STRATEGIE DI INNOVAZIONE DELLE SMART CITIES A LIVELLO GLOBALE

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1 GRUPPO TELECOM ITALIA STRATEGIE DI INNOVAZIONE DELLE SMART CITIES A LIVELLO GLOBALE Turismo sostenibile e nuove opportunità per city user nelle città digitali. Firenze 9 Dicembre 2011 MILCO ACCORNERO Vertical Marketing & Smart Services

2 IL TURISMO SOSTENIBILE UN OBIETTIVO IMPRESCINDIBILE Secondo i dati contenuti nell ultimo rapporto dell Unwto (l Organizzazione Mondiale del Turismo), nel 2010 i turisti che hanno varcato la frontiera del proprio Paese sono stati 940 milioni, a cui vanno aggiunti tutti coloro che hanno fatto vacanze domestiche Entro il 2012 gli arrivi potrebbero superare la soglia di 1 miliardo ed entro il 2015 le economie emergenti supereranno, in termini di arrivi turistici internazionali, quelle avanzate. Entro il 2030, si arriverà, di questo passo, a 1,8 miliardi di turisti internazionali nel mondo, ad un ritmo di 43 milioni di turisti in più all anno, poco meno dell intera popolazione spagnola L ambiente è messo sempre più a dura prova da un turismo che, nonostante la crisi, è in costante aumento Fonte: Unwto (Organizzazione Mondiale del Turismo),

3 IL TURISMO SOSTENIBILE LE LINEE GUIDA La Carta di Rimini, approvata nel corso della II Conferenza Internazionale del Turismo Sostenibile, tenutasi a Rimini nel novembre 2008, sottolinea l importanza della sostenibilità del rapporto tra città turistica e città dei residenti in modo da salvaguardare la qualità della vita e dell occupazione nei territori turistici, tutelandone: Il patrimonio ambientale (risorse: acqua, suolo, aria, fonti energetiche) minimizzando gli impatti dei rifiuti e dei trasporti, favorendo la riqualificazione urbana e la maggiore diffusione della bio-edilizia, stimolando l integrazione territoriale a livello di distretto turistico e favorendo lo sviluppo di reti ecologiche e delle filiere corte in relazione alla produzione locale di qualità Il patrimonio culturale (capitale sociale e umano), valorizzando l identità locale e la cultura dell accoglienza; La qualità del lavoro, favorendo la buona occupazione, il dialogo sociale e i processi partecipativi di sviluppo; Il benessere economico e la qualità della vita delle comunità locali; Con il fine ultimo di promuovere la competitività economica del territorio facendo leva sulla qualità dei processi e dei prodotti turistici La sostenibilità del rapporto tra cittadini e turisti e la gestione del trade-off sono elementi chiave di un approccio sostenibile al turismo Fonte: Osservatorio Nazionale sul Turismo Sostenibile,

4 IL TURISMO CULTURALE IN ITALIA In tutto il mondo l Italia è percepita come una meta esclusiva del turismo culturale Si stima che in Italia il fatturato relativo al turismo culturale rappresenti circa ¼ del fatturato diretto del turismo nazionale Ed ha una fortissima concentrazione nelle città d arte: Gli arrivi nelle città d arte sono passati dai 29,5 Mln del 2005 ai 33Mln del 2009 e rappresentano circa il 35% del totale degli arrivi turistici Secondo le indagini dell Osservatorio Nazionale del Turismo, nel primo semestre del 2011, dei 15,6 milioni di italiani in viaggio, il 38,6% ha scelto le località di interesse storico-artistico, sia italiane che estere, che sono state, di fatto, il primo prodotto turistico, in aumento di quasi un punto percentuale rispetto allo stesso periodo del 2010 Oggi si visitano più città d arte rispetto al passato ma si pernotta di meno. Il turista, specie quello proveniente da fuori Europa, salta da una destinazione all altra per cercare di vedere la maggior quantità di città possibili Per l immenso patrimonio storico artistico che possiede il nostro Paese si conferma una delle mete mondiali più ambite in valore assoluto ed una delle principali motivazioni che spingono i viaggiatori di tutto il Mondo verso l Italia è sicuramente la cultura Fonte: Osservatorio Nazionale per il Turismo,

5 IL BINOMIO CITTÀ E CULTURA LABORATORI A CIELO APERTO PER L INNOVAZIONE CITTÀ CULTURA RINASCITA DELLE CITTÀ D ARTE Le città d arte rappresentano per l Italia il luogo ideale per elaborare e sperimentare una strategia di innovazione che garantisca uno sviluppo sostenibile del settore turistico 5

6 LE CITTÀ D ARTE IN ITALIA UNA REALTÀ DIFFUSA Comuni medio-grandi e grandi, principali attrattori di flussi turistici Firenze Roma Venezia e un ampio numero di Comuni medi dalla forte vocazione storico-artistica Bologna Padova Pisa Matera Il turismo culturale in Italia è fatto di grandi attrattori ma anche di una moltitudine di centri medi e piccoli 6

7 I CENTRI STORICI COME PUNTO DI CONGIUNZIONE DELLE ESIGENZE Città Centri storici Beni culturali I centri storici sono il punto di congiunzione tra le tematiche legate alle aree urbane e le criticità legate al patrimonio culturale e alla valorizzazione turistica, in cui le soluzioni tecnologiche innovative trovano grande spazio di applicazione 7

8 LE DIVERSE ANIME DI UNA CITTÀ D ARTE Centro storico (anima antica, fragile e dal forte valore identitario) Dimensione urbana (mobilità, viabilità, inquinamento, sicurezza, etc.) Dimensione turistica (accoglienza, tutela e gestione, etc.) Le dimensioni ridotte di molte delle città d arte consentono di gestire al meglio e rendere complementari al 100% le esigenze dei cittadini con quelle dei turisti La città d arte è una città in cui la componente storico artistica è prevalente rispetto alle altre, ma che mantiene comunque tutte le dimensioni, vocazioni e criticità di una città 8

9 INNOVARE NELLE CITTA D ARTE, INNOVARE PER IL TURISMO SOSTENIBILE TURISMO e CULTURA EFFICIENZA ENERGETICA MOBILITÀ SOSTENIBILE SAFETY & SECURITY WELFARE MONITORAGGIO AMBIENTALE quindi le città d arte hanno delle specificità che in termini di innovazione vanno declinate su tutte le dimensioni urbane (turismo,mobilità, efficienza energetica, sicurezza, etc.) 9

10 DUE CASI DI INNOVAZIONE NELLE CITTÀ D ARTE MINIMETRÒ Metropolitana leggera che permette di raggiungere il centro di Perugia in pochi minuti, la direzione artistica del progetto è stata affidata all architetto Jean Nuovelle il quale ha caratterizzato le stazioni come strutture leggere e trasparenti, dove l elemento del verde le circonda fino a penetrare all'interno SOLAR TREE Albero a celle solari ed illuminazione led di Artemide; installazione sperimentale allestita in piazza della Scala a Milano. La luce diventa decoro e arredo urbano L innovazione non può guardare solo alla fruizione contenuti turistici ma anche a come pensare alla luce ed alla mobilità in un centro storico ( anche alla gestione dei flussi, alla tutela ambientale, etc.) 10

11 IL RUOLO DEI PLAYER DI TECNOLOGIA La capacità di pianificare un territorio necessita di una multidisciplinarietà di competenze (urbanistiche, sociologiche, tecnologiche, giuridiche, geografiche, di business, ingegneristiche, informatiche ) e di attività (costante monitoraggio dei dati, corretta identificazione dei fenomeni, definizione delle aree di intervento ) che travalicano le attuali competenze dell amministrazione comunale Dal punto di vista delle tecnologie i grandi players del settore possono diventare i nuovi advisors per le amministrazioni comunali grazie alla loro capacità di integrare molteplici tematiche 11

12 UNA VIA ITALIANA ALLE SMART CITIES In Italia serve una nuova cultura della progettazione della città che unisca gli approcci della efficienza, semplificazione, supporto e automazione dei processi urbani, con strumenti per la tutela, gestione e valorizzazione del patrimonio culturale e del turismo che vedono nel nostro Paese l humus per essere elaborati e sperimentati sul campo Le nuove tecnologie devono quindi aiutare le città non solo ad essere intelligenti e raziocinanti, a dare il meglio con le regole e conoscenze attuali, ma anche e forse soprattutto a facilitare il processo di adattamento alle sempre più mutevoli esigenze e in qualche modo a intuirle e pre-vederle, trasformandole in città astute Oggi però un approccio italiano alla valorizzazione del turismo, soprattutto culturale, delle città non può essere banalizzato con la sola realizzazione di strumenti di fruizione turistica, seppur evoluti (come guide turistiche virtuali, ecc.), ma deve integrare le molteplici direttrici delle esigenze turistiche (sicurezza, mobilità, sistemi di pagamento, ecc) Una via italiana alle Smart Cities deve assicurare non solo che l intelligenza si sposti dalla tecnologia alla città, ai suoi luoghi, ai suoi processi, alle sue infrastrutture,ma che si prenda cura e del cuore antico delle città valorizzandone le potenzialità turistiche senza musealizzarlo o mummificarlo ma vivificandolo e innestandolo nei percorsi e nelle funzionalità richieste dalla modernità In questo modo il valore aggiunto dell innovazione tecnologica, soprattutto nelle città d arte, potrebbe scavalcare le logiche di trade-off cittadino-turista e garantire benefici ad entrambi 12

13 SMART CITIES: L APPROCCIO INTEGRATO DI TELECOM ITALIA Telecom Italia vuole trasformare l urbanizzazione intelligente in opportunità attraverso un processo di innovazione incrementale che a partire dai progetti sostenibili arriva all introduzione di nuovi servizi in ottica Cloud Computing. Il circolo virtuoso dell innovazione Risparmio energetico Professional Services Introduzione nuovi servizi Smart Service + Cloud Sostenibilità finanziaria System Integration ICT as a Service 13

14 L INFRASTRUTTURA ABILITANTE DI TELECOM ITALIA Un infrastruttura TLC e IT abilitante e condivisa da ogni progetto getta le basi per lo sviluppo di un ecosistema di applicazioni e progettualità collaborativo, flessibile ed orientato ai servizi. Reti dati a larga e larghissima banda NGAN Rete LTE Rete Next Generation Data Center e approccio Cloud Scalabilità e riduzione dei costi IT: le risorse (storage e capacita ) sono allocate in modo dinamico a seconda delle reali esigenze applicative. Abbassamento del TCO (Total Cost of Ownership): risparmio sull acquisto, installazione, manutenzione e dismissione di hardware e software. Migliore livello di servizio IT in termini di business continuity Piattaforme abilitanti di servizio Rendono disponibili moduli applicativi indipendenti, facilmenete e rapidamente assemblabili in contesti di cambiamento continuo delle esigenze: Gestione documentale Mobile payment Localizzazione Garantiscono il riuso di applicazioni esistenti e l accelerazione dei tempi di progettazione di nuovi servizi applicativi. Gli asset di Telecom Italia possono essere protagonisti nel supportare il processo di innovazione per Sistema Paese 14

15 SMART TOWN DI TELECOM ITALIA Smart Town coniuga i vantaggi del risparmio energetico con le potenzialità di introdurre nuovi servizi a valore aggiunto per la città in modo flessibile, non invasivo ed economico Piattaforma innovativa di erogazione di servizi per la città. Trasforma la rete di illuminazione pubblica in una rete di trasmissione dati Il lampione diventa smart, un punto di accesso alla rete internet disponibile su ogni strada SMART TOWN mette a disposizione servizi che: Fanno risparmiare energia (-30%) Hanno un positivo impatto sull ambiente (-30% emissioni CO 2 ) Abbattono i costi di gestione degli impianti di illuminazione (-35%) Rendono la città più sicura Garantiscono informazioni tempestive e aggiornate ai cittadini Riducono il digital divide mettendo a disposizione di tutti l acceso WiFi a Internet RISPARMIO per le UTILITIES SERVIZI A VALORE AGGIUNTO 15

16 SMART TOWN - I SERVIZI DI DIGITAL SIGNAGE PER INFORMARE MEGLIOTURISTI E CITTADINI L applicazione di digital signage, attraverso display elettronici disposti sul territorio e nei luoghi di interesse turistico sia outdoor sia indoor, consente alla Pubblica Amministrazione di comunicare con la cittadinanza, pubblicizzare eventi, informare i turisti, mettere a disposizione degli esercizi commerciali un canale di advertising. QPM-QS 16

17 SMART TOWN - IL LAMPIONE INTELLIGENTE CHE RACCONTA LA CULTURA AI TURISTI 17

18 SMART TOWN - LA VIDEOSORVEGLIANZA INTELLIGENTE PER UN TURISMO PIU SICURO Piattaforma di videosorveglianza intelligente dalle funzionalità evolute e flessibili People Counting Cross Line Detection Controllo accessi Face Tracking e Identificazione Biometrica Lettura targhe Allarme fumi o vapori Controllo di soglia alluvionale/allagamento Ricerca e classificazione oggetti in tempo reale Intensificazione e miglioramento immagini Visione termica 18

19 SMART TOWN - L INTEGRAZIONE DEI SISTEMI DI VIDEOSORVEGLIANZA E CHIOSCHI INTELLIGENTI Migliorare la comunicazione con i cittadini/turisti 19

20 SMART TOWN - COME ABBATTERE LE BARRIERE DELLA COMUNICAZIONE Il servizio consente al Comune di dotarsi in modo flessibile di access point wi-fi sui lampioni dell illuminazione pubblica In questo modo i turisti possono accedere ad Internet dai loro dispositivi mobili Game console PDA 20

21 SMART TOWN - IL PARCHEGGIO INTELLIGENTE Sistema per gestire in modo efficiente l occupazione dei parcheggi Sensori di occupazione (uno per piazzola) Tecnologia di comunicazione basata su un protocollo ultra-low power derivato dallo standard ZigBee: sensori e router sono autoalimentati e hanno durata elevata nel tempo Vantaggi Monitoraggio capillare di tutte le piazzole di sosta di un quartiere o di una città Integrazione con la segnaletica stradale (pannelli informativi) per la gestione ottimale della viabilità Sensore di Occupazione Segnalazione in tempo reale delle potenziali trasgressioni agli ausiliari del traffico o polizia municipale 21

22 SMART TOWN - UN PROGETTO PER LA CITTA DIGITALE E UN TURISMO SOSTENIBILE Progetto ECO-sostenibile Utilizzo di tecnologie innovative a basso impatto ambientale che valorizzino gli elementi infrastrutturali esistenti Possibilità di integrarsi con tecnologie e progetti esistenti, di piccole e grandi dimensioni a salvaguardia degli investimenti effettuati e futuri, Sicurezza dei dati gestiti Servizi erogati in Cloud Computing Aderenza all iniziativa Europea Smart City 22

23 TELECOM ITALIA PER L INNOVAZIONE DEL PAESE TORINO: Laboratorio su tecnologie NGN e servizi di rete di nuova generazione TRENTO TRENTO: Laboratorio per potenziare e sviluppare la capacita di interpretazione della informazioni di rete VENEZIA: Osservatorio tecnologico e strategico sugli scenari del futuro ANCI TELECOM ITALIA: LAboratorio Smart Town per la sperimentazione di soluzione innivative per le Smart Cities BOLOGNA: Laboratorio di prototipazione e sperimentazione di servizi smart. 23