Taormina, 26 aprile 2010 IL TURISMO CONGRESSUALE UNA RISORSA PER IL TERRITORIO:

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1 Taormina, 26 aprile 2010 IL TURISMO CONGRESSUALE UNA RISORSA PER IL TERRITORIO: POSSIBILITA E STRATEGIE DI SVILUPPO INSIEME AL SICILIA CONVENTION BUREAU

2 LA MEETING INDUSTRY, parte del SISTEMA TURISMO è anche SISTEMA A SE LE SUE CARATTERISTICHE PRINCIPALI: Destagionalizzazione dei flussi Spesa pro capite maggiore rispetto al turista medio Clientela molto esigente, che non richiede soltanto strutture e servizi ma RICERCA EMOZIONI Provoca dinamiche di relazione attinenti al mondo della comunicazione più che al turismo, utilizzando le strutture turistiche Standard qualitativi medio alti con trattamento individuale anche in presenza di gruppi numerosi Negli eventi non esiste il concetto di pacchetto, l evento è di per sé cucito su misura

3 Quanto vale il mercato? MILIARDI DI EURO. PIÙ DEL 26% DEL TURISMO ITALIANO L ITALIA QUANTO BUSINESS INTERCETTA? DIAMO UN OCCHIATA AD ALCUNI DATI INTERNAZIONALI

4 The International Meetings Market ICCA International Congress and Convention Association 850 membri associati in oltre 85 paesi (Associazioni Internazionali, Convention & Visitors Bureau, PCO, Fornitori di servizi) 1 Report Annuale (1 aggiornamento a Giugno di ogni anno) con un focus soprattutto sul MERCATO ASSOCIATIVO Monitoraggio continuo e puntuale su circa eventi associativi internazionali organizzati I dati sono uno spaccato dell intero mercato e vengono utilizzati per effettuare analisi su presenze, calcolare impatti economici, trend ICCA - The International Meetings Market 2008

5 NUMERO DI MEETING ORGANIZZATI Anno Numero Eventi ,8 % ICCA - The International Meetings Market 2008

6 NUMERO DI MEETING ORGANIZZATI per PAESE Posizione Paese Meeting 1 USA Germania Spagna Francia Gran Bretagna Italia Brasile Giappone Canada Olanda Cina Austria Svizzera Australia Portogallo Corea Svezia Finlandia Grecia Belgio % ICCA - The International Meetings Market 2008

7 NUMERO DI MEETING INTERNAZIONALI per CITTA Posizione Città Meetings 1 Parigi Vienna Barcellona Singapore Berlino Budapest 95 7 Amsterdam 89 8 Stoccolma 87 9 Seoul Lisbona Copenhagen San Paolo Praga Pechino Atene Buenos Aires Istanbul Bangkok Londra Tokyo 68 NOTA 1,86 % - Vienna al primo posto insieme a Parigi - Barcellona al 3 posto con + 30 meeting organizzati rispetto al Singapore scesa dal 5 al 4 posto - Stoccolma e Seoul new entry nella top ten - Atene, Buenos Aires, San Paolo, Tokyo new entry nella top 20 ICCA - The International Meetings Market 2008

8 NUMERO DI MEETING organizzati in ITALIA Posizione Città Meetings 25 Roma Firenze 28 0,84 % 62 Milano Torino Venezia Genova Napoli Verona 6 ICCA - The International Meetings Market 2008

9 NUMERO MEDIO di Partecipanti PER EVENTO Categoria Meeting % da 50 a da 150 a da 250 a da 500 a da a da a da a da a da Totale % ICCA - The International Meetings Market 2008

10 Stima partecipazione per Continente Posizione Continente Partecipanti % 1 Europa Nord America Asia e Medio Oriente America Latina Australia Africa TOTALE ICCA - The International Meetings Market 2008

11 Stima PARTECIPAZIONE PER PAESE Appeal della destinazione Posizione Paese Partecipanti 1 USA Italia Germania Spagna Francia Canada Brasile Regno Unito Messico Corea ICCA - The International Meetings Market 2008

12 Distribuzione dei MEETING PER MESE (%) Mese Meeting % Meeting per mese Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre TOTALE ICCA - The International Meetings Market 2008

13 SCELTA DELLA STRUTTURA congressuale (%) Tipologia di sede congressuale Meetings % Hotel con centro congressi ,5 Centri congressi/espositivi ,9 Università ,2 71,4 % Altre sedi 393 9,5 TOTALE ICCA - The International Meetings Market 2008

14 Le SPECIALITÀ che organizzano più meeting (%) Posizione Tipologia di meeting Numero Meeting % 1 Medicina ,3 2 Tecnologia ,2 3 Scienze Industria 652 7,1 5 Scienze Sociali 465 5,1 6 Educazione Giurisprudenza 390 4,3 8 Economia Management 329 3,6 10 Comunicazione 315 3,4 45,5 % ICCA - The International Meetings Market 2008

15 MPI Meeting Professional International La più grande associazione mondiale del settore degli eventi professionisti suddivisi in 70 capitoli nazionali BUSINESS BAROMETER E un Report Bimestrale qualitativo sui trend dell industria degli eventi Viene intervistato un panel di advisor, un target selezionato di senior meeting professional tra soci E un monitoraggio qualitativo su bisogni, percezioni, stato dell arte I dati vengono utilizzati per valutare opportunità, iniziative, decisioni e intraprendere attività di lobby internazionale

16 Business Barometer - Report a Febbraio 2010 Si affaccia un certo cauto ottimismo per un graduale miglioramento delle prospettive economiche e di business, soprattutto nella seconda parte del 2010 I tagli di budget e una preoccupazione generalizzata per la situazione economica instabile sono una condizione dominante del mercato L 11% degli intervistati indica che il trend più significativo del mercato sono i tagli di budget Le previsioni del perdurare di una crisi economica generalizzata sono scese dal 10% di ottobre 2009 allo 0% a febbraio 2010 Continua la pianificazione last minute, per motivi di tagli di budget in primo luogo, questo mette i fornitori nella condizione di dover essere maggiormente dotati di staff professionale e tecnologia La preoccupazione in merito alla percezione dei meeting come strumento di marketing non fondamentale perdura, e si attendono tagli su elementi non fondamentali, come cene di gala, celebrazioni, momenti enogastronomici e di intrattenimento in generale. Il 31% afferma che le condizioni di business correnti permarranno sfavorevoli nel 2010, poiché i budget sono stati decisi in tempi di incertezza economica MPI FOUNDATION Business Barometer December 2009

17 MPI EVENTVIEW Dove andiamo? Un altro strumento di monitoraggio per prevedere il prossimo futuro dell industria degli eventi Si tratta di un report con cadenza annuale Il target è composto di Senior Marketing & Sales Manager dei settori AUTOMOTIVE, TECNOLOGICO, FINANZIARIO, FARMACEUTICO La ricerca fa un analisi dei piani di budget dedicati agli eventi Viene utilizzato come modello di Benchmarking per i prossimi anni

18 MPI FOUNDATION EventView Western Europe 2009

21 MPI FOUNDATION - EventView Western Europe 2009

24 I PROFESSIONISTI DEL SETTORE DICONO 34% che nei prossimi 12 mesi ci sarà una transizione dall EVENT MARKETING all EXPERIENTIAL MARKETING (27% già lo adottano) 56% implementano iniziative green (42% perché previste nella politica aziendale di CSR) Ci sarà una elevata influenza sulle decisioni da parte dell ufficio acquisti 23% del marketing budget verrà destinato agli eventi Event marketing (49%) e web marketing (40%)saranno i principali canali nel budget complessivo MPI FOUNDATION EventView Western Europe 2009

25 .. INVECE IL MERCATO ITALIANO. OCI - Osservatorio Congressuale Italiano Rapporto Annuale, dati relativi all anno che va dall 1 Luglio dell anno precedente al 30 Giugno dell anno corrente Ricerca condotta da Alma Mater Studiorum, Università di Bologna Analisi del mercato attraverso valutazioni qualitative (fenomeni economici, sociali e tecnologici) e quantitative (statistiche basate sulle principali città campione: Roma, Milano, Firenze, Torino, Rimini)

26 I NUMERI DELLA MEETING INDUSTRY ITALIANA Attività congressuale in Italia dal 2004 al sem Attività 2007 congressuale 1 sem in Italia 2008 dal al sem sem Incontri Partecipanti Giornate di presenza Incontri Partecipanti Giornate di presenza OCI- Osservatorio Congressuale Italiano: Rapporto Annuale 2 semestre semestre 2009

27 SCELTA DELLE STRUTTURE PER ORGANIZZARE MEETING OCI- Osservatorio Congressuale Italiano: Rapporto Annuale 2 semestre semestre 2009

28 CHI SONO I CLIENTI E COMMITTENTI PRINCIPALI OCI- Osservatorio Congressuale Italiano: Rapporto Annuale 2 semestre semestre 2009

29 CHE COS E UN CONVENTION BUREAU?..è un ente preposto al marketing di una destinazione e il suo obiettivo o mission è di incrementare il numero di eventi, conferenze e meeting tenuti nella destinazione, sia essa una città, una regione o una nazione. Universalmente viene condiviso che esso rappresenta il punto ideale di contatto per chi vuole organizzare un convegno in una destinazione specifica. Un contatto che offre al committente informazioni e un assistenza neutrale, una consulenza super partes per ogni aspetto necessario per l organizzazione di un convegno o attività incentive in una particolare area geografica. I servizi di un convention bureau sono normalmente gratuiti. IACVB (International Association of Convention and Visitors Bureau

30 IL SICILIA CONVENTION BUREAU CHI SIAMO Siamo una Srl privata del Gruppo UNICREDIT, nata nel gennaio 2009 per fornire uno strumento alle aziende e istituzioni siciliane utile ad accrescere l enorme potenziale turistico/congressuale della regione Non operiamo come organizzatore di eventi ma promuoviamo ogni area della regione allo stesso modo mettendone in luce le peculiarità e le eccellenze Sviluppiamo una politica di marketing territoriale volta alla promozione del brand Sicilia in Italia e soprattutto all estero Siamo il punto di riferimento per quelle strutture e quegli operatori che lavorano nell ambito dell industria congressuale e ne valorizziamo l attività

31 COSA FACCIAMO Promuoviamo la Sicilia per incrementare il numero di meeting ed eventi che vengono organizzati sul territorio, anche attraverso la partecipazione a gare nazionali e internazionali Vogliamo dialogare con le istituzioni, coordiniamo l offerta e la rappresentiamo sui mercati italiano, europeo ed extraeuropeo Mappiamo continuamente strutture e operatori per avere una conoscenza approfondita dell offerta Creiamo un network di strutture e operatori sulla base di standard qualitativi internazionali Analizziamo le risposte e i dati del mercato per migliorare l offerta Comunichiamo agli operatori del territorio dati economici e trend internazionali per stimolare lo sviluppo della filiera Prepariamo contenuti formativi ad hoc per le categorie coinvolte

32 IL NOSTRO APPROCCIO AL MERCATO Cerchiamo e contattiamo i compratori potenzialmente interessati Analizziamo i trend ed esploriamo nuovi mercati Facciamo attività di relazione per preparare proattivamente candidature per eventi e convegni da svolgere in Sicilia Forniamo al cliente informazioni personalizzate secondo la tipologia di evento Prepariamo offerte e preventivi di spesa preliminare con il supporto degli operatori Realizziamo e diffondiamo materiale promozionale Partecipiamo a fiere ed eventi soprattutto internazionali Partecipiamo alle attività delle associazioni del settore per stabilire relazioni durature Diffondiamo l informazione che la Sicilia è una destinazione sicura e piacevole a due passi dall Europa

33 IL TEAM Presidente EDOARDO MASSAGLIA - Presidente Direttore Centrale di UniCredit Group. Presidente del Sicilia Convention Bureau da dicembre Dal 2005 al 2008 è stato responsabile della Corporate Identity e del Dipartimento per le Relazioni Territoriali di UniCredit Group. Nello stesso periodo è stato Coordinatore Nazionale dei Comitati Territoriali di Unicredit. Dal 1999 al 2005 è stato Direttore Generale di CRT e Unicredit. MAJA DE SIMONI - Direttore Generale Direttore Meeting planner professionista certificata CMP, 20 anni di esperienza nell ambito dell organizzazione eventi ed esperta di comunicazione e marketing nel settore turistico. Dal 1995 al 2008 senior project manager per Alpha Studio. Consulente e docente nei corsi volti alla divulgazione della ROI Methodology. Presidente tra il 2006 e il 2007 di MPI Italia Chapter. E stata coordinatore della Commissione Standard e Certificazioni professionali di Federcongressi.

34 SALES AND MARKETING TOBIA SALVADORI Lunga esperienza in BTC International (la più importante fiera di settore in Italia) dal 2004 al 2009 dove ha ricoperto il ruolo di responsabile buyer esteri. Da Marzo 2009 ricopre il ruolo di Sales & Marketing Manager. Sales & Marketing Manager Marketing & Communication DANIELA MARINO Esperienza quasi decennale nel settore commerciale. E stata a lungo impiegata presso lo Sheraton Catania Hotel dove, dal 2007 al 2009, ha ricoperto il ruolo di direttore commerciale. Da gennaio 2010 si occupa di comunicazione e marketing per SCB, insieme a Tobia Salvadori.

35 VIVIANA MARANO Laureata in Economia alla Bocconi di Milano con specializzazione in Marketing e Comunicazione presso Ca Foscari di Venezia. Master a Londra in Congress Management e Marketing degli Eventi e due anni di esperienza nella Meeting Industry. Da Febbraio 2009 si occupa di Relazioni con il Territorio, oltre che di preparazione dei Bid. Relazioni con il territorio e Bid EMANUELE EMILI Laureato in Sociologia, indirizzo Comunicazione di Massa presso La Sapienza, Roma. Un Master in Congress Management e Marketing degli Eventi a Londra. Un anno e mezzo di esperienza nel campo degli eventi e dal marzo 09 si occupa di comunicazione e Relazioni con i media, oltre che dei Bid. Relazioni con i media e Bid

36 NEL 2009 CI SIAMO CONCENTRATI SU Creazione di una squadra e una struttura operativa Preparazione di materiale di supporto alla promozione Promozione nelle riviste del settore specifico in Italia e all estero Creazione di una rete di relazioni con gli operatori locali Creazione di sinergie con associazioni di settore e consorzi Far conoscere il marchio Sicilia attraverso tavole rotonde e panel sull argomento Presenza negli articoli di contenuto scientifico e nelle inchieste Pianificazione di workshop e roadshow Partecipazione e attività di follow up alle fiere di settore Sales call, appuntamenti one-to- one e recall continuo sui buyer Sponsorizzazioni di eventi di settore Creazione di un codice etico per gli operatori Implementazione di un sito web in italiano e in inglese Uso di media alternativi come facebook, twitter per una circolazione del marchio

37 PARTECIPAZIONE A FIERE ED EVENTI DEL SETTORE MPI EMEC, Torino 1-3 marzo OMNICOM, Roma 12 maggio Assemblea FEDERCONGRESSI, Genova marzo IMEX, Francoforte maggio Assemblea MPI Italia, Acireale 1-3 luglio MPI WEC, Salt Lake City luglio CIBTM, Pechino 7-10 settembre Evento Fiera/evento Evento Fiera Evento Evento e Fiera Fiera Workshop ENIT, Monaco 15 settembre BtoB Workshop ENIT, Londra 21 settembre Workshop ENIT Amburgo 16 settembre BTC, Roma 5-6 novembre ICCA, Firenze 7-11 novembre EIBTM, Barcellona 1-3 dicembre BtoB BtoB Fiera Evento Fiera

38 Alcuni dei nostri allestimenti Pechino (Cina), Settembre 2009 STAND Salt Lake City (USA), Luglio 2009 HOT SPOT

39 LA PRESENZA SUI MEDIA NEL 2008 PRIMA DELLA COSTITUZIONE Anno Testata 2008 Travelnostop Qualitytravel Uninews Ildenaro.it Economiasicilia.it Marketingfieristico.it Miceonline.it

40 NEL 2009 E NEL 2010 SUI MEDIA Anno Testata Anno Testata 2009 Siciliaonline Travelnostop Convegni Miceonline Il Mondo 2010 IT.Yearbook 2010 Il Corriere della Sera E20 Travelnostop MC Online Marsala@it La Sicilia E20 Economy Mice Report Mice Quotidiano di Sicilia Gazzetta del Sud Agrigento Flash Giornale di Sicilia Economiasicilia.it Italpress Fijet News Turismo in Sicilia

41 PAGINE ADV Anno Testata 2009 Event Marketing Book 09 Mice Guide 09 Meeting e Congressi Guida 09 E20 DMC One + EMEA ONE + WORLDWIDE Turismo in Sicilia M&IT IMEX Daily Programma concerto 2-10 Teatro Massimo di Palermo

42 LOGO, BANNER O LINK SU WEB Anno Dove MP Italia news Newsletter E20 MPI International Newsletter PROFILO FACEBOOK siciliaconventionbureau PROFILO TWITTER siciliacb

43 OVERVIEW DELLE RICHIESTE DA CHI VENIAMO CONTATTATI PCO, agenzia incentive, DMC, azienda farmaceutica, agenzia incentive, azienda settore energia, organizzatore competizioni sportive, azienda telecomunicazioni, agenzia eventi PROVENIENZA DELLE RICHIESTE AD OGGI Italia, Olanda, Germania, Russia, Gran Bretagna, Argentina, Polonia, Belgio, Svizzera, Spagna TIPOLOGIA DI RICHIESTE Presentazione generale città o regione Info su hotel 3 4 e 5 stelle Info su servizi transfer e sui trasporti Info su escursioni turistiche Info su prenotazioni voli Inof su assistenza sul posto Info su Golf resort Nuove aperture resort/hotel 5* Selezione DMC siciliani Ricerca e prenotazione hotel e sedi congressuali Informazioni su attività incentive e team building Location per cene di gala e lounge

44 IL NOSTRO DATABASE TIPOLOGIA ITALIA ESTERO Agenzie di Comunicazione Agenzie di Eventi Agenzie viaggi- Tour Operator Associazioni Aziende DMC Incentive House PCO Totale

45 NEL Abbiamo stipulato un accordo con Trawel Group, azienda che per la prima volta nella storia dei convention bureau italiani, rappresenta la Sicilia con un gruppo di 30 venditori specializzati nel settore turistico Godiamo della consulenza di Paul Kennedy, consulente e opinion leader di fama mondiale nel campo degli eventi, che ci aiuta nella creazione di relazioni durature a fa attività di lobby per la Sicilia come destinazione per eventi Ci affidiamo a I mnew, azienda siciliana che ci supporta per tutto quello che è comunicazione e marketing Stiamo implementando il sito: da giugno avremo la piena operatività interattiva con aree riservate del sito internet Invieremo notizie ai clienti e attiveremo un Feed RSS settimanale in italiano e inglese con notizie differenziate per clienti e affiliati Proseguiremo la campagna di affiliazione di quelle strutture e operatori siciliani che possono operare nel settore congressuale

46 NEL 2010 Rafforzeremo il brand sulla stampa di settore italiana e internazionale, attraverso la presenza continua di notizie e informazioni mirate Faremo attività di commercializzazione a livello internazionale e nazionale andando a toccare il segmento associativo Intensificheremo le sales call e gli appuntamenti nei mercati di maggiore interesse, scaturiti dalla partecipazione alle principali fiere ed eventi di settore Ci dedicheremo al mercato corporate e delle agenzie di comunicazione che detengono una grossa fetta del mercato Organizzeremo 2-3 eventi road show in Italia e all estero per focalizzare l interesse sulla destinazione

47 LE FIERE E GLI EVENTI SCELTE PER IL 2010 EVENTO/FIERA DOVE E QUANDO NOTE International CONFEX MPI EMEC Londra Febbraio 2010 Malaga 28 Feb.- 2 Mar.2010 Fiera di riferimento per la Meeting Industry Inglese Evento che raggruppa i più qualificati professionisti del settore IMEX Francoforte Maggio 2010 Fiera di riferimento per la Meeting Industry Mondiale BTC International CIBTM MIBEXPO BizTravelForum EIBTM TravelExpoIn Rimini 1-2 Luglio Pechino 31 agosto- 2 settembre 2010 Mosca Settembre 2010 Milano 7-8 Ottobre 2010 Barcellona 30 Nov-2 Dic Palermo 3-5 Dicembre 2010 Fiera di riferimento per la Meeting Industry Italiana Fiera di riferimento per la Meeting Industry Cinese Fiera di riferimento per la Meeting Industry Russa Fiera di riferimento per Corporate ed agenzie di comunicazione in Italia Fiera di riferimento per la Meeting Industry Mondiale Appuntamento annuale della Meeting Industry Siciliana

48 Grazie per la vostra attenzione!