La Nuvola Italiana di Telecom Italia. Simone Battiferri Direttore Top Clients Domestic Market Operation

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1 La Nuvola Italiana di Telecom Italia Simone Battiferri Direttore Top Clients Domestic Market Operation

2 Spesa ICT delle Imprese Italiane Incidenza Imprese su Mercato ICT Italia 2009 Caratteristiche Chiave Mercato Imprese Tot Mercato = 58 B = TLC = IT Clienti: Evoluzione Comportamenti di Acquisto Cicli di Innovazione Competizione Grandi Aziende SME 26% 66% 74% 34% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 21 B (36%) 11 B (19%) Crescente esperienza e disciplina di acquisto Focus sul costo Evoluzione interlocutore: dal CIO al CFO/CEO Limitata disponibilità di risorse per l IT, percepito ancora come mezzo per migliorare l efficienza Pochi first mover vs IT, con scarsa penetrazione BB e PC Preferenza per soluzioni a scaffale con focus su rapporto qualità/prezzo IT: accelerazione innovazione sia nei modelli di erogazione (e.g. Cloud) che nelle tecnologie TLC: evoluzione tecnologica in una fase di minore accelerazione rispetto al passato Superamento barriere competitive settoriali: Maturità della convergenza tra IT-Tlc con l affermazione dell IT Networked Superamento barriere competitive geografiche: globalizzazione del mercato IT attraverso i modelli Cloud (e.g. Amazon) Simone Battiferri Fonte: Sirmi 2

3 EBIT % La Nuvola Italiana di Telecom Italia Spesa ICT Grandi Imprese: Oasi di Crescita e Discontinuità del Cloud EBIT % 25% Breakdown Spesa 09, Ebit% e tassi di crescita Grandi Generatori di Cassa People Professional Services Based 5,0 Services Servizi Tlc Servizi Tlc 4,5 SW SW 2,9 Infrastructure Mgmt 3,7 Tot Mercato = 21 B Next Generation Growth di cui mercato Cloud al 2012 ~300 mln con CAGR del 20% ca Equipment Tlc Tlc 2,5 Equipment Crescita e Profittabilità Moderata Sicurezza 1,6 HW Network Mgmt HW Business in Declino 2,2 0,7 con Limitata 0 Profittabilità CAGR lication Mgmt 0,8 20% 3B Ricavi '09 Gli IT Managed Services (Infrastructure Mgmt, lication Mgmt e Sicurezza) rappresentano la principale Oasi di Crescita al 2012 Simone Battiferri Fonte: Elaborazione su dati Sirmi 3

4 Evoluzione scenario competitivo La contrazione del mercato spinge i diversi player verso l Oasi di Crescita degli IT Managed Services in logica di sviluppo e di protezione della market share del proprio core Contrazione business core Adiacenza nei servizi IT Infrastructure based Telco Provider BPO/System Integrator IT Contrazione ricavi core e margini (off-shoring/eccesso offerta) Focus adiacenza SaaS/PaaS roccio al SaaS da componenti infrastrutturali Contrazione ricavi e bassa marginalità Adiacenza nel Network Mngt Ingresso nell lication Mngt facendo leva su competenze gestione ICT 3 parti Produttori Equipment Tlc IT Managed Services: Network Mgmt Infrastructure Mgmt lication Mgmt Security Produttori HW Produttori SW Adiacenza nei servizi di maintenance e support SW Attacco da Open Source e pressione sui prezzi Presidio SaaS a protezione margini e fatturato Bassa marginalità Adiacenza nei servizi ad elevata marginalità di maintenance e support HW Cloud per contrastare declino inerziale Simone Battiferri 4

5 La via verso il Cloud dei Clienti Imprese Le Esigenze dei CIO PaaS IaaS 3 SaaS PaaS IaaS Ridurre TCO Infrastruttura IT Pagare risorse a consumo Ridurre Time to Market Alta Scalabilità Alta Flessibiltà VM 3 VM 2 VM 1 silo1 silo2 silo3 Virtualizzata Infrastruttura Condivisa Basata sul Servizio Le Sfide dei Service Provider Protezione dei dati e gestione della privacy Basata a Silos Gestione delle Identità Sicurezza dell Infrastruttura Idoneità Conformità alle normative Simone Battiferri 5

6 CONSOLIDATED & STANDARDIZED DC Nodi Elaborativi (Virtual Machine) Physical Elements Storage Virtualized Elements Backup Nodi Elaborativi (Virtual Machine) Storage Backup Nodi Elaborativi (Virtual Machine) Storage Backup DC AUTOMATION La Nuvola Italiana di Telecom Italia Cloud Computing: gli asset distintivi di Telecom Italia VIRTUAL DATA CENTER NETWORK DATA CENTER NETWORKING 8 DC Nazionali ASSET DISTINTIVI NGN Backbone Copertura Capilllarità Servizi lication Context 1 lication Context 2 Service Composition Virtual Virtual Virtual Contexts Machines Storage NETWORK SERVER SAN lication Context N Virtual Backup BACKUP Shared Virtualized Architecture Control Room IT SOC NOC CNA Netw. Elem. Ent. Server Switch FC Storage Box Switch FC Tape Library DATA CENTER NEXT GENERATION DATA CENTER CENTRI SERVIZI * SOC = Security Operation Center, NOC = Network Simone Battiferri Operation Center, CNA = Centro Nazionale Assistenza 6

7 La risposta di Telecom Italia 1 player Infrastrutturale IP (IT/TLC) in Italia Hub Cloud di riferimento per il Last Mile SaaS/VAS TI Cloud Fiber Channel Iaas/ PaaS (IT/TLC) Hub Cloud TI Cloud Mobile TOP Last Mile Partnership Nuovo Core (The IP Infrastructure Provider) Partnership Program 1 Provider ICT Infrastrutturale Green Simone Battiferri 7

8 Documentale ERP Verticali Metering Infomobility Nuovo Core Partnership Strategiche La Nuvola Italiana di Telecom Italia Nuovo Core: strategie di sviluppo BPO / System Integration Ecosistema Partner M2M SaaS lication Management IaaS / PaaS Tlc & Network Services Infrastructure Management Network Management Dati Fonia Fonia PaaS (es.: messaging & web collaboration, HD Communication, Device Management) Managed Security & Data Protection (es.: IT Security, Disaster Recovery, Business Continuity) Virtualizzazione Infrastrutture IT (es.: Server, Storage, Desktop, PBX) WAN/LAN Management Mobile BroadBand (in prospettiva anche con QoS) Hosted Contact & Management Center Sviluppo BB Fisso/evoluzione VoIP Simone Battiferri 8

9 La piattaforma di Cloud Computing di Telecom Italia Virtualizzazione Data Center IT Interno con consolidamento Server Virtualizzazione Postazioni di Lavoro IT Interno (Thin client) Servizi di Cloud Computing attivati in meno di 4 ore Market Ready. Servizi di Cloud Computing server Virtuali (x86. AIX, Solaris) con funzionalità IT Service Management Market Ready NGDC in the Box per la realizzazione di Private Cloud a casa Cliente 2H 2011 vdesktop vdesktop vdesktop vdesktop vdesktop Internal Cloud Public Cloud Private Cloud vdesktop Piattaforma Next Generation Data Center vdesktop vserver vstorage vbackup vnetwork Cloud Foundation Sistemi di Automazione e Gestione, Processi (IT Service Management) Infrastruttura HW e SW Qualità certificata ISO9001 Modello Open Vendor Independent Simone Battiferri 9

10 La Campagna Pubblicitaria: un innovazione nel modo di comunicare di Telecom Italia vs le Medie e Grandi Imprese Simone Battiferri 10

11 un ulteriore passo verso il futuro Simone Battiferri 11