Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6

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1 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 Prima pubblicazione: June 09, 2011 Ultima modifica: August 03, 2011 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Numero di parte testo: OL

2 Sede americana Cisco Systems, Inc. San Jose, Canada Sede Asia Pacifico Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore Sede Europa Cisco Systems International BV Amsterdam, Paesi Bassi Cisco conta oltre 200 uffici in tutto il mondo. Indirizzi, numeri di telefono e numeri di fax sono disponibili sul sito Web di Cisco all'indirizzo Cisco e il logo Cisco sono marchi commerciali di Cisco Systems, Inc. e/o di società affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi. Un elenco dei marchi commerciali Cisco è disponibile all'indirizzo I marchi commerciali di terze parti citati sono proprietà dei rispettivi titolari. L'utilizzo del termine "partner" non implica una relazione di partnership tra Cisco e altre aziende. (1005R) Il marchio e il logo Bluetooth sono marchi registrati proprietari di Bluetooth SIG, Inc.; qualsiasi utilizzo di tali marchi da parte di Cisco Systems, Inc., è sottoposto a licenza Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 SOMMARIO Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone Connessioni del telefono 1 Tasti e hardware 3 Schermo del telefono 5 Supporto 5 Regolazione del supporto del ricevitore 5 Applicazioni 7 Elenco chiamate 7 Visualizzazione dell'elenco chiamate 7 Esecuzione di una chiamata dall'elenco chiamate 8 Preferenze 8 Suonerie 8 Modifica della suoneria 8 Informazioni telefono 9 Visualizzazione delle informazioni sul telefono 9 Impostazioni amministratore 9 Messaggi 11 Personalizzazione della casella vocale 11 Verifica della presenza di messaggi vocali 11 Ascolto dei messaggi vocali 12 Funzioni di chiamata 13 Risposta automatica 13 Risposta automatica con altoparlante 13 Inclusione automatica 14 Deviazione di tutte le chiamate 14 Deviazione delle chiamate 14 Risposta per Assente 14 Risposta mediante RispAss 15 Risposta mediante Risposta per assente di gruppo 15 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL iii

4 Sommario Avviso di chiamata 15 Risposta alla notifica di avviso di chiamata 16 Codici 16 Chiamata tramite il codice di autorizzazione forzato 16 Conferenza 16 Impostazione della conferenza 16 Disconnessione di un partecipante dalla conferenza 17 Aggancio rapido 17 Attivazione delle funzioni mediante l'aggancio rapido 17 Attesa 17 Chiamata in attesa 17 Mute 18 Attivazione di Mute sul telefono 18 Composizione numero con segno più 18 Composizione di un numero internazionale 18 Ripeti 18 Ripetizione di un numero 19 Linee condivise 19 Trasferimento 19 Trasferimento di chiamata 20 Passaggio da una chiamata all'altra prima di completare il trasferimento 20 Pagine Web Opzioni utente 21 Connessione alle pagine Web Opzioni utente 21 Impostazioni dispositivo 22 Selezione di un dispositivo 22 Impostazioni linee 22 Impostazione della deviazione di chiamata 22 Modifica dell'impostazione dell'indicatore di messaggio vocale 23 Modifica dell'impostazione dell'indicatore acustico di messaggio vocale 23 Impostazioni utente 23 Modifica della password del browser 24 Modifica del PIN 24 Modifica dell'impostazione della lingua nelle pagine Web Opzioni utente 24 Sicurezza, protezione, accessibilità del prodotto e informazioni correlate 25 Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni 25 iv 8.6 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

5 Sommario Interruzione dell'alimentazione 25 Protezione del prodotto Cisco 25 Funzioni di accesso facilitato 26 Garanzia 27 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL v

6 Sommario vi 8.6 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

7 CAPITOLO 1 Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 Nel presente capitolo vengono illustrate le caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone Connessioni del telefono, pagina 1 Tasti e hardware, pagina 3 Schermo del telefono, pagina 5 Supporto, pagina 5 Regolazione del supporto del ricevitore, pagina 5 Connessioni del telefono Il telefono, per un corretto funzionamento, deve essere collegato alla rete di telefonia IP aziendale. Fare riferimento all'amministratore di sistema per assistenza durante il collegamento del telefono. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

8 Connessioni del telefono Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone Porta adattatore CC (CC 4,2 V). 4 Connessione della porta di rete (10/100 SW). IEEE 802.3af abilitato. 2 Alimentatore CA/CC (opzionale). 5 Connessione della porta di accesso (10/100 PC). 3 Spina dell'alimentatore CA. 6 Connessione del ricevitore. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

9 Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 Tasti e hardware Tasti e hardware Schermo del telefono Striscia luminosa Barra di navigazione e tasto Selez./Funzione Visualizza le informazioni sul telefono, quali il numero di rubrica, la chiamata attiva e i menu del telefono. Indica una chiamata in arrivo (rosso intermittente) o un nuovo messaggio vocale (rosso fisso). La barra di navigazione consente di scorrere i menu e di evidenziare le voci. Il tasto Selez. (al centro della barra di navigazione) consente di selezionare una voce evidenziata. Quando il ricevitore è sganciato, il tasto Selez. funge da tasto Funzione. È possibile accedere alle seguenti funzioni. Deviazione di tutte le chiamate: consente di deviare una chiamata. Casella vocale: consente di accedere alle caselle vocali. Risposta per Assente: consente di rispondere a una chiamata in arrivo sul telefono di un collega. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

10 Tasti e hardware Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 Risposta per assente di gruppo: consente di rispondere a una chiamata in arrivo per un altro gruppo di chiamata. 4 Tasto Applicazioni Apre e chiude il menu Applicazioni. Consente di accedere all'elenco chiamate, alle preferenze utente, alle impostazioni del telefono e alle informazioni sul modello del telefono. 5 Tasto Trasfer. Consente di trasferire una chiamata. 6 Tasto Attesa/Ripr. Consente di mettere in attesa una chiamata attiva o di riprendere una chiamata in attesa Tastiera Tasto Altoparlante Tasto Volume Consente di comporre i numeri di telefono. Consente di selezionare l'altoparlante come percorso audio predefinito e di iniziare una nuova chiamata, rispondere a una chiamata in arrivo o chiudere una chiamata. Il percorso audio resta impostato sull'altoparlante fino a quando non si utilizza un percorso audio predefinito diverso (ad esempio, sollevando il ricevitore). Consente di regolare il volume del ricevitore e dell'altoparlante (ricevitore sganciato) e il volume della suoneria (ricevitore agganciato). 10 Tasto Mute Consente di attivare o disattivare il microfono. 11 Tasto Ripeti Consente di comporre l'ultimo numero chiamato. 12 Tasto Indietro Consente di tornare alla schermata o al menu precedente. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

11 Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 Schermo del telefono 13 Ricevitore È il ricevitore del telefono. Schermo del telefono 1 2 Intestazione Dettagli di linea e altre informazioni sul telefono Visualizza la data e l'ora. Visualizza ulteriori informazioni sulla linea, quali la casella vocale e le chiamate perse. Durante l'utilizzo del menu Applicazioni, visualizza gli elenchi di menu. Visualizza il numero di rubrica. Durante una chiamata, visualizza inoltre i dettagli della linea attiva. Se non è in corso una chiamata, visualizza anche l'etichetta di testo della linea e altre informazioni, quali le chiamate effettuate e gli elenchi di menu del telefono. Supporto Il telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 è dotato di un supporto ripiegabile. Quando il supporto del telefono è aperto, offre un angolo di visualizzazione elevato. Regolazione del supporto del ricevitore L'amministratore di sistema può aver montato il telefono su una parete. Con il telefono montato a parete, potrebbe essere necessario regolare il supporto del ricevitore in modo che non scivoli fuori dall'alloggiamento. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

12 Regolazione del supporto del ricevitore Caratteristiche del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Rimuovere il ricevitore dall'alloggiamento ed estrarre la linguetta di plastica dal relativo supporto. Ruotare la linguetta di 180 gradi. Afferrare la linguetta tra due dita, con le tacche agli angoli rivolte verso di sé. Accertarsi che la linguetta sia allineata alla fessura nell'alloggiamento del ricevitore. Spingere la linguetta nella fessura. Un'estensione sporge dalla parte superiore della linguetta ruotata. Riporre il ricevitore nell'apposito supporto. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

13 CAPITOLO 2 Applicazioni Le applicazioni del telefono consentono di accedere a quanto segue: Elenco chiamate, pagina 7 Preferenze, pagina 8 Informazioni telefono, pagina 9 Impostazioni amministratore, pagina 9 Elenco chiamate Elenco chiamate consente di visualizzare le informazioni sulle ultime 50 chiamate gestite dal proprio telefono, suddivise nelle seguenti categorie. Perse: sono elencate le ultime 50 chiamate perse Ricevute: sono elencate le ultime 50 chiamate ricevute Effettuate: sono elencate le ultime 50 chiamate effettuate Tutte: sono elencate le ultime 50 chiamate, incluse quelle perse, ricevute ed effettuate Viene visualizzata un'icona di chiamata per indicarne il tipo. L'ID del chiamante viene visualizzato con l'icona di chiamata. Se l'id del chiamante non è disponibile, viene visualizzato il numero di telefono. Se il numero del telefono non è disponibile, viene visualizzata la dicitura Sconosciuto. Tutte le voci di Elenco chiamate sono in ordine cronologico (dalla più recente alla meno recente). È anche possibile comporre un numero direttamente da Elenco chiamate. Visualizzazione dell'elenco chiamate Passaggio 1 Premere il tasto Applicazioni. Selezionare Elenco chiamate. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

14 Esecuzione di una chiamata dall'elenco chiamate Applicazioni Passaggio 3 Utilizzare il tasto e la barra di navigazione per scorrere e selezionare. Sullo schermo del telefono sono visualizzate quattro categorie di chiamata. Selezionare una categoria. Sullo schermo del telefono viene visualizzato l'elenco chiamate per la categoria selezionata. Passaggio 4 Premere il tasto per tornare alla schermata Elenco chiamate o il tasto Applicazioni per uscire da Elenco chiamate. Esecuzione di una chiamata dall'elenco chiamate Passaggio 1 Premere il tasto Applicazioni. Passaggio 3 Passaggio 4 Selezionare Elenco chiamate. Utilizzare il tasto e la barra di navigazione per scorrere e selezionare. Sullo schermo del telefono sono visualizzate quattro categorie di chiamata. Selezionare una categoria. Sullo schermo del telefono viene visualizzato l'elenco chiamate per la categoria selezionata. Da Elenco chiamate selezionare il numero che si desidera comporre ed effettuare una delle seguenti operazioni: Premere il tasto Selez. (viene utilizzato l'altoparlante per impostazione predefinita). Sollevare il ricevitore. Premere il tasto Altoparlante. Preferenze Suonerie Con Preferenze è possibile impostare le preferenze della suoneria. È possibile personalizzare il modo in cui vengono indicate dal telefono le chiamate in arrivo. È inoltre possibile regolare il volume della suoneria del telefono. Modifica della suoneria Passaggio 1 Premere il tasto Applicazioni. Selezionare Preferenze. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

15 Applicazioni Informazioni telefono Utilizzare il tasto e la barra di navigazione per scorrere e selezionare. Passaggio 3 Selezionare Suoneria. Passaggio 4 Selezionare una suoneria. Passaggio 5 Premere il tasto Selez. per confermare la selezione e riprodurre una suoneria campione. Passaggio 6 Premere il tasto per tornare alla schermata Preferenze. Informazioni telefono L'opzione Informazioni telefono consente di visualizzare le seguenti informazioni sul modello del telefono: Numero modello Indirizzo MAC ID applicazione installata ID applicazione di avvio Numero di serie Indirizzo IP Server attivo Stand-by-Server Visualizzazione delle informazioni sul telefono Passaggio 1 Premere il tasto Applicazioni. Selezionare Informazioni telefono. Utilizzare la barra di navigazione e il tasto per scorrere e selezionare. Passaggio 3 Premere il tasto per tornare alla schermata Applicazioni. Impostazioni amministratore Per informazioni sull'accesso e sulla modifica di Impostazioni amministratore, rivolgersi all'amministratore di sistema. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

16 Impostazioni amministratore Applicazioni Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

17 CAPITOLO 3 Messaggi I messaggi vocali vengono memorizzati nel sistema di casella vocale. L'azienda stabilisce il sistema di casella vocale utilizzato dal telefono. Personalizzazione della casella vocale, pagina 11 Verifica della presenza di messaggi vocali, pagina 11 Ascolto dei messaggi vocali, pagina 12 Personalizzazione della casella vocale Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Premere il tasto Funzione. Selezionare Casella vocale. Utilizzare i tasti di navigazione per scorrere. Premere il tasto Funzione. Seguire le istruzioni vocali. Verifica della presenza di messaggi vocali È possibile controllare la presenza di messaggi vocali nei seguenti modi: Osservare se la striscia luminosa del telefono presenta una luce rossa fissa. È possibile configurare l'indicatore luminoso di messaggio in attesa utilizzando le pagine Web Opzioni utente. Fare attenzione alla riproduzione di un indicatore acustico di messaggio in attesa quando si solleva il ricevitore. È possibile configurare tale indicatore acustico utilizzando le pagine Web Opzioni utente. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

18 Ascolto dei messaggi vocali Messaggi Pagine Web Opzioni utente, a pagina 21 Ascolto dei messaggi vocali Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Premere il tasto Funzione. Selezionare Casella vocale. Utilizzare i tasti di navigazione per scorrere. Premere il tasto Funzione. Seguire le istruzioni vocali. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

19 CAPITOLO 4 Funzioni di chiamata Risposta automatica, pagina 13 Inclusione automatica, pagina 14 Deviazione di tutte le chiamate, pagina 14 Risposta per Assente, pagina 14 Avviso di chiamata, pagina 15 Codici, pagina 16 Conferenza, pagina 16 Aggancio rapido, pagina 17 Attesa, pagina 17 Mute, pagina 18 Composizione numero con segno più, pagina 18 Ripeti, pagina 18 Linee condivise, pagina 19 Trasferimento, pagina 19 Risposta automatica Questa funzione prevede la risposta automatica del telefono alle chiamate in arrivo dopo uno squillo. L'amministratore di sistema imposta il telefono in modo che sia possibile utilizzare la funzione Risposta automatica con l'altoparlante. Risposta automatica con altoparlante Lasciare il ricevitore nell'alloggiamento per utilizzare la funzione di risposta automatica con altoparlante. Altrimenti, le chiamate squillano normalmente ed è necessario rispondere in modo manuale. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

20 Inclusione automatica Funzioni di chiamata Inclusione automatica La funzione di inclusione automatica, se configurata, consente di includere automaticamente l'utente in una chiamata sulla linea condivisa. Ad esempio, in uno scenario con una linea condivisa, quando l'utente sgancia il ricevitore ed è già in uso una chiamata da remoto, può essere incluso automaticamente nella chiamata. Deviazione di tutte le chiamate La funzione Deviazione di tutte le chiamate consente di deviare le chiamate in arrivo sul proprio telefono a un altro numero. Si applica a tutte le chiamate in arrivo. È possibile impostare Deviazione di tutte le chiamate direttamente sul proprio telefono. Per accedere da remoto alla funzione Deviazione di tutte le chiamate, utilizzare le pagine Web Opzioni utente. In caso di deviazione delle chiamate dal proprio telefono, immettere il numero di telefono di destinazione della chiamata deviata nell'ordine esatto di composizione. Ad esempio, se necessario, immettere il codice di accesso o il prefisso. Deviazione delle chiamate Impostazione della deviazione di chiamata, a pagina 22 Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Premere il tasto Funzione. Selezionare Deviazione di tutte le chiamate. Utilizzare i tasti di navigazione per scorrere. Premere il tasto Funzione. Verrà emesso un segnale acustico di conferma. Immettere quindi il numero di telefono cui verranno deviate le chiamate. Sullo schermo viene visualizzata una conferma visiva finché la funzione è abilitata. Passaggio 5 Per annullare la deviazione delle chiamate, ripetere i passaggi dal punto 1 al 2. Risposta per Assente Quando si solleva il ricevitore, verrà emesso un segnale acustico di conferma della deviazione di chiamata finché tale funzione non viene annullata. La conferma visiva si disattiva quando viene annullata la funzione Deviazione di tutte le chiamate. La funzione Risposta per Assente consente di rispondere a una chiamata in arrivo sul telefono di un collega reindirizzandola al proprio telefono. È possibile utilizzare la funzione Risposta per Assente se la gestione delle chiamate è condivisa con i colleghi. Esistono due modi di risposta a una chiamata per assente. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

21 Funzioni di chiamata Risposta mediante RispAss RispAss: consente di rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono appartenente al proprio gruppo. Se sono in attesa di risposta più chiamate, viene connessa prima la chiamata meno recente (la chiamata che ha squillato più a lungo). Risposta per assente di gruppo: consente di rispondere a una chiamata da un telefono esterno al proprio gruppo utilizzando il numero di risposta per assente di gruppo (fornito dall'amministratore di sistema). L'amministratore di sistema configura il gruppo di risposta cui l'utente appartiene e i tasti di risposta per assente in base alle esigenze di gestione delle chiamate e all'ambiente di lavoro. Risposta mediante RispAss Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Premere il tasto Funzione. Selezionare RispAss. Utilizzare i tasti di navigazione per scorrere. Premere il tasto Funzione per trasferire una chiamata in arrivo all'interno del gruppo sul proprio telefono. Sollevare il ricevitore per connettere la chiamata. Risposta mediante Risposta per assente di gruppo Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Premere il tasto Funzione. Selezionare Risposta per assente di gruppo. Utilizzare i tasti di navigazione per scorrere. Premere il tasto Funzione. Immettere il numero di risposta per assente di gruppo per rispondere a una chiamata da un telefono esterno al gruppo. Sollevare il ricevitore per connettere la chiamata. Avviso di chiamata L'avviso di chiamata notifica all'utente una nuova chiamata in arrivo sul telefono quando è in corso un'altra chiamata tramite: Un segnale di avviso di chiamata (singolo beep) La visualizzazione sullo schermo del telefono della seconda chiamata in arrivo Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

22 Risposta alla notifica di avviso di chiamata Funzioni di chiamata Risposta alla notifica di avviso di chiamata Per rispondere a una chiamata in arrivo, premere il tasto Attesa/Ripr. Il telefono mette automaticamente in attesa la chiamata originale e connette la chiamata in arrivo. Codici I codici consentono di effettuare una chiamata utilizzando un codice di fatturazione o di registrazione. Il telefono supporta i codici di autorizzazione forzati (Forced Authorization Codes, FAC), forniti dall'amministratore, che consentono di gestire l'accesso alle chiamate e la contabilità. L'utente deve immettere codici di autorizzazione validi prima di connettere la chiamata. Chiamata tramite il codice di autorizzazione forzato Passaggio 1 Comporre un numero. Dopo il segnale acustico, immettere il codice di autorizzazione forzato (FAC). Conferenza La funzione Conferenza consente di parlare contemporaneamente con più interlocutori. Quando è in corso una chiamata, utilizzare la funzione Conferenza per comporre il numero di un altro utente e aggiungerlo alla chiamata. È possibile rimuovere singoli partecipanti dalla conferenza se tale funzione è supportata dal telefono. È possibile configurare una conferenza mediante la funzione Aggancio rapido sul telefono. È possibile includere solo tre partecipanti in una conferenza. Utilizzare la funzione di aggancio rapido per disconnettere un partecipante da una conferenza. La conferenza termina quando tutti i partecipanti riagganciano. Impostazione della conferenza Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Verificare che una chiamata sia attiva (non in attesa). Premere e rilasciare l'hookswitch per ricevere il segnale di linea. Comporre il numero del destinatario. (Facoltativo) Attendere la risposta del destinatario. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

23 Funzioni di chiamata Disconnessione di un partecipante dalla conferenza Passaggio 5 Altrimenti, passare al punto 5 mentre il telefono squilla. Premere e rilasciare di nuovo l'hookswitch. La conferenza inizia. Disconnessione di un partecipante dalla conferenza Solo l'ospite della conferenza può disconnettere un partecipante da una conferenza. Passaggio 1 Verificare di essere inclusi in una conferenza. Premere e rilasciare l'hookswitch. Il partecipante collegato per ultimo viene disconnesso dalla conferenza. Aggancio rapido L'aggancio rapido consente di attivare le funzioni del telefono premendo e rilasciando rapidamente l'hookswitch sull'alloggiamento del telefono. Attivazione delle funzioni mediante l'aggancio rapido È possibile utilizzare l'aggancio rapido per: Rispondere a una chiamata Avviare una chiamata in conferenza Rimuovere un partecipante dalla conferenza Attesa Consente di mettere in attesa una chiamata attiva. Chiamata in attesa Passaggio 1 Per mettere una chiamata in attesa, premere il tasto Attesa/Ripr.. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

24 Mute Funzioni di chiamata Sul telefono dell'interlocutore messo in attesa viene riprodotta una musica preimpostata. Per riprendere la chiamata, premere il tasto Attesa/Ripr.. Mute La funzione Mute consente di bloccare l'audio in entrata per il ricevitore e l'altoparlante in modo che l'utente possa sentire gli altri interlocutori senza essere ascoltato. Attivazione di Mute sul telefono Passaggio 1 Premere il tasto Mute per attivare la funzione. Premere nuovamente il tasto Mute per disattivarla. Composizione numero con segno più La funzione Composizione numero con segno più consente di tenere premuto il tasto * (asterisco) per almeno un secondo per aggiungere un segno + (più) come prima cifra del numero di telefono per le chiamate internazionali. Si applica solo alla composizione con ricevitore sganciato. Composizione di un numero internazionale Passaggio 1 Tenere premuto il tasto * (asterisco) per almeno un secondo. Nel numero di telefono viene inserito il segno + (più) come prima cifra. Il segnale corrispondente cessa di indicare che * è stato modificato con il segno +. Comporre il numero internazionale. Ripeti La funzione Ripeti consente di chiamare l'ultimo numero di telefono composto premendo il tasto Ripeti. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

25 Funzioni di chiamata Ripetizione di un numero Ripetizione di un numero Per ripetere un numero, premere il tasto Ripeti. È possibile sganciare o agganciare il ricevitore quando si preme questo tasto. Linee condivise Le linee condivise consentono di utilizzare un numero di telefono per più telefoni. È possibile condividere una linea se si dispone di più telefoni e si desidera utilizzare un solo numero di telefono, condividere attività di gestione delle chiamate con i colleghi o gestire le chiamate per conto di un responsabile. Ad esempio, in caso di condivisione della linea con un collega: Quando arriva una chiamata sulla linea condivisa. Il telefono squilla e la striscia luminosa del telefono è illuminata color ambra intermittente. Il telefono del collega squilla e la striscia luminosa del telefono è illuminata color ambra intermittente. Se si risponde alla chiamata. Sullo schermo del telefono viene visualizzata un'icona di chiamata condivisa connessa. Sullo schermo del telefono del collega viene visualizzata un'icona di chiamata condivisa connessa in remoto. Se è abilitata l'inclusione automatica, è possibile includere automaticamente una chiamata sganciando il ricevitore o effettuando una nuova chiamata. Se la chiamata è stata messa in attesa. Sullo schermo del telefono viene visualizzata un'icona di chiamata condivisa in attesa. Sullo schermo del telefono del collega viene visualizzata un'icona di chiamata condivisa messa in attesa in remoto. Il collega può rispondere alla chiamata. Trasferimento Questa funzione consente di trasferire una chiamata connessa dal proprio telefono a un altro numero. È possibile reindirizzare una singola chiamata a un altro numero specificato. È possibile connettere due chiamate l'una all'altra (senza restare in linea). Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

26 Trasferimento di chiamata Funzioni di chiamata Trasferimento di chiamata Passaggio 1 Verificare che una chiamata sia attiva (non in attesa). Premere il tasto Trasfer.. Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Immettere il numero di telefono del destinatario per il trasferimento. (Facoltativo) Attendere la risposta del destinatario. Altrimenti, passare al punto 5 mentre il telefono squilla. Premere nuovamente il tasto Trasfer. o riagganciare il telefono per completare il trasferimento. Passaggio da una chiamata all'altra prima di completare il trasferimento Dopo aver stabilito la connessione con il destinatario del trasferimento, ma prima di trasferirgli la chiamata, è possibile premere il tasto Attesa/Ripr. per passare da una chiamata all'altra. Questa operazione consente di parlare in privato con l'interlocutore di ciascuna chiamata prima di completare il trasferimento. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

27 CAPITOLO 5 Pagine Web Opzioni utente Il telefono SIP di Cisco Unified è un dispositivo di rete in grado di condividere informazioni con altri dispositivi di rete aziendali, compreso il computer in uso. È possibile utilizzare il proprio computer per eseguire l'accesso alle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM, all'interno delle quali si possono controllare le funzioni, le impostazioni e i servizi per il telefono SIP di Cisco Unified. Connessione alle pagine Web Opzioni utente, pagina 21 Impostazioni dispositivo, pagina 22 Impostazioni utente, pagina 23 Connessione alle pagine Web Opzioni utente Prima di iniziare Prima di poter utilizzare qualsiasi opzione utente, è necessario connettersi. Una volta terminato l'utilizzo delle pagine Opzione utente, è necessario disconnettersi. Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Passaggio 7 Procurarsi l'url della pagina Opzioni utente, l'id utente e la password predefinita (forniti dall'amministratore di sistema). Aprire il browser Web sul computer e immettere l'url. Se viene richiesto di accettare le impostazioni di protezione, selezionare Sì o Installa certificato. Immettere l'id utente nel campo Nome utente. Immettere la password nel campo Password. Selezionare Accesso. Viene visualizzata la home page Opzioni utente di Cisco Unified CM. In questa pagina è possibile scegliere Opzioni utente per selezionare un dispositivo, accedere alle Impostazioni utente, alle funzioni della Rubrica e alla Rubrica personale. Per disconnettersi dalla pagina Opzioni utente, selezionare Disconnessione. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

28 Impostazioni dispositivo Pagine Web Opzioni utente Impostazioni dispositivo È possibile apportare modifiche alle impostazioni del dispositivo sul telefono dalle pagine Web Opzioni utente. È possibile modificare le impostazioni delle linee sul telefono. Selezione di un dispositivo Passaggio 1 Dopo aver eseguito l'accesso alle pagine Web Opzioni utente, selezionare Opzioni utente > Dispositivo. Viene visualizzata la pagina Configurazione dispositivo. I pulsanti della barra degli strumenti, visualizzati nella parte superiore della pagina Configurazione dispositivo, sono specifici per il tipo di dispositivo selezionato. Se l'utente ha più dispositivi assegnati, selezionare il dispositivo appropriato (modello di telefono, profilo di Mobilità interni telefonici o di Destinazione remota) dal menu a discesa Nome. Impostazioni linee Le impostazioni delle linee interessano la linea specifica (numero di rubrica) del proprio telefono. Possono includere la deviazione di chiamata, gli indicatori di messaggi in attesa, gli indicatori di messaggi vocali e altre impostazioni specifiche della linea. È possibile definire altre impostazioni delle linee direttamente sul proprio telefono: Deviazione di chiamata per la propria linea Modifica di altre impostazioni specifiche del modello di telefono Deviazione di tutte le chiamate, a pagina 14 Impostazione della deviazione di chiamata Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Accedere alla pagina Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Dispositivo. Selezionare un telefono dal menu a discesa Nome. Selezionare Impostazioni linee. Nell'area Deviazione chiamate entranti scegliere le impostazioni di deviazione di chiamata per diverse condizioni. Selezionare Salva. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

29 Pagine Web Opzioni utente Impostazioni utente Deviazione di tutte le chiamate, a pagina 14 Modifica dell'impostazione dell'indicatore di messaggio vocale Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Accedere alla pagina Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Dispositivo. Selezionare un telefono dal menu a discesa Nome. Selezionare Impostazioni linee. Nell'area Indicatore luminoso di messaggio in attesa scegliere tra le diverse impostazioni. In genere, l'impostazione di messaggio in attesa predefinita prevede la visualizzazione di una luce rossa fissa sulla striscia luminosa del ricevitore del telefono per indicare la presenza di un nuovo messaggio vocale. Selezionare Salva. Modifica dell'impostazione dell'indicatore acustico di messaggio vocale Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Accedere alla pagina Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Dispositivo. Selezionare un telefono dal menu a discesa Nome. Selezionare Impostazioni linee. Nell'area Indicatore acustico messaggio in attesa scegliere tra diverse impostazioni. Selezionare Salva. Impostazioni utente Il PIN e la password personali consentono di accedere a funzioni e servizi diversi. Utilizzare la password per eseguire l'accesso alle pagine Web Opzioni utente dal proprio computer. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di sistema. Le impostazioni utente includono la password, il PIN e le impostazioni della lingua (impostazioni internazionali) del browser. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

30 Modifica della password del browser Pagine Web Opzioni utente Modifica della password del browser Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Accedere alle pagine Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Impostazioni utente. Immettere la password attuale. Immettere la nuova password. Immettere la nuova password una seconda volta nel campo Conferma password. Selezionare Salva. Modifica del PIN Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Passaggio 5 Passaggio 6 Accedere alle pagine Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Impostazioni utente. Immettere il PIN attuale. Immettere il nuovo PIN. Immettere il nuovo PIN una seconda volta nel campo Conferma PIN. Selezionare Salva. Modifica dell'impostazione della lingua nelle pagine Web Opzioni utente Passaggio 1 Passaggio 3 Passaggio 4 Accedere alla pagina Web Opzioni utente. Selezionare Opzioni utente > Impostazioni utente. Nell'area Utente - Imp. internaz. selezionare una voce dall'elenco a discesa Impostazioni internazionali. Selezionare Salva. Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

31 CAPITOLO 6 Sicurezza, protezione, accessibilità del prodotto e informazioni correlate Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni, pagina 25 Protezione del prodotto Cisco, pagina 25 Funzioni di accesso facilitato, pagina 26 Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni Interruzioni dell'alimentazione e altri dispositivi possono interferire con il telefono SIP di Cisco Unified. Interruzione dell'alimentazione L'accessibilità al servizio di emergenza tramite il telefono dipende dall'alimentazione del dispositivo. In caso di interruzione dell'alimentazione, l'assistenza e il servizio di chiamata di emergenza non funzioneranno fino a quando non verrà ripristinata l'alimentazione. In caso di guasto o di interruzione dell'alimentazione, potrebbe essere necessario reimpostare o riconfigurare l'apparecchiatura per usufruire dell'assistenza o del servizio di chiamata di emergenza. Protezione del prodotto Cisco Il presente prodotto contiene funzioni crittografate ed è soggetto alle leggi degli Stati Uniti o del paese locale che ne regolano l'importazione, l'esportazione, il trasferimento e l'uso. La distribuzione di prodotti crittografati Cisco non conferisce a terze parti l'autorità di importare, esportare, distribuire o utilizzare la crittografia. Gli importatori, gli esportatori, i distributori e gli utenti hanno la responsabilità di rispettare le leggi vigenti negli Stati Uniti o nel paese locale. Utilizzando questo prodotto si accetta di rispettare le leggi e le normative applicabili. In caso di mancata conformità alle leggi degli Stati Uniti e alle leggi locali, restituire immediatamente il prodotto. Ulteriori informazioni relative alle normative sull'esportazione degli Stati Uniti sono disponibili all'indirizzo: Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

32 Funzioni di accesso facilitato Sicurezza, protezione, accessibilità del prodotto e informazioni correlate Funzioni di accesso facilitato Il telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 offre funzioni di accesso facilitato per utenti con problemi di vista, di udito e di mobilità html Ulteriori informazioni sulle funzioni di accesso facilitato sono disponibili sul sito Web di Cisco all'indirizzo: Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

33 CAPITOLO 7 Garanzia Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware Sono previsti termini particolari per la garanzia dell'hardware e numerosi servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia. La dichiarazione della garanzia formale, incluse le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile sul sito al seguente URL: Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL

34 Garanzia Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

35 INDICE A accesso e disconnessione, Vedere connessione e disconnessione aggancio rapido 17 descrizione 17 aggancio rapido, uso per impostare la conferenza 16 Altoparlante 3, 13 Risposta automatica con 13 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone applicazione filtro a elenco chiamate 8 Applicazioni 7, 8, 9 Elenco chiamate 7 Impostazioni amministratore 9 Informazioni telefono 9 Preferenze 8 ascolto dei messaggi vocali 12 attesa 17 descrizione 17 Attesa 3 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone attivazione e disattivazione 18 mute 18 Avviso di chiamata, descrizione 15 C casella vocale, Vedere messaggi chiamate effettuate 7 chiamate perse 7 chiamate ricevute 7 Cisco Unified SIP Phone , 3, 5 altre informazioni sul telefono 5 barra di navigazione 3 tasto di selezione 3 tasto funzione 3 connessioni 1 dettagli linea 5 intestazione 5 Cisco Unified SIP Phone 3905 (continua) schermo 3, 5 descrizione 3, 5 schermo del telefono 3, 5 striscia luminosa 3 supporto 5 supporto del ricevitore 5 tasti e hardware 3 tasto applicazioni 3 Codici di autorizzazione forzati (FAC, Forced Authorization Codes), descrizione 16 composizione 8 da elenco chiamate 8 Composizione numero con segno più, descrizione 18 conferenza 16, 17 descrizione 16 disconnessione partecipante mediante aggancio rapido 17 impostazione mediante aggancio rapido 16 connessione e disconnessione 21 opzioni utente 21 connessioni 1 Cisco Unified SIP Phone contrasto 9 D deviazione, Vedere Deviazione di tutte le chiamate Deviazione di tutte le chiamate 14, 22 descrizione 14 impostazione 14, 22 documentazione correlata 25 documentazione, correlata 25 E Elenco chiamate 7, 8 composizione da 8 filtro 8 visualizzazione 7 Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL IN-1

36 Indice F funzioni di accesso facilitato 26 funzioni di chiamata 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 attesa 17 Avviso di chiamata 15 Codici 16 Composizione numero con segno più 18 Conferenza 16 Deviazione di tutte le chiamate 14 Inclusione automatica 14 Linee condivise 19 Mute 18 Ripeti 18 Risposta automatica 13 Risposta per Assente 14 Trasferimento 19 H hardware 3 Cisco Unified SIP Phone I impostazione 8, 9 contrasto 9 suonerie 8 impostazioni amministratore 9 impostazioni internazionali 24 modifica in pagine Web Opzioni utente 24 Inclusione automatica, descrizione 14 indicatore acustico di messaggio, Vedere indicatori messaggio indicatori messaggio 11, 23 acustici, modifica 23 vocale, modifica 23 Indietro 3 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone indirizzo MAC 9 informazioni telefono 9 informazioni sul modello 9 informazioni telefono, modello 9 interruzione dell'alimentazione 25 intestazione,, Vedere schermo L linee 22, 23 impostazioni 22, 23 Deviazione chiamata 22 indicatore messaggio vocale 23 linee condivise 19 descrizione 19 lingua 24 modifica in pagine Web Opzioni utente 24 M messaggi 11, 12 ascolto 12 personalizzazione della casella vocale 11 verifica 11 messaggi vocali, Vedere messaggi modifica 8, 24 impostazioni internazionali 24 pagine Web Opzioni utente 24 lingua 24 pagine Web Opzioni utente 24 password browser 24 suonerie 8 mute 3, 18 attivazione e disattivazione 18 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone Mute 18 descrizione 18 O opzioni utente 21, 22, 24 connessione e disconnessione 21 dispositivo, impostazioni linee 22 impostazioni utente 24 modifica lingua in pagine Web Opzioni utente 24 modifica password browser 24 Opzioni utente di Cisco Unified CM, Vedere opzioni utente P password, Vedere password browser password browser, modifica 24 personalizzazione della casella vocale 11 preferenze 8, 9 contrasto 9 suonerie 8 IN Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL

37 Indice preferenze utente, Vedere preferenze protezione del prodotto 25 protezione, prodotto 25 supporto 5 Cisco Unified SIP Phone R registri, Vedere Elenco chiamate registro chiamate, Vedere record di chiamata ricevitore 3, 5 Cisco Unified SIP Phone , 5 posizione 3 supporto 5 Ripeti 18 descrizione 18 ripetizione 3 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone ripetizione di un numero 19 Risposta automatica, descrizione 13 Risposta per altri gruppi, descrizione 14 Risposta per assente di gruppo, descrizione 14 Risposta per Assente, descrizione 14 S schermo 3 Cisco Unified SIP Phone descrizione 3 sicurezza e prestazioni 25 interruzione dell'alimentazione 25 suonerie 8 T tasti 3 Cisco Unified SIP Phone Altoparlante 3 Attesa 3 Indietro 3 Mute 3 Ripeti 3 Trasferimento 3 Volume 3 tastiera 3 Cisco Unified SIP Phone Trasferimento 3 tasto 3 Cisco Unified SIP Phone Trasferimento, descrizione 19 V verifica presenza di messaggi vocali 11 visualizzazione 7, 9 chiamate effettuate 7 chiamate perse 7 chiamate ricevute 7 elenco chiamate 7 informazioni telefono 9 Volume 3 Cisco Unified SIP Phone Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager 8.6 OL IN-3

38 Indice IN Manuale dell'utente del telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 per Cisco Unified Communications Manager OL