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1 Area Formazione SalesMaker, forte della propria esperienza, nel supportare le Aziende con strumenti e processi orientati alla competitività e sviluppo aziendale, ha creato un vero Laboratorio per lo sviluppo delle Risorse Umane con un approccio pratico e concreto. PER CHI: Il corso è rivolto a chiunque voglia contribuire al miglioramento competitivo aziendale Indispensabile per Responsabili e Addetti Junior e Senior nell Area Commerciale e Marketing. Pensato anche per profili da poco inseriti in azienda che operano nella funzione marketing e vendita. Rivolto ad Imprenditori, Consulenti e Professionisti.

2 I MODULI La proposta di Sales Maker si estrinseca in 3 giornate: 1. Prima giornata parleremo di "Marketing": in questo scenario ambientale e competitivo il marketing gioca un ruolo più che mai strategico, strumento per conoscere meglio la propria arena competitiva e i clienti di riferimento, passando dalla teoria all'azione. 2. La seconda giornata ci focalizziamo sul "Perfezionamento delle Attività di Vendita": Tutti dobbiamo Vendere e quindi Metodologie, Tecniche e la sequenza per affrontare la vendita anche di soluzioni complesse in mercati fortemente competitivi 3. La terza giornata affrontiamo un tema antico ma quanto mai attuale: Comunicare al Telefono : Ancora e nonostante tutto lo strumento con la più alta Redemption. Gestire le conversazioni telefoniche con efficacia, ridurre le incomprensioni, ottenere maggior produttività e risultati I moduli sono finalizzati al miglioramento della profittabilità delle vendite, applicando il processo della CONOSCENZA, all impresa nel suo complesso.

3 IL SERVIZIO EROGATO FORMAZIONE La didattica del nostro percorso formativo è operativa e metodologica allo stesso tempo. Questa integrazione è il risultato di selezionati docenti professionisti che provengono direttamente dal mondo delle organizzazioni ma che hanno alle spalle esperienze didattiche di successo + LABORATORIO I momenti di aula saranno costantemente dedicati a riflessioni, al confronto tra i singoli partecipanti, esercitazioni e Role playing.

4 1 MODULO: MARKETING 1 GIORNATA Perché il marketing Vogliamo presentare l attività di Marketing funzionale agli obiettivi strategici dell Impresa. Tutte le strategie, obiettivi sono finalizzate ad una cosa importante all interno dell azienda: MARKETING: soluzioni per vendere Il Marketing deve servire per vendere di più, per fidelizzare Contenuti - Il Marketing Oggi nelle PMI - Scegliere il Proprio Posizionamento, attraverso l analisi SWOT e la definizione delle strategie aziendali (leadership di costo, differenziazione e focalizzazione ) Analisi della Domanda. Chi è il nostro Target Obiettivo La definizione della Strategia di Prodotto La definizione della Strategia del Prezzo La definizione della Strategia dei canali distributivi e di vendita La definizione della Strategia di Comunicazione - PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA DELLE TRADIZIONALI TEORIE DI MARKETING il Marketing Non Convenzionale I Social Network come opportunità di Business

5 2 MODULO: PERFEZIONAMENTO ATTIVITA DI VENDITA 1 GIORNATA La comunicazione per un approccio CONSULENZIALE e gli aspetti legati alla vendita, dalla sua organizzazione fino alla conoscenza delle teorie e delle tecniche OGGI più diffuse. Lo scopo è fornire gli strumenti pratici per poter accrescere LA PROPRIA PERSONALITA, condurre la COMUNICAZIONE PIU EFFICACE, scegliere il MOMENTO GIUSTO e la TECNICA VINCENTE. Contenuti - L importanza di Comunicare in maniera efficace: comportamenti che influenzano la comunicazione - Migliorare e Gestire l Ascolto Attivo - Gestire le Obiezioni - Sviluppare l assertività nella Comunicazione - Saper domandare e saper rispondere - Approccio alla Vendita: uno strumento efficace di Vendita, ovvero saper attirare ATTENZIONE, suscitare INTERESSE, provocare DESIDERIO, arrivare all ACCORDO - La chiusura della trattativa

6 3 MODULO: COMUNICARE AL TELEFONO 1 GIORNO Trasformare il telefono in un efficace strumento non solo di vendita, ma anche di informazione, assistenza tecnica, gestione del cliente. Trasformare il telefono in un efficace strumento non solo di vendita, ma anche di informazione, assistenza tecnica, gestione del cliente Contenuti - Le tecniche per migliorare la comunicazione al telefono - L ascolto attivo, elemento di successo nel colloquio - I comportamenti da evitare per non irritare l interlocutore - Analisi e trasformazione delle obiezioni - Sequenza Telefonica di Vendita - Lo Script Telemarketing

7 LA MISSION del PROGETTO 1.RI-PROPORRE il ruolo di una figura SALES-ACVTIVE, dotata di CAPACITA DI ANALISI, CONCRETEZZA, ORIENTAMENTO ALLA CUSTOMER VALUE E AGLI OBIETTIVI AZIENDALI. Per PRESENTARE una professione fresca, appetibile, altamente qualificante, una nuova figura di micro marketer 2.FORNIRE RISULTATI Dotare l Azienda di una nuova generazione di professionisti formati e motivati, capaci di interpretare il nuovo ruolo Formati: Sulle tecniche di Analisi, sui processi di decision making e sulle tecniche di comunicazione più efficaci per gestire al meglio l aspetto intangibile della loro professione oltre all aspetto tecnico. Consapevoli del ruolo, delle proprie responsabilità e del risultato atteso. Motivati: Entusiasti di intraprendere una nuova professione, consapevoli di fare la differenza per se stessi e per l Azienda. 3. FAVORIRE LA COMUNANZA TRA LE PERSONE Un programma di Cross-Company nel quale i partecipanti vivono momenti di scambio di informazioni aziendali, Sono appuntamenti in cui persone con differenti background e appartenenti a diversi settori produttivi e dei servizi, si incontrano in appuntamenti in cui approfondiscono a livello teorico e pratico le principali competenze relazionali e manageriali. Il valore aggiunto di questi percorsi è rappresentata dalla sinergia di pensiero

8 DESIDERO PARTECIPARE MARKETING E SALES ATTITUDE Ed. week end ottobre dalle 9,30 alle 17,00 (Numero Chiuso) Sede del corso: Hotel Le Robinie DAT I DEL PARTECIPANTE Centro Convegni **** Via per Busto 9 1. Nome Cognome (RAGIONE SOCIALE) Attività Codice Fiscale Partita I.V.A Tel. Indirizzo di fatturazione CAP Città Prov. TUTELA DAT I PERSONALI - INFORMAT I V A SOLBIATE OLONA (VA) QUOTE DI PARTECIPAZIONE 680,00 + IVA Dichiaro di fornire il consenso al trattamento dei miei dati e alla loro eventuale comunicazione a terzi ai sensi del D. Lgs. n 196 del 30 giugno 2003: Per partecipante, comprensiva di 3 GIORNATE DI AULA, MATERIALE DIDATTICO, coffe e lunch break COME ISCRIVERSI Sales Maker Vicolo Molino, 2 Fax: 0331/ PRENOTAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO Per effettuare l iscrizione, compilare in ogni sua parte il presente modulo, ed inviarlo insieme ad una propria presentazione professionale ai riferimenti indicati. Sales Maker provvederà ad inviarvi conferma di iscrizione, riservandosi la facoltà di non accettare l iscrizione per raggiungimento numero massimo di partecipanti. Solo dopo tale conferma, si prega di provvedere al saldo della quota di iscrizione,, che dovrà avvenire prima della data dell avvio del corso. Per l emissione della fattura si prega di fornire tutti i dati richiesti. La fattura del corso verrà spedita a ricevimento del pagamento e comunque prima dell inizio del corso. DISDETTA All'iscritto è consentito di recedere fino a 14 giorni solari precedenti la data di inizio del corso inviando disdetta scritta via fax ; in tal caso, potrà richiedere la restituzione di quanto già versato. Nel caso in cui l'iscritto, manifesti l'intenzione di non partecipare in data successiva, ovvero non dia disdetta e non si presenti in aula, non avrà diritto ad alcun rimborso. VARIAZIONI DI PROGRAMMA Sales Maker In caso di forza maggiore, si riserva la facoltà di rinviare o annullare il corso programmato dandone comunicazione ai partecipanti; in tal caso suo obbligo è provvedere al rimborso dell importo ricevuto. Per esigenze organizzative ed al fine della buona riuscita del corso, la data e la sede dello stesso potranno essere cambiati dall organizzatore dando congruo preavviso al partecipante.

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