Dalla certificazione qualità e ambiente di Comieco una proposta per la filiera cartaria

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Amanda Puglisi
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1 Dalla certificazione qualità e ambiente di Comieco una proposta per la filiera cartaria Carlo Montalbetti

2 Comieco: un sistema imprenditoriale per il raggiungimento degli obiettivi di recupero e riciclo Il Piano d impresa di Comieco secondo le 3E : gestire la raccolta differenziata di carta e cartone e coinvolgere cittadini e operatori economici coordinare le fasi di raccolta, selezione e riciclo del macero promuovere nuove forme di sviluppo della raccolta degli imballaggi cellulosici e delle frazioni merceologiche similari + sviluppo sostenibile + competitività + servizio + trasparenza

economici coordinare le fasi di raccolta, selezione e riciclo del macero promuovere nuove forme di sviluppo della

3 Comieco e la gestione dei materiali cellulosici Comieco stipula con Comuni/gestori convenzioni che prevedono il riconoscimento di un corrispettivo a fronte del servizio di raccolta differenziata svolto mar-00 giu-00 set-00 dic-00 mar-01 giu-01 set-01 dic-01 mar-02 giu-02 set-02 dic-02 mar-03 giu-03 set-03 dic La carta e il cartone raccolti in Comuni nei quali risiedono quasi 46 milioni di abitanti vengono affidati al sistema Comieco mar-00 giu-00 set-00 dic-00 mar-01 giu-01 set-01 dic-01 mar-02 giu-02 set-02 dic-02 mar-03 giu-03 set-03 dic-03

000.000 45.000.000 45.738.649 40.000.000 35.000.000 30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 La carta e il cartone raccolti in 5.

4 Comieco e la gestione dei materiali cellulosici Comieco assicura il riciclo di oltre 1,3 milioni di tonnellate di carta e cartone... ton Raccolta differenziata di carta e cartone Raccolta differenziata di carta e cartone gestita in convenzione x risultato reso disponibile anche attraverso una consolidata rete di operatori della selezione e del riciclo... Raccolta differenziata Recupero energetico Totale Area NORD CENTRO SUD TOTALE ITALIA Cartiere in convenzione e ad un impegno economico di oltre 55 milioni di Euro/anno. Piattaforme in convenzione

705 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 x 1000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 2.198.

5 La nuova direttiva imballaggi: nuovi obiettivi per attori più competitivi Comieco nel 2002 raggiunge il 56,16% di riciclo e il 59,01% di recupero Direttiva 94/62/CE Recupero globale compresao tra il 50 e il 65% Riciclo globale compreso tra il 25 e il 45% Obiettivo di riciclo minimo del 15% per ciascun materiale Nuova direttiva (in via di emanazione) 60% minimo di recupero globale (senza obiettivo max) Riciclo globale compreso tra il 55 e l'80% Obiettivi minimi di riciclo differenziatti per materiale: 60% in peso per il vetro; 60% in peso per la carta; 50% in peso per i metalli; 22,5% in peso per la plastica; 15% in peso per il legno IL POSSESSO DI CERTIFICAZIONE ISO 9001/14001 E/O REGISTRAZIONE EMAS DIVENTA PREROGATIVA E STRUMENTO DI COMPETITIVITÀ E DI RESPONSABILITÀ SOCIALE

obiettivo max) Riciclo globale compreso tra il 55 e l'80% Obiettivi minimi di riciclo differenziatti per materiale: 60% in peso per il vetro; 60% in peso per la carta; 50% in peso per i metalli;

6 Il sistema integrato qualità/ambiente di Comieco: una scelta strategica Sistema integrato qualità e ambiente di Comieco (conforme alle norme ISO 9001 e ISO 14001) UN BENEFICIO PER LA COLLETTIVITÀ assicurare i migliori servizi alla collettività assicurando il massimo rispetto e tutela dell ambiente MIGLIORAMENTO DELL IMMAGINE E DELLA CREDIBILITÀ DI COMIECO affinamento dei controlli e maggiore visibilità e trasparenza dei risultati raggiunti UN VANTAGGIO PER LA FILIERA avvio di un processo virtuoso che garantisca l incremento delle performance della filiera cartaria Stesura di un rapporto di sostenibilità Adesione al regolamento Emas definizione di una Dichiarazione Ambientale nella strategia di comunicazione del Consorzio

affinamento dei controlli e maggiore visibilità e trasparenza dei risultati raggiunti UN VANTAGGIO PER LA FILIERA avvio di un processo virtuoso che garantisca l incremento delle

7 Il sistema integrato qualità/ambiente di Comieco: un supporto alle attività Normativa e regolamenti Comunicazione Formazione Acquisto beni e servizi Processi trasversali PREVENZIONE CONVENZIONAMENTO COMUNI / TVZ / CDR Processi diretti CONTRATTI DI MANDATO CONTROLLO CONFERIMENTI VERIFICHE QUALITATIVE SERVIZIO ALLE PARTI INTERESSATE GESTIONE BA.DA.COM GESTIONE AMBIENTALE Processi di supporto Area qualità e audit Gestione dei documenti Audit Misura dei processi Misura soddisfazione parti interessate Riesame e sviluppo

8 Certificazione: i risultati dell indagine Comieco Nessuna risposta 59% ISO 9001 Altro 41% SI 10% NO 22% 1 anno 7% np 2% Convenzionati Nessuna risposta 59% ISO Altro 41% SI 4% NO 27% 1 anno 6% np 4% Piattaforme in convenzione Nessuna risposta 57% ISO 9001 Risp. 41% SI 3% NO 6% 1 anno 4% np 30% Nessuna risposta 59% ISO Risp. 41% SI 2% NO 7% 1 anno 2% np 30% Cartiere in convenzione A fine 2002, le cartiere certificate ISO erano 24 con una capacità produttiva pari a un terzo del totale nazionale

57% ISO 9001 Risp. 41% SI 3% NO 6% 1 anno 4% np 30% Nessuna risposta 59% ISO 14001 Risp.

9 Sistema integrato Comieco: indicatori di performance L attività Comieco e il grado di soddisfazione Giudizio Convenzionati Giudizio Piattaforme Medio 35% Basso 2% Medio 19% Basso 5% Alto 63% Alto 76% Giudizio Cartiere Medio 57% Basso 0% Alto 43%

Convenzionati Giudizio Piattaforme Medio 35% Basso 2% Medio

10 Sistema integrato Comieco: indicatori di performance Ottimizzare la logistica: l indice di dispersione (I d ) Comieco introduce e monitora l indice di dispersione, un valore che permette di stimare la distanza media percorsa da ogni mezzo che effettua la raccolta differenziata di carta e cartone Nord = 16 km Centro = 18 km Sud = 20 km <30 km Monitoraggio e promozione dell utilizzo di mezzi a bassa emissione Altro 60% Mezzi Euro 1 11% Mezzi elettrici 2% Mezzi Euro 2 17% Mezzi Euro 3 10%

che effettua la raccolta differenziata di carta e cartone Nord = 16 km Centro = 18 km Sud = 20 km <30 km Monitoraggio e

11 Sistema integrato Comieco: indicatori di performance Minimizzare gli impatti ambientali indotti: ridurre gli scarti nella raccolta PREMIO QUALITÀ 2003 RACCOLTA CONGIUNTA AREA NORD CONVENZIONATO PROV. % rifiuto AMPS Ambiente S.r.l. - bacino Parma città PR 0,20 AREA CENTRO CONVENZIONATO PROV. % rifiuto Aset Azienda Servizi sul Territorio S.p.A. PU 0,50 AREA SUD CONVENZIONATO PROV. % rifiuto Aquilana Società Multiservizi S.p.A. AQ 0,80 RACCOLTA SELETTIVA AREA NORD CONVENZIONATO PROV. % rifiuto Comprensorio della Valle di Sole TN 0,20 AREA CENTRO CONVENZIONATO PROV. % rifiuto ASPES S.p.A. PU 0,30 AREA SUD CONVENZIONATO PROV. % rifiuto Alba Nuova S.p.A. SA 0,01

% rifiuto Aset Azienda Servizi sul Territorio S.p.A. PU 0,50 AREA SUD CONVENZIONATO PROV. % rifiuto Aquilana Società Multiservizi S.p.A. AQ 0,80 RACCOLTA SELETTIVA AREA NORD CONVENZIONATO PROV.

12 Affinare i propri sistemi di controllo attraverso sistematiche procedure di audit interni ed esterni Processo di verifica ispettiva Strumento per il controllo, il mantenimento e il miglioramento all interno Verificare cosa, come, quando e da chi, (aspetti ambientali, qualifica fornitori, gestione convenzioni, validazione Ba.Da.Com. controllo qualità, comunicazione...) all esterno - garantire la trasparenza e l affidabilità dei dati; - dare garanzie sul grado di controllo del sistema; - assicurare il buon funzionamento del sistema minimizzando contenziosi nel 2003 sono stati svolti 30 controlli su convenzionari, piattaforme e cartiere verso l integrazione e il coordinamento sistemi consortili - Conai

13 La proposta per il miglioramento Nasce l accordo Comieco Certiquality Ernst & Young che, con il contributo delle associazioni di settore, punta a favorire la cultura della qualità e la realizzazione di un sistema integrato qualità/ambiente. L accordo prevede INFORMAZIONE/FORMAZIONE LINEE GUIDA PER L IMPLEMENTAZIONE DI UN SISTEMA INTEGRATO IMPEGNO ECONOMICO CONTENUTO POSSIBILITÀ DI FINANZIAMENTI PUBBLICI

realizzazione di un sistema integrato qualità/ambiente.

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