Operatore di Telecomunicazioni. Wireless Internet Service Provider

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1 START-UP PROGETTO INNOVATIVO WISP/ISP Fixed Wireless Broadband / FTTH (Fiber to the Home) Documento di sintesi per la realizzazione di un progetto di investimento per una veloce start-up della seguente attività: Operatore di Telecomunicazioni Wireless Internet Service Provider Un progetto chiavi in mano, un unico fornitore di servizi e consulenza gratuita da un azienda leader in Italia nel settore delle Telecomunicazioni Fixed Wireless Broadband

2 Piattaforma di gestione WISP Manager NOC (Network of Center) di gestione di rete composto da nr. 1 Microserver configurato in nodi per gestire i servizi Billing, Radius, Syslog, Mysql, Ticketing, Management di rete & Area Web Intranet clienti ADSL, Voip etc...t AAA Radius Per poter instaurare la connessione, il Tserver PPPoET interagisce con il Tserver RADIUST e cerca di autenticare il client ricercando nel database interno le informazioni necessarie; se password e username sono esatti invia l' indirizzo IP e informazioni sulla banda da assegnare al client. Sul TSERVER RADIUST è presente l interfaccia TWEBT necessaria per dialogare con il database del RADIUS e per poter gestire in modo "grafico" ed intuitivo gli utenti. TSysLog Con l introduzione delle ultime normative in materia si è resa necessaria la registrazione su archivi mobili di tutte le connessioni effettuate dal cliente con relativa marcatura temporale. Il Tserver SYSLOGT permette di visualizzare e registrare tutte le connessioni (IP, PORTA, PROTOCOLLO, USERNAME, ORA e DATA) di tutti gli utenti connessi. L'eventuale richiesta alla domanda dell'autorità giudiziaria che potrebbe chiedere chi ha utilizzato quell'indirizzo pubblico in quel determinato orario viene totalmente soddisfatta.

3 Fornitura piattaforma WISP MANAGER, sviluppato dalla Connectivia è un software carrier, soluzione ideale per tutti gli operatori del settore delle telecomunicazioni e servizi web. Grazie alla gestione centralizzata della piattaforma ed alla sua flessibilità consente agli operatori del settore di fornire servizi di fatturazione, ticketing, management di rete e di gestione a livello cliente personalizzabile in base agli scenari di applicazione più svariati. Una potente piattaforma di gestione dedicata a Wisp/ISP ed Operatori Telefonici. Fatturazione ricorrente (calcolo automatico emissione fattura) Emissione fatture singole ed aggregate Fatturazione incrociata quando aggrega passi diversi (con calcolo unica spesa spedizione) Gestione infiniti listini cliente sia pre-pagato che post-pagato Interfaccia nativa con server FreeRadius 2, PPPOE, SYSLOG Incorpora sistema gestione Server Asterisk Invio mail clienti con fattura aggregata Stampa bollettini personalizzati Sito web intranet clienti con funzionalità principali: visualizzazioni fatture, pagamento fatture online, gestione ticket, manutenzione di rete, numerazioni e listino chiamate applicato, tabulato telefonico chiamate effettuate. Gestione scadenziario interno al software Modulo messaggio in fattura per ritardo pagamenti fattura Modulo interessi di mora per fatture pagate in ritardo Modulo RID per pagamento bancario automatico Modulo Pagamenti paypal per pagamenti con carta di credito Modulo MAV per pagamento bancario automatico Modulo Provvigioni personalizzate Gestione archivio fatture elettronico per conversione documentazione dematerializzata (DEM) Modulo Statistiche per gestione previsionale acquisto traffico Gestione Manutenzione Clienti per spese aggiuntive o assistenza spot, apertura guasti e relativa gestione Modulo Gestione Chiamate FLAT (PRE e Post-Pagato) Modulo Gestione minuti inclusi (Post-Pagato) Possibilità di Importare traffico telefonico da qualsiasi Operatore in formato CSV Calcolo automatico canoni, rate e attivazione

4 Progettazione e Realizzazione Impianto WISP L impianto verrà realizzato secondo le specifiche tecniche di progetto prevedendo il passaggio standard di cavi di rete cat.5e in canaline esterne in PVC ove previsto. Installazione configurazione e collaudo dell impianto Wireless previa effettuazione dei lavori di scavo di stesura del cavo di alimentazione e del cavo dati comprensivo delle opere murarie e accessorie a carico del Cliente ove Previsto. I punti devono avere le seguenti caratteristiche: Prescrizione per la predisposizione impianto WISP a carico del cliente Al punto di installazione del Quadro Elettrico di Back-Up devono essere predisposti: 1. Punto di alimentazione elettrica 230Vac in Cavo tripolare (fase-neutro-protezione) di adeguata sezione (considerare come carico per il dimensionamento della linea elettrica 1A nominale 230V) protetto a monte con Interruttore magnetotermico 2P In=10A Ik=6kA. Posato, almeno nell'ultimo tratto, in guaina spiralata in PVC del diametro di 16mm in modo da poterla racordare al quadro in fase di installazione. 2. Cavi Ethernet 4x2x24AWG cat.5e per il collegamento degli apparati al Quadro. Prevedere un Cavo Ethernet per ogni apparato raggruppati eventualmente in guaine spiralate protettive d.16mm che potranno essere raccordate al quadro in fase di installazione. 3. Struttura di ancoraggio degli apparati radio costituita da palo cilindrico in metallo avente diametro nominale pari a 50mm sui punti di installazione degli apparati.

5 Stima della banda media disponibile Per calcolare la banda media disponibile (BMD), occorre tenere conto che i clienti (C), non si collegano mai tutti contemporaneamente e che, anche quando sono collegati, hanno tempi morti di navigazione, durante i quali non scambiano dati con la rete (per esempio, perché leggono una pagina internet, oppure scrivono messaggi, etc.). Inoltre, occorre considerare che ad ogni cliente possono corrispondere più terminali (T) collegati allo stesso router, quindi, occorre ragionare in termini di clienti virtuali (VS). La formula matematica per calcolare la banda media disponibile è la seguente BMD = BTA x 1 VS x γ x δ nella quale: - BMD, è la banda media disponibile; - BTA, è la banda totale acquistata dal Wisp, per esempio, 20 Megabits - VS, sono i clienti virtuali. Il loro numero si calcola moltiplicando i clienti paganti al numero dei terminali che utilizzano. Ipotizzando 500 clienti, ognuno avente mediamente 1,5 terminali sotto uno stesso router, si ha VS = 300; - γ, è la probabilità che un cliente virtuale sia operativo in un dato momento e che si può assumere pari al 25%; - δ, è la probabilità che il cliente virtuale operativo scambi, in un certo momento, dati con la rete (download o upload). Si può assumere che anche essa sia pari al 25%. Risolvendo l equazione per i dati in esempio si avrà: 56 kbit/s = kbit/s x 300 x 25% x 25% In altri termini, ogni cliente dovrebbe avere mediamente 56 kbit/s (pari ad una connessione ADSL 4 Mega di Telecom Italia) di banda media disponibile, almeno in teoria, ossia scambiare con la rete, ogni secondo, circa 9 kbyte di dat. Il cliente, avendo una BMD di 56 kbit/s impiegherà circa 2 minuti a scaricare un file delle dimensioni di 10 Megabyte.

6 Progetto & Realizzazione sistema VOIP Sistema telefonico VoIP è basato su tecnologia Linux e Asterisk, i vantaggi principali sono: Usa provider VoIP popolari e SIP trunks per telefonate a basso costo Usa telefoni IP popolari (Polycom, Snom, Cisco & altri) o telefoni software (Softphone) Include funzionalità di sistemi telefonici enterprise come la segreteria telefonica, IVR, fax server, messaggistica unificata (unified communications) e altro. Un aspetto importante è ricoperto dai protocolli di segnalazione e controllo della chiamata. Un protocollo di controllo chiamata serve a gestire le informazioni che coinvolgono le telefonate, dalla selezione del numero, ai segnali di libero o occupato, alla chiamata multipla fino alla chiusura. In particolare per VoIP si aggiunge l onere di dover interfacciare la rete ip con la numerazione telefonica e con la rete telefonica tradizionale. Uno dei protocolli più usati in questo ambito è SIP (Session Initiation Protocol). Questo protocollo permette la creazione, la modifica ed il rilascio di sessioni multimediali e che coinvolgano più partecipanti. È un protocollo di livello «Applicazione» e sfrutta i livelli sottostanti TCP e UDP Gli elementi fondamentali di SIP sono gli User Agent (UA). Ogni dispositivo VoIP che usa SIP fa girare una applicazione UA. Gli UA contengono un client UAC (User Agent Client) ed un server UAS (User Agent Server). Questi elementi si scambiano richieste e risposte mettendo due o più terminali in condizione di comunicare. Altri elementi importanti sono i Server che fungono da raccordo tra più UA e mantengono le informazioni sugli utenti. Ce ne sono di due tipi: Proxy: inoltra i messaggi tra gli UA coinvolti nella conversazione replicando in comportamenti dello UAS per il chiamante e dello UAC per il ricevente.

7 Figura 1. Schema di massima Client/Server SIP Redirect: fornisce allo UAC che lo interroga l indirizzo per andare a collegarsi con il destinatario del messaggio. Lo UAC riceve il nuovo indirizzo e rilancia la chiamata direttamente. Ciascun server ha all interno un «Registrar» che è un particolare server utile a registrare gli utenti VoIP I messaggi di SIP per il controllo delle chiamate sono in formato testo, molto simili a quelli usati da http per lo scambio di pagine web. I messaggi sono di richiesta e di risposta. Gli UAC inviano messaggi di richiesta. Questi vengono instradati fino a giungere agli UAS di destinazione i quali spediranno le risposte. I messaggi di richiesta SIP Sono: INVITE: invita uno o più utenti a partecipare ad una sessione e negoziazione dei parametri di chiamata ACK: conferma che l UAC ha ricevuto una risposta finale ad una richiesta BYE: indica l abbandono della sessione da parte di un utente CANCEL: annulla una richiesta OPTIONS: Richiede informazioni sullo stato di un server, sui tipi di flussi di dati che può accettare e generare, sui metodi supportati REGISTER: Registra l indirizzo di uno User Agent all interno di un server.

8 Le risposte, analogamente a http, sono rappresentate da un codice di stato di tre cifre di cui la prima identifica la tipologia di risposta (1XX) Provisional: la richiesta è stata ricevuta, ma il server la sta ancora processando (2XX) Success: la richiesta ha avuto successo. (3XX) Redirection: la richiesta deve essere smistata ad un nuovo indirizzo (4XX) Request Failure: la richiesta non è andata a buon fine (5XX) Server Failure: il server non riesce a processare la richiesta (6XX) Global Failure: nessun server può elaborare la richiesta Figura 3. Esempio di istaurazione della chiamata Il ciclo di vita di una chiamata comincia con un invito verso il destinatario. Il messaggio può essere dirottato da un redirect server e, una volta giunto a destinazione viene elaborato dallo UAS del destinatario. Se tutto va bene viene instaurata una chiamata e si da il via al flusso dei pacchetti VoIP.

9 Hotspot & Proximity Marketing Management System Completo Facile Sicuro - Versatile La TUA rete Hot Spot per il marketing di prossimità con le nostre strutture Server Radius e Syslog Social Login (Facebook, Twitter, Google plus) Autenticazione tramite SMS con ZERO costi per l'amministrazione Gestione pagamenti Paypal e/o voucher. Gestione centralizzata dei walled garden (provisioning) Supporto gateway internet per gli SMS in uscita (via o via HTTP) ed in ingresso (virtual SIM) Pagine web di login customizzabili e multilingua. "Welcome portal" (opzionale) per gestire contenuti pubblicitari. Gestione ed archiviazione log delle strutture e statistiche d'uso. Piattaforma software Carrier Class Possibilità di federazione tra SMS Station o Radius di terze parti Gestione di più aree wifi / domini Hot Spot Manager è un appliance "all in one" in grado di gestire in modo semplice, completo ed efficace reti hotspot in perfetta autonomia. Una semplice dashboard permette la piena gestione degli hot spot e i servizi annessi

10 Applicazioni 1. Connessioni Wi-Fi pubbliche per Hotel, Campeggi e B&B 2. Connessioni Wi-Fi pubbliche per Università o Enti Pubblici 3. Connessioni Wi-Fi pubbliche per Fiere o Aeroporti 4. Connessioni Wi-Fi pubbliche per Porti 5. Connessioni a banda larga per sale e centri meeting 6. Internet Point pubblici / Wi-Fi Area

11 Riepilogo generale Il progetto ha come obiettivo lo start-up di un WISP scalabile, flessibile adattabile al tipo di investimento ROI (Return of Investment): l impianto a regime garantisce una rendita mensile di circa il 65% Server rack consigliati nella fornitura Apparati Wireless utilizzati: Sistema operativo Appena disponibile il materiale, lo staff tecnico della Connectivia si recherà presso la Sede del cliente per l installazione e la configurazione dell intera rete. Giuseppe Atorino Sales & Marketing Manager cell