Carta dei servizi Istituto Dosso Verde Sede di Milano

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1 Carta dei servizi Istituto Dosso Verde Sede di Milano SERVIZI AMBULATORIO DEGENZA EQUIPE

2 Accreditato dal S.S.N. nel 1991 Autorizzato dalla Regione Lombardia DGR n 2887 del 06/07/2006 Contratto con ASL Città di Milano del 02/10/2006 La sede di Milano è stata aperta nel 1991 e con il nuovo accreditamento offre una Unità Operativa di Day- hospital specialistico diagnostico e di Day-hospital specialistico riabilitativo, (per un totale di 10 presenze al giorno), un Servizio Diurno Continuato, (8 posti), un Servizio Ambulatoriale (3200 prestazioni annue). L accreditamento prevede accesso in età evolutiva, il più precoce possibile rispetto alla segnalazione e diverso a seconda del tipo di trattamento, e continuità delle cure fino ai 18 anni. Nel 2009 è stata aperta la nuova struttura, sita all interno dello stesso n civico, dove, al piano terreno si trovano la Segreteria, il Servizio ambulatoriale e la Scuola primaria, al primo piano hanno sede l Unità Operativa di Day-hospital specialistico e il Servizio Diurno Continuato; il grande terrazzo al secondo piano è attrezzato ed adibito alle attività dei minori in degenza diurna (U.O. Day-hospital e Servizio Diurno). Nel piano seminterrato si trova la palestra, anch essa utilizzata dai minori in degenza. Per tutti i Servizi e U.O. è necessario che il paziente si presenti, dopo aver prenotato la visita telefonicamente ed inviato i documenti richiesti, con impegnativa di richiesta di visita specialistica del Medico di medicina generale o del Pediatra di libera scelta o dello specialista del SSN (dicitura: richiesta di visita specialistica di Neuropsichiatria infantile con quesito diagnostico). Il paziente può autonomamente contattare l Istituto, è però opportuno che il medico inviante contatti precedentemente lo specialista del Dosso Verde per concordare tempi e modi dell intervento. Durante la prima visita il neuropsichiatria infantile redige il Progetto Riabilitativo Individuale che servirà al medico inviante per formulare l impegnativa relativa al trattamento nel caso venga proposto un trattamento in regime di degenza, per i trattamenti ambulatoriali, invece, questa seconda impegnativa viene redatta dallo specialista della struttura. Le prestazioni offerte all interno del tetto di volumi accreditato dalla Regione Lombardia e del budget previsto dall ASL Città di Milano, non sono a carico dell utente e sono esenti da ticket. Viene istituita una lista d attesa per ogni Servizio e U.O., in ordine cronologico, salvo urgenze, quando siano prevedibili i tempi della presa in carico rispetto ai volumi accreditati dalla Regione Lombardia e dal budget dell ASL Città di Milano. L utente è comunque informato, nel corso della telefonata di prenotazione, dei tempi di attesa e della modalità per entrare e permanere nella lista. 2

3 Da tutti i Servizi e U.O. la dimissione viene concordata con il paziente, i genitori e gli invianti. Viene consegnata agli stessi relazione relativa a diagnosi, interventi svolti, evoluzione clinica, interventi necessari. E possibile l accesso privato al servizio ambulatoriale per i seguenti servizi: Psicoterapia psicoanalitica individuale per minori e giovani adulti. Psicoterapia genitore / bambino. Psicomotricità per minori. Sostegno psicoterapeutico ad i genitori. Intervento neuropsichiatrico per famiglie con minori problematici. Consulenza problematiche genitorialità. Consulenza strutture dedicate all età evolutiva. Consulenza strutture scolastiche. Il Direttore medico comunica nel primo incontro con i genitori, la disponibilità ad accogliere personalmente i reclami e la garanzia di una verifica rapida. Ogni operatore è sensibilizzato a segnalare tempestivamente alla direzione i disagi e le problematiche espresse dagli utenti e a sviluppare in équipe strategie per farvi fronte. Durante la fase iniziale della presa in carico vengono sottoposti a tutti i pazienti o a chi ne ha la tutela, i moduli relativi all utilizzo dei dati personali e al consenso al trattamento. Viene proposto agli utenti, ogni anno, apposito questionario anonimo per valutarne la soddisfazione. 3

4 Cura e riabilitazione dei minori affetti da: - disturbi psichici, dello sviluppo, del comportamento e somatici dell infanzia - disturbi psichici, dello sviluppo, del comportamento e somatici dell adolescenza - disturbi dello spettro dell autismo Attraverso trattamenti di: - psicoterapia psicoanalitica individuale - terapia psicomotoria individuale - psicoterapia genitore-bambino - psicoterapia breve in adolescenza Affiancati da: - visite NPI (compreso somministrazione e controllo farmaci) - incontri di sostegno ai famigliari - incontri di sostegno specifico a famigliari, educatori, insegnanti. - incontro con invianti e altre parti sociali Offrire un servizio che permetta di: - nello specifico del trattamento riabilitativo, ottenere buoni risultati per il minore, la sua famiglia, le agenzie scolastiche e sociali in cui è inserito - di offrire un modello di intervento sperimentato e aperto alle evoluzioni metodologiche e cliniche che sia esportabile anche in altre realtà. Nell ambulatorio prestano servizio i seguenti operatori: - Direttore Medico, neuropsichiatra infantile, psicoanalista - n 2 Medici, neuropsichiatri infantili - n 7 Psicologhe,psicoterapeute esperte dell età evolutiva 4

5 - n 3 Terapiste della neuro psicomotricità Periodo di apertura: dal 01 settembre al 30 giugno, escluse le vacanze scolastiche di cui viene esposto calendario in bacheca. Orario di apertura: dalle ore 9 alle ore 17,30, dal lunedì al venerdì. 5

6 Cura e riabilitazione di minori affetti da patologie dello spettro dell autismo in cui l eventuale organicità non comprometta gravemente la possibilità di recupero. Sono previsti 2 gruppi: gruppo piccoli, da 2 ai 6 anni con frequenza alla Scuola dell infanzia accompagnati dall educatore di riferimento. Progetto specifico: relazione comunicativa. Frequenza: dal 1 settembre al 15 luglio (escluse vacanze scolastiche), dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 15. gruppo grandi, da 12 a18 anni. Progetto specifico: socializzazione. Frequenza: dal 1 settembre al 15 luglio (escluse vacanze scolastiche), dal lunedì al venerdì, dalle 13 alle 17,30. Strutturare ed aggiornare un modello di intervento rispetto alla patologia in esame che permetta: 1. nello specifico del trattamento riabilitativo, di ottenere i migliori risultati per il minore e la famiglia 2. di offrire un modello di intervento sperimentato ma anche duttile ed aperto alle evoluzione metodologiche e che sia esportabile in altre realtà. Relazione individualizzata dell educatore con il minore con particolare attenzione agli aspetti psicodinamici del rapporto. Utilizzo di metodi pedagogico-riabilitativi (TEACCH, Comunicazione alternativa e aumentativa e altri). Coinvolgimento della famiglia e di tutte le parti sociali. Programmazione e verifica degli interventi. Supervisione degli educatori e del personale riabilitativo relativa sia ai contenuti tecnici sia alle dinamiche interpersonali con il paziente che di gruppo. Il lavoro è organizzato su 2 equipe: Equipe sanitario riabilitativa: Direttore medico, neuropsichiatra infantile, psicoanalista n 2 Medici, neuropsichiatri infantili Terapisti della neuro psicomotricità per trattamenti individuali e di gruppo 6

7 Psicologhe, psicoterapeute per trattamenti individuali e supervisione Logoterapista Equipe educativa: n 3 Educatori Assistente Religiosa coordinatrice 7

8 Diagnosi intensiva approfondita e polispecialistica dei seguenti gruppi di patologie: - disturbi dello spettro dell autismo - disturbi dell apprendimento - disturbi psichici, dello sviluppo, del comportamento e somatici dell infanzia - disturbi psichici, dello sviluppo, del comportamento e somatici dell adolescenza Il D.H. diagnostico è propedeutico all eventuale accesso all U.O. e Servizi. Strutturare e aggiornare un modello di intervento diagnostico per la disabilità e i disturbi psichici in età evolutiva che: I) permetta un intervento sufficientemente rapido, incisivo, frutto di un lavoro di equipe tra i vari specialisti II) offra agli invianti e alle famiglia un servizio utile a comprendere ed affrontare la diagnosi III) offra criteri prognostici e terapeutici aggiornati ed utilizzabili La equipe diagnostica è composta da: Direttore Medico, neuropsichiatra infantile, psicoanalista Neuropsichiatra Infantile esperto dello spettro dell autismo e nei disturbi dell apprendimento Psicoterapeuta Riabilitatore dell età evolutiva (terapista della neuro psicomotricità, logopedista) Educatore professionale. L équipe si riunisce dopo i singoli interventi per definire la diagnosi, la prognosi, la terapia o il trattamento da proporre nei suoi vari aspetti, la restituzione all inviante o ai genitori e le modalità della stessa. Periodo di apertura: dal 01 settembre al 15 luglio, escluse le vacanze scolastiche di cui viene esposto calendario in bacheca. Orario di apertura: dalle ore 9 alle ore 17,30 dal lunedì al venerdì. 8

9 Cura e riabilitazione di minori affetti da patologie dello spettro dell autismo in cui l eventuale organicità non comprometta gravemente la possibilità di recupero. Gruppo di età da 6 a 12 anni con frequenza alla Scuola primaria interna o esterna. Progetto specifico: comunicazione ed apprendimento. Frequenza dal 1 settembre al 15 luglio (escluse vacanze scolastiche), dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 16. Strutturare ed aggiornare un modello di intervento rispetto alla patologia in esame che permetta: 1. nello specifico del trattamento riabilitativo, di ottenere i migliori risultati per il minore e la famiglia. 2. di offrire un modello di intervento sperimentato ma anche duttile ed aperto alle evoluzioni metodologiche e che sia esportabile in altre realtà Relazione individualizzata dell educatore con il minore con particolare attenzione agli aspetti psicodinamici del rapporto. Utilizzo di metodi pedagogico-riabilitativi (TEACCH, Comunicazione alternativa e aumentativa ). Coinvolgimento della famiglia e di tutte le parti sociali. Programmazione e verifica degli interventi. Supervisione degli educatori e del personale riabilitativo relativa sia ad i contenuti tecnici sia alle dinamiche interpersonali con il paziente che di gruppo Il lavoro è organizzato su 2 equipe: Equipe sanitaria: Direttore medico, neuropsichiatra infantile, psicoanalista n 2 medici, neuropsichiatri infantili Terapisti della neuro psicomotricità per trattamenti individuali e di gruppo Psicologhe, psicoterapeute per trattamenti individuali e supervisione Logoterapista Equipe educativa: 9

10 n 2 Educatori Assistente Religiosa coordinatrice 10

11 Il personale che lavora presso l I.D.R. Dosso Verde a qualunque titolo, è in possesso delle qualifiche richieste dall accreditamento ed inoltre specificamente formato alla funzione per la quale è utilizzato. Ogni gruppo omogeneo di operatori è supervisionato regolarmente da consulenti esperti. La collaborazione con la Cattedra di neuropsichiatria infantile dell età evolutiva dell Università di Pavia e la Consulenza scientifica del Prof. G.Lanzi, garantiscono al personale informazioni e accesso ai corsi, seminari e convegni organizzati su problematiche di interesse specifico. L Ente gestore incentiva e favorisce l aggiornamento costante del personale. Presso la sede di Milano opera, con mansioni differenti, personale scelto e qualificato nonchè professionalmente preparato. A seguito troverete la struttura del personale operante: Direttore Scientifico o Umberto Balottin Direttore Medico o Luisa Salvini Neuropsichiatri Infantili Paolo Manfredi Alexia Aldini Psicologi Stefania Sigali Sarah Reichmann Daniela Speroniero Angela Russo Simona Dal Pozzo Silvia Bozzeda Daniela Pelagatti Terapisti della Neuro Psicomotricità Donata Castiello Roberta Persico Cristina Damiani Massimo Caserini Logopedisti Anamaria Sanchez Educatori Rosa Ranzenigo Daniele Diani Mirco Marasso Licya Wolhfarth Margherita Radice Assistenti 11

12 Letizia Grazzani Religiosa assistente Suor Luisagnese Manzoni 12