Seminario informativo sulle modalità di gestione della piattaforma informativa in favore degli sportellisti e mediatori culturali (durata 12 ore).

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1 Re.T.I. Reti territoriali informative per l integrazione FEI 2013 Azione 5 PROG Seminario informativo sulle modalità di gestione della piattaforma informativa in favore degli sportellisti e mediatori culturali (durata 12 ore).

2 Progetto didattico Le attività di formazione programmate nel progetto Reti riguardano lo sviluppo delle conoscenze degli operatori che solitamente svolgono attività di informazione e di servizi personalizzati in favore degli immigrati comunitari ed extracomunitari residenti nei propri ambiti di appartenenza territoriale. La necessità di migliorare il sistema delle competenze professionali è determinato soprattutto dal fatto che con il Progetto Reti si dovranno utilizzare le tecnologie e gli strumenti operativi presenti all interno del Portale WEB. È indispensabili quindi un aggiornamento professionale in grado di saper gestire in piena autonomia gli strumenti informativi con le modalità di offrirle agli immigrati. Il Portale WEB rappresenta il core tecnologico del progetto RETI. Esso, è indispensabile per migliorare l attuale sistema informativo esistente a livello locale e regionale. È strutturato in modo lineare in grado di offrire da un lato tutte le informazioni necessarie per meglio conoscere quali sono i diritti ed i doveri per gli immigrati e dall altro per comprendere quali sono realmente i bisogni informativi, primari e secondari, per meglio attivare il processo di integrazione e di inclusione in modo più efficace ed efficiente. Attraverso una gestione informatizzata dell informazione, è possibile anche facilitare processi di inclusione sociale con ulteriori azioni programmatiche nei vai ambiti sociali considerati prioritari dagli stessi immigrati. Le informazioni che vengono gestite con il Portale non sono di tipo unidirezionale. Il Portale è stato progettato per offrire informazioni di carattere bidirezionale. Il rapporto fra chi informa e chi acquisisce l informazione è costruito su modelli di partecipazione democratica in cui l opinione di ciascun attore viene sviluppata per meglio attivare nel tempo azioni programmatiche in favore degli immigrati e della stessa comunità in cui l immigrato risiede. Il Portale si anima con le informazioni reciprocamente condivise dall immigrato e dall Operatore di Sportello o dall addetto all anagrafe o dal mediatore culturale o dall immigrato che partecipa attivamente nella gestione delle informazioni. Obiettivo: L obiettivo generale del percorso didattico (aggiornamento) è l acquisizione di contenuti specifici sulle modalità di gestione e di applicazione degli strumenti informativi dedicati al rafforzamento dei diritti e dei doveri per gli immigrati parte degli operatori di sportello e/o di altri Operatori che svolgono attività informative in favore degli immigrati nel proprio contesto territoriale. Gli obiettivi specifici del percorso di aggiornamento sono: - Acquisire conoscenze sui diritti ed i doveri degli immigrati rispetto ai singoli bisogni di inclusione sociale; - Analizzare nello specifico le attuali modalità operative di gestione delle informazioni per i vari ambiti di applicazione dei singoli diritti e doveri; - Acquisire conoscenze sulle caratteristiche strutturali del Portale informativo e sulla sua architettura informativa per gli immigrati; - Acquisire conoscenze sugli strumenti informativi presenti all interno del Portale;

3 - Far acquisire conoscenze sulle modalità di gestione degli strumenti operativi presenti nel progetto; - Far acquisire autonomia gestionale degli strumenti informativi presenti all interno del Portale; - Verificare i livelli applicazione e di gestione operative dei singoli strumenti informativi ed applicativi per la conoscenza reale dei bisogni di informazione per gli immigrati; - Far acquisire capacità gestionali degli strumenti informativi inseriti nel Portale del progetto Reti. Durata del percorso didattico: Il percorso formativo avrà la durata di 12 ore. Le attività formative si svolgeranno presso la Regione Basilicata Dipartimento Politiche per la persona. I giorni programmati sono: - 23 Marzo 2015 dalle ore 8.00 alle ore Marzo 2015 dalle ore 8.00 alle ore Giornata 23 Marzo 2015 Architettura del Percorso didattico Obiettivi: Gli obiettivo sono: - Far acquisire conoscenze sulle caratteristiche e gli obiettivi del progetto RETI con i prodotti da realizzare; - Far acquisire conoscenze sulle politiche sociali in favore degli immigrati extracomunitari da parte della Unione Europea; - Far acquisire i principi generali dei diritti e dei doveri in favore degli immigrati extracomunitari; - Far acquisire conoscenze sulle modalità di fare comunicazione interculturale anche attraverso l utilizzo di media e strumenti informatizzati; - Far acquisire le conoscenze sulle caratteristiche del Portale e sulle modalità operative di gestione dello stesso; - Illustrare gli strumenti ed i modelli inseriti all interno del Portale; - Avviare il processo di gestione operativa delle schede informative. Durata: 6 ore (dalle ore 8,00 alle ore 14.00) Contenuti: I contenuti informativi sono: a. Gli obiettivi e le finalità del progetto RETI b. I prodotti del progetto RETI c. Analisi dei diritti e dei doveri degli immigrati extracomunitari; d. Le politiche sociali in favore degli immigrati extracomunitari da parte della UE: la nuova programmazione; e. I programmi europei per gli immigrati extracomunitari; f. La comunicazione interculturale con strumenti informatizzati;

4 g. Il Portale WEB del progetto RETI h. Analisi degli strumenti informativi per la gestione dei diritti e dei doveri applicabili a bisogni specifici di integrazione per gli immigrati extracomunitari i. Modalità di gestione degli strumenti informativi. j. Esercitazione. Modalità di gestione: Il percorso didattico sarà strutturato con metodologie didattiche di carattere informativo, gestionale ed applicativo. In particolare tutti i contenuti saranno gestiti con tecniche strutturate sull informazione del contenuto specifico da approfondire successivamente da parte degli operatori, sulla conoscenza degli strumenti informativi e sulle sue modalità di applicazione. Saranno pertanto utilizzate tecniche attive e psicosociali quali: - La lezione attiva frontale - La discussione - Il lavoro di gruppo - La simulazione partecipata dei contenuti applicativi del Portale Docente: Sono previsti due docenti. Il primo docente dovrà essere in possesso di buone conoscenze sui contenuti delle normative sui diritti ed i doveri degli immigrati extracomunitari e sulle politiche sociali dell Unione Europea in favore degli immigrati extracomunitari. Dovrà essere in possesso di un diploma di laurea in materie sociali e/o giuridiche. Il secondo docente dovrà essere in possesso di buone conoscenze sulle caratteristiche tecniche del Portale WEB e delle modalità di gestione degli strumenti informativi inseriti all interno dello stesso. Dovrà essere in possesso di Laurea con esperienza nel settore specifico dell applicazione dei contenuti specifici. Risultati attesi: Al termine della giornata formativa, gli allievi avranno: a. Acquisito conoscenze sui diritti ed i doveri degli immigrati extracomunitari residenti nei contesti territoriali di riferimento; b. Acquisito conoscenze sulle politiche sociali e sui programmi che l Unione Europea ha attivato o sta attivando in favore degli immigrati extracomunitari; c. Acquisito conoscenze sul Progetto RETI e sui prodotti dello stesso; d. Acquisito conoscenze sulle caratteristiche del Portale Web del progetto; e. Acquisito conoscenze sulle modalità di fare comunicazione interculturale con l utilizzo di strumenti informatizzati; f. Acquisito conoscenze sulle caratteristiche degli strumenti inserimenti nel Portale per facilitare lo sviluppo e l implementazione dei diritti e dei doveri in favore degli immigrati extracomunitari; g. Acquisito conoscenze sulle modalità di gestione degli strumenti specifici inseriti nel Portale informativo per gli immigrati. Materiale didattico: Il materiale ed i supporti didattici da utilizzare sono:

5 - Personal computer con schermo luminoso - Diaproiettore - Kit personale per i partecipanti al percorso didattico (penna, block notes e breve sintesi del progetto) - Materiale informativo sui diritti ed i doveri degli immigrati extracomunitari - Dispense sugli argomenti sviluppati 2 Giornata 26 Marzo 2015 Obiettivi: Gli obiettivi didattici della seconda giornata consistono in: - Analizzare le modalità di gestione degli strumenti nei propri contesti territoriali di appartenenza - Individuare i livelli di sostenibilità dei contenuti rispetto agli strumenti di analisi inseriti nel progetto; - Promuovere azioni informative sui territori per facilitare i livelli di accesso alle informazioni inserite nel progetto; - Individuare insieme agli operatori le strategie comunicative necessarie per facilitare l accesso ai contenuti del Portale ed alla gestione degli strumenti informativi inseriti; - Acquisire le conoscenze tecniche di inserimento delle informazioni all interno dello strumento informativo (Il Portale WEB); - Programmare ulteriori azioni informative (incontri) da realizzare sui territori specifici degli ambiti sociali di zona. Durata: 6 ore (dalle ore 8,00 alle ore 14.00) Contenuti: I contenuti formativi sono: - gestione degli strumenti di analisi per la banca dati del progetto (presenza degli immigrati nel territorio di appartenenza specifica); - la relazione del Portale con altri strumenti informativi della Regione Basilicata (SISB e SIR, Basil etc.); - piani informativi sul territorio di appartenenza - strategie comunicative per l implementazione del Portale - esercitazioni sulle modalità di gestione degli strumenti informativi - programmazione degli interventi informativi sul territorio per la gestione degli strumenti di analisi inseriti nel Portale Web del progetto. Modalità di gestione: Il percorso didattico sarà strutturato con metodologie didattiche di carattere informativo, gestionale ed applicativo. In particolare tutti i contenuti saranno gestiti con tecniche strutturate sull informazione del contenuto specifico da approfondire successivamente da parte degli operatori, sulla conoscenza degli strumenti informativi

6 e sulle sue modalità di applicazione. Saranno pertanto utilizzate tecniche attive e psicosociali quali: - La lezione attiva frontale - La discussione - Il lavoro di gruppo - La simulazione partecipata dei contenuti applicativi del Portale Docente: Si prevede la presenza di n. 2 docenti che insieme cureranno le attività didattiche della giornata formativa. In particolare si prevede la presenza di un docente in grado di gestire tutte le attività di animazione comunicativa indispensabili per far conoscere sui territori le caratteristiche del Portale con le relative modalità di implementazione dei contenuti; tale docente dovrà essere un esperto di comunicazione e di strategie comunicative (preferibilmente laureato in discipline socio psicologiche); un secondo docente dovrà essere un esperto in discipline tecniche ed informatiche con esperienza nella gestione di contenuti informatizzati. Il secondo docente dovrà essere un tecnico specializzato nel settore informatico e della gestione di portali informativi. Risultati attesi: I risultati al termine della giornata formativa/informativa sono: - Rafforzamento delle competenze di gestione degli strumenti di analisi e di indagine sui diritti ed i doveri degli immigrati extracomunitari; - Rafforzamento delle competenze informative sugli strumenti comunicativi in favore degli immigrati - Maggiori capacità di diffondere nei propri ambiti territoriali gli obiettivi del progetto ed i relativi strumenti di analisi dei bisogni dei migranti presenti; - Individuazione di un calendario informativo da implementare nei territori di appartenenza. Materiale didattico: Il materiale ed i supporti didattici da utilizzare sono: - Personal computer con schermo luminoso - Diaproiettore - Kit personale per i partecipanti al percorso didattico (penna, block notes e breve sintesi del progetto) - Materiale informativo sui diritti ed i doveri degli immigrati extracomunitari - Dispense sugli argomenti sviluppati Destinatari finali del percorso didattico I destinatari finali di appartenenza sono: - Dipendenti comunali che svolgono mansioni negli uffici anagrafe; - Operatori sociali dei comuni e degli ambiti di zona - Altri operatori sociali.

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