Oggetto: Offerta tecnico-economica per rinnovo servizio di Hosting del Sistema Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale della Regione Calabria

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1 Spett.le Regione Calabria Dipartimento 7 Sviluppo Economico, Lavoro, Formazione e Politiche Sociali Cittadella Regionale Località Germaneto, snc Catanzaro (CZ) c.a. Dott. Antonio Nicola De Marco e p.c. Dott. Giuseppe Mancini PEC: dipartimento.lavoro@pec.regione.calabria.it Prot. 24.O.2016 Genova, 25/01/2016 Oggetto: Offerta tecnico-economica per rinnovo servizio di Hosting del Sistema Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale della Regione Calabria In considerazione della prossima scadenza del servizio di cui alla nota prot. SIAR n del 18/03/2015, vi trasmettiamo l offerta tecnico-economica per il rinnovo del servizio di hosting dell infrastruttura tecnologica del SIL della Regione Calabria (Sistema Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale). A disposizione per qualsiasi chiarimento Cordiali saluti Massimo Russo Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001: ETT4 IT ETT S.p.A. Via Sestri Genova Tel: Fax: Partita IVA/Cod. Fisc.: info@ettsolutions.com Internet :

2 OFFERTA TECNICA ED ECONOMICA PER IL RINNOVO SERVIZIO DI HOSTING DEL SISTEMA GARANZIA GIOVANI, CO, COORDINATORE REGIONALE DELLA REGIONE CALABRIA Prot. 24/O/2016 del 25/01/2016 Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001: ETT4 IT ETT S.p.A. via Sestri 37/ Genova Tel: Fax: Partita IVA/Cod. Fisc.: Internet :

3 INDICE 1. Offerta tecnica Contesto tecnologico Caratteristiche tecniche dell infrastruttura Server fisici per Database Server fisici per la parte Web Server per le Porte di Dominio Server virtuali per il supporto della parte web Firewall Quotazione economica... 7 Pag. 2 / 7

4 1. Offerta tecnica A naturale prosecuzione del servizio attivato con nota prot. SIAR n del 18/03/2015, ETT con il presente documento descrive i dettagli tecnici ed architetturali nonché le modalità operative del servizio di Hosting dei sistemi Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale della Regione Calabria. 1.1 Contesto tecnologico ETT offre la prosecuzione del servizio di Hosting presso la propria Server Farm (gestita da IT-net - seguono le caratteristiche specifiche di tale Server farm) attraverso il mantenimento di una infrastruttura ad alte prestazioni il cui schema logico è riassunto come di seguito riportato: Internet Firewall Firewall PDD CO PDD YG DB DB 1. Una linea dati gestita direttamente da IT-Net da 1Gbit, connessa direttamente alla dorsale. 2. Un firewall ridondato per la protezione della rete interna e l accesso/pubblicazione su Internet, di competenza di ETT. 3. Due Server aventi la funzionalità di Porta Di Dominio per la cooperazione applicativa con i domini esterni alla Regione Calabria (per CO, Cliclavoro e Garanzia Giovani, in accordo con gli standard tecnici definiti dal Decreto Interministeriale del Ministero del Lavoro del 30/10/2007 e s.m.i.). 4. Quatto server web fisici per l erogazione dei servizi on line previsti (quindi Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale e Catalogo regionale dell offerta formativa): un unica infrastruttura, quindi, per la gestione dei servizi del SIL Regionale. 5. Fino a quattro server web virtuali di supporto, da attivarsi su richiesta, per tenere fronte ai possibili picchi di utilizzo del sistema. Pag. 3 / 7

5 6. Due server fisici in load Balancing (Attivo/Passivo) che ospiteranno le banche dati del sistema CO Calabria, Garanzia Giovani Calabria, Coordinatore Regionale, e tutte le informazioni utili per l erogazione dei servizi del SIL Regionale. La nostra server farm è progettata e realizzata secondo standard tecnologici e qualitativi orientati a garantire il massimo livello continuità dei servizi e sicurezza delle infrastrutture. Per ottenere questi obiettivi tutti i sistemi di supporto del data center sono ampiamente ridondati e dotati di sistemi di monitoraggio che consentono una reazione tempestiva a qualsiasi anomalia e rendono esiguo il rischio di interruzione del servizio. Dal punto di vista della sicurezza il data center di IT-Net sulla quale si basa la nostra proposta è protetto da sofisticati sistemi di sicurezza fisica e logica in grado di rilevare ed impedire tempestivamente qualsiasi tentativo di intrusione dall esterno. Caratteristiche del Datacenter di IT-Net - Sicurezza e riservatezza: o Data center fisicamente isolato o Sistema di controllo degli accessi con badge e codice numerico a più livelli o Sistema di rilevamento anti-intrusione o Presidio con agenti di vigilanza 24 ore su 24, per sette giorni su sette o Telecamere a circuito chiuso e archiviazione digitale delle riprese o Sistemi di rilevamento anti-fumo, anti-incendio e anti-allagamento - Efficienza e sicurezza dell'architettura o Architettura prevede meccanismi di bilanciamento di carico per assicurare un vantaggio prestazionale - Massima sicurezza dei servizi erogati e della rete (lan) clienti o Diversi livelli di firewall, sempre utilizzati a coppie in mutuo failover, per evitare il blocco di una o più reti in caso di guasto o Firewall di fornitori diversi per limitare i rischi dovuti alle potenziali vulnerabilità o Strumenti di Intrusion Detection installati nei punti chiave della Rete - Garanzie su alimentazione. Uno degli elementi fondamentali dell infrastruttura dei data center è costituito dall alimentazione. Per avere la massima garanzia sulla continuità elettrica e sull impianto di condizionamento oltre all alimentazione principale, appoggiata direttamente sull anello regionale del fornitore di energia, i data center sono dotati di: o trasformatori principali ridondati al 100% o gruppi di continuità ridondati al 100% o gruppi elettrogeni con tempo di attivazione < 10sec o armadi rack (cabinet) con doppia alimentazione e potere d interruzione del cortocircuito al primo interruttore a monte del rack o impianto di condizionamento ridondato al 100% o climatizzazione completa in grado di mantenere un delta(t)< 1 C o singolo armadio rack con condizionamento forzato ed estrattore di calore dall alto - Caratteristiche del collegamento di rete. Il data center è collegato direttamente al backbone nazionale del fornitore di connettività con connessioni in fibra ottica, ridondata al 100% assicurando ottima visibilità dei siti web del Cliente verso tutta l utenza Internet nazionale ed internazionale e consentendo la realizzazione di reti private ad elevate prestazioni tra i sistemi del cliente collocati presso il datacenter e le sedi remote del cliente. - Procedure di backup e recovery. La procedura di backup delle banche dati verrà svolta essenzialmente in due passaggi: il primo utilizzando Sql Server per creare la copia di backup dei singoli database in formato.bak, il secondo utilizzando apposite procedure per l archivio dei file.bak precedentemente creati sullo storage nas Pag. 4 / 7

6 di rete con coda di 6 giorni; con cadenza settimanale si isola un ulteriore copia di backup a scopo di controllo. In questo modo sul database server è sempre disponibile il backup più aggiornato e in formato immediatamente ripristinabile, mentre sullo storage di rete è conservata la stessa copia più una coda settimanale e le successive di archivio. Il salvataggio dei database viene effettuato tramite la funzionalità maintenance plans (piani di manutenzione) a disposizione in Sql Server. 2. Caratteristiche tecniche dell infrastruttura Server fisici per Database 2 Processore EsaCore Xeon E Gb DDR ECC 2 HDD 600 GB Serial Attached SCSI (SAS) 10k HOT PLUG 2,5 4 HDD 600 GB Serial Attached SCSI (SAS) 10k HOT PLUG 2,5 RAID RAID 5 Ctrl Serial Attached SCSI 512 MB (SAS) (LSI) 4 Ethernet GBit Ethernet LAN 1 Alimentatore Alimentatore Hot Plug 1 Alimentatore - Power 2 Alimentatore ridondante Hot - Plug Supply 1 Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2012R2 Standard Server fisici per la parte Web 1 Processore XEON E5520 2,3 GHz 16GB DDR3 ECC 2 HDD 146 GB Serial Attached SCSI (SAS) 15k HOT PLUG 2,5 RAID RAID 1 Ctrl Serial Attached SCSI 256 MB (SAS) (LSI) 4 Ethernet GBit Ethernet LAN 1 DVD DVD SuperMulti Double Layer Serial ATA 1 Alimentatore Alimentatore Hot Plug 1 Alimentatore - Power Supply 2 Alimentatore ridondante Hot - Plug Pag. 5 / 7

7 1 Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2012R2 Standard 2.3 Server per le Porte di Dominio 1 Processore XEON E5520 8GB 2 HDD 146 GB Serial Attached SCSI (SAS) 15k HOT PLUG 2,5 RAID RAID 5/6 Ctrl Serial Attached SCSI 512 MB (SAS) (LSI) 2 Ethernet GBit Ethernet LAN 1 DVD DVD SuperMulti Double Layer Serial ATA 1 Alimentatore Alimentatore Hot Plug 1 Alimentatore - Power 2 Alimentatore ridondante Hot - Plug Supply 1 Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2012 Standard Server virtuali per il supporto della parte web 1 Processore Quad core VCPU 16Gb 2 HDD 80Gb VDISK over RAID5 2 Ethernet GBit Ethernet LAN 1 Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2012 Standard 2.5 Firewall 2 FIREWALL SONICWALL NSA Gb Pag. 6 / 7

8 3. Quotazione economica Di seguito si propone una tabella esemplificativa della quotazione economica richiesta per le varie ipotesi progettuali. Servizio Servizi di Hosting dell infrastruttura tecnologica del SIL della Regione Calabria (Garanzia Giovani, CO, Coordinatore Regionale) TOTALE: Costo stimato (IVA ESCLUSA) , ,00 (euro trentaquattromilaottocento/00) Gli importi riportati sono da intendersi + IVA 22%. - Validità offerta: 30 giorni dalla data della presente - Durata del contratto: 12 mesi dall accettazione della presente offerta ed avvio formale delle attività. - Fatturazione: 100% all accettazione della presente offerta - Pagamento: 30 gg. d.f.f.m ETT S.p.A. Massimo Russo Pag. 7 / 7