CITTA METROPOLITANA DI FIRENZE CONTRATTO DI SERVIZIO

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1 Repertorio Fasc. n. CITTA METROPOLITANA DI FIRENZE CONTRATTO DI SERVIZIO con Linea Comune S.p.A. per il servizio per Supporto tecnologico allo sviluppo e diffusione dei canali e dei servizi online dedicati al lavoro per il II semestre dell anno 2015 l anno duemilaquindici (2015), il giorno,del mese di, in Firenze, in via Capo di Mondo 66; FRA I SOTTOSCRITTI - Dott.ssa Sandra Breschi, nata a Firenze il 20/07/1951, la quale interviene ed agisce nel presente contratto non in proprio, ma in nome e per conto della CITTA METROPOLITANA DI FIRENZE, con sede in Firenze, Via Cavour 1, CF , P.Iva , in seguito indicata Committente, nella sua qualità di Dirigente della Direzione Lavoro e Formazione, in applicazione dell art. 107, 3 comma, lett. C) del D.Lgs. 18/08/2000 n. 267, nonché in conformità a quanto disposto dal vigente Regolamento sull Ordinamento degli Uffici e Servizi dell Ente, domiciliato per le funzioni presso la sede dell Ente medesimo: - Dott..., nato. il.., il quale interviene ed agisce nel presente contratto non in proprio, ma in nome e per conto della società LINEA COMUNE S.p.A, con sede legale in Firenze, Via Reginaldo Giuliani 250, C.F./P.Iva e numero di iscrizione alla C.C.I.A.A. di Firenze repertorio n , iscritta al n del REA, in seguito indicata Linea Comune, nella sua qualità di Direttore Generale, domiciliato per le funzioni presso la sede della Società medesima: 1 di 8

2 PREMESSO CHE: La Direzione Lavoro ha la necessità di affidare il servizio per Supporto tecnologico allo sviluppo e diffusione dei canali e dei servizi online dedicati al lavoro per il II semestre dell anno L affidamento dei servizi si collocano all interno del contratto quadro vigente con la Società LINEA COMUNE spa stipulato in data con scadenza 31/12/2014 e prorogato fino al 31/12/2015 secondo quanto previsto dal contratto di servizio all art. 15. La società Linea Comune S.p.A. ha collaborato precedentemente con la Direzione Lavoro svolgendo attività di supporto tecnico-amministrativo e di miglioramento tecnologico applicato ai processi di funzionamento della Direzione stessa. Con Determina Dirigenziale n. del, esecutiva ai sensi di legge, è stato approvato lo schema del presente contratto di servizio in ordine all attuazione di un contratto per il servizio Supporto tecnologico allo sviluppo e diffusione dei canali e dei servizi online dedicati al lavoro, è stato assunto l impegno di spesa ed è stato previsto l affidamento diretto del servizio alla società Linea Comune S.p.A; SI STIPULA QUANTO SEGUE: ART. 1 - Oggetto del Contratto Linea Comune realizzerà tutte le attività indicate nell art. 2 del presente contratto per il servizio Supporto tecnologico allo sviluppo e diffusione dei canali e dei servizi online dedicati al lavoro per il II semestre dell anno 2015; come previsto dal Regolamento dei Contratti è vietata la cessione parziale o totale del presente atto. 2 di 8

3 ART. 2 Modalità di svolgimento del servizio Linea Comune dovrà provvedere alla fornitura del servizio così come di seguito precisato: 1. Gestione Servizi CPI on line e sito web Informolavoro/Match 2. Gestione redazione integrata canali Lavoro: a. Call Center specialistico secondo livello con: - Analisi ed aggiornamento dei contenuti da erogare al 2 livello; - Supporto nella gestione di indagini verso le imprese della Sezione Match; - Produzione reportistica. b. Call center Numero verde lavoro primo livello - Gestione casi del numero verde lavoro da parte del gruppo di operatori specializzati di 1 livello; - Analisi ed aggiornamento dei contenuti da erogare al 1 livello. Organizzazione della formazione per gli operatori di 1 e 2 livello, con le docenze dei referenti degli uffici della Provincia, in merito alle nuove procedure relative al CPI parterre (dedicato alle imprese); - Produzione reportistica. Linea Comune si doterà di profili e risorse con le competenze necessarie a raggiungere gli obiettivi concordati. Periodo di svolgimento del servizio:./01/ /12/2015 ART. 3 Procedure di controllo e gestione (controllo analogo) La Direzione Lavoro ha individuato come Responsabile dell esecuzione del contratto la dott.ssa Sandra Breschi che avrà il compito in ottemperanza alla DGP n. 152/2013 indirizzi sul controllo analogo di: 1) monitorare e verificare dell efficienza e della qualità delle prestazioni rese nell ambito dell importo stanziato per ciascun Contratto di Servizio con 3 di 8

4 la definizione di specifici indicatori di qualità o standard di servizi cui la Società è tenuta a dare riscontro soprattutto nei confronti dell utenza; 2) definire nell ambito degli obiettivi gestionali fissati dagli organi di governo dell ente in sede di approvazione di Bilancio o Peg, di obiettivi gestionali minimi il cui raggiungimento potrà essere valutato mediante indicatori economici, finanziari, contabili ed organizzativi; 3) analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi gestionali assegnati a ciascuna Società in house da parte degli Organi di Governo della Provincia di Firenze in sede di Bilancio di Previsione o di Peg ed individuazione di opportune azioni correttive; 4) segnalare al Dirigente dei Servizi Finanziari in ordine a possibili squilibri economico-finanziari societari che possono avere ricadute negative sul bilancio dell ente; 5) trasmettere al Dirigente dei Servizi Finanziari dei dati e documenti necessari per la predisposizione del prospetto di conciliazione e del Bilancio consolidato; 6) il monitoraggio del corretto operato, da parte delle Società in house, in tema di affidamenti, acquisti, tracciabilità dei pagamenti, incarichi, spese per il personale; 7) la redazione di report TRIMESTRALI da inviare al Presidente, al Presidente del Consiglio, all Assessore competente, al Dirigente dei Servizi Finanziari ed al Dirigente della struttura competente in materia di Partecipate. ART. 4 Fasi del progetto e relative scadenze: La società, trimestralmente, presenterà una relazione sull attività svolta in modo da consentire al Responsabile nominato il controllo analogo. Il progetto cui si fa riferimento è quello approvato con Determina n. del La realizzazione dell attività e quindi la durata del presente contratto è 4 di 8

5 fissata a decorrere dalla data della Determina Dirigenziale che approva il presente contratto sino al 31/12/2015; ART. 5 - Corrispettivi e modalità di pagamento Per la realizzazione dell attività in oggetto la Direzione Lavoro corrisponderà a Linea Comune la somma di = Iva al 22% compresa, che verrà liquidata a cadenza trimestrale a fronte dei risultati conseguiti/stati di avanzamento del progetto, validati da un responsabile dell Amministrazione I pagamenti verranno effettuati mediante bonifico bancario sul c/c intestato alla società, presso la Cassa di Risparmio di Firenze Ag. n. 35, IBAN IT 11 K I pagamenti relativi al presente atto saranno effettuati mediante emissione di mandati presso la Tesoreria, con esonero dell Amm.ne da ogni responsabilità in ordine ai pagamenti suddetti. Il pagamento del corrispettivo dovuto per la prestazione del servizio, secondo le modalità e le scadenze stabilite dal presente articolo, avverrà dietro presentazione di fatture a 30 gg. riportanti la stesse date delle scadenze di cui all art. 6 anche per consentirne la verifica, che dovranno essere corredate del Visto di conformità della prestazione. Le fatture dovranno essere intestate alla Città Metropolitana di Firenze, Direzione Lavoro Via Capo di Mondo Firenze C.F ART. 6 Riservatezza dell oggetto e trattamento dati raccolti I risultati prodotti, i programmi software, le informazioni gestite, saranno di proprietà dell amministrazione. Linea Comune non sarà quindi proprietaria dei dati raccolti ma avrà l autorizzazione al trattamento degli stessi nell ambito delle attività previste dalla presente convenzione. Linea Comune è tenuta al rispetto degli obblighi di non concorrenza e riservatezza. 5 di 8

6 Linea Comune vigilerà affinché il programma di ricerca non venga portato a conoscenza di terzi ed estenderà al proprio personale l osservanza degli impegni sottoscritti ai termini del presente articolo. Linea Comune si impegna al mantenimento della più assoluta riservatezza per quanto concerne l uso del materiale che verrà fornito dalla Direzione Lavoro. ART. 7 Responsabilità Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Committente è sollevato da ogni responsabilità per qualsiasi evento dannoso che possa accadere al personale di Linea Comune eventualmente presente presso i locali del Committente. Linea Comune esonera comunque e tiene indenne il Committente da qualsiasi impegno e responsabilità che a qualunque titolo possa derivare da Linea Comune nei confronti di terzi dall esecuzione delle attività inerenti il presente atto. Salvo i casi di dolo o colpa grave, Linea Comune da parte sua è sollevata da ogni responsabilità per qualsiasi evento dannoso che possa accadere al personale del Committente durante l eventuale permanenza nei locali di Linea Comune. Il Committente esonera comunque e tiene indenne Linea Comune da qualsiasi impegno e responsabilità che a qualunque titolo possa derivare al Committente nei confronti di terzi dall esecuzione delle attività inerenti il presente atto. L amministrazione non ha l obbligo di compilazione del documento di valutazione dei rischi interferenti trattandosi di servizi di natura intellettuale, ai sensi del D.lgs 81/2008 art. 26 comma 3bis. ART. 8 Tempi di esecuzione e penalità ritardo In caso che, per qualsiasi motivo imputabile a Linea Comune, il servizio non venga espletato nei tempi o con le modalità richieste, oppure sia incompleto, la Direzione Lavoro, su precisa contestazione scritta da parte del Responsabile dell Esecuzione del Contratto, potrà applicare alla società Linea 6 di 8

7 Comune una penale pari a 100 per ogni giorno di ritardo, con l'unica preliminare formalità della contestazione dell'addebito. Refusione delle spese, pagamento danni e penalità verranno applicati mediante ritenuta sulla fattura emessa al compimento del lavoro. ART. 9 Controversie Per tutto quanto non espressamente stabilito, restano ferme le disposizioni previste dal Codice Civile. Il foro competente a decidere in ordine a qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente al contratto della prestazione di cui trattasi, sarà esclusivamente quello di Firenze, ART. 10 Registrazione Il presente atto, redatto in originale, verrà registrato solo in caso d'uso ai sensi degli artt. 5-2 comma e 40 del D.P.R. 131/86 a cura e a spese della parte richiedente. Le spese di bollo sono a carico di Linea Comune. (registrazione in caso d uso a tassa fissa). ART. 11 Riservatezza Tutti i dati di cui la Società venga in possesso in occasione dell espletamento del presente affidamento dovranno essere trattati nel rispetto del D.lgs. 196/2003. Con la sottoscrizione del presente atto, Linea Comune autorizza, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, il Committente a trattare ed a comunicare a terzi i propri dati personali in relazione ai soli adempimenti nominativi connessi al presente atto. Il presente atto, composto da n. dodici articoli e da dieci pagine, viene letto e sottoscritto dalle parti in segno di accettazione. Per la Città Metropolitana di Firenze Dott.ssa Sandra Breschi Per Linea Comune Dott. o 7 di 8

8 (identificato mediante ) Ai sensi e per gli effetti degli artt e 1342 cod. civ. il/la Sig.ra/Dr. dichiara di aver ben letto, di aver adeguatamente compreso e di avere esplicitamente accettato il contenuto delle clausole di cui agli artt. 7,8 e 9 del presente contratto. Per la società : (firma) 8 di 8