Informazioni di base sulla sicurezza per gli amministratori delle Pagine

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1 Informazioni di base sulla sicurezza per gli amministratori delle Pagine 1

2 Gentili politici, noi di Facebook ci impegniamo per fornire una piattaforma che consente a politici e cittadini di entrare in contatto tra di loro e avere conversazioni autentiche. Abbiamo realizzato questa guida per fornire alcuni suggerimenti di base sulla sicurezza agli amministratori delle Pagine, tra cui la modalità di assegnazione dei ruoli nelle Pagine, l'uso degli strumenti di moderazione e dei filtri, la rimozione e il blocco delle persone e la segnalazione di commenti offensivi. Abbiamo anche incluso alcuni suggerimenti di base destinati agli amministratori per la protezione dei loro account; dopotutto, si tratta della prima linea di difesa. Ci auguriamo che possiate trovare questi suggerimenti utili nell'interazione con i cittadini su Facebook. Cordiali saluti, 2 Katie Harbath Antigone Davis Global Politics and Government Outreach Director, Facebook Head of Global Safety, Facebook

3 SOMMARIO Informazioni di base sulla sicurezza per gli amministratori delle Pagine ] Assegnazione dei ruoli nella Pagina 2 ] Verifica dell'uso di account reali e non falsi da parte degli amministratori della Pagina 4 ] Uso degli strumenti di moderazione e dei filtri 4 ] Rimozione e blocco delle persone 6 ] Segnalazione di commenti offensivi 8 ] La prima linea di difesa: verifica dell'uso di account reali e non falsi da parte degli amministratori della Pagina 8 1

4 Assegnazione dei ruoli nella Pagina Sono previsti sei ruoli diversi per le persone che aiutano a gestire le Pagine. Quando crei una Pagina, ne diventi automaticamente amministratore, pertanto solo tu puoi modificare il suo aspetto e pubblicare contenuti a nome della Pagina. Puoi anche assegnare ruoli ad altre persone affinché ti aiutino a gestire la Pagina. Ogni persona accederà al suo account personale e lavorerà sulla Pagina da lì. Per consentire a più persone di aiutarti a gestire la tua Pagina, non devi condividere password. RUOLI DI GESTIONE DELLA PAGINA ] Gestire i ruoli e le impostazioni della Pagina Modificare la Pagina e aggiungere le app Creare ed eliminare i post a nome della Pagina Trasmettere in diretta a nome della Pagina da un dispositivo mobile Inviare messaggi a nome della Pagina Rispondere ai commenti e ai post nella Pagina ed eliminarli Rimuovere o bloccare le persone dalla Pagina Creare inserzioni Visualizzare i dati statistici Vedere chi ha pubblicato a nome della Pagina PER ASSEGNARE I RUOLI, SE SEI UN AMMINISTRATORE: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. Clicca su Ruoli della Pagina nella colonna sinistra. 3. Seleziona la persona che desideri aggiungere: ]] Se la persona fa parte dei tuoi amici di Facebook, inizia a digitare il suo nome e selezionalo nell'elenco visualizzato. 2

5 AMMINISTRATORE EDITOR MODERATORE INSERZIONISTA ANALISTA COLLABORATORE PER I VIDEO IN DIRETTA ]] Se la persona non fa parte dei tuoi amici di Facebook, digita l'indirizzo associato al suo account Facebook (tieni presente che deve essere possibile cercare l'indirizzo della persona in questione e che l'impostazione "Chi può cercarti usando..." deve essere "Tutti"). 4. Clicca su Editor per selezionare un ruolo dal menu a discesa. 5. Clicca su Salva e inserisci la password per confermare. In base alle sue impostazioni, la persona potrebbe ricevere una notifica o un' quando le assegni un ruolo. 3

6 Verifica dell'uso di account reali e non falsi da parte degli amministratori della Pagina Facebook si basa su identità autentiche per garantire maggiore affidabilità e rispetto e un'esperienza più sicura per tutti. Rimuoviamo gli account falsi o che fanno le veci di qualcun altro non appena li rileviamo. Per assicurare che gli amministratori della Pagina non perdano l'accesso ai loro account, assicurati che tutti gli amministratori stiano usando i loro account Facebook e non account falsi. Uso degli strumenti di moderazione della Pagina e dei filtri Anche se non puoi disabilitare i commenti ai post della tua Pagina, puoi nascondere o eliminare singoli commenti. Puoi anche moderare i commenti e i post delle persone che visitano la Pagina in modo proattivo bloccando parole e attivando il filtro volgarità nella tua Pagina. $*#! BLOCCO DELLE PAROLE Quando le persone digitano una delle parole che hai bloccato in un post o in un commento sulla tua Pagina, il post sarà automaticamente contrassegnato come spam. Per bloccare le parole: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. In Generali, clicca su Moderazione della Pagina. 3. Digita le parole da bloccare, separandole tramite virgole. Dovrai aggiungere la forma singolare e plurale della parola che desideri bloccare. 4. Clicca su Salva modifiche. Per indicare che un post contrassegnato come spam in realtà non lo è, accedi al Registro attività della tua Pagina e clicca su Spam nella colonna sinistra. Seleziona Non è spam nel post. Per indicare che un commento contrassegnato come spam in realtà non lo è, posiziona il cursore sul commento e clicca su Mostra. 4

7 FILTRO VOLGARITÀ Puoi impedire che determinati termini vengano mostrati sulla tua Pagina a seconda del loro livello di volgarità. Facebook determina i contenuti da bloccare usando le parole e le frasi segnalate più spesso come offensive da parte della community. Per attivare il filtro volgarità: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. In Generali, clicca su Filtro volgarità. 3. Seleziona Livello medio o Livello forte. 4. Clicca su Salva modifiche. Per controllare quali persone possono pubblicare contenuti sulla tua Pagina, devi essere un amministratore. Se consenti alle persone che visitano la tua Pagina di pubblicare contenuti, questi saranno visibili nella sezione Post delle persone che visitano la Pagina a destra nella Pagina. Se consenti i post con foto e video, anche i post di altre persone possono essere mostrati nelle sezioni Foto e Video della tua Pagina. Per consentire o disabilitare la pubblicazione di post di altre persone: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. Clicca su Post delle persone che visitano la Pagina. 3. Seleziona Consenti alle persone che visitano la Pagina di pubblicare post o Disabilita i post delle altre persone sulla Pagina. Se consenti alle persone che visitano la Pagina di pubblicare post, puoi scegliere di fare quanto segue: ]] Consentire post con foto e video ]] Controllare i post delle altre persone prima che vengano pubblicati sulla Pagina 4. Clicca su Salva modifiche. 5

8 Rimozione e blocco delle persone Quando rimuovi qualcuno dalla tua Pagina, verrà annullato il "Mi piace" messo dalla persona in questione alla Pagina. Questa opzione è utile se non desideri che determinate persone seguano i post della tua Pagina nella loro sezione Notizie o nella sezione Notizie dei loro amici. Tuttavia, le Pagine sono spazi pubblici e le persone che hai rimosso possono decidere di mettere di nuovo "Mi piace" alla tua Pagina. Per rimuovere qualcuno a cui piace la tua Pagina: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. Clicca su Persone e altre Pagine nella colonna sinistra. 3. Clicca sull'icona a forma di rotellina accanto alla persona che desideri rimuovere e seleziona Rimuovi dai "Mi piace" della Pagina. 4. Clicca su Conferma. Quando blocchi qualcuno dalla tua Pagina, verrà annullato il "Mi piace" messo dalla persona in questione alla Pagina. Le persone che blocchi potranno condividere i contenuti della tua Pagina altrove su Facebook, ma non potranno più pubblicare contenuti sulla Pagina, mettere "Mi piace" ai post della stessa o commentarli, inviare messaggi alla Pagina o mettere "Mi piace" alla stessa. Ti consigliamo di bloccare le persone che pubblicano continuamente spam sulla tua Pagina. Sono disponibili diversi modi per bloccare una persona o un'altra Pagina dalla tua Pagina. Per quanto riguarda le persone a cui piace la tua Pagina: 1. Clicca su Impostazioni nella parte superiore della Pagina. 2. Clicca su Persone e altre Pagine nella colonna sinistra. 3. Clicca sul menu a discesa accanto alla persona o alla Pagina che desideri bloccare e seleziona Blocca dalla Pagina. 4. Clicca su Conferma. 6

9 Da un commento su un post della Pagina: 1. Posiziona il cursore su un commento della persona o della Pagina che desideri bloccare e clicca. 2. Clicca su Nascondi commento. 3. Clicca su Blocca [nome]. Da un messaggio alla tua Pagina: 1. Clicca su Messaggi nella parte superiore della Pagina. 2. Clicca sul messaggio a sinistra della persona che desideri bloccare. 3. Clicca su Azioni in alto e seleziona Blocca dalla Pagina. Da un post nella tua Pagina o un post in cui è stata menzionata la tua Pagina: 1. Clicca su Post delle persone che visitano la Pagina a destra nella tua Pagina. 2. Clicca sul menu a discesa in alto a destra del post della persona o della Pagina che desideri bloccare. 3. Seleziona Blocca dalla Pagina. 7

10 Segnalazione di commenti offensivi Il modo migliore per segnalare contenuti offensivi o spam su Facebook è l'uso del link Segnala accanto ai singoli contenuti. Per segnalare un commento: 1. Visualizza il commento che desideri segnalare. 2. Clicca sull'icona a forma di X e seleziona Nascondi > Segnala. 3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Quando viene inviata una segnalazione a Facebook, la analizziamo e rimuoviamo i contenuti che non rispettano gli Standard della community di Facebook. Quando contattiamo la persona segnalata, non includiamo alcuna informazione sulla persona che ha inviato la segnalazione. Per maggiori informazioni sugli Standard della community di Facebook, visita Facebook.com/communitystandards. 8

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12 Verifica della sicurezza degli account degli amministratori della Pagina IMPOSTA PASSWORD COMPLESSE Le password ti aiutano a proteggere le tue informazioni private e i tuoi account o dei social media. Non condividere le tue password con altre persone. Usa password difficili da individuare. Assicurati che la password contenga almeno sei caratteri e una combinazione di numeri, lettere e caratteri speciali, ad esempio segni di punteggiatura. Evita di usare il tuo nome, la tua data di nascita, il termine "password" o una sequenza quale "123456" come password. Usa una password diversa per ognuno dei tuoi account. In questo modo, se qualcuno scopre la tua password, non avrà accesso a tutti i tuoi account. RICEVI AVVISI SUGLI ACCESSI NON RICONOSCIUTI Quando attivi gli avvisi sugli accessi non riconosciuti, Facebook ti invierà una notifica se qualcuno cerca di effettuare l'accesso al tuo account da un dispositivo o da un browser che non hai mai usato prima. fb.me/loginnotifications ATTIVA L'AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI Quando attivi l'approvazione degli accessi, ti verrà richiesto di inserire uno speciale codice di sicurezza ogni volta che provi ad accedere al tuo account Facebook da un nuovo computer, cellulare o browser. Se usi la versione più recente di Chrome o Opera, puoi anche registrare una chiave di sicurezza fisica per il tuo account in modo che, al successivo accesso dopo l'abilitazione dell'autenticazione a due fattori, potrai toccare un piccolo dispositivo hardware che si inserisce nell'unità USB del tuo computer. Puoi acquistare le chiavi di sicurezza da aziende come Yubico; le chiavi supportano lo standard Universal 2nd Factor (U2F) di FIDO Alliance. fidoalliance.org fb.me/loginapprovals 10

13 DISCONNESSIONE DEI DISPOSITIVI NON UTILIZZATI La sezione "Dispositivi da cui hai effettuato l'accesso" delle tue "Impostazioni di protezione" contiene un elenco dei browser e dei dispositivi che hai usato di recente per accedere al tuo account. Per confermare di aver effettuato la disconnessione dai browser o dai dispositivi indicati, clicca su "Termina attività". fb.me/activesessions Dedica un momento all'uso del Controllo della sicurezza per verificare quanto è sicuro il tuo account e proteggerlo ulteriormente. Ecco cosa potrai fare usando il Controllo della sicurezza: ]] Disconnetterti da Facebook nei browser e nelle app che non usi ]] Ricevere avvisi di accesso che ti comunicano quando qualcuno prova ad accedere al tuo account da un nuovo computer o cellulare ]] Scoprire come proteggere la tua password Per maggiori informazioni, visita fb.me/securitycheckup. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso da un'altra persona o da un virus, visita fb.com/hacked per proteggerlo. 11

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