ISTRUZIONI E INFORMAZIONI

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1 ISTRUZIONI E INFORMAZIONI PER I VENDITORI DELLE VIGNETTE AUTOSTRADALI SLOVENE Tutto quello che i venditori delle vignette autostradali devono sapere sulla vendita e l'utilizzo delle vignette sulle autostrade e le superstrade slovene Validità delle istruzioni: dal , Società per le autostrade della Repubblica di Slovenia Sede: Ul. XIV. divizije 4, 3000 Celje, Slovenia

2 Egregi signori! Per poter rispondere a tutte le domande che vi rivolgeranno i compratori delle vignette autostradali ovvero gli utenti delle autostrade, abbiamo preparato le Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali slovene. Ci auguriamo di aver incluso in esse tutto quello che è necessario sapere sulla vendita e l'utilizzo delle vignette autostradali in Slovenia. Se credete che alcune parti delle istruzioni debbano essere integrate o spiegate più dettagliatamente, non esitate a contattarci. Saremo lieti di ricevere qualsiasi Vostra osservazione. Se nelle istruzioni non riuscite a trovare tutte le risposte, restiamo a Vostra disposizione per ulteriori informazioni. Non esitate a contattare i responsabili, i cui nomi sono elencati a pagina 3, o mandate una mail all'indirizzo di posta elettronica vinjeta@dars.si Vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione! Sede della società: Ul. XIV. divizije Celje Filiale: Dunajska Ljubljana Tel. n.: vinjeta@dars.si Sito web: dars.si

3 Contenuto: 1. Contatti Le questioni più importanti Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Identificazione dei punti vendita della vignetta Tipi di vignette autostradali e prezzo Utilizzo della vignetta autostradale Posizionamento della vignetta autostradale Disposizioni particolari Esenzioni dal pagamento del pedaggio Infrazioni e multe in relazione alla vignetta autostradale Rilascio di una vignetta sostitutiva Imballaggio Verifica degli avvertimenti significativi Validità delle istruzioni dal

4 1. Contatti Ufficio vendite Darja Bartolj, tel. n.: Sanja Bašič, tel. n.: Albina Ložar, tel. n.: Emilija Erent, responsabile dell ufficio, tel. n.: Le questioni più importanti Prima di vendere la vignetta, è necessario chiedere all'acquirente per quale tipo di veicolo la sta acquistando. È obbligo dell'acquirente verificare in quale categoria rientra il suo veicolo. Nel caso in cui non ne fosse del tutto sicuro, il venditore può aiutarlo mostrandogli la lista dei veicoli misurati, pubblicata anche sul sito (vedi pag. 21). Tutti gli autocaravan, indipendentemente dall'altezza, il cui peso non supera le 3,5 t, appartengono alla classe di pedaggio 2A. Gli autocaravan con massa complessiva di 3,5 t o superiore pagano il pedaggio al casello. Oltre ai dati previsti regolarmente dalla legge, sullo scontrino deve essere stampato anche il numero di serie della vignetta. È necessario informare il cliente che lo scontrino e il coupon della vignetta devono essere conservati per tutto il periodo di validità della vignetta. Il pagamento del pedaggio autostradale è valido soltanto quando la vignetta è incollata. Se si cerca di togliere dalla lastra una vignetta già incollata, questa perde la sua validità e compare il segnale di sicurezza»non VALIDO«! In caso di incollamento della vignetta incorretta sul parabrezza, non rimuoverla, contattate immediatamente il Centro utenti autostradali (vedi pag. 21). Una volta incollata, la vignetta non può più essere cambiata. La vignetta non è in alcun caso trasferibile ad altri veicoli. Validità delle istruzioni dal

5 3. Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Nella Repubblica di Slovenia l'utilizzo delle autostrade e delle superstrade è sottoposto a pedaggio. Per tutti i motoveicoli e gli autoveicoli, con rimorchio o senza, aventi una massa complessiva non superiore a 3,500 t, il pedaggio si paga acquistando una vignetta autostradale. Strade su cui è obbligatorio l'utilizzo delle vignette autostradali: Autostrade Superstrade A1 Šentilj - Koper (Srmin) H2 Pesnica - Maribor (Tezno) A2 A3 A4 A5 Karavanke - Obrežje H3 Ljubljana (razcep Zadobrova - rondo Tomačevo - - razcep Koseze) / Tangenziale Nord Gabrk - Fernetiči H4 Razdrto - Vrtojba Slivnici - Draženci H5 Škofije - Srmin - Koper (Slavček) Maribor (Dragučova)- Pince H6 Koper (Slavček)- Semedela) H7 Dolga vas - confine con l'ungheria Tutte le autostrade e le superstrade dove è obbligatorio l'utilizzo della vignetta, sono segnate con un'adeguata segnalazione stradale che informa gli utenti sul sistema di pagamento tramite l'acquisto della vignetta. Il tunnel delle Caravanche Il tunnel interstatale delle Caravanche che collega l'autostrada slovena A2 e l'autostrada austriaca A11 non rientra nel sistema delle vignette. Per il passaggio attraverso il tunnel la vignetta, quindi, non viene presa in considerazione e bisogna comunque pagare il pedaggio. Il pedaggio pagato per il tunnel delle Caravanche ricopre il tratto di strada che va dal primo raccordo autostradale sloveno al primo raccordo autostradale austriaco (raccordo Hrušica in Slovenia e raccordo Rosenbach in Austria). Per poter proseguire dal raccordo Hrušica, dirigendosi verso l'interno, il conducente deve avere la vignetta. Le informazioni sul prezzo del pedaggio e sulle modalità di pagamento sono pubblicate sul sito. 4 Validità delle istruzioni dal

6 Strade con utilizzo obbligatorio delle vignette autostradali Tangenziale di Ljubljana Tangenziale di Maribor Validità delle istruzioni dal

7 4. Identificazione dei punti vendita della vignetta Tutti i punti vendita, sia in Slovenia che all'estero, devono avere appeso sulla porta, o in altri punti ben visibili, il Certificato del venditore e il listino prezzi delle vignette. Il certificato del venditore, con il quale segnaliamo i punti vendita ufficiali delle vignette, saranno spediti tramite posta nel mese di novembre. Tutti i punti vendita ufficiali della vignetta sono pubblicati sul sito 6 Validità delle istruzioni dal

8 5. Tipi di vignette autostradali e prezzo Per utilizzare le strade soggette a pedaggio con un motoveicolo la cui massa complessiva non supera i kg, è obbligatorio l'acquisto e il posizionamento della vignetta autostradale sul veicolo. Se il motoveicolo ha un rimorchio, per stabilire in quale delle sottostanti classi di pedaggio va inserito il veicolo, si tiene conto soltanto della massa complessiva consentita per la motrice. Classi di pedaggio I motoveicoli che devono pagare il pedaggio con l'acquisto della vignetta sono divisi in tre classi di pedaggio: CLASSE 1: veicoli a due ruote, i motocicli con o senza rimorchio. CLASSE 2A: gli autocaravan (indipendentemente dall'altezza) e i veicoli a quattro ruote con altezza sopra l'asse anteriore fino a 1,30 m e di massa complessiva non superiore a 3,5 t, con o senza rimorchio. Rientrano nella categoria degli autocaravan soltanto i veicoli così classificati sul libretto di circolazione / omologazione e alti veicoli con strutture per soggiorno installate in modo permanente. Non rientrano nella categoria degli autocaravan i veicoli con strutture per soggiorno installate in modo non permanente come: materassi, fornelli, attrezzature da campeggio ecc... Oltre le autovetture personali (nella forma di limousine, caravan, convertibile) rientrano nella classe 2A anche tutte le autovetture monovolume, SUV e pick up. Validità delle istruzioni dal

9 CLASSE 2B: i veicoli a quattro ruote con altezza sopra l'asse anteriore di 1,30 m o superiore e di massa complessiva non superiore a 3,5 t, con o senza rimorchio. Rientrano nella classe 2B tutti gli autocarri leggeri e combinati / multiuso per il trasporto di passeggeri e / o merci, con altezza sopra l'asse anteriore di 1,30 m o superiore e di massa complessiva non superiore a 3,5 t. Non rientrano nella categoria 2B tutti gli autocaravan, le autovetture monovolume, SUV e pick up. Lista dei veicoli misurati L'elenco dei veicoli misurati contiene marche e veicoli per i quali non si può stimare visivamente / o usando semplici misure, (ad esempio autocarri di classica forma) se la loro l'altezza sopra l'asse sia di 1,30 o inferiore. Comprende marche e modelli che sono stati misurati con un apparecchio di misurazione certificato perché la loro altezza sopra l'asse anteriore èi di circa 1,30. L'elenco é inteso come uno strumento per i venditori e gli acquirenti delle vignette per, in caso di dubbio, verificare se il loro veicolo appartiene alla classe del pedaggio 2B. L'elenco dei veicoli misurati è pubblicato sul sito L'altezza del veicolo sopra l'asse anteriore è la distanza tra la base e il punto più alto del piano del veicolo che è perpendicolare alla base e attraversa l'asse delle ruote anteriori. Prima dell'acquisto il cliente deve verificare bene in quale classe rientra il suo veicolo. 8 Validità delle istruzioni dal

10 Listino prezzi vignette I prezzi delle vignette variano in base alla classe e al periodo di validità. I listini prezzi che saranno forniti ai venditori da parte della DARS d. d. devono essere esposti in modo visibile.classe Classe di pedaggio Periodo di validità Vignetta settimanale Vignetta semstrale Vignetta annuale Vignetta settimanale Vignetta mensile Vignetta annuale Vignetta settimanale Vignetta mensile Vignetta annuale Prezzo (IVA inclusa) 7,50 EUR 30,00 EUR 55,00 EUR 15,00 EUR 30,00 EUR 110,00 EUR 30,00 EUR 60,00 EUR 220,00 EUR I prezzi delle vignette sono stabiliti dal governo della Repubblica di Slovenia e sono vincolanti. L'applicazione di sconti sull'acquisto delle vignette è severamente vietata. Periodo di validità della vignetta Tutte le vignette autostradali con la datazione 2014 sono in vendita a partire dal e sino al La vignetta autostradale settimanale è valida per sette giorni consecutivi: dal giorno in cui viene forata, scelto dall'acquirente e 6 giorni successivi. La vignetta autostradale mensile è valida un mese dal momento dell'acquisto sino allo scadere del giorno del mese successivo che ha lo stesso numero del giorno della data d'acquisto ovvero sino allo scadere dell'ultimo giorno del mese successivo se nel mese successivo non c'è tale giorno. La vignetta autostradale semestrale è valida sei mesi dalla data di acquisto. La vignetta autostradale annuale per l'anno in corso è valida dal I dicembre dell'anno precedente al 31 gennaio dell'anno successivo (14 mesi). Validità delle istruzioni dal

11 Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali 6. Utilizzo della vignetta autostradale Vignetta autostradale annuale: La validità della vignetta autostradale annuale è definita dall indicazione degli ultimi due numeri dell anno sul margine superiore sinistro della vignetta autostradale e dal colore della vignetta autostradale che sarà diverso per ogni anno. La vignetta autostradale annuale viene incollata in un punto idoneo del veicolo. Le vignette autostradali annuali non vanno vidimate. A differenza della vignetta annuale i venditori della vignetta autostradale semestrale, mensile e settimanale devono convalidare la vignetta già all atto della stessa vendita in modo da definire il periodo della sua validità. La vidimazione richiede estrema accortezza per via delle caselle piccole. Chiediamo pertanto ai venditori di porre particolare attenzione alle caselle della data durante la foratura. 10 Validità delle istruzioni dal

12 Vidimazione corretta della vignetta autostradale semestrale, mensile e settimanale: Vignetta semestrale: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette semestrali non possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta è valida sei mesi dal giorno in cui è stata vidimata e sino alla scadenza dell ultimo giorno del periodo semestrale. Per il caso suddetto significa che la vignetta autostradale è valida sino al compreso. Le vignette autostradali semestrali sono disponibili solo per i motoveicoli. Sulla vignetta semestrale con la datazione 2015, che è stata acquistata nel mese di dicembre del 2014, devono essere forati la data di acquisto e la casella XII/14. Nel caso esposto di seguito la vignetta è valida sino al compreso. Validità delle istruzioni dal

13 Vignetta mensile: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette mensili non possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta autostradale mensile è valida dalla data d acquisto sino allo scadere del giorno che ha lo stesso numero, un mese dopo il giorno di acquisto della vignetta, ovvero sino allo scadere dell ultimo giorno del mese se nel mese successivo non c èè tale giorno. Nel caso suddetto ciò significa che la vignetta autostradale è valida sino al compreso. Le vignette autostradali mensili sono disponibili solo per gli autoveicoli. Sulla vignetta autostradale mensile con la datazione 2015, che è stata acquistata nel mese di dicembre del 2014 è necessario forare la data di acquisto e la casella XII/14. Nel caso esposto di seguito la vignetta è valida sino al compreso. 12 Validità delle istruzioni dal

14 Istruzioni e informazioni per i venditori delle vignette autostradali Vignetta autostradale settimanale: Viene forato il primo giorno di validità. Le vignette settimanali possono essere acquistate in anticipo. Ad es. il giorno 17 e il mese VIII La vignetta settimanale è valida per sette giorni consecutivi: dal giorno in cui viene forata, scelto dall'acquirente e 6 giorni successivi. Nell'esempio illustrato questo significa che la vignette è valida fino al La vignetta deve essere vidimata entro e non oltre il 30/11/2015. La vignetta settimanale con la datazione 2015, per la quale il compratore sceglie una data di vidimazione nel mese di dicembre 2014, deve essere vidimata nella data scelta dal cliente insieme alla casella XII/14. Per il caso esposto di seguito significa che la vignetta è valida sino al compreso. Validità delle istruzioni dal

15 Non consegnate mai all'acquirente una vignetta semestrale, mensile e settimanale che non sia stata vidimata! In caso di errore nella vidimazione (foratura) della vignetta, non consegnate la vignetta all acquirente, ma conservatela, escludendola dalla vendita, trascrivete il suo numero di serie nell allegato al modulo per la contabilizzazione della vendita e restituitela, in conformità al Contratto sulla vendita delle vignette autostradali. Non potete fare reclamo alla DARS per una vignetta autostradale già incollata e che gli acquirenti vi restituiscono per un errore nella vidimazione. Le spese di questa vignetta autostradale sono a carico del venditore. Ai venditori del punto vendita non è consentito accettare la restituzione di una vignetta autostradale su cui compare la scritta»non VALIDO«o solo parte della scritta. La scritta appare parzialmente o interamente solo quando la vignetta autostradale è già stata posta sul parabrezza o su un'altra base, non compare invece mai se è stata soltanto rimossa la pellicola dalla vignetta. In caso di restituzione di tali vignette, la DARS non riconoscerà il reclamo. 14 Validità delle istruzioni dal

16 7. Posizionamento della vignetta autostradale Prima di entrare su una strada soggetta a pedaggio l autista deve preoccuparsi di posizionare la vignetta autostradale in vigore secondo la classe di pedaggio cui appartiene il suo veicolo. La vignetta deve essere obbligatoriamente incollata sul veicolo. Vi preghiamo di avvisare di questo i clienti già durante l'acquisto della vignetta. Quando la vignetta autostradale è messa in modo corretto? Autoveicoli Dopo aver rimosso la pellicola di protezione la vignetta deve essere posizionata, non strappata e con ancora la colla originale, sulla parte sinistra interna del parabrezza in modo da essere visibile dall'esterno (non si deve mettere ad es. in un punto in cui il vetro è più scuro). Nel porre la vignetta si deve tener conto delle istruzioni riportate sul retro della vignetta autostradale. Per la sicurezza stradale e per assicurare al cliente un'efficace e tranquillo controllo del pagamento dei pedaggi devono essere rimosse dal parabrezza le vignette poste in precedenza ovvero quelle non valide. Nonè consentito mettere la vignetta sui vetri laterali del veicolo. Motoveicolo Nel caso di motocicli la vignetta deve essere incollata su una superficie piana e ben visibile del veicolo che non può essere rimossa o tale rimozione richiede uno sforzo elevato (ad es. carburante e simili). La vignetta non deve essere danneggiata e deve essere incollata con la colla originale. Nel posizionamento della vignetta bisogna rispettare le istruzioni, presenti sul retro della vignetta. La vignetta deve essere incollata su una superficie pulita, liscia e asciutta (prima di incollarla, rimuovere residui di polvere, olio o cera). Validità delle istruzioni dal

17 Per mettere la vignetta autostradale non si devono usare altre o speciali pellicole, ventose, nastri adesivi e simili. Nel caso vengano utilizzati la vignetta autostradale non serve più da attestato di pagamento del pedaggio il che significa che la vignetta autostradale non è valida. Vi consigliamo di incollare la vignetta autostradale ad una temperatura superiore ai 5 C. A temperature più basse consigliamo di accendere il riscaldamento e di indirizzarlo sul parabrezza prima di incollare la vignetta autostradale. Se la vignetta non è incollata come descritto nelle istruzioni non è considerata valida ovvero si considera che il guidatore non abbia pagato il pedaggio. Il coupon presente in fondo alla vignetta non deve essere incollato. Tale coupon deve essere conservato per tutto il periodo di validità della vignetta. Vi preghiamo di avvertire i clienti affinché non incollino la cedola sottostante dell'adesivo (vignetta). La cedola deve essere conservata dal cliente poiché, in caso di rottura del parabrezza, la cedola è una delle prove dell'avvenuto pagamento del pedaggio e può aiutare l acquirente a far valere il suo diritto ad avere una vignetta sostitutiva ovvero il prezzo d acquisto per la vignetta sostitutiva. 16 Validità delle istruzioni dal

18 8. Disposizioni particolari Divieto di rimozione e riposizionamento della vignetta autostradale Dopo aver posto in modo idoneo la vignetta autostradale sul veicolo è vietata la sua rimozione ai fini di una sua nuova collocazione su un altro mezzo, in quanto in questo caso viene automaticamente annullata la vignetta autostradale e appare la scritta»neveljavno«(non valido). É vietato l'utilizzo di sostanze chimiche sulla vignetta o di qualche altro intervento sulla stessa e sulla sua colla originale prevenendo così l'autodistruzione della vignetta all'atto della rimozione. In tutti questi casi la vignetta non vale come attestato di pagamento del pedaggio ovvero si considera che l'utente della strada soggetta a pedaggio non abbia pagato il pedaggio. Eccezioni riguardo al posizionamento della vignetta autostradale sul veicolo Gli utenti delle strade soggette a pedaggio che possiedono dei veicoli senza parabrezza, possono utilizzare le vignette autostradali senza metterli su tali veicoli. La stessa cosa vale per i veicoli il cui produttore ha rilasciato una relazione tecnica in cui afferma che non deve essere incollata sul suo parabrezza. Gli utenti delle strade soggette a pedaggio devono avere, in entrambi i casi di cui il precedente paragrafo, l'originale del certificato sull'acquisto della vignetta autostradale, rilasciato dal gestore. Sul certificato deve essere inserita la targa automobilistica del veicolo per il quale è stata comprata la vignetta autostradale. L'utente delle strade soggette a pedaggio deve rivolgersi al suo gestore per informazioni più dettagliate su come ottenere il certificato necessario, Centro utenti autostradali al numero o o sulla pagina web Validità delle istruzioni dal

19 9. Esenzioni dal pagamento del pedaggio Il pedaggio non si paga per: i trasporti con veicoli che hanno la precedenza e con veicoli per l accompagnamento, compresi i veicoli di scorta, i trasporti con veicoli militari dell Esercito sloveno; i trasporti con veicoli militari esteri che vengono effettuati per le esigenze di effettuare i compiti di difesa dello Stato, delle Forze di pace internazionali e di altri incarichi di difesa e sicurezza, se così stabilito dai contratti internazionali; i trasporti con i veicoli che vengono effettuati per le esigenze di effettuare i compiti di aiuto umanitario a persone colpite in pace o in guerra a causa di eventi naturali o di altro tipo o di conflitti armati; i trasporti con i veicoli che vengono effettuati per le esigenze di attività della manutenzione delle strade soggette a pedaggio e per lo svolgimento dell attività di riscossione del pedaggio. I trasporti effettuati in relazione a compiti di aiuto umanitario a persone colpite in pace o in guerra, a causa di conflitti armati, trasporti che dispongono di un ordine di missione correttamente compilato e trasporti internazionali di merce sulla base della dichiarazione doganale. I documenti devono essere originali e devono far riferimento al numero di targa del veicolo, esente dal pagamento di pedaggio.. 18 Validità delle istruzioni dal

20 10. Infrazioni e multe in relazione alla vignetta autostradale Con una multa da 300 a 800 euro viene punito per l infrazione l utente della strada soggetta a pedaggio che: non ha la vignetta autostradale con cui dimostra che per il veicolo, per il quale viene pagato un pedaggio per un periodo di tempo determinato di utilizzo delle strade soggette a pedaggio, è stato pagato un pedaggio per il periodo del trasporto; utilizza una vignetta autostradale falsa o contraffatta; guida sulla strada soggetta a pedaggio senza una vignetta autostradale valida per una determinata classe di pedaggio, utilizzata nei modi prescritti. Se l infrazione di cui il presente articolo è stata commessa da un veicolo, non è però possibile accertarne l autore, viene punito per l infrazione il proprietario ovvero il titolare del diritto all utilizzo del veicolo a meno che non dimostri di non aver commesso tale infrazione. Il controllo sull'uso corretto delle vignette autostradali viene effettuato dalla Società per le autostrade della Repubblica di Slovenia (DARS), dall'ispettorato stradale della Repubblica di Slovenia, dall'amministrazione doganale della Repubblica di Slovenia e dalla Polizia. Validità delle istruzioni dal

21 11. Rilascio di una vignetta sostitutiva Per informazioni sul rilascio della vignetta sostitutiva e sulla restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva, visitare il nostro sito Le procedure concernenti il rilascio della vignetta sostitutiva e la restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva possono essere svolte personalmente dall'utente tramite servizio postale nel Centro utenti autostradali. Nel caso in cui l'utente autostradale abbia comprato la vignetta sostitutiva annuale e semestrale, può richiedere al gestore delle strade (DARS d. d.) il rilascio della vignetta sostitutiva per lo stesso periodo o la restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva soltanto nei seguenti casi: se ha dovuto sostituire la il parabrezza del veicolo o la parte del motociclo dove aveva precedentemente incollato la vignetta; se nel periodo di validità della garanzia ha sostituito la lastra del veicolo o parte del motociclo; se ha fatto demolire il veicolo. Vignetta sostitutiva Per ottenere il rilascio della vignetta sostitutiva in caso di sostituzione del parabrezza del veicolo, di una parte del motociclo o del veicolo sulla quale la vignetta è stata precedentemente incollata, bisogna compilare il modulo apposito e allegare: la vignetta rimossa (se il numero di serie non è interamente visibile bisogna allegare il coupon). Sulla vignetta annuale, semestrale, mensile o settimanale rimossa deve essere ben visibile la data di scadenza, in caso contrario è necessario allegare lo scontrino o l'attestazione dell acquisto: la copia dello scontrino per la sostituzione del parabrezza/della parte del motociclo, emesso dall'officina nella quale è stata fatta la riparazione (dallo scontrino deve emergere chiaramente chi è il soggetto che paga il pedaggio e su quale veicolo è stata fatta la riparazione), o una copia del documento con cui è possibile provare che il veicolo o parte del veicolo siano stati sostituiti nel periodo di validità della garanzia. Per ottenere il rilascio della vignetta sostitutiva nel caso di demolizione del veicolo, è necessario presentare soltanto la vignetta rimossa (vedi sopra). Se il veicolo è stato demolito all'estero è necessario allegare anche le copie dei documenti di revoca e della demolizione nonché la traduzione legalizzata. 20 Validità delle istruzioni dal

22 Restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva La restituzione del valore d'acquisto della vignetta sostitutiva può essere richiesta nel caso in cui il cliente, a causa dei motivi sopra elencati, abbia comprato una nuova vignetta. Tale richiesta può essere presa in considerazione soltanto per l'acquisto di una vignetta annuale o mensile. In tal caso il cliente deve acquistare una vignetta che sia dello stesso tipo di quella che sostituisce (vignetta annuale, se sostituisce la vignetta annuale, vignetta mensile, se sostituisce la vignetta mensile). Nel caso della vignetta annuale, viene restituito l'intero valore della vignetta, ma solo per la vignetta sostitutiva, acquistata prima dell'inizio di validità della vignetta annuale per l anno successivo. Se il cliente ha invece sostituito una vignetta semestrale e ha stabilito un nuovo periodo di validità, gli viene restituita soltanto una parte del valore di tale vignetta, ovvero il valore che ancora aveva la vignetta sostituita. Per ottenere la restituzione del valore della vignetta sostitutiva è necessario compilare la richiesta e includere gli allegati, elencati nella parte sul rilascio della vignetta sostitutiva, nonché il coupon e lo scontrino dell'acquisto della nuova vignetta (vignetta sostitutiva). La richiesta di rilascio della vignetta sostitutiva o di restituzione del valore di acquisto della vignetta sostitutiva, ovvero della vignetta semestrale (il modulo si trova sul sito deve essere presentata entro 30 giorni dal momento del verificarsi del diritto alla sostituzione o alla restituzione. Gli acquirenti possono effettuare personalmente quanto necessario per ottenere una vignetta autostradale sostitutiva o tramite posta scrivendo al seguente indirizzo: DARS d. d. Cestninski uporabniški center Grič 54 (tangenziale Nord di Ljubljana: uscita Brdo n. 16) SI-1000 Ljubljana Per maggiori informazioni potete rivolgervi anche sul numero di telefono o Orario di lavoro: - dal lunedì al venerdì tra le ore 6.30 e le 20.00, - il sabato tra le ore 8.00 e le Validità delle istruzioni dal

23 12. Imballaggio Le vignette sono confezionate in unità da: 100 pezzi per i veicoli a una traccia (10 x 10 vignette), confezionati in unità più grandi da pezzi, 500 pezzi per i veicoli a due tracce (5 x 100 pezzi), confezionati in unità più grandi da pezzi. Anno 2015 Numero GTIN: A C vignetta settimanale classe vignetta semestrale classe vignetta annuale classe vignetta settimanale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta semestrale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta annuale classe 1 (confezione da 10 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 1 (confezione da pezzi) vignetta semestrale classe 1 (confezione da pezzi) vignetta annua classe 1 (confezione da pezzi) vignetta settimanale classe 2A vignetta mensile vignetta annua classe 2A vignetta settimanale classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 2A (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 2A (confezione da 500 pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da 500 pezzi) vignetta annuale classe 2A (confezione 500 pezzi) vignetta settimanale classe 2A (confezione da pezzi) vignetta mensile classe 2A (confezione da pezzi) vignetta annuale classe 2A (confezione da pezzi) 22 Validità delle istruzioni dal

24 744 6 vignetta settimanale classe 2B vignetta mensile classe 2B vignetta annuale classe 2B vignetta settimanale classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da 100 pezzi) vignetta settimanale classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da 500 pezzi) vignetta annua classe 2B(confezione da pezzi) vignetta mensile classe 2B (confezione pezzi) vignetta annua classe 2B (confezione da pezzi) Validità delle istruzioni dal

25 Su ogni unità di imballaggio c è un etichetta in cui sono indicati: il numero GTIN dell unità di imballaggio, i numeri di serie delle vignette autostradali nel singolo pacchetto da a e il codice a barre del numero di serie della prima e dell ultima vignetta contenuta nel pacchetto il simbolo ITF (interleaved 2 of 5 with check digit). Nel caso in cui nel pacchetto manchi uno o più numeri successivi, viene aggiunto alla fine il numero delle vignette mancanti con i numeri di serie progressivi. Tutti i numeri di serie mancanti sono evidenziati nella cosiddetta lista nera delle vignette. il peso dell imballaggio sotto forma di un codice a barre il simbolo ITF (interleaved 2 of 5). In linea di principio non si dovrebbero verificare errori nell imballaggio, se però, dovesse mancare qualche vignetta o essere in più, è necessario compilare il modulo di reclamo e trasmettercelo al termine del periodo di contabilizzazione insieme alla contabilità della vendita delle vignette autostradali. Numeri di serie Il numero di serie della vignetta autostradale costituito da una lettera cui segue uno spazio e da sette numeri. I numeri di serie delle vignette settimanali classe 1 iniziano con la lettera A seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da A in avanti). I numeri di serie delle vignette semestrali classe 1iniziano con la lettera B seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da B in avanti). I numeri di serie delle vignette annuali classe 1 iniziano con la lettera C seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da C in avanti). 24 Validità delle istruzioni dal

26 I numeri di serie delle vignette settimanali classe 2A iniziano con la lettera D seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da D in avanti). I numeri di serie delle vignette mensili classe 2A iniziano con la lettera E seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da E in avanti). I numeri di serie delle vignette annuali classe 2A iniziano con la lettera F seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da F in avanti). I numeri di serie delle delle vignette settimanali classe 2B iniziano con la lettera G seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da G in avanti). I numeri di serie delle vignette mensili classe 2B iniziano con la lettera H seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da H in avanti). I numeri di serie delle delle vignette annuali classe 2B iniziano con la lettera I seguita da uno spazio e un numero a sette cifre (da I in avanti). Il numero di serie sulla cedola (tagliandino) è stampato con un codice a barre simbolo ITF (interleaved 2 of 5 with check digit). Struttura del codice a barre: VTSSSSSSSSLK K numero di controllo: stabilito secondo algoritmo. V tipo di veicolo: - 6: classe di pedaggio 1-7: classe di pedaggio 2A - 8: classe di pedaggio 2B T periodo temporale di validità della vignetta: - 7: settimanale, - 8: mensile, - 9: semestrale, - 1: annuale. SSSSSSSS numero di serie progressivo che inizia con L anno di validità 2015: 5 Controllo della qualità Se tra le vignette che vi sono state trasmesse per la vendita avete riscontrato la presenza di vignette che sono o danneggiate in qualche modo o stampate male, non vendetele bensì escludetele dalla vendita e restituitecele in conformità al Contratto di vendita delle vignette autostradali. I numeri di serie di queste vignette devono essere comunicati insieme alla contabilizzazione della vendita delle vignette. Nel caso riscontriate delle irregolarità sull imballaggio non apritelo e restituitecelo. Validità delle istruzioni dal

27 13. Verifica degli avvertimenti significativi Di cosa è necessario tener conto nella vendita delle vignette autostradali? Prima di vendere la vignetta verificare bene quale tipo di veicolo a due tracce possiede il cliente. Prima di vendere la vignetta per un veicolo a due tracce è necessario verificare se il veicolo del cliente rientra nella classe 2A o nella classe 2B. Rientrano nella classe 2A i camper e i veicoli a due tracce con altezza sopra il primo asse fino a 1.30 m e nella classe 2B i veicoli a due tracce con altezza sopra il primo asse maggiore a 1.30 m. Misurazione dell'altezza sopra il primo asse del veicolo a due tracce L'altezza del veicolo sopra il primo asse è la distanza tra la base e il punto più alto del piano del veicolo che è perpendicolare alla base e attraversa l'asse delle ruote anteriori. È importante che durante la misurazione dell'altezza, il veicolo non sia caricato con merci e che abbia un'adeguata pressione degli pneumatici. La vignetta autostradale semestrale, settimanale e mensile deve essere vidimata dal venditore. Prevendita delle vignette autostradali settimanali In prevendita si possono acquistare solo le vignette autostradali settimanali. Per la vidimazione (foratura) si considera il giorno di inizio percorrenza. Chiedete all'acquirente la data prevista in cui inizia a percorrere le strade slovene soggette a pedaggio poiché tale data viene considerata per la vidimazione della vignetta settimanale. Avvertite l'acquirente che non è possibile restituire la vignetta autostradale se viene modificata la data di percorrenza. L'ultimo giorno per la vidimazione (foratura) della vignetta settimanale è il Vignette autostradali vidimate in modo errato Le vignette vidimate in modo errato dai venditori, e che non sono state rilasciate all acquirente, vengono restituite e contabilizzate alla società alla fine dell anno, insieme alle vignett non vendute. I numeri di serie di queste vignette autostradali devono essere comunicati insieme alla contabilizzazione di vendita delle vignette. 26 Validità delle istruzioni dal

28 La vignetta autostradale viene danneggiata prima di essere apposta Nel caso in cui l acquirente danneggi la vignetta autostradale (strappi) prima di apporla, la vignetta deve essere nuovamente incollata sulla pellicola protettiva e non sul parabrezza del veicolo. Tale vignetta può essere sostituita nel punto vendita dove è stata acquistata la vignetta. Non è possibile restituire le vignette autostradali vendute! I punti vendita non possono accettare le vignette autostradali che sono già state rilasciate a meno che non si tratti della sostituzione di una vignetta autostradale già venduta, sulla base di un reclamo nel punto vendita, a conto del venditore: se il venditore ha forato in modo errato la vignetta e l acquirente non l ha ancora incollata, se viene dimostrata una qualità insufficiente della vignetta (ad es. se la vignetta si strappa ancor prima di essere apposta sul veicolo) e non compare la scritta NEVELJAVNO (NON VALIDO), se il venditore ha rilasciato un tipo errato di vignetta autostradale e l acquirente non l ha ancora incollata. Le vignette vidimate in modo errato, che non sono ancora state incollate sul vetro o le vignette dalla qualità insufficiente, possono essere restituite dal venditore alla DARS in conformità alle Condizioni generali di esercizio nella vendita delle vignette autostradali. Le vignette autostradali già incollate, che gli acquirenti vi restituiscono a causa di errori nella foratura, non possono essere oggetto di reclamo del venditore alla DARS. Le spese di questa vignetta autostradale sono a carico del venditore. Nei punti vendita non è possibile il rilascio di vignette autostradali sostitutive. Tutto quello che è necessario espletare riguardo alle vignette autostradali sostitutive può essere fatto dall'utente personalmente o per posta al Centro per gli utenti del pedaggio (vedi pagina 21). Validità delle istruzioni dal