Online a 10 anni: rischi web correlati e possibili soluzioni

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1 Online a 10 anni: rischi web correlati e possibili soluzioni Un incontro per i genitori delle classi V delle scuole primarie Dr. Stefano Bonato, Psicologo esperto in Nuove Dipendenze Pg. 1

2 INDICE 1. Premessa 1.1 Sviluppo e diffusione di Internet 1.2 Social network 2. Alcuni dati 2.1 Internet e minori 2.2 Internet e famiglie 3. Rischi web correlati 3.1 Social network e Privacy 3.2 Cyberbullismo 4. Il progetto 4.1 Obiettivi 4.2 Destinatari 4.3 Attività Pg. 2

3 1. Premessa Con 2 miliardi e mezzo di utenti connessi alla rete in tutto il mondo, internet ha trasformato radicalmente le nostre abitudini, dalla comunicazione interpersonale, alla ricerca di informazioni, all accesso di contenuti culturali. Tale trasformazione ha preso l avvio negli anni 80 e già una decina di anni dopo, con la nascita del Word Wide Web (www), ha cominciato gradualmente ad entrare nelle case di milioni di persone, segnando una trasformazione profonda della società odierna. 1.1 Sviluppo e diffusione di Internet Secondo Internet World Stats (2012), quasi 2.5 miliardi di persone sono connesse alla rete in tutto il mondo. Dal 1995, anno in cui internet arrivò anche in Italia, la diffusione di accessi alla rete da computer privati fu rapida ed inarrestabile. Se nel 2000 il numero di persone connesse si aggirava già attorno ai 13 milioni, nel 2010 più del 50% degli italiani (circa 30 milioni) aveva un accesso ad internet. Oggi il 79% degli italiani tra gli 11 e i 74 anni, in totale 38 milioni, accede ad internet. Sono 16 milioni gli Italiani che possono accedere a internet dal cellulare/smartphone e 2,4 milioni da tablet (Audiweb database, 2013). Ciò vuol dire che più della metà degli utenti può accedere ad internet pressoché ovunque esista una copertura di rete, tramite dispositivi portatili personali. 1.2 Social network I mutamenti più radicali nel rapporto tra la società e Internet avvengono agli inizi del nuovo millennio. Nel 2003 viene infatti fondata la rete sociale MySpace, che offrendo ai propri utenti blog e profili personali, segna il primo passo verso la condivisione digitale dei propri dati personali. L anno dopo, il mercato viene invaso da un nuovo servizio di rete sociale: Facebook. Pg. 3

4 Tale servizio, inizialmente progettato per gli studenti dell università di Harvard, conobbe un successo senza precedenti, superando più volte il motore di ricerca Google come sito più visitato al giorno. Il successo del sito è stato raggiunto nel 2009, anno in cui Facebook divenne il social network più utilizzato al mondo con 132 milioni di visitatori unici mensili. Il 4 ottobre 2012 sono stati registrati 1 miliardo di utenti, con una crescita pari al 178,38% rispetto al Altro dato che colpisce è il tempo medio di permanenza sulle pagine Facebook: 20 minuti per utente, registrando uno strapotere del gruppo rispetto agli altri siti web che registrano una media di permanenza di 3 minuti. Il boom di Facebook in Italia è avvenuto a partire dal Il nostro paese infatti, che contava già circa utenti a fine luglio 2008, ha raggiunto, dopo 18 mesi (gennaio 2010), un numero di utenti pari a 14 milioni. L anno dopo i 14 milioni di utenti divennero 18 milioni, che nel gennaio 2012 sono diventati 21 milioni. Gli ultimi dati disponibili, che risalgono a Novembre 2013, riportano che il numero totale di utenti è di circa 26 milioni. In altre parole, quasi la metà degli italiani, oggi, ha un profilo Facebook (Vincos.it, Osservatorio Facebook). Il sito funziona sulla base della condivisione degli aspetti importanti della propria vita, principio incoraggiato dallo stesso slogan: Facebook ti aiuta a connetterti e rimanere in contatto con le persone della tua vita, oppure Facebook ti aiuta ad aprire e condividere il tuo mondo con gli altri. Gli utenti possono accedere al sito previa una registrazione gratuita, durante la quale vengono richiesti dati personali come nome, cognome, data di nascita e indirizzo . Completata la registrazione, gli utenti possono creare un proprio profilo, aggiungere una serie di altri dati personali, includere altri utenti nella propria rete sociale, aggiungendoli come amici, videochiamarli o scambiare messaggi. E possibile, inoltre, aggiornare il proprio profilo in ogni momento e vedere in tempo reale gli aggiornamenti dei propri amici, scambiare foto e video e aprire discussioni di gruppo. Gli utenti di Facebook, in questo modo, sono indotti ad inserire una moltitudine di dati personali, come foto di famiglia e tra amici, a scrivere dove sono stati, quali luoghi frequentano, il lavoro che svolgono, ciò che pensano, le proprie credenze religiose, il proprio orientamento politico, i propri gusti sessuali, commerciali, i propri hobby, i propri film, libri e Pg. 4

5 musica preferiti. Si tratta, quindi, di una sorta di diario personale, che invece è pubblico. Tutte queste ulteriori informazioni sono superflue, in quanto bastano i dati necessari ad iscriversi per avere un profilo Facebook pienamente funzionante e tramite il quale essere in contatto con gli altri. Pg. 5

6 2. Alcuni dati Oggi le nuove tecnologie sono in continua evoluzione, come pure l utilizzo che ne fanno i bambini. Così, se tre o quattro anni fa, i bambini in età prescolare e scolare si cimentavano al massimo con il Pc, accedendo soprattutto ai videogiochi, ora bimbi di tre o quattro anni possono entrare agevolmente in internet tramite smartphone e tablet. Ciò comporta che a 9 o 10 anni il bambino è già un utente esperto, spesso più del genitore. Il fenomeno è dovuto da una parte alla rapida diffusione di questi dispositivi all interno delle famiglie, dall altra all innovazione tecnologica del touchscreen, che ne rende l usabilità estremamente semplice ed intuitiva. I dati presentati nei prossimi due paragrafi rivelano che l accesso ad internet dei più piccoli è in continuo aumento e che questo avviene sempre più spesso fuori dal controllo dei genitori. 2.1 Internet e minori Una ricerca effettuata dal Moige- movimento italiano genitori, ed elaborata dall Istituto di Terapia Cognitivo Interpersonale, rivela che il 19,4% dei bambini dai 6 ai 10 anni trascorre almeno un ora al giorno davanti al pc, ed il 9.6% lo fa per più di tre ore. La quantità di tempo trascorsa dalla fascia d età aumenta sensibilmente, con un 31% che sta davanti al computer almeno un ora e il 28,8% più di tre ore. Fonte: indagine ITCI, 2012 Pg. 6

7 Per quanto riguarda l utilizzo di internet, la stessa ricerca rivela che tra i 6 e i 10 anni il 14,3% dei bambini italiani è connesso ad internet per un tempo giornaliero compreso tra le 3 e le 5 ore. La percentuale passa ad oltre il 50% nella fascia d età Fonte: indagine ITCI, 2012 Da una ricerca di People per Terre des Hommes, impegnata nella protezione dei bambini da ogni tipo di violenza o abuso, è emerso che l età di accesso ai social network negli ultimi anni si è abbassata sensibilmente. Nonostante l età minima per iscriversi a Facebook sia 13 anni e quella di Ask.Fm sia 14 anni, il 16% degli intervistati lo ha fatto già prima dei 10 anni. 2.2 Internet e famiglie All interno della ricerca svolta dal Moige è stato chiesto ai bambini dove si trova il computer in casa. Quasi il 20% dei bambini tra i 6 e i 10 anni ha risposto che il computer si trova nella propria camera da letto, mentre oltre il 35% ha detto che il computer è portatile, e che quindi si può utilizzare in tutta la casa. Per quanto riguarda la fascia d età tra gli 11 e i 13 anni, la percentuale di bambini che dispone del computer in Pg. 7

8 camera passa ad oltre il 35%. Questi dati fanno immaginare che molti bambini utilizzano il computer ed internet senza un controllo da parte dei genitori. La conferma arriva alla domanda con chi sei quando utilizzi il computer?, alla quale il 31.2% dei bambini tra i 6 e i 10 anni ha dichiarato di utilizzarlo da solo, percentuale che arriva al 72.5% dopo gli 11 anni. Dalla ricerca di People per Terre des Hommes, in cui sono stati intervistati i genitori, è emerso che il 12% non sa nulla di ciò che fa il proprio figlio con Internet, il 18% non sa nulla sull utilizzo del cellulare e il 22% non conosce nulla sulla vita virtuale del figlio sui social network. Fonte: People per Terre des Hommes Pg. 8

9 3. Rischi web correlati Eurispes e Telefono Azzurro nel 2012 hanno eseguito un indagine conoscitiva sulla condizione dell Infanzia e dell Adolescenza. Secondo i dati raccolti è emerso che più di un adolescente su dieci gioca d azzardo online. Più di uno su quattro è vittima di cyber bullismo: sulla rete ha trovato pettegolezzi o falsità sul proprio conto, frasi che rivelano fatti privati, foto o video personali pubblicati da altri senza autorizzazione e che gli hanno creato imbarazzo. A volte sono gli stessi adolescenti a mettersi in situazioni spiacevoli o pericolose. Infatti dall indagine è emerso che il 6,9% delle situazioni sgradevoli sperimentate dai ragazzi riguarda l invio online di foto di se stessi nudi, il 5,2% l invio del proprio indirizzo di casa, il 2,9% del numero della carta di credito. Questa ricerca, quindi, evidenzia come i minori siano scarsamente consapevoli dei rischi derivanti dalla condivisione dei propri dati, una volta immessi nella rete. Inoltre, i nuovi mezzi di comunicazione spesso rinforzano e diffondono rapidamente esempi di comportamenti devianti: il web è pieno di video di bravate e atti di bullismo, ripresi dagli stessi bambini e ragazzi con lo smartphone e poi diffusi on-line. La possibilità di diffondere questi video rapidamente in tutto il mondo permette a questi ragazzini di lanciare o di seguire delle vere e proprie mode. 3.1 Social network e Privacy La rivoluzione sociale di internet non è stata e non è attualmente indolore. Tra i vari problemi che ha comportato, esiste un aspetto peculiare che merita particolare attenzione: la privacy, ossia il diritto alla riservatezza delle informazioni personali e della propria vita privata. Il sistema giuridico Italiano prevede un estesa trattazione sulla possibilità di accesso e di utilizzo da parte di terzi dei dati personali di ciascun individuo. In particolare la normativa è volta a difendere la vita privata dei cittadini Italiani. Tale trattazione è stata recentemente aggiornata ed estesa ai dati personali reperibili nel mondo virtuale. Eppure, la realtà è leggermente diversa da come recita la legge. Basta considerare che per l ordinamento giuridico è illegale chiedere informazioni personali come le credenze religiose, l orientamento sessuale e informazioni sulla famiglia. Pg. 9

10 Invece, nel più famoso social network, e in molti altri siti web, tali informazioni sono reperibili nel profilo dell utente. Da questo punto di vista, Facebook, come pure gli altri social network, al momento dell iscrizione, richiede solamente il proprio nome e cognome, la data di nascita e l indirizzo . Il resto dei dati sono spontaneamente inseriti dall utente: il social network propone solamente di inserire ulteriori dati, ma non obbliga nessuno ad aggiungerli. Sta quindi nella responsabilità di ogni utente scegliere le informazioni da condividere. Attualmente, la maggior parte dei profili, appartenenti sia ad adolescenti sia ad adulti, sono pieni di dati personali che non sono necessari al funzionamento dell account stesso. Sono informazioni che ogni utente sceglie di aggiungere per aggiornare, abbellire, personalizzare il proprio profilo personale. In un mondo sempre più connesso, quindi, il concetto di privacy è stato stravolto e riadattato ad una cultura fondata sulla condivisione che i minori contribuiscono a promuovere e contemporaneamente a subire. Ogni volta che un bambino o un adolescente aggiunge particolari della propria vita privata e di quella altrui sui social network, potenzialmente sta esponendo se stesso e gli altri al mondo, senza la consapevolezza che la vita digitale è pubblica e permanente. Infatti, una volta che un informazione, come una foto o un video, viene pubblicata, questa non sarà più controllabile dal proprietario. Ossia, ogni informazione resa disponibile online viene salvata permanentemente da server sparsi in giro per il mondo, che rendono possibile il reperimento di tale informazione in qualunque momento. In altre parole, rimuovere dal proprio profilo social dati, foto o video, non significa eliminarli definitivamente, ma semplicemente nasconderli dalla propria pagina. 3.2 Cyberbullismo Il cyberbullismo (ossia "bullismo" online) è il termine che indica atti di bullismo e di molestia effettuati tramite mezzi elettronici come l' , la messaggistica istantanea, i blog, i social network, i siti web. Oggi il 34% del bullismo è online. Pur presentandosi in forma diversa, anche quello su internet è bullismo: far circolare delle foto spiacevoli o inviare mail contenenti materiale offensivo può costituire un danno psicologico. Pg. 10

11 In pochissimo tempo le vittime possono vedere la propria reputazione danneggiata in una comunità molto ampia. I contenuti, una volta pubblicati, possono riapparire a più riprese in luoghi diversi del web: siti, social network, whatsapp. Spesso i genitori e gli insegnanti ne rimangono a lungo all'oscuro, perché non hanno accesso alla comunicazione in rete degli adolescenti. Pertanto può essere necessario molto tempo prima che un caso venga alla luce. Pg. 11

12 4. Il progetto Internet e le nuove tecnologie di socializzazione sono diventati un mondo vero e proprio, un luogo pieno di opportunità interessanti, ma ricco anche di insidie. Nel mondo reale i bambini, durante la crescita, sono educati dai propri genitori a conoscere i potenziali pericoli. Nell esplorazione, i genitori prima affiancano i propri figli, successivamente lasciano loro una graduale autonomia fino al raggiungimento di un età matura, in cui i ragazzi hanno acquisito le conoscenze e le esperienze necessarie per muoversi in autonomia. E importante che questo processo avvenga anche per quanto riguarda il mondo virtuale. Per raggiungere questo obiettivo è necessario che i genitori siano preparati e che quindi conoscano il funzionamento e i rischi legati alle nuove tecnologie. In questo modo, essi possono dare indicazioni ai propri figli dei pericoli potenziali che si nascondono dietro alla rete. 4.1 Obiettivi A Una maggiore conoscenza, da parte dei genitori, del concetto di privacy e degli strumenti che i social network mettono a disposizione per difendere i propri dati personali; B Una conoscenza dettagliata dei rischi internet correlati a cui i minori sono esposti; C Offrire sostegno e conoscenze utili ai genitori per prevenire comportamenti scorretti o rischiosi che i bambini possono mettere in atto online; D Definizione di possibili strategie e soluzioni per Il monitoraggio e la regolazione dell esposizione dei bambini al web. Pg. 12

13 4.2 Destinatari Il progetto prevede un incontro della durata di due ore con i genitori delle classi V della scuola primaria. L incontro ha una durata di due ore in cui verranno toccate le tematiche correlate all uso incauto dei social network e approfondita l importanza dell educazione e del monitoraggio dell attività online dei bambini. 4.3 Attività L incontro sarà tenuto da Stefano Bonato, psicologo iscritto all Albo degli psicologici della regione Veneto, e specializzato nella prevenzione delle nuove dipendenze e dei rischi web correlati. L incontro sarà suddiviso in 4 parti in cui verranno affrontate diverse tematiche: I parte Cos è il cyber-bullismo, come si può prevenire e come ci si può difendere. Con l ausilio di un videoproiettore verrà proiettato e discusso un video sul cyber-bullismo per sensibilizzare i genitori all argomento. II parte Verrà discusso, anche grazie alla presentazione di un video eseguito con il patrocinio dell Unione Europea, il problema della privacy nel mondo virtuale. III parte Discussione dei rischi che corrono i bambini e gli adolescenti nel mondo virtuale e dell importanza del dialogo su tali argomenti con gli stessi. IV parte Strategie e soluzioni per Il monitoraggio e la regolazione dell esposizione dei bambini al web. V parte Verrà dato spazio a domande, dubbi e curiosità al pubblico. Pg. 13

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