La tecnologia strumento di visibilità e partecipazione. Prato 5 Settembre 2006

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Giacinta Ferrante
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1 Ci.p.ì On Line La tecnologia strumento di visibilità e partecipazione Prato 5 Settembre 2006

2 1969 : nasce il Centro Elaborazione Dati 1995: nasce la Rete Civica Ad oggi : La rete intranet conta: 1600 PC in rete Oltre 150 procedure informatizzate La rete internet: pagine d informazione di accessi mensili al sito Po-net 2

Oltre 150 procedure informatizzate La rete internet: 30.

3 600 stampanti 45 server 1600 PC C.E.D TARSU ICI Servizi Scolastici Scuola di musica Anagraf e Servizi cimiteriali Multe 250 archivi in linea 18 jolly Internet ASL Carabinieri Polizia Finanza Tribunale Notai CAF Provincia SoRi ASM Scuole Prefettura Catasto INPS 50 agenzie 90 tabaccherie 3

cimiteriali Multe 250 archivi in linea 18 jolly Internet ASL

4 Non c è settore del Comune che non sia informatizzato Servizi demografici (Anagrafe, Stato Civile, Elettorale ) Servizi tributari (ICI, TIA,..) Servizi scolastici (mense, trasporti, iscrizioni ) Servizi sociali (invalidi civili, multietnica, pratiche ) Attività economiche (sportello unico, commercio ) Servizi culturali (biblioteca, Museo, scuola di musica..) Servizi al territorio (PRG, cartografia,concessioni ) Servizi cimiteriali (gestione cimiteri, lampade votive, ) Vigili Urbani (multe, incidenti, ) Tutta la struttura interna (atti amministrativi, bilancio,personale, protocollo, acquisti, statistica, posta elettronica...) Per centinaia di procedure 4

Servizi culturali (biblioteca, Museo, scuola di musica.

5 Dalla fine degli anni 90 ad oggi l informazione internet si è arricchita di servizi interattivi rivolti al cittadino e-government e-government 5

6 E-government: quali vantaggi per il cittadino? Appena nato entra nel sistema POPOLAZIONE Babbo e mamma lo iscrivono all asilo via Internet Il Comune avverte con un SMS o una quando la graduatoria è pronta 6

mamma lo iscrivono all asilo via Internet Il Comune

7 I genitori possono comunicare con l asilo via Il bambino riceve un badge per segnalare la sua presenza alla mensa 7

8 Ed i genitori possono pagarla in 5 diverse modalità RID bancario Addebito automatico Internet tabaccheria banca Jolly 8

9 Usufruisce del prestito bibliotecario Interrogando su Internet il catalogo da grande riceve la Carta d identità elettronica Che può usare su: Internet tabaccheria Jolly 9

10 Quando guida la macchina Ritira il permesso di Accesso alla ZTL Riceve gli SMS sul traffico tabaccheria 10

11 paga le multe con le stesse modalità Internet tabaccheria Jolly banca 11

12 acquista casa o se la costruisce Si sposa Non fa denuncia ICI perché il notaio è collegato in rete con il Comune Internet Paga ICI TIA e passo carrabile Inoltra la pratica da Internet tabaccheria Jolly banca 12

13 Dai 18 Jolly può Ricevere informazioni Effettuare pagamenti (multe, tributi,servizi scolastici, servizi cimiteriali Scuola d imusica Ticket sanitari, ) Stampare certificati Fare visure catastali Interrogare pratiche 13

cimiteriali Scuola d imusica Ticket sanitari, )

14 Su internet può Internet Sapere TUTTO sulla sua città Conoscere gli eventi culturali e le iniziative di più di 150 tra enti e associazioni Conoscere tutti i concorsi in essere Trovare tutta la modulistica Rispondere a sondaggi Effettuare pagamenti con carta di credito Inoltrare pratiche Cambiare indirizzo Interrogare archivi Comunicare con il Comune Iscriversi alle newsletter 14

tutta la modulistica Rispondere a sondaggi Effettuare pagamenti con carta di credito Inoltrare

15 E grazie al progetto Cipì per ogni asilo sapere: Dove è Chi sono gli educatori Cosa fanno Visitare virtualmente le strutture Conoscere i progetti 15

16 16

17 ZOOM su Progetti particolarmente innovativi 17

18 Progetto nato nel 1999 finalizzato alla erogazione di servizi comunali presso le tabaccherie, le agenzie bancarie, i CAAF 18

19 Per semplificare la vita al cittadino fornendogli servizi: sotto sotto casa senza senza code tutto tutto il giorno tutti tutti i giorni 19

20 Alcuni servizi già attivati: Certificazione anagrafica Pagamento servizi scolastici Pagamento scuola di musica Pagamento multe e ordinanze Pagamento servizi cimiteriali Pagamento tassa igiene ambientale Cambio indirizzo Pagamento ICI Pagamento ticket sanitari Pagamento affitti case popolari Rilascio autorizzazioni accesso ZTL Etc. etc 20

Pagamento tassa igiene ambientale Cambio indirizzo Pagamento ICI Pagamento ticket

21 2002 : nasce il progetto C.I.E. la Carta d Identità Elettronica Il nuovo strumento di identificazione certa del cittadino per l accesso ai servizi pubblici 21

22 La Carta d Identità Elettronica è lo strumento chiave per l e-democracy neologismo che indica la partecipazione attiva del cittadino attraverso Internet al governo della città 22

23 La C.I.E. è l unico strumento che può permettere di conoscere l identità di colui che siede dietro un PC e di conseguenza: proporgli servizi personalizzati Interrogarlo per sondaggi e referendum cittadini 23

24 Grazie alla CIE potremo interrogare solo i cittadini portatori di determinati interessi: Persone di una determinata età Persone di un determinato genere Abitanti di una strada o di un quartiere Fruitori di un determinato servizio Genitori di bimbi iscritti all asilo 24

25 Progetti di e-government finanziati a livello: europeo nazionale regionale 25

26 Progetti finanziati dalla comunità europea progetto EU iniziato nel 2002 e finito agli inizi del 2005 per l uso della firma elettronica nei rapporti tra cittadini/aziende e pubblica amministrazione (finanziato per in 2 anni) progetto EU di gestione del rapporto tra amministrazione e cittadino via Internet ( in 2 anni) all'interno dell'a.c. ( in 2 anni) progetto EU di uso della firma digitale 26

27 Per allargare il progetto T-serve ad ulteriori reti di sportelli autorizzati (supermercati) e canali di erogazione del servizio (ottenuti in 2 anni) Per accedere ai dati territoriali via Internet con interfaccia open source comunque essi siano organizzati negli archivi proprietari (in esame, richiesti ) Partecipazione a riunioni di lavoro relative allo scambio di documenti tramite internet con validità legale (rimborso spese) 27

28 Progetti finanziati dal Ministero progetto ministeriale per la costruzione di una infrastruttura di rete a livello provinciale ( su 2 anni) progetto ministeriale per la distribuzione Carta d Identità Elettronica ( su 2 anni) 28

29 Progetti finanziati dalla Regione Toscana T-pago: progetto regionale per il pagamento dei ticket sanitari tramite T-serve (probabili ) Legal-Serve: progetto regionale per la gestione dei rapporti con la giustizia (probabili ) CDU online: progetto regionale per il rilascio del certificato di destinazione d uso online (probabili ) WebMapService: progetto regionale per condivisione strati cartografici su Internet (probabili ) Geomarketing: progetto regionale per la georeferenziazione delle aziende sul territorio (probabili ) Picnet Plus: progetto regionale per la creazione di itinerari turistici dei prodotti tipici, su internet (probabili ) Iter.net: Partnership territoriale per la gestione in cooperazione del reticolo viario della Toscana 29

30 Conoscere per governare La buona amministrazione e l accurata gestione sono figlie della profonda conoscenza di ciò che si vuole Amministrare e Gestire A questo fine è indispensabile possedere le le informazioni relative all oggetto della propria attività istituzionale 30

31 CONOSCERE AMMINISTRARE per 31

32 L informatica è l unico strumento in grado di migliorare i servizi diminuendone i costi! Investire nell informatica significa investire nel futuro del Comune! 32

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