Guida rapida Cisco SPA 504G

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1 Guida rapida Cisco SPA 504G

2 Indice Indice Introduzione 3 Panoramica del telefono 4 Gestione delle chiamate 6 Effettuare una chiamata 6 Rispondere a una chiamata 6 Concludere una chiamata 7 Mettere una chiamata in attesa 7 Ricomporre un numero 7 Trasferire una chiamata 8 Tasti di selezione rapida 8 Campo Luci 9 Servizi avanzati 10 Inoltro chiamate 10 Consultazione della segreteria telefonica 12 Avviso di chiamata 12 Effettuare chiamate in conferenza 13 Modalità non disturbare 13 Manager - Assistente 14 Oscuramento numero chiamante 14 Personalizzazioni 15 Contrasto schermo 15 Cambiare suoneria 15 Volume suoneria 15 Volume chiamata in corso 15

3 Introduzione Introduzione Questa Guida Rapida ti illustrerà le principali caratteristiche del telefono IP Cisco SPA 504G, guidandoti nell utilizzo dei principali servizi di telefonia Vodafone. I servizi e le caratteristiche utilizzabili sul telefono potrebbero dipendere dal SW installato e dalle impostazioni definite dall amministratore. Per ogni ulteriore chiarimento sull utilizzo del telefono e delle sue configurazioni contatta il tuo Amministratore. Il telefono IP ti verrà fornito già configurato e collegato alla rete aziendale secondo le impostazioni definite dall Amministratore. Per ogni ulteriore informazione sulla configurazione del telefono e il suo collegamento alla rete aziendale contatta il tuo Amministratore. Leggi con attenzione tali informazioni per utilizzare al meglio i servizi offerti da Vodafone e conserva la Guida Rapida che ti potrà essere utile in seguito per recuperare informazioni sui servizi offerti. Per ogni ulteriore chiarimento sulle funzionalità del telefono puoi fare riferimento al manuale d uso completo fornito dal costruttore. Alcuni servizi/funzionalità potrebbero non essere supportati nella rete Vodafone. 3

4 Panoramica del telefono Nelle figure e nelle tabelle seguenti vengono illustrate le informazioni principali, il significato e il funzionamento dei tasti, icone e led presenti sul tuo telefono IP. Porta ausiliaria (da usare solo con SPA 500S) Slot superiore Slot inferiore Presa per alimentazione elettrica Porta per PC Porta di rete ethernet Slot per alloggiamento cavo Connettore per cavo cornetta

5 Panoramica del telefono 1 Cornetta 2 Indicatore messaggi Si illumina di rosso fisso quando ci sono messaggi in segreteria, di rosso lampeggiante in caso di chiamata in ingresso o durante l upgrade del firmware del telefono. 3 Schermo LCD Display sul quale sono visualizzate data e ora, nome e numero di telefono e le opzioni Soft Key. 4 Tasti di linea I tasti di linea si illuminano di colore diverso a seconda dello stato in cui si trova il telefono: Verde: telefono pronto all uso; Rosso: linea impegnata; Rosso lampeggiante: chiamata messa in attesa; Arancione: collegamento a rete LAN non presente o tasto non configurato. Se configurati come Speed Dial, sui due tasti in basso è disponibile la funzionalità di Campo Luci (vedi pagina 9). 5 Tasti Soft Key Ogni tasto attiva un opzione/servizio (visualizzata di volta in volta sullo schermo in relazione ai diversi scenari di utilizzo). 6 Tasto di navigazione Consente di navigare all interno dei menu del telefono e di selezionare le opzioni aggiuntive associate ai 4 tasti Soft Key. 7 Tasto Messaggi Consente l accesso diretto alla casella vocale per l ascolto dei messaggi eventualmente presenti. 8 Tasto Messa in attesa Mette in attesa la chiamata in corso. Il tasto di linea corrispondente alla chiamata messa in attesa lampeggia di rosso. 9 Tasto Configurazione Apre e chiude il menu di configurazione del telefono consentendo l accesso ai vari menu del telefono. 10 Tasto Mute Attiva/disattiva la funzione muto. Quando la funzione muto è attiva, il tasto è acceso e il microfono del telefono è disattivato. 11 Tasto Regolazione volume Alza o abbassa il volume della chiamata in corso, il volume della suoneria e il volume dell altoparlante. 12 Tasto Cuffia/Auricolare Attiva/disattiva la modalità auricolare nell effettuare e ricevere la chiamata (cuffie non fornite in dotazione). 13 Tasto Vivavoce Attiva/disattiva l altoparlante per le chiamate in vivavoce. Quando l altoparlante è attivo, il tasto è acceso. 14 Tastiera Consente di inserire numeri di telefono. 5

6 Gestione delle chiamate Effettuare una chiamata Esistono due modalità per effettuare una chiamata: 1. Effettuare la chiamata utilizzando la cornetta: Alzare la cornetta ed inserire il numero da chiamare; ricordarsi di anteporre al numero di telefono digitato il codice di uscita (generalmente lo 0 nel caso di chiamate verso l esterno dell azienda). Premere il tasto Soft Key Chiama per effettuare la chiamata. 2. Effettuare una chiamata in vivavoce: Premere il tasto vivavoce ( ) e digitare il numero desiderato. Il tasto vivavoce si illuminerà per segnalare che la chiamata uscente viene effettuata in modalità vivavoce. Premere il tasto Soft Key Chiama per effettuare la chiamata. Alzare la cornetta per disattivare la modalità vivavoce per la chiamata in corso. Nota: quando la linea è impegnata, il tasto di linea si illumina di rosso. Rispondere ad una chiamata All arrivo di una chiamata, l utente è avvertito dalla suoneria del telefono, il led sopra il display del telefono e il tasto di linea lampeggiano in rosso. Il numero del chiamante viene visualizzato sul display del telefono. Esistono diversi modi per rispondere a una chiamata: 1. Alzare la cornetta. 2. Premere il tasto vivavoce ( ) per rispondere in modalità vivavoce. 3. Premere il tasto Soft Key Rispondi (oppure Ignora per rifiutare la chiamata). 6

7 Gestione delle chiamate Concludere una chiamata Esistono diverse opzioni per concludere una chiamata in corso: 1. Riagganciare la cornetta o premere il tasto di linea rosso presente in alto a destra del display. 2. Se è attiva la modalità vivavoce, premere il tasto vivavoce ( ). Mettere una chiamata in attesa Durante la conversazione è possibile mettere in attesa la chiamata premendo il tasto di messa in attesa ( ). Il tasto di linea lampeggia in rosso indicando che la chiamata è stata messa in attesa. Per effettuare una nuova chiamata: premere il tasto di linea verde, inserire il numero desiderato e premere Chiama. Il tasto di linea si illumina di rosso. Per riprendere la chiamata messa in attesa: premere Riprendi oppure il tasto di linea che lampeggia di rosso. Se l altra chiamata è ancora in corso il tasto di linea associato lampeggia in rosso. Per concludere la chiamata premere il tasto di linea rosso. Ricomporre un numero Premere il tasto Soft Key rich sul display del telefono nella schermata di standby; compare la lista degli ultimi numeri chiamati: selezionare con il tasto di navigazione il numero desiderato e premere il tasto Chiama per effettuare la chiamata. 7

8 Gestione delle chiamate Trasferire una chiamata È possibile trasferire ad un altro numero una chiamata ricevuta o effettuata decidendo di annunciarla (con consultazione) o di trasferirla semplicemente. 1. Trasferimento con consultazione: Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key Attesa. Inserire il numero a cui si intende trasferire la chiamata e premere il tasto Soft Key Chiama. Se la chiamata viene accettata, premere il tasto Soft Key Lin tras. Se la chiamata non viene accettata, premere Fine Ch. e poi Riprendi se si vuole riprendere la chiamata precedente.. 2. Trasferimento diretto: Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key Trasf. Inserire il numero a cui si intende trasferire la chiamata e premere il tasto Chiama. Quando si avverte il tono di libero dell utente a cui si vuole trasferire la chiamata, premere nuovamente il tasto Trasf. Tasti di selezione rapida È possibile associare ai tasti numerici da 2 a 9 i numeri di telefono usati più di frequente. Per associare un numero al tasto di selezione rapida: Premere il tasto configurazione ( ). Scorrere con il tasto di navigazione fino a selezionare la voce Composizione rapida e premere il tasto Soft Key Selez. Selezionare con il tasto di navigazione il tasto (da 2 a 9) a cui voler associare un numero di telefono e premere Modifica per configurare il tasto di selezione rapida. Inserire il numero di telefono da associare al tasto di composizione rapida e premere OK per completare l operazione, o Annulla per annullare. Premere il tasto Annulla più volte fino a tornare alla schermata iniziale. 8 Nota: ripetere la procedura per configurare gli altri tasti di selezione rapida.

9 Gestione delle chiamate Campo Luci Attivando la funzionalità di Campo Luci tramite l INTERFACCIA WEB è possibile monitorare lo stato degli interni telefonici dei colleghi, a seconda dei pulsanti associati, che s illuminano secondo il seguente schema: verde: il collega non è impegnato in conversazione rosso: il collega è impegnato in una conversazione rosso lampeggiante: il telefono del collega sta squillando arancione (soltanto per telefoni fissi): lo stato del telefono non è monitorabile È possibile monitorare lo stato sia dei telefoni fissi che dei telefoni mobili sotto copertura che risultano accesi e raggiungibili (quando la SIM è spenta, fuori copertura e non raggiungibile, la luce associata a quell interno sarà di colore verde). I telefoni che possono essere monitorati sono tutti i telefoni IP certificati da Vodafone e tutti i telefoni mobili. Tutti i telefoni con Campo Luci attivo potranno inoltre disporre della nuova funzionalità di Call Pick-up veloce. Per ricevere una chiamata diretta al numero di interno di un collega, premere il pulsante rosso lampeggiante associato a quel numero. Per utilizzare questa funzionalità è necessario associare ai pulsanti del telefono, attraverso l INTERFACCIA WEB, il numero breve degli interni. Queste funzionalità sono disponibili sui primi 2 tasti di linea a partire dal basso, se configurati come Speed Dial e solo in caso di utilizzo del telefono IP Cisco SPA 504G senza modulo pulsantiera. 9

10 Servizi avanzati Di seguito verranno illustrati i servizi avanzati di Vodafone che potrai attivare e gestire dal tuo telefono. Inoltro chiamate Questo servizio consente di trasferire le chiamate entranti su un altro numero di telefono o sulla propria segreteria telefonica, digitando alcuni codici direttamente dal tuo telefono. Il servizio permette anche di scegliere in quale caso la chiamata entrante verrà trasferita, come riportato nella tabella di seguito. Inoltro se Occupato Inoltro se Senza risposta Inoltro Ogni Chiamata Inoltro in Segreteria La chiamata è trasferita se il proprio numero è occupato. La chiamata è trasferita se il proprio numero non risponde. La chiamata è trasferita incondizionatamente. La chiamata è trasferita in segreteria telefonica. Nota: il servizio di inoltro chiamate è disponibile solo utilizzando i codici riportati di seguito. Per inviare il comando, premere il tasto Chiama dopo aver composto il codice. Codici per inoltro Chiamate Tipo di inoltro Attivazione Disattivazione Inoltro Ch. se Occupato Inoltro Ch. Senza risposta Inoltro Ogni Chiamata *30*<numero> *32*<numero> *34*<numero> *31*<numero> *33*<numero> *35*<numero> Inoltro in Segreteria *30 *31 Se occupato Inoltro in Segreteria Senza risposta Inoltro in Segreteria Ogni Chiamata *32 *34 *33 *35 10

11 Servizi avanzati Per attivare, ad esempio, l inoltro in segreteria della chiamata se Occupato: Digitare da tastiera il codice *30*<numero> dove <numero> è il numero a cui trasferire la chiamata e premere Chiama (anteporre il codice di uscita se il numero a cui trasferire la chiamata è esterno all azienda). Per disattivare l inoltro in segreteria della chiamata se Occupato: Digitare da tastiera il codice *31*<numero> dove <numero> è il numero a cui è stata trasferita la chiamata e premere Chiama (anteporre il codice di uscita se il numero a cui è stata trasferita la chiamata è esterno all azienda). Per attivare, ad esempio, l inoltro in segreteria della chiamata se Occupato: Digitare da tastiera il codice *30 e premere Chiama. Per disattivare l inoltro in segreteria della chiamata se Occupato: Digitare da tastiera il codice *31 e premere Chiama. Ripetere la procedura illustrata per attivare/disattivare uno degli altri servizi riportati nella tabella di cui sopra. 11

12 Servizi avanzati Consultazione della segreteria telefonica Se è stato impostato l inoltro delle chiamate in Segreteria Telefonica, la presenza dei nuovi messaggi vocali è segnalata con l accensione del led rosso presente sullo schermo del telefono. Per consultare la segreteria telefonica: Digitare 3000 o il numero personalizzato impostato dall Amministratore e premere Chiama. Oppure premere il tasto ( ). Quando richiesto, inserire il codice di accesso seguito dal tasto *. Al primo utilizzo il codice da inserire è Seguire le istruzioni della Voce Guida per ascoltare i messaggi presenti, cancellarli e personalizzare le opzioni della segreteria. Avviso di chiamata Se durante una chiamata si vuole essere avvisati dell arrivo di un altra chiamata, seguire la seguente procedura per attivare il servizio direttamente dal telefono: Premere il tasto configurazione ( ). Scorrere il menu con il tasto di navigazione e selezionare la voce Preferenze. Premere Selez e scorrere il menu fino a selezionare la voce Chiamata in attesa. Premere il tasto Modifica e quindi il tasto sì/no per attivare/disattivare il servizio. Premere il tasto OK e quindi Salva per salvare l impostazione. Premere ripetutamente il tasto Annulla per tornare alla schermata di standby. 12

13 Servizi avanzati Effettuare chiamate in conferenza Questo servizio permette di parlare con 2 utenti contemporaneamente. Per effettuare una chiamata in conferenza: Chiamare il numero del primo partecipante alla chiamata in conferenza (vedi sezione Effettuare una chiamata ): Alla risposta, mettere la chiamata in attesa premendo il tasto attesa ( ). nserire il numero di telefono del secondo partecipante e premere Chiama : Alla risposta del secondo partecipante, premere il tasto attesa ( ), digitare *55 e quindi premere Chiama, per iniziare la chiamata in conferenza. Riagganciare la cornetta per terminare la chiamata in conferenza. Modalità non disturbare Tale servizio permette all utente che lo utilizza di filtrare le chiamate in entrata secondo una logica definibile attraverso l interfaccia web (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l utente Vodafone Rete Unica). Una volta definite le impostazioni sull interfaccia web è possibile attivare e disattivare il servizio direttamente dal telefono. Per attivare il servizio: Digitare da tastiera il codice *67 e premere Chiama. Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato. Per disattivare il servizio: Digitare da tastiera il codice *68 e premere Chiama. Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato. 13

14 Servizi avanzati Manager - Assistente Tale servizio consente di far squillare sul telefono dell Assistente anche le chiamate dirette al Manager. Il servizio deve essere preventivamente configurato sull interfaccia web (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l utente Vodafone Rete Unica). Una volta configurato il servizio è possibile attivarlo e disattivarlo direttamente dal telefono. Per attivare/disattivare il servizio dal telefono del Manager: Attivazione: digitare da tastiera il codice *198 e premere Chiama. Disattivazione: digitare da tastiera il codice *199 e premere Chiama. Per attivare/disattivare il servizio dal telefono dell Assistente: Attivazione: digitare da tastiera il codice *200* seguito dal numero completo del Manager (es: XXX) e premere Chiama. Disattivazione: digitare da tastiera il codice *201* seguito dal numero completo del Manager (es: XXX) e premere Chiama. Nota: per inserire da tastiera il simbolo + dopo aver inserito il codice per attivare/disattivare il servizio, premere il tasto di navigazione verso destra, premere il tasto Alfa e quindi il tasto # più volte fino ad inserire il simbolo +. Premere il tasto IP per inserire le cifre del numero di telefono desiderato. Premere verso sinistra il tasto di navigazione per visualizzare il tasto Chiama necessario per completare l attivazione/disattivazione del servizio. Oscuramento numero chiamante Tale servizio consente di oscurare il proprio numero di telefono per tutte le chiamate in uscita effettuate dopo la sua attivazione. Per attivare/disattivare il servizio dal telefono: Attivazione: inserire da tastiera il codice *72* e premere Chiama. Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato. Disattivazione: inserire da tastiera il codice *73* e premere Chiama. Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato. Nota: tale funzione è disponibile solo utilizzando i codici di cui sopra e non può essere impostata dal menu del tuo telefono. 14

15 Personalizzazioni Contrasto schermo Per cambiare il contrasto dello schermo: Premere il tasto configurazione ( ). Scorrere con il tasto di navigazione fino a selezionare la voce Contrasto LCD e premere Selez. Regolare con il tasto di navigazione l intensità di contrasto dello schermo. Premere Salva per salvare le nuove regolazioni o il tasto il tasto Annulla per annullare. Premere Annulla per tornare in modalità standby. Cambiare la suoneria Per cambiare la suoneria: Premere il tasto configurazione ( ). Selezionare con il tasto di navigazione l opzione Suoneria e premere Selez. Selezionare con il tasto di navigazione l interno a cui cambiare la suoneria e premere Cambia per visualizzare la lista delle suonerie disponibili. Premere Riprod per ascoltare la suoneria selezionata. Premere Selez per impostare la nuova suoneria. Premere Annulla più volte per tornare in modalità standby. Volume suoneria Per modificare il volume della suoneria scelta premere verso l alto o verso il basso il tasto di regolazione volume ( ) senza sollevare la cornetta fino a che la suoneria non sarà al volume desiderato. Premere Salva per salvare le nuove impostazioni. Volume chiamata in corso Per cambiare il volume della chiamata in corso premere il tasto di regolazione volume ( ) verso l alto o verso il basso fino a selezionare il livello richiesto. Premere Salva per salvare le nuove impostazioni. 15

16 Giugno 2013 vodafone.it 42323: il numero breve gratuito per chiamare il Servizio Clienti dal tuo cellulare Vodafone quando sei in Italia per le tue richieste : il numero verde gratuito per chiamare il Servizio Clienti se chiami da rete fissa.

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