TNT EXPRESS TERMINI E CONDIZIONI DI TRASPORTO VERSIONE IN FORMA RIDOTTA (09-07)

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1 TNT EXPRESS TERMINI E CONDIZIONI DI TRASPORTO VERSIONE IN FORMA RIDOTTA (09-07) I Termini e le Condizioni di seguito esposti rappresentano una versione ridotta del nostro documento completo di Termini e Condizioni che valgono per tutti i trasporti da noi effettuati. Una copia della versione in forma integrale è disponibile su richiesta presso la locale sede della nostra azienda e/o sul nostro sito Internet. 1. DEFINIZIONI Le seguenti definizioni valgono per i termini e le condizioni contenuti in appresso, che regolano il presente contratto di trasporto tra le parti contraenti. Con «noi», «ci», «nostro» e TNT si intendono TNT Express Holdings B.V., XP International B.V., TNT Holdings (Deutschland) GmbH,TNT Holdings (UK) Ltd,TNT Australia Pty Ltd,TNT China Holdings Co Ltd («TNT») e le società controllate e consociate di TNT e i rispettivi dipendenti, agenti e contraenti indipendenti; con «voi», «vi» e «vostro» si intendono il mittente, speditore o consegnatario della spedizione, titolare di una presente lettera di vettura, destinatario e proprietario del contenuto della spedizione o qualsiasi altra parte titolare di un interesse legale nel detto contenuto; con «trasporto» si intende qualsiasi merce o documento (sia a corpo che in uno o più colli) da noi accettati per il trasporto da un indirizzo a un altro, sulla base o meno della nostra lettera di vettura; con «spedizione» si intende qualsiasi busta, documento, plico, pacco, collo, borsa o oggetto da trasportare a noi consegnato e da noi accettato per il trasporto e trasportato ai sensi della nostra lettera di vettura; con «articoli proibiti» indicano tutte le merci o materiali il cui trasporto è proibito da leggi, norme o regolamenti di qualsiasi paese attraverso il quale o sopra il quale viaggi la spedizione; 2. LA PARTE CON CUI VI APPRESTATE A STIPULARE IL CONTRATTO Il vostro contratto viene stipulato con la società TNT o la società controllata o consociata di TNT che accetta da voi la spedizione per il trasporto. Ci intendiamo da voi autorizzati a subappaltare una parte o la totalità del trasporto in base a termini e condizioni da noi stabiliti. 3. ACCETTAZIONE DA PARTE VOSTRA DEI NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI Consegnandoci la vostra spedizione vi dichiarate disposti ad accettare i nostri termini e condizioni contenuti nella lettera di vettura e/o nel contratto di trasporto a nome di voi stessi e/o di chiunque altro abbia un interesse nella spedizione, a prescindere dal fatto che abbiate firmato o meno la prima pagina della nostra lettera di vettura. I nostri termini e condizioni si riferiscono e possono essere invocati da qualsiasi persona di cui potremo avvalerci per le operazioni di ritiro, trasporto o consegna della spedizione, onché da nostri dipendenti, direttori e agenti. Solo uno dei nostri funzionari autorizzati può concordare una variazione per iscritto ai presenti termini e condizioni. In caso di conflitto tra le eventuali istruzioni verbali o scritte da voi impartiteci contestualmente alla spedizione e i nostri termini e condizioni, ci intenderemo vincolati unicamente a questi ultimi. 4. OGGETTO DEL CONTRATTO a) A prescindere dal fatto che abbiate stipulato con noi un altro contratto di trasporto e che i trasporto della spedizione costituisca parte di un altro tipo di contratto tra noi concordato, i presenti termini Traduzione dall'inglese. In caso di questioni interpretative o di controversie fa fede esclusivamente il testo originale in lingua inglese Pagino 1

2 e condizioni si applicano al contratto tra noi stipulato relativamente a qualsiasi trasporto di merci che avvenga in conformità al contratto. b) Stipulando con noi qualsiasi tipo di contratto accettate che: - il contratto è un contratto di trasporto di merci su strada laddove il trasporto della spedizione avvenga di fatto su strada - il contratto è un contratto di trasporto di merci per via aerea laddove il trasporto della spedizione avvenga di fatto per via aerea 5. MERCI PERICOLOSE / SICUREZZA 5.1 Merci pericolose a) Fatte salve le circostanze di cui al successivo par. 5.1 (b), ci asteniamo dal trasportare merci che, a nostra esclusiva discrezione, siano merci pericolose, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, gli articoli elencati nelle istruzioni tecniche dell'organizzazione dell'aviazione civile internazionale (ICAO), nei regolamenti dell'associazione internazionale dei trasporti aerei (IATA) relativi alle merci pericolose, nel codice internazionale marittimo delle merci pericolose (IMDG), nonché nell'accordo europeo in materia di trasporto internazionale di merci pericolose su strada (ADR) o in qualsiasi altra norma nazionale o internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose. b) Ci riserviamo il diritto, a nostra completa discrezione, di accettare alcune merci pericolose per il trasporto in determinati paesi nel caso in cui vi sia stato concesso lo status di cliente certificato e tale certificato ci venga trasmesso per iscritto prima dell'accettazione di detta spedizione. Le vostre merci pericolose verranno accettate unicamente se risulteranno conformi alle vigenti regolamentazioni (v. par. 5.1 a) e ai nostri requisiti. Informazioni più dettagliate in merito ai nostri requisiti e alla procedura per richiedere lo status di cliente certificato sono disponibili presso la più vicina sede della nostra azienda; al momento dell'accettazione della spedizione vi verrà inoltre addebitato un sovrapprezzo per merci pericolose. 5.2 Air Cargo Security Regulations a) Avete l'obbligo di assicurare e a mezzo del presente atto attestare, compilando la nostra lettera di vettura o porgendoci la vostra spedizione, che le vostre merci non contengono articoli proibiti ai sensi delle istruzioni ICAO, allegato 17 o di altri regolamenti nazionali o internazionali a tutela della sicurezza aerea. Siete tenuti altresì a fornire una descrizione completa del contenuto della spedizione nella nostra lettera di vettura, fermo restando che la detta trasmissione di informazioni non vi solleverà da eventuali responsabilità e impegni. Le spedizioni da noi eseguite potranno essere soggette a controlli di sicurezza, fra cui l'utilizzo di apparecchiature ai raggi X; vi dichiarate pertanto disposti a che la vostra spedizione venga aperta e il contenuto della stessa esaminato durante il transito. b) You declare that you have prepared the shipment for carriage in secure premises using reliable staff employed by you and that the shipment has been safeguarded against unauthorised interference during preparation, storage and transportation immediately prior to acceptance for carriage of the shipment by us. 5.3 Articoli proibiti Non accettiamo spedizioni che contengono articoli proibiti. 8. SDOGANAMENTO 8.1 Con il presente accordo ci costituite vostro agente unicamente al fine di procedere allo sdoganamento e all'ingresso della spedizione attraverso la dogana e pertanto certificate che siamo il destinatario allo scopo di designare un intermediario doganale che esegua le formalità doganali e di ingresso qualora subappaltassimo tale attività. Nel caso in cui un'autorità doganale richiedesse altra documentazione per confermare la dichiarazione di importazione/esportazione o il nostro stato di sdoganamento, sarete tenuti a fornire la documentazione richiesta a vostre spese. 8.2 Garantite che ogni affermazione e informazione da voi fornita in relazione all'esportazione e all'importazione della spedizione sono vere e corrette. Qualora rendiate dichiarazioni non vere o fraudolente in Traduzione dall'inglese. In caso di questioni interpretative o di controversie fa fede esclusivamente il testo originale in lingua inglese Pagino 2

3 merito alla spedizione o a qualsiasi suo contenuto, assumete il rischio di un procedimento civile e/o penale che include tra le sanzioni la confisca e la vendita della spedizione. Nei limiti in cui vi potremmo assistere volontariamente nel completamento delle formalità doganali necessarie e di altre formalità, tale assistenza vi verrà resa a vostro unico rischio. Accettate di risarcirci e di tenerci indenni da ogni reclamo che possa esserci inoltrato derivante dalle informazioni che ci fornite e da ogni esborso nel quale potremmo incorrere in relazione a ciò, nonché di corrispondere ogni somma di carattere amministrativo che potremmo addebitarvi per la fornitura dei servizi descritti nel presente articolo. 8.3 Eventuali diritti doganali, tasse, penali, importi di magazzinaggio o altre spese nelle quali potremmo incorrere a causa delle azioni doganali o di altre autorità governative o a causa di una mancanza vostra e/o del destinatario nel fornire un'adeguata documentazione e/o nell'ottenere la licenza o il permesso richiesti, saranno addebitati a voi o al destinatario della spedizione. Qualora decidessimo di effettuare tale addebito al destinatario e quest'ultimo si rifiutasse di pagare, accettate di corrispondere tale somma unitamente a quanto a noi dovuto per l'amministrazione coinvolta, nonché qualsiasi spesa supplementare nella quale incorreremo. Su nostra richiesta provvederete a fornire un'adeguata garanzia per ognuno dei diritti, delle tasse, delle penali, degli importi di magazzinaggio o di ogni altra spesa di cui al presente articolo. 8.4 Sarà nostra cura accelerare tutte le formalità doganali relative alla vostra spedizione, ma non saremo responsabili per eventuali ritardi, perdite o danni dovuti all'intervento del personale della dogana o di altre autorità governative. 12. LIMITI DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ Fatto salvo quanto disposto nel successivo art. 13, in caso di perdita, danno o ritardo nella spedizione o parte di essa, la nostra responsabilità si intenderà così limitata: a) Trasporto per via aerea Qualora il trasporto della vostra spedizione avvenga esclusivamente o parzialmente per via aerea e preveda una destinazione finale o uno scalo in un paese diverso dal paese di partenza, saranno applicabili la Convenzione di Varsavia (1929) oppure la Convenzione di Varsavia modificata dal Protocollo dell'aia (1955) e/o il Protocollo di Montreal n. 4 (1975) oppure la Convenzione di Montreal (1999), a seconda della normativa obbligatoriamente applicabile. Questi trattati internazionali governano e limitano la nostra responsabilità per perdita, danno o ritardo occorsi alla spedizione ai 17 diritti speciali di prelievo per chilogrammo (circa 20 euro per chilogrammo, sebbene il tasso di cambio sia variabile). b) Trasporto su strada Se il trasporto della vostra spedizione avviene su strada entro, verso o da un paese che aderisce alla convenzione sul contratto per il trasporto internazionale di merci su strada 1956 (CMR), la nostra responsabilità per perdita e danno alla spedizione sarà disciplinata dalla CMR e dunque limitata a 8.33 diritti speciali di prelievo per chilogrammo (circa 10 euro per chilogrammo, sebbene il tasso di cambio sia variabile). In caso di ritardo nella consegna, qualora foste in grado di dimostrarci di aver subito una perdita, la nostra responsabilità è limitata al rimborso del costo da voi sostenuto per il trasporto relativamente a quella spedizione o alla parte giunta in ritardo. c) Qualora fossimo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi ragione, inclusi senza limitazione, violazione del contratto, negligenza, dolo o inadempimento, e a) nessuna delle convenzioni di cui all'art. 12 a) o b) si applichi obbligatoriamente, oppure; b) tale responsabilità non sia disciplinata da nessuna delle convenzioni di cui al suddetto art. 12 a) o b), né da altra legge o convenzione che si applichi obbligatoriamente, oppure; c) si riferisca a servizi diversi dal trasporto su strada o per via aerea, la nostra responsabilità nei vostri confronti sarà sempre limitata al costo effettivo da voi sostenuto per acquistare o riparare la spedizione o la parte interessata, in ogni caso con un limite massimo non superiore a 17 euro al chilogrammo, con un massimo di euro per spedizione. In caso di ritardo, ove possiate dimostrare di aver subito una perdita, la nostra responsabilità è limitata al rimborso del costo da voi sostenuto per il trasporto in relazione a quella spedizione o alla parte giunta in ritardo Traduzione dall'inglese. In caso di questioni interpretative o di controversie fa fede esclusivamente il testo originale in lingua inglese Pagino 3

4 13. ESCLUSIONI 13.1 Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, d'uso, di opportunità o per danni o perdite indiretti, accidentali, speciali o conseguenti di qualunque natura, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita, danno, ritardo, erronea consegna o mancata consegna della spedizione anche laddove fossimo a conoscenza che tali danni o perdite potrebbero verificarsi Non siamo responsabili se la vostra spedizione o parte di essa viene smarrita, ritardata o consegnata erroneamente o non viene consegnata o se noi non adempiamo gli obblighi nei vostri confronti per le seguenti cause: a) circostanze non imputabili alla nostra volontà, quali (ma senza a ciò limitarsi): - eventi fortuiti, quali terremoti, cicloni, nubifragi, inondazioni, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; - cause di forza maggiore inclusi (a titolo esemplificativo) guerre, incidenti, atti di nemico dello stato, scioperi, provvedimenti di embargo, rischi inerenti alla navigazione aerea, controversie locali o sommosse civili; - interruzioni nazionali o locali delle reti di trasporto per cielo e terra, nonché problemi meccanici a mezzi di trasporto o macchinari; - difetti latenti o vizio inerente nel contenuto della spedizione; b) atti od omissioni imputabili o voi o a terzi, quali: - la violazione da parte vostra (o di altra parte che rivendichi un interesse nella spedizione e tale da indurvi alla violazione) degli obblighi previsti nei presenti termini e condizioni e in particolare delle garanzie di cui alla Clausola 11 della versione integrale; - un atto od omissione di qualsivoglia funzionario di dogana, compagnia aerea, aeroporto o governo; c) la presenza di un articolo proibito nel contenuto della spedizione, malgrado la nostra fortuita accettazione della spedizione Non svolgiamo attività di vettore comune e pertanto non accettiamo le responsabilità di un vettore comune nei vostri confronti. Salvo casi eccezionali, non accettiamo spedizioni da e a indirizzi residenziali. 16. ASSICURAZIONE 16.1 Potete acquistare una nostra copertura assicurativa per l'intero valore della spedizione (di merci) compilando il relativo riquadro nella lettera di vettura e pagando la quota indicata, al fine di tutelarvi contro ogni rischio di perdita e danno durante il trasporto, fino a un massimo di euro per spedizione. Tale assicurazione non è disponibile per pietre preziose, metalli preziosi, computer portatili, schermi al plasma, gioielli, denaro, vetro, porcellana, oggetti d'arte, documenti o pellicole, nastri, dischi, schede di memoria o qualsiasi altro supporto contenente dati o immagini. In caso di spedizione di tali merci, vi consigliamo di predisporre un'adeguata copertura assicurativa Potete acquistare una nostra copertura assicurativa per i costi di ricostruzione, riproduzione, riemissione o ristampa (inclusi i costi dei materiali (es. carta) e costi di manodopera ragionevoli) della vostra spedizione di documenti compilando il relativo riquadro della lettera di vettura e pagando la quota indicata, al fine di tutelarvi contro ogni rischio di perdita e danno durante il trasporto, fino a un massimo di 500 euro per spedizione.tale assicurazione è disponibile solo per i documenti elencati nel sito web della società controllata o consociata o della filiale di TNT che accetta la vostra spedizione per il trasporto Le opzioni assicurative di cui sopra (16.1 e 16.2) (i) non coprono perdite di tipo indiretto (v. precedente par. 13.1), ritardi nel trasporto o perdite derivanti da una vostra violazione degli obblighi previsti dai presenti termini e condizioni e (ii) non sono disponibili per un limitato numero di paesi. Per ricevere un elenco di tali paesi e/o avere maggiori informazioni sulle condizioni e sulla copertura dell'assicurazione, vi invitiamo a contattare il nostro Customer Service o a visitare il sito web della società controllata o consociata o della filiale di TNT che accetta la vostra spedizione per il trasporto. Traduzione dall'inglese. In caso di questioni interpretative o di controversie fa fede esclusivamente il testo originale in lingua inglese Pagino 4

5 17. RECLAMI INOLTRATI DA TERZI Vi impegnate nei nostri confronti a non consentire a un'altra persona che abbia un interesse nella spedizione di presentare un reclamo o intentare un'azione contro di noi in relazione al trasporto, anche nel caso in cui fossimo stati negligenti o in difetto. Nel caso in cui venisse presentato un reclamo o intentata un'azione, ci indennizzerete per le conseguenze del reclamo o dell'azione e ci rimborserete le spese che dovremo sostenere per difenderci. 18. PROCEDURA PER RICHIESTA DI RISARCIMENTO Per inoltrare un reclamo relativo a una spedizione smarrita, danneggiata o consegnata in ritardo dovete conformarvi a ogni convenzione applicabile oppure, in mancanza di questa, dovete seguire la seguente procedura; in caso contrario ci riserviamo il diritto di respingere il vostro reclamo: a) dovete notificarci per iscritto la perdita, il danno o il ritardo entro 21 giorni dalla consegna della spedizione oppure entro 21 giorni dalla data in cui la spedizione avrebbe dovuto essere consegnata. Entro i successivi 21 giorni dovete documentare il vostro reclamo inviando tutte le informazioni riguardanti la spedizione e la perdita, il danno o il ritardo subiti. Non siamo obbligati a rispondere ad alcun reclamo fintanto che le spese di trasporto non saranno state pagate, né avete il diritto di detrarre l'importo oggetto del reclamo dalle spese di trasporto; b) considereremo la spedizione consegnata in buone condizioni a meno che il destinatario abbia annotato qualche danno sul nostro documento di consegna al momento del ritiro della spedizione. Per poter prendere in considerazione un reclamo per danni, il contenuto della spedizione e l'imballaggio originale devono essere messi a nostra disposizione per l'ispezione; c) fatto salvo quanto diversamente previsto da qualsiasi convenzione e/o legge applicabile, il vostro diritto a presentare reclamo per danni decade a meno che non venga intentata un'azione in un tribunale entro 1 anno dalla data di consegna della spedizione o dalla data in cui la spedizione avrebbe dovuto essere consegnata o dalla data in cui si è concluso il trasporto. 19. TARIFFE E PAGAMENTI 19.1 Per il trasporto della vostra merce tra i luoghi indicati nella lettera di vettura/nel contratto di trasporto vi impegnate a versare le relative tariffe, oltre a eventuali imposte sul valore aggiunto per il trasporto entro 7 giorni dalla data della nostra fattura. Rinunciate a tutti i vostri diritti di respingere le nostre fatture qualora non contestiate le stesse per iscritto entro 7 giorni dalla data della fattura. I nostri costi di trasporto sono calcolati in base alle tariffe applicabili alla vostra spedizione, come indicato nel tariffario vigente. Potremo controllare il peso e/o il volume della spedizione e, in presenza di una discrepanza tra il peso e/o il volume dichiarato, accettate che il peso e/o il volume da noi determinato possa essere usato per effettuare i nostri calcoli. Come prassi, eventuali tasse di importazione, imposte di valore aggiunto sulle merci e ogni altro tributo sulla spedizione nel paese di destinazione dovranno essere a noi corrisposti dal destinatario contestualmente alla consegna della spedizione e, nel caso in cui il destinatario si rifiutasse di pagare, accettate di versarci l'intero ammontare entro 7 giorni dal ricevimento della notifica di mancato pagamento. Accettate il fatto che potremo addebitarvi gli interessi su tutte le fatture non pagate entro 7 giorni dalla data della fattura, al tasso del 6% sopra il tasso base della Banca Centrale Europea. Accettate di pagare il nostro costo equo e adeguato per la raccolta delle fatture non pagate entro sette giorni dalla data della fattura. 21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 21.1 Nel caso in cui un termine (o condizione) venga dichiarato invalido o inapplicabile, tale risoluzione non potrà pregiudicare la validità delle altre disposizioni del presente contratto di trasporto, le quali rimarranno pienamente in vigore Le controversie derivanti o associate al presente contratto di trasporto sono soggette alle leggi e ai tribunali del paese in cui ha sede la società controllata o consociata o la filiale di TNT che accetta la spedizione per il trasporto. Traduzione dall'inglese. In caso di questioni interpretative o di controversie fa fede esclusivamente il testo originale in lingua inglese Pagino 5