Premessa. Tratto dall introduzione di e-competence Framework for ICT User

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1 Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 1

2 Premessa La competitività, l innovazione, l occupazione e la coesione sociale dipendono sempre più da un uso strategico ed efficace delle nuove tecnologie dell informazione e della comunicazione, che passa soprattutto dalle conoscenze, le capacità, le competenze e l inventiva dei giovani, dei lavoratori e dei cittadini che utilizzano, tutti i giorni, gli strumenti ICT. Possedere e certificare le proprie competenze informatiche tramite un sistema riconosciuto e oggettivo facilita la mobilità delle persone. Un linguaggio comunemente accettato in questo settore dà la possibilità a tutti di riflettere sulle proprie competenze ICT e, soprattutto, di inserirle sul proprio curriculum, in maniera che possano essere facilmente giudicabili, per esempio, da possibili datori di lavoro che, quindi, avrebbero uno strumento in più per scegliere un nuovo dipendente piuttosto che un altro. Infatti, il quadro descritto in questo documento potrebbe essere utilizzato come struttura per rappresentare le e-competence nel Curriculum Europass. Tratto dall introduzione di e-competence Framework for ICT User L e-competence Framework for ICT Users è stato elaborato dal CEN, la Commissione Europea per la standardizzazione, sulla base di una serie di normative e politiche UE, tra cui: European e-skills Summit Declaration: Decision 2318/2003/EC per l adozione di un programma pluriennale finalizzato all integrazione delle tecnologie dell informazione e della comunicazione (TIC) nei sistemi di istruzione e formazione in Europa (e-learning Programme); e-skills in Europe: Towards 2010 and Beyond. Una relazione di sintesi della European e-skills Forum presentato alla European Conference e-skills; comunicazione della Commissione Europea sull e-skills in the 21st Century: Fostering Competitiveness, Growth and Jobs; Agenda digitale per l Europa. L e-competence Framework fornisce un quadro complessivo delle competence digitali che deve possedere un utilizzatore medio del computer, di Internet e delle nuove tecnologie dell informazione e della comunicazione; l uso di un linguaggio condiviso per descrivere competenze, skill e livelli di proficiency lo rende facilmente comprensibile in Europa e nel mondo. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 2

3 Tale strumento è stato creato per rendere immediatamente verificabili le competenze digitali di studenti e lavoratori alla prese con aziende, manager e dipartimenti delle risorse umane, istituti d istruzione e organismi di formazione, osservatori di mercato e policy maker, organizzazioni del settore pubblico e privato. Abbiamo organizzato il programma User facendo diretto riferimento alla classificazione fornita dall e- Competence Framework for ICT Users (e-cf), per renderlo immediatamente riconoscibile ed utilizzabile in ogni settore: è il primo programma che ne utilizza compiutamente anche la struttura, non limitandosi a recepirne semplicemente i principi ispiratori. Il Programma User, più precisamente, attesta le competenze intermedie nell utilizzo degli strumenti dell ICT, così come descritte nella tabella sintetica dell e-competence Framework for ICT Users Part 2: User Guidelines. Il Programma User è lo strumento migliore per dimostrare oggettivamente il possesso di specifiche competenze nell utilizzo corretto e maturo degli strumento ICT, nell ambito della Scuola e dell Università, in ambienti lavorativi e nella vita di relazione. Considerata l indipendenza da ogni specifica casa produttrice di software e/o hardware, il programma rispecchia appieno i criteri di interoperabilità e neutralità richiesti dalla Pubblica Amministrazione. Certipass Comitato Tecnico Scientifico Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 3

4 Disclaimer Certipass ha predisposto questo documento per l approfondimento delle materie relative alla Cultura Digitale e al migliore utilizzo del personal computer, in base agli standard e ai riferimenti Comunitari vigenti in materia; data la complessità e la vastità dell argomento, peraltro, come editore, Certipass non fornisce garanzie riguardo la completezza delle informazioni contenute; non potrà, inoltre, essere considerata responsabile per eventuali errori, omissioni, perdite o danni eventualmente arrecati a causa di tali informazioni, ovvero istruzioni ovvero consigli contenuti nella pubblicazione ed eventualmente utilizzate anche da terzi. Certipass si riserva di effettuare ogni modifica o correzione che a propria discrezione riterrà sia necessaria, in qualsiasi momento e senza dovere nessuna notifica. L Utenza destinataria è tenuta ad acquisire in merito periodiche informazioni visitando le aree del sito dedicate al Programma. Copyright 2015 Tutti i diritti sono riservati a norma di legge e in osservanza delle convenzioni internazionali. Nessuna parte di questo documento può essere riprodotta con sistemi elettronici, meccanici o altri, senza l autorizzazione scritta da Certipass. Nomi e marchi citati nel testo sono depositati o registrati dalle rispettive case produttrici. Il logo EIPASS è di proprietà esclusiva di Certipass. Tutti i diritti riservati. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 4

5 Metodo Superando il vecchio schema argomento, ambito di intervento e testing di competenza, proponiamo un nuovo modo di elencare e descrivere i contenuti dei moduli previsti, basato su quello utilizzato nell e- Competence Framework for ICT Users Part 2: User Guidelines. È un sistema intellegibile e immediato per chi deve affrontare il percorso di certificazione e, soprattutto, per chi deve valutare la congruenza delle competenze possedute dall Utente certificato. Per ognuno degli argomenti previsti, quindi, troverete un quadro di riferimento che indica: - la definizione sintetica della competenza di cui si tratta; - tutto ciò che l Utente certificato conosce di quell argomento (conoscenza teorica/knowledge); - tutto ciò che l Utente certificato sa fare concretamente, in relazione alle conoscenze teoriche possedute (conoscenze pratiche/skills); Procedure e strumenti Per prepararsi alla prova d esame, il candidato usufruisce dei servizi e del supporto formativo online disponibile nell Aula Didattica 3.0. Per superare la prova d esame, è necessario rispondere correttamente ad almeno il 75% delle 30 domande previste per ogni modulo. Si precisa, infine, che ciascun modulo rappresenta uno specifico ambito di competenze e che, quindi, aldilà delle interconnessioni esistenti tra i vari settori, ciascun candidato può stabilire autonomamente l ordine con cui affrontarli. Moduli d esame 1. I fondamenti dell ICT / ICT Fundamentals 2. Sicurezza informatica / IT Security 3. Navigare e cercare informazioni sul Web / Web Browsing 4. Comunicare in Rete / Communication 5. Elaborazione testi / Word Processing 6. Foglio di calcolo / Spreadsheets 7. Presentazione / Presentation Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 5

6 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT MODULO 1 I fondamenti dell ICT Cosa sa fare il candidato che si certifica con EIPASS User Il candidato certificato sa descrivere i concetti di software e hardware, conosce le logiche che sovrintendono al funzionamento di un computer, alla gestione/organizzazione dei file e delle cartelle, all installazione di driver e all uso di utility di sistema. Ha dimestichezza con i principi basilari e le problematiche inerenti la sicurezza informatica, con particolare riguardo agli aspetti legali e sociali connessi all utilizzo diffuso del computer e della Rete. Sa quanto è importante utilizzare il computer ed i dispositivi in maniera salutare e quali siano le parti riutilizzabili e/o riciclabili, promuovendo un approccio ed una visione ecologica della tecnologia e delle sue applicazioni. Contenuti del modulo Concetti e definizioni la parte hardware e la parte software del pc i sistemi operativi più conosciuti le applicazioni di base del computer Organizzare dati e informazioni l organizzazione di file e cartelle i diversi sistemi di conservazione dei dati Internet e le Reti come accedere ad Internet LAN, Internet, www Introduzione alla sicurezza informatica protezione del sistema e degli utenti la sicurezza dei dati e la privacy proprietà intellettuale e copyright Informatica verde e sicura l utilizzo sicuro del sistema ICT lavorare al pc in maniera sana il principio di Green ICT Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 6

7 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT ARGOMENTO 1 INTRODUZIONE ALL ICT: CONCETTI E DEFINIZIONI Riconoscere e descrivere le componenti software ed hardware del computer, nel contesto più generale della Tecnologia dell Informazione e della Comunicazione. Conoscere ed utilizzare con dimestichezza l interfaccia grafica e gli strumenti disponibili sul Desktop e le applicazioni di base del computer. K1.1 La Tecnologia dell Informazione e della Comunicazione S1.1 Riconoscere le diverse applicazione dell ICT K1.2 La parte hardware del computer S1.2 Descrivere l architettura e le componenti hardware di un computer K1.3 La parte software del computer K1.3.1 Definire il termine sistema operativo K1.3.2 Distinguere i principali tipi di software applicativo. K1.3.3 Conoscere i diversi tipi di licenze per utilizzo dei software. S1.3 Descrivere le componenti software di un computer S1.3.1 Descrivere i dispositivi per la memorizzazione e trasmissione dell informazione. S1.3.2 Descrivere/simulare il processo di codifica dell informazione S1.3.3 Settare e operare sui sistemi più diffusi. K1.4 Gli strumenti e le utilità del sistema operativo K1.4.1 Conoscere il funzionamento del desktop e delle icone. K1.4.1 Utilizzare le finestre. S1.4 Utilizzare con sicurezza gli strumenti del sistema operativo S1.4.1 Avviare, arrestare e/o riavviare correttamente il computer. Collegarsi in modo sicuro utilizzando un nome utente. Muoversi efficacemente sul Desktop. Utilizzare, creare, spostare, rinominare ed eliminare icone e collegamenti. Riconoscere le icone più comuni. Utilizzare la barra delle applicazioni. S1.4.1 Aprire e chiudere una finestra, riconoscerne le varie parti, ridurla ad icona, ridimensionarla, chiuderla, passare da finestra ad un altra. Reperire le informazioni di base del computer. Modificare le configurazione del Desktop. Modificare, aggiungere ed eliminare una lingua dalla tastiera. Chiudere l applicazione che non risponde. Istallare/ disinstallare un applicazione. Collegare e scollegare in maniera corretta un dispositivo. Catturare l immagine dello schermo o della finestra attiva. K1.5 Le applicazione di base del computer K1.5.1 Conoscere i programmi base del sistema operativo. S1.5 Riconoscere e utilizzare gli strumenti di base del computer S1.5.1 Ottimizzazione la funzionalità del sistema operativo. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 7

8 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT ARGOMENTO 2 ORGANIZZARE DATI E INFORMAZIONI Gestire accuratamente ed in maniera autonoma file e cartelle, riconoscendone gli elementi distintivi e categorizzanti, per tenere sempre in ordine il Desktop e le risorse disponibili nell Unità. K2.1 L organizzazione di file e cartelle K2.1.1 Riconoscere le componenti e l organizzazione nidificata delle cartelle e dei file S2.1 Gestire correntemente file e cartelle S2.1.1 Conoscere la gerarchia ad albero. Identificare e differenziare i tipi di file in base all estensione, indicando la funzione di una estensione. Cercare un file in base all estensione. K2.2 La gestione di file e cartelle K2.2.1 Conoscere la modalità tramite cui organizzare in maniera logica le risorse su un PC. S2.2 Gestire con prontezza e velocità i file e le cartelle S2.1.2 Creare, selezionare, rinominare, salvare, spostare, eliminare, denominare, rinominare e condividere un file o una cartella. Modificare l ordine dei file contenuti in una cartella, scegliendo fra le opzioni disponibili. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 8

9 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT ARGOMENTO 3 INTERNET E LE RETI Conoscere e definire i principi e gli strumenti più diffusi della Rete, per connettersi autonomamente e in sicurezza, scegliendo la modalità e le condizioni più confacenti ai propri bisogni e alle proprie finalità. K3.1 La procedura prevista per l accesso ad internet K3.1.1 Conoscere alcuni dei metodi più diffusi per connettersi a Internet. K3.1.2 Conoscere il significato del termine provider internet (Internet Service Provider ISP). S3.1 Accedere e navigare S3.1.1 Utilizzare la linea telefonica, la telefonia mobile, il cavo, il wi-fi, il wi-max e il satellite per connettersi. S3.1.2 Scegliere un abbonamento a interne in base alle caratteristiche più importanti (costo, velocità di upload/download). K3.2 LAN, MAN, WAN K3.2.1 K3.2.2 Definire il concetto di rete. Definire il concetto di velocità di trasferimento, scaricamento e caricamento. S3.2 Riconoscere e operare in rete e con le reti S3.2.2 Condividere, accedere a dati e dispositivi. S3.2.3 Distinguere tra World Wide Web, VoIP, posta elettronica, IM. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/2015 9

10 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT ARGOMENTO 4 INTRODUZIONE AI TEMI DELLA SICUREZZA INFORMATICA Essere consapevole del tema cruciale della protezione dei dati e della privacy in ambito informatico. Riconoscere le misure di sicurezza più comuni. Descrivere i principali aspetti legali e sociali legati all ICT, non solo in relazione ai tema di proprietà intellettuale e copyright ma anche rispetto alla libera circolazione delle informazioni. K4.1 I concetti di protezione del sistema e degli utenti K4.1.1 Conoscere le principali operazioni di manutenzione e protezione del sistema. K4.1.2 Conoscere gli aspetti di vulnerabilità di un sistema informatico. K4.1.3 Conoscere gli antivirus. S4.1 Proteggere il sistema e gli utenti S4.1.1 S4.1.2 S4.1.3 Mettere in atto le attività di rutine necessarie per tenere manutenuto ed in sicurezza il PC. Riconoscere i virus più diffusi. Comprendere l importanza dell aggiornamento dell antivirus. K4.2 La sicurezza dei dati e la Privacy K4.2.1 K4.2.2 Gestire i dati personali. Sapere cos è il firewall. S4.2 Adottare misure che garantiscono la sicurezza S4.2.1 Comprendere l importanza di usare credenziali complesse e non lasciarle nelle libera disponibilità di terzi non autorizzati. S4.2.2 Descrivere il funzionamento del firewall. K4.3 I concetti di proprietà intellettuale e copyright K4.3.1 Conoscere le diverse licenze. S4.3 Identificare i problemi etici e sociali sorti con l avvento dell ICT S4.3.1 Descrivere le problematiche inerenti il diritto d autore: proprietà intellettuale e copyright. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

11 MODULO 1 - I fondamenti dell ICT ARGOMENTO 5 INFORMATICA VERDE E SICURA Conoscere i modi per utilizzare il computer e i dispositivi in maniera sana e senza controindicazioni per la propria salute e quella di chi lavora con noi, curando anche postura ed ergonomia. Sapere come attivare le opzioni che consentono di non sprecare energia e/o di riciclare il computer, i dispositivi o parti di essi. K5.1 L utilizzo sicuro del sistema ICT K5.1.1 Conoscere le precauzioni più diffuse per un utilizzo sicuro del computer. S5.1 Utilizzare gli strumenti che consentono un utilizzo sicuro del computer S5.1.1 Aggiornare il sistema operativo. K5.2 Le regole che consentono di lavorare al computer in maniera sana K5.2.1 Conoscere le norme di base per la tutela della salute nell utilizzo del computer. K5.2.2 Identificare alcune delle opzioni disponibili per migliorare l accessibilità. S5.2 Organizzare la postazione di lavoro in maniere ergonomica e salutare S5.2.1 Illuminare correttamente il monitor e/o il dispositivo e l ambiente. S5.2.2 Sapere quando effettuare pause, assumere la corretta postura, etc. K5.3 Il principio di Green ICT K5.3.1 Conoscere le opzioni di risparmio energetico che si applicano ai computer e ai dispositivi elettronici. Riciclare anche in ambito ICT. S5.3 Lavorare in maniera Green S5.3.1 Impostare lo spegnimento automatico, l illuminazione dello schermo, la modalità di sospensione. S5.3.2 Sapere quali sono le componenti dei computer e dei dispositivi elettronici che è possibile riciclare e come farlo. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

12 MODULO 2 - Sicurezza informatica MODULO 2 Sicurezza informatica Cosa sa fare il candidato che si certifica con EIPASS User Il Candidato certificato conosce il concetto di sicurezza informatica, comprende la differenza tra sicurezza attiva e passiva, e sa come rilevare un attacco hacker. Conosce i malware più diffusi e sa come attivarsi per proteggere i propri dispositivi ed i propri dati. Comprende quanto sia importante che i dati siano autentici, affidabili, integri e riservati. Sa backupparli, recuperarli e trasmetterli in sicurezza tramite la tecnologia Bluetooth. Utilizza in sicurezza la posta elettronica, la chat, la messaggistica istantanea ed i social network. Conosce e utilizza in maniera corretta anche la tecnologia P2P. Sa come navigare in sicurezza, utilizzando tutte le accortezze necessarie per evitare i rischi e le minacce connesse ad Intenet. Contenuti del modulo Concetti di base il problema della sicurezza nel settore IT i vari tipi di attacchi Malware i diversi tipi di malware gli strumenti di difesa Sicurezza dei dati la gestione sicura dei dati la trasmissione dei dati tramite bluetooth Sicurezza della comunicazione la posta elettronica le chat, la messaggistica istantanea e i social network la tecnologia P2P Sicurezza delle reti le connessioni di rete i firewall le minacce su internet Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

13 MODULO 2 - Sicurezza informatica ARGOMENTO 1 IT SECURITY: CONCETTI BASE Comprendere le questioni più importanti e basilari relativi alla sicurezza informatica, con particolare attenzione ai dispositivi da proteggere ed ai vari livelli di sicurezza applicabili. Conoscere quali siano i diversi tipi di attacchi possibili, avendo ben chiara la figura dell hackeraggio e le differenze che ci sono tra quello immorale e quello etico. K1.1 IT Security K1.1.1 Gli standard di sicurezza informatica. K1.1.2 Cosa proteggere (sistemi, dati, informazioni e reti). K1.1.3 Sicurezza attiva e sicurezza passiva. K1.1.4 I diversi livelli di protezione. S1.1 Gestire il problema della sicurezza informatica K1.1.1 K1.1.2 K1.1.3 K1.1.4 Applicare le linee guida e le politiche. Proteggere le varie le risorse. Utilizzare tecniche di sicurezza attiva e passiva. Adottare le varie tecniche di autenticazione: scegliere in maniera opportuna le password, proteggere la propria password, utilizzare la Onetime password. K1.2 Gli attacchi informatici K1.2.1 Conoscere il significato del termine hacker. S1.2 Riconoscere gli attacchi informatici K1.2.1 Riconoscere le diverse categorie di hacker. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

14 MODULO 2 - Sicurezza informatica ARGOMENTO 2 MALWARE Conoscere i malware più diffusi. Conoscere i più popolari ed utili strumenti di difesa (prima di tutti, l antivirus) e saperli attivare in maniera idonea, per proteggere efficacemente dispositivi e dati da attacchi esterni. K2.1 Attacchi e minacce informatiche K2.1.1 Comprendere il termine malware, comprendere la differenza tra virus di tipo parassita e virus del settore d avvio. K2.1.2 Comprendere la differenza tra i vari attacchi login. S2.1 Identificare i diversi tipi di malware K2.1.1 Riconoscere virus, macro virus, worm e cavalli di troia. K2.1.2 Identificare e bloccare i meccanismi di propagazione. K2.2 Gli strumenti di difesa K2.2.1 Conoscere i vari strumenti di difesa: antivirus e firewall. S2.2 Utilizzare i vari strumenti di difesa K2.2.1 Eseguire scansioni antivirus e attivare il Firewall. K2.3 L antivirus K2.3.1 Conoscere che cosa è un antivirus e come funziona. K2.3.2 Comprendere l importanza di una buona configurazione dell antivirus della scansione. K2.3.3 Comprendere l importanza dell aggiornamento dell antivirus. K2.3.4 Comprendere il ruolo dei sistemi operativi e dei programmi per la protezione. S2.3 Riconoscere le funzionalità dell antivirus K2.3.1 K2.3.2 K2.3.3 K2.3.4 Descrivere come funziona un antivirus. Descrivere le differenti modalità di scansione. Descrivere cosa si intenda per euristica e virus polimorfo. Comprendere quali siano i software più esposti agli attacchi malevoli Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

15 MODULO 2 - Sicurezza informatica ARGOMENTO 3 SICUREZZA DEI DATI Gestire dati autentici, affidabili, integri e riservati. Saperli backappare, recuperarli e trasmetterli tramite Bluetooth, utilizzando tutti gli strumenti idonei per garantirne la sicurezza. K3.1 La gestione sicura dei dati K3.1.1 Comprendere l importanza di gestire i dati in sicurezza. K3.1.2 Conoscere le tecniche di protezione dei dati. K3.1.3 Conoscere le tecniche di ripristino dei dati. K3.1.4 Comprendere l importanza di eliminare in modo permanente i dati. S3.1 Gestire i dati in maniera sicura S3.1.1 S3.1.2 S3.1.3 S3.1.4 Riconoscere i principi alla base dell IT Security (autenticità, affidabilità, integrità ). Salvare efficacemente i dati disponibili. Preparare un disco di ripristino dei dati. Eliminare i dati in modo permanente. K3.2 La trasmissione dati tramite Bluetooth K3.2.1 Conoscere come funziona la tecnologia bluetooth. K3.2.2 Comprendere quali sono i rischi per la sicurezza utilizzando il bluetooth. S3.2 Trasmettere in maniera sicura dati tramite Bluetooth S3.2.1 Utilizzare la tecnologia Bluetooth. S3.2.2 Utilizzare in maniera sicura la tecnologia bluetooth. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

16 MODULO 2 - Sicurezza informatica ARGOMENTO 4 LA SICUREZZA DELLE COMUNICAZIONI Utilizzare in sicurezza la posta elettronica, la chat, la messaggistica istantanea ed i social network. Conoscere e utilizzare in maniera corretta anche la tecnologia P2P. K4.1 La posta elettronica K4.1.1 K4.1.2 K4.1.3 K4.1.4 K4.1.5 Conoscere le vulnerabilità derivanti dall uso della posta elettronica. Conoscere come funziona un client . Conoscere che cosa è lo spam. Conoscere il significato di Hoaxes e Urban legend. Conoscere i vantaggi dell utilizzo della posta elettronica certificata. S4.1 Utilizzare in sicurezza la posta elettronica K4.1.1 Mettere in atto i comportamenti più adeguati per minimizzare i problemi derivanti dall utilizzo dell . K4.1.2 Scegliere un programma client. K4.1.3 Riconoscere ed evitare lo spam e gli attacchi phishing. K4.1.4 Riconoscere Hoaxes e Urban legend. K4.1.5 Sapere utilizzare la PEC. K4.2 Comunication tecnologies K4.2.1 Conoscere i differenti strumenti di comunicazione istantanea. K4.2.2 Comprendere vantaggi e svantaggi derivanti da loro utilizzo. K4.2.3 Comprendere il significato del termine Social Engineering e Social Network Poisoning. S4.2 Utilizzare in sicurezza le chat, la messaggistica istantanea e i social network Utilizzare le chat, la messaggistica istantanea e i K4.2.1 social network in sicurezza. Valutare ed eventualmente cambiare le impostazioni K4.2.2 di default. Riconoscere ed evitare il fenomeno del Social K4.2.3 Engineering. K4.3 La tecnologia P2P K4.3.1 Conoscere il significato del termine Peer to Peer. K4.3.2 Comprendere quali sono i rischi introdotti dalla tecnologia P2P. S4.3 Utilizzare in sicurezza la tecnologia P2P La tecnologia Peer to Peer. K4.3.1 I rischi introdotti dalla tecnologia P2P. K4.3.2 Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

17 MODULO 2 - Sicurezza informatica ARGOMENTO 5 LA SICUREZZA DELLE COMUNICAZIONI Conoscere quali siano le caratteristiche e i rischi connessi alle reti e alla navigazione su internet. Configurare ed utilizzare quotidianamente un firewall, in considerazione delle minacce più diffuse. K5.1 Le connessioni di rete K5.1.1 Conoscere i vari tipi di connessione LAN. S5.1 Utilizzare in sicurezza una rete K5.1.1 Riconoscere ed applicare le diverse tipologie di rete. K5.2 Il Firewall K5.2.1 Attivare un firewall e sapere come funziona. S5.2 Utilizzare in maniera efficace un firewall K5.2.1 Configurare in maniera corretta un firewall. K5.3 Le minacce su Internet K5.3.1 Comprendere il rischio del furto d identità. K5.3.1 Conoscere il significato del termine spyware. K5.3.1 Comprendere la pericolosità di cookies e codici attivi. S5.3 Identificare le varie minacce su internet K5.3.1 Riconoscere i vari tipi di attacchi su internet. K5.3.1 Riconoscere ed evitare gli spyware. K5.3.1 Gestire in maniera opportuna codici attivi e cookies. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

18 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web MODULO 3 Navigare e cercare informazioni sul Web Cosa sa fare il candidato che si certifica con EIPASS User Il Candidato certificato possiede le competenze digitali necessarie per utilizzare la rete Internet per la ricerca e condivisione di informazioni, e per un uso consapevole dei servizi online. Sa distinguere un certificato digitale e sa cosa sia un sito sicuro è in grado mettere in atto tutte le azioni necessarie per ridurre al minimo i rischi per la sicurezza del computer, durante la navigazione. È consapevole del fatto che in Rete ci sono molte informazioni non affidabili; sa compararle con altre disponibili, per scegliere quelle più attendibili. Di conseguenza, riconosce i servizi online più adeguati alle proprie esigenze. Contenuti del modulo Usare il browser la navigazione sul web le opzioni e le preferenze di navigazione l interfaccia utente del browser lo spazio di lavoro l interazione web e inserimento dati/contenuti Fare ricerche online le tecniche di ricerca i motori di ricerca Sicurezza i filtri e le impostazioni per navigare in sicurezza Valutazione dell informazione gli strumenti che consentono di valutare efficacemente le informazioni Servizi online i servizi più conosciuti ed utilizzati. Come utilizzarli in modo efficace e sicuro Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

19 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web ARGOMENTO 1 USARE IL BROWSER Usare in modo efficace l interfaccia utente del browser per navigare sul web, scegliendo e selezionando i collegamenti più adeguati. Selezionare e configurare le preferenze del browser e le opzioni di rete, secondo lo proprie necessità e secondo le regole per la sicurezza. Usare gli strumenti comuni e i metodi più rapidi per massimizzare l efficienza della navigazione. K1.1 K1.2 K1.3 K1.4 K1.5 La navigazione sul Web K1.1.1 K1.1.2 K1.1.3 K1.1.4 Comprendere che la navigazione consiste in un flusso di pagine web collegate tra loro. Comprendere i concetti di browser, URL e web link. Descrivere i più comuni messaggi di errore che emergono quando si naviga: non trovato, accesso vietato, non autorizzato. S1.1 Con le opzioni e le preferenze di navigazione S1.2 K1.2.1 Capire che i browser possono utilizzare software di terze parti che possono avere un impatto sulle performance. K1.2.2 Descrivere cosa siano le finestre di pop-up e i cookies. K1.2.3 Comprendere la finalità delle impostazioni del browser. L interfaccia utente del browser Google Chrome S1.3 K1.3.1 Riconoscere i principali componenti dell interfaccia grafica (barra degli strumenti, menù, pannelli). K1.3.2 Comprendere quali strumenti comuni sono disponibili nelle applicazioni (imposta pagina, aiuto, zoom, cerca ecc.). K1.3.3 Cos è la cronologia e a cosa serve. Come gestire i segnalibro e i preferiti: lo spazio di lavoro S1.4 K1.4.1 Comprendere come gestire gli strumenti messi a disposizione dal browser facilita la navigazione (Preferiti, segnalibri, etc.). K1.4.2 Capire il ruolo e gli usi della barra degli strumenti. L interazione web e inserimento dati/contenuti S1.5 K1.5.1 Comprendere i principi fondamentali per il download e il salvataggio dei file. K1.5.2 Capire che il contenuto informativo può essere accessibile direttamente nel browser o con particolari applicazioni. K1.5.3 Conoscere l utilizzo e la funzionalità dei form normalmente utilizzati da molti siti web. Navigare efficacemente sul Web S1.1.1 S1.1.2 S1.1.3 S1.1.4 Navigare a ritroso e in avanti tra le pagine web visitate e aggiornare una pagina web. Riconoscere i browser più diffusi e attivare un link ipertestuale. Visualizzare pagine precedentemente visitate usando i pulsanti del browser. Riconoscere le opzioni e le preferenze di navigazione S1.2.1 S1.2.2 S1.2.3 Riconoscere plug-in ed estensioni. Sapere a cosa servono pop-up e cookies. Conoscere le varie impostazioni che è possibile modificare nel browser. Interfaccia utente del browser Google Chrome S1.3.1 S1.3.2 S1.3.3 Scegliere il browser predefinito e navigare nell interfaccia utente. Usare gli strumenti comuni (aiuto, zoom, cerca). Navigare tra le pagine web già visitate utilizzando le opzioni della cronologia. Spazio di lavoro S1.4.1 Aggiungi, rimuovi, crea, cancella un segnalibro e gestire i Preferiti. S1.4.2 Visualizzare, nascondere barre degli strumenti integrate. Usare i servizi in Rete per svolgere attività normalmente svolte offline S1.5.1 K1.5.2 S1.5.3 Download, stampare file da una pagina web. Caricare contenuti da una risorsa remota (cloud/ archivio esterno). Aprire e modificare contenuti usando un browser. Completare e inviare contenuti attraverso un form web (usando campi di testo, elenchi a tendina, pulsanti di spunta). Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

20 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web ARGOMENTO 2 FARE RICERCHE ONLINE Comprendere e assimilare il concetto di ricerca web ed essere consapevole dei media disponibili online per la ricerca. Condurre le ricerche usando adeguate parole chiave. Identificare le relazioni logiche tra parole chiave e raffinare la ricerca quando necessario. Conoscere le opzioni di ricerca disponibili e utilizzare un motore di ricerca adeguato che permetta di raggiungere gli obiettivi prefissati. Valutare proattivamente i risultati e raffinare le ricerche, ripetendole per ottenere informazioni più precise. Usare diversi motori di ricerca per ritrovare il contenuto più adatto alle proprie aspettative o ad uno specifico compito. K2.1 Le tecniche di ricerca K2.1.1 K2.1.2 K2.1.3 Comprendere cosa sia una ricerca query. Comprendere l importanza di una ricerca appropriata (schematizzare la ricerca desiderata con le parole chiave). Capire cosa si può cercare online. S2.1 Utilizzare al meglio le più comuni tecniche di ricerca S2.1.1 S2.1.2 S2.1.3 Formulare e inviare una query di ricerca su una pagina web. Usare le funzionalità e gli operatori disponibili per raffinare una ricerca (con la frase esatta, escludendo parole, per data, per formato di file). Ottimizzare la tecnica di ricerca online. K2.2 I motori di ricerca K2.2.1 K2.2.2 Definire il motore di ricerca. Comprendere le caratteristiche e gli strumenti di un motore di ricerca. S2.2 Sfruttare tutte le potenzialità dei motori di ricerca S2.2.1 S2.2.2 Selezionare uno specifico strumento di ricerca (motore di ricerca, enciclopedia, dizionario) e cercare. Usare il formato o la tipologia di file per raffinare i risultati della ricerca. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

21 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web ARGOMENTO 3 SICUREZZA E PROTEZIONE Agire proattivamente per la sicurezza dei dati personali e dei dispositivi. Approntare azioni preventive per ridurre i rischi per la sicurezza. Configurare le impostazioni del browser per ottenere il livello ottimale di sicurezza. Configurare in modo appropriato filtri e impostazioni delle applicazioni di sicurezza per proteggere i dati personali e i dispositivi, e navigare malus. K3.1 Il principio di navigazione sicura K3.1.1 K3.1.2 Conoscere i rischi derivanti dalla navigazione in Rete. Conoscere i rischi derivanti dall impiego dei dati personali e sensibili. S3.1 Ridurre al minimo i rischi per la sicurezza del computer S3.1.1 Riconoscere le minacce presenti sul Web. S3.1.2 Sapere come difendersi dal furto di identità sul Web. K3.2 La navigazione sul Web K3.2.1 K3.2.2 Conoscere il funzionamento di cookie e autorizzazioni. Conoscere il protocollo SSL. S3.2 Regolare le impostazioni per una navigazione sicura S3.2.1 Gestire cookie e autorizzazioni. S3.2.2 Conoscere i motivi per cui vengono visualizzati gli avvisi SSL. K3.3 Il principio di protezione K3.3.1 K3.3.2 K3.3.3 K3.3.4 Conoscere il sistema di filtro previsto dal browser. Interagire attivamente quando si verificano disservizi o abusi. Conoscere le applicazioni di Google Chrome. Sincronizzare i dati sul browser. S3.3 Filtrare i risultati delle proprie ricerche S3.3.1 Attivare e tenere attivo il filtro del browser. S3.3.2 Segnalare i contenuti inappropriati. S3.3.3 Modificare le impostazioni di Google Chrome. S3.3.4 Modificare le impostazioni di crittografia e gestire le password. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

22 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web ARGOMENTO 4 VALUTAZIONE DELL INFORMAZIONE Valutare criticamente e in modo adeguato le notizie e le informazioni ritrovate sul web, basandosi su criteri predeterminati e sul confronto con altre fonti, con le proprie conoscenze e le opinioni altrui. K4.1 Il principio di navigazione sicura K4.1.1 K4.1.2 Conoscere i rischi derivanti dalla navigazione in Rete. Conoscere i rischi derivanti dall impiego dei dati personali e sensibili. S4.1 Ridurre al minimo i rischi per la sicurezza del computer S4.1.1 Riconoscere le minacce presenti sul Web. S4.1.2 Sapere come difendersi dal furto di identità sul Web. K4.2 La navigazione sul Web K4.2.1 K4.2.2 Conoscere il funzionamento di cookie e autorizzazioni. Conoscere il protocollo SSL. S4.2 Regolare le impostazioni per una navigazione sicura S4.2.1 Gestire cookie e autorizzazioni. S4.2.2 Conoscere i motivi per cui vengono visualizzati gli avvisi SSL. K4.3 Il principio di protezione K4.3.1 K4.3.2 K4.3.3 K4.3.4 Conoscere il sistema di filtro previsto dal browser. Interagire attivamente quando si verificano disservizi o abusi. Conoscere le applicazioni di Google Chrome. Sincronizzare i dati sul browser. S4.3 Filtrare i risultati delle proprie ricerche S4.3.1 Attivare e tenere attivo il filtro del browser. S4.3.2 Segnalare i contenuti inappropriati. S4.3.3 Modificare le impostazioni di Google Chrome. S4.3.4 Modificare le impostazioni di crittografia e gestire le password. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

23 MODULO 3 - Navigare e cercare informazioni sul web ARGOMENTO 5 SERVIZI ONLINE Usare in modo adeguato i servizi online per realizzare in modo efficace obiettivi personali, sociali e lavorativi, riducendo tempi e impegno. Aderire e registrarsi ai servizi online solo dopo aver acquisito tutte le informazioni relative alle regole imposte dal curatore dell account. Interagire efficacemente con gli altri utenti. K5.1 I servizi online più conosciuti ed utilizzati K5.1.1 Riconoscere le regole comunitarie relative ai servizi online. K5.1.2 Comprendere i vantaggi e le limitazioni del fatto di salvare dati in remoto. K5.1.3 Comprendere l utilità della compilazione automatica dei campi di Google Chrome. S5.1 Utilizzare i servizi online in modo efficace e sicuro S5.1.1 Scegliere, navigare e registrarsi ai servizi online che si ritengono adeguati (notizie, governo, consumatori, viaggi, educazione/formazione, lavoro, salute, affari). S5.1.2 Utilizzare feedback o navigare su siti dedicati all acquisizione di informazioni sui servizi online. S5.1.3 Impostare la compilazione automatica. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

24 MODULO 4 - Comunicare in rete MODULO 4 Comunicare in rete Cosa sa fare il candidato che si certifica con EIPASS User Il Candidato certificato sa impostare gli account per l accesso ai servizi di comunicazione e modificarne le impostazioni per adattarli alle proprie esigenze. Sa usare proattivamente i servizi di comunicazione, predisponendo filtri e impostazioni di sicurezza, per proteggere i dati personali e i dispositivi utilizzati. Utilizza con efficienza i dati personali dei propri contatti e gli strumenti disponibili nelle applicazioni per comporre messaggi, impostare firme, automatizzare il filtraggio dei messaggi in arrivo, impostare risposte automatiche, eseguire la ricerca tra i messaggi archiviati. Sa condividere, sincronizzare, importare ed esportare eventi e attività del calendario e sa impostare e predisporre una riunione online. Contenuti del modulo Configurare un account utente l impostazione di un account Sicurezza nelle comunicazioni online i rischi derivanti dall uso degli strumenti di comunicazione Scambio di informazioni via la configurazioni della casella di posta l interfaccia utente e gli strumenti più comuni delle la creazione, l invio e la gestione dei messaggi La gestione dei contatti la creazione e l organizzazione della lista dei propri contatti l aggiornamento e la sincronizzazione dei propri contatti Pianificazione l utilizzo quotidiano dei calendari la gestione degli eventi Collaborazione online e interazione sociale i servizi di messaggistica e le relative applicazioni le riunioni online i blog i webinar i social network Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

25 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 1 CONFIGURARE UN ACCOUNT UTENTE Saper utilizzare con familiarità le differenti modalità di comunicazione disponibili su Internet, impostando correttamente gli account e personalizzando gli aspetti e i temi dei servizi scelti, perché risultino compatibili ed idonei al soddisfacimento delle proprie aspettative ed al raggiungimento delle proprie finalità relazionali e lavorative. K1.1 L impostazione di un account K1.1.1 K1.1.2 K1.1.3 K1.1.4 K1.1.5 K1.1.6 K1.1.7 Comprendere la comunicazione a mezzo . Comprendere la tecnologia dei messaggi istantanei o multipli. Comprendere il significato della comunicazione via chat. Impostare il servizio SMS. Riconoscere la comunicazione VoIP. Conoscere le peculiarità della comunicazione via blog e microblogging. Comprendere le opportunità e rischi legati all utilizzo dei social network. S1.1 Impostare efficacemente un account S1.1.1 Impostare l accesso a un account per un servizio e sapere gestire il servizio. S1.1.2 Impostare un servizio di messaggistica istantanea: aggiungere i contatti, collegare gli account dei differenti servizi. S1.1.3 Impostare il servizio di comunicazione via Chat. S1.1.4 Utilizzare il servizio SMS. S1.1.5 Riconoscere la comunicazione VoIP. S1.1.6 Definire temi per il blog, stabilire i meccanismi per inserire commenti o notifiche dei blog. S1.1.7 Impostare le funzioni dei social network. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

26 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 2 SICUREZZA NELLE COMUNICAZIONI ONLINE Agire preventivamente per garantire la sicurezza dei dati personali e dei dispositivi. Configurare le impostazioni delle applicazioni per ottenere un livello di sicurezza ottimale. Usare consapevolmente i servizi di comunicazione, impostando filtri appropriati e impostazioni di sicurezza adeguati alla delicatezza dei dati personali e di quelli generici conservati nei dispositivi. K2.1 I rischi derivanti dall uso degli strumenti di comunicazione K2.1.1 Riconoscere i rischi per la sicurezza associati alle , ai messaggi istantanei. K2.1.2 Sa cosa sono i sistemi crittografici. K2.1.3 Riconoscere possibili rischi associati alle informazioni pubblicate sui blog o sui social network: divulgazione di informazioni personali, problemi di sicurezza personale, divulgazione pubblica delle proprie idee politiche o religiose. S2.1 Uprevenire i rischi derivanti dall uso degli strumenti di comunicazione S2.1.1 S2.1.2 S2.1.3 Impostare un filtro antispam per le . Generare e impiegare una chiave di criptazione per criptare file. Configurare impostazioni di privacy e sicurezza per messaggi istantanei, blog, social network. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

27 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 3 SCAMBIO DI INFORMAZIONI VIA Avere familiarità con i concetti di base relativi alle e alle impostazioni delle applicazioni collegate all invio delle . Usare in modo efficace l interfaccia utente e gli strumenti comuni di un applicazione per la gestione delle comporre messaggi, definire una firma, configurare filtri antispam per la posta in entrata, realizzare una semplice ricerca nei messaggi. Creare e inviare messaggi a differenti destinatari e gestire l invio e la ricezione dei messaggi in modo efficace. K3.1 K3.2 K3.3 K3.4 La configurazione della casella di posta K3.1.1 Descrivere i vantaggi e i rischi di possedere un account . K3.1.2 Riconoscere gli elementi e la struttura di un indirizzo . K3.1.3 Descrivere come funziona l accesso ad altri device per la gestione delle . L interfaccia utente e gli strumenti più comuni delle K3.2.1 Riconoscere i principali componenti dell interfaccia utente. K3.2.2 Conoscere i più comuni strumenti disponibili nelle applicazioni (aiuto, zoom ecc.). K3.2.3 Conoscere la funzione del protocollo di rete. La creazione e l invio dei messaggi K3.3.1 Comprendere il concetto di protocollo di rete applicato alla preparazione di un messaggio . K3.3.2 Comprendere quando usare le opzioni CC o CcN. K3.3.3 Comprendere le modalità d invio di un file allegato. K3.3.4 Riconoscere la funzione della rubrica dei contatti. K3.3.5 Conoscere la possibilità di usare lo strumento di controllo ortografico prima di inviare una . La gestione dei messaggi K3.4.1 K3.4.2 K3.4.3 K3.4.4 K3.4.5 Sapere rispondere e inoltrare . Descrivere i vantaggi delle funzionalità di archiviazione di messaggi e allegati. Comprendere che il software per la gestione delle ha un filtro antispam che può essere attivato per riconoscere automaticamente i messaggi di spam. Selezionare la funzione di notifica per la ricezione della . Conoscere lo strumento della firma digitale. S3.1 S3.2 S3.3 S3.4 Configurare una casella di posta S3.1.1 Definire le firme per oltre le funzionalità professionali. S3.1.2 Configurare l interfaccia delle applicazioni secondo i propri bisogni. S3.1.3 Usare la web mail e i dispositivi mobile per accedere alle . Utilizzare efficacemente l interfaccia utente e gli strumenti delle S3.2.1 Navigare nell interfaccia grafica e selezionare opzioni. S3.2.2 Usare strumenti comuni (aiuto, zoom, cerca). S3.2.3 Impostare il protocollo di rete. Creare e inviare messaggi S3.3.1 Comporre un messaggio e inviarlo direttamente. S3.3.2 Procedere all inoltro usando Cc e CcN. S3.3.3 Allegare un file ad un messaggio . S3.3.4 Selezionare un destinatario dalla lista dei contatti. S3.3.5 Utilizzare la funzione di controllo ortografico. Gestire i messaggi S3.4.1 S3.4.2 S3.4.3 S3.4.4 S3.4.5 Leggere, gestire, organizzare e archiviare i messaggi efficacemente. Usare gli strumenti e le tecniche per automatizzare le risposte. Configurare un filtro per organizzare automaticamente le applicazioni che gestiscono la ricezione delle . Impostare le notifiche di ricezione delle . Creazione della firma elettronica. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

28 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 4 LA GESTIONE DEI CONTATTI Comprendere come gestire al meglio i differenti contatti e i relativi dati personali. Organizzare e aggiornare i dati dei contatti sui differenti dispositivi. Organizzare con cura la lista dei contatti, sincronizzandoli sui differenti dispositivi. Comprendere quali siano le responsabilità che implica la condivisione dei proprie e degli altrui contatti. K4.1 La creazione e l organizzazione della lista dei propri contatti S4.1 K4.1.1 Comprendere che i dati personali dei contatti devono essere gestiti con responsabilità. K4.1.2 Riconoscere che i contatti possono essere organizzati in liste differenti o gruppi in base ad alcune caratteristiche e che alcuni contatti possono appartenere a più di un gruppo. Creare e organizzare la lista dei propri contatti S4.1.1 Creare, aggiornare e cancellare le informazioni dei contatti. S4.1.2 Creare e modificare i gruppi di contatti e le mailing list. K4.2 L aggiornamento e la sincronizzazione dei propri contatti S4.2 K4.2.1 Comprendere l importanza di mantenere i contatti organizzati. K4.2.2 Sapere che è possibile mantenere i contatti aggiornati tra dispositivi differenti (computer, tablet, smartphone). Aggiornare e sincronizzare la lista dei propri contatti S4.2.1 Importare e esportare i contatti per usarli in differenti applicazioni ( , SMS). S4.2.2 Sincronizzare contatti sui differenti dispositivi. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

29 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 5 LA PIANIFICAZIONE Capire il motivo per cui è vantaggioso e conveniente l uso di un calendario per la gestione dei propri tempi. Usare un calendario in modo abituale per creare attività e gestire appuntamenti. Sincronizzare il calendario sui differenti dispositivi a disposizione e sapere come condividerlo con altre persone. K5.1 L utilizzo quotidiano dei calendari K5.1.1 Sapere che un calendario può essere locato sul proprio computer o disponibile online. K5.1.2 Comprendere che i calendari possono essere condivisi per facilitare la collaborazione e per potenziare la visibilità. S5.1 La gestione degli eventi S5.1.1 Creare, modificare e cancellare e ordinare note e appuntamenti del calendario. S5.1.2 Sincronizzare un calendario tra differenti dispositivi (computer, tablet ecc.). K5.2 La gestione degli eventi S5.2 K5.2.1 Comprendere come l assegnazione di priorità alle diverse attività può aiutare a portare a termine più rapidamente gli obiettivi. K5.2.2 Sapere gestire la funzione che assegna la priorità agli eventi. Calendario e Gestione degli eventi S5.2.1 S5.2.2 Creare, editare e cancellare attività. Organizzare attività nella lista attività e definire obiettivi da completare. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

30 MODULO 4 - Comunicare in rete ARGOMENTO 6 COLLABORAZIONE ONLINE E INTERAZIONE SOCIALE Avere nel proprio bagaglio culturale la consapevolezza che sia possibile interagire sul web con persone conosciute e sconosciute, connesse da tutte le parti dal mondo. Essere capaci di usare attivamente strumenti sociali e collaborativi e dispositivi deputati a migliorare l interazione con altre persone (IM, riunioni online, webinar, blog, social networks). Comporre messaggi per un social network o pubblicazioni per un blog con un contenuto complesso. Comprendere le tipologie di copyright associate ai materiali multimediali condivisi sul web. K6.1 I servizi di messaggistica e le relative applicazioni K6.1.1 Descrivere le caratteristiche della messaggistica istantanea, dell MMS, del VoIP e delle loro funzionalità. S6.1 Utilizzare efficacemente i servizi di messaggistica e le applicazioni S6.1.1 Inviare e ricevere messaggi istantanei (messaggi istantanei, MMS, VoIP). K6.2 Le riunioni online S6.2 K6.2.1 Riconoscere quando l uso di un servizio riunione online è appropriato. K6.2.2 Capire come scegliere i servizi adeguati online per i bisogni dei partecipanti (numero massimo dei partecipanti, possibilità di usare la webcam). Partecipare a riunioni online S6.2.1 Impostare e avviare una riunione online. S6.2.2 Attivare la webcam durante una conferenza. K6.3 Il Cloud S6.3 Utilizzare il Cloud K6.4 I blog K6.4.1 Descrivere cosa sia un blog e i possibili contenuti. Riconoscere le possibili conseguenze legali e sociali associate ai blog. S6.4 Aprire e gestire un blog S6.4.1 Scrivere e strutturare un nuovo post in un blog. S6.4.2 Aggiungere immagini e collegamenti ad un post. S6.4.3 Commentare un post in un blog usando differenti dispositivi. S6.4.4 Accettare o rifiutare commenti ricevuti ad un post su un blog. K6.5 I webinar S6.5 Partecipare a webinar K6.6 I Social network K6.6.1 K6.6.2 K6.6.3 K6.6.4 Descrivere le regole condivise per comportarsi correttamente in un social network. Conoscere i vantaggi e le regole di Facebook. Sapere riconoscere le peculiarità di Twitter. Conoscere Google+. S6.6 Creare e gestire il proprio profilo sui Social network S6.6.1 Preparare e inviare un messaggio su un social network. S6.6.2 Gestire le proprie connessioni su Facebbok. S6.6.3 Utilizzare correttamente Twitter. S6.6.4 Impostare un profilo Google+. Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/

31 MODULO 5 - Elaborazione testi MODULO 5 Elaborazioni testi Cosa sa fare il candidato che si certifica con EIPASS User Il Candidato certificato possiede le competenze necessarie per utilizzare correntemente programmi applicativi di elaborazione e trattamento testi. È in grado di creare e gestire documenti, e elaborare e formattare contenuti complessi, perché conosce e applica gli strumenti disponibili (riferimenti, gestione delle funzionalità collaborative, della stampa unione). Elabora e sa revisionare documenti condivisi con altri utenti. Utilizzando le funzionalità che le applicazioni consentono per mettere in sicurezza i documenti, perché conosce i vantaggi di un approccio pro-attivo ai documenti che si prevede di condividere e che, quindi, è necessario proteggere. Contenuti del modulo Creare un documento l interfaccia e gli strumenti comuni la creazione e la strutturazione del contenuto del documento la modifica del contenuto del documento la creazione e rielaborazione delle illustrazioni Organizzare il contenuto del documento gli strumenti necessari per organizzare in maniera logica il contenuto i sistemi di riferimento gli strumenti necessari per collegare e inserire contenuti Cooperazione e interazione gli strumenti tramite cui collaborare nella redazione e revisione di contenuti la creazione e l utilizzo di moduli Automazione del documento l utilizzo della stampa unione gli strumenti di automazione Documenti in uscita e archiviazione l utilizzo delle funzioni di protezione del documento la creazione e l archiviazione di documenti Programma analitico d esame EIPASS 7 Moduli User - Rev. 4.0 del 16/02/