Marketing Non Convenzionale. I principi del marketing virale

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1 Marketing Non Convenzionale I principi del marketing virale Prof Alberto Piglia

2 Prodotti eccezionali possono diventare virali Il Barclay prime Philadelphia cheesesteak: un cheesesteak da Centro dollari creato Howard Wein (ex marketeer di catene per far conoscere il suo nuovo locale)

3 In realtà ogni idea e ogni prodotto possono diventare virali

4 Tom Dickinson, ingegnere (mormone) appassionato di pane costruisce una macina da farina economica e in grado di macinare benissimo. Fino al 2006 l azienda non è molto conosciuta poi George Wright nuovo marketing manager lo vede provare i suoi mixer

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6 Principio numero 1 Il please don t tell di NY Art of trench: puoi avere la tua foto sul sito Entrambi appartenevano e vendevano gli stessi beni ma con modalità diverse

7 Principio nr 1: Creazione di Valuta sociale Le persone preferiscono apparire intelligenti, colti, disinvolti, aggiornati piuttosto che il contrario. Conoscere gli oggetti giusti, (per esempio una frullatore capace di sminuzzare un ipad) ci fa apparire alla moda ed aggiornati Per far parlare le persone di un prodotto o un idea dobbiamo: 1. Dare a chi parlerà l impressione di essere a conoscenza di qualcosa di speciale 2. Dobbiamo sfruttare la meccanica del gioco (frequent flyers, four square, art of trench) 3. Dare il senso di esclusività

8 Il secondo principio: legarsi ad uno stimolo (coerente) Da fai un break, spezza un kit kat Nel 1997 le vendite di Mars crescono inspiegabilmente A kit kat & coffee

9 Principio nr 2: Creazione di uno stimolo o di un associazione Gli stimoli costituiscono il fondamento del passaparola e della contagiosità. Stimoli ed impulsi inducono le parole a parlare, a scegliere ed a usare un prodotto. La valuta sociale li spinge a parlare ma gli stimoli li fanno continuare a parlare

10 Cos è per te Innovazione? Come la mettiamo in pratica? Principio nr 3: Le Reazioni Emotive Il 27 ottobre 2008 un articolo di Denise Grady sulla tosse che viene impressa su pellicola ha una ripresa straordinarie, grazie alla sua foto: la forza della meraviglia. Campagna del ministero della salute per informare sul rischio alla salute delle bevande gassate Cartello geniale

11 Susan Doyle: Britain s got talent JR7aw

12 Principio nr 3: Reazioni Emotive Le reazioni emotive provocano reazioni. Sono le reazioni emotive ad alto tasso di eccitamento a favorire la reazione. Sia quelle positive: Meraviglia, esaltazione, divertimento Sia quelle negative: Collera, ansia Stimoli ed impulsi inducono le parole a parlare, a scegliere ed a usare un prodotto. La valuta sociale li spinge a parlare ma gli stimoli li fanno continuare a parlare

13 Cos è per te Innovazione? Come la mettiamo in pratica? Principio nr 4: Visibilità pubblica La fondazione Movember sensibilizza sul cancro attraverso la campagna sui baffi. Trasforma in fatto pubblico un fatto privato. Hotmail si diffonde grazie alla visibilità indotta dalla firma al fondo della ogni volta che veniva inviata una mail Il vecchio principio della scelta di un ristorante in una città sconosciuta. Seguo la maggioranza

14 Principio nr 4: Visibilità Pubblica Se le persone sono libere di fare ciò che vogliono tendono ad imitarsi a vicenda. Se non riusciamo a vedere quello che fa chi ci sta intorno non possiamo imitarli Quindi bisogna rendere visibili pubblicamente i propri prodotti (Uber deve ringraziare i tassisti). Per fatti privati bisogna avere la sensibilità di far sentire a proprio agio le persone. (ED di Viagra)

15 Principio nr 5: Valore Pratico Si condividono informazioni utili. Ad esempio 5 consigli per dimagrire. Come guadagnare in borsa Siamo desiderosi di condividere le nostre esperienze positive o negative

16 Principio nr 5: Valore Pratico Il valore pratico di un idea è semplice. Come faccio a risparmiare, come posso migliorare la mia salute. La parte più difficile è distinguersi. Per fare questo bisogna essere chiari, conoscere i propri benefit e comunicarli in modo semplice. Nel pricing aiuta comunicare le scontistiche in modo efficace (regola del 100)

17 Principio nr 6: Raccontate Storie Se volete costruire storie, costruite storie utili il vostro brand, in cui le informazione che volete siano ricordate siano parte della narrazione.

18 byajosw8u. Dove evolution Tuffo olimpiadi

19 Principio nr 6: Raccontate Storie Lo STORYTELLING SECONDO ALESSANDRO BARICCO SFILA VIA I FATTI DALLE REALTA QUELLO CHE RIMANE E STORYTELLING Tratto dalla presentazione di Alessandro Baricco al WBF 2015

20 La storia del libraio LORIEN

21 Diventa un movimento virale

22 Ma il fatto era diverso Intervistato da un giornalista il libraio svela la storia

23 E Il giusto e coerente tra fatti e storia ad essere la chiave giusta FATTI STORYTELLING MATERIALE IMMATERIALE RAZIONALE IRRAZIONALE IMPERSONALE SOGGETTIVO CONVINCENTE EMOZIONANTE SAPERE IMMAGINARE Tratto dalla presentazione di Alessandro Baricco al WBF 2015

24 Principio nr 6: Raccontate Storie Raccontate storie se volete diventare virali. Sono le storie quelle che rimangono Però ricordatevi che se volete costruire storie, costruite storie utili al vostro brand, in cui le informazione che volete siano ricordate siano parte della narrazione.

25 Il Modello STEPPS un utile strumento di controllo I SEI PRINCIPI COSA VOGLIONO DIRE Valuta sociale (Social Currency) Stimoli (trigger) Reazioni Emotive (Emotions) Visibilità Pubblica (Public) Valore Pratico (Practical Value) Condividiamo quello che ci fa fare bella figura con gli altri Se è facile pensare a qualcosa di associato e facile parlarne Quando teniamo a qualcosa, lo condividiamo Se qualcosa è fatto per essere visibile, ha buone potenzialità di crescita Condividiamo le informazioni utili Storie (Stories) Le informazioni si trasmettono con quelle che a prima vista sembrano semplici chiacchere La tabella e la lezione sono tratte dal libro di Jonah Berger «Contagioso perché un idea ed un prodotto hanno successo e si propagano»