Bando per il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO

Transcript

1 Bando per il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO Anno accademico 11/ L Università degli Studi di Camerino, VISTO lo Statuto, emanato con Decreto Rettorale n. 1 del 25 febbraio 09; VISTO il Regolamento per l istituzione e il funzionamento dei master universitari, emanato con D. R. n. 1 del 07//05; VISTA la Delibera della Scuola di Scienze e Tecnologie n. 15 del 23/03/11; VISTO il Verbale della Commissione Master del /05/11; VISTA la Delibera del Comitato di Ateneo n. 13 del 09/06/11; VISTO il Decreto di attivazione dei master UNICAM, per l a. a. 11/, n. 197 del 10/06/11; attiva il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO FINALITA ED OBIETTIVI Il Master si propone di formare tecnici in grado di muoversi efficacemente nel moderno mercato del turismo sempre più influenzato da nuove tecnologie e mezzi di comunicazione. Imparare a conquistare un consumatore più consapevole comprendendone le esigenze e studiando soluzioni specifiche per la promozione del territorio. Si vuole offrire ai partecipanti un quadro completo delle problematiche connesse alla pianificazione e alla gestione delle attività turistiche, con un attenzione particolare alla promozione web 2.0 e all uso del social networking come strumento di marketing. La figura formata sarà in grado di: gestire in autonomia piani di comunicazione e marketing per lo sviluppo turistico curandoli dalla fase di progettazione, all organizzazione di eventi, alla produzione di contenuti. promuovere la struttura turistica on-line grazie ad una conoscenza approfondita delle modalità di comunicazione web, che vano dal sapere organizzare e gestire un sito internet funzionale, all indicizzazione sui motori di ricerca, all incentivare il booking on-line attraverso specifici accordi commerciali. posizionare la propria offerta e rispondere in maniera adeguata alle sfide del mercato turistico globale. 1

2 PROFILO PROFESSIONALE La figura professionale formata sarà in grado di svolgere le seguenti attività lavorative: Lavorare a contatto con il cliente presso: tour operator, sportelli di informazione turistica, agenzie di viaggi, ecc. Conoscere le normative e le opportunità per iniziative imprenditoriali nel settore turistico. Utilizzare gli strumenti di marketing per promuovere un territorio in relazione al suo contesto socio-geografico accrescendone l affluenza turistica. Organizzare e gestire imprese turistiche e/o associazioni di settore, ai fini della realizzazione di una offerta turistica. Operare nella comunicazione aziendale, nel coordinamento, sviluppo, gestione e commercializzazione dei servizi turistici. Utilizzare i mezzi di comunicazione tradizionali e i nuovi media per promuovere l attività aziendale (ufficio stampa, marketing virale, pianificazione pubblicitaria etc) Organizzare eventi e congressi. Servirsi delle potenzialità del web 2.0 e dei principali servizi on line (Tripadvisor, Trivago, Expedia ) per promuovere azioni di buzz marketing con il sistema del UGC (user generated content). Impiegare in maniera professionale i social network più comuni per aumentare la visibilità di una struttura turistica, la sua reputazione on-line e la fidelizzazione del cliente; Web writing. Saper scrivere testi efficaci per il web sfruttando le potenzialità dell ipertesto; Saper creare e gestire un blog sia dal punto di vista tecnico che contenutistico impostandone una corretta linea editoriale. Web design: installare, configurare un CMS per la produzione rapida di contenuti e siti web. Ideare e progettare l immagine coordinata di un azienda sapendo creare elaborati grafici e multimediali con software professionali. Indicizzare un sito web aumentandone la visibilità sui motori di ricerca. Sbocchi occupazionali Il master è un ottima occasione per ampliare le competenze dei giovani laureati con una formazione all avanguardia che permetterà un facile inserimento nel mondo del lavoro. La figura professionale formata ha un ampia possibilità di impiego in strutture turistiche di diverso tipo e dimensione: alberghi o catene alberghiere; agenzie di viaggio; aziende turistiche; tour operator; centri congressuali; aziende di servizi e/o di informazione turistica; uffici pubblici (assessorati al turismo); filiali di grandi imprese turistiche; agenzie pubblicitarie; centri culturali, ricreativi, sportivi. 2

3 PERCORSO FORMATIVO Sono disponibili n. 2 percorsi didattici a scelta dell allievo. Percorso didattico A Piano didattico Titolo dell attività* FAD CFU Struttura del credito N. ore N. ore Lezione frontale N. ore Didattica alternativa 1 Orientamento, competenze di base, automazione ufficio 1.1 Accoglienza e bilancio competenze 1.2 Ricerca attiva del lavoro 1.3 Igiene e sicurezza sul lavoro 1. Strumenti avanzati di automazione ufficio 2 Comunicazione e marketing turistico 2.1 Marketing management nel turismo 2.2 Analisi della Customer satisfaction 2.3 Organizzazione e gestione dell'impresa turistica 2. Legislazione del turismo 2.5 Comunicazione e promozione di una destinazione turistica 2.6 Booking on-line e revenue management 2.7 Attività congressuale e organizzazione degli eventi 2. Ufficio stampa e promozione del territorio 3 Grafica editoriale e multimediale 3.1 Introduzione alla grafica 3.2 Grafica Vettoriale 3.3 Grafica Bitmap 3. Grafica Multimediale 3.5 Comunicazione visiva, immagine coordinata brand identity 3.6 Tecniche e regole editoriali, grafiche e tipografiche Comunicazione Web.1 Web 2.0 e New Media.2 Social networking e travel Architetture dell informazione e web design. Content Management System (CMS).5 Blogging: scrittura e pubblicazione di contenuti per il Web..6 Indicizzazione, posizionamento e tecniche SEO.7 Sistema di advertising on line. Web marketing e tecniche SEM N. ore Studio individuale TOTALE AULA 300 STUDIO INDIVIDUALE PROVA FINALE ore (escluse dal monte ore complessivo) STAGE TOTALE *Alcuni insegnamenti delle attività formative, fermo restando i CFU assegnati, potranno essere modificati nella titolazione. (Il totale delle ore di lezione frontale + ore didattica alternativa + studio individuale + FAD = 1500 ore annue)

4 Percorso didattico B (obbligatorio per coloro che presentano domanda attraverso il catalogo interregionale presente sul sito Piano didattico Titolo dell attività* FAD CFU Struttura del credito 1 Orientamento, competenze di base, automazione ufficio 1.1 Accoglienza e bilancio competenze 1.2 Ricerca attiva del lavoro 1.3 Igiene e sicurezza sul lavoro 1. Strumenti avanzati di automazione ufficio 2 Comunicazione e marketing turistico 2.1 Marketing management nel turismo 2.2 Analisi della Customer satisfaction 2.3 Organizzazione e gestione dell'impresa turistica 2. Legislazione del turismo 2.5 Comunicazione e promozione di una destinazione turistica 2.6 Booking on-line e revenue management 2.7 Attività congressuale e organizzazione degli eventi 2. Ufficio stampa e promozione del territorio 3 Grafica editoriale e multimediale 3.1 Introduzione alla grafica 3.2 Grafica Vettoriale 3.3 Grafica Bitmap 3. Grafica Multimediale 3.5 Comunicazione visiva, immagine coordinata brand identity 3.6 Tecniche e regole editoriali, grafiche e tipografiche Comunicazione Web.1 Web 2.0 e New Media.2 Social networking e travel Architetture dell informazione e web design. Content Management System (CMS).5 Blogging: scrittura e pubblicazione di contenuti per il Web..6 Indicizzazione, posizionamento e tecniche SEO.7 Sistema di advertising on line. Web marketing e tecniche SEM N. ore N. ore Lezione frontale N. ore Didattica alternativa N. ore Studio individuale TOTALE AULA 300 STUDIO INDIVIDUALE PROVA FINALE ore (escluse dal monte ore complessivo) STAGE 300 TOTALE *Alcuni insegnamenti delle attività formative, fermo restando i CFU assegnati, potranno essere modificati nella titolazione. (Il totale delle ore di lezione frontale + ore didattica alternativa + studio individuale + FAD = 1500 ore annue)

5 SVOLGIMENTO E DIDATTICA Il Master prevede 2 percorsi didattici a scelta dell allievo: Percorso didattico A: ha la durata di 1500 ore di cui 300 ore di lezione in aula/laboratorio, 650 ore di stage in aziende che operano nel settore di riferimento del corso e 550 ore di studio individuale. Sede di svolgimento: 6010 Ancarano (TE) (n. 0 ore di AULA) 6302 Castel di Lama (AP) (n. 10 ore di AULA). Percorso didattico B (obbligatorio per coloro che presentano domanda attraverso il catalogo interregionale presente sul sito ha la durata di 1500 ore di cui 300 ore di lezione in aula/laboratorio, 300 ore di stage in aziende che operano nel settore di riferimento del corso e 900 ore di studio individuale. Sede di svolgimento: 6302 Castel di Lama (AP). Per l A.A. 11- il master inizierà presumibilmente il 29/11/11 e si concluderà presumibilmente il 25/10/. STAGE Durante l esperienza di stage, l allievo sarà costantemente seguito da un tutor aziendale che si occuperà di accoglierlo nel momento in cui farà il suo ingresso in azienda e di inserirlo nella struttura. La metodologia adottata per il trasferimento delle conoscenze sarà quella dell affiancamento sul posto di lavoro. Il tutor curerà la personalizzazione aziendale ed interverrà direttamente al fine di integrare e correggere/approfondire le eventuali lacune. L allievo sarà supportato per risolvere i possibili problemi di natura logistica, motivazionale e didattica che dovessero manifestarsi. REQUISITI D ACCESSO Possono partecipare al Master coloro che sono in possesso di laurea conseguita secondo le regole del vecchio ordinamento o di laurea specialistica in lingue, economia e commercio, giurisprudenza, lettere, scienze della comunicazione, informatica o in possesso di altra laurea a carattere umanistico/ informatico. In base alla Legge 270/0, art. 5, c. 2, La quantità media di impegno complessivo di apprendimento svolto in un anno da uno studente a tempo pieno é convenzionalmente fissata in 60 crediti. Quindi non è possibile iscriversi al master se già iscritti ad un corso di laurea, master universitario, scuola di specializzazione, dottorato o altro corso di impegno annuale. Il sistema ESSE3, utilizzato per la ricostruzione della carriera dei vari corsisti, non permette l inserimento di chi già iscritto ad altri corsi. GRUPPO CORSI DI LAUREA 1. Gruppo agrario 2. Gruppo architettura 3. Gruppo chimico-farmaceutico. Gruppo economico-statistico 5. Gruppo educazione fisica 6. Gruppo geo-biologico 7. Gruppo giuridico. Gruppo ingegneria 5

6 9. Gruppo insegnamento 10. Gruppo letterario 11. Gruppo linguistico. Gruppo medico 13. Gruppo politico-sociale 1. Gruppo psicologico 15. Gruppo scientifico TERMINI E MODALITA DELLA PROVA DI SELEZIONE Non previsti. TERMINE PRESENTAZIONE DOMANDA 11/11/11 INIZIO DEL MASTER (di norma il master dovrà avere inizio tra il 17 ottobre 11 e il 30 aprile ) 29/11/11 TERMINE DEL MASTER 25/10/ (di norma il master dovrà concludersi entro e non oltre il 30 giugno 13) NUMERO CORSISTI AMMESSI Numero minimo ( se si è aderito al catalogo interregionale) Numero massimo 2_ ( se si è aderito al catalogo interregionale) Ad eccezione degli iscritti su catalogo interregionale (numero minimo voucher numero massimo ) PROVA FINALE E INTERMEDIA (indicare modalità e date di prove selettive/ammissibilità, modalità di svolgimento) Prove intermedie: sono previste test a risposta multipla e/o prove scritte e/o pratiche inerenti gli argomenti trattati dai singoli insegnamenti. Al termine delle attività didattiche sono previste ore di esame finale per l accertamento delle competenze acquisite ed il rilascio del titolo finale. QUOTE DI ISCRIZIONE: a) Quota intera 6.000,00; Il costo dell iscrizione è di 6.000,00, comprensivo del materiale didattico e della tassa regionale per il diritto allo studio ( 90,00). La quota dovrà essere versata in una soluzione di 6.000,00 entro il 31/01/ salvo eventuale diversa agevolazione per coloro che fanno richiesta di voucher e/o borse di studio regionali/provinciali/comunali. 6

7 ISCRIZIONI La domanda d iscrizione, da redigere su apposito modulo disponibile sul sito web profilo LAUREATO, MASTER, dovrà pervenire a mezzo fax al numero 0737/099 o La quota iscrizione, pari a 6.000,00, dovrà essere versata sul conto della Banca delle Marche, cod. IBAN: IT L , intestato all Università degli Studi di Camerino. In caso di rinuncia al Master, dopo la data del Termine presentazione domanda descritta nel presente bando, non è previsto alcun rimborso di quanto versato. Gli studenti iscritti al master, che non usufruiscono di finanziamenti (voucher per l accesso a corsi da alta formazione), possono inoltrare richiesta di borsa di studio quale contributo per l iscrizione. La domanda d iscrizione al Master comporta, nel rispetto dei principi di cui al D.L. 196 del 30 giugno 03, espressione di tacito consenso a che i dati personali dei candidati e quelli relativi alle prove di selezione siano pubblicati sul sito internet del Master. VALUTAZIONE DEGLI ESITI DEL SERVIZIO FORMATIVO (Norme previste nel Catalogo interregionale di alta formazione) Ogni singolo percorso formativo sarà finalizzato alla formazione permanente per l acquisizione di abilità e competenze culturali e professionali, pienamente utilizzabili nel mondo del lavoro. Saranno previste verifiche intermedie per valutare il grado di apprendimento individuale dei partecipanti che si sviluppa durante lo svolgimento della formazione, non che il superamento di una prova finale. Nel primo caso ai corsisti saranno somministrati moduli contenenti quesiti con risposte multiple o con domande a risposta aperta, oppure dovranno svolgere esercitazioni tecnico-pratiche. Per la prova finale invece ogni corsista dovrà elaborare e discutere una dissertazione scritta su una o più materie argomentate durante l attività formativa. RILASCIO DEL DIPLOMA A conclusione del Master solo gli iscritti che risulteranno in regola con la quota di iscrizione ed avranno frequentato almeno il 75% del corso potranno sostenere la prova finale. Superata la prova finale, l Università degli Studi di Camerino rilascerà un Diploma di Master universitario in Tecnologie web per la comunicazione e il marketing turistico, II livello, riconoscendo 60 CFU. DIRETTORE DEL MASTER Prof. Rosario Culmone tel. 0737/02500 e mail: rosario.culmone@unicam.it SEGRETERIA MASTER: Segreteria Amministrativa della Scuola di Scienze e Tecnologie tel. 0737/026 e mail: segreteria.scienze@unicam.it INFORMAZIONI Segreteria operativa: Tel oppure Fax. 061/ bicomega@bicomega.it 7