Analisi di scenario sull offerta culturale, ricettiva e infrastrutturale della WORK IN PROGRESS

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1 PROGETTO LUCCA CARD Analisi di scenario sull offerta culturale, ricettiva e infrastrutturale della provincia di Lucca WORK IN PROGRESS Lucca, 16 dicembre 2009 Staff di progetto: Coordinamento: Francesca Velani Ricerca: Annalisa Giachi 1

2 Indice 1. Obiettivi dell analisi e metodologia 2. L offerta culturale 3. La domanda e l offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 2

3 1. Obiettivi sintetici del progetto Lucca card 1 Attuare un sistema integrato di offerta turistico-culturale sul territorio provinciale migliorando la qualità, la quantità e la fruizione dei servizi offerti al pubblico e promuovendo la redistribuzione dei flussi degli attrattori principali verso i luoghi meno frequentati. 2 Fornire una serie di servizi a pacchetto che comprendano l accesso ai siti turistico-culturali, paesaggistici e naturalistici, ai trasporti, ai parchegggi su itinerari identificati e forniscano vantaggi rispetto alle strutture ricettive che aderiranno al progetto di formazione sul territorio provinciale. 3 Soddisfare l utenza in termini di funzionalità, economicità, organizzazione.

4 1. Obiettivi dell analisi di scenario 1 Ricostruire l offerta complessiva del territorio provinciale dal punto di vista culturale, infrastrutturale e ricettivo al fine di avere una base informativa completa ed esaustiva circa le potenzialità di utilizzo e di estensione della Lucca Card. 2 Verificare il livello di adeguatezza dell offerta infrastrutturale rispetto al patrimonio culturale esistente e all offerta ricettiva. 3 Ricostruire il profilo potenziale del visitatore, per identificare con esattezza i contenuti dell offerta che dovranno essere compresi nella Card. 4 Esaminare, sulla base del target individuato la tipologia di offerta più adeguata da coinvolgere nel percorso formativo. 4

5 1. La metodologia FASE 1 Raccolta dati, indagini, studi, analisi sull offerta territoriale complessiva Delimitazione del campo di indagine: livello comunale, provinciale e per macroarea FASE 2 Costruzione dei Data Base di analisi(db offerta culturale, DB domanda e offerta ricettiva, DB infastrutture e trasporti) Analisi dettagliata delle informazioni e popolamento dei data base FASE 3 Analisi trasversale delle informazioni Correlazione tra i diversi fenomeni Analisi delle potenzialità e delle criticità del territorio SCENARIO DI RIFERIMENTO COMPLESSIVO Data l eterogeneità delle fonti e la molteplicità delle informazioni da reperire la mappatura potrebbe presentare qualche elemento di incompletezza a livello dei singoli territori. L analisi comunque è sufficientemente esaustiva da restituire un quadro realistico e veritiero della situazione attuale 5

6 1. Ambito territoriale di indagine

7 1. Le fonti utilizzate per la ricostruzione dello scenario Offerta culturale Data base del portale Lucca e le sue terre, Provincia di Lucca APT Lucca APT Versilia Domanda e offerta turistica Provincia di Lucca Assessorato al turismo Infrastrutture VAI BUS (bus extra-urbani) ITINERA (bus turistici Lucca) METRO (parcheggi Lucca) FS Profilo del visitatore CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 Provincia di Lucca 7

8 Indice 1. Obiettivi del progetto e metodologia 2. L offerta culturale 3. Domanda e offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 8

9 2. L offerta culturale permanente complessiva Il Comune di Lucca presenta la più ampia offerta culturale, con 78 prodotti culturali. La media nel resto della provincia è di circa 3 prodotti. L offerta culturale permanente totale è di n.274 prodotti. 80,0 75,0 70,0 65,0 60,0 55,0 50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 - Il quadro complessivo dell offerta culturale per comune (musei, chiese, ville, fortificazioni, aree archeologiche) Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati Lucca Viareggio Camaiore Pietrasanta Capannori Bagni di Lucca Barga Seravezza Castelnuovo Garf. San Romano Garf. Massarosa Stazzema Montecarlo Gallicano Fabbriche di Vallico Castiglione Garf. Pescaglia Minucciano Fosciandora Forte dei Marmi Camporgiano Borgo a Mozzano Villa Basilica Vagli di Sotto Porcari Molazzana Villa Collemandina Pieve Fosciana Coreglia Ant.li Careggine Altopascio Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT 9

10 2. L offerta culturale permanente complessiva I Comuni di Viareggio, Pietrasanta, Lucca e Forte dei Marmi sono i più ricchi in termini di eventi ricorrenti e manifestazioni culturali. Il totale delle manifestazioni sul territorio è Il quadro complessivo degli eventi ricorrenti per comune* Viareggio Pietrasanta Lucca Forte dei Marmi Capannori Fosciandora Piazza al Serchio Barga Borgo a Mozzano Montecarlo Careggine Minucciano Camporgiano Castelnuovo Garf. Castiglione Garf. Camaiore Gallicano Giuncugnano Pieve Fosciana Villa Collemandina Altopascio Bagni di Lucca Pescaglia Molazzana San Romano Garf. Sillano Vagli di Sotto Vergemoli Per evento ricorrente si intende l insieme di manifestazioni, mostre, celebrazioni folcloristiche, festival, stagioni teatrali, che hanno un carattere di continuità temporale. Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT 10

11 2. L offerta culturale per macroarea L offerta culturale per macroarea 180,0 160,0 140,0 120,0 LUCCA MEDIA VALLE DEL SERCHIO GARFAGNANA VERSILIA PIANA LUCCHESE (SENZA LUCCA) 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 - musei eventi e mostre ricorrenti chiese ville aree archeologiche fortificazioni ponti totali Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT Versilia e Piana lucchese sono le aree con la più ampia offerta culturale, con quasi 179 e 132 punti di offerta ciascuna. 11

12 2. L offerta culturale per macroarea - Lucca L offerta culturale di Lucca appare ampia e ben distribuita tra le varie tipologie. Da valorizzare il patrimonio legato alle ville e all edilizia urbana e civile. Il totale dei prodotti a Lucca è 78 tra cui 29 eventi. L offerta culturale di dettaglio per comune e per macroarea: Lucca musei chiese aree archeologiche ponti eventi e mostre ricorrenti ville fortificazioni Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT 12

13 2. L offerta culturale per macroarea Piana Lucchese L offerta culturale di dettaglio per comune e per macroarea: Piana lucchese (esclusa Lucca) Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT Nella Piana il Comune che presenta l offerta più ampia e variegata è Capannori. In totale sono presenti 50 prodotti, di cui 10 eventi. 13

14 2. L offerta culturale per macroarea Media Valle L offerta culturale di dettaglio per comune e per macroarea: Media Valle del Serchio Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT Il Comune che presenta l offerta più ampia e variegata è Barga, seguita da Bagni di Lucca. In totale 36 prodotti più 8 eventi. 14

15 2. L offerta culturale per macroarea - Versilia L offerta culturale di dettaglio per comune e per macroarea: Versilia Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT Se Viareggio presenta l offerta più ampia (86 prodotti e 92 eventi), Camaiore, Pietrasanta e Serravezza dispongono di un notevole patrimonio di aree archeologiche, i cui resti sono tuttavia solo parzialmente visibili. In generale emerge un offerta culturale ampia, sconosciuta ai più che frequentano la Versilia unicamente come località marina (come si registra nell indagine motivazionale del CST di Firenze) 15

16 2. L offerta culturale per macroarea - Garfagnana L offerta culturale permanete in Garfagnana si presenta più sporadica e disomogenea (37 prodotti), mentre i 33 eventi sono ben distribuito sul territorio. L offerta culturale di dettaglio per comune e per macroarea: Garfagnana Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati e siti APT 16

17 2. L offerta culturale servizi integrati sul territorio M-Tour/ Lucca e le sue terre M - Tour è un sistema di offerta e gestione di servizi turistico - culturali per telefonia mobile, che nasce dalla volontà di dare una risposta elastica alle esigenze di fruizione territoriale dell'utenza contemporanea. A lucca M-Tour si è attestato sull estensione del servizio già fornito da Lucca e le sue terre, implementando e completando la mappatura dei contenuti, un servizio di pod castingeunserviziosmsperglieventi. Oggi il territorio lucchese dispone, dunque, di un servizio completo che grazie al supporto mobile permette al turista di disporre di una guida personale sul proprio telefonino.

18 Indice 1. Obiettivi del progetto e metodologia 2. L offerta culturale 3. La domanda e l offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 18

19 3. Le tendenze della domanda Dopo la tendenza positiva degli anni precedenti il 2008 segna per la prima volta una riduzione degli arrivi (- 2,4%), più marcata in Versilia (-3,2%) rispetto al resto della provincia (- 1,1%). Sul dato incide soprattutto la diminuzione della componente straniera Gli arrivi italiani sono in generale stabili, e in crescita nell area lucchese (+3,3%) L evoluzione degli arrivi Versilia Lucca Garfagnana Piana di Lucca Provincia Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 19

20 3. Le tendenze della domanda Anche le presenze diminuiscono, ma in maniera contenuta rispetto al 2007 (-0,9%). Anche in questo caso la riduzione è più marcata in Versilia (-1,1%), mentre appare sostanzialmente stazionaria nell area lucchese (-0,1%) L evoluzione delle presenze Versilia Lucca Garfagnana Piana di Lucca Provincia Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 20

21 3. Le tendenze della domanda Si conferma il dato sulla forte stagionalità delle presenze in Versilia e un andamento più costante durante l anno per quanto riguarda il resto della provincia Andamento mensile delle presenze Alberghiero - Presenze mensili Apt Lucca Apt Versilia Provincia gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 21

22 3. L offerta ricettiva nella provincia Con 230 alberghi a tre stelle complessivi la provincia presenta un offerta ricettiva di fascia media ampia e ben distribuita sul territorio Alberghi di fascia media per comune (3 stelle) Camaiore Pietrasanta Viareggio Forte dei Marmi Lucca Bagni di Lucca Barga Castelnuovo di Garfagnana Capannori Altopascio Villa Collemandina Gallicano Minucciano Borgo a Mozzano Careggine Castiglione di Garfagnana Giuncugnano Massarosa Pescaglia Piazza al Serchio San Romano in Garfagnana Seravezza Stazzema Vagli Sotto Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 22

23 3. L offerta ricettiva nella provincia Con 56 alberghi a quattro stelle complessivi la provincia presenta un offerta ricettiva di fascia medio-alta concentrata nei Comuni di Forte dei Marmi, Lucca, Pietrasanta Alberghi di fascia medio-alta per comune (4 stelle) Forte dei Marmi Lucca Pietrasanta Viareggio Camaiore Altopascio Barga Capannori Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 23

24 3. L offerta ricettiva nella provincia Agriturismi per comune Gli agriturismi sono diffusi su tutto il territorio provinciale, con picchi a Capannori, Lucca e Bagni di Lucca Capannori Lucca Bagni di Lucca Pescaglia Castiglione di Garfagnana San Romano in Pieve Fosciana Montecarlo Molazzana Borgo a Mozzano Stazzema Massarosa Castelnuovo di Garfagnana Camporgiano Barga Villa Collemandina Gallicano Fosciandora Camaiore Piazza al Serchio Giuncugnano Coreglia Antelminelli Altopascio Fabbriche di Vallico Vagli Sotto Sillano Minucciano Careggine Viareggio Vergemoli Seravezza Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 )

25 3. L offerta ricettiva nella provincia Ostelli e campeggi per comune Viareggio presenta l offerta più ampia di campeggi. Gli ostelli sono invece presenti a Lucca, San Romano e Stazzema, 1 per comune Viareggio Bagni di Lucca Camaiore Coreglia Antelminelli Giuncugnano Minucciano Seravezza Vagli Sotto Lucca San Romano Stazzema Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 25

26 3. L offerta ricettiva extra alberghiera L offerta ricettiva extra-alberghiera: Piana di Lucca e Lucca, Media Valle, Garfagnana Con oltre 2500 posti letto nella Piana di Lucca, 1286 nella media valle del Serchio e 2041 in Garfagnana l offerta ricettiva extra-alberghiera sta diventando un pilastro dell offerta altrettanto importante di quella alberghiera. In totale circa 6000 posti letto. Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 26

27 3. L offerta ricettiva extra alberghiera L offerta ricettiva extra-alberghiera: Versilia Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) Con oltre posti letto e 167 strutture anche in Versilia l offerta extra-alberghiera è molto diffusa. Sul risultato incide il dato sui campeggi e i parchi vacanze che offrono nel complesso circa posti letto 27

28 3. La provenienza degli stranieri Provenienza degli stranieri -Versilia Il Gli inglesi e i tedeschi, diminuiscono in Versilia eaumentanoalucca,dovesonoincrescitatutte le nazionalità con l eccezione degli americani. In Versilia aumenta la presenza di russi, olandesi e svizzeri, che rimangono tuttavia un segmento ancora limitato con grandi potenzialità di crescita GERMANIA GRAN BRETAGNA OLANDA FRANCIA SVIZZERA RUSSIA STATI UNITI D'AMERICA Provenienza degli stranieri -Lucca Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) GB GERMANIA USA OLANDA FRANCIA DK SVIZZERA BELGIO SPAGNA Fonte: analisi Promo PA Fondazione 28

29 3. La provenienza degli italiani Provenienza degli italiani -Versilia In Versilia si riducono le presenze provenienti dalla regione mentre tendono ad aumentare i flussi dalle altre regioni, soprattutto Piemonte, Lazio, Campania Nel resto della provincia sono stabili le presenze di toscani e lombardi, mentre aumentano i flussi dalla Campania, Emilia Romagna, Piemonte, Veneto e Liguria Toscana Lombardia Piemonte Emilia Romagna Lazio Campania Veneto Liguria Puglia Sicilia Umbria Marche Abruzzo Provenienza degli italiani -Lucca Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) Toscana Lombardia Lazio Campania Emilia Romagna Piemonte Veneto Liguria Puglia Sicilia Marche Umbria Calabria Friuli Venezia Giulia Fonte: analisi Promo PA Fondazione Sardegna Abruzzo 29

30 Indice 1. Obiettivi del progetto e metodologia 2. L offerta culturale 3. Domanda e offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 30

31 4. L offerta infrastrutturale esistente di servizio Ferrovie: totale corse FS giornaliere dirette Da una prima mappatura emerge un offerta complessiva di quasi 600 corse dirette nei comuni della provincia. L offerta rimane ampia anche nei giorni festivi. Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati FS orario da dicembre 2009

32 4. L offerta infrastrutturale esistente di servizio Da una prima mappatura emerge un offerta complessiva di quasi 200 corse dirette nei comuni della provincia. L offerta si dimezza nei giorni festivi. Autobus di linea: totale corse giornaliere dirette Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati VAI BUS orario invernale

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34 4. L offerta infrastrutturale e di servizio Disponibilità di parcheggi (solo città di Lucca) Fonte: analisi Promo PA Fondazione 34

35 Indice 1. Obiettivi del progetto e metodologia 2. L offerta culturale 3. Domanda e offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 35

36 5. L analisi trasversale delle informazioni Rapporto tra presenze e offerta culturale (esclusi gli eventi) Viareggio Lucca Pietrasanta 1500 Camaiore Barga Forte dei Marmi Capannori Serravezza Bagni di Lucca Fonte: analisi Promo PA Fondazione La dimensione delle bolle indica la numerosità dei prodotti culturali. Il posizionamento delle bolle sull'asse delle ordinate indica invece le presenze giornaliere. E' interessante notare che nella maggior parte delle località minori vi è un potenziale culturale non adeguatamente sfruttato in termini di presenze 36

37 5. L analisi trasversale delle informazioni Nella tabella sono evidenziati i Comuni che presentano un punteggio molto elevato su almeno una variabile Confronto diretto tra tutte le variabili* Fonte: analisi Promo PA Fondazione *Tutti gli indicatori sono stati resi confrontabili attraverso un processo di normalizzazione statistica che ha trasformato tutti gli indici in valori da 0 a 100 Fonte: analisi Promo PA Fondazione 37

38 5. L analisi trasversale delle informazioni Presenze giornaliere e numero di corse totali su FS e linee VAI BUS* Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati VAI BUS e FS Versilia: l'offerta di trasporto è ampia e adeguata rispetto alle presenze Media Valle, Piana Lucchese (esclusa Lucca) e Garfagnana: l offerta di trasporto appare adeguata rispetto alle presenze giornaliere. Tuttavia, l offerta ferroviaria si irradia quasi esclusivamente a partire da Lucca Lucca: l'offerta di trasporto è complessivamente insufficiente rispetto alle presenze. L offerta ferroviaria ha inoltre problemi di qualità, puntualità e adeguatezza 38

39 5. L analisi trasversale delle informazioni Nelle località a maggiore attrazione turistica, l insufficienza dell offerta potenziale di trasporto su autobus appare più evidente Rapporto tra presenze giornaliere e passeggeri trasportati su linee VAI BUS nei comuni a maggiore attrattività turistica* 3.500,0 presenze giornaliere 3.000, ,0 persone potenzialmente trasportabili al giorno Buono il livello di adeguatezza per Capannori, Altopascio, Castelnuovo G , , ,0 500,0 - Viareggio Pietrasanta Camaiore Lucca Forte dei Marmi Barga Capannori Seravezza Altopascio Castelnuovo Garf. Montecarlo * Ipotizzando il trasporto su autobus di circa 60 persone a corsa, si considera che circa 1/3 sono turisti potenziali (gli altri sono viaggiatori per motivi di studio o lavoro). Fonte: analisi Promo PA Fondazione 39

40 5. L analisi trasversale delle informazioni presenze> dei posti letto: sottodimensionamento delle strutture Indice di utilizzazione delle strutture ricettive alberghiere e extralberghiere (rapporto presenze /posti letto complessivi) Lucca Barga Capannori Castelnuovo Garf. Forte dei Marmi Gallicano Montecarlo Porcari Adeguatezza dei posti letto rispetto alle presenze Altopascio Camaiore Borgo a Mozzano Pietrasanta Pieve Fosciana Piazza al Serchio 70 Pescaglia Sillano Viareggio 60 Bagni di Lucca presenze < posti letto: sovradimensionament o delle strutture Massarosa Camporgiano Castiglione Garf. Minucciano Giuncugnano Fabbriche di Vallico Molazzana Fosciandora Careggine Coreglia Ant.li San Romano Garf. Villa Collemandina Stazzema Seravezza Vagli di Sotto Vergemoli Villa Basilica 10 - Fonte: analisi Promo PA Fondazione 40

41 5. Rapporto tra offerta culturale e offerta ricettiva

42 Indice 1. Obiettivi del progetto e metodologia 2. L offerta culturale 3. Domanda e offerta turistica 4. L offerta infrastrutturale e di servizio 5. L analisi trasversale delle informazioni 6. Il profilo del visitatore 42

43 6. Il profilo del visitatore Come ha organizzato la sua vacanza? Tramite agenzia cosa ha acquistato? 1% 1% 24,2% 7,1% 68,6% 78% 20% Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) Autonomamente Tramite associazione Tramite agenzia Il pacchetto Solo il trasporto Solo l'alloggio Altri servizi Quasi il 70% del campione ha organizzato la propria vacanza in maniera autonoma, mentre circa il 24% si è rivolta ad agenzie di viaggio. (il ricorso alle agenzie è particolarmente forte nella Valle del Serchio e in Garfagnana, e riguarda quasi il 50% del campione). Tramite agenzie viene acquistato quasi esclusivamente l alloggio (peril78,8%delcampione). Lapercentualeèpiùmarcatapergli italiani che per gli stranieri. 43

44 6. Il profilo del visitatore Mentre nell area di Lucca prevalgono i visitatori a reddito medio alto e quindi con un elevata capacità di spesa, in Versilia e in Garfagnana prevalgono le fasce medie e i nuclei familiari 25,0% Lucca Serchio/Garfagnana 20,0% 15,0% 10,0% Il profilo professionale del visitatore in provincia Versilia Provincia 5,0% 0,0% Dirigente/Imprenditore/Libero professionista Commerciante Docente Universitario Insegnante/Impiegato Operaio Artigiano Agricoltore Studente Pensionati e casalinghe In cerca di occupazione Altro Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) 44

45 6. Il profilo del visitatore La composizione del gruppo di viaggio Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) Mentre il viaggio in coppia prevale nell area lucchese (42,9%) e, in misura minore, in Garfagnana e nella valle del Serchio (34,5%), in Versilia, come prevedibile, la vacanza è tipicamente familiare Interessante anche il dato sui viaggiatori indipendenti (circa il 13%) nell area lucchese, in Garfagnana e nella valle del Serchio 45

46 6. Il profilo del visitatore Nel 2008, la permanenza media nelle località versiliesi è stata di 5,3 giorni. Gli italiani hanno mantenuto il loro soggiorno a 5,6 giorni. Gli stranieri sono invece passati da 4,5 a 4,7 giorni. Nel periodo estivo la permanenza media raggiunge il massimo di 7,7 giorni nel mese d agosto ,9 La permanenza media dei visitatori - Versilia Italiani 8,2 stranieri 7,6 7,3 6,5 6, ,7 4,8 4,4 4,1 3,8 3,6 3,5 3,6 3,4 3,2 3,3 3,2 2,9 2, gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 46

47 6. Il profilo del visitatore Nel 2008 la permanenza media è stata di 2,9 giorni invariata rispetto allo scorso anno. Il valore risulta costante nel corso dell anno con un minimo di 2,4 gg. a dicembre ed un massimo in agosto di 3,7 gg. La permanenza media degli stranieri è costantemente più alta 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 2,6 La permanenza media dei visitatori area lucchese italiani stranieri 3,1 3,1 2,8 2,9 2,9 2,4 2,4 2,4 2,5 3,9 3,7 3,6 3,4 3,1 3,1 3,2 3,2 3 2,8 2,8 2,6 2,7 2,5 2,2 2,2 gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic tot Fonte: analisi Promo PA su dati della Provincia di Lucca ( Dati e tendenze del turismo nella provincia di Lucca 2008 ) 47

48 6. Il profilo del visitatore Le motivazioni della vacanza doppia barra L offerta artisticoculturale è la motivazione prevalente della vacanza per gli stranieri (33% contro il 12% degli italiani). Gli italiani invece segnalano prevalentemente motivazioni legate al divertimento, al riposo e allo svago. 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Riposo/ relax 43,5% 34,4% 32,5% 20,7% 14,3% 12,1% 10,9% 2,1% Divertimento/svago Cultura/arte Tradizione familiare 6,0% Affari 12,2% Sport/ vita sana Italiani 4,3% 2,9% Stranieri 2,6% 1,6% Altro Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) 48

49 6. Il profilo del visitatore Le motivazioni della scelta della località 40,00% 35,00% 30,00% Lucca Serchio/Garfagnana Versilia 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Ambiente/natura Clima Qualità/ stile di vita Ospitalità/ cordialità Qualità struture Livello Divertimento/ ricettive organizzazione vita notturna Prezzi convenienti Altro Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) L analisi della motivazione per macroarea conferma i tradizionali fattori attrattivi della provincia, cioè l ambiente, il clima, il paesaggio,la qualità della vita complessiva. 49

50 6. Il profilo del visitatore I mezzi di trasporto per raggiungere la località Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) L auto si conferma essere il mezzo di trasporto principale per raggiungere tutte le località della provincia. Viene confermata la carenza di servizi infrastrutturali alternativi adeguati, soprattutto di tipo ferroviario, come emerge dal dato sull utilizzo del treno(dall 11% del campione). Colpisce anche lo scarso utilizzo dell autobus, anche in località dove esiste un offerta adeguata, come Lucca. 50

51 6. Il profilo del visitatore arrivi con autobus turistici Gli arrivi complessivi attraverso bus turistici sono stati nel 2008, il 2% degli arrivi complessivi nell area lucchese Autobus turistici: totale arrivi (solo città di Lucca) (2% del totale degli arrivi) Arrivi con autobus turistici Totale arrivi a Lucca nel 2008 Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati Itinera 51

52 6. Il profilo del visitatore arrivi con autobus turistici Tedeschi e italiani sono i gruppi più numerosi Autobus turistici: provenienza degli arrivi (solo area lucchese) Germania Italia altro USA UK Francia Olanda Spagna Austria Australia Giappone Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati Itinera 52

53 4. L offerta infrastrutturale e di servizio L incidenza degli arrivi con autobus turistici è maggiore per i tedeschi (8%) e gli americani (4%). Gli arrivi di inglesi, francesi e olandesi incidono per appena il 2% Non è stato possibile reperire il dato sulla permanenza media dei viaggiatori Autobus turistici: incidenza degli arrivi di stranieri sul totale degli arrivi stranieri nell area lucchese arrivi tramite bus turistici arrivi totali area lucchese 0 UK Germania USA Francia Olanda Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati Itinera 53

54 6. Il profilo del visitatore Le Apuane sono la prima meta prescelta per escursioni da chi è presente in Versilia. Seguono le città d arte, le Cinque Terre e Lucca 30,00% 25,00% 20,00% Principali mete delle principali escursioni/gite (solo per l area della Versilia) 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Apuane Città arte Cinque Terre Lucca Pisa Pietrasanta Lago Massaciuccoli Garfagnana Arcipelago toscano Viareggio Chianti Firenze Forte dei Marmi Lerici Versilia Fonte: analisi Promo PA Fondazione su dati CST - Analisi motivazionale della domanda 2009 (base: 1500 turisti) 54

55 Alcune considerazioni di sintesi L extra-alberghiero sta diventando un pilastro fondamentale dell offerta ricettiva complessiva: è fondamentale coinvolgere queste strutture nell offerta della Card. La Card dovrà essere in grado di mettere in rete il patrimonio minore diffuso sul territorio. Su questo esiste però un problema di raggiungibilità con mezzi alternativi all auto, come autobus e treno. Anche in presenza di una buona rete di autobus, tuttavia, l utilizzo è di livello basso, forse a causa di un assenza di informazioni capillari sulle linee. E necessario sviluppare un protocollo che definisca le modalità di partecipazione dell offerta alla card. Il Protocollo definisce : L impegno dei soggetti a promuovere il circuito della card in un ottica di sostenibilità; La partecipazione al corso di formazione; Il calendario integrato degli eventi. Temi da affrontare Chi gestisce la Lucca Card? Quali prodotti devono essere inseriti nella Lucca Card? C è un costo per gli esercenti? Qual è il business model alla base della card?

56 Grazie dell attenzione!