COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE

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1 COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE PALESTRA Saper comunicare facilita il crearsi di un clima di fiducia, fa risparmiare tempo e, quindi, migliora la produttività The European House - Ambrosetti S.p.A. TUTTI I DIRITTI RISERVATI. Questo documento è stato ideato e preparato da TEH-A per il cliente destinatario; nessuna parte di esso può essere in alcun modo riprodotta per terze parti o da queste utilizzata, senza l autorizzazione scritta di TEH-A. Il suo utilizzo non può essere disgiunto dalla presentazione e/o dai commenti che l hanno accompagnato.

2 Se guardate un qualunque manager, una cosa risulterà subito evidente: la quantità di tempo che trascorre semplicemente comunicando. La comunicazione è come una membrana che avvolge il manager e attraverso la quale passa tutta l attività manageriale. In effetti, molte delle informazioni che un manager riceve non sono neanche tanto verbali, quanto visuali o viscerali in altre parole, viste e sentite più che udite. I manager efficaci colgono il tono di voce, le espressioni facciali, il linguaggio del corpo, l umore, l atmosfera. Henry Mintzberg

3 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

4 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

5 COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE LA NOSTRA PALESTRA: DUE GIORNATE DI COMMUNICATION EXPRESSIVE TRAINING & AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE Milano, 21 e 22 GIUGNO 2018 PRIMA GIORNATA SECONDA GIORNATA FAR NASCERE LO STUPORE & SCOPRIRE L EFFICACIA LA COMUNICAZIONE CHE TRASFORMA LE DINAMICHE DELLA COMUNICAZIONE RICEVERE UN FEED BACK ESSERE INCISIVI PER GUADAGNARE DI PIÙ IL RITMO DELLA COMUNICAZIONE FIDUCIA, AFFIDABILITÀ & RISULTATI PIANIFICARE LO SVILUPPO AUTO- ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q REPORT CON 5 PROFILI: PERSONALITÀ TEAM COMPORTAMENTO COMMERCIALE FATTORI DI RISCHIO VERIFICA E SVILUPPO INDIVIDUALE

6 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

7 PERCHE' UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE? AL DI LÀ DEI LUOGHI COMUNI: LA COMUNICAZIONE COME STRUMENTO DI CAMBIAMENTO TEMPO Non abbiamo tempo per comunicare. Vero ma saper comunicare fa risparmiare tempo! FIDUCIA Se c'è diffidenza è difficile comunicare. Vero ma c'è diffidenza perché è difficile comunicare. PRODUTTIVITÀ La produttività è quello che conta e non la comunicazione! Vero ma la comunicazione facilita l organizzazione e la produttività. EFFICACIA Ma quale comunicazione essere diretti, essere se stessi, è sempre meglio: si è più efficaci. Vero ma essere efficaci vuol dire raggiungere l obiettivo di essere ascoltati.

8 LA COMUNICAZIONE GENERA VALORE OBIETTIVI DELLA PALESTRA: ATTIVARE IL CIRCOLO VIRTUOSO DELLA COMUNICAZIONE PIÙ COMUNICAZIONE EFFICACE PIÙ FIDUCIA Se migliora la fiducia aumenta aumenta la disponibilità a comunicare Se migliora la comunicazione diminuiscono le incomprensioni e questo fa risparmiare tempo PIÙ TEMPO A DISPOSIZIONE PIÙ PRODUTTIVITA Se migliora la produttività aumenta la fiducia reciproca Se abbiamo più tempo possiamo organizzarci meglio ed aumentare la produttività

9 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

10 FAR NASCERE LO STUPORE & SCOPRIRE L EFFICACIA ARTICOLAZIONE DELLA PRIMA GIORNATA FAR NASCERE LO STUPORE TRAINING (esercitazione) Saper ascoltare e comunicare: presentazione dei partecipanti SCOPRIRE L EFFICACIA TRAINING (esercitazione) Applicazione: rappresentazione di casi concreti portati dai partecipanti LA COMUNICAZIONE CHE TRASFORMA Breve introduzione al percorso formativo LE DINAMICHE DELLA COMUNICAZIONE Comprendere le dinamiche della comunicazione: smorzare le escalation RICEVERE UN FEED BACK Verifica ed analisi del modo di comunicare dei partecipanti

11 ESSERE INCISIVI PER GUADAGNARE DI PIÙ ARTICOLAZIONE DELLA SECONDA GIORNATA IL RITMO DELLA COMUNICAZIONE ESSERE INCISIVI TRAINING Come, quando, dove, cosa comunicare l importanza del silenzio e gestione dello stress (esercitazione) Percorso di scoperta di ciò che è importante per i partecipanti FIDUCIA, AFFIDABILITÀ & RISULTATI GUADAGNARE DI PIÙ TRAINING (esercitazione) Verifica del livello di capacità di comunicare dei partecipanti Come essere credibili per ottenere la fiducia e raggiungere I propri risultati PIANIFICARE LO SVILUPPO Elaborare un piano di sviluppo del proprio modo di comunicare

12 METODOLOGIA (1) COMMUNICATION EXPRESSIVE TRAINING LA PALESTRA: UN SETTING IN CUI FARE TRAINING PER SPECIFICHE CAPACITÀ La Palestra «COSTRUIRE UNO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE» propone un setting in cui svolgere una serie di attività finalizzate ad allenare (training) delle specifiche capacità di ascolto, di comprensione delle dinamiche della comunicazione (escalation), capacità di mettere in campo azioni comunicative incisive, e capacità di scoprire i collegamenti tra comunicazione ed organizzazione (efficienza & efficacia). FOCALIZZAZIONE SU RISULTATI CONCRETI La Palestra è progettata al fine di facilitare il raggiungimento di risultati concreti da parte dei partecipanti. Tali risultati vengono verificati con il trainer/coach nella sessione di colloquio individuale previsto nella presente Offerta.

13 METODOLOGIA (2) COMMUNICATION EXPRESSIVE TRAINING ESERCITAZIONI CHE PARTONO DALLE ATTIVITÀ LAVORATIVE DEI PARTECIPANTI All interno della Palestra è prevista la realizzazione di una serie di esercitazioni pratiche inerenti l attività lavorativa dei partecipanti attraverso la rappresentazione di casi concreti. Tali esercitazioni sono strutturate con lo scopo di facilitare atti comunicativi che siano generatori di valore. UTILIZZO DI METODOLOGIE ESPRESSIVE All interno della Palestra si lavora con metodologie «espressive»: utilizzo di strumenti multimediali (visione di spezzoni cinematografici, utilizzo della telecamera durante le rappresentazioni); attività di movimento finalizzate a coinvolgere i partecipanti ed alla creazione di un clima di reciproca fiducia.

14 TRAINER ANGELO VITI Svolge da più di trent anni attività di ricerca e formazione sulle tecniche di gestione manageriale e sullo sviluppo della leadership. In tal senso ha svolto numerosi interventi formativi (training & coaching) all interno di importanti aziende, banche, pubbliche amministrazioni, enti no-profit di rilevanza regionale e nazionale. Al fine di migliorare la capacità manageriali e di leadership adotta metodologie formative idonee a creare un alto livello di coinvolgimento attraverso un uso ponderato di strumenti multimediali e linguaggi espressivi (tecniche di animazione e rappresentazione di origine teatrale, analisi sistematica di spezzoni cinematografici). Realizza attività di training per migliorare la capacità di comunicare in maniera efficace in diversi contesti: saper comunicare in pubblico; come relazionarsi con i propri interlocutori (clienti, fornitori, capi, colleghi, collaboratori). Ha ottenuto il certificato MBTI Step I Qualifying Programme. E co-autore del libro «Creare teatro-formazione per le aziende» (2012) edito da Dino Audino Editore. E laureato in Scienze Politiche indirizzo Storico-Internazionale.

15 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

16 AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: CONOSCERE SE STESSI PER OTTENERE MIGLIORI PERFORMANCE Il Questionario TALENT-Q esplora la personalità in relazione agli aspetti rilevanti in ambito lavorativo. I risultati della singola persona sono messi a confronto con quelli di un campione normativo composto da più di persone. Il Report Talent-Q evidenzia i punti forza e delle aree di miglioramento del partecipante. Consolidare le attitudini «positive» e lavorare sulle aree di miglioramento rende possibile l ottenimento di migliori performance lavorative. Il Report contiene 5 diversi profili: PROFILO DI PERSONALITÀ PROFILO DEL COMPORTAMENTO ALL INTERNO DI UN TEAM PROFILO DEL TIPO DI COMPORTAMENTO AL LAVORO PROFILO COMMERCIALE PROFILO SUI FATTORI DI RISCHIO E FRENI ALLA CARRIERA L attività di auto-assessment prevede la compilazione online del Talent-Q e la Restituzione del Report da parte di un Coach TEHA-Ambrosetti all interno di un Colloquio Individuale della durata di 2 ore. Inoltre, all interno del colloquio, viene elaborato un piano di sviluppo focalizzato sul miglioramento delle attitudini alla comunicazione.

17 AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: DESCRIZIONE DEI PROFILI DEL PARTECIPANTE CONTENUTI NEL TALENT-Q PROFILO DI PERSONALITÀ Come affrontiamo le relazioni? Come gestiamo le attività/progetti? Come utilizziamo le energie personali/le emozioni? CIÒ CHE TU STAI DICENDO DI ME, LO AFFERMO ANCH IO, OVVIAMENTE E TUTTAVIA È BENE CHE SIA UN ALTRO A DIRMELO, POICHÉ È RISAPUTO CHE SPESSO NON SI CREDE A SE STESSI. Peter Handke PROFILO DEL COMPORTAMENTO ALL INTERNO DI UN TEAM Attraverso una molteplicità di dimensioni, indica le caratteristiche che esprimiamo all interno di un gruppo di lavoro. PROFILO DEL TIPO DI COMPORTAMENTO AL LAVORO Come selezioniamo le informazioni? Come prendiamo le decisioni? Qual è la «direzione» della nostra attenzione? Come pianifichiamo le nostre attività? PROFILO COMMERCIALE Come presentiamo noi stessi? Come promuoviamo i nostri progetti? Sappiamo comprendere i bisogni del nostro interlocutore? Abbiamo la sensibilità per capire quando «chiudere» una trattativa? PROFILO SUI FATTORI DI RISCHIO E FRENI ALLA CARRIERA In condizioni di stress dove possiamo «deragliare»? Quali sono invece gli atteggiamenti che «frenano» il nostro sviluppo?

18 INDICE COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE COME È FATTA LA PALESTRA COMUNICAZIONE PERCHÉ UNA PALESTRA SULLA COMUNICAZIONE CONTENUTI, ESERCITAZIONI, METODOLOGIA & TRAINER AUTO-ASSESSMENT INDIVIDUALE: TALENT-Q QUANDO SI SVOLGE, DOVE E QUANTO VALE LA PALESTRA

19 QUANDO E DOVE SI REALIZZA LA PALESTRA COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE 21 e 22 giugno 2018 c/o TEHA-Ambrosetti Via Francesco Albani MILANO Orario: 9.30 alle

20 IL VALORE DELLA PALESTRA COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE Il corrispettivo economico per la partecipazione alla PALESTRA «COSTRUIRE LO SPAZIO PER LA COMUNICAZIONE» che prevede la partecipazione a 2 Giornate di Training più un intervento di Auto-assessment, che prevede a sua volta la compilazione on-line del TALENT-Q e due ore di colloquio individuale per la Restituzione del Report e per la realizzazione di un Piano personalizzato di sviluppo, è di: a persona al netto di IVA. METODOLOGIA PER INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI: angelo.viti@ambrosetti.eu