Allegato n. 1 alla Delibera di Giunta Provinciale IP n. 2703/2013

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1 Allegato n. 1 alla Delibera di Giunta Provinciale IP n. 2703/2013 Oggetto: Accordo di collaborazione tra PROVINCIA di BOLOGNA ed HERA SPA per promuovere un modello innovativo di welfare aziendale condiviso tra pubblico e privato e favorire l incrocio della domanda e offerta di lavoro nel settore della cura domiciliare. Premesso che a) La Provincia di Bologna già da diversi anni ha promosso e finanziato una serie di iniziative dedicate all analisi e alla sperimentazione di interventi e azioni nell ambito dell assistenza privata fornita a domicilio. Tra queste, in particolare, i progetti RISSBO 1 (Rete Integrata servizi sociali e per il lavoro nel comune di Bologna) e RISSBO 2 (ampliamento della sperimentazione avviata nel Comune di Bologna al territorio provinciale) i cui obiettivi principali, in linea con gli indirizzi regionali in materia (DGR 867/2011 di approvazione del Piano operativo per la realizzazione di un sistema integrato di interventi in materia di servizi alla persona ) sono: favorire e sostenere la domiciliarità, qualificare il lavoro di cura, sviluppare la rete dei servizi alla persona. In particolare, con il progetto RISSBO 2, si è scelto di intervenire sulla dimensione di rete coinvolgendo, in prima battuta, tutti gli attori pubblici che interfacciano con la domanda/bisogno di assistenza domiciliare privata (Comuni attraverso i servizi sociali territoriali, ASP aziende servizi alla persona) e la rete dei Servizi pubblici per l impiego. b) La necessità di lavoratrici/lavoratori qualificati nell ambito della cura domiciliare privata è in costante aumento dato il progressivo e crescente invecchiamento della popolazione e la drastica riduzione delle risorse a sostegno del welfare pubblico. c) Gli enti locali del territorio, negli anni, hanno investito ingenti risorse pubbliche per la qualificazione del lavoro di cura, promuovendo percorsi di formazione per le assistenti familiari per contrastare il fenomeno dell irregolarità dei contratti di lavoro e, in particolare, la Provincia negli anni ha promosso e sostenuto diversi progetti con l obiettivo di favorire l incontro domanda/offerta di lavoro famiglia/assistente in una logica di trasparenza e regolarità dei contratti di lavoro.

2 d) I Servizi pubblici per l impiego (nel seguito SPI ) hanno, tra le loro competenze, quella di favorire e sostenere l incrocio domanda/offerta in una logica di trasparenza dei meccanismi del mercato del lavoro, di emersione dal lavoro nero e di valorizzazione delle competenze dei lavoratori, con particolare attenzione alle fasce più svantaggiate quali le assistenti familiari. e) Nell ambito del welfare aziendale, HERA SPA è interessata a sostenere in via sperimentale specifici programmi a livello territoriale che - in un piano d integrazione pubblico/privato nel campo dell assistenza privata a domicilio - sviluppino servizi per favorire l incontro domanda e offerta di lavoro per soddisfare la necessità di assistenti familiari espressa dai dipendenti delle Società del Gruppo Hera. f) L iniziativa si intende rivolta a tutti i dipendenti delle Società facenti parte del Gruppo Hera, residenti o con sede operativa di lavoro nella provincia di Bologna. g) La Provincia di Bologna ha promosso il progetto Azioni di supporto al consolidamento di un network di imprese finalizzato alla realizzazione di una Community per la valorizzazione delle donne e del lavoro nell ambito del quale sarà realizzato un monitoraggio dei servizi suddetti. Ciò premesso - ritenuto parte integrante e sostanziale del presente Accordo tra - PROVINCIA DI BOLOGNA con sede in Bologna, via Zamboni 13, in persona dell Assessore Formazione, Istruzione, Lavoro, Coordinamento interno Tavolo intersettoriale anticrisi, Giuseppe De Biasi (nel seguito Provincia) - HERA SPA con sede in Bologna, Viale Berti Pichat 2/4, in persona dell Amministratore Delegato, dott. Maurizio Chiarini (nel seguito Hera) si conviene quanto segue:

3 ART. 1 - Oggetto dell Accordo Con il presente Accordo Hera e la Provincia intendono definire le modalità di collaborazione per le finalità di cui alle premesse al fine di sperimentare un modello efficace e innovativo di servizio che promuova l incontro domanda e offerta di lavoro nel campo dell assistenza domiciliare in un quadro di welfare aziendale condiviso, valorizzando la centralità del ruolo della Provincia nella regia, programmazione e realizzazione delle politiche attive del lavoro territoriali e i Centri per l Impiego provinciali quali fulcri delle attività d incontro domanda e offerta di lavoro nel campo dell assistenza domiciliare privata. L Accordo, riferito al territorio metropolitano di Bologna, avrà carattere sperimentale e sarà oggetto di monitoraggio allo scopo di una possibile estensione ad altre realtà territoriali di Hera ed anche nella prospettiva della sua diffusione quale buona pratica di welfare aziendale. Art. 2 - Impegni di Hera Hera si impegna a promuovere il presente Accordo presso i dipendenti delle Società del Gruppo, attraverso tutti i canali di comunicazione aziendale. Art. 3 - Impegni della Provincia La Provincia, attraverso lo specifico servizio di incontro domanda/offerta per assistenti familiari denominato CARE DESK attivo presso i CPI di Bologna e provincia, si impegna a svolgere le seguenti attività: a) mettere a disposizione le risorse umane e strumentali necessarie ivi compreso il servizio di Call Center dedicato di cui al successivo art. 5 - per l esecuzione del presente Accordo, individuando Operatori SPI adeguatamente formati e organizzando la loro attività al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi; b) mettere a disposizione di Hera quanto previsto nell offerta di servizi aggiuntivi da parte di IRS, aggiudicataria del Progetto denominato GENDER COMMUNITY. Tali servizi, di seguito elencati, non prevedono oneri a carico di Hera e constano in: funzione consulenziale dedicata; collegamenti tra Hera e Provincia, monitorando il processo in itinere;

4 verifica del risultato dell operazione rendicontando con cadenza trimestrale l andamento della sperimentazione e fornendo le statistiche dei risultati prodotti al Comitato di Coordinamento e di Monitoraggio, di cui al successivo art. 4. Art. 4 Comitato di Coordinamento e di Monitoraggio Le parti si impegnano a costituire un Comitato di Coordinamento e di Monitoraggio (di seguito CCM) che avrà il compito di definire un Piano esecutivo identificando contenuti, modalità, procedure, tempi e risorse organizzative da impegnare per la realizzazione della sperimentazione e di monitorare il grado di soddisfazione dei dipendenti. Il CCM sarà presieduto da un componente designato dal Servizio politiche attive del lavoro e formazione della Provincia. Alle riunioni del CCM parteciperanno due componenti della Provincia, due componenti di Hera e due componenti di IRS. Delle relative nomine verrà data comunicazione scritta alle parti entro massimo 10 giorni dalla data della stipula del presente Accordo. Le parti potranno, in qualsiasi momento procedere alla sostituzione dei componenti del CCM mediante comunicazione scritta. Il CCM si riunirà in concomitanza delle seguenti scadenze: a) successivamente alla sottoscrizione del presente Accordo allo scopo di definire e validare il Piano esecutivo funzionale all avvio dell attività prevista; b) con cadenza almeno trimestrale, per analizzare lo stato di avanzamento del Piano esecutivo, i risultati conseguiti, i punti di forza e le eventuali aree di miglioramento; c) al termine della durata del presente Accordo per analizzare i dati quantitativi e qualitativi in esito al progetto e concertare le modalità per una eventuale prosecuzione della collaborazione pubblico/privata. Art. 5 Modalità di svolgimento delle attività Le modalità di svolgimento delle attività sono definite nel Piano Esecutivo, in base alle seguenti linee guida: - i dipendenti che necessitano di Assistenti familiari prenotano telefonicamente il loro appuntamento direttamente con l Operatore SPI al numero del call center dedicato; - la comunicazione ai dipendenti avverrà secondo le modalità e i tempi previsti nel Piano Esecutivo;

5 - la selezione dell Assistente familiare da parte del dipendente avverrà secondo criteri di scelta discrezionali da parte del dipendente stesso che risponderanno ai bisogni di cura della persona da assistere, senza alcuna attività di intervento ed intermediazione da parte di Hera; - la regolarizzazione e gestione del rapporto di lavoro famiglia/assistente farà capo unicamente al dipendente che a tal fine potrà avvalersi dell elenco di soggetti fornito dagli Operatori SPI. Art. 6 - Trattamento dati personali La Provincia rimane unica titolare dei dati personali trattati nello svolgimento delle attività previste dal presente Accordo. Non è prevista alcuna comunicazione dei predetti dati dalla Provincia (o da altri soggetti dalla stessa incaricati) a Hera. Tutti i dati di cui l Amministrazione Provinciale venga in possesso in forza dell espletamento del presente Accordo verranno trattati nel rispetto del D. Lgs. n. 196/2003 e successive modificazioni. Art. 7 - Modifiche Il presente Accordo potrà essere modificato o integrato esclusivamente per atto scritto, sottoscritto da entrambe le parti. Art. 8 - Durata e facoltà di recesso Il presente Accordo avrà validità di dodici mesi a far data dall avvio del servizio. E' possibile il rinnovo con provvedimento espresso di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti da comunicarsi a mezzo raccomandata a.r. con preavviso di almeno 3 mesi. E inoltre facoltà di ciascuna parte di recedere dall Accordo in qualsiasi momento mediante preavviso di almeno 90 giorni da inviarsi a mezzo raccomandata a.r. Art. 9 - Clausola finale Le parti si danno reciprocamente atto che le clausole del presente Accordo sono state integralmente e liberamente convenute singolarmente per cui non trova applicazione l art cod. civ.

6 Art. 10 Giurisdizione Le parti concordano di definire in buona fede qualsiasi vertenza che possa nascere dall interpretazione o esecuzione del presente Accordo. Nel caso in cui non fosse possibile raggiungere in questo modo l accordo, le parti indicano il Foro di Bologna quale foro competente per qualunque controversia inerente la validità, l interpretazione, l esecuzione o la risoluzione del presente Accordo. Art. 11 Comunicazioni Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni qui contenute sarà inviata tramite raccomandata a.r. agli indirizzi di seguito indicati: - per HERA, Alessia Evangelisti, Direzione Centrale Personale e Organizzazione, Viale Berti Pichat 2/4, Bologna. - per la PROVINCIA, Servizio Politiche attive del Lavoro e della Formazione, Via Finelli 9/a, Bologna. o al diverso indirizzo o destinatario che la parte potrà successivamente comunicare all altra a mezzo di comunicazione inoltrata in conformità a quanto sopra. Bologna, Per HERA S.p.A. Dott. Maurizio Chiarini l'assessore all'istruzione, Formazione, Lavoro, Coordinamento interno Tavolo intersettoriale anticrisi Per la PROVINCIA DI BOLOGNA