Tavola Rotonda sul Marketing di Canale

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1 22 settembre 2011 Tavola Rotonda sul Marketing di Canale Posted by Mat Benvenuto! Prendi pure posto dove preferisci alla Tavola Rotonda dei Distributori IT. A questa Tavola si parla di Marketing di Canale. Intorno a Te ci sono oggi 8 Protagonisti del Marketing della Distribuzione a cui farò 7 domande. Chiederò loro lumi su: Canali e strumenti comunicativi efficaci, Social Media e Trade, il valore di Eventi e Fiere, i Web Video e le App e finirò con i suggerimenti per i Vendor. Se vuoi aggiungere le Tue riflessioni, puoi farlo commentando questo o i successivi 3 Post. Ci siamo tutti? Ok, partiamo: 1) Per un Distributore, quali sono oggi i canali comunicativi più efficaci per coinvolgere i Rivenditori? Da quando i fax dei Rivenditori si intasavano di promozioni ad oggi, i canali di comunicazione si sono moltiplicati. Ogni Dealer seleziona delle vie preferenziali tramite cui vuole ricevere gli stimoli dei Distributori. Ma la scelta del canale non è una discriminante solo tra Rivenditore e Rivenditore. Un singolo Dealer può scegliere infatti un canale diverso in base all orario della giornata. Per esempio Mario Re, di Re Informatica, se è in movimento sceglie il mobile, se è in ufficio si aggiorna tramite i siti dei distributori e la stampa di settore. Alla sera, stravaccato sul divano, si confronta ed informa in Facebook. In uno scenario del genere, focalizzarsi su di un solo canale è una scelta rischiosa. La multicanalità, sintonizzata sul proprio target, è invece la strada migliore. Lo ha bene inteso Barbara Pedrazzani, Responsabile Marketing e Comunicazione di EDSlan, che dichiara: non vi è un canale più efficace di un altro o un canale inefficace: tutti i canali sono efficaci, ciò che importa è scegliere quello più adatto al Target di riferimento. Anche Giancarlo Milite, Amministratore Delegato di Alias, sottolinea: La necessità di essere attivi su tutti i canali comunicativi disponibili per raggiungere i rivenditori è la prima considerazione da fare. Nell ambito dei canali più efficaci relativi al Target Dealer, il Web è la scelta più gettonata nelle risposte dei Distributori coinvolti...il web si è dimostrato uno dei canali più efficaci, grazie alla velocità delle comunicazioni, alla varietà di contenuti trasferibili, dal semplice dato ai materiali multimediali, utili ad informare, ma anche ad entrare in contatto diretto ed interagire. Valerio Rosano, Marketing Manager di Sidin, prosegue nella Sua riflessione indicando i Webinar come attività di successo tramite il canale Web.

2 COMPUTERLINKS, per voce di Eleonora Molinari, Responsabile Marketing, focalizza l attenzione su soluzioni più tradizionali: I canali tradizionali sono sempre efficaci e comprendono comunicazioni ed iniziative dedicate, newsletter e promozioni inviate direttamente via . La Manger prosegue indicando l incontro vis a vis come la soluzione migliore in assoluto, migliore ma non sempre praticabile. Francesca Capaldi, Marketing Communication Manager di Tech Data indicando il Web come canale preferenziale, accenna al mobile e: con l integrazione dei vari ambiti social (social networks,youtube, etc), il web rappresenta un potente strumento di amplificazione del messaggio verso nuova audience. Anche mobile e social entrano nella sfera di attenzione, come è sacrosanto che sia, dei Distributori e forse è anche in questi ambiti che si giocheranno le carte future del Marketing del Canale IT. Gerardo Delmonte, Responsabile BU Consumabili Il Triangolo, indica come canale efficace la stampa di settore per veicolare il sito web: quindi i migliori canali sono tutte quelle riviste specializzate e di settore dove a compressione e in maniera copiosa viene pubblicizzato in maniera molto evidente l indirizzo web del distributore. Francesco Doveri, Direttore Marketing di Achab, sottolinea la centralità del canale diretto nel rapporto con i Dealer:..i canali comunicativi più efficaci sono quelli diretti, che permettono un rapporto uno a uno e danno al rivenditore la possibilità di dire la sua. Approfondendo il discorso il Manager parla di contatto telefonico, web tv ed eventi. Di canali che premiano il rapporto umano parla Gianluca Guasti, Marketing Manager di Computer Gross. per noi lo strumento di comunicazione più efficace è il trasferimento sul canale del nostro patrimonio di conoscenze ed informazioni attraverso un susseguirsi di eventi, seminari ed iniziative che hanno come denominatore comune il rapporto umano in un contesto di una relazione professionale di qualità. 2) Quali sono le attività Marketing di maggior successo che avete svolto nel 2011? Se i canali sono numerosi, le soluzioni per ogni singolo canale lo sono ancora di più. I Piani Marketing multicanale e multipiattaforma sono quindi la scelta da preferire, una scelta che porta a declinare la stessa attività in diversi canali e con diverse modalità. Web, Road Show, Eventi relazionali e formazione sono gli ingredienti principali delle attività indicate come di successo per il Canale. Nessuno spazio a mobile e social nelle risposte registrate, sintomo forse di un momento di riflessione attento prima della sperimentazione attiva del nuovo che avanza...i webinar, il web event (un evento on-line in video) Sidin4Dell e i siti dedicati. Valerio Rosano, Sidin, punta quindi su soluzioni di formazione web innovative e web site verticali che: semplificano il lavoro del rivenditore, aiutandolo nella scelta delle soluzioni più adatte alle richieste dei clienti finali. Anche Alias sottolinea tra le proprie attività di successo la formazione: i webinar organizzati con Sonicwall e decine di corsi in aula con centinaia di partecipanti. Giancarlo Milite aggiunge anche i video : la serie di filmati per il TTG di TopTrade. Computer Gross punta con forza sugli eventi di formazione ed approfondimento: abbiamo organizzato in media 1 evento di marketing al giorno con una risposta davvero importante da parte dei Reseller. Gianluca Guasti prosegue poi: Round Table, Sessioni tecniche e commerciali di approfondimento e corsi propedeutici al conseguimento delle certificazioni necessarie per eccellere in un mercato competitivo come quello ICT.

3 Gli eventi, insieme di relazione-esposizione-formazione trovano ampio spazio nei casi di successo citati dagli intervistati. Ecco qualche esempio: Francesca Capaldi, Tech Data: il nostro Open Day, appuntamento annuale a porte aperte in Tech Data : Gerardo Delmonte, Il Triangolo: il nostro sistema di Marketing tende a creare un rapporto con i nostri rivenditori che va anche oltre il rapporto di lavoro e che si inserisce nel loro tempo libero. Il Manager prosegue indicando l evento di maggio 2011 agli internazionali di Tennis a cui sono stati invitati alcuni Clienti e le serate al cinema a Roma, Napoli e Lecce per ottobre Eelonora Molinari, COMPUTERLINKS: COMPUTERLINKS University, l evento che organizziamo da circa 10 anni per presentare agli operatori del canale le principali novità riguardanti le ultime soluzioni IT proposte. Un momento di incontro tra Rivenditori e Vendor importante. Anche EDSlan punta sugli eventi con il Roadshow Business d Autore. Barbara Pedrazzani accenna poi ad una rivista propria:..e la nostra nuova rivista EDSlan Informa, 72 pagine a colori che parlano di tecnologia e prodotti offerti da EDSlan.che ogni trimestre raggiunge clienti sulla loro scrivania. Francesco Doveri parla di una soluzione veramente particolare, in cui non è il Vendor ad utilizzare gli strumenti comunicativi del Distributore, ma è il contrario: l utilizzo dello splash screen della versione gratuita dell antivirus di cui siamo distributori che ci ha permesso di reclutare quattrocento nuovi rivenditori in sole 2 settimane... Un successo notevole che da spazio ad una riflessione utile per tutti su come ideare e sperimentare attività nuove. Ma non esistono solo i Rivenditori, esiste anche il pubblico interno ai Distributori: il sales Team. Così Tech Data cita anche i contest per la forza vendite: verso il nostro sales team, contest a livello internazionale per favorire la motivazione ed il senso di appartenenza crescente. Ma i Social Media hanno o avranno un ruolo nel Canale IT?.scoprilo nella Seconda Parte della Tavola Rotonda. Continua il confronto sul Marketing di Canale iniziato nel Post precedente. I Protagonisti della Tavola Rotonda si stanno per avventurare nel mondo dei Social.seguiamoli! L ambito B2B ha un confine labile con il B2C se si guarda alle relazioni tra le aziende come relazioni tra le persone. I Social sono entrati nella vita di quasi tutti gli utenti di internet e del mobile. Facebook su tutti, è diventata una sorta di terza casa per oltre di italiani. il 50% di loro vive in ufficio, in casa e in Facebook. Se è li che vanno le persone, è li che devono andare le aziende. Non è una questione di business, è una questione di relazioni. Gli eventi dei Distributori, come visto nel Post precedente, sono un attività fondamentale. Lo sono per via della relazioni. E i Social Media sono Relazioni Malgrado questo la maggior parte dei Distributori è in una fase di osservazione, vediamo che ne pensano: 3) L affermazione dei Social Media ha influenzato le attività marketing dei distributori o rimane un fenomeno prettamente B2C? Francesca Capaldi, Tech Data, coglie perfettamente un aspetto del fenomeno social: Con l avvento dei Social Media, diviene sempre più difficile separare la sfera personale da quella professionale,

4 quella privata da quella pubblica. La tendenza esprime chiaramente le potenzialità dei social media anche per il B2B. Di relazioni parla Eleonora Molinari: Le relazioni interpersonali hanno ancora un valore fondamentale e restano uno dei nostri canali più utilizzati. Però al momento COMPUTERLINKS osserva il fenomeno social da fuori, per essere pronti a coglierne gli sviluppi futuri. Il Triangolo valorizza i Social: Non c è dubbio alcuno che tale affermazione abbia influenzato le nostre e altrui attività di marketing.. Parlando di influenza dei Social, Alias accenna ad un aspetto fondamentale: monitorare il sentiment della Rete. I Brand infatti non sono più ciò che dicono di se stessi ma sono ciò che dicono le persone di loro. La Rete, in particolare l anima Social, è la voce pubblica delle persone e non ascoltarla è deleterio. Achab vede un affermazione progressiva dei Social anche nel B2B, facendo intendere delle novità nel breve termine: siamo sicuri che presto ne vedremo delle belle e contiamo di essere tra i protagonisti. Giancarlo Milite, Alias, afferma: La necessità di un continuo monitoraggio di come si parla di un certo marchio o prodotto sulla Rete, la capacità di intervenire per promuovere soluzioni od eventi, correggere giudizi considerati negativi presuppone la presenza di un team che unisca competenze tecniche, conoscenza degli strumenti tipici dei social network ed un ottima capacità di comunicazione... Un affermazione sacrosanta che trova difficilmente applicazione nelle aziende, dove spesso la gestione dei Social viene demandata a terzi o a stagisti alle prime armi senza una formazione di base adeguata. Un approccio attento ma più tiepido invece per EDSlan e Sidin. Barbara Pedrazzani: Attualmente non credo che nel contesto di EDSlan i Social Media possano influenzare le attività Marketing o dare ritorni di business. Valerio Rosano conferma di essere attento alle dinamiche dei Social ma al momento ritiene che: questi mezzi non danno valore aggiunto alla comunicazione B2B e non sono strategici per sviluppare il business del canale. Di un parere simile ma più ottimistico per il futuro è Gianluca Guasti: ancora non sono uno strumento indispensabile e per le attività marketing di un distributore anche se presto potranno esserlo e cercheremo ovviamente di farci trovare pronti. Una pluralità di punti di vista molto interessanti ed assolutamente rispettabili che delineano uno scenario ancora non favorevole per i Social nel Canale. La barriera all entrata vera dei Social è indicata perfettamente da Tech Data: Se molte azienda, almeno in Italia, sono ancora ferme, è solo perchè manca l indirizzo giusto per massimizzare i ritorni minimizzando i rischi. Vero ed assolutamente condivisibile e condiviso! La cultura IT porta tutti in questa direzione ma Il problema non sta nello strumento, il Social, ma nell intepretazione dello stesso con logiche legate agli strumenti classici. Il ROI, mantra del marketing tradizionale, non è un obiettivo diretto del Social Media Marketing e quindi il ritorno economico non può essere il criterio con cui decidere se partecipare o meno al Social Networking. Perchè? Ce lo spiega perfettamente il Prof. Andrea Boaretto, MIP: qui Gli eventi sono, per quasi tutti gli intervistati, un asset insostituibile del Marketing della distribuzione.

5 La socializzazione con Clienti, Stake Holder e Fornitori è una delle motivazioni alla base di RoadShow ed eventi in genere. Ma la socializzazione passa sempre più in Rete. Più immediata, più continuativa, più accessibile. Quindi che accade agli eventi tradizionali? 4) Se la socializzazione, anche in ambiti business, passa sempre più on-line, gli eventi e le fiere di settore hanno ancora il valore che avevano un tempo? Tra tutti, solo Tech Data intravede nei Social una possibile spinta al ridimensionamento del valore degli eventi: Gli eventi di settore rappresentano un occasione ancora gradita di incontro con i principali operatori. Aumentando però l offerta di canali e strumenti alternativi di attrazione e socializzazione, è naturale che il criterio di convenienza economica operi una selezione spietata. I pareri degli altri Distributori vedono negli eventi e nelle fiere dei valori relazioni che i nuovi canali non riescono a sostituire. Però alcuni constatano una diminuzione della presenza di operatori di Canale agli eventi classici del Settore IT e reputano di maggior successo le soluzione realizzate in autonomia. Passiamo ora ad attività innovative, Web Video e le recenti App: troveranno spazio nel Marketing dei Distributori???? Scoprilo nel terzo appuntamento con loro.. Terza parte della Tavola Rotonda sul Marketing dei Distributori. Dopo Canali, Strumenti efficaci e Social, i Protagonisti della Distribuzione si confrontano su Web Video ed App. Essendo stato un precursore dei Web Video nel Settore IT, ho potuto sperimentarne sulla mia pelle l efficacia. Nel 2007 ho infatti introdotto le prime VideoPillole realizzate secondo un metodo di Neuromarketing. In 2 anni ne ho realizzate in Distribuzione circa 80 e successivamente come Mille Ottani circa 100. Di tutte ho misurato i risultati e ne sono rimasto positivamente impressionato. Credo siano uno degli strumenti comunicativi più potenti, a tal punto che ho fondato la mia azienda partendo proprio dalle VideoPillole che oggi realizzo ancora per Player primari del mondo IT. Sono quindi contento che Marketing Sherpa confermi le mie intuizioni pionieristiche di 4 anni fa 5) Secondo Marketing Sherpa, il video online è la strategia di marketing vincente e in ascesa, anche nel B2B. Che ruolo avranno i Web Video nelle Vostre attività nei prossimi 12 mesi? Tutti i pareri sono positivi. Francesco Doveri, Achab, esordisce dicendo: il video è un fondamentale strumento-esca: è perfetto per incuriosire perchè è più facile da fruire rispetto al testo, perciò è un attività fondamentale di marketing. L utilizzo dei video fatto dai Distributori punta più su formazione e informazione che su attività di promozione di prodotti e soluzioni. Solo Sidin infatti sostiene che: Può essere utilizzato per presentare le soluzioni di un vendor, approfondire le informazioni su di una tecnologia, ma anche per veicolare messaggi a livello pubblicitario Video propedeutici per proporre argomenti da approfondire vis a vis, questa è l interpretazione che emerge nella riflessione di Computer Gross: il Web Video risulta essere ideale per spunti di business, attività di branding e presentazione di nuovi programmi di canale che poi devono comunque

6 essere approfonditi attraverso appuntamenti dedicati e specialisti. Concetto interessante, che mi porta a sottolineare come effettivamente i Web Video non siano totalmente efficaci in modalità stand alone. Devono infatti essere utilizzati in un percorso comunicativo preciso e proposti nell ambito di altre attività (Video Landing Page, Eventi, Web Site, visite dai Clienti, etc) Giancarlo Milite porta un esempio concreto dell utilizzo intesivo di Web Video da parte di Alias: Dal 2010 abbiamo attivato aliaswetv su YouTube popolandola con filmati realizzati sia dai Vendor da noi distribuiti, che con quelli realizzati per essere pubblicati su TTG di Top Trade. Ad oggi abbiamo più di 50 filmati Le tavole rotonde con vendor e reseller sono invece la soluzione su cui ha puntato COMPUTERLINKS: e stiamo valutando ulteriori possibilità da sviluppare nei prossimi mesi. Barbara Pedrazzani, EDSlan, parla invece di interviste ai Country Manager dei vendor distribuiti: Quest anno abbiamo puntato molto sui webminar Abbiamo una programmazione intensa e finora abbiamo ottenuto buoni riscontri. Quindi la soddisfazione è comune tra i Distributori che stanno già percorrendo la strada dei Video. Il Mobile avanza e la logica con cui si progettano i Video dee tener conto della fruizione crescente tramite Smarphone e Tablet. Gerardo Delmonte, Il Triangolo, indica:..viviamo nell Era dell iphone e il ricambio generazionale degli operatori del canale è molto veloce. Perchè i Video sono così efficaci e fanno breccia nell attenzione e nel ricordo dei Rivenditori? Il video è uno strumento efficace, coinvolgente, di immediata ricezione e comprensione. Nulla di più vero, concordo totalmente con Valerio Rosano, Sidin. Sono d accordo anche con Francesca Capaldi, Tech Data: I web video vanno nell ottica di fornire le informazioni giuste all interlocutore giusto, nel momento giusto. Oltre alle infinite possibilità di condivisione con altri utenti. Word of mouth e viralizzazione, bello trovare questi concetti citati finalmente anche nel Canale IT!!! 6) Il 90% delle Aziende avrà una App entro il 2014 (Fonte: indagine Gartner 2011). Nei Vostri programmi futuri, le App per Smartphone e Tablet avranno un ruolo o ritenete che non siano strumenti adeguati per la distribuzione IT? Il Mobile è una rivoluzione epocale forse ancora più forte di tutte le evoluzioni del Web Partecipativo degli ultimi 4 anni. Le App sono solo uno dei pezzettini di puzzle che compongo lo scenario d insieme. Ma sono un pezzettino fondamentale. Osservo da un anno da vicino il fenomeno App e lo vivo da dentro realizzando Business App insieme a Claudio Rubbiani e Marco Miana. Anche nell IT il fermento intorno alle App è ribollente ma in pochi hanno mosso i primi passi. Non è una questione di budget, ma di idee poco chiare su che tipo di vantaggi poter perseguire e su come perseguirli tramite il Mobile. Anche per i Distributori intervistati la situazione sembra essere questa, lo dichiara apertamente Alias: Stiamo lavorando su alcune idee legate proprio a questo strumento pur mantenendo qualche dubbio sui reali vantaggi ottenibili. Tali dubbi derivano forse da un nostro modo di vederne l utilizzo. Certamente la nostra Web Agency ci aiuterà ad aprore la mente verso altri possibili utilizzi di una app per il futuro.

7 Il forte legame tra uomo e mobile device, divenuto ormai un prolungamento del nostro corpo, viene sottolineato da Francesca Capaldi, Tech Data: E inutile negare che lo smartphone rappresenti uno dei più fidi compagni di tutti noi. la fruizione immediata di contenuti ed informazioni è fondamentale per orientare le proprie scelte, in ufficio e fuori ufficio. Mentre Delmonte, Il Triangolo, fa riferimento nuovamente alle nuove generazioni e alla necessità di accedere facilmente e velocemente alle informazioni, EDSlan fa riferimento ai mobile device dicendo: a mio parere in futuro prenderanno il posto dei Pc e dei Portatili. Tesi confermata dalla previsioni che indicano questo sorpasso entro il Eleonora Molinari, COMPUTERLINKS, propone un approccio di giusta osservazione prudenziale: Teniamo sempre sotto controllo i nuovi strumenti di marketing e non escludiamo l eventualità di realizzare operazioni in questo campo. Achab si rivela nuovamente, come per i Social, pronta a prendere al volo il treno del nuovo che avanza:..prevediamo certamente di fare uso delle App come ulteriore canale di comunicazione: per esempio abbiamo in programma una App per aiutare i rivenditori a ricordare e gestire i rinnovi delle licenze in scadenza. Una interpretazione validissima del ruolo che le App possono avere nel canale! Sidin rivela interesse per il fenomeno mobile a cui guarda con attenzione: Sono strumenti d avanguardia da affiancare a quelli tradizionali, utili soprattutto perchè il mercato del lavoro è ormai in direzione Mobility ed è necessario poter comunicare con i rivenditori in qualsiasi momento e luogo. Qualsiasi momento e luogo: una sintesi perfetta del senso del Mobile Marketing da cui partire per progettare il futuro del Marketing nel Canale IT. App Business, questa soluzione è presente nel futuro di Computer Gross. Gianluca Guasti: La costante diffusione di Smartphone e Tablet ci porterà sicuramente alla realizzazione di una Business App che permetterà di interagire con i nuovi strumenti business.. Ma cosa dovrebbero fare i Vendor per il marketing di Canale secondo i Distributori???? Quarta ed ultima parte della Tavola Rotonda con i Protagonisti del Marketing della Distribuzione. Abbiamo parlato di Strumenti, di Social, di Web Video ed App..ora arriva il momento dei suggerimenti ai Vendor. Vendor e Distributori sono da sempre legati da un matrimonio spumeggiante. Un po come i mitici Sandra e Raimondo: il connubio è animato da un legame inteso e da confronti accesi. L obbiettivo di entrambi è la conquista di uno spazio soddisfacente nelle scelte dei Rivenditori. La conquista avviene anche grazie al Marketing di Canale che è al 90% nelle mani dei Distributori e spesso vede una compartecipazione economico-strategica dei Vendor. 7) Se poteste dare un suggerimento ai Vendor per le loro attività sul Trade, quale sarebbe? Barbara Pedrazzani, EDSlan, propone una riflessione particolarmente interessante: Uno dei limiti dello sviluppo della tecnologia in Italia, al pari di altri Paesi Europei, è la carenza di comprensione dei benefici reali che questa può apportare, soprattutto da parte delle medie/piccole imprese. Se dovessi dare un consiglio ai Vendor suggerirei di puntare soprattutto sull aspetto della divulgazione, del fare cultura, attraverso la creazione di seminari, eventi, campagne di comunicazione ecc., con contenuti maggiormente mirati a spiegare i benefici e il ROI delle soluzioni proposte, piuttosto che le componenti tecnologiche

8 Verissimo! Ed aggiungo: basta presentazione di PM posseduti da prodotti a tal punto da ripetere a raffica le caratteristiche e i confronti con le soluzioni dei concorrenti. Basta anche alle schede tecniche asettiche con uno paio di slogan scontati ed una lista di caratteristiche per lo più incomprensibili per chi deve acquistare il prodotto. Non è la fiera del più bello e del più dotto, è quella dello spiegare al cliente finale come migliora la sua situazione con le soluzioni IT a lui proposte. Banalità? Vero. Allora come mai il disco di numerosi Player IT è sempre lo stesso da 12 anni a questa parte?? Achab suggerisce di valorizzare la condivisione: Quello che possiamo suggerire ai Vendor è di insistere e sistematizzare il loro ruolo di hub di esperienze provenienti dai diversi mercati: la condivisione è la chiave per rendere velocemente replicabili i successi ed evitare di reinventare la ruota o di costruirne di difettose. La condivisione delle esperienze però non deve portare all applicazione pedissequa di pratiche di Marketing prese da altre Country ed imposte a tutte le nazioni a livello europeo. Un approccio Glocal è probabilmente il migliore: osserva dal globale per applicare in modo personalizzato nel locale...un approccio, da parte di vendor e distributori, all antitesi del massivo e, anzi, il più possibile selettivo. Conclude così la Sua riflessione Francesca Capaldi di Tech Data. Sidin pone attenzione ad un aspetto fondamentale per il buon funzionamento nel Marketing del Canale: Un elemento di cui tenere conto, per la buona riuscita di tutte le attività sul Trade, è la velocità di passaggio delle informazioni, che permette di aumentare la propria competitività e le soddisfazione del cliente. Gianluca Guasti, Computer Gross, punta sul trasferimento delle competenze: Continuare ad investire in modo deciso sul trasferimento delle competenze al canale.. COMPUTERLINKS: possiamo solo confermare il suggerimento di continuare a realizzare nuove iniziative e Gerardo Delmonte, Il Triangolo, punta invece sulle pubblicità tramite mass media per sviluppare la domanda finale: massive campagne pubblicitarie sulle reti più importanti potrebbero rivelarsi più idonee di qualsiasi altro mezzo. Conclude il confronto Alias: Continuare a fornire nuovi strumenti di comunicazione sempre migliori, che siano veicolabili attraverso il web ed ovviamente in italiano.. In italiano giusta richiesta alla luce della dimestichezza non elevatissima di numerodirivenditori italiani con le lingue straniere. Termina qui la Tavola Rotonda dei Protagonisti del Marketing di Canale. E stato un piacere ed un onore per me assistere e moderare questo confronto, portando alla luce riflessioni e spunti di quelli che un tempo erano i miei concorrenti (in passato sono infatti stato il Trade Marketing Sr Manager di Ingram Micro). Ho scoperto Professionisti preparati e determinati che sapranno dare nuovo vigore al Marketing della Distribuzione. Marketing che continuerò ad osservare ed apprezzare dalla postazione markettara di Digitalic. In bocca al lupo amici Distributori!!!