DETERMINA N. 54 / 10 DEL 08/02/2010

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1 COMUNE DI MONTOPOLI IN VAL D ARNO Via Francesco Guicciardini n Montopoli in Val d'arno (PI) - ( 0571/ ) SETTORE VIGILI CODICE SERVIZIO POLIZIA MUNICIPALE DETERMINA N. 54 / 10 DEL 08/02/2010 OGGETTO: AFFIDAMENTO DI INCARICO SPERIMENTALE IN OUTSOURCING ALLA SRL NIVI CREDIT PER LA NOTIFICA E GESTIONE DI SANZIONI AMMINISTRATIVE EMESSE PER INFRAZIONI AL CODICE DELLA STRADA NEI CONFRONTI DI CITTADINI STRANIERI RESIDENTI ALL'ESTERO, RECUPERO CREDITI INTERNAZIONALE E SERVIZIO AUTONOLEGGI IL RESPONSABILE DEL SETTORE V Premesso che il territorio di competenza ha vocazione turistica ed è pertanto meta di un numero di veicoli immatricolati in stati esteri non indifferente; tenuto presente altresì che il Comune è attraversato da strade di comunicazione di livello regionale e nazionale per cui anche il solo transito di veicoli immatricolati all estero è notevole; considerato altresì che l entrata in funzione di una postazione fissa per il controllo della velocità sulla SS67 ha fatto rilevare un considerevole numero di infrazioni alle norme di circolazione accertate a carico di tali veicoli; preso atto che i metodi per perseguire i cittadini stranieri autori di violazioni nel territorio di competenza forniscono percentuali di esito positivo ridotte, sia per le difficoltà nel reperire le generalità degli intestatari dei veicoli, sia per l impossibilità di procedere ulteriormente nei confronti di coloro ai quali la contestazione è stata notificata ma che non hanno provveduto al pagamento della sanzione pecuniaria; ricordato che l impegno richiesto al personale dell Ufficio per lo svolgimento di tale attività sarebbe notevole, proprio per le caratteristiche dei procedimenti che variano da nazione a nazione e con risultati di recupero del credito non soddisfacenti; ricordato altresì l obbligatorietà di perseguire i trasgressori stranieri al pari di quelli italiani; considerato che risulta pertanto opportuno migliorare la qualità e la trasparenza delle suddette procedure, anche con riduzione del personale addetto alle stesse, affidando a ditta esterna all Amministrazione, la notifica e gestione delle sanzioni amministrative emesse per infrazioni al CDS nei confronti di cittadini stranieri residenti all estero, anche a seguito di autonoleggi con ditte con sede in Italia, con recupero del credito internazionale; vista in tale senso l autorizzazione deliberata dalla Giunta comunale nella seduta del 20\1\2010-, deliberazione n. 8\2010; effettuata pertanto una ricerca di mercato in proposito e ritenuto che la proposta formulata dalla società NOVI CREDIT srl Divisione E.M.O. di Firenze sia quella che sia dal punto di vista economico che qualitativo meglio dia risposta alle esigenze dell Ufficio comunque nel rispetto dei criteri di affidamento indicati dalla G.C. con delib. n. 8\2010 sopra menzionata;

2 verificata infatti la notevole esperienza maturata dalla predetta ditta nel campo del recupero dei crediti nei confronti dei cittadini stranieri nonché la rete di contatti messi in atto in numerosi paesi stranieri per lo svolgimento di detta attività e preso atto che la Società NIVI CREDIT srl Divisione E.M.O. è attualmente l unica società su territorio Italiano in grado di fornire uno specifico servizio in outsourcing per la gestione delle sanzioni amministrative accertate a carico di veicoli e\o cittadini stranieri; rilevata altresì l elevata trasparenza del servizio proposto nei confronti del cittadino straniero (come si evince dall offerta presentata) che una volta ricevuta la comunicazione dell infrazione potrà consultare on-line presso uno specifico sito internet la documentazione dell infrazione, compresi il verbale cartaceo in formato elettronico, l eventuale documentazione fotografica, il testo del verbale in lingua madre o comunque in una delle lingue ufficiali della comunità europea, un estratto del CdS in lingua ed avrà la possibilità di effettuare il pagamento della sanzione avvalendosi di carta di credito; dato atto che è stata prodotta la seguente documentazione: a) certificato d Iscrizione alla CCIAA di Firenze dal quale risulta che nulla osta ai fini dell art. 10 della L. 31\5\1965 n. 575; b) dichiarazione sulla modalità di trattamento dei dati e sulla tutela degli stessi nei confronti dei soggetti interessanti rispondente ai requisiti di cui al Dlgs 30\6\2003 n. 196 e che verrà predisposta per NIVI Credit srl Diosione EMO- procura speciale a procedere ; dato atto che : il Responsabile del Settore V Sig.ra Giglioli Luisetta viene individuato quale Responsabile del Procedimento relativo al presente atto ai sensi dell art. 8 della legge 241/90; con deliberazione del Consiglio Comunale n. 13 del 26\1\2009, dichiarata immediatamente eseguibile, è stato approvato il Bilancio di Previsione 2009; con Decreto del Ministero dell Interno del 17/12/2009 è stato differito al 30 aprile 2010 il termine per l approvazione del Bilancio di Previsione degli EE.LL. per l esercizio 2010; con deliberazione Giunta Comunale n. 155 del 30\12\2009, dichiarata immediatamente eseguibile, nelle more dell approvazione del Bilancio di previsione 2010, i responsabili degli uffici e dei servizi sono stati autorizzati ad assumere atti di gestione per l ordinario funzionamento di uffici e servizi sui capitoli agli stessi assegnati con il PEG 2009 e nei limiti di quanto previsto per l esercizio provvisorio dall art. 163 del D.lgs. n. 267/2000; il presente atto permette il conseguimento degli obiettivi gestionali assegnati al Settore di riferimento; visto: il vigente Regolamento degli Uffici e dei Servizi, approvato con deliberazione G.C. n. 90/06, esecutiva, ed in particolare l art. 20 dello stesso che prevede l esecuzione dell attività programmata. l'art. 183 del D.lgs n. 267/2000; il Decreto Sindacale n. 8\2010 con il quale viene individuato il Responsabile del Settore V; DETERMINA 1) di affidare alla Divisione interna E.M.O. ( European Municipality Outsourcing) della Società NIVI CREDIT srl con sede in Firenze, Via O. da Pordenone n. 20 C.F ,, per un periodo sperimentale di anni 3 ( tre), l incarico di curare in outsourcing per il Comune di Montopoli n V.A. tutte le pratiche che gli verranno affidate dal Comune stesso e relative alla notifica ed al recupero crediti degli importi vantati

3 dall Amministrazione comunale nei confronti di terzi, a titolo di mancato pagamento delle sanzioni amministrative per infrazioni al Codice della Strada accertate a carico di veicoli e\o cittadini stranieri. A tal fine, alla suddetta società è richiesto di: - elaborare, gestire, risalire ai nominativi dei proprietari dei veicoli oggetto della sanzione amministrativa per conto del Comune di Montopoli in V.A. ; - affrancare, postalizzare la stessa; - sottoporre a scansione elettronica il documento relativo alla sanzione e pubblicarlo sul sito E.M.O. ; - sollecitare il pagamento delle sanzioni che il Comune medesimo riterrà opportuno nei confronti dei cittadini europeo ed extraeuropei; - attivare, dopo la notifica, il recupero crediti per tutti coloro che saranno rimasti debitori; - predisporre un adeguato servizio di Fron-line per i sanzionati con personale in grado di rispondere nelle lingue straniere più comuni (inglese, francese, tedesco, spagnolo) ; - rendicontare sia i proventi dell attività attraverso la conoscenza virtuale dei pagamenti effettuati dai sanzionati sia delle posizioni rese inusitate dal servizio postale o dalle autorità estere chiamate alla notifica secondo le convenzioni internazionali vigenti. Le condizioni economiche per lo svolgimento del servizio come sopra individuato sono quelle riportate nelle offerte n. DVMG\ \2009 e DV\MG \2009 presentate dalla Società a questa Amministrazione ( agli atti), contenute, unitamente alle condizioni e specifiche del servizio, nello schema di convenzione allegato, schema che con il presente atto si va ad approvare e che ne costituisce parte integrante ( All a). I servizi vengono affidati per la durata di anni 3(tre). L affidamento dei servizi potrà essere prorogato solo in seguito di apposito atto emesso dal Comune stesso. L affidamento di cui al presente atto è effettuata fatta la verifica con esito positivo della regolarità regolarità contributiva della società (DURC) pena la revoca dello stesso. 2) di impegnare: a) per le spese di impianto iniziale comprendente l apertura e costruzione della pagina WEB e la personalizzazione dei testi in lingua, la somma di 360,00 IVA compresa sul capitolo 574 Ufficio polizia: spese per prestazioni di servizi - codice del bilancio di previsione 2010 in corso di predisposizione ove sarà iscritto idoneo stanziamento, dando atto che la medesima rientra nelle previsioni del bilancio 2010, imp. n 10/379; b) per le spese relative al servizio di notifica internazionale\recupero crediti, anche provenienti da autonoleggio, la somma di 7.500,00 IVA compresa come di seguito specificato: - per l anno 2010: sul cap. 575 Ufficio Polizia Municipale: spese per esternalizzazione servizio stampa, postalizzazione, notifiche verbali CDS -codice del bilancio di previsione 2010 in corso di predisposizione ove sarà iscritto idoneo stanziamento, dando atto che la medesima rientra nelle previsioni del bilancio 2009, imp. n 10/380_; per ,00 - per l anno 2011: si provvederà ad assumere idoneo impegno di spesa, pari ad 2.500,00 su F.03 S.01 I.03 ( cap. 575) del Bilancio pluriennale 2010\2012, esercizio finanziario 2011 Imp. 11/15;

4 - per l anno 2012: si provvederà ad assumere idoneo impegno di spesa, pari ad 2.500,00 su F.03 S.01 I.03 ( cap 575) del Bilancio pluriennale 2010\2012, esercizio finanziario 2012 non appena approvato; 3) di provvedere alla liquidazione delle spese derivanti dal presente atto su presentazione di regolari fatture da parte della ditta e su certificazione di regolarità delle stesse da parte del Settore Polizia Municipale. 4) Di dare atto che la spesa rientra nelle previsioni del Bilancio 2009 e trattasi di spesa non suscettibile di frazionamento in dodicesimi in quanto: - la somma imputata sul cap 574 è una spesa una tantum necessaria per l attivazione del servizio; - la somma imputata sul cap 575 si riferisce a contravvenzioni al CDS già elevate e per le quali il servizio di cui trattasi deve essere immediatamente attivato per non incorrere nel rischio di superamento dei tempi di notifica e consequenziale nullità degli accertamenti stessi. 5) Di dare atto che la presente determinazione è esecutiva con l apposizione da parte del Responsabile del servizio finanziario del visto di regolarità contabile attestante, ove necessario, la copertura finanziaria della spesa ai sensi dell art. 151, comma 4, della D.Lgs. n. 267/00. 6) Di dare atto che copia della presente determinazione, munita del visto di regolarità contabile, sarà numerata cronologicamente ed inserita nell apposito Registro di Settore, seguirà l iter procedurale definito con l art. 26 del vigente Regolamento degli Uffici e dei Servizi e verrà pubblicata per n. 15 giorni all Albo Pretorio. IL RESPONSABILE DEL SETTORE f.to Luisetta Giglioli

5 PARERE SU DETERMINAZIONE N. 54 DEL -8 FEB Oggetto: AFFIDAMENTO DI INCARICO SPERIMENTALE IN OUTSOURCING ALLA SRL NIVI CREDIT PER LA NOTIFICA E GESTIONE DI SANZIONI AMMINISTRATIVE EMESSE PER INFRAZIONI AL CODICE DELLA STRADA NEI CONFRONTI DI CITTADINI STRANIERI RESIDENTI ALL'ESTERO, RECUPERO CREDITI INTERNAZIONALE E SERVIZIO AUTONOLEGGI Si attesta la regolarità istruttoria del presente provvedimento. Montopoli V.A. li, 05/02/2010 Il Responsabile del procedimento f.to Luisetta Giglioli Ai sensi dell art.151 comma 4 del D.Lgs. n. 267/00, si esprime parere favorevole in ordine alla regolarità contabile del presente atto e se ne attesta la copertura finanziaria. La spesa in argomento trova imputazione come segue: - mezzi ordinari di Bilancio; - mutuo; - entrate derivanti da alienazioni patrimoniali; - proventi di cui alla Legge n 10/77 (oneri di urbanizzazione/costo di costruzione); - entrate UNA TANTUM ; - Avanzo di Amministrazione applicato al Bilancio di Previsione dell Esercizio ; -. La medesima spesa va imputata all Intervento. Servizio, Funzione, RR.PP. - Titolo dove esiste disponibilità di fondi. Montopoli V.A., IL RESPONSABILE SETTORE FINANZIARIO Servizio Economico/Finanziario f.to D.ssa Carla Benedetti

6 COMUNE DI MONTOPOLI VAL D ARNO Provincia di Pisa CONVENZIONE PER GESTIONE IN OUTSOURCING DEL SERVIZIO RELATIVO ALLE NOTIFICHE DELLE SANZIONI AL CODICE DELLA STRADA NEI CONFRONTI DI CITTADINI E VEICOLI ESTERI, RECUPERO CREDITI INTERNAZIONALE, E SERVIZIO AUTONOLEGGI L anno, il giorno del mese di, in Montopoli Val d Arno, negli Uffici del - Comando P.M., TRA Il Comune di Montopoli Val d Arno, C.F , rappresentato in questo atto dal responsabile del Settore Polizia Municipale, Sig.ra Luisetta GIGLIOLI, nato a Montopoli in V.A. il 23\07\957 e domiciliato per la carica ove sopra, il quale dichiara di agire non in proprio, ma nell interesse ed in rappresentanza del Comune suddetto,ai sensi degli artt. 107 e 109 D.Lgs , n. 267, nonché del Decreto Sindacale n. 8\2010; E la società NIVI CREDIT S.r.l., divisione interna E.M.O. European Municipality Outsourcing, (e poi denominata per brevità E.M.O.) con sede in Firenze, Via O. da Pordenone n. 20, C.F , nella persona del suo Procuratore Speciale Signora Paola Anzaldi nata a Firenze il 2/7/1957, nominato con atto n del 14/12/2007 del Notaio Antonio GUNNELLA e domiciliato in Firenze, Via O. da Pordenone n. 20; PREMESSO - che con provvedimento Dirigenziale n. del è stato disposto l affidamento sperimentale in outsourcing per il periodo di anni 3(tre) alla società NIVI CREDIT s.r.l. Div. E.M.O. di Firenze per la notifica e la gestione delle sanzioni amministrative emesse nei confronti di veicoli e cittadini stranieri; - che con tale Determinazione è stato approvato lo schema della presente Convenzione; - che è stata prodotta e predisposta la seguente documentazione: - certificato d iscrizione alla Camera di Commercio, industria e Artigianato di Firenze dal quale risulta che nulla osta ai fini dell art. 10 della legge 31 maggio 1965 n. 575; - dichiarazione sulla modalità del trattamento dei dati e sulla tutela degli stessi nei confronti dei soggetti interessati rispondente ai requisiti di cui al D,Lg. 30 giugno 2003 n. 196 consolidato con L. 26 febbraio 2004 n 45 riguardante il Codice in materia di protezione dei dati personali. - Procura Speciale a procedere da parte del Comune di Montopoli Val d Arno per Nivi Credit Divisione E.M.O.; Premesso quanto sopra, si conviene e si stipula quanto segue: Art. 1 (Disposizione preliminare) Le premesse fanno parte integrante e sostanziale del presente atto.

7 Art. 2 (Oggetto) Il Comune di Montopoli Val d Arno, in persona del Responsabile del Settore Polizia Municipale di Montopoli Val d Arno, affida, per la durata di anni 3(tre), alla Società NIVI CREDIT S.r.l. l incarico di curare in outsourcing per il Comune di Montopoli Val d Arno le pratiche che verranno affidate dal Comune stesso e relative alle sanzioni amministrative emesse nei confronti di veicoli esteri o di veicoli Italiani noleggiati da cittadini esteri, unitamente al servizio autonoleggi alle condizioni riportate in offerta DV/MG e offerta DVMG/ A tal fine, all indicata società è richiesto di elaborare, gestire, risalire ai nominativi dei proprietari dei veicoli oggetto della sanzione amministrativa, predisporre la notifica delle sanzioni per conto del Comune di Montopoli Val d Arno, affrancare e spedire le stesse, sottoporre a scansione il documento della sanzione, quando disponibile, e pubblicarlo sul sito E.M.O., sollecitare al pagamento le sanzioni che il Comune medesimo riterrà opportuno ed elevate nei confronti di cittadini appartenenti a paesi esteri, provvedere alla fase di recupero credito trascorsi i termini per il pagamento volontario, nei modi e nelle forme previsto dalla normativa internazionale. Predisporre un adeguato servizio di Front-Line per i sanzionati con personale nelle lingue straniere più comuni (Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo), rendicontare sia i proventi dell attività attraverso la conoscenza virtuale dei pagamenti effettuati dai sanzionati sia delle posizioni rese inesitate dal servizio postale o dalle autorità estere chiamate alla notifica secondo le convenzioni internazionali. Art. 3 (Facoltà conferite) Alla società medesima incaricata sono conferite le necessarie facoltà, incluse quelle specifiche di: 1) acquisire nella propria sede la documentazione attestante la sanzione sia in formato cartaceo sia fotografica o file. 2) in ogni caso il Comune di Montopoli Val d Arno trasferisce alla E.M.O.. tutte le competenze necessarie all espletamento dell incarico affidato; in particolare: 2a) la E.M.O., quale soggetto appositamente incaricato, dovrà gestire in outsourcing per questo comune la richiesta dei dati anagrafici completi di residenza e/o domicilio (anche estratti dai registri automobilistici) dei trasgressori del Comune di Montopoli Val d Arno residenti o domiciliati in uno stato facente parte dell'unione Europea o in altro stato estero, qualora la vigente legislazione lo consenta, ai fini dell'adempimento dei compiti pubblici conferiti; 2b) la E.M.O. per lo svolgimento della procedura ha facoltà di sollecitare il pagamento bonario ai soggetti inadempienti dei paesi che aderiscono alla convenzione di Strasburgo ed altre Convenzioni o Accordi Internazionali, delle sanzioni amministrative affidate, nella lingua locale o in una delle principali lingue, con tutte le informazioni attinenti le contravvenzioni stesse.. 2c) la E.M.O. dovrà notificare in outsourcing per questo comune ai soggetti inadempienti ai sensi della L. 21/03/1983 n. 149 (Convenzione di Strasburgo) ed altre Convenzioni o Accordi Internazionali in essere, le sanzioni amministrative rimaste insolute, secondo le modalità ivi previste, nella lingua locale o in una delle lingue ufficiali della comunità, con tutte le informazioni attinenti le contravvenzioni stesse. 2d) la E.M.O. per lo svolgimento delle procedure ha facoltà di indicare i propri recapiti e logo purché sulla documentazione ufficiale siano chiaramente indicati sia il soggetto primario (Comune di Montopoli Val d Arno) esercente la facoltà di richiedere le informazioni, la notifica dalla sanzione e beneficiario del pagamento, sia il soggetto secondario (Società di outsourcing) che gestisce tale servizio in nome e per conto del comune medesimo. 3) In ogni caso il Comune di Montopoli Val d Arno, rimanendo l esclusivo titolare della funzione di riscossione delle sanzioni amministrative intimate, espressamente delega, al solo fine di

8 agevolare e snellire l adempimento da parte degli obbligati, la Società Nivi Credit S.r.l. Divisione EMO, a percepire per conto dello stesso e/o a ricevere in suo luogo, presso il conto corrente di servizio on- line appositamente preposto ed intestato alla stessa, le somme relative alle sanzioni. La Soc.Nivi Credit, stante il vincolo di destinazione stringente sulle predette somme, pervenute su tale conto a titolo di pagamento delle sanzioni, è conseguentemente obbligata a non disporne in alcun modo ed a versarle nei tempi e modi stabiliti con il Comune di Montopoli Val d Arno, a quest ultimo. Art. 4 (Costi dell attività) I costi dell attività sono composti dalle: 1)spese postali, francobolli per corrispondenza prioritaria e per raccomandata internazionale A/R secondo le tariffe in vigore all atto delle spedizioni; 2)costi di visura, variabili da paese a paese, indicati di volta in volta; 3) costi di transazione bancaria per pagamento con carta di credito; 4) spese di gestione EMO pari a 21,00+ IVA come specificato nel successivo art. 6. 5) Costi Legali od Agenzie Recupero Crediti con somma richiesta all utente Da un minimo di 25,00(+IVA) ad massimo del 50%(+IVA) dell importo della sanzione Sia le spese di cui ai punti 1), 2), 3), che le spese di gestione di cui al punto 4)e 5) sono riversate sull obbligato sotto la voce Costi di procedura. Tutti i costi di procedura anticipati da EMO, saranno dalla stessa trattenuti solo in caso di avvenuto pagamento, in mancanza, tali spese rimarranno a carico di EMO. Saranno inoltre riconosciuti ad EMO i costi postali e di procedura sostenuti sulle posizioni lavorate che il Comando in autotutela deciderà di annullare. Pertanto, con cadenza mensile, EMO presenterà all Amministrazione fattura QUIETANZATA in regime di IVA dei costi di procedura effettivamente incassati, dei costi di procedura per le posizioni annullate, che la stessa tratterrà. Sarà effettuato bonifico mensile per differenza a favore del Comune di Montopoli Val d Arno sulla Banca Cassa Risparmio di San Miniato Filiale di Montopoli in V.A- Servizio Tesoreria - IBAN : IT82 U CC di tutte le somme relative ai verbali come sopra dettagliato. Art. 5 (Intestatari di veicoli con targa estera residenti in Italia) Nel caso in cui dalla visura, risulti intestatario del veicolo soggetto residente in Italia, alla stampa e notifica del verbale procederà l Ente, nelle modalità ordinarie. In tal caso, alla EMO verranno rimborsate le spese siano queste di procedura, visura o potali sostenute, a prescindere dal buon esito della notifica e dall effettivo pagamento del verbale da parte del cittadino, dietro presentazione di specifica fattura. Art. 6 (Determinazione delle spese vive e di gestione/procedura) I Costi di Procedura di cui al precedente art. 5 si compongono di: Spese postali: Costi postali per posta prioritaria e raccomandata Costi di visura: Costi di richiesta visura dove non convenzionati. costi di transazione per pagamento con carta di credito:

9 Costi di procedura: Scansione della contravvenzione e messa in linea sul sito; 4.1 Stampa ed imbustamento dei documenti; 4.2 Spedizione; 4.3 Gestione corrispondenza inesitata; 4.4 Front-Line in lingua con i contravvenuti; 4.5 Rapporti e scambio corrispondenza tra utenti finali e Comando; 4.6 Rapporti con le Autorità competenti; 4.7 Rapporti con le Società competenti (Autonoleggi); 4.8 Realizzazione e gestione del sito web; 4.9 Gestione / tenuta conto on line; 4.10 Traduzioni di tutta la documentazione necessaria; 4.11 Ritiro / consegna materiale tramite corriere assicurato; 4.12 Rendicontazione dei pagamenti e di tutte le attività svolte. 5. Costi Legali od Agenzie Recupero Crediti con somma richiesta all utente Da un minimo di 25,00(+IVA) ad massimo del 50%(+IVA) dell importo della sanzione da recuperare. Art. 7 (Condizioni economiche del servizio EMO e Recupero Crediti) Per lo svolgimento del servizio verrà riconosciuta Nivi Credit S.r.l. una provvigione pari al 35% +IVA. Mensilmente verrà riversato al Comune di Montopoli Val d Arno il totale importo delle sanzioni incassate al netto delle spese di procedura, postali ed eventuali spese di visura sostenute con bonifico per differenza sulla Banca Cassa Risparmio di San Miniato Filiale di Montopoli in V.A- Servizio Tesoreria - IBAN : IT82 U CC Per il compenso provvigionale sopraccitato e dovuto alla Nivi Credit s.r.l. per l attività svolta verrà emessa fattura mensile in regime d IVA che il Comune di Montopoli Val d Arno si impegna a liquidare a 30 giorni d.f.f.m. con bonifico sul Conto Bancario presso CARIPARMA codice IBAN IT61A intestato a Nivi Credit s.r.l. Sarà inoltre riconosciuta ad EMO la stessa provvigione su tutte quelle posizioni i cui pagamenti perverranno direttamente al Comando e di cui sarà data tempestiva comunicazione ad EMO per la chiusura della pratica e per la rendicontazione mensile. Art 8 (Formulazione del servizio E.M.O.) ACQUISIZIONE Il Comune di Montopoli Val d Arno dispone dalla data della presente l affidamento delle sanzioni elevate in formato cartaceo, formato files, foto. Per le prime, ove ritenuto necessario E.M.O procederà a sottoporre il cartaceo a scansione ottica presso la sede EMO e restituito non appena eseguito il trattamento. L importo della sanzioni sarà ricavato per quanto riguarda il cartaceo direttamente dallo stesso, per le foto da dati forniti dal comune. TRATTAMENTO PREPARATORIO EMO procederà a suddividere le sanzioni per nazionalità del sanzionato per le procedure di richiesta visura targa e successivo sollecito stragiudiziale o notifica. RICHIESTA DI VISURA - La richiesta di visura alle autorità competenti, effettuata in nome e per conto del Comando di Polizia, sarà formulata alle competenti autorità statali secondo gli accordi intercorrenti fra le stesse e EMO.

10 Attivazione del pagamento ON-LINE con carta di credito sul c/corrente di servizio on-line messo a disposizione da Nivi Credit Div.E.M.O. GESTIONE della SANZIONE - Una volta ricevuti i dati inerenti il proprietario, EMO procederà ad effettuare le operazioni di caricamento dei dati, generare la posizione e procedere con la stampa del testo da inviare al sanzionato sia si tratti di notifica sia si tratti di invito bonario al pagamento. In ambedue i casi nella richiesta saranno evidenziati i codici personali di accesso alla propria posizione formati da una Username alfanumerica e una password di 13 caratteri alfanumerici contenente un algoritmo di sicurezza di controllo della user che consentirà al sanzionato di collegarsi al sito EMO per: Visualizzare in modo organico la sua posizione costituita da tutti i dettagli della sanzione e del suo importo, l indicazione delle spese che gravano sulla stessa, i termini e le modalità di pagamento, la sanzione accessoria in caso di non pagamento, i termini e le modalità per presentare ricorso; Accedere ad un modulo ON-LINE per scambiare informazioni con E.M.O. con tutte le avvertenze del caso. Alla E.M.O è chiesto di rendere operativo un servizio di informazioni On-Line nelle principali lingue Europee, Art. 9 (Formulazione del Servizio Recupero crediti ) L affidamento da parte dell amministrazione prevede il conferire a Nivi Credit S.r.l.: il potere ad agire nei confronti dei debitori dall amministrazione, rimasti tali dopo l attività di notifica, con le modalità stabilite di seguito; l incarico quale responsabile del trattamento dei dati relativi al debitore, con le modalità di seguito indicate; A Nivi Credit S.r.l. è conferita la facoltà di agire in nome e per conto dell amministrazione eseguendo: la raccolta del materiale cartaceo in suo possesso. l elaborazione, la raccolta e l aggiornamento di dati relativi al debitore tramite la stessa amministrazione, presso terzi e con l ausilio di elenchi o registri pubblici o per il tramite di soggetti terzi appositamente incaricati dall affidatario; comunicare al debitore l ammontare delle somme dovute a titolo di sanzione, spese procedurali e postali, secondo le forme tradizionali in uso e le disposizioni dell amministrazione; introitare in nome e per conto dell amministrazione le somme a credito, anche tramite strumenti telematici messi a disposizione del debitore da Nivi Credit S.r.l.. Nello svolgimento delle suddette attività, Nivi Credit S.r.l. è tenuta ad utilizzare il logo e i riferimenti dell Amministrazione nelle comunicazioni rivolte al debitore o a soggetti terzi. Il logo e i riferimenti di Nivi Credit S.r.l. compariranno nelle comunicazioni in dimensioni in posizione di evidenza marginale rispetto al logo dell amministrazione. Per lo svolgimento dell attività Nivi Credit S.r.l. ed il personale dipendente verrà a conoscenza di dati personali in disponibilità dell amministrazione. Per il trattamento e la protezione di tali dati Nivi Credit S.r.l. dovrà attenersi a quanto stabilito dalle norme in materia di norme sulla PRIVACY Avvio del servizio Art. 10 (Svolgimento del servizio Recupero Crediti)

11 L amministrazione, accertato lo stato d insolvenza del debitore, trasmetterà a Nivi Credit S.r.l. i dati in suo possesso riguardanti le singole posizioni insolute con il compito di far incassare all amministrazione il suo credito in via stragiudiziale secondo le forme, modalità e condizioni di seguito indicate. Modalità di esecuzione. Nivi Credit S.r.l. procederà, preliminarmente, all invio di un sollecito di pagamento nel quale sarà specificato il tipo di credito di cui si richiede il pagamento, l importo dovuto suddiviso per le singole componenti che ne formano il totale, le modalità il luogo dove deve essere eseguito il pagamento, il referente cui è possibile rivolgersi per ottenere: informazioni, inviare reclami o contestazioni, documentare l avvenuto pagamento della somma richiesta. La corrispondenza inesitata dal servizio postale conseguente all eventuale trasferimento del debitore sarà oggetto di specifica ricerca. Tale ricerca sarà eseguita con l ausilio degli Uffici preposti. A tal fine l Amministrazione autorizza fin da ora l affidatario o i suoi incaricati a richiedere ed ottenere informazioni anagrafiche sui debitori. Nei confronti dei debitori, risultanti tali anche dopo l invio del sollecito di cui al punto a), sarà inviata nuova comunicazione con avviso di iscrizione a ruolo attraverso Studi Legali locali od Agenzie di Recupero Crediti ns. corrispondenti con rinnovo dell invito al pagamento. Nell attività indirizzata nei confronti di cittadini esteri, in tutte le comunicazioni sarà utilizzata la lingua del debitore o una delle lingue ufficiali della comunità europea. Contatto con i debitori. Nivi Credit S.r.l. garantirà al debitore la possibilità di ricevere informazioni sulla richiesta di pagamento, ottenere copia della documentazione attestante l obbligazione richiesta, produrre documentazione avversa la richiesta ovvero fare opposizione alla stessa e quant altro previsto dalla legge. Nivi Credit S.r.l. per il front-line telefonico si avvarrà di un personale preparato alla specifica attività in grado di fornire le informazioni richieste sia in lingua italiana sia nelle lingue ufficiali della comunità Europea. Lo scambio d informazioni tra il centro di contatto ed il debitore dovrà avvenire nelle forme tradizionali (Telefono, fax, corrispondenza). Nivi Credit S.r.l. faciliterà sia il contatto sia l acquisizione degli elementi comprovanti l obbligazione anche attraverso l uso di connessioni internet. In questo caso l accesso all informazione avverrà attraverso un sito di servizio adeguatamente protetto e tramite l uso di codici d accesso personalizzati comunicati riservatamente all utente. Pagamento da parte del debitore: Sin dal primo contatto, Nivi Credit S.r.l. offrirà al debitore la possibilità di pagare avvalendosi di uno specifico conto corrente bancario, anche con carta di Credito e tramite strumenti telematici. Oltre all importo dovuto affidato dal comando, a cui sono sommate tutte le spese di procedura e postali già da NIVI sostenute per la notifica sarà posto a carico del debitore il pagamento delle seguenti somme : le spese postali in funzione delle fasce postali e delle tariffe applicate al momento dell invio, sostenute da Nivi Credit S.r.l.; una somma da un minimo di 25,00(+IVA) ad massimo del 50%(+IVA) dell importo della sanzione relativo ai costi di procedura sostenuti da Nivi Credit S.r.l., dove sono compresi costi Legali o di Agenzie di Recupero Crediti corrispondenti, per l erogazione del servizio. Per i crediti d importo elevato potrà essere concessa una rateizzazione e le modalità di pagamento saranno stabilite e concordate con l amministrazione. Art. 11 (Formulazione del servizio Autonoleggi)

12 Periodicamente in accordo con il comando la Nivi Credit Div. EMO provvederà a rendicontare l attività svolta per il servizio Autonoleggi che prevede la trasmissione da parte del Comando di un flusso informatico che la NIVI CREDIT epurerà dei verbali che risultano intestati a Società di Noleggio, la collezione dei dati mancanti dei verbali in collaborazione con il Comando, la richiesta dei dati del trasgressore alla Società di noleggio, la normalizzazione ai format postali in vigore, ed il ritorno degli stessi al Comando per la notifica della sanzione verso cittadini italiani, mentre trattiene e lavora direttamente i cittadini stranieri. Verrà emessa, nel periodo stabilito con il comando, fattura in regime d IVA relativa all importo delle targhe italiane noleggiate e da questa lavorate per un importo di 4,00 + IVA cadauna. Art 12 (Durata dei servizi) I servizi di cui alla presente convenzione vengono affidati per la durata di anni 3(tre). L affidamento dei servizi potrà essere prorogato solo in seguito di apposito atto emesso dal Comune stesso. La presente convenzione ha decorrenza dalla data odierna. Art. 13 (Disposizioni finali) Per qualsiasi controversia le parti indicano quale foro competente il Tribunale di Pisa. Le parti concordano di stipulare la presente convenzione nelle forme della scrittura privata, senza autenticazione né attività di supporto da parte del Segretario dell Ente Pubblico. La disciplina delle spese concernenti la registrazione della presente è dettata dal D.P.R. 131 del 26/04/1986. Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1341, 1342 e C.C. le parti dichiarano di aver letto attentamente ogni clausola del presente contratto e di approvare specificatamente le clausole 3) Facoltà conferite; 4) Spese, modalità di fatturazione e pagamento; ) Formulazione dei servizi, 12) Durata e condizioni economiche dei servizi; 13) Disposizioni finali Letto, approvato e sottoscritto Per il Comune di Montopoli Val d Arno Per NIVI CREDIT S.r.l Il Procuratore Speciale