(compilare una scheda per ogni intervento previsto nel Programma)

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1 giunta regionale 8^ legislatura ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 1/26 Timbro Regione/Provincia autonoma Al Ministero dello Sviluppo Economico Direzione Generale per l armonizzazione del mercato e tutela dei consumatori Ufficio C4 Via Molise, Roma (compilare una scheda per ogni intervento previsto nel Programma) Intervento n. 01 Regione/Provincia autonoma VENETO Programma denominato: Titolo intervento (breve) Programma per l Informazione e l Assistenza dei Consumatori e degli Utenti del Veneto La rete degli Sportelli per la Tutela dei Consumatori Nuovo intervento Completamento di intervento già avviato Oggetto, obiettivi, finalità L obiettivo del presente intervento è quello di proseguire nell esperienza dello Sportello del Consumatore, progetto già avviato a partire dal 2003 dalla Regione del Veneto, con la collaborazione delle Associazioni per la tutela dei consumatori e degli utenti presenti sul territorio regionale e riconosciute ai sensi della Legge Regionale 15 gennaio 1985, n. 3. L intervento denominato Lo Sportello del Consumatore è stato finanziato nel 2003 e nel 2005 dal Ministero delle Attività Produttive con le risorse derivanti dalle sanzioni amministrative, irrogate dall'autorità garante della concorrenza e del mercato, da destinare ad iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all'articolo 148 della legge 23 dicembre 2000, n L intervento ora proposto ha per oggetto un insieme di attività finalizzate a mettere a regime i risultati già raggiunti, potenziando e qualificando la presenza delle Associazioni sul territorio e favorendo i collegamenti tra le stesse, anche attraverso un azione di coordinamento realizzata a livello regionale. In particolare, l intervento si propone di rafforzare il collegamento e sviluppare sul territorio l esistenza di punti di informazione per il cittadino, affinché lo stesso possa reperire con

2 ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 2/26 facilità informazioni in grado di migliorare la sua conoscenza sui problemi del consumerismo. L esistenza di una sede fissa costituisce un punto di riferimento importante per il cittadino ed uno stimolo ad informarsi per conoscere i propri diritti di consumatore e gli interventi per farli valere. Inoltre, al fine di raggiungere i cittadini, sia presso luoghi di maggior afflusso, sia nei centri abitati minori e nelle altre città che non vedono la presenza fisica degli sportelli, sarà potenziata la messa in rete degli sportelli, il servizio di call center e l utilizzo di una struttura itinerante. Regione Veneto Dorsoduro, VENEZIA segr.regapif@regione.veneto.it Movimento Consumatori Via Torino, 11/C VENEZIA-MESTRE veneto@movimentoconsumatori.it Adiconsum Veneto Via Piave, VENEZIA-MESTRE adiconsum.veneto@cisl.it Federconsumatori Regionale Veneto Via Peschiera, VENEZIA-MESTRE federconsveneto@federconsveneto.it Lega Consumatori Via Lisbona, PADOVA padova@legaconsumatori.it

3 ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 3/26 Associazione Difesa Consumatori A.DI.CO. Via Volturno, VENEZIA-MESTRE atori.it Codacons Veneto O.n.l.u.s. Calle Passerella, 6 - S.Elena VENEZIA codaconsvenezia@libero.it Associazione Difesa Orientamento Consumatori A.D.O.C. Piazza De Gasperi, PADOVA epi.cultrera@infinito.it Movimento dei Consumatori Viale Venezia, VENEZIA-MESTRE movimentodeiconsumatori@virgilio.it (Aggiungere eventuali altri soggetti attuatori dell intervento utilizzando le funzioni copia incolla sulla soprastante tabella) Ambito territoriale interessato (localizzazione dell intervento ) Territorio della Regione Veneto Quadro temporale Durata (in mesi) 16 Data di inizio 15/06/07 Data di conclusione 15/10/08 Descrizione delle azioni da intraprendere, degli strumenti necessari e delle modalità di realizzazione - offerta di servizi informativi e di assistenza legale gratuita presso gli sportelli e potenziamento degli strumenti informativi utilizzati dagli stessi (es: numero verde, posta elettronica, ecc); - sviluppo nuovi materiali informativi e promozionali dell intervento (es: brochure, pubblicazioni su riviste specializzate, periodici, calendario del consumatore, ecc.) - potenziamento delle attività di coordinamento degli sportelli informativi e di erogazione di informazione ai cittadini, anche attraverso spot radiofonici, newsletter, periodici, ecc. - promozione e divulgazione ai cittadini attraverso l utilizzo di modalità innovative di

4 ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 4/26 comunicazione (come ad esempio: lo sportello itinerante); - presenza a fiere e manifestazioni pubbliche sul territorio Veneto; - ristrutturazione, adeguamento e messa in rete del sito internet dedicato all intervento e promozione esterna; - attività di formazione e aggiornamento degli operatori delle Associazioni dei consumatori; - sperimentazione di attività rivolte a favorire la consapevolezza dei consumatori e l adozione di comportamenti sociali responsabili da parte delle imprese. Tempi di realizzazione Fase di realizzazione Dal Al potenziamento sportelli 15/06/07 15/10/08 sviluppo materiali informativi e 15/09/07 15/02/08 promozionali promozione e divulgazione 01/04/07 15/10/08 presenza a fiere e manifestazioni 01/05/08 30/09/08 Ristrutturazione sito internet 15/06/07 30/06/08 formazione operatori 15/09/07 15/03/08 01/01/08 01/09/08 sperimentazione attività per favorire responsabilità sociale d impresa Piano finanziario Importo % Costo complessivo ,00 100% Copertura Contributo ministero ,00 100% Risorse regionali - - Risorse soggetto attuatore - - Risorse comunitarie - - Altre risorse - - Quadro economico delle spese ammissibili previste per l intervento

5 ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 5/26 Importo totale % Risorse Ministero % 1 Personale ,00 26, ,00 26,31 2 Macchinari e attrezzature ,00 6, ,00 6,47 3 Servizi di consulenza ,30 31, ,30 31,73 4 Servizi di Comunicazione ,00 20, ,00 20,28 5 Servizi di Pubblicità (Max 10% di 6) 8.870,00 2, ,00 2,29 6 Spese ammissibili ,30 87, ,30 87,08 7 Spese generali* ,70 12, ,70 12,92 8 Totale Intervento ,00 100, ,00 100,00 * Max 30% dell importo riportato al punto 6 per i soggetti beneficiari assegnatari di finanziamento fino a ,00; Max 15% dell importo riportato al punto 6 per i restanti soggetti beneficiari Indicazione di criteri per la misurazione dell efficacia dell intervento Considerate le molteplici attività previste ed il carattere sinergico delle stesse, la valutazione circa il grado di efficacia dell intervento sarà valutata prevalentemente attraverso l analisi accurata delle relazioni di attività (in itinere e conclusive) prodotte da ciascun soggetto coinvolto nella realizzazione delle azioni. Solo a titolo esemplificativo si riportano alcuni dei possibili indicatori che saranno utilizzati: - numero di contatti registrati dagli sportelli e analisi della capacità di soluzione immediata delle problematiche; - valutazioni espresse dai consumatori circa il gradimento dei servizi erogati; - numero di fiere, manifestazioni ed altri eventi in cui sarà presentato l Intervento; - numero delle presenze dello sportello itinerante nelle località periferiche della Regione Veneto; - numero di contatti registrati sul sito internet; - numero di soggetti coinvolti nei percorsi formativi; - valutazione dei risultati raggiunti dalla sperimentazione di attività rivolte a favorire la responsabilità sociale d impresa. Eventuale evidenziazione di finalità relative ai settori di cui all art.4, co.2, lett.c del decreto di attuazione Eventuali iniziative di informazione ai consumatori su prezzi e tariffe

6 ALLEGATOC alla Dgr n del 08 maggio 2007 pag. 6/26 Eventuali accordi con altre Regioni/Province autonome per la realizzazione di interventi congiunti

7 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 7/26 Pag 7 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma DICHIARAZIONE Il sottoscritto qualifica della Regione/Provincia autonoma Segreteria DOTT. SERGIO TREVISANATO SEGRETARIO REGIONALE VENETO SEGRETERIA REGIONALE ATTIVITÀ PRODUTTIVE ISTRUZIONE E FORMAZIONE in qualità di responsabile della realizzazione del programma denominato PROGRAMMA PER L INFORMAZIONE E L ASSISTENZA DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI DEL VENETO Attesta Che l intervento n. 01 Titolo (breve) La rete degli Sportelli per la Tutela dei Consumatori è immediatamente eseguibile Luogo e data Firma

8 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 8/26 Pag 8 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma Al Ministero dello Sviluppo Economico Direzione Generale per l armonizzazione del mercato e tutela dei consumatori Ufficio C4 Via Molise, Roma (compilare una scheda per ogni intervento previsto nel Programma) Intervento n. 02 Regione/Provincia autonoma VENETO Programma denominato: Titolo intervento (breve) Programma per l Informazione e l Assistenza dei Consumatori e degli Utenti del Veneto La Tutela della Salute del Cittadino Nuovo intervento Completamento di intervento già avviato Oggetto, obiettivi, finalità Tra le priorità della Regione del Veneto in materia di tutela dei consumatori rientra senz altro la necessità di garantire la tutela del diritto alla salute dei cittadini. Negli ultimi anni è aumentata da parte dei cittadini, in veste di consumatori di prodotti e servizi sanitari, l esigenza di avere informazioni chiare e precise sui propri diritti in campo socio-sanitario e sulle più recenti modifiche e innovazioni normative del settore. Pertanto, diventa urgente che l Amministrazione regionale, attraverso le iniziative realizzate dalle Associazioni operanti in ambito regionale e riconosciute ai sensi della L.R. 3/85, sappia dare una risposta chiara ed affidabile ai cittadini che consenta di promuovere una maggiore capacità di tutela e di autotutela da parte dei malati e delle persone a loro più vicine. In particolare l intervento si propone di attivare, nell ambito degli sportelli esistenti, dei canali diretti finalizzati a: fornire informazioni sulle novità normative in tema di farmaci e liste di attesa, migliorare la conoscenza dei consumatori, soprattutto i più anziani, circa le norme basilari per il corretto uso dei farmaci e la possibilità di ricorrere ai farmaci equivalenti per ridurre la spesa farmaceutica della famiglia, contattare i centri di prenotazione delle ASSL e

9 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 9/26 Pag 9 di 26 intervenire per la risoluzione di eventuali problemi segnalati dai consumatori. Movimento Consumatori Via Torino, 11/C VENEZIA-MESTRE veneto@movimentoconsumatori.it Adiconsum Veneto Via Piave, VENEZIA-MESTRE adiconsum.veneto@cisl.it Federconsumatori Regionale Veneto Via Peschiera, VENEZIA-MESTRE federconsveneto@federconsveneto.it (Aggiungere eventuali altri soggetti attuatori dell intervento utilizzando le funzioni copia incolla sulla soprastante tabella) Ambito territoriale interessato (localizzazione dell intervento ) Territorio della Regione Veneto Quadro temporale Durata (in mesi) 16 Data di inizio 15/06/07 Data di conclusione 15/10/08 Descrizione delle azioni da intraprendere, degli strumenti necessari e delle modalità di realizzazione schematizzazione delle carte dei servizi delle aziende sanitarie in modo da renderne i contenuti di più immediata comprensione per gli utenti; la realizzazione di opuscoli informativi sulla carte dei servizi affinché l'utente dei servizi sociosanitari abbia piena consapevolezza dei propri diritti ma anche dei propri doveri; campagna informativa sul corretto uso dei farmaci con iniziative pubbliche (seminari,

10 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 10/26 Pag 10 di 26 convegni, stage formativi e informativi, ecc.), predisposizione di una guida sul corretto uso dei farmaci da diffondere sul territorio regionale; attività di formazione specifica degli operatori delle Associazioni dei consumatori; realizzazione di una sezione dedicata nel sito internet che consenta l'erogazione di informazioni in modo tempestivo; divulgazione del progetto presso i consumatori, gli ordini professionali del personale sanitario e le associazioni di volontariato e promozione sociale. Tempi di realizzazione Fase di realizzazione Dal Al schematizzazione delle carte dei servizi 15/06/07 30/03/08 opuscolo informativo sulla carte dei servizi 01/12/07 31/06/08 Predisposizione guida sul corretto uso dei 15/06/07 15/12/07 farmaci campagna informativa sul corretto uso dei farmaci 16/01/07 15/09/08 formazione specifica degli operatori 15/09/07 15/03/08 promozione e divulgazione rete 31/01/08 15/10/08 Piano finanziario Importo % Costo complessivo ,00 100% Copertura Contributo ministero ,00 100% Risorse regionali Risorse soggetto attuatore Risorse comunitarie Altre risorse

11 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 11/26 Pag 11 di 26 Quadro economico delle spese ammissibili previste per l intervento Importo totale % Risorse Ministero % 1 Personale ,00 40, ,00 40,00 2 Macchinari e attrezzature 6.000,00 3, ,00 3,33 3 Servizi di consulenza ,00 19, ,00 19,17 4 Servizi di Comunicazione ,00 21, ,00 21,11 5 Servizi di Pubblicità (Max 10% di 6) 6.400,00 3, ,00 3,56 6 Spese ammissibili ,00 87, ,00 87,17 7 Spese generali* ,00 12, ,00 12,83 8 Totale Intervento ,00 100, ,00 100,00 * Max 30% dell importo riportato al punto 6 per i soggetti beneficiari assegnatari di finanziamento fino a ,00; Max 15% dell importo riportato al punto 6 per i restanti soggetti beneficiari Indicazione di criteri per la misurazione dell efficacia dell intervento Vista la specificità dell intervento, la valutazione circa il grado di efficacia dello stesso sarà valutata prevalentemente da un punto di vista qualitativo, attraverso lo studio delle relazioni di attività (in itinere e conclusive) prodotte da ciascun soggetto coinvolto nella realizzazione delle azioni. Solo a titolo esemplificativo si riportano alcuni dei possibili indicatori che saranno utilizzati: - numero di ASSL interessate; - numero di soggetti coinvolti nei percorsi formativi specifici; - numero di contatti registrati dagli sportelli dedicati all intervento e analisi della capacità di soluzione immediata delle problematiche; - numero delle iniziative pubbliche attivate per la campagna sul corretto uso dei farmaci; - numero di pubblicazioni/volantini distribuiti. Eventuale evidenziazione di finalità relative ai settori di cui all art.4, co.2, lett.c del decreto di attuazione

12 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 12/26 Pag 12 di 26 Eventuali iniziative di informazione ai consumatori su prezzi e tariffe Eventuali accordi con altre Regioni/Province autonome per la realizzazione di interventi congiunti

13 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 13/26 Pag 13 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma DICHIARAZIONE Il sottoscritto qualifica della Regione/Provincia autonoma Segreteria DOTT. SERGIO TREVISANATO SEGRETARIO REGIONALE VENETO SEGRETERIA REGIONALE ATTIVITÀ PRODUTTIVE ISTRUZIONE E FORMAZIONE in qualità di responsabile della realizzazione del programma denominato PROGRAMMA PER L INFORMAZIONE E L ASSISTENZA DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI DEL VENETO Attesta Che l intervento n. 02 Titolo (breve) La Tutela della Salute del Cittadino è immediatamente eseguibile Luogo e data Firma

14 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 14/26 Pag 14 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma Al Ministero dello Sviluppo Economico Direzione Generale per l armonizzazione del mercato e tutela dei consumatori Ufficio C4 Via Molise, Roma (compilare una scheda per ogni intervento previsto nel Programma) Intervento n. 03 Regione/Provincia autonoma VENETO Programma denominato: Titolo intervento (breve) Programma per l Informazione e l Assistenza dei Consumatori e degli Utenti del Veneto I Consumi della Famiglia e dei Giovani Nuovo intervento Completamento di intervento già avviato Oggetto, obiettivi, finalità Obiettivo dell intervento è prevedere una serie di azioni integrate per aumentare il livello di informazione e pertanto la tutela dei consumatori, avendo come particolare target di riferimento la famiglia, intesa come soggetto all interno del quale si compiono decisioni di consumo, e i giovani consumatori. In particolare, nell ambito della famiglia, un interesse specifico sarà rivolto all educazione sull uso responsabile del denaro, fornendo assistenza e sostegno ai soggetti sovraindebitati, mentre, con riferimento agli interventi rivolti ai giovani, saranno previste azioni di informazione e comunicazione sviluppate con un linguaggio consono e modalità comunicative adeguate per consentire anche ai ragazzi più giovani di assumere scelte più consapevoli.

15 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 15/26 Pag 15 di 26 Movimento Consumatori Via Torino, 11/C VENEZIA-MESTRE Adiconsum Veneto Via Piave, VENEZIA-MESTRE adiconsum.veneto@cisl.it Federconsumatori Regionale Veneto Via Peschiera, VENEZIA-MESTRE federconsveneto@federconsveneto.it Lega Consumatori Via Lisbona, PADOVA padova@legaconsumatori.it Associazione Difesa Consumatori A.DI.CO. Via Volturno, VENEZIA-MESTRE presidenza@associazionedifesaconsum atori.it (Aggiungere eventuali altri soggetti attuatori dell intervento utilizzando le funzioni copia incolla sulla soprastante tabella) Ambito territoriale interessato (localizzazione dell intervento ) Territorio della Regione Veneto Quadro temporale Durata (in mesi) 16 Data di inizio 15/06/07 Data di conclusione 15/10/08

16 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 16/26 Pag 16 di 26 Descrizione delle azioni da intraprendere, degli strumenti necessari e delle modalità di realizzazione - offerta di informazioni specialistiche e consulenza di 1 livello; - predisposizione di materiale informativo, volantini, manifesti, trasmissioni radiofoniche e televisive; - formazione specialistica destinata agli sportellisti ed ai responsabili delle Associazioni; - organizzazione di assemblee nelle scuole medie e superiori, convegni dedicati al tema della difesa del giovane cittadino consumatore e seminari di orientamento; - promozione di iniziative sull uso responsabile del denaro rivolto alle famiglie e ai giovani; - consulenza economico-finanziaria per l accesso ai fondi di prevenzione usura e per la ricontrattazione con gli istituti di credito e/o finanziari nel caso di contenzioso con i consumatori; - attivazione di laboratori rivolti alle Scuole elementari del territorio regionale su pubblicità e cartoni animati, opportunamente collegati con le attività didattiche, per analizzare i messaggi veicolati dal mezzo televisivo e comprenderne le logiche di funzionamento; - promozione di un concorso aperto a tutte le scuole elementari del territorio regionale sul tema dei messaggi pubblicitari; - organizzazione di due eventi ludici in parchi pubblici di alcune tra le principali città del Veneto, da realizzarsi nel periodo estivo e rivolti ai bambini e alle bambine del territorio.

17 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 17/26 Pag 17 di 26 Tempi di realizzazione Fase di realizzazione Dal Al Servizio di informazioni specialistiche e consulenza di 1 livello Predisposizione e distribuzione del materiale informativo Formazione specialistica destinata alle Associazioni 15/06/07 15/10/08 15/06/07 15/10/08 30/09/07 30/06/08 Assemblee, convegni e seminari 30/03/08 15/10/08 Laboratori rivolti alle scuole elementari 15/06/07 15/05/08 Concorso sui messaggi pubblicitari 15/06/07 15/05/08 Eventi ludici nei parchi pubblici 15/01/08 15/09/08 Piano finanziario Importo % Costo complessivo ,00 100% Copertura Contributo ministero ,00 100% Risorse regionali Risorse soggetto attuatore Risorse comunitarie Altre risorse

18 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 18/26 Pag 18 di 26 Quadro economico delle spese ammissibili previste per l intervento Importo totale % Risorse Ministero % 1 Personale ,00 34, ,00 34,77 2 Macchinari e attrezzature 9.522,00 4, ,00 4,02 3 Servizi di consulenza ,00 24, ,00 24,08 4 Servizi di Comunicazione ,00 20, ,00 20,87 5 Servizi di Pubblicità (Max 10% di 6) 8.350,00 3, ,00 3,53 6 Spese ammissibili ,00 87, ,00 87,27 7 Spese generali* ,00 12, ,00 12,73 8 Totale Intervento , , * Max 30% dell importo riportato al punto 6 per i soggetti beneficiari assegnatari di finanziamento fino a ,00; Max 15% dell importo riportato al punto 6 per i restanti soggetti beneficiari Indicazione di criteri per la misurazione dell efficacia dell intervento Considerata la complessità e l articolazione dell intervento, è possibile indicare a priori solo alcuni dei criteri che saranno utilizzati per la misurazione dell efficacia dell intervento. - numero di contatti registrati dagli sportelli dedicati ad affrontare le tematiche oggetto dell intervento e analisi della capacità di soluzione immediata delle problematiche; - valutazioni espresse dai consumatori circa il gradimento dei servizi erogati; - numero di soggetti coinvolti nei percorsi formativi specifici; - numero di assemblee, convegni e seminari dedicati all intervento; numero delle scuole coinvolte; partecipazione al concorso pubblico sul messaggio pubblicitario; numero di partecipanti agli eventi ludici realizzati nei parchi pubblici. Eventuale evidenziazione di finalità relative ai settori di cui all art.4, co.2, lett.c del decreto di attuazione

19 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 19/26 Pag 19 di 26 Eventuali iniziative di informazione ai consumatori su prezzi e tariffe Eventuali accordi con altre Regioni/Province autonome per la realizzazione di interventi congiunti

20 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 20/26 Pag 20 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma DICHIARAZIONE Il sottoscritto qualifica della Regione/Provincia autonoma Segreteria DOTT. SERGIO TREVISANATO SEGRETARIO REGIONALE VENETO SEGRETERIA REGIONALE ATTIVITÀ PRODUTTIVE ISTRUZIONE E FORMAZIONE in qualità di responsabile della realizzazione del programma denominato PROGRAMMA PER L INFORMAZIONE E L ASSISTENZA DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI DEL VENETO Attesta Che l intervento n. 03 Titolo (breve) I Consumi della famiglia e dei Giovani è immediatamente eseguibile Luogo e data Firma

21 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 21/26 Pag 21 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma Al Ministero dello Sviluppo Economico Direzione Generale per l armonizzazione del mercato e tutela dei consumatori Ufficio C4 Via Molise, Roma (compilare una scheda per ogni intervento previsto nel Programma) Intervento n. 04 Regione/Provincia autonoma VENETO Programma denominato: Titolo intervento (breve) Programma per l Informazione e l Assistenza dei Consumatori e degli Utenti del Veneto Campagna di Informazione per la Corretta Alimentazione Nuovo intervento Completamento di intervento già avviato Oggetto, obiettivi, finalità La corretta alimentazione e il coordinamento delle iniziative ed attività di educazione alimentare, rappresentano un obiettivo che la Regione del Veneto promuove da anni nell ambito dei piani triennali per la sicurezza alimentare. La necessità di realizzare degli interventi specifici sul territorio regionale, che affrontino la questione della corretta alimentazione, occupandosi anche della formazione ed informazione dei consumatori di prodotti alimentari, diventa sempre più urgente, anche alla luce delle più recenti indagini epidemiologiche realizzate sulla popolazione scolastica del Veneto, le quali hanno appurato che più di un quinto di tale popolazione è affetta da problemi si sovrappeso e di obesità. Alla luce di tali considerazioni, l intervento proposto si prefigge di avviare una serie di iniziative finalizzate all informazione, educazione e sensibilizzazione sui sani stili di vita, attraverso una serie di iniziative di comunicazione e sensibilizzazione, con l obiettivo di promuovere uno stile di vita sano, un comportamento alimentare consapevole ed equilibrato,

22 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 22/26 Pag 22 di 26 un approfondimento sulle conoscenze legate alle caratteristiche degli alimenti, in termini di benessere e salute, sicurezza alimentare e nutrizionale, nonché sulle produzioni agroalimentari di qualità del territorio. Un focus particolare, inoltre, sarà dedicato alla promozione di una campagna di sensibilizzazione ed informazione per aiutare il consumatore a riconoscere correttamente i prodotti biologici presenti sul mercato e distinguerli dalle produzioni ottenute con metodi di coltura differenti, utilizzando, come strumento di conoscenza, la lettura delle etichette. La normativa comunitaria stabilisce con precisione i criteri a cui i produttori e trasformatori di prodotti biologici debbono attenersi per etichettare le confezioni delle merci immesse sul mercato, al fine di garantire una corretta identificazione del prodotto, degli ingredienti che lo compongono, della sua origine e soprattutto l effettivo rispetto in tutte le fasi di produzione delle norme relative al metodo biologico. L obiettivo della campagna sarà quello di far conoscere correttamente al consumatore cosa significa consumare prodotti che rispettano i cicli naturali, non utilizzano concimi chimici di sintesi e vengono certificati, controllati e testati da enti per la certificazione riconosciuti dalla Unione Europea e dai rispettivi Paesi nei quali operano. Regione Veneto Dorsoduro, VENEZIA segr.regapif@regione.veneto.it Associazione Difesa Consumatori A.DI.CO. Via Volturno, VENEZIA-MESTRE presidenza@associazionedifesaconsum atori.it (Aggiungere eventuali altri soggetti attuatori dell intervento utilizzando le funzioni copia incolla sulla soprastante tabella) Ambito territoriale interessato (localizzazione dell intervento ) Territorio della Regione Veneto

23 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 23/26 Pag 23 di 26 Quadro temporale Durata (in mesi) 16 Data di inizio 15/06/07 Data di conclusione 15/10/08 Descrizione delle azioni da intraprendere, degli strumenti necessari e delle modalità di realizzazione avvio di un programma di educazione e sensibilizzazione sul tema della corretta alimentazione nelle scuole, in collaborazione con esperti sui disturbi del comportamento alimentare; realizzazione di progetti innovativi per la promozione di sani stili di consumo alimentare, attraverso l offerta di opportunità per riflettere e sperimentare i benefici connessi ad abitudini salutari (ad esempio: distribuzione di alimenti salutari nelle scuole, anche attraverso sistemi di distribuzione automatica degli alimenti); avvio della campagna di informazione e comunicazione sui prodotti biologici e predisposizione di una sezione specifica nell ambito del sito internet; attivazione di servizi di sportello telefonico e realizzazione di specifici gadget; realizzazione di materiale informativo e distribuzione presso scuole, uffici di relazione con il pubblico di Enti pubblici e privati, negozi e associazioni, nonché tour sulle le principali piazze del territorio della Regione. Tempi di realizzazione Fase di realizzazione Dal Al Educazione alla corretta alimentazione 15/06/07 15/10/08 Promozione di sani stili di consumo 15/01/08 15/10/08 Campagna di informazione e 15/06/07 31/06/08 comunicazione sui prodotti biologici Sportello telefonico e distribuzione materiale informativo 31/03/08 15/10/08

24 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 24/26 Pag 24 di 26 Piano finanziario Importo % Costo complessivo ,00 100% Copertura Contributo ministero ,00 100% Risorse regionali Risorse soggetto attuatore Risorse comunitarie Altre risorse Quadro economico delle spese ammissibili previste per l intervento Importo totale % Risorse Ministero % 1 Personale ,00 4, ,00 4,28 2 Macchinari e attrezzature 0,00 0,00 0,00 0,00 3 Servizi di consulenza ,00 49, ,00 49,15 4 Servizi di Comunicazione ,00 33, ,00 33,55 5 Servizi di Pubblicità (Max 10% di 6) 0,00 0,00 0,00 0,00 6 Spese ammissibili ,00 86, ,00 86,98 7 Spese generali* ,00 13, ,00 13,02 8 Totale Intervento , , * Max 30% dell importo riportato al punto 6 per i soggetti beneficiari assegnatari di finanziamento fino a ,00; Max 15% dell importo riportato al punto 6 per i restanti soggetti beneficiari Indicazione di criteri per la misurazione dell efficacia dell intervento Per il programma di educazione e sensibilizzazione sul tema della corretta alimentazione nelle scuole e il progetto per la promozione di sani stili di consumo alimentare, attraverso l offerta di prodotti salutari, non è possibile, stante il carattere innovativo e sperimentale di tali iniziative prevedere a priori dei criteri di misurazione della loro efficacia. Sarà comunque garantita, sia in fase di realizzazione che in sede di conclusione dell intervento, un adeguata attività di monitoraggio ed analisi circa i risultati raggiunti. Con riferimento, invece, alla campagna di informazione e comunicazione sui prodotti biologici è possibile prevedere a priori alcuni criteri per la misurazione dell efficacia, quali: numero di opuscoli, brochure e gadgets distribuiti;

25 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 25/26 Pag 25 di 26 - numero di contatti telefonici registrati e accessi alla specifica sezione internet. Eventuale evidenziazione di finalità relative ai settori di cui all art.4, co.2, lett.c del decreto di attuazione Eventuali iniziative di informazione ai consumatori su prezzi e tariffe Eventuali accordi con altre Regioni/Province autonome per la realizzazione di interventi congiunti

26 ALLEGATO _C Dgr n. del pag. 26/26 Pag 26 di 26 Timbro Regione/Provincia autonoma DICHIARAZIONE Il sottoscritto qualifica della Regione/Provincia autonoma Segreteria DOTT. SERGIO TREVISANATO SEGRETARIO REGIONALE VENETO SEGRETERIA REGIONALE ATTIVITÀ PRODUTTIVE ISTRUZIONE E FORMAZIONE in qualità di responsabile della realizzazione del programma denominato PROGRAMMA PER L INFORMAZIONE E L ASSISTENZA DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI DEL VENETO Attesta Che l intervento n. 04 Titolo (breve) Campagna di Informazione per la Corretta Alimentazione è immediatamente eseguibile Luogo e data Firma