Il contesto di riferimento. Le nuove sfide per la qualità. Le esigenze degli operatori. IAssicur 2008 Large Data Base

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2 Diagramma Il contesto di riferimento Le nuove sfide per la qualità Le esigenze degli operatori IAssicur 2008 Large Data Base Conclusioni

3 Società indipendente nata nel 1986 Leader nella fornitura di soluzioni software per tutti i protagonisti del business assicurativo italiano e internazionale. Prima in Italia a progettare un software per i broker e a riprogettare, web based, l architettura dei gestionali.

4 Conoscenza delle dinamiche del mercato assicurativo Esperienza Eccellenza tecnica e tecnologica Orientamento all innovazione Ricerca

5 L elevata specializzazione nel settore assicurativo, la passione per la ricerca, il costante aggiornamento professionale e tecnologico, permettono a Diagramma di offrire a Broker ed Agenti plurimandatari una partnership strategica che si consolida nel tempo grazie al servizio di formazione e assistenza continua: analizziamo il presente per anticipare il mercato e supportare il cliente nelle sue scelte strategiche Oltre persone utilizzano quotidianamente la filosofia di lavoro di Diagramma

6 La struttura Le normative legislative introdotte in Italia per adeguarsi alla seconda direttiva UE sull intermediazione, hanno determinato un nuovo scenario per i Broker e gli Agenti di assicurazione. L obbligo di assoluta trasparenza, di reale adeguatezza dell offerta rispetto all esigenza da tutelare, i costi legati ai nuovi adempimenti normativi e l ampliamento della competizione al territorio euro, sono i punti cardine di una profonda revisione.

7 Le conseguenze Gli operatori si confrontano sulla qualità dei servizi offerti al cliente, mantenendo un accurata gestione economica dell azienda. Broker ed Agenti Plurimandatari sono fortemente spinti all identificazione di infrastrutture IT in grado di reagire tempestivamente allo sviluppo dinamico del mercato con qualità e time-to-market. La velocità diventa uno strumento decisivo per gli obiettivi di business

8 Le esigenze degli intermediari Cosa chiedono i Broker e gli Agenti plurimandatari? 1. Supporto IT concreto 2. Sistemi integrati Sicuri Flessibili Veloci

9 Analisi scenario Progettazione strategie Organizzazione e formazione Offerta di prodotti mirati L analisi della situazione economica della società con proiezione dei dati di budget è strategica per le scelte di business e la ridistribuzione dei costi. Analisi del portafoglio per ridefinire i confini del business sul territorio Gestionale evoluto come supporto alla organizzazione delle diverse aree azienda Strumenti IT evoluti per dialogare con tutto il mondo esterno Valutazione economicità outsourcing Riorganizzazione della struttura interna. Formazione del personale e dei collaboratori esterni Formazione e informazione del cliente Risk Management del cliente L analisi dei bisogni assicurativi del cliente permette di proporre soluzione di coperture assicurative mirate all esigenze specifiche Marketing con strumenti CRM e Cross Selling

10 Home Insurance Fatturazione consulenza CRM I-10 Data- mining Cross Selling Budget Analisi Tecnica Cliente Archiviazione Ottica Modulo adeguatezza INTERMEDIARIO Corsi Compagnia Quietanzamenti Sinistri Fogli cassa IT Outsourcing Banca Posta

11 Direzione Compagni e Promoters Produttori Commerciali Sportelli bancari Internet Intranet Fiduciari Out Sourcing Broker Clienti finali (Internet) IAssicur 2008 LDB Compagnie Banche/Poste Enti Altri Broker

12 Strumenti per l ottimizzazione tempi di lavoro: Gestione Completa Libri Matricola Gestione Convenzioni Gestione Consorzi Gestione Polizze Trasporti e relativi sinistri Gestione Incassi Bonifici Rid Postel Pagamenti CBI Gestione automatizzata corrispondenza elettronica Trasmissione fogli cassa alle Compagnie Acquisizione dati Web-Site delle Compagnie Quietanzamenti automatici Compagnie (acquisizioni variazioni massimali e garanzie con ar variazione automatica dei dati di polizza Acquisizione e archiviazione ottica documenti contrattuali (dai simpli di polizza ai sinistri Gestione modulo di fatturazione della consulenza (con gestione IVA separata)

13 Risultato Notevole riduzione dei tempi di esecuzione dei lavori Rilevante risparmio di costi

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15 Flessibile nell adattarsi alle esigenze dei Broker ed Agenti più evoluti Garantisce la gestione di milioni di dati Automatizza tutti i processi del business assicurativo Si integra perfettamente con la precedente versione IAssicur 2000 e NeT ed i moduli personalizzati già realizzati La tecnologia Ajax consente l alleggerimento del traffico di rete

16 Estrazione dei dati con grafici

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18 Il tema grafico può essere personalizzato per singolo utente o adattarsi allo stile del sito web della rete di vendita

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