Open Source Apps. Lavoriamo per renderti libero. Sicuro nella gestione infinita dei tuoi contatti e delle tue attività

Transcript

1 Open Source Apps Lavoriamo per renderti libero Sicuro nella gestione infinita dei tuoi contatti e delle tue attività

2 INDICE App Center 1,2,3 Mission e obiettivi Organizzazione e Servizi Offerti Modalità attuative Vantaggio competitivo Open Source Apps CiviCRM, Status.net, PodCastGen Referenze attività

3 App Center 1,2,3 Realtà nata su richiesta del cliente (Radio Maria Worldwide) per trovare, testare e implementare un sistema database rivolto inizialmente alle Associazioni Non Profit. Radio Maria, avendo molti operatori, doveva soddisfare delle necessità che rendessero il suo lavoro più semplice, facile e sicuro. Affidandosi perciò ad App Center 123, Radio Maria cominciò a disporre di: un software libero, ovvero non vincolato, che gli coordinasse i dati in maniera sicura senza la paura di poter perdere la gestione dei propri contatti; ma soprattutto la possibilità di costruire una comunicazione pressoché personale con ogni donatore ringraziandolo per le donazioni effettuate e per altri rapporti commerciali. App Center 123 perciò, basandosi su un software Open Source, garantisce: Aggiornamenti del sistema Funzionamento del software 24/7 Back up dei dati Garanzia e flessibilità nella gestione delle relazioni commerciali

4 Mission e obiettivi Mission: App Center 123 fornisce e garantisce il funzionamento di un sistema database libero e a costi limitati basandosi su software Open Source per soddisfare le esigenze di Associazioni Non-Profit, consorzi, piccole/medie imprese e altre realtà nella gestione personalizzata e duratura di contatti, donazioni, pagamenti, sponsorizzazioni e finanziamenti. Obiettivi: Costruire un sistema database altamente efficiente e personalizzato volto a soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente; Garantire un servizio flessibile, sicuro e duraturo nel tempo e a basso costo.

5 Organizzazione L organizzazione di App Center 123 si sviluppa su tre piani differenti gestiti in tre aree geografiche: New York, Verona e Milano. App Center 123 infatti offre ai suoi clienti: Il servizio commerciale al cliente gestito dalla sede veronese; L hosting e la gestione diretta dalla sede americana; L assistenza giornaliera dalla sede milanese

6 Servizi Offerti App Center offre I seguenti servizi: si occupa della parte commerciale, di consulenza, di personalizzazione e training. Tutto a costi estremamente limitati. Inoltre crede nell instaurazione di un dialogo con i suoi clienti in modo da migliorare sempre più i servizi offerti e costruire una fiducia professionale I principali servizi sono: Manutenzione Software e Server: attraverso il centro di assistenza manteniamo la struttura del server sempre operativa 24/7/365 e garantiamo costanti aggiornamenti del software in modo che possa mantenersi stabile e assicurare i benefici delle nuove funzionalità; Assistenza configurazione/personalizzazione: aiutiamo nella configurazione e nella piena personalizzazione delle App sia per quanto riguarda il design sia per l aggiunta di una particolare caratteristica mancante; Back up giornaliero: assicuriamo il mantenimento dei dati effettuando dei back up giornalieri; Tutorial: creiamo costantemente tutorial liberi riguardanti le App offerte e le pubblicchiamo su You Tube in modo da mantenere la libertà e la facilità dei suoi prodotti. Forniamo comunque assitenza diretta compresa nei pacchetti disponibili AppCenter123; Migrazione dati: aiutiamo il cliente nell esportazione dei dati dall attuale sistema e li importiamo in uno dei nostri prodotti.

7 Modalità attuative App Center 123 vende il servizio insegnando il funzionamento del prodotto al cliente, offrendo dei training, assistenza e personalizzando le App in base ai gusti e alle esigenze dei clienti. Il procedimento che il cliente affronterà una volta scelta la collaborazione con App Cemter123 è molto facile ed immediata: Sceglie a che prodotto è interessato; Richiede la personalizzazione; Inizia ad utilizzarla. SCEGLI LE APP OFFERTE PERSONALIZZA INIZIA!!!!!

8 Vantaggio competitivo App Center 123 è una nuova realtà nel territorio italiano ed europeo, pur essendo già consolidata in America. Il software Open Source e i servizi di App Center fanno si che il cliente che opta per il suo utilizzo è: Libero da ogni dominio e licenze Sicuro del mantenimento dei propri dati nel tempo In grado di personalizzare i prodotti a suo piacimento e uso Parte dell avanguardia tecnologica del futuro nella facilità d uso Capace di utilizzare facilmente i prodotti Incentivato dai bassi costi di gestione rispetto alla concorrenza di altri servizi analoghi disponibili sul mercato

9 Open Source Apps CONTROLLATO e MIGLIORATO da migliaia di professionisti del settore Altamente personalizzabile alle esigenze del cliente Sicuro perché gestito da professionisti Sinonimo di garanzia nel tempo Libero Un software Open Source è Poco costoso I vantaggi dell utilizzo di un software Open Source sono molteplici: Personalizzabile per lo scopo; Sostenibile nel tempo; Rende la comunicazione efficace ed efficiente; Richiede costi estremamente limitati con funzionalità 7/24/365; Per le grandi realtà che sono formate da più filiali o semplicemente da persone che si muovono, App Center è utilizzabile in più punti e da più persone; Garanzia assoluta sulla gestione dati grazie al back up giornaliero; Facilità d utilizzo per il cliente.

10 CiviCRM, Status.net, PodCastGen and more! CiviCRM - Gestionale Database Gestire e importare grosse moli d informazioni relative a membri, clienti, simpatizzanti, clienti potenziali, etc; Assegnare ai diversi contatti molteplici gruppi per attività specifiche; Eseguire ricerche e statistiche sul database dei contatti e degli associati; Assegnare diversi diritti di accesso/modifica/aggiunta delle info per mantenere e garantire la sicurezza privacy ai singoli operatori e dipendenti; Impostare pagine di raccolta fondi/finanziamenti/pagamenti con possibilità di pagamenti online; Inviare automaticamente personalizzate di ricevuta e ringraziamento ai donatori/clienti; Esportare e importare dati dei donatori/clienti ed effettuare ricerche o analisi sui contributi/ finanziamenti ottenuti; Creare pagine d iscrizione ad eventi riscontrando poi eventuali assenze/presenze in tempo reale; Eseguire ricerche/analisi post evento. Civi MEMBER Civi EVENT Civi MAIL Civi CONTRIBUTE CiviCRM Altro

11 CiviCRM, Status.net, PodCastGen and more! StatusNet Status.net è una piattaforma di microblogging che consente la creazione di una strategia marketing più efficiente in quanto: Concede la possibilità di personalizzare la propria interfaccia in base allo stile e all utilità del cliente; Offre plug-ins che ampliano le funzioni della piattaforme in base alle proprie esigenze; Propone integrazioni con i vari social network presenti nel mercato come Facebook, Twitter, etc. Consente l accesso da telefono e desktop; Aiuta nel project management (= nella gestione di progetti) e nel tracking (= monitoraggio); Incoraggia lo scambio d informazioni e documenti (= file sharing) infine promuovendo collaborazioni.

12 CiviCRM, Status.net, PodCastGen and more! PodCastGen La generazione di Podcast per un azienda nei confronti dei suoi clienti è di estrema importanza in quanto crea e mantiene vivo il rapporto commerciale nella totale apertura, visto che gli utenti dispongono dei contenuti dell azienda in maniera libera attraverso la presenza dei feed RSS. PodCastGen, possiede caratteristiche che lo rendono semplice all utilizzo: Molto facile nel processo d istallazione grazie a Web Setup Wizard; Supporta qualsiasi tipo di file (mp3, ogg, mpg, m4v, mov, pdf, etc..) Organizza automaticamente gli episodi in categorie tematiche; Il feed XML che automaticamente viene generato è compatibile con gli aggregatori; È presente in più lingue e crea un archivio podcast con i vari episodi.

13 Referenze attività Radio Maria Worlwide - Case Study Radio Maria Worldwide è presente in 70 paesi nel mondo e ogni paese viene gestito da organizzazioni locali aventi una loro struttura che devono adempiere a seguenti attività: anagrafiche contatti; entrate/donazioni; attività e volontari; eventi e vendita di biglietti per fundraising; newsletter; campagne marketing: eventi per la cmunicazione. Dal 2012 RMW ha iniziato ad usare CiviCRM proprio per soddisfare tutte queste esigenze utilizzando un solo software con sistema web based, il quale permette agli utenti di accedere al sistema in forma simultanea e anche fuori ufficio se necessario. RMW ha iniziato con organizzazioni piccole (10,000 contatti) per poi usare CiviCRM anche in quelle piu grandi (50/100 mila contatti). CiviCRM è così apprezzato perchè permette di visualizzare lo stato attuale di tutto I contatti, di tutte le entrate/ attività e per la repostistica dettagliata con statistiche e analisi in tempo diretto.

14 Radio Maria Worlwide - continue Stiamo lavorando all'imprlementazione e integrazione del civi con altri sistemi come il call center, magazzino, contabilita' per poter portare anche le Radio che hanno oltre 1 Milione di contatti (donatori) Prima le organizazioni non utilizavano un database relazionale come il CiviCRM e lavoravano su un disco condiviso con fogli excel che spesso e volentier smettevano di funzionare o venivano sovrascritti quando piu' persone cercavano di accedevi. Il sistema mantiene un log di tutte le "entri" eseguite a sistema e quindi c'e la possibilita' di sapere che e cosa hanno inserito o cancellato dal database. CiviCRM e' un sistema molto professionale e completo, le persone che lo stanno utilizzando hanno fatto un piccolo training per capire come e dove trovare le sezioni a loro necessarie per le loro attivita'. Essendo un applicazione web e' molto facile e intuitiva, se poi avesserro dubbi o problemi possono sempre contare con il supporto di AppCenter123. AppCenter si occupa di effettuare backup di tutti i dati giornalmente e mantiene uno storico degli ultimi 30 giorni + 1 backup a settimana senza limite di tempo.

15 Referenze attività altra attività Fuori Fiera - Verona Da cinque anno l attività Fuori fiera per gli eventi aziendali e B2C al pubblico delle principali manifestazioni fieristiche a Verona, viene gestita con i servizi offerti da AppCenter123. La gestione di oltre contatti di aziende coinvolte nelle varie manifestazioni fieristiche, viene effettuate con il CiviCRM dei servizi AppCenter123, permettendo la gestione di un dialogo 1 a 1 soprattutto nella fase commerciale e gestione dell organizzazione dei vari eventi e iniziative sviluppate nell attività Fuori Fiera. Anche la comunicazione al pubblico cittadino e dei visitatori fieristiche viene gestite tramite i servizi di Appcente123, permettendo la realizzazione di campagne marketing e, diffusione e promozione degli eventi, iniziative e qualsivoglia comunicazione al vasto pubblico in modo impeccabile e coordinato. AppCenter123 permette così la riduzione di costi e personale per la gestione e l organizzazione dell intera attività Fuori Fiera annuale a Verona.

16 Contatti: AppCenter123.com Sales & Commercial partner Fuori Fiera per l Italia Mobile Fax commerciale@fuori-fiera.com AppCenter123.com Headquarter sede legale in America New York 121 Macdougal st, New York, NY Phone support@appcenter123.com AppCenter123.com Support sede operativa in Milano Phone supporto@appcenter123.com LINK: Video tutorial Text tutorial