno La manutenzione Programmata: obiettivi e percorso di implementazione Discussione su casi reali + Q&A

50 Corsi Jmac C.J.103 Introduzione alla Lean Production Giornata teorico pratica per apprendere in modo facile ed interattivo i principi e base della Lean Production e del Toyota Production System. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva del metodo Lean Production per comprendere tecniche e strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione. Personale Aziendale (in particolare Responsabili e Tecnici della Qualità, Progettazione e Produzione, Facilitatori e Projecy Manager TPM, PKE, Responsabili miglioramento continuo), Consulenti, Professionisti, Manager e quadri di aziende manifatturiere. 50 Lo sviluppo storico del metodo Lean Game: gioco di ruolo per imparare facendo i principi base I principi della Lean Production Il contenuto: tecniche e strumenti Quali risultati? Il percorso di implementazione Q&A Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 15

51 Corsi Jmac C.J.104 Strumenti e tecniche: Kobetsu Kaizen Giornata teorico pratica per apprendere in modo facile ed interattivo le tecniche di analisi e gli strumenti di miglioramento continuo. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva del metodo Kobetsu Kaizen per comprendere tecniche, strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione. Obiettivi del miglioramento specifico : dalla misura delle performance ai temi di miglioramento Gli strumenti di analisi e di miglioramento - il metodo del Tabellone kaizen": il miglioramento continuo in 12 step - l'analisi dei 5 perché con verifica logica (WWBLA) - la PM-Analysis Presentazione e discussione di casi reali KAIZEN GAME: gioco di ruolo per imparare facendo gli elementi base per lo sviluppo di una buona analisi causaeffetto Specialisti e coordinatori di programmi di miglioramento (TPM, Lean, Kaizen) Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12 51

52 52 Corsi Jmac C.J.105 Strumenti e tecniche: Semplicemente Kaizen Kaizen Effectiveness course Giornata teorico pratica apprendere in modo naturale, immediato e divertente ad applicare con semplicità ed efficacia i metodi e gli strumenti operativi del Kaizen. Il corso intende fornire un metodo per ottenere risultati efficaci e continui nell applicazione delle tecniche-base del continuous improvement: analisi dei processi e dei muda, standardizzazione del lavoro, quantificazione delle perdite e realizzazione delle soluzioni. I partecipanti potranno fare esperienza diretta dei benefici di un approccio sistematico basato sulla misurazione e sulla comprensione continua dei fenomeni. In particolare capi turno, capi produzione, tecnici di produzione, responsabili di miglioramento e dirigenti Durata: 2 giorni quota standard 1.200,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12 novità FASE 1 FACT FINDING I partecipanti, a rotazione ed in modo destrutturato, si lanciano nella simulazione del processo produttivo e recuperandone LT, n tentativi, pezzi buoni e scarti, calcolano l OEE di linea. STANDARDIZZAZIONE FASE 2 Analisi singole fasi del processo e loro scomposizione in job element permette la comprensione delle logiche di funzionamento della linea, la definizione degli standard work e l innalzamento dell OEE. MIGLIORAMENTO SPECIFICO FASE 3 A valle dell analisi delle perdite ed individuato il il bottle neck di sistema da aggredire, i i partecipanti danno libero sfogo alla creatività ipotizzando ed implementando azioni concrete di kaizen per l aumento delle prestazioni di linea. Successiva misurazione del KPI mostrerà una crescita dell OEE. SIMULAZIONE DEL PROCESSO OTTIMIZZATO FASE 4 Misurazione dei risultati, simulando il il processo ottimizzato. Comprensione come la collaborazione in team e la definizione degli standard permetta la ripetitività, la stabilità e il il miglioramento del sistema senza la necessità possedere skill particolari.

53 Corsi Jmac C.J.106 Strumenti e tecniche: Single Minute Exchange of Die Minute Exchange of Die (SMED) 53 Giornata teorico pratica per apprendere in modo facile ed interattivo le tecniche per la riduzione dei tempi di attrezzaggio. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva del metodo Single Minute Exchange of Die Minute Exchange of Die (SMED) per comprendere tecniche, strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione. Il metodo SMED di analisi delle attività di cambio formato Presentazione e discussione di casi e esempi di progetti SMED SMED GAME: gioco di ruolo per imparare facendo i passi del metodo. Breve riepilogo dei passi della metodologia RTS Simulazione di un cambio formato con apparecchiatura d esempio Analisi del cambio formato Miglioramento delle singole fasi del cambio formato Quantificazione del miglioramento Q&A Specialisti e coordinatori di programmi di miglioramento (TPM, Lean, Kaizen) Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12

54 Corsi Jmac C.J.107 Strumenti e tecniche: OEE, struttura delle perdite e deployment obiettivi Giornata teorico pratica per apprendere in modo facile ed interattivo le tecniche di analisi della produttività degli impianti e per imparare a sviluppare un piano di miglioramento. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva del metodo Overal Equipment Effectiveness (OEE), per comprendere tecniche, strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione. Come misurare le performance del sistema produttivo - il sistema OEE - le 16 perdite principali degli impianti Gli obiettivi del miglioramento Dalla misura delle performance ai temi di miglioramento Target Deployment GAME Gioco formativo di ruolo per l impostazione del piano di miglioramento Analisi di una situazione industriale complessa in un ambiente simulato Definizione degli obiettivi e scelta dei temi di miglioramento Costruzione del piano di miglioramento Q&A Specialisti e coordinatori di programmi di miglioramento (TPM, Lean, Kaizen) Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12 54

55 Corsi Jmac C.J.108 Strumenti e tecniche: Metodo 5S 55 Giornata teorico pratica per apprendere in modo facile ed interattivo la metodologia 5S, strumento di base fondamentale per il miglioramento e la gestione del posto di lavoro. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva della metodologia 5S per comprendere tecniche, strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e del percorso di applicazione. Storia ed origini Il contenuto delle attività 5S 5S GAME: Gioco formativo di ruolo Come impostare un programma 5S: piano, organizzazione e supporto Esempi e casi reali Q&A Specialisti e coordinatori di programmi di miglioramento (TPM, Lean, Kaizen) Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12 Il termine 5S trae spunto dalle iniziali della pronuncia occidentalizzata delle cinque parole giapponesi che sintetizzano i cinque passi che danno il ritmo alla metodologia

56 Corsi Jmac C.J.109 Corso base di Eco-Eco management 56 Giornata di formazione destinata a tutti coloro che intendono affrontare il tema del miglioramento dell impatto ambientale come una opportunità per migliorare le prestazioni aziendali. Il corso si propone fornire ai partecipanti una visione complessiva dell Eco-Eco management, per comprendere tecniche, strumenti e condividere i potenziali risultati ottenibili e impostare il sistema di gestione ambientale ed il relativo percorso di applicazione. Concetti di base - La società e il mondo delle imprese La risposta delle imprese ai problemi ambientali Sistemi di gestione ambientale Aspetti importanti dell Eco-Eco management - Progettazione e produzione eco-compatibile di prodotti e servizi - Coerenza degli altri aspetti di gestione aziendale (gestione degli approvvigionamenti, etc.) - Comunicazione ambientale interna ed esterna all azienda Esempi eccellenti Esempi eccellenti Q&A Responsabili operativi nelle aree di produzione, progettazione, ambiente, qualità, sicurezza, servizi, acquisti di aziende private o pubbliche, nonché manager aziendali in formazione o in crescita. Durata: 1 giorno quota standard 600,00 + IVA Numero partecipanti: Min 6 - Max 12

57 Corsi Jmac J.C. Calendario Corsi Jmac Titolo del Corso Codice Durata Quota Standard* Torino Napoli TPM: Introduzione al TPM J.C h 350,00 8 set 8 set TPM: Corso specialisti livello 1 J.C gg 2.000, ott 3 4 nov ott 3 4 nov Introduzione alla Lean Production J.C gg 600,00 11 set 11 set Strumenti e tecniche: Kobetsu Kaizen J.C gg 600,00 23 set 23 set Semplicemente Kaizen Kaizen Effectiveness course Novità J.C gg 1.200, ott ott Strumenti e tecniche: SMED J.C gg 600,00 30 set 30 set Strumenti e tecniche: OEE, struttura delle perdite e deployment obiettivi J.C gg 600,00 14 ott 14 ott Strumenti e tecniche: 5S J.C gg 600,00 28 ott 28 ott Corso base di Eco-Eco management J.C gg 600,00 11 nov 11 nov 57

58 Generali Procedura d iscrizione Per garantire il coinvolgimento e l apprendimento di tutti i partecipanti le iscrizioni sono a numero programmato. I posti verranno definiti sulla base della data di arrivo della scheda di iscrizione, che dovrà essere compilata in ogni sua parte, sottoscritta ed inviata a: formazione@certo.it Fax La segreteria provvederà a inviare conferma dell avvenuta iscrizione a mezzo . La quota di iscrizione dovrà essere versata secondo le modalità indicate sulla Scheda di Iscrizione. Attestato La partecipazione a tutti i corsi formativi prevede il rilascio di un attestato di partecipazione e/o superamento esame. Orario di segreteria Quota d iscrizione Gli importi comprendono: erogazione dell attività formativa da parte di docenti qualificati copia del materiale didattico l attestato di partecipazione e/o superamento esame i coffee-break e le colazioni di lavoro. Agevolazioni E riservata ai Clienti CerTo un agevolazione sulla quota di iscrizione pari al 20%. Altre agevolazioni sono previste in caso di iscrizioni di almeno 3 partecipanti al medesimo corso o iscrizione singola a più corsi formativi. Per i corsi che rientrano in percorsi formativi in caso di iscrizione e pagamento anticipato sono previste ulteriori agevolazioni. Scheda di Iscrizione 58 Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore Tel In allegato e disponibile sul sito sotto la sezione Formazione.

59 Generali 59 Come raggiungere la sede CerTo di Torino Indirizzo: Corso Montevecchio, 38 Secondo piano da Stazione ferroviaria Porta Nuova: - a piedi: totale distanza 1.2 km - autobus: linea 64 da Corso V.Emanuele II - fermata C.so Stati Uniti metri a piedi per C.so Montevecchio uscite tangenziale consigliate: - Stupinigi [5 km] - C.so Regina Margherita [7.3 km] Parcheggio CerTo è posizionata in una zona a parcheggio zona blu [tariffa oraria 1.30]. Per una permanenza superiore alle 4 h si consiglia il parcheggio interrato di C.so Stati Uniti, nel tratto compreso tra corso Duca degli Abruzzi e corso Galileo Ferraris di oltre 500 posti auto, con cassa automatica e tariffa oraria 1.00 (tariffa massima di 5 al giorno). Come raggiungere la sede CerTo di Napoli La sede CerTo Napoli è facilmente raggiungibile poiché posizionata nel Centro Direzionale di Napoli Viale della Costituzione Isola F3 Svolgimento corsi in sedi non CerTo Nel caso in cui uno specifico corso di formazione non si svolga presso una delle sedi CerTo verrà data comunicazione al momento della conferma di iscrizione del partecipante. I corsi si svolgeranno comunque in apposite strutture, di cui CerTo Training già si avvale, dislocate nelle vicinanze delle sedi CerTo di Torino e Napoli. Le indicazioni per raggiungerla verranno comunicate in fase di conferma di iscrizione. CerTo Training - Novità Sotto la sezione Formazione e sotto la sezione News ed Eventi del sito potete trovare le informazioni su corsi extra-catalogo, workshop ed eventi che CerTo e CerTo Training realizzano nel corso dell anno al fine di fornire ai propri Clienti e non solo, tutte le conoscenze necessarie per svolgere al meglio la propria attività. Sempre dal sito CerTo è possibile iscriversi, gratuitamente, alla Newsletter per ricevere informazioni, aggiornamenti ed approfondimenti sui momenti di incontro, sulle novità formative e su tutte le tematiche inerenti il mondo CerTo.

60 Ready to start Training? Ready to start Training? Nuovi Clienti sconto 10% Altre agevolazioni sono previste in caso di iscrizioni multiple o pianificazione di percorsi formativi. Chiedi informazioni a Questo voucher ti offre uno sconto 10% sui nostri corsi di formazione a catalogo formazione@certo.it 60

61 Presentazione CerTo CerTo è uno fra i principali Organismi di Certificazione, costituito nel 1993 per iniziativa dell Unione Industriale di Torino e di altre prestigiose associazioni.. Accreditato da IATF (International Automotive Task Force), da SINCERT (Sistema Nazionale per l'accreditamento degli Organismi di Certificazione e Ispezione) e riconosciuto da AIAD (Associazione Industrie per l aerospazio, i sistemi e la difesa), CerTo è un punto di riferimento per la Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendali e per la Certificazione di Prodotto, offrendo un ventaglio di opzioni, anche integrate fra loro, esaustivo delle possibilità di sviluppo di qualsiasi soggetto imprenditoriale. Con un network di oltre 100 valutatori esperti, dopo un significativo sviluppo commerciale ed una rapida crescita organizzativa, CerTo si trova oggi ad essere leader nel settore automotive nonché protagonista del mercato in molteplici settori merceologici. CerTo, dal 2006, fa parte del gruppo multinazionale SAI GLOBAL, uno dei massimi operatori a livello mondiale nel campo della certificazione di sistemi, prodotti e processi e titolare di una vasta gamma di attività (compliance aziendale, editoria normativa, formazione). INFORM. INSPIRE. IMPROVE SAI Global opera in 80 paesi in tutto il mondo ed è presente con i propri uffici in Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Canada, Europa, Sud-Est asiatico e a breve anche in Sud America. 61