Manuale utente di Avigilon Control Center Gateway. Versione 5.4

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1 Manuale utente di Avigilon Control Center Gateway Versione 5.4

2 Avigilon Corporation. Tutti i diritti riservati. Salvo espresso accordo scritto, nessuna licenza viene concessa in relazione ad alcun copyright, progetto industriale, marchio commerciale, brevetto o altri diritti sulla proprietà intellettuale di Avigilon Corporation o dei suoi concessionari. AVIGILON, HDSM, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM) e il logo ACC sono marchi commerciali registrati e/o non registrati di Avigilon Corporation in Canada e in altre giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di prodotti ivi menzionati possono essere marchi commerciali registrati e/o non registrati di proprietà dei rispettivi proprietari. Nel presente documento i simboli e non vengono impiegati in associazione con ciascun marchio commerciale. Il presente manuale è stato compilato e pubblicato includendo le descrizioni e le specifiche dei prodotti più recenti. Il contenuto del manuale e le specifiche del prodotto sono soggetti a modifiche senza preavviso. Avigilon si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso relative a specifiche e materiali ivi contenuti e non sarà responsabile di alcun danno (inclusi quelli derivanti) causato dall'affidamento sul materiale presentato, inclusi (ma senza limitazione) gli errori tipografici e altri tipi di errori relativi alla pubblicazione. Avigilon Corporation Revisione: PDF-ACCGATEWAY5-D-Rev1_IT 2

3 Indice Introduzione 4 Accesso al gateway 4 Requisiti del sistema 5 Per ulteriori informazioni 6 Avigilon Training Center 6 Assistenza 6 Aggiornamenti 6 Feedback 6 Configurazione 7 Primo Accesso 7 Connessione di siti 7 Impostazioni generali 8 Utenti 9 locale (LAN) 10 Esportazione Live 10 Utilizzo di Gateway Web Client 14 Avigilon Control Center Mobile 15 Implementazione di un certificato SSL per il gateway 16 3

4 Introduzione Il software Avigilon Control Center Gateway funziona con l'app Avigilon Control Center Mobile (ACC Mobile) e Avigilon Control Center Gateway Web Client per fornire agli utenti l'accesso remoto al sistema Avigilon Control Center. ACC Mobile viene installata su un dispositivo mobile dell'utente per il monitoraggio video remoto, mentre Gateway Web Client è una versione browser web semplificata del software Avigilon Control Center Client. Il software Gateway è utilizzato per configurare l'accesso remoto e lo streaming video dal sistema Avigilon Control Center ai dispositivi remoti. Figura 1: Avigilon Flusso di lavoro del sistema Control Center Accesso al gateway Sul computer che utilizza Gateway, si può accedere alla relativa configurazione del Gateway in uno dei seguenti modi: Fare doppio clic su Avigilon Control Center Gateway sul desktop. Nel menu Start, selezionare Tutti i programmi > Avigilon > Avigilon Control Center Gateway > Avigilon Control Center Gateway. In un browser web, inserire NOTA: Per default, il gateway può essere configurato solo localmente, ma è possibile attivare la configurazione remota sulla pagina Rete. Quando il gateway si apre in un browser web, inserire le informazioni di accesso. Introduzione 4

5 Figura 2: Pagina Gateway Avigilon Control Center Requisiti del sistema Il software Gateway può essere installato sullo stesso computer del software Server Avigilon Control Center, ma si consiglia di installarlo separatamente. Il gateway può gestire fino a 36 streaming video contemporanei se installato su un computer con i seguenti requisiti di sistema minimi: Requisiti del sistema Consigliato Sistema operativo Windows Server 2008 o Windows 7 Processore Quad Core a 2 GHz RAM del sistema DDR2 da 4 GB Capacità disco rigido 500 MB 5 Requisiti del sistema

6 NOTA: I browser supportati sono: Safari (versioni 6+), Firefox (versioni 15+), Chrome (versioni 20+), Internet Explorer (versioni 9+). Per ulteriori informazioni Per ulteriore documentazione sul prodotto, visitare Avigilon all'indirizzo Avigilon Training Center Avigilon Training Center offre video di formazione gratuiti online che dimostrano come configurare e utilizzare il sistema di sorveglianza Avigilon. Per iniziare, registrarsi online sul sito Avigilon Partner Portal: Assistenza Per ulteriori informazioni di assistenza, visitare Avigilon Partner Portal offre inoltre risorse di assistenza gestibili in autonomia: registrarsi ed effettuare l'accesso all'indirizzo La normale assistenza tecnica Avigilon è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 12:00. alle 18:00. Pacific Standard Time (PST): Nord America: opzione 1 Internazionale: o opzione 1 L'assistenza tecnica di emergenza è disponibile 24 ore al giorno per 7 giorni la settimana: Nord America: opzione 1 quindi comporre il 9 Internazionale: o opzione 1 quindi comporre il 9 È possibile inviare un' a: support@avigilon.com. Aggiornamenti Gli aggiornamenti di software e firmware sono resi disponibili per il download non appena disponibili. Per gli aggiornamenti disponibili, controllare Feedback L'opinione degli utenti è molto importante per noi. Si prega di inviare eventuali commenti sui nostri prodotti e servizi all'indirizzo feedback@avigilon.com Per ulteriori informazioni 6

7 Configurazione Primo Accesso Quando si effettua l'accesso per la prima volta, utilizzare il Nome utente: administrator di default e nessuna Password:. Una volta effettuato l'accesso, si viene reindirizzati automaticamente alla pagina Imposta password amministratore per cambiare la password di amministratore. Figura 3: Pagina Gateway Imposta password amministratore Inserire e confermare una Nuova password: per l'account amministratore, quindi fare clic su OK. Si è ora eseguito l'accesso in Gateway. È possibile accedere a ciascuna delle pagine di configurazione del gateway dal menu a sinistra. Connessione di siti Dopo aver effettuato l'accesso, si passa automaticamente alla pagina Connessione siti. È necessario connettere i siti al gateway perché sia possibile accedere a essi mediante ACC Mobile e Gateway Web Client. 7 Configurazione

8 Figura 4: Pagina Connessione siti 1. Per connettere un sito al gateway, selezionare un sito nell'elenco Siti rilevati e fare clic su Connetti. Il sito viene aggiunto all'elenco Siti connessi. NOTA: Sono elencati solo i siti Avigilon Control Center 5. Questa versione del gateway è incompatibile con Avigilon Control Center Per trovare un sito non includo nell'elenco, fare clic su Trova sito in corso... Sulla pagina the Trova sito, inserire Indirizzo IP/Hostname: e Porta: di un server del sito che si desidera trovare, quindi fare clic su OK. Il numero porta di default è Per disconnettere un sito dal gateway, selezionare il sito nell'elenco Siti connessi e fare clic su Disconnetti. Impostazioni generali Sulla pagina Generale, è possibile assegnare un nome al gateway. Impostazioni generali 8

9 Figura 5: Pagina Generale 1. Inserire un Nome Gateway:. Il nome sarà utilizzato per identificare il gateway nell'app ACC Mobile. 2. Fare clic su Applica. 3. Per ripristinare le impostazioni di default del gateway, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite. Per default, il Nome Gateway: è lo stesso del computer locale. Utenti Per default, il gateway ha due utenti: un amministratore che configura il gateway e un operatore che si connette al gateway mediante ACC Mobile o Gateway Web Client. È possibile cambiare il Nome utente: e la Password: per l'operatore, ma non è possibile cambiare il Nome utente: per l'amministratore. Il Nome utente: dell'operatore di default è operator, senza Password:. Il Nome utente: dell'amministratore di default è administrator, senza Password:. Dopo l'accesso iniziale, viene chiesto di modificare questa Password:. Figura 6: Pagina Utenti 9 Utenti

10 1. Per cambiare la Password: per l'amministratore o l'operatore, inserire e confermare una Nuova password:, quindi fare clic su Applica. 2. Per cambiare il Nome utente: dell'operatore, inserire un nuovo Nome utente:, quindi fare clic su Applica. locale (LAN) Sulla pagina Rete è possibile impostare le porte utilizzate per accedere al gateway. Le Porte streaming sono utilizzate per eseguire lo stream video dal sistema Avigilon Control Center ad ACC Mobile o a Gateway Web Client. Le Porte di configurazione sono utilizzate per accedere al gateway e configurarlo. Figura 7: Pagina Rete 1. Per cambiare le porte, inserire un nuovo numero di porta e quindi fare clic su Applica. NOTA: Dopo aver cambiato il numero di porta, controllare che il gateway abbia ancora l'accesso attraverso il firewall. Se si utilizza Windows Firewall, è necessario aggiungere manualmente un'eccezione per il nuovo numero di porta. 2. Se si desidera configurare il gateway da un computer remoto, selezionare la casella di controllo Permetti configurazione remota e fare clic su Applica. Una volta selezionata la casella di controllo, è possibile accedere al gateway da qualsiasi browser web all'indirizzo IP del gateway>:<numero di porta> 3. Per ripristinare le impostazioni di default del gateway, fare clic su Ripristina impostazioni predefinite. Di default, il numero porta HTTP è 80 e il numero porta HTTPS è 443. Esportazione Live Nella pagina Esportazione Live, è possibile fare in modo che il sistema esporti i video live come serie di immagini statiche. Selezionare Formato immagine:, quindi scegliere le preferenze di esportazione. locale (LAN) 10

11 Figura 8: Pagina Esportazione Live 1. Accedere al sito a cui il gateway è connesso. 2. Tutte le telecamere connesse ai server che sono stati aggiunti al gateway sono elencate sotto Periferiche disponibili. Selezionare una telecamera nell'elenco Periferiche disponibili, quindi fare clic su Connetti. È possibile connettere più periferiche. NOTA: L'esportazione live si verifica solo sulle telecamere connesse al gateway. 3. Nell'elenco a discesa Formato immagine:, selezionare il formato di esportazione: PNG, JPEG o TIFF. 11 Esportazione Live

12 4. (Solo immagini JPEG) Nell'elenco a discesa Qualità immagine:, selezionare il livello di qualità dell'esportazione. 5. Impostare Frequenza esportazione: Selezionare Intera per esportare lo stream video live alla frequenza di immagine intera della telecamera. Selezionare Un'immagine ogni per controllare il tempo che deve trascorrere fra le singole immagini esportate. Ad esempio, inserendo 0 min 5 sec, viene esportata un'immagine ogni 5 secondi di video. 6. Per limitare il numero di immagini esportate, inserire un numero nel campo Numero massimo di immagini da memorizzare:. Il numero di default è 200 immagini. Si noti che, se si lascia il campo vuoto, l'esportazione live continuerà fino all'esaurimento dello spazio di archiviazione disponibile. 7. Selezionare uno degli overlay d'immagine elencati per includere le informazioni nelle immagini esportate. Se si desidera esportare solo parte del campo visivo della telecamera, fare clic su Area di interesse. Figura 9: Pannello immagini Area di interesse Nel pannello immagini esportato, spostare e ridimensionare l'overlay verde in modo da evidenziare l'area che si desidera esportare. Solo l'area coperta dall'overlay verde viene esportata. Esportazione Live 12

13 1. Quando tutto è pronto, fare clic su Avvio. L'esportazione viene eseguita fino al raggiungimento del massimo numero di immagini o fino a quando si fa clic su Stop. Le immagini esportate vengono salvate automaticamente nella cartella imgavigilon di Control Center Gateway. La cartella si trova generalmente nella posizione: C:\Programmi\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img 13 Esportazione Live

14 Utilizzo di Gateway Web Client Gateway Web Client consente di accedere al proprio sistema Avigilon Control Center da qualsiasi browser web. Per accedere a Gateway Web Client, sono necessari Indirizzo IP/Hostname:, Nome utente: e Password: del software Gateway e un account utente nel sistema Avigilon Control Center. 1. In un browser web supportato, inserire l'indirizzo IP del gateway in questo formato: IP Address>/acc NOTA: I browser supportati sono: Safari (versioni 6+), Firefox (versioni 15+), Chrome (versioni 20+), Internet Explorer (versioni 9+). 2. Il browser chiederà di inserire il Nome utente e la Password del gateway. Dopo che è stato effettuato l'accesso, l'esploratore sistema elenca tutti i siti connessi al gateway. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un sito e selezionare Connessione 4. Nella seguente finestra di dialogo, inserire Nome utente: e Password: per il sito e fare clic su Accedi. Tutte le telecamere del sito sono elencate in ordine alfabetico. Il video può essere controllato esattamente come in Avigilon Control Center Client. Figura 10: Pagina Gateway Web Client Utilizzo di Gateway Web Client 14

15 Avigilon Control Center Mobile ACC Mobile è disponibile gratuitamente dall'apple App Store e dall'android Play Store. Per utilizzare l'app, è necessario conoscere Indirizzo IP/Hostname:, Porta:, Nome utente: e Password: del software gateway e avere un account utente nel sistema Avigilon Control Center. 15 Avigilon Control Center Mobile

16 Implementazione di un certificato SSL per il gateway Se le impostazioni di sicurezza interne richiedono un tipo specifico di certificato SSL, è possibile sostituire il certificato fornito da Avigilon con il proprio certificato. 1. Nel computer in cui è installato il software Gateway, utilizzare Windows certmgr.msc per importare il certificato SSL in Windows. 2. In Windows Explorer, passare a %programfiles%\avigilon\avigilon Control Center Gateway\cert. 3. Eseguire il backup di questa cartella. 4. Rinominare il proprio file di certificato SSL.pfx come GatewayCertificate.pfx e copiarlo nella cartella \cert. 5. Eseguire un backup di Gateway.cfg. 6. Aprire il file Gateway.cfg in un editor di testo. 7. Dopo avere aperto <Gateway>, inserire la seguente stringa: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Sostituire il valore in mypassword in questa voce di configurazione con la chiave segreta del certificato SSL. 9. Riavviare il servizio Gateway: a. Nel menu Avvio, ricercare services.msc. b. Nella finestra Servizi, selezionare Avigilon Control Center Gateway. c. Fare clic su Riavvia. Implementazione di un certificato SSL per il gateway 16

17 Figura 11: La finestra Servizi NOTA: Se le modifiche non vengono implementate o si nota un errore durante il riavvio del servizio Gateway, procedere come segue: a. Passare a %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. b. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Wordpad.exe e selezionare Esegui come amministratore. c. Aprire %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg. d. Ripetere i passaggi Implementazione di un certificato SSL per il gateway