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2 Funzionalità D-Documents Client Connector Il programma per l'invio dei documenti alla piattaforma Digitadox deve essere installato su un server/pc in rete con sistema operativo Windows. Il protocollo di comunicazione usato è FTP sia in modalità attiva che passiva, comunque è sempre il software Client Connector che che chiama il server (ftp.d-documents.it) e che effettua le put dei files. Il programma può essere configurato per prelevare da della directory di rete i documenti (sia in formato spool che in formato PDF). Ogni tipologia documentale dovrà essere depositata su una cartella definita ed eventuali modifiche di tale associazioni dovranno essere comunque concordate con Digitaldox. Esempio : Tipologia documentale Fatture Solleciti Directory F:\AZIENDA\FATTURE H:\SOLLECITI Il programma può essere configurato per verificare in modalità temporizzata sulle cartelle la presenza di files da spedire e per inviarli al sistema di gestione degli invii. Informazioni attivazione servizi 5

3 Informazioni documenti Per ogni tipologia documentale si richiedono le seguenti informazioni : 1. Tipologia di documento 2. Frequenza di spedizione 3. Quantità per lotto Gestione servizio invii postali Per gli invii postali le informazioni necessarie per la configurazione del sistema sono : 1. Media di pagine per documento 2. Modalità di stampa delle pagine, solo fronte o fronte/retro 3. Stampa bianco/nero o colore 4. Eventuali documenti accompagnatori fissi Nel caso di generazione di PDF è molto importante che l'indirizzo del destinatario oltre ad essere in una posizione ben definita sia anche stampato con il font Arial ed il font size 10. Inoltre non ci devono assolutamente essere righe bianche tra le varie dell'indirizzo ed il documento deve avere un margine destro e sinistro ben definito. Il vostro logo ed il vostro indirizzo deve anch esso essere stampato in una posizione ben definita (vedi allegato). Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per controllare e suggerire eventuali modifiche al documento generato. Informazioni attivazione servizi 7

4 Gestione servizio Per la gestione delle spedizioni tramite e per ogni tipologia documentale è possibile definire : 1. Alias 2. From 3. Reply 4. Oggetto 5. Testo del body accompagnatorio in formato HTML e/o TXT 6. Possibilità di attivare l'invio del documento in allegato o tramite LINK 7. Possibilità di attivazione di una firma digitale Per incrementare la delivery della Digitaldox.it suggerisce l'inserimento di un record SPF all'interno del DNS del cliente. Tale record in pratica delega alcuni indirizzi di Digitaldox.it a spedire messaggi per conto del dominio del cliente senza interferire con i record MX che regolano l'invio delle mail. Informazioni attivazione servizi 8

5 Gestione servizio archiviazione e conservazione sostitutiva Per l attivazione del servizio sono necessarie le seguenti informazioni: 1. Indirizzo dell amministratore del servizio 2. Indirizzo degli utenti visualizzatori 3. Tipologie documentali da trattare 4. Volumi stimati per singola tipologia documentale 5. Struttura dati (Pdf/Spool) 6. Esempi di documenti (Pdf) e/o dati (Spool) Per la generazione del/dei certificati di firma: 1. Nome e Cognome intestatario del certificato 2. Codice Fiscale 3. Tipo Documento (Carta Identità) 4. Ente che ha rilasciato il Documento 5. Data emissione del Documento Informazioni attivazione servizi 9

6 Supporto e Servizio Clienti Il supporto tecnico locale, la capacità di adattarsi alle esigenze del cliente e la possibilità di proporre nuove soluzioni sono i punti di forza dell'attività di Digitaldox.it. Digitaldox.it fornisce un supporto tecnico per relativamente ai seguenti aspetti: gestione reclami fornitura di informazioni e assistenza di carattere generale Puntodox, il servizio clienti di Digitaldox.it, è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle per le seguenti richieste: richiesta di informazioni generali gestione del servizio d-events personalizzazione ed editing di documenti Puntodox può essere contattato tramite: puntodox@digitaldox.it tel: Informazioni attivazione servizi :

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