AREA COMUNICAZIONE CSI ABRUZZO

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3 PRIMA PARTE QUALI CONTENUTI? 3

4 IL SITO, LA VOCE UFFICIALE L organizzazione che vuole dotarsi di un sito Internet deve entrare progressivamente nell ottica di utilizzare questo strumento per divulgare in maniera ufficiale le informazioni che riguardano la vita dell organizzazione stessa 4

5 CIÒ CHE VIENE PRIMA Il sito diventa operativo solo dopo che il processo decisionale interno all organizzazione è addivenuto a conclusione Esempi di decisione: approvazione dello statuto, definizione delle cariche direttive, elaborazione di documenti importanti In breve: sul sito vanno le decisioni deliberate dall ente a livello formale 5

6 UNA PREMESSA Non esiste un organizzazione rigida del sito: ogni sito è lo specchio dell organizzazione di volontariato che lo genera. Ci sono, in genere, delle sezioni che sono presenti un po in tutti i siti, che io considero indispensabili per un sito che abbia una logica comunicativa. 6

7 L HOME PAGE - In primo piano; - pagine; - elementi cui si vuole dare visibilità 7

8 IN PRIMO PIANO La sezione centrale dell homepage (pagina di apertura), dove trovare: - I prossimi appuntamenti; - notizie di particolare interesse; - tutto ciò che il CSI ritiene debba avere la massima visibilità. - l importanza delle foto o delle locandine degli eventi 8

9 CHI SIAMO - Descrizione; - breve storia; - organi sociali. 9

10 ATTIVITÀ - Servizi e attività ordinarie; - modalità di organizzazione ed erogazione; - è una sezione che può anche essere accorpata con chi siamo 10

11 EVENTI - tutte le attività che esulano dall ordinario (progetti, eventi), magari ordinate in sottopagine 11

12 ATTIVITÀ PRINCIPALE Se il CSI si caratterizza per un attività principale (es. organizzazione manifestazioni sportive) è consigliabile che queste siano messe come pagine separate, bene in vista sull homepage: può capitare che qualcuno cerchi il nostro sito appositamente per quell iniziativa. Dentro questa sezione, vanno tutte le informazioni relative al evento. 12

13 L IMPORTANZA DI UN ARCHIVIO Un sito fatto bene deve avere un suo archivio, che documenta la vita negli anni dell organizzazione di volontariato: è una memoria storica utile al navigatore, ma anche ai motori di ricerca. 13

14 CONTATTI - contatti articolati; il contatto principale può stare su ogni pagina; - l importanza di un contatto sicuro (no sede non frequentata) - recapito telefonico e mail, indirizzo solo della sede; - presidente/direttore/coordinatore - addetto comunicazione/stampa/internet 14

15 N.B. SUI CONTATTI - L importanza degli indirizzi istituzionali collegati al sito: es. presidente@csiabruzzo.it - Meglio la carica che il nome: i nomi passano, le cariche restano 15

16 DOCUMENTI E PUBBLICAZIONI - documenti di utilità pubblica (anche per i non associati) - studi, ricerche, giudizi; - atti di convegni; - libri formato digitale; 16

17 AREA SOCI - documenti e comunicazioni riservati ai soci; - perché metterli sul sito: invito a farlo visitare; - aperta a tutti, o accesso mediante password (più onerosa, richiede maggiore gestione); 17

18 DIVENTA VOLONTARIO Pagina con le informazioni utili per chi intende diventare volontario del CSI: - Tempo richiesto; - capacità richieste; - documenti richiesti; - eventuale modulo di iscrizione e modalità di invio 18

19 AREA STAMPA Area specificamente rivolta ai giornalisti alla ricerca di materiale di loro interesse: - Comunicati stampa; - archivio comunicati stampa; - foto significative: presidenti, direttori, momenti importanti 19

20 LINK - domanda: di chi è amica la mia associazione? - rete nazionale; - siti con argomenti analoghi; - enti con i quali si hanno rapporti di lavoro; - l importanza di link aggiornati 20

21 PHOTOGALLERY - è importante il far vedere quello che si fa, documentando con delle immagini; - è il luogo che aiuta associati e protagonisti a sentirsi parte viva del CSI; - ordine (stabilire i criteri); - scegliere le foto da inserire (no foto ripetitive) - foto non troppo pesanti 21

22 SOSTIENICI In quest area vanno inserite tutte le iniziative per sostenere l organizzazione di volontariato: - Raccolte fondi; - conti correnti per donazioni; - 5 per mille; - bomboniere solidali 22

23 DICONO DI NOI Area dedicata alla rassegna stampa: - Importante per far vedere la rilevanza mediatica del CSI; - sezione che rende contenti gli autori degli articoli pubblicati 23

24 I PARTNER Il sito è un ottimo luogo per dar visibilità ai partner del CSI: sull homepage, oltre alla sezione in primo piano, si possono inserire i loghi con i link delle realtà partner, dando loro, quindi, la massima visibilità 24

25 TRE GADGET UTILI - Ultimo aggiornamento - contatore - cerca nel sito 25

26 IL POP UP Strumento utile per evidenziare le iniziative di maggiore importanza. Chi clicca sul pop up viene rimandato alla pagina dell iniziativa 26

27 SECONDA PARTE Gestire il sito: una doppia responsabilità 27

28 I PROTAGONISTI La realizzazione, prima, e la gestione, dopo, del sito devono avere un soggetto che mette in moto la macchina e un soggetto che guida. Le figure deputate possono essere quelle del: Presidente Responsabile di Area 28

29 CHI METTE IN MOTO LA MACCHINA Se il sito è la voce ufficiale del CSI, il vertice dell associazione (Presidente e Consiglio di Presidenza): - decide che cosa va sul sito; - comunica all addetto al sito di inserire gli aggiornamenti; - tiene monitorato che cosa c è sul sito 29

30 L ADDETTO AL SITO (Presidente o Responsabili di Area: LE SUE RELAZIONI Il responsabile del sito: - mantiene i contatti con il vertice del CSI territoriale; - mantiene i contatti con il vertice del CSI nazionale; - mantiene i contatti con chi gestisce la comunicazione a livello territoriale e nazionale 30

31 L ADDETTO AL SITO: I SUOI COMPITI Il responsabile del sito: - elabora i contenuti e li sottopone alla revisione del vertice del CSI; - cura l archivio del materiale presente sul sito; - aggiorna il sito; - si aggiorna sugli strumenti a disposizione per la promozione del sito, e li utilizza (es. Facebook); - gestisce gli strumenti connessi al sito (es. newsletter); - cura il database dei contatti del sito; 31

32 L ELABORAZIONE DEI CONTENUTI I contenuti devono essere: - chiari (scritti bene e sinteticamente); - individuabili (titolo); - utilizzabili (no a files allegati di formato non condiviso); - veloci (no a files troppo pesanti, es. foto); - ordinati e di facile reperibilità 32

33 COROLLARIO 1 L addetto al sito può essere anche l addetto stampa del CSI, in quanto le sue mansioni di elaborazione dei contenuti specie quella di rendere chiari e fruibili i testi - richiedono competenze in alcuni casi identiche a quelle dell addetto stampa. 33

34 COROLLARIO 2 Internet è ormai una fonte primaria per il giornalista, ragion per cui è molto importante che l addetto al sito parli lo stesso linguaggio del giornalista, diventando suo collaboratore. 34

35 L AGGIORNAMENTO DEL SITO - Caricamento dei contenuti; - elaborazione delle immagini (dimensioni ragionevoli) - omogeneizzazione grafica (es. giustificazione, dimensione carattere ecc.); - eliminazione del materiale inutile 35

36 GLI STRUMENTI CONNESSI: LA NEWSLETTER - Utilizzo dei contenuti inseriti sul sito e loro divulgazione; - la struttura della newsletter dipende da quella del sito; - scopo principale della newsletter è quello di aggiornare gli iscritti alla newsletter stessa sulle novità del sito, che poi sono le novità del CSI 36

37 L IMPORTANZA DEL DATABASE Un buon database di indirizzi mail e cellulari, organizzato secondo criteri di efficienza ed efficacia, permette: - una comunicazione veloce con i contatti del sito; - una fidelizzazione dei contatti; - una crescita di consenso per il CSI 37

38 LA GESTIONE DEL DATABASE - Acquisizione contatti, anche mediante ricerca su Internet (gli indirizzi mail pubblici possono essere utilizzati); - invito costante ai soci e ai contatti a farsi lasciare l indirizzo mail; - revisione costante degli indirizzi; - monitoraggio, mediante conferme di lettura, della funzionalità e dell utilizzo degli indirizzi che compongono il database 38

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