Informazioni Personali Esperienze Professionali Lingue Web. About Me Istruzione & Formazione Altre Info #picofmylife

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1 Marketing & Communication Specialist Informazioni Personali Esperienze Professionali Lingue Web About Me Istruzione & Formazione Altre Info #picofmylife Social Skills Organizational Skills Ringraziamenti

2 Informazioni Personali Patrizia Peitas Web site Tel Cittadinanza patrizia.peitas patrizia@patriziapeitas.com Italiana Data di nascita 26 Novembre 1982 Stato civile Nubile

3 About Me Nasco in Sardegna nel Frequento il Liceo Linguistico a Nuoro e dopo gli studi mi trasferisco ad Urbino dove mi laureo in Lingue e Cultura per l'impresa, Marketing e Comunicazione per le Aziende ed inizio il percorso lavorativo in ambito Marketing presso it Consult, software house per medio-grandi aziende, leader in Italia su tematiche di Knowledge Management in cui mi occupo di Business Development per quattro anni. Successivamente, per accrescere il mio background, mi trasferisco a Roma ed entro a far parte di Glam Group, agenzia di marketing e comunicazione integrata, in qualità di Relationship Marketing Manager. Attualmente sto valutando nuove ed interessanti opportunità di lavoro. Sono alla ricerca della mia azienda ideale: una realtà flessibile, leggera e creativa, aperta e collegata al mondo che mi permetta di crescere professionalmente. Mi considero una figura polivalente con competenze in ambito marketing interno/esterno, online/offline e capacità in ambito commerciale su clienti medio-grandi internazionali e nazionali. La buona conoscenza della lingua spagnola ed inglese mi permette di gestire con precisione l'intero ciclo di vita del cliente estero,

4 dall'acquisizione dell'ordine alla delivery del prodotto e relativo post vendita. Sono sempre stata una persona curiosa e creativa; durante il mio percorso formativo e professionale ho avuto un crescente interesse verso il wedding management, il web 2.0, i nuovi media e le tecnologie in generale. Disponendo di buone capacità nell'utilizzo del computer ed internet ho dimestichezza nella gestione di CRM aziendale e siti web. Dal punto di vista attitudinale e comportamentale ho iniziativa e spirito di gruppo, sono una persona dinamica e flessibile con un forte orientamento al risultato. La capacità di adeguamento e comunicazione mi permette di consolidare solide relazioni e mantenerle tali nel tempo. Rispetto le scadenze, ho un buon livello di sopportazione dello stress, gestisco progetti in autonomia e ritengo di potermi esprimere al meglio in attività di marketing creativo, esperienziale e co-marketing. <<...And the only way to do great work is to love what you do. If you haven t found it yet, keep looking. Don t settle. As with all matters of the heart, you ll know when you find it.[...] Stay hungry. Stay foolish.>> - Steve Jobs -

5 Esperienze Professionali Giugno Ottobre '14: Relationship Marketing Manager - GLAM Group Principali attività e responsabilità: Online Brand Strategy: ho definito la strategia di comunicazione dell'agenzia verso l'esterno atta a posizionare GLAM Group seguendo le linee guida aziendali; comunicare il pay off "the sign to be" in tutte le sue forme digital e social; rafforzare la Brand Perception nazionale ed internazionale; privilegiare un messaggio unico, coerente e permanente in tutti i canali; consolidare l immagine del gruppo; attrarre, stimolare engagement, fidelizzare. New Business: ho selezionato e procacciato nuovi clienti in linea con la strategia adottata dall agenzia. Ho valutato le opportunità di marketing, i mercati di riferimento e la concorrenza.

6 Ho gestito attività di Lead Generation e progettazione di modelli di business. Improving Activities: ho proposto e gestito attività finalizzate ad incrementare l offering sui clienti direzionali pre-esistenti. Agenzia creativa, flessibile ed innovativa, particolarmente sviluppata nel BTL, core business della factory, in grado di sviluppare progetti in molteplici ambiti, comunicativi, dall'advertising al corporate, dal web agli eventi, dalle pubbliche relazioni all'unconventional.

7 Giugno '10 Giugno '14: Business Development Specialist - it Consult Principali attività e responsabilità: Area Marketing e Comunicazione: ho gestito e coordinato le attività di marketing interno/esterno, online e offline, valutato strumenti di web advertising e comunicazione social da sottoporre all approvazione della direzione commerciale, collaborato alla definizione ed allo sviluppo di strategie di marketing e supportato lo studio di campagne pubblicitarie. Ho avuto responsabilità diretta sull aggiornamento del sito web istituzionale, sull ideazione e gestione di newsletter aziendali, direct marketing e posta tradizionale. Ho supervisionato e controllato a livello grafico la comunicazione aziendale e di prodotto, gestito attività di ufficio stampa, progettato e organizzato eventi istituzionali e non (Knowledge Box, OMAT, eventi partner). Area Commerciale: ho gestito gli aspetti commerciali su clienti medio-grandi nazionali ed esteri sia in ambito privato che pubblico. La buona conoscenza delle lingue mi ha permesso di curare l intero ciclo di vita del cliente estero, dall acquisizione dell ordine, alla delivery ed eventuale vendita incrementale di prodotto.

8 Ho gestito attività di front/back office, lead generation, CRM aziendale e contratti di Assistenza e Upgrade (AUP). Ho preparato contratti di partnership ed organizzato learning program per i partner. Ho collaborato alla definizione di listini, brochure, documentazioni per partecipare a gare pubbliche, coordinato la redazione di case studies ed elaborato offerte commerciali per prodotti it Consult e Microsoft. In merito al Sistema Qualità mi sono occupata di analisi di customer satisfaction e gestione di documenti e moduli, nello specifico formulazione di rapporti di non conformità e azioni preventive e correttive. it Consult è la software house leader in Italia, in ambiente Microsoft, nei servizi e nello sviluppo di piattaforme software per Organization Intelligence ovvero Business Process, Workflow, Document e Knowledge Management e per tematiche quali Protocollo Informatico a norma CNIPA, Archiviazione Documentale e Conservazione Sostitutiva.

9 Giugno '06 Settembre '09: Marketing & Communication Specialist - La Palma Principali attività e responsabilità: Ho identificato e proposto strategie di marketing operativo, coordinando le attività in modo da massimizzarne volume d affari e margine per ciascun servizio offerto. Ho analizzato in modo puntuale i dati di mercato e proposto il budget stagionale annuale da dedicare alla promozione. Ho sviluppato piani di comunicazione e promozione istituzionali e suggerito le strategie pubblicitarie da sottoporre all approvazione del management per migliorare e diffondere l immagine aziendale e del servizio. Ho coordinato la promozione dell attività turistico/alberghiera locale con strumenti online e offline, definito i contenuti del sito web e individuato rapporti di collaborazione con altre realtà agrituristiche locali. Ho gestito progetti digitali complessi (SEM, SEO, Display Adv, Affiliation, e Social Media Marketing) rispettando tempi, obiettivi del management e aspettative del cliente finale. Ho guidato campagne di Social Media Marketing e curato mini eventi unendo sapore e territorio con attività mirate di marketing agroalimentare e territoriale.

10 In ambito amministrativo mi sono occupata della registrazione giornaliera dei corrispettivi, fatture acquisti con sistema meccanografico, assunzioni telematiche del personale dipendente, analisi di bilancio dell azienda, disbrigo coordinato delle pratiche amministrative ed ho gestito i rapporti di pagamento con clienti e fornitori. Dal punto di vista organizzativo, in qualità di Responsabile di Sala, ho controllato il lavoro dei camerieri di sala, coordinato il servizio con i carichi di lavoro della cucina; insieme allo chef di cucina, ho programmato i menù con lo scopo di scegliere ciò che ritenevo più adatto alle esigenze della clientela. Mi sono occupata dell'aspetto estetico della sala, degli arredi e degli addobbi, dell'accoglienza dei clienti e raccolto eventuali indicazioni e reclami. Hotel Ristorante La Palma - San Teodoro - azienda di famiglia

11 Attività Collaterali '15: Emmepielle Analisi Corporate Web '13 '15: Le Botteghe del Labirinto Corporate Web Digital '14: AR Psicanalisi Corporate Web Digital '12: Evergreen Life Products - Carla Minardi Web Social Lead Generation '12: Family Agriturismo Strategia Media Planning Digital

12 Istruzione & Formazione 2015 Corso Professionale in "Web Mastering & Design" Accademia Domani 2014 Master Executive in "Wedding Management" Corso di Alta Formazione Professionale in Organizzazione di Eventi Event & Media Education 2013 Corso di Formazione Le tappe da superare per il successo nella vendita Assindustria Consulting (PS) 2012 Corso di Formazione Web Marketing e Usability Formaconf (PS) 2010 Laurea Specialistica in Marketing e Comunicazione per le Aziende Università degli Studi di Urbino Carlo Bo 2007 Laurea Triennale in Lingue e Cultura per l Impresa Università degli Studi di Urbino Carlo Bo 2004 Stage economico aziendale ufficio estero Morbidelli SCM (PU) 2001 Diploma di Maturità Linguistica Liceo Linguistico Europeo Maria Immacolata Ausiliatrice (NU)

13 Lingue Madrelingua Altre lingue Italiano Inglese - Spagnolo - Francese Autovalutazione Livello europeo (*) Inglese Spagnolo Francese (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

14 Capacità e Competenze Informatiche Sono capace di gestire strumenti di web usability, marketing e analytics; ho buone abilità nell applicazione delle varie tecniche di Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Marketing (SEM). Ho dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office (in particolare Microsoft Word, Excel e Power Point) ed Open Office, programmi per la posta elettronica e navigazione web. Ho una buona conoscenza del sistema operativo Windows, OS X Yosemite e una conoscenza di base sulla piattaforma di gestione documentale Microsoft SharePoint. Nel mio tempo libero, per soddisfare la mia curiosità, ho seguito corsi professionali di HTML e fogli di stile CSS. Attualmente sto concludendo un corso di formazione in "Web Mastering & Design" per approfondire alcuni linguaggi di programmazione, conoscere le migliori piattaforme di CMS open source e studiare gli strumenti per i webmaster. So utilizzare programmi di grafica e fotoritocco come PhotoShop e diversi strumenti di telefonia over IP e di videoconferenza come ad esempio Messenger, Lync, Team Viewer, Shareview e Skype. Una simile abilità trova le sue origine nel quotidiano utilizzo di questo tipo di strumentazione informatica.

15 Capacità e Competenze Sociali Ho una buona capacità di adeguamento ad ambienti multiculturali conseguita grazie alle esperienze di studio all estero; iniziativa e spirito di gruppo acquisiti partecipando in modo attivo a numerosi gruppi di lavoro universitari in cui era necessaria la collaborazione fra figure diverse. Ho praticato danza per diversi anni e ho capito che lo spirito di squadra è fondamentale per raggiungere un obiettivo comune: questo principio cerco di adottarlo in tutte le situazioni che richiedono collaborazione. Credo, negli anni, di avere acquisito una buona capacità relazionale e ciò mi permette di non trovarmi a disagio all interno di un gruppo, parlare serenamente in pubblico e dimostrarmi sempre parte attiva. Ho una buona capacità di comunicazione, so costruire, mantenere, alimentare e consolidare una rete di relazioni e contatti utili per il raggiungimento degli obiettivi professionali e aziendali. Stimolo e creo legami, ascolto e comprendo il punto di vista, le necessità, le aspettative altrui, trasferisco chiaramente, ai miei collaboratori, il messaggio che si vuol far conoscere.

16 Capacità e Competenze Organizzative Sono in grado di coordinare un team di lavoro, coinvolgendo e valorizzando le persone attraverso diversi progetti. Ciò mi permette, a livello organizzativo, di poter sfruttare la forza del gruppo senza disperdere energie, utilizzando al meglio il potenziale di ogni suo componente; nel coordinamento di altre persone, trasferisco loro le competenze necessarie. Sono in grado di progettare e gestire convegni, seminari, workshop ed eventi in genere, seguendo e curando l intero processo organizzativo e logistico, dall allestimento al catering, dall organizzazione delle manifestazioni di contorno alla promozione. Sono capace di programmare e pianificare le diverse attività, utilizzando una pluralità di strumenti in funzione degli obiettivi fissati e delle risorse umane, temporali ed economiche messe a disposizione. Ritengo di avere un forte orientamento al risultato ed al cliente, precisione e accuratezza nel riportare le informazioni (anche mediante documenti da redigere e contratti) e sensibilità commerciale per porre nella giusta luce le proposte formulate.

17 Altre Informazioni Un must: Pianificare. Pianifico ed organizzo minuziosamente le mie settimane e le mie giornate. Il regalo più apprezzato da sempre: l agenda. Adoro organizzare eventi e sono appassionata di Wedding Management. Questi interessi mi hanno spinto a frequentare un corso di alta formazione professionale in Organizzazione di Eventi e un master executive in Wedding Management; conseguendo le relative qualifiche di Professional Event Planner e Wedding Planner. Mi piace pensare agli eventi come a qualcosa di memorabile, irripetibile ed indimenticabile. Vere e proprie esperienze! Sono esperta in tecniche del massaggio, nello specifico: rilassante, dinamico tonificante e linfo-drenante. Credo che la cura del proprio corpo doni vitalità a mente e spirito; è una passione che ho fin da bambina e nel 2008 ho conseguito la qualifica di Operatore Bioenergetico. L amore verso i bambini mi ha spinto fino al massaggio infantile, per conoscere dolci tecniche che potessero rafforzare il legame fisico emotivo tra madre e figlio.

18 Mi piace leggere. viaggiare, scoprire, apprezzare ciò che è diverso, catturare istanti di vita, colorarli e custodirli nel tempo: sono appassionata di fotografia. Ballo swing e studio pianoforte. Amo tutto ciò che faccio e... ho tanti, tanti sogni nel cassetto. Ai sensi della legge n 196/03 la sottoscritta da l autorizzazione al trattamento dei dati personali

19 #picofmylife

20 Grazie.