Area Sviluppo Economico Settore Lavoro

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1 Area Sviluppo Economico Settore Lavoro ISTRUZIONI PER LA GESTIONE DELL ELENCO IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 1 di 34

2 1. OBIETTIVI: Il presente documento si propone di fornire le linee guida per la gestione dell elenco degli assistenti familiari all interno dell elenco anagrafico professionale di cui al Dpr 442/2000, gestito dalla Provincia di Brescia Settore Lavoro Centri per l Impiego ai sensi del D.lgs 469/97 e L.R. n.22/2006 attraverso il programma informatico denominato Sintesi. Lo scopo dell elenco degli assistenti familiari è quello di qualificare il lavoro di cura alla persona, di facilitare le famiglie nella ricerca ed individuazione di assistenti, di offrire un opportunità di crescita professionale ed inserimento lavorativo. 2. MODALITA L elenco Provinciale degli Assistenti Familiari si propone di identificare i nominativi dei candidati disponibili ad assistere persone in difficoltà e che hanno svolto un percorso formativo specifico attinente l area dell assistenza alla persona. L inserimento nell elenco avviene su richiesta dell interessato, previa iscrizione nell elenco anagrafico professionale (disoccupati, inoccupati, occupati in cerca di altra occupazione) a seguito della dichiarazione di disponibilità al lavoro, e deve essere possesso dei requisiti riportati al punto 3, Sono identificate nell elenco assistenti familiari : 1) le persone che hanno frequentato un percorso formativo afferente l area all assistenza alla persona (es:assistente Familiare, ASA, OSS); 2) le persone che, alla prima esperienza, si rendono disponibili a frequentare corsi di formazione, al termine del percorso di formazione dette persone verranno poi identificate come idonee nell elenco. La gestione avviene attraverso l utilizzo del Sistema Informativo Lavoro della Provincia di Brescia denominato S.INTE.S.I. disponibile al link sintesi.provincia.brescia.it attraverso apposito accesso riservato. Per i dettagli di accesso al sistema informativo e di inserimento \ modifica dei dati si veda il successivo punto 4 Funzionamento. 3. REQUISITI Possono essere inserite su richiesta dell interessato nell elenco Assistenti familiari le persone che presentano i seguenti requisiti: - 18 anni compiuti - Obbligo scolastico assolto - Conoscenza di base della lingua italiana - Permesso di soggiorno che consente lo svolgimento di attività lavorativa in corso di validità o se scaduto corredato della ricevuta di presentazione della istanza di rinnovo presentata nei termini di legge - assenza di condanne penali e procedimenti penali in corso - aver frequentato un percorso formativo, con prova finale, afferente l area dell assistenza alla persona che risponda agli standard regionali ovvero essere in possesso di una qualifica professionale/titolo di studio nell area dei servizi socio-sanitari con riferimento all attività di cura alla persona secondo gli standard regionali. Nel caso non ci fosse il requisito indispensabile del percorso formativo, ma pregresse esperienze lavorative documentabili di almeno 12 mesi verrà indicata nella scheda professionale la qualifica di badante In entrambi i casi ( sia assistente familiare che badante ) verrà completata la scheda anagrafica professionale Assistente familiare IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 2 di 34

3 4. FUNZIONAMENTO ( Per gli operatori CPI rimane valida l Ist75126 funzionalità GSS-IDO Assistenti Familiari per l interfaccia applicativa mentre alla presente istruzione è presente il percorso di utilizzo delle maschere stesse) - Accesso al sistema. Utilizzare come programma di accesso al web Internet Explorer di Microsoft (altri browser potrebbero dare problemi di compatibilità). Accedere al sito : sintesi.provincia.brescia.it e utilizzare la voce Esegui login Inserire username e password e usare il tasto entra IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 3 di 34

4 L applicazione personale per la gestione dell elenco degli assistenti familiari si chiama IDO Incontro tra domanda e offerta di lavoro. Di seguito l applicazione al primo accesso col menù di navigazione e la pagina di default News dove sono pubblicate le info sui vari progetti. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 4 di 34

5 - Accesso al fascicolo del lavoratore Per accedere al fascicolo di un lavoratore l Operatore deve acquisire dal destinatario delle azioni la Carta Regionale dei Servizi CRS (più comunemente detta tessera sanitaria). Di seguito vengono elencati i passi che l utente deve seguire per accedere alla scheda del lavoratore. A. All avvio dell applicativo GSS Gestore dei Servizi viene visualizzata la maschera Ricerca lavoratore (l utente può accedere in ogni momento alla maschera di ricerca selezionando il link Ricerca del menu Lavoratore). Inserire nel vostro apposito lettore di smart card la Carta Regionale dei Servizi (più comunemente detta tessera sanitaria) di proprietà della persona interessata e selezionare il pulsante Attiva Ricerca da CRS per accedere ai dati della persona). Se effettuata la ricerca il nominativo non è visualizzato con l icona si potranno inserire i dati della persona (operazione effettuabile solo per i dispositivi che prevedono tale possibilità). Esempio di ricerca con CRS e presenza del lavoratore negli archivi IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 5 di 34

6 B. Esempio di inserimento dei dati anagrafici del lavoratore Nuovo e non presente negli archivi. E preferibile caricare i dati recuperandoli dalla CRS della persona. C. Se il lavoratore è presente nell archivio verrà visualizzato il risultato della ricerca con i dati identificativi della persona. Selezionare il pulsante modifica per accedere al fascicolo del lavoratore. Struttura del fascicolo del lavoratore Il fascicolo del lavoratore è suddiviso nelle sezioni Erogazioni servizi, Scheda Anagrafica e Scheda Professionale IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 6 di 34

7 Se il lavoratore è già presente nei nostri archivi accedendo al fascicolo si presenta la pagina di default SINTESI. Rappresenta la situazione sintetica posseduta. Se la persona non è inserita negli archivi utilizzare la voce Nuovo per inserirne dapprima l anagrafica (vedi precedente punto) e successivamente censire tutti i dati della scheda Anagrafica e Professionale di seguito illustrati in modifica dei dati. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 7 di 34

8 La Scheda Anagrafica è suddivisa nelle seguenti sotto sezioni: A. Dati personali: visualizza in lettura \ modifica l anagrafica del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni riguardanti la residenza, la cittadinanza, lo stato civile, il recapito telefonico, ecc, ecc; B. Domicilio e altri recapiti: visualizza in lettura \ modifica le informazioni riguardanti il domicilio del lavoratore: i dati sono modificabili da parte dell Operatore che eroga il servizio; C. Documento identità: consente la raccolta della documento personale della persona, prestare attenzione per le persone ExtraUE per la raccolta dei dati inerenti il documento di soggiorno. D. Dichiarazione reddito: consente la raccolta della dichiarazione del reddito della persona. E. Disponibilità al lavoro: consente la raccolta della DID e visualizza in sola lettura l elenco preesistente delle stesse dichiarazioni di immediata disponibilità rilasciate ad altri soggetti accreditati o effettuate online direttamente dalla persona stessa. Si precisa che la dichiarazione di immediata disponibilità deve sempre essere acquisita anche in presenta di altra did Valida, per procedere all'inserimento della scheda Assistente Famigliare. Di seguito sono illustrate le operazioni per la generazione della DID 181 Usare icona, sono visualizzati i dati anagrafici della persona, usare icona. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 8 di 34

9 Compilare la parte [Dichiarazione], dove selezione le seguenti opzioni: Dichiara: di essere immediatamente disponibile allo svolgimento di attività lavorativa Dichiara altresì: (una delle seguenti opzioni) - di essere attualmente occupato e di non superare il reddito minimo personale escluso da imposizione (Euro 8.000,00 annui lordi per lavoro subordinato, euro 4800,00 annui lordi per lavoro autonomo); - di non aver mai svolto attività lavorativa come lavoratore subordinato o con ritenuta d'acconto e di essere alla ricerca di un posto di lavoro da al momento (inoccupato); - di essere disoccupato dal [ cerca ] (Indicare la data della dichiarazione. La dichiarazione deve essere successiva all'ultimo giorno lavorato.) - Altro (da usare per gli occupati che desiderano in prospettiva cambiare lavoro)[indicando nello spazio di testo la seguente la seguente dicitura Occupato in cerca di altra occupazione ] una tra le opzioni relative all età del soggetto e se ricorre l opzione : -di essere in possesso di diploma di laurea/laurea; e se ricorre l opzione : - di essere donna in condizione di reinserimento al lavoro (precedentemente occupata che intende rientrare nel mercato del lavoro dopo almeno 2 anni di inattività). Salvare il dato e usare icona per proseguire. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 9 di 34

10 Inserire l esperienze professionali (DA NON FARE IN CASO DI INOCCUPATO), utilizzando il link [ Recupera esperienze lavorative ] (recupera dalle comunicazioni dei rapporti di lavoro già in archivio) o se non presente usare icona per inserire esperienza lavorativa. Usare icona per salvare tutti i dati. usare icona per protocollare e rendere ufficiale il DID 181 e solo dopo usare icona per stampare il DID da sottoscrivere. La did è da sottoscritta dall assistente familiare, scansionata in file e firmata con firma digitale dall Operatore che l ha raccolta e caricata in allegato nel tab Archivio-Protocollo Documenti. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 10 di 34

11 F. Visibilità: In questa maschera occorre attivare il fascicolo anagrafico \ professionale per entrare nella banca dati dell incontro domanda offerta. Avvertenza! Per entrare nella banca dati del servizio Incontro Domanda Offerta di Lavoro cliccare su anonimo e poi pulsante Attiva (COME DA ESEMPIO SOTTO RIPORTATO). G. Archivio-Protocollo documenti: Inserire tutti i documenti raccolti o emessi in sede di colloquio (DID 181 disponibilità al lavoro; Scheda anagrafica professionale assistenti familiari; Dichiarazioni reddito; Permesso di Soggiorno o ricevuta di rinnovo; ecc; ecc) H. Bilancio Competenze: Scaricare i dati inerenti la scheda sintetica del bilancio competenza già in uso presso i centri impiego (se l operatore è in possesso di un proprio schema di bilancio delle competenze può utilizzare quest ultimo). IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 11 di 34

12 La Scheda Professionale è accessibile in lettura \ modifica suddivisa nelle seguenti sotto sezioni: A. Disponibilità \ Mansioni: visualizza l elenco delle disponibilità e mansioni in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze. Questo tab deve essere utilizzato rispettando le tre opzioni: inserire il codice assistente familiare e nella parte posizione rispetto all elenco del tab Assistente Familiare spuntare la voce assistente familiare idoneo (vedi pag.15) inserire il codice badante e nella parte posizione rispetto all elenco del tab Assistente Familiare spuntare la voce mancanza requisiti (BADANTE) (vedi pag.15) Nel caso di persona disponibile ad entrare nell elenco per la sola disponibilità alla formazione senza alcun requisito neanche per la classificazione badante non inserire alcuna qualifica e nella parte posizione rispetto all elenco del tab Assistente Familiare spuntare la voce Mancanza requisito da inviare o inviata alla formazione (vedi pag.15). Qualora l assistente manifesti la volontà di modificare le mansioni anche diverse da quelle sopra riportate sarà cura dell operatore apportare le modifiche del caso. B. Studi: visualizza l elenco dei titoli di studio in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuovi titoli di studio; C. Formazione: visualizza l elenco dei corsi di formazione a cui il lavoratore ha partecipato con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuovi corsi. D. Lingue: visualizza l elenco delle esperienze linguistiche in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; E. Informatica: visualizza l elenco delle esperienze informatiche in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; F. Albi: visualizza l elenco delle competenze legate all iscrizione ad albi professionali in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; G. Tirocini: visualizza l elenco dei tirocini effettuati del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; H. Altre Competenze: visualizza l elenco competenze in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; K. Patenti: visualizza l elenco delle patenti possedute del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze; J. Patentini: visualizza l elenco dei patentini in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 12 di 34

13 I. Esperienze professionali: visualizza l elenco delle esperienze in possesso del lavoratore con la possibilità di modificare le informazioni visualizzate e/o di inserire nuove ricorrenze. Nel caso ricorre inserire anche nuove esperienze dichiarate dall assistente stesso. Inserire l esperienze professionali utilizzando il link [ Recupera esperienze lavorative ] (recupera dalle comunicazioni dei rapporti di lavoro già in archivio) IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 13 di 34

14 Se si deve aggiungere una nuova esperienza usare icona per inserire una nuova esperienza lavorativa. Inserire i dati necessari alla classificazione dell esperienza nel caso di esperienze non documentabili si inseriranno i seguenti dati : - Flag Stampa nella scheda anagrafica/professionale non selezionato - Data di inizio e data di fine; - Tipologia = Altre esperienze non documentabili - Datore di lavoro = lasciare vuoto e non indicato - Settore economico = Attività di famiglie - Qualifica = Badante Usare icona per salvare tutti i dati. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 14 di 34

15 L. ASSISTENTE FAMILIARE Per determinare la disponibilità data dall interessato in merito all inserimento nell Elenco assistenti familiari è indispensabile la registrazione di dati presenti nel tab Assistente Famigliare del menù Scheda Professionale. Di seguito, sono riportati gli esempi, per le tre opzioni possibili di classificazione della posizione rispetto all inserimento in elenco. Prima opzione - Nel caso di assistente familiare idoneo, usare l opzione Assistente Famigliare Idoneo e inserire nel tab Disponibilità mansioni, la qualifica assistente familiare (come riportato a pag. 12). IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 15 di 34

16 Seconda opzione - Nel caso di persona con mancanza requisiti, ma che ha avuto un esperienza documentabile di almeno 12 mesi, utilizzare l opzione Mancanza requisiti (BADANTE) e inserire nel tab Disponibilità mansioni, la qualifica badante (come riportato a pag. 12). Terza opzione - Nel caso di persona con mancanza requisiti, ma che ha avuto un esperienza documentabile di almeno 12 mesi, disponibile alla formazione o che sta frequentando un corso di formazione, utilizzare l opzione Mancanza requisito da inviare o inviata alla formazione, riportando nel sottostante campo osservazioni finali del consulente, la dicitura (si requisiti per badante) e inserire nel tab Disponibilità mansioni, la qualifica badante (come riportato a pag. 12). - Nel caso di persona disponibile ad entrare nell elenco per la sola disponibilità alla formazione, ma senza il possesso di alcun requisito neanche per la classificazione di badante, utilizzare l opzione Mancanza requisito da inviare o inviata alla formazione, riportando nel sottostante campo osservazioni finali del consulente la dicitura (no requisiti per badante). Nel tab Disponibilità mansioni non inserire alcuna qualifica (né di assistete familiare ne di badante) (come riportato a pag. 12). IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 16 di 34

17 Completare la scheda riportando tutte le disponibilità necessarie. La scheda così compilata sarà valida per i successi match delle vacancy. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 17 di 34

18 Eseguito l aggiornamento della scheda anagrafica \ professionale stampare la relativa scheda riepilogativa nel tab Assistenti familiari farla sottoscrivere alla persona interessata, firmarla a cura dell operatore ed importarla in allegato nel tab Archivio-Protocollo documenti. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 18 di 34

19 - Erogazione del servizio di accoglienza e bilancio delle competenze. Nella sezione Erogazioni servizi è obbligatorio censire le azioni di accoglienza e bilancio delle competenze somministrate all assistente familiare. Si precisa che l erogazione dei servizi deve essere in linee con gli standard di Regione Lombardia. Usare il link [presa in carico senza prenotazione] nella sezione Servizi visualizza il motore di ricerca dei servizi abbinati ad ogni operatore. Utilizzare il pulsante cerca per visualizzare i servizi abbinati. Per il colloquio di accoglienza il codice previsto è: A. AF ACCOGLIENZA; per il bilancio delle competenze il codice previsto è: B. AF - BILANCIO. Selezionare l icona presa in carico. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 19 di 34

20 Inserire i dati obbligatori ed eseguire il salva. Sarà effettuata la presa in carico del servizio. Proseguire con la conclusione dello stesso cliccando sull apposita icona Conclus. Servizio. Compilare la pagina di conclusione come da esempio. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 20 di 34

21 Per salvare il dato e concludere la registrazione definitivamente eseguire il protocollo utilizzando l icona Prot., stampare il relativo documento di avvenuta erogazione servizio utilizzando l icona Stampa, da sottoscrivere e tenere agli atti. Ripetere l operazione per il successivo servizio AF - BILANCIO per il bilancio delle competenze erogato. NB nel caso della registrazione dell azione AF - BILANCIO occorre nella pagina di chiusura dell azione utilizzare il campo Note per inserivi il sunto sulle risultanze emerse dalla somministrazione del bilancio delle competenze. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 21 di 34

22 - Raccolta offerta di lavoro (vacancy) famiglia per Assistente familiare. La raccolta dell offerta di lavoro da parte delle famiglie intenzionate a cercare un assistente familiare deve essere censite nell applicativo utilizzando le funzionalità vacancy. Al fine di rendere omogeneo l inserimento dei dati si consiglia di utilizzare il modulo75186 Richiesta Assistente Familiare. Le modalità per gli operatori accreditati diversi dai Centri per l Impiego sono definite in apposita istruzione. Nel caso una famiglia non risulti già inserita nella banca dati dei datori di lavoro utilizzare la voce Nuova famiglia per inserirla, sarà necessario nella fase di inserimento nuova vacancy.. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 22 di 34

23 Per inserire una nuova offerta di lavoro come assistente familiare utilizzare la voce Nuova vacancy Ass. Fam. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 23 di 34

24 La parte Generale della vacancy è di seguito esemplificata. Utilizzare le voce [cerca] per ricercare la famiglia datore di lavoro se già in archivio altrimenti utilizzare la voce nuova famiglia (vedi sopra). I valori indicati in rosso sono partecipi come vincolanti o meno al successivo match. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 24 di 34

25 È possibile abbinare altre informazioni all offerta utilizzando i tab lingue; studi; formazione ed assistente famigliare. Costituiranno anche parametri di ricerca per il successivo match di estrazione candidati, oltre che il dettaglio dell offerta pubblica visibile dal portale Sintesi. I valori indicati in rosso sono partecipi come vincolanti o meno al successivo match. L - Tab Assistente famigliare consente nello specifico di filtrare le caratteristiche di merito censite nei CV già raccolti e presenti nell elenco generale degli assistenti familiari. I valori indicati in rosso sono partecipi come vincolanti o meno al successivo match. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 25 di 34

26 È da usare obbligatoriamente il tab Visibilità. Inserendo e aggiornando lo stato vacancy, attivando la pubblicazione in forma anonima (preselezione) sul portale Sintesi dell offerta, attivando eventualmente la raccolta dei curriculum di autocandidatura sia da portale (cittadini (assistenti famigliari) registrati ai servizi del Cpi on line che si candidano in autonomia) o da ufficio. E possibile stampare il dettaglio dell offerta da esporre in ufficio, in aggiunta all elenco di cui al punto, alla fine della registrazione dei dati della vacancy, cliccare sull icona IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 26 di 34

27 Inserita la vacancy (offerta) se resa pubblica si visualizza nell apposita bacheca sul portale. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 27 di 34

28 Per eseguire il match (l estrazione dei nominativi inseriti nell elenco assistenti familiari), ricercare le vacancies precedentemente inserite utilizzando la voce Ricerca vacancy Ass. Fam. L icona Mod. Base consente di accedere ai dati inseriti per eventuali modifiche \ integrazioni. L icona Match accede alla pagina home match per il lancio dell incrocio. La pagina di home match attraverso la voce Prepara calcolo match.. visualizza la funzione Esegui Match. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 28 di 34

29 Eseguire il match utilizzando l apposita voce Il pulsante, consente di visualizzare la base dati della vacancy per il match per eventualmente modificare i parametri originari (questa modifica non cambia i dati pubblicati sulla bacheca pubblica delle offerte). IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 29 di 34

30 Eseguito un match è possibile rieseguirlo per aumentare la fascia di approssimazione su Cv presenti in archivio. Per far ciò inserire un valore numerico da 1 a 9 nell apposita casellina in parte al dato indicato in rosso non più vincolante nella ricerca (infatti i soli valori indicati in rosso sono partecipi come vincolanti o meno al match). I match estratti sono raccolti nell apposito elenco. NB è possibile estrarre da subito numerosi nominati censiti a suo tempo nella maschera assistenti famigliari dall attività dei centri impiego, tutti i nominativi sono stati aggiornati alla tipologia Mancanza requisito (badante) e in caso di utilizzo occorre procedere ad una verifica della scheda professionale. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 30 di 34

31 La voce visualizza candidati non in rosa da accesso all elenco dei nominativi estratti. Per visualizzare il dettaglio della scheda cliccare sul nominativo stesso. Per inviare il nominativo in rosa dei candidati usare l icona Invia. Dalla stessa pagina si possono inserire i nominativi degli autocandidati da ufficio. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 31 di 34

32 Sotto è riportato l esempio di accesso alla scheda anagrafica \ professionale. È obbligatorio censire l esito della disponibilità dei candidati inviati in rosa. Cliccare sulla voce [invia a selezione]. Classificare la disponibilità (o la non disponibilità) come da esempio sotto riportato utilizzando una delle voci presente nel menù verifica. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 32 di 34

33 Il dato sarà aggiornato secondo l esempio riportatori seguito. Per segnalare i nominativi alle famiglie si consiglia di utilizzare l apposita stampa del modulo visualizzato di seguito. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 33 di 34

34 A selezione avvenuta censire per ogni candidato segnalato \ selezionato il relativo esito finale. Accedere alla vacancy candidati in rosa selezionare la voce [ inserisci esito] Salvare il relativo esito utilizzando una delle voci presenti al menù esito colloquio. A percorso terminato aggiornare lo stato vacancy utilizzando una delle voci presenti. IST75136 r02 Approved by RAD 19/10/2012 Pag. 34 di 34