Work Experience di Specializzazione in Inbound Marketing Specialist

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1 Si è concluso positivamente il percorso Work Experience di codice progetto, percorso per il reinserimento lavorativo finanziato dalla Regione Veneto e dal Fondo Sociale Europeo e promosso da ENAC ENTE NAZIONALE CANOSSIANO, il quale ha erogato la formazione, gestito i tirocini in azienda e realizzato gli interventi di orientamento. I partecipanti al percorso sono stati formati su una nuova e innovativa metodologia del marketing digitale: l inbound marketing, ossia un insieme di strategie focalizzate sul farsi trovare da persone interessate ad uno specifico prodotto/servizio, attirarle verso un marchio determinato per farle diventare contatti, poi clienti e infine promotori. Inbound marketing significa creare contenuti di valore rivolti ad un pubblico ben definito per attirarlo verso un marchio, dunque esso è una metodologia che copre l intero ciclo di vita del processo di acquisto (Inbound Marketing, le nuove regole dell era digitale di Jacopo Matteuzzi). L idea progettuale è stata rafforzata da un incontro tenutosi Il 17 Febbraio 2016 presso la sede ENAC di Schio dove sono state invitate diverse aziende (web agency e aziende con reparti di marketing) per presentare la figura professionale dell inbound marketing e capire i loro fabbisogni in merito. La risposta è stata estremamente positiva, si sono dimostrate molto interessate al percorso formativo in quanto rappresenta sicuramente un ottima opportunità per sviluppare maggiormente un approccio innovativo con la metodologia inbound. Molte delle imprese presenti nell incontro del 17 febbraio hanno infatti aderito al progetto in qualità di partner aziendali. Sviluppo temporale del progetto Il progetto ha regolarmente preso avvio il 29/04/2016, con l attività di orientamento di gruppo e si concluso il 12/04/2017 con l ultima ora calendarizzata di orientamento al ruolo individuale. La formazione ha preso avvio in data 09/05/2016 e ha seguito un calendario variabile, in media di 20/25 ore settimanali.

2 Tipologia e numero di destinatari delle attività Al progetto hanno partecipato 15 persone, tutti in possesso dei requisiti richiesti: residenti/domiciliati in Veneto inoccupati e disoccupati, anche di breve durata, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito a qualsiasi titolo e di età superiore ai 30 anni. I grafici rappresentano in sintesi la tipologia dei partecipanti al progetto

3 Il percorso formativo ha inteso formare figure professionali capaci di progettare, pianificare e monitorare attività e campagne di comunicazione e di curare le relazioni. In particolare, l intervento formativo si è focalizzato sul marketing inbound, un approccio di ultima generazione al web marketing. Al termine delle UFC sono state somministrate prove di verifica per testare i risultati di apprendimento specifici. Tutti e 15 i partecipanti al percorso hanno superato il 70% della frequenza ed è stato consegnato l attestato di frequenza FSE. Tirocini di inserimento lavorativo I tirocini attivati sono stati 12, al fine di assecondare le esigenze dei partner aziendali e degli utenti non sono iniziate tutte simultaneamente, ma hanno avuto avvii scaglionati: alcuni tirocini hanno preso avvio nel mese di luglio, altri nei mesi successivi fino a settembre e sono terminati nel mese di gennaio. Tutti i tirocini hanno avuto la durata di 480 ore eccetto uno della durata di 400 ore. I progetti formativi sono stati concordati insieme con le aziende partner. I tutor aziendali hanno garantito la massima disponibilità nel tracciare gli obiettivi previsti in termini di apprendimenti attesi e nell offrire l accompagnamento necessario ad offrire un esperienza di valore formativo e utile al reinserimento occupazionale. A termine del periodo di tirocinio due allievi sono stati assunti a tempo indeterminato dalle rispettive aziende ospitanti. L intervento di Orientamento al ruolo L intervento è stato svolto sia in modalità di gruppo che individuale. L orientamento al ruolo di gruppo aveva come obiettivo quello di far sviluppare ai partecipanti capacità autonome di controllo del proprio percorso. Durante l orientamento al ruolo individuale, invece, si è cercato di supportare ciascun utente nella definizione di un proprio progetto professionale coerente con la work experience.

4 Customer Satisfaction È stata indagata, attraverso appositi questionari, sia la soddisfazione degli utenti rispetto al percorso formativo sia rispetto alle attività più propriamente afferenti i servizi per il lavoro. Per entrambe le aree sono state mappate la qualità della formazione/dei servizi, l organizzazione, il percorso, il clima relazionale e la comunicazione, chiedendo agli utenti di dare un punteggio da 1 a 5 a varie domande inerenti questi aspetti. I risultati sono stati molto soddisfacenti: Grafici di sintesi questionari agli utenti del percorso formativo

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7 Grafici di sintesi questionari agli utenti dei servizi al lavoro

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