ISTRUZIONI E INFORMAZIONI

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1 ISTRUZIONI E INFORMAZIONI PER I VENDITORI DELLE VIGNETTE AUTOSTRADALI SLOVENE Tutto quello che i venditori delle vignette autostradali devono sapere sulla vendita e l'utilizzo delle vignette sulle autostrade e le superstrade slovene Validità delle istruzioni: dal , Società per le autostrade della Repubblica di Slovenia Sede: Ul. XIV. divizije 4, 3000 Celje, Slovenia

2 Egregi signori! Per poter rispondere a tutte le domande che vi rivolgeranno i compratori delle vignette autostradali ovvero gli utenti delle autostrade, abbiamo preparato le Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali slovene. Ci auguriamo di aver incluso in esse tutto quello che è necessario sapere sulla vendita e l'utilizzo delle vignette autostradali in Slovenia. Se credete che alcune parti delle istruzioni debbano essere integrate o spiegate più dettagliatamente, non esitate a contattarci. Saremo lieti di ricevere qualsiasi Vostra osservazione. Se nelle istruzioni non riuscite a trovare tutte le risposte, restiamo a Vostra disposizione per ulteriori informazioni. Non esitate a contattare i responsabili, i cui nomi sono elencati a pagina 3, o mandate una mail all'indirizzo di posta elettronica vinjeta@dars.si Vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione! Sede della società: Ul. XIV. divizije Celje Filiale: Dunajska Ljubljana Tel. n.: vinjeta@dars.si Sito web: dars.si

3 Contenuto: 1. Contatti Le questioni più importanti Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Identificazione dei punti vendita della vignetta Tipi di vignette autostradali e prezzo Utilizzo della vignetta autostradale Posizionamento della vignetta autostradale Disposizioni particolari Esenzioni dal pagamento del pedaggio Infrazioni e multe in relazione alla vignetta autostradale Rilascio di una vignetta sostitutiva Imballaggio Verifica degli avvertimenti significativi Validità delle istruzioni dal

4 1. Contatti Ufficio vendite Darja Bartolj, tel. n.: Sanja Bašič, tel. n.: Albina Ložar, tel. n.: Emilija Erent, responsabile dell ufficio, tel. n.: Le questioni più importanti Prima di vendere la vignetta, è necessario chiedere all'acquirente per quale tipo di veicolo la sta acquistando. È obbligo dell'acquirente verificare in quale categoria rientra il suo veicolo. Nel caso in cui non ne fosse del tutto sicuro, il venditore può aiutarlo mostrandogli la lista dei veicoli misurati, pubblicata anche sul sito (vedi pag. 21). Tutti i veicoli abitabili, indipendentemente dall'altezza, con massa massima autorizzata non superiore ai kg ricadono nella classe di pedaggio 2A. I veicoli abitabili con peso massimo superiore ai kg pagano il pedaggio ai caselli autostradali. Oltre ai dati previsti regolarmente dalla legge, sullo scontrino deve essere stampato anche il numero di serie della vignetta. È necessario informare il cliente che lo scontrino e il coupon della vignetta devono essere conservati per tutto il periodo di validità della vignetta. Il pedaggio risulta pagato se il bollino autostradale viene applicato in maniera corretta. Se si prova a rimuovere il bollino attaccato, questo bollino viene annullato appare uno dei seguenti segnali di sicurezza»neveljavno«(non VALIDO), il numero»7«oppure l'indicazione»2b«! In caso di incollamento della vignetta incorretta sul parabrezza, non rimuoverla, contattate immediatamente il Centro utenti autostradali (vedi pag. 21). Una volta incollata, la vignetta non può più essere cambiata. La vignetta non è in alcun caso trasferibile ad altri veicoli. La»Motocicletta«è un veicolo con una traccia larga fino a 50 cm. Validità delle istruzioni dal

5 3. Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Nella Repubblica di Slovenia l'utilizzo delle autostrade e delle superstrade è sottoposto a pedaggio. Per tutti i motoveicoli e gli autoveicoli, con rimorchio o senza, aventi una massa complessiva non superiore a 3,5 t, il pedaggio si paga acquistando una vignetta autostradale. Strade su cui è obbligatorio l'utilizzo delle vignette autostradali: Autostrade Superstrade A1 Šentilj - Koper (Srmin) H2 Pesnica - Maribor (Tezno) A2 A3 A4 A5 Karavanke - Obrežje H3 Ljubljana (razcep Zadobrova - rondo Tomačevo - - razcep Koseze) / Tangenziale Nord Gabrk - Fernetiči H4 Razdrto (Nanos)- Vrtojba Slivnica - Draženci H5 Škofije - Srmin - Koper (Slavček) Maribor (Dragučova)- Pince H6 Koper - Izola H7 Dolga vas - confine con l'ungheria Tutte le autostrade e le superstrade dove è obbligatorio l'utilizzo della vignetta, sono segnate con un'adeguata segnalazione stradale che informa gli utenti sul sistema di pagamento tramite l'acquisto della vignetta. Il tunnel delle Caravanche Il tunnel internazionale delle Caravanche, che collega l'autostrada A2 della Slovenia con la A11 in territorio austriaco, non è incluso nel sistema di pedaggio con bollino. Il bollino sloveno dunque non è valido per il transito nel tunnel delle Caravanche, bensì, per il suo utilizzo, si deve pagare il pedaggio. Il pedaggio per il transito nel tunnel delle Caravanche è valido sul tratto fino al primo accesso da entrambe le parti sul confine di Stato (in Slovenia l'accesso Hrušica, invece in Austria Podrožca Rosenbach). Per proseguire il viaggio in autostrada dall'uscita Hrušica verso l'interno della Slovenia, si deve acquistare e applicare il bollino autostradale. Tutte le informazioni sul pedaggio e sull'utilizzo del tunnel delle Caravanche, oltre alle modalità di pagamento, sono disponibili sul sito internet 4 Validità delle istruzioni dal

6 Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Tangenziale di Ljubljana Tangenziale di Maribor Validità delle istruzioni dal

7 4. Identificazione dei punti vendita della vignetta Tutti i punti vendita, sia in Slovenia che all'estero, devono avere appeso sulla porta, o in altri punti ben visibili, il Certificato del venditore e il listino prezzi delle vignette. Il certificato del venditore, con il quale segnaliamo i punti vendita ufficiali delle vignette, saranno spediti tramite posta nel mese di novembre. Tutti i punti vendita ufficiali della vignetta sono pubblicati sul sito 6 Validità delle istruzioni dal

8 5. Tipi di vignette autostradali e prezzo Per i veicoli con massa massima autorizzata inferiore ai kg, l'acquisto e l'applicazione del bollino autostradale valido sono obbligatori prima di imboccare strade a pagamento. Se si conduce un veicolo con rimorchio, la categorizzazione del veicolo nelle seguenti classi di pedaggio segue solo la massa massima autorizzata del veicolo trainante. Classi di pedaggio I motoveicoli che devono pagare il pedaggio con l'acquisto della vignetta sono divisi in tre classi di pedaggio: CLASSE 1: veicoli a due ruote, i motocicli con o senza rimorchio. CLASSE 2A: gli autocaravan (indipendentemente dall'altezza) e i veicoli a quattro ruote con altezza sopra l'asse anteriore fino a 1,30 m e di massa complessiva non superiore a 3,5 t, con o senza rimorchio. Rientrano nella categoria degli autocaravan soltanto i veicoli così classificati sul libretto di circolazione / omologazione e alti veicoli con strutture per soggiorno installate in modo permanente. Non rientrano nella categoria degli autocaravan i veicoli con strutture per soggiorno installate in modo non permanente come: materassi, fornelli, attrezzature da campeggio ecc... Oltre le autovetture personali (nella forma di limousine, caravan, convertibile) rientrano nella classe 2A anche tutte le autovetture monovolume, SUV e pick up. Validità delle istruzioni dal

9 CLASSE 2B: i veicoli a quattro ruote con altezza sopra l'asse anteriore di 1,30 m o superiore e di massa complessiva non superiore a 3,5 t, con o senza rimorchio. Rientrano nella classe 2B tutti gli autocarri leggeri e combinati / multiuso per il trasporto di passeggeri e / o merci, con altezza sopra l'asse anteriore di 1,30 m o superiore e di massa complessiva non superiore a 3,5 t. Non rientrano nella categoria 2B tutti gli autocaravan, le autovetture monovolume, SUV e pick up. Lista dei veicoli misurati L'elenco dei veicoli misurati contiene marche e veicoli per i quali non si può stimare visivamente / o usando semplici misure, (ad esempio autocarri di classica forma) se la loro l'altezza sopra l'asse sia di 1,30 o inferiore. Comprende marche e modelli che sono stati misurati con un apparecchio di misurazione certificato perché la loro altezza sopra l'asse anteriore èi di circa 1,30. L'elenco é inteso come uno strumento per i venditori e gli acquirenti delle vignette per, in caso di dubbio, verificare se il loro veicolo appartiene alla classe del pedaggio 2B. L'elenco dei veicoli misurati è pubblicato sul sito L'altezza del veicolo sopra l'asse anteriore è la distanza tra la base e il punto più alto del piano del veicolo che è perpendicolare alla base e attraversa l'asse delle ruote anteriori. Prima dell'acquisto il cliente deve verificare bene in quale classe rientra il suo veicolo. 8 Validità delle istruzioni dal

10 Listino prezzi vignette I prezzi delle vignette variano in base alla classe e al periodo di validità. I listini prezzi che saranno forniti ai venditori da parte della DARS d. d. devono essere esposti in modo visibile.classe Classe di pedaggio Periodo di validità Vignetta settimanale Vignetta semstrale Vignetta annuale Vignetta settimanale Vignetta mensile Vignetta annuale Vignetta settimanale Vignetta mensile Vignetta annuale Prezzo (IVA inclusa) 7,50 EUR 30,00 EUR 55,00 EUR 15,00 EUR 30,00 EUR 110,00 EUR 30,00 EUR 60,00 EUR 220,00 EUR I prezzi delle vignette sono stabiliti dal governo della Repubblica di Slovenia e sono vincolanti. L'applicazione di sconti sull'acquisto delle vignette è severamente vietata. Periodo di validità della vignetta Tutte le vignette autostradali con la datazione 2017 sono in vendita a partire dal e sino al La vignetta autostradale settimanale è valida per sette giorni consecutivi: dal giorno in cui viene forata, scelto dall'acquirente e 6 giorni successivi. La vignetta autostradale mensile è valida un mese dal momento dell'acquisto sino allo scadere del giorno del mese successivo che ha lo stesso numero del giorno della data d'acquisto ovvero sino allo scadere dell'ultimo giorno del mese successivo se nel mese successivo non c'è tale giorno. La vignetta autostradale semestrale è valida sei mesi dalla data di acquisto. La vignetta autostradale annuale per l'anno in corso è valida dal I dicembre dell'anno precedente al 31 gennaio dell'anno successivo (14 mesi). Validità delle istruzioni dal

11 Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali 6. Utilizzo della vignetta autostradale Vignetta autostradale annuale: La validità della vignetta autostradale annuale è definita dall indicazione degli ultimi due numeri dell anno sul margine superiore sinistro della vignetta autostradale e dal colore della vignetta autostradale che sarà diverso per ogni anno. La vignetta autostradale annuale viene incollata in un punto idoneo del veicolo. Le vignette autostradali annuali non vanno vidimate. A differenza della vignetta annuale i venditori della vignetta autostradale semestrale, mensile e settimanale devono convalidare la vignetta già all atto della stessa vendita in modo da definire il periodo della sua validità. La vidimazione richiede estrema accortezza per via delle caselle piccole. Chiediamo pertanto ai venditori di porre particolare attenzione alle caselle della data durante la foratura. 10 Validità delle istruzioni dal

12 Vidimazione corretta della vignetta autostradale semestrale, mensile e settimanale: Vignetta semestrale: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette semestrali non possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta è valida sei mesi dal giorno in cui è stata vidimata e sino alla scadenza dell ultimo giorno del periodo semestrale. Per il caso suddetto significa che la vignetta autostradale è valida sino al compreso. Le vignette autostradali semestrali sono disponibili solo per i motoveicoli. Sul bollino semestrale per l'anno 2017, acquistato nel dicembre 2016, si deve forare la data di acquisto ed il mese XII. Nel caso esposto di seguito la vignetta è valida sino al compreso. Validità delle istruzioni dal

13 Vignetta mensile: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette mensili non possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta autostradale mensile è valida dalla data d acquisto sino allo scadere del giorno che ha lo stesso numero, un mese dopo il giorno di acquisto della vignetta, ovvero sino allo scadere dell ultimo giorno del mese se nel mese successivo non c èè tale giorno. Nel caso suddetto ciò significa che la vignetta autostradale è valida sino al compreso. Le vignette autostradali mensili sono disponibili solo per gli autoveicoli. Sul bollino mensile per l'anno 2017, acquistato nel dicembre 2016, si deve forare la data di acquisto ed il mese XII. Nel caso esposto di seguito la vignetta è valida sino al compreso. 12 Validità delle istruzioni dal

14 Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali Vignetta autostradale settimanale: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette settimanali possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta settimanale è valida per sette giorni consecutivi: dal giorno in cui viene forata, scelto dall'acquirente e 6 giorni successivi. Nell'esempio illustrato questo significa che la vignette è valida fino al La vignetta deve essere vidimata entro e non oltre il Sul bollino settimanale per l'anno 2017, acquistato nel dicembre 2016 è l'acquirente a scegliere la data; si deve quindi forare la data designata dall'acquirente ed il mese XII. Per il caso esposto di seguito significa che la vignetta è valida sino al compreso. Validità delle istruzioni dal

15 Non consegnate mai all'acquirente una vignetta semestrale, mensile e settimanale che non sia stata vidimata! In caso di errore nella vidimazione (foratura) della vignetta, non consegnate la vignetta all acquirente, ma conservatela, escludendola dalla vendita, trascrivete il suo numero di serie nell allegato al modulo per la contabilizzazione della vendita e restituitela, in conformità al Contratto sulla vendita delle vignette autostradali. Non potete fare reclamo alla DARS per una vignetta autostradale già incollata e che gli acquirenti vi restituiscono per un errore nella vidimazione. Le spese di questa vignetta autostradale sono a carico del venditore. Al rivenditore del punto vendita non è permesso accettare un bollino su cui è presente una tra le seguenti indicazioni:»neveljavno«(non VALIDO) o solo una parte dell'indicazione, Il numero»7«o una parte del numero, L indicazione»2b«o una parte dell'indicazione. Le indicazioni sono visibili integralmente o parzialmente solo quando il bollino è già stato applicato sul parabrezza o su qualsiasi altra superficie. Le indicazioni non sono visibili se dal bollino è stata rimossa la pellicola protettiva. In caso di restituzione di tali vignette, la DARS non riconoscerà il reclamo. 14 Validità delle istruzioni dal

16 7. Posizionamento della vignetta autostradale Prima di entrare su una strada soggetta a pedaggio l autista deve preoccuparsi di posizionare la vignetta autostradale in vigore secondo la classe di pedaggio cui appartiene il suo veicolo. È obbligatorio applicare il bollino prima di imboccare strade a pagamento. Si prega di renderlo noto ai clienti durante l'acquisto del bollino autostradale. Quando la vignetta autostradale è messa in modo corretto? Autoveicoli Dopo aver rimosso la pellicola protettiva, il bollino intatto deve essere subito applicato utilizzando il rivestimento in colla originale nella parte interna del parabrezza, in modo tale da essere visibile chiaramente dall'esterno (ad esempio, non deve essere incollato dove il parabrezza è oscurato). Per applicare correttamente il bollino, seguire le istruzioni scritte sul retro. Per ragioni di sicurezza nel traffico e per assicurare il controllo del pagamento del pedaggio tanto efficace quanto user-friendly, bisogna rimuovere i bollini non validi prima di applicare sul parabrezza il bollino nuovo. Non è consentito applicare i bollini sui finestrini laterali del veicolo. Motoveicolo Nel caso di motocicli la vignetta deve essere incollata su una superficie piana e ben visibile del veicolo che non può essere rimossa o tale rimozione richiede uno sforzo elevato (ad es. carburante e simili). La vignetta non deve essere danneggiata e deve essere incollata con la colla originale. Nel posizionamento della vignetta bisogna rispettare le istruzioni, presenti sul retro della vignetta. La vignetta deve essere incollata su una superficie pulita, liscia e asciutta (prima di incollarla, rimuovere residui di polvere, olio o cera). Validità delle istruzioni dal

17 Per mettere la vignetta autostradale non si devono usare altre o speciali pellicole, ventose, nastri adesivi e simili. Nel caso vengano utilizzati la vignetta autostradale non serve più da attestato di pagamento del pedaggio il che significa che la vignetta autostradale non è valida. Vi consigliamo di incollare la vignetta autostradale ad una temperatura superiore ai 5 C. A temperature più basse consigliamo di accendere il riscaldamento e di indirizzarlo sul parabrezza prima di incollare la vignetta autostradale. Se la vignetta non è incollata come descritto nelle istruzioni non è considerata valida ovvero si considera che il guidatore non abbia pagato il pedaggio. Il coupon presente in fondo alla vignetta non deve essere incollato. Tale coupon deve essere conservato per tutto il periodo di validità della vignetta. Vi preghiamo di avvertire i clienti affinché non incollino la cedola sottostante dell'adesivo (vignetta). La cedola deve essere conservata dal cliente poiché, in caso di rottura del parabrezza, la cedola è una delle prove dell'avvenuto pagamento del pedaggio e può aiutare l acquirente a far valere il suo diritto ad avere una vignetta sostitutiva ovvero il prezzo d acquisto per la vignetta sostitutiva. 16 Validità delle istruzioni dal

18 8. Disposizioni particolari Divieto di rimozione e riposizionamento della vignetta autostradale Dopo l'applicazione del bollino sul proprio veicolo, è vietato rimuovere il bollino per riutilizzarlo su altri veicoli. In questo caso il bollino viene automaticamente annullato, rendendo visibili le indicazioni»neveljavno«(non VALIDO), il numero»7«oppure»2b«. É vietato l'utilizzo di sostanze chimiche sulla vignetta o di qualche altro intervento sulla stessa e sulla sua colla originale prevenendo così l'autodistruzione della vignetta all'atto della rimozione. In tutti questi casi la vignetta non vale come attestato di pagamento del pedaggio ovvero si considera che l'utente della strada soggetta a pedaggio non abbia pagato il pedaggio. Motocicletta o autovettura? Il bollino che deve acquistare l'utente con veicolo a tre ruote dipende dalla distanza tra una traccia e l'altra delle ruote sullo stesso asse. Se la distanza è maggiore di 50 cm, è necessario acquistare il bollino per autovetture (2A). Se tale veicolo non è munito di parabrezza dove si deve applicare il bollino della suddetta classe, dopo l'acquisto e prima di imboccare strade a pagamento, l'utente deve richiedere»il certificato di acquisto«emanato dalla società DARS. Eccezioni riguardo al posizionamento della vignetta autostradale sul veicolo Gli utenti delle strade soggette a pedaggio che possiedono dei veicoli senza parabrezza, possono utilizzare le vignette autostradali senza metterli su tali veicoli. La stessa cosa vale per i veicoli il cui produttore ha rilasciato una relazione tecnica in cui afferma che non deve essere incollata sul suo parabrezza. Gli utenti delle strade soggette a pedaggio devono avere, in entrambi i casi di cui il precedente paragrafo, l'originale del certificato sull'acquisto della vignetta autostradale, rilasciato dal gestore. Sul certificato deve essere inserita la targa automobilistica del veicolo per il quale è stata comprata la vignetta autostradale. L'utente delle strade soggette a pedaggio deve rivolgersi al suo gestore per informazioni più dettagliate su come ottenere il certificato necessario, Centro utenti autostradali al numero o o sulla pagina web Validità delle istruzioni dal

19 9. Esenzioni dal pagamento del pedaggio La Legge sul pedaggio autostradale stabilisce che il pedaggio non venga pagato nei seguenti casi: viaggio su veicoli con priorità e con veicoli di scorta, inclusi i veicoli della scorta, viaggio su veicoli appartenenti alle Forze armate della Repubblica di Slovenia, viaggio su veicoli militari stranieri con compiti di difesa dello Stato, delle forze di pace internazionali, nonché per attività di difesa e protezione secondo le disposizioni degli accordi internazionali, viaggio su veicoli destinati a svolgere attività umanitarie di aiuto alle persone in situazioni di guerra o di pace, afflitte da calamità naturali o altre disgrazie, oppure da scontri armati, viaggio su veicoli appartenenti al gestore delle strade a pagamento per attività di manutenzione delle strade stesse oppure per il controllo del pedaggio. Nei viaggi su veicoli destinati a svolgere attività umanitarie di aiuto alle persone in situazioni di guerra o di pace, afflitte da calamità naturali o altre disgrazie, oppure da scontri armati rientrano tutti quei viaggi svolti in base ai documenti correttamente compilati e stabiliti dal gestore delle strade a pagamento. I documenti devono essere presentati in copia originale con riferimento alle indicazioni presenti sulla targa del veicolo per il quale si desidera ricevere l'esenzione dal pagamento del pedaggio e dalle tasse per i costi esterni. Il gestore delle strade a pagamento deve essere informato sull'ingresso di veicoli stranieri in Slovenia almeno 24 ore prima del loro arrivo. 18 Validità delle istruzioni dal

20 10. Infrazioni e multe in relazione alla vignetta autostradale Con una multa da 300 a 800 euro viene punito per l infrazione l utente della strada soggetta a pedaggio che: utilizza le strade a pagamento senza bollino valido per la classe del proprio veicolo, ma applicato in maniera corretta; non applica il bollino con il rivestimento in colla originale o, a causa di un intervento invasivo, ne modifica o ne diminuisce l'efficacia. Se l infrazione di cui il presente articolo è stata commessa da un veicolo, non è però possibile accertarne l autore, viene punito per l infrazione il proprietario ovvero il titolare del diritto all utilizzo del veicolo a meno che non dimostri di non aver commesso tale infrazione. Il controllo sull'uso corretto delle vignette autostradali viene effettuato dalla Società per le autostrade della Repubblica di Slovenia (DARS), dall'amministrazione doganale della Repubblica di Slovenia e dalla Polizia. Validità delle istruzioni dal

21 11. Rilascio di una vignetta sostitutiva Per informazioni sul rilascio della vignetta sostitutiva e sulla restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva, visitare il nostro sito Le procedure concernenti il rilascio della vignetta sostitutiva e la restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva possono essere svolte personalmente dall'utente tramite servizio postale nel Centro utenti autostradali. Nel caso in cui l'utente autostradale abbia comprato la vignetta sostitutiva annuale e semestrale, può richiedere al gestore delle strade (DARS d. d.) il rilascio della vignetta sostitutiva per lo stesso periodo o la restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva soltanto nei seguenti casi: se ha dovuto sostituire la il parabrezza del veicolo o la parte del motociclo dove aveva precedentemente incollato la vignetta; se nel periodo di validità della garanzia ha sostituito la lastra del veicolo o parte del motociclo; se ha fatto demolire il veicolo. Vignetta sostitutiva Per ottenere il rilascio della vignetta sostitutiva in caso di sostituzione del parabrezza del veicolo, di una parte del motociclo o del veicolo sulla quale la vignetta è stata precedentemente incollata, bisogna compilare il modulo apposito e allegare: la vignetta rimossa (se il numero di serie non è interamente visibile bisogna allegare il coupon). Sulla vignetta annuale, semestrale, mensile o settimanale rimossa deve essere ben visibile la data di scadenza, in caso contrario è necessario allegare lo scontrino o l'attestazione dell acquisto: la copia dello scontrino per la sostituzione del parabrezza/della parte del motociclo, emesso dall'officina nella quale è stata fatta la riparazione (dallo scontrino deve emergere chiaramente chi è il soggetto che paga il pedaggio e su quale veicolo è stata fatta la riparazione), o una copia del documento con cui è possibile provare che il veicolo o parte del veicolo siano stati sostituiti nel periodo di validità della garanzia. Per l emissione della vignetta autostradale sostitutiva, il rimborso dell acquisto della vignetta autostradale sostitutiva ovvero il rimborso parziale della vignetta autostradale annuale/semestrale in caso di rottamazione del veicolo è necessario presentare esclusivamente la vignetta autostradale rimossa (si veda la disposizione sopra). Se il veicolo è stato destinato alla rottamazione all estero, ènecessario allegare anche le copie della documentazione relativa alla radiazione e alla consegna del veicolo in demolizione nonché la relativa traduzione asseverata. 20 Validità delle istruzioni dal

22 Restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva La restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva può essere richiesta nel caso in cui il cliente, a causa dei motivi sopra elencati, abbia comprato una nuova vignetta. Tale richiesta può essere presa in considerazione soltanto per l'acquisto di una vignetta annuale o mensile. In tal caso il cliente deve acquistare una vignetta che sia dello stesso tipo di quella che sostituisce (vignetta annuale, se sostituisce la vignetta annuale, vignetta mensile, se sostituisce la vignetta mensile). Nel caso della vignetta annuale, viene restituito l'intero valore della vignetta, ma solo per la vignetta sostitutiva, acquistata prima dell'inizio di validità della vignetta annuale per l anno successivo. Se il cliente ha invece sostituito una vignetta semestrale e ha stabilito un nuovo periodo di validità, gli viene restituita soltanto una parte del valore di tale vignetta, ovvero il valore che ancora aveva la vignetta sostituita. Per ottenere la restituzione del valore della vignetta sostitutiva è necessario compilare la richiesta e includere gli allegati, elencati nella parte sul rilascio della vignetta sostitutiva, nonché il coupon e lo scontrino dell'acquisto della nuova vignetta (vignetta sostitutiva). La richiesta per l emissione della vignetta autostradale sostitutiva, il rimborso dell acquisto della vignetta autostradale sostitutiva ovvero la domanda per il rimborso parziale della vignetta autostradale annuale/semestrale in caso di rottamazione del veicolo (disponibile sul sito internet va presentata entro 30 giorni dal sorgere del diritto. Gli acquirenti possono effettuare personalmente quanto necessario per ottenere una vignetta autostradale sostitutiva o tramite posta scrivendo al seguente indirizzo: DARS d. d. Cestninski uporabniški center Grič 54 (tangenziale Nord di Ljubljana: uscita Brdo n. 16) SI-1000 Ljubljana oppure L'area di sosta Lopata (sull'autostrada A1 Ljubljana-Maribor, presso l'uscita per Celje zahod) Per maggiori informazioni potete rivolgervi anche sul numero di telefono o Orario di lavoro: - dal lunedì al venerdì tra le ore 6.30 e le 21.00, - il sabato tra le ore 8.00 e le Validità delle istruzioni dal

23 12. Imballaggio Le vignette sono confezionate in unità da: 100 pezzi per i veicoli a una traccia (10 x 10 vignette), confezionati in unità più grandi da pezzi, 500 pezzi per i veicoli a due tracce (5 x 100 pezzi), confezionati in unità più grandi da pezzi. Anno 2017 Numero GTIN: A C vignetta settimanale classe vignetta semestrale classe vignetta annuale classe vignetta settimanale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta semestrale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta annuale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 1 (confezione da pezzi) vignetta semestrale classe 1 (confezione da pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da pezzi) vignetta settimanale classe 2A vignetta mensile 2A vignetta annua classe 2A vignetta settimanale classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 2A (confezione da 500 pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da 500 pezzi) vignetta annuale classe 2A (confezione 500 pezzi) vignetta settimanale classe 2A (confezione da pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da pezzi) vignetta annuale classe 2A (confezione da pezzi) 22 Validità delle istruzioni dal

24 950 1 vignetta settimanale classe 2B vignetta mensile classe 2B vignetta annuale classe 2B vignetta settimanale classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta annua classe 2B(confezione da pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da pezzi) Validità delle istruzioni dal

25 Su ogni unità di imballaggio c è un etichetta in cui sono indicati: il numero GTIN dell unità di imballaggio, i numeri di serie delle vignette autostradali nel singolo pacchetto da a e il codice a barre del numero di serie della prima e dell ultima vignetta contenuta nel pacchetto il simbolo ITF (interleaved 2 of 5 with check digit). Nel caso in cui nel pacchetto manchi uno o più numeri successivi, viene aggiunto alla fine il numero delle vignette mancanti con i numeri di serie progressivi. Tutti i numeri di serie mancanti sono evidenziati nella cosiddetta lista nera delle vignette. il peso dell imballaggio sotto forma di un codice a barre il simbolo ITF (interleaved 2 of 5). In linea di principio non si dovrebbero verificare errori nell imballaggio, se però, dovesse mancare qualche vignetta o essere in più, è necessario compilare il modulo di reclamo e trasmettercelo al termine del periodo di contabilizzazione insieme alla contabilità della vendita delle vignette autostradali. Numeri di serie Il numero di serie della vignetta autostradale costituito da una lettera cui segue uno spazio e da sette numeri. I numeri di serie delle vignette settimanali classe 1 iniziano con la lettera A seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da A in avanti). I numeri di serie delle vignette semestrali classe 1 iniziano con la lettera B seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da B in avanti). I numeri di serie delle vignette annuali classe 1 iniziano con la lettera C seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da C in avanti). 24 Validità delle istruzioni dal

26 I numeri di serie delle vignette settimanali classe 2A iniziano con la lettera D seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da D in avanti). I numeri di serie delle vignette mensili classe 2A iniziano con la lettera E seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da E in avanti). I numeri di serie delle vignette annuali classe 2A iniziano con la lettera F seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da F in avanti). I numeri di serie delle delle vignette settimanali classe 2B iniziano con la lettera G seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da G in avanti). I numeri di serie delle vignette mensili classe 2B iniziano con la lettera H seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da H in avanti). I numeri di serie delle delle vignette annuali classe 2B iniziano con la lettera I seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da I in avanti). Il numero di serie sulla cedola (tagliandino) è stampato con un codice a barre simbolo ITF (interleaved 2 of 5 with check digit). Struttura del codice a barre: VTSSSSSSSSLK K numero di controllo: stabilito secondo algoritmo. V tipo di veicolo: - 6: classe di pedaggio 1-7: classe di pedaggio 2A - 8: classe di pedaggio 2B T periodo temporale di validità della vignetta: - 7: settimanale, - 8: mensile, - 9: semestrale, - 1: annuale. SSSSSSSS numero di serie progressivo che inizia con L anno di validità 2017: 7 Controllo della qualità Se tra le vignette che vi sono state trasmesse per la vendita avete riscontrato la presenza di vignette che sono o danneggiate in qualche modo o stampate male, non vendetele bensì escludetele dalla vendita e restituitecele in conformità al Contratto di vendita delle vignette autostradali. I numeri di serie di queste vignette devono essere comunicati insieme alla contabilizzazione della vendita delle vignette. Nel caso riscontriate delle irregolarità sull imballaggio non apritelo e restituitecelo. Validità delle istruzioni dal

27 13. Verifica degli avvertimenti significativi Di cosa è necessario tener conto nella vendita delle vignette autostradali? Prima di vendere la vignetta verificare bene quale tipo di veicolo a due tracce possiede il cliente. Prima di vendere la vignetta per un veicolo a due tracce è necessario verificare se il veicolo del cliente rientra nella classe 2A o nella classe 2B. Rientrano nella classe 2A i camper e i veicoli a due tracce con altezza sopra il primo asse fino a 1.30 m e nella classe 2B i veicoli a due tracce con altezza sopra il primo asse maggiore a 1.30 m. Misurazione dell'altezza sopra il primo asse del veicolo a due tracce L'altezza del veicolo sopra il primo asse è la distanza tra la base e il punto più alto del piano del veicolo che è perpendicolare alla base e attraversa l'asse delle ruote anteriori. È importante che durante la misurazione dell'altezza, il veicolo non sia caricato con merci e che abbia un'adeguata pressione degli pneumatici. La vignetta autostradale semestrale, settimanale e mensile deve essere vidimata dal venditore. Prevendita delle vignette autostradali settimanali In prevendita si possono acquistare solo le vignette autostradali settimanali. Per la vidimazione (foratura) si considera il giorno di inizio percorrenza. Chiedete all'acquirente la data prevista in cui inizia a percorrere le strade slovene soggette a pedaggio poiché tale data viene considerata per la vidimazione della vignetta settimanale. Avvertite l'acquirente che non è possibile restituire la vignetta autostradale se viene modificata la data di percorrenza. L'ultimo giorno per la vidimazione (foratura) della vignetta settimanale è il Vignette autostradali vidimate in modo errato Le vignette vidimate in modo errato dai venditori, e che non sono state rilasciate all acquirente, vengono restituite e contabilizzate alla società alla fine dell anno, insieme alle vignett non vendute. I numeri di serie di queste vignette autostradali devono essere comunicati insieme alla contabilizzazione di vendita delle vignette. 26 Validità delle istruzioni dal

28 La vignetta autostradale viene danneggiata prima di essere apposta Nel caso in cui l acquirente danneggi la vignetta autostradale (strappi) prima di apporla, la vignetta deve essere nuovamente incollata sulla pellicola protettiva e non sul parabrezza del veicolo. Tale vignetta può essere sostituita nel punto vendita dove è stata acquistata la vignetta. Non è possibile restituire le vignette autostradali vendute! I punti vendita non possono accettare le vignette autostradali che sono già state rilasciate a meno che non si tratti della sostituzione di una vignetta autostradale già venduta, sulla base di un reclamo nel punto vendita, a conto del venditore: se il venditore ha forato in modo errato la vignetta e l acquirente non l ha ancora incollata, se si evidenzia una qualità non sufficiente del bollino (ad esempio, se si strappa il bollino prima di applicarlo) e se non compare una tra le indicazioni»neveljavno«(non VALIDO), il numero»7«oppure»2b«, se il venditore ha rilasciato un tipo errato di vignetta autostradale e l acquirente non l ha ancora incollata. Le vignette vidimate in modo errato, che non sono ancora state incollate sul vetro o le vignette dalla qualità insufficiente, possono essere restituite dal venditore alla DARS in conformità alle Condizioni generali di esercizio nella vendita delle vignette autostradali. Le vignette autostradali già incollate, che gli acquirenti vi restituiscono a causa di errori nella foratura, non possono essere oggetto di reclamo del venditore alla DARS. Le spese di questa vignetta autostradale sono a carico del venditore. Nei punti vendita non è possibile il rilascio di vignette autostradali sostitutive. Tutto quello che è necessario espletare riguardo alle vignette autostradali sostitutive può essere fatto dall'utente personalmente o per posta al Centro per gli utenti del pedaggio (vedi pagina 21). Validità delle istruzioni dal