consulting training outsourcing ACCOMPAGNARE AL CAMBIAMENTO PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI E IMPRESE VISIONE, PROCESSI, SOLUZIONI

Transcript

1 consulting training outsourcing ACCOMPAGNARE AL CAMBIAMENTO PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI E IMPRESE VISIONE, PROCESSI, SOLUZIONI

2 Le certificazioni di qualità e di gestione ambientale Le società di Lattanzio Group sono certificate UNI EN ISO 9001: 2008 e ISO 14001: 2004 per le attività di consulenza di direzione, ricerca, formazione manageriale, pubblicazioni, sviluppo sistemi informativi, comunicazione e organizzazione eventi. SISTEMA DI MANAGEMENT CERTIFICATO ISO 9001: 2008 ISO 14001: 2004 Le associazioni Le società di Lattanzio Group sono associate a CONFINDUSTRIA ASSOCONSULT - Associazione Federativa Imprese di Consulenza - che aderisce a Confindustria, Confindustria INTELLECT e FEACO (Federazione Europea Associazioni di Management Consulting) - e ad ASSOLOMBARDA. European Federation of Management Consultancies Associations

3 consulting training outsourcing Migliorare un modo di fare impresa non significa stravolgere, ma evolverlo. Significa partire da ciò che l imprenditore ha già fatto e affiancarlo per valorizzare l esistente. Rendere più efficiente il comparto pubblico non significa intervenire dall esterno, ma accompagnare in un processo di cambiamento che parte dalla comprensione dei meccanismi operanti e delle procedure in essere. In entrambi i casi serve metodo, visione di sistema, comprensione e gestione delle diverse complessità, per dare soluzioni operative tarate. Il settore privato e il settore pubblico sono realtà distinte e complesse, costituite al loro interno da specificità anche territoriali, che richiedono approcci e soluzioni su misura. Rispondere adeguatamente a questa rete di strutture ed esigenze è possibile solo se la Consulenza opera in forma altrettanto articolata ma precisa, con un «sistema» che consente di attivare collegamenti e sinergie interne ed esterne. Lattanzio Group, attraverso la sua struttura di società, affianca le Pubbliche Amministrazioni e le Imprese per farle crescere. Insieme. Un sistema per la crescita di Pubbliche Amministrazioni e Imprese Il Gruppo possiede una non comune copertura nazionale in termini di clienti (da anni opera in tutte le regioni italiane) e sedi (Milano, Roma, Bari, Cagliari, Sestri Levante). Rilevante è la proiezione internazionale sia dal punto di vista operativo, con sedi in Romania (Bucarest), Croazia (Zagabria) e Macedonia (Skopje) sia per la quota di mercato export sui propri volumi di affari (attualmente oltre il 50%).

4 PER IL PROGRESSO DELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE LATTANZIO E ASSOCIATI da sempre è focalizzata sui settori delle amministrazioni pubbliche e delle aziende di servizi di pubblica utilità. Una scelta strategica che la differenzia dalle altre imprese di consulenza che, negli ultimi anni, hanno proposto l approccio del trasferimento nella PA di logiche mutuate dal settore privato, in linea con lo slogan dell aziendalizzazione. Questa scelta di specializzazione ha consentito a LATTANZIO E ASSOCIATI di ricoprire in Italia una posizione di leadership nel supporto al processo di riforma e modernizzazione di questi anni e di candidarsi ad un ruolo primario a livello europeo. Leader nella consulenza per il settore pubblico. A tutti i livelli della pubblica amministrazione, su tutto il territorio italiano e all estero. Il funzionamento della pubblica amministrazione richiede innovazione. Che significa recupero di efficienza nell organizzazione e nei tempi della PA. È un risultato atteso da tutta la società civile, dai cittadini, dalle imprese che lavorano e si impegnano per la crescita del territorio, quotidianamente. LATTANZIO E ASSOCIATI, con un patrimonio di conoscenza e competenza unico, sa rendere concreti i progetti di sviluppo che servono alla PA. Così da farne la leva competitiva per reggere le sfide dell economia e della società. Contemporanea e futura. Le aree d intervento Public Management AGENDA DIGITALE E SERVIZI ICT GOVERNANCE TERRITORIALE Trasparenza e qualità del servizio Comunicazione istituzionale FORMAZIONE E SVILUPPO RISORSE UMANE FONDI EUROPEI E ASSISTENZA TECNICA ProgeTti Internazionali Un ponte con la nuova Europa LATTANZIO E ASSOCIATI ha scelto di orientarsi ai paesi dell est Europa: di vicinato, in preadesione o di recente ingresso nella UE. Come fornitore diretto di servizi di consulenza alle pubbliche amministrazioni dei singoli paesi in cui è presente, opera attraverso proprie strutture stabili composte da professionisti locali con specifiche conoscenze ed esperienze nei singoli paesi. In Italia, LATTANZIO E ASSOCIATI si propone come partner di soggetti (pubbliche amministrazioni e imprese) interessati a progetti di internazionalizzazione verso l Est Europa offrendo i vantaggi del proprio radicamento territoriale e, in particolare, il rapporto privilegiato con le amministrazioni pubbliche. Dal 1999, al fianco di oltre 400 enti pubblici a tutti i livelli istituzionali in più di 1000 progetti d innovazione. A livello internazionale oltre 300 progetti per più di 100 enti pubblici esteri.

5 Per la crescita dell Impresa. Al suo fianco. LATTANZIO Business Advisory ha pensato la propria struttura, i propri servizi e la modalità di assistenza all impresa sulle caratteristiche proprie delle PMI. Attraverso un processo di aggregazione di aziende di consulenza sul territorio nazionale, grazie a collaborazioni con professionisti altamente qualificati e dalla significativa esperienza professionale, conosciamo il modo italiano di fare impresa e offriamo piani di intervento di crescita a partire da ciò che l imprenditore ha già fatto. Generalmente, le imprese di consulenza più grandi si rivolgono esclusivamente alle grandi imprese e non sono in grado di dialogare con le piccole e medie imprese. Le imprese di consulenza medio/piccole hanno dimensioni inadeguate per affrontare, esse stesse prima dei clienti, la crisi congiunturale, percorsi di crescita a livello geografico, di ampliamento delle competenze e dei prodotti/servizi, economie di scala sostenibili. Gli studi professionali di commercialisti e legali sono focalizzati su una consulenza molto tecnica. In Italia, la capacità della consulenza di unire interventi specifici e di sistema fino ad oggi non era sviluppata. In Italia, l unica consulenza specifica e di sistema per lo sviluppo e la competitività delle PMI. Esistono piccole e medie imprese che si sono accorte che è il momento di cambiare. Che possono crescere, che devono farlo davvero e senza più rimandare. Quella è la PMI che LATTANZIO Business Advisory affianca. La PMI che può far decollare di nuovo il Paese. Non casi isolati, ma eccellenze che devono diventare sistema. LATTANZIO Business Advisory supporta chi ha il potenziale per evolversi: chi ha il coraggio, la determinazione di portare a compimento un percorso di sviluppo, di trasformazione, di acquisizione di competenze e processi. Le aree d intervento Internazionalizzazione AGGREGAZIONI e reti Accesso ai mercati delle PA Strategie per la crescita Risorse finanziarie e accesso al credito Innovazione e servizi ICT Business continuity Ambiente e sostenibilità Le PMI, una complessità che richiede assistenza a tutto tondo Una consulenza di sistema che supporti appieno l impresa è l unica risorsa reale, in Italia, per far decollare nuovamente il nostro sistema produttivo. LATTANZIO Business Advisory rappresenta, a fianco dell impresa, questa risorsa. La complessità che la piccola e media impresa deve saper gestire non è inferiore a quella delle grandi realtà, è differente. Richiede servizi e una struttura di competenze e processi che spesso non sono sviluppati in modo autonomo all interno. Accanto al modello tradizionale di consulenza (progetti specifici, circoscritti nel campo e nel tempo), LATTANZIO Business Advisory affianca l impresa in un modo del tutto nuovo. Coniughiamo la dimesione territoriale con quella internazionale e offriamo specializzazioni diverse per garantire un servizio di assistenza completo. Stringiamo con l imprenditore un patto per la crescita in un mercato sempre più difficile, competitivo e globale. Gli obiettivi e il percorso sono portati avanti insieme, in pieno accordo con la cultura imprenditoriale. Le Imprese italiane devono ripensare il loro modo di competere. La consulenza che si impegna nei processi di cambiamento genera sviluppo. LATTANZIO Business Advisory esiste per questo.

6 AGENDA DIGITALE E SERVIZI ICT La capillarità delle referenze in tutte le aree geografiche in Italia, la varietà degli interventi a livello internazionale rendono Lattanzio Digital Innovation una realtà unica al servizio delle Pubbliche Amministrazioni e delle PMI. Un sistema di competenze specialistiche distintivo che consente ai nostri clienti di cogliere appieno le opportunità della adozione delle nuove tecnologie, massimizzando il valore aggiunto dei percorsi di innovazione. La diffusione delle nuove tecnologie digitali è un passaggio obbligato per la modernizzazione delle imprese e delle pubbliche amministrazioni. L Agenda digitale è tra le priorità dei Governi in tutti i paesi del mondo. Sono crescenti l attenzione e le raccomandazioni delle Nazioni Unite e degii organismi internazionali. L Unione Europea ha individuato una road map cui dovranno adeguarsi i paesi membri individuando un proprio percorso di adozione delle nuove tecnologie. Nel comparto pubblico, l e-government è la strada maestra per l innovazione. Per avvicinare le amministrazioni ai Cittadini e alle Imprese, recuperare livelli di efficienza, assicurare servizi crescenti con risorse sempre più scarse, da destinare alla crescita e allo sviluppo sostenibile. Tutti gli ambiti di azione amministrativa possono essere rinnovati dalle nuove tecnologie: governance (e-governance), acquisti (e-procurement), formazione (e- learning), sanità (e-health) sono solo alcuni esempi. E nuove opportunità possono concretizzarsi: in primis trasparenza e partecipazione (e-democracy) e sistemi Open Data. Per le imprese, l avvento del Cloud Computing consentirà nei prossimi anni anche alle PMI l accesso alle potenzialità delle tecnologie, in precedenza privilegio delle imprese di grandi dimensioni. La nuova frontiera digitale muterà gli scenari competitivi. Le piccole imprese potranno competere nei nuovi mercati globali a condizione che si dotino degli strumenti che le nuove tecnologie rendono ora loro fruibili. Le aree d intervento Strategie e piani di innovazione per la diffusione dell ICT nelle PA e nelle imprese Sistemi di e-government. Progettazione. Valutazione di fattibilità e impatto E Procurement Sistemi Open Data Cloud computing Progetti ICT. Fattibilità. Project management. monitoraggio e valutazione Processo di acquisto ICT. Fabbisogni. Capitolati tecnici. Selezione fornitore Progettazione e sviluppo Sistemi informativi e Portali web Gestione applicativi. help desk Per le Pubbliche Amministrazioni Integrazione e coerenza con le linea guida delle Agende digitali nazionali, regionali ed europee Stimolo dalle best practice internazionali Recuperi di efficienza e Cost reduction e-government per la qualificazione dei livelli di servizio ai cittadini e alle imprese Trasparenza e partecipazione Per le Imprese Ridefinizione dei modelli di business Sviluppo di nuovi prodotti e servizi per il mercato Ridisegno dei processi e dell organizzazione Cloud computing. Opportunità per un salto di qualità nei processi aziendali L introduzione delle nuove tecnologie nelle organizzazioni pubbliche e private, solo se intesa come opportunità di innovazione, massimizza la creazione di valore.

7 Ambiente e sostenibilità I temi per l ambiente Gestire le risorse naturali, in particolare idriche ed energetiche, in modo efficiente e consapevole. Monitorare e ridurre le proprie emissioni in atmosfera, acqua e suolo. Ridurre la produzione di rifiuti, privilegiando il recupero e l utilizzo in luogo dello smaltimento. Adottare misure idonee a limitare gli effetti delle proprie attività sul cambiamento climatico (es. CO 2 ), attraverso riconosciute tecniche di misurazione. Adottare tecnologie innovative al fine di sviluppare processi, prodotti e servizi a sempre minore impatto ambientale. Adottare sistemi di gestione del ciclo di vita del prodotto o servizio, con la finalità di migliorarne le prestazioni da una parte e minimizzare l impatto ambientale dall altra. Adottare una politica verde degli acquisti, privilegiando prodotti e servizi che minimizzano il proprio impatto ambientale, rappresentando anche al contempo un sensibile risparmio per l acquirente, sia esso un impresa o una Pubblica Amministrazione. Coinvolgere l intera catena produttiva, fornitori e clienti, nella propria politica di sostenibilità. Agire su informazione, formazione e sensibilizzazione del personale, coinvolgendo così l intera organizzazione nell attuazione della politica ambientale e nel raggiungimento degli obiettivi ad essa collegati. Fonte: Carta dei Principi per la Sostenibilità Ambientale, Confindustria 2012 Lattanzio Green Economy assiste le Pubbliche Amministrazioni e le Imprese nella elaborazione congiunta di adeguate politiche di sostenibilità ambientale e sociale, di breve, medio e lungo periodo. L approccio è preventivo, valutando l impatto delle attività, dei prodotti e servizi, delle tecnologie, al fine di gestirne al meglio gli aspetti ambientali e sociali. Affianchiamo il cliente nelle fasi di progettazione, implementazione, monitoraggio e comunicazione interna/esterna di tutte queste attività. Proponiamo al cliente le opportunità esistenti per finanziare i progetti, a livello europeo, nazionale o locale e ci occupiamo delle fasi di richiesta, gestione e rendicontazione dei finanziamenti. Responsabilità, trasparenza, etica La responsabilità sociale d impresa (Corporate Social Responsibility, CSR) consiste nella volontà delle imprese di gestire efficacemente le problematiche d impatto sociale ed etico quando e dove operano. Tradizionalmente prerogativa delle imprese di grandi dimensioni, la responsabilità sociale d impresa è diventata centrale anche per le PMI. Per ogni azienda è strategico gestire i potenziali rischi, garantendo gli interessi economici e assumendo nel contempo un apertura a tutti gli aspetti della responsabilità d impresa: ambientale, sociale ed economica. In un mercato sempre più globalizzato, le strategie di sviluppo e ricchezza devono garantire il connubio tra competitività, sostenibilità ambientale e responsabilità sociale. Lo sviluppo sostenibile e la green economy sono le grandi sfide con cui le varie articolazioni della società, la Pubblica Amministrazione e il sistema imprenditoriale dovranno confrontarsi con sempre maggiore responsabilità per aumentare la competitività sui mercati e contribuire alla crescita e al benessere del Paese e delle sue singole componenti. Imprese, istituzioni e società civile dovranno collaborare per favorire un nuovo modello economico fondato anche sul rispetto dell ambiente, sull attenzione alla scarsità delle risorse, sulla condivisione e applicazione di principi di sostenibilità, sulla diffusione di tecnologie pulite, sulla promozione di consumi consapevoli. Le aree d intervento Audit ambientali Audit energetici Standard ambientali di sistema e di prodotto Sistemi di Gestione dell energia Green Public Procurement Carbon FootprinT Piani strategici di sostenibilità Bilanci sociali ed ambientali Corporate Responsibility Sistemi di Gestione della Responsabilità Sociale

8 comunicare. area di DIFFERENZIAZIONE. Grazie a un esperienza ultradecennale nella comunicazione, un approccio attento al controllo delle risorse economiche e al monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto, Lattanzio Communication supporta le pubbliche amministrazioni e le piccole e medie imprese committenti con prodotti e servizi tailor-made. Un processo che parte dall identificazione e mappatura delle aree di forza per attivare strumenti in grado di trasmettere le specificità dell organizzazione. In tempi brevi. Prodotti e servizi progettati per: sviluppare ed implementare soluzioni innovative. tradurre le idee in risultati concreti. estendere il processo di modernizzazione ad una opportunità per lo sviluppo culturale, per la consapevolezza organizzativa e per la crescita del personale. Comunicazione istituzionale Ufficio Stampa Social accountability: Bilancio sociale e Bilancio di mandato Strumenti digitali Strategie di marca Campagne di informazione e sensibilizzazione Materiali informativi istituzionali Analisi di Citizen Satisfaction Immagine e comunicazione di prodotto URP e Sportelli informativi al cittadino Obiettivi e piani di comunicazione Fiere Packaging Comunicazione pubblicitaria Identità d impresa Sponsorizzazioni e risorse pubblicitarie Eventi, workshop, seminari Web communication Progettiamo azioni di comunicazione integrata con cui promuovere immagine, valori e servizi della pubblica amministrazione e delle imprese. Con lo sguardo rivolto verso gli scenari internazionali e locali di riferimento. Practice Advertising Allestimenti e Fiere Branding Comunicazione istituzionale Direct Marketing Editing e grafica Eventi Formazione e training Immagine coordinata Messa a punto e gestione dei profili sociali (Facebook, Twitter, LINKEDIN, YouTube, ecc.) portali e siti web Relazioni pubbliche e Ufficio stampa Servizi media Video

9 LATTANZIO FORMAZIONE E SVILUPPO DEL CAPITALE UMANO DA VALORIZZARE Sempre più il piano di formazione è strumento di coerenza con gli indirizzi strategici e gestionali delle organizzazioni pubbliche e private. Lattanzio HR Knowledge ha sviluppato metodologie ed esperienze che rendono gli investimenti nella formazione parte delle strategie della singola amministrazione pubblica e dell azienda in cambiamento. Governiamo le azioni formative attraverso le tipiche fasi del ciclo gestionale: programmazione, monitoraggio e valutazione dei risultati. Sviluppiamo l analisi dei fabbisogni (il gap delle competenze) a partire dagli obiettivi strategici e gestionali dell organizzazione. L apporto di Lattanzio HR Knowledge e l investimento formativo si misurano in termini di contributo al raggiungimento degli obiettivi stessi. La formazione, leva strategica per il cambiamento Lattanzio HR Knowledge mette a fuoco il sistema professionale delle aziende attraverso una rilettura dei profili aziendali in ragione del ruolo e a superamento delle posizioni organizzative. Definiamo un Piano di valorizzazione delle Risorse Umane attraverso azioni formative anche non formali e informali. Stimoliamo processi di apprendimento interni all organizzazione del lavoro quotidiano e introduciamo modalità di gestione delle conoscenze anche via web (knowledge management). Le aree d intervento FORMAZIONE MANAGERIALE FORMAZIONE TRASVERSALE E SPECIALISTICA FORMAZIONE A CATALOGO E - LEARNING ANALISI DELLE ESIGENZE E PIANI FORMATIVI MODELLI E SOLUZIONI ICT PER LA GESTIONE DELLA FORMAZIONE MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DELLA FORMAZIONE (IMPATTO ORGANIZZATIVO DELL INVESTIMENTO) ANALISI DEL SISTEMA PROFESSIONALE E SVILUPPO DELLE COMPETENZE PROGETTAZIONE E GESTIONE INTERVENTI FORMATIVI A VALERE SUI FONDI INTERPROFESSIONALI MODELLI DI VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE SISTEMI DI PREMIALITA E RETRIBUZIONE VARIABILE Una formazione su misura Contestualizziamo profondamente la formazione. Più di 1500 professionisti appartengono all albo docenti di Lattanzio HR Knowledge: numerosissime aree di competenze, sia gestionali, sia tecniche che operative, ci consentono qualificate possibilità di intervento. Le nostre modalità di valutazioni, sviluppate negli anni, consentono alla committenza di determinare l efficacia dell investimento formativo e a noi di Lattanzio HR Knowledge di migliorare sempre la qualità dei servizi. Lattanzio HR Knowledge fornisce anche consulenza tecnica, progettazione ed erogazione di servizi formativi nell ambito di programmi cofinanziati dai Fondi Strutturali e di piani formativi finanziati da Fondi Interprofessionali. L idea è di supportare l azienda concependo sinergie e strategie di intervento per individuare e ottenere il finanziamento di volta in volta più idoneo. Mettere al centro le risorse umane significa andare oltre all azione formativa. La nostra idea è di considerare le risorse umane come insieme. Per farle crescere in linea con le performance attese dall organizzazione.

10 consulting training outsourcing Per la modernizzazione del paese. La casa editrice di Lattanzio Group pubblica volumi che raccolgono modelli di riferimento, metodiche di intervento e percorsi di attuazione in relazione a specifici ambiti di innovazione nei quali Lattanzio Group ha sviluppato delle metodologie consolidate; casi significativi ed esperienze di eccellenza, realizzate da PA e imprese italiane, che contribuiscano alla diffusione delle buone pratiche e al confronto tra gli addetti ai lavori; studi, risultati di indagini, ricerche e approfondimenti. Per mettere in rete le conoscenze, il sito web eu consente l accesso al Centro di Documentazione on line. L accesso è riservato agli iscritti a LATTANZIOnet ed è gratuito. Gli oltre iscritti al network possono visionare tutti gli atti relativi ai seminari e consultare banche dati, risorse di formazione, bibliografie. L iscrizione a LATTANZIOnet consente di ricevere gratuitamente LEnews, la newsletter mensile che segnala notizie, attività e progetti su temi propri del cambiamento per le PA e le Imprese. Inoltre, la newsletter fornisce informazioni su seminari, banche date consultabili, risorse di formazione e bibliografie.

11 consulting training outsourcing LATTANZIO E Associati Public Sector LATTANZIO Business Advisory LATTANZIO Digital Innovation LATTANZIO Green Economy LATTANZIO Communication LATTANZIO HR Knowledge Italia Sedi Via Domenico Cimarosa, 4 (20144) tel ; fax Via Nazionale, 89A (00184) tel ; fax Corso della Carboneria, 15 (70123) tel ; fax Viale Bonaria, 110 (09125) tel./fax Via Portobello, Baia del Silenzio (16039) Sestri Levante (GE) tel , fax Milano Roma Bari Cagliari Sestri Levante Unità locali Torino, Palermo Estero Sedi B-dul Carol I, nr (020922) Cladirea International Business Center Modern Et. 11, Sector 2 tel ; fax Romania Bucarest LATTANZIO GROUP Head Office Via Nazionale, 89A Roma (Italia) tel fax info@lattanziogroup.eu Maksimirska 48 (10000) Croazia tel./fax: +385 (0) Zagabria Mito Hadzivasilev Jasmin 36/3-3 (10000) Macedonia tel ; fax Skopje Unità locali Turchia - Ankara