I.Re.F. - SDS FORMAZIONE MANAGERIALE ANNO Sede edizione: Istituto Europeo di Oncologia, Via Ripamonti Milano

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1 FORMAZIONE MANAGERIALE ANNO 2006 Codice: UCS-DSCO Soggetto: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Collaborazioni: Sede edizione: Istituto Europeo di Oncologia, Via Ripamonti Milano Coordinatore: Prof. Stefano BARALDI Telefono: 02/ (Baraldi) stefano.baraldi@unicatt.it Tutor: Dott. ssa Giuliana MONOLO Telefono: 02/ giuliana.monolo@unicatt.it Segreteria: Elena LEONARDI Telefono: 02/ elena.leonardi@unicatt.it

2 Soggetto: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Codice edizione: UCS DSCO 0601 Data Orario dalle alle Ore Sede Modulo corrispondente Argomento Docente/i Presentazione del Corso S. Baraldi Valutativo 27/01/06 Test d ingresso S. Baraldi 14:00 18:00 4 Politica sanitaria Le strategie e gli indirizzi di politica della salute: esame e critica dei principi ispiratori, dei principali modelli e delle applicazioni Luca M. Munari Gestire un azienda sanitaria: finalità, fasi e strumenti della gestione manageriale in sanità; il ruolo dei sistemi di pianificazione e controllo 28/01/06 Organizzazione ed economia delle Aziende Sanitarie Gestire un azienda sanitaria: il ruolo dei sistemi di pianificazione e controllo: analisi di un caso di studio Gestire un azienda sanitaria: il ruolo dei sistemi di pianificazione e controllo: Analisi di un caso di studio S.Baraldi Gestire un azienda sanitaria: il ruolo dei sistemi di pianificazione e controllo: Come organizzare (e partecipare) efficacemente al processo di pianificazione strategica Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 1 di 7

3 0 Gli assetti organizzativi nella gestione dei servizi ospedalieri 10/02/06 Organizzazione ed economia delle Aziende Sanitarie Gli assetti organizzativi organizzativi nella gestione dei servizi ospedalieri D.Bodega 14:00 18:00 4 L organizzazione per processi: il percorso del paziente in ospedale Mercoledì 15/02/ :00 16:00 6 SDS Politica Sanitaria L organizzazione del servizio socio-sanitario: la mission delle aziende e le regole di governo del sistema (i principi di autorizzazione e accreditamento, gli accordi contrattuali, i sistemi di finanziamento, i livelli essenziali di assistenza, il sistema dei controlli dell appropriatezza e della qualità delle prestazioni) Agnello Di Pietra Giovedì 16/02/ :00 16:00 6 SDS Politica Sanitaria l etica e la giustizia: questioni ed aspetti metodologici (problematica globale di riferimento, l impatto etico nei vari aspetti del processo decisionale) 10/03/06 0 Organizzazione ed economia delle Aziende Sanitarie I modelli organizzativi nella gestione dei servizi ospedalieri: Tipologie e modalità di erogazione delle prestazioni; accoglienza, ospitalità e servizi alla persona I modelli organizzativi nella gestione dei servizi ospedalieri: Le implicazioni giuridiche e di responsabilità personale; Politiche di governo dell organizzazione in funzione della gestione clinica e dei risultati assistenziali Come costruire (e usare) il bilancio di un azienda sanitaria: Lo schema delle tavole di sintesi (conto economico e stato patrimoniale) Come costruire (e usare) il bilancio di un azienda sanitaria: Analisi di un caso Pessina C.Catananti P.Sacco Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 2 di 7

4 ll processo di budgeting e reporting nelle aziende sanitarie: finalità e strumenti 11/03/06 Organizzazione ed economia delle Aziende Sanitarie Il processo di budgeting e reporting nelle aziende sanitarie: Analisi di un caso di studio Il processo di budgeting e reporting nelle aziende sanitarie: la dimensione di processo A.Cifalinò L organizzazione e la gestione economica dei servizi sanitari e socio-sanitari: sistemi sanitari regionali a confronto P.Sacco 24/03/06 09:00 13: :00 18:00 4 Organizzazione ed economia delle Aziende Sanitarie I sistemi di misurazione delle performance dei servizi ospedalieri: La responsibility accounting L evoluzione dei sistemi di misurazione delle performance: il Balanced Scorecard (la dimensione strutturale) S.Baraldi 07/04/06 0 Organizzazione ed Dalle misurazioni globali alle misurazioni parziali: finalità e economia delle Aziende principi di funzionamento del sistema di contabilità analitica Sanitarie La contabilità analitica: centri di costo e activity based costing Gestione del Servizio La gestione di un azienda sanitaria: sistemi informativi, e- government e sviluppo delle reti. Modelli di riferimento. La gestione di un azienda sanitaria: sistemi informativi, e- government e sviluppo delle reti. Applicazioni. La cartella clinica elettronica. A.Cifalinò A.Mason Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 3 di 7

5 Gli strumenti e le tecniche di analisi epidemiologica: la valutazione dei servizi sanitari. La gestione della cartella clinica. Gli strumenti e le tecniche di analisi epidemiologica: fonti dei dati e sistemi informativi (interpretazione e utilizzo dei dati e degli indicatori di attività aziendale) 08/04/06 Gestione del Servizio L introduzione delle nuove tecnologie nelle aziende sanitarie. Farmaeconomia. Il Technology Assessment (TA). Valutazione critica delle evidenze: i disegni di studio e le revisioni sistematiche; Valutazione delle evidenze: le misure di associazione e i numeri degli studi G.Ricciardi L introduzione delle nuove tecnologie nelle aziende sanitarie. La valutazione degli investimenti. Lettura guidata di un rapporto di TA; Finalità e metodi dei rapporti di TA;Presentazione di siti e agenzie internazionali di TA La medicina basata sulle evidenze e l appropriatezza dei percorsi diagnostici e terapeutici: Introduzione alla Evidence-Based Medicine; Dalla Evidence- Based Medicine alla Evidence-Based Health Care sino ai principi del governo clinico. Le linee guida. 05/05/06 Gestione del Servizio La medicina basata sulle evidenze e l appropriatezza dei percorsi diagnostici e terapeutici: Le problematiche gestionali della ricerca scientifica. La medicina basata sulle evidenze e l appropriatezza dei percorsi diagnostici e terapeutici: Gli strumenti del governo clinico A. Cartabellotta La medicina basata sulle evidenze e l appropriatezza dei percorsi diagnostici e terapeutici: Pianificazione e conduzione del clinical audit Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 4 di 7

6 06/05/06 19/05/06 20/05/06 30/06/06 0 La gestione dei processi logistici e di approvvigionamento: Il contesto normativo e procedurale Gestione del Servizio La gestione dei processi logistici e di approvvigionamento: La metodologia di acquisto in sanità L analisi costi-benefici Le tecniche di valutazione degli investimenti Le tecniche di project management: dall analisi alla pianificazione dei progetti Le tecniche di project management: il ruolo di project manager Le tecniche di project management: Gestione del Servizio Analisi di autocasi di gestione di progetti presentati dai partecipanti e focalizzazione delle specificità del project management nel contesto ospedaliero Le tecniche di project management Analisi di autocasi di gestione di progetti presentati dai partecipanti e focalizzazione delle specificità del project management nel contesto ospedaliero G.Di Ponzio M.Boario C. Penati 09:00 13:00 4 La motivazione di un team di progetto o equipe di lavoro B.Perez Gestione del Servizio La sicurezza e la responsabilità giuridica nelle strutture sanitarie: Concetti Preliminari; Il concetto giuridico e la legislazione in tema di sicurezza La sicurezza e la responsabilità giuridica nelle strutture sanitarie: Giurisprudenza in materia di responsabilità della struttura e dei suoi dirigenti per omissioni relative alla sicurezza; Analisi di casi aziendali S. Brusaferro 0 Il comportamento organizzativo: people strategy D.Bodega La gestione strategica delle risorse umane: la rilevanza del governo delle Risorse Umane e il ciclo di sviluppo del ersonale Gestione Risorse Umane Il comportamento organizzativo: people strategy il Caso IEO La gestione strategica delle risorse umane: gestire per competenze M.Fontana Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 5 di 7

7 La gestione strategica delle risorse umane: La valutazione delle prestazioni nelle aziende sanitarie La gestione strategica delle risorse umane: politica retributiva. M.Fontana 01/07/06 22/09/06 Gestione Risorse Umane La gestione strategica delle risorse umane: sistemi incentivanti. I contratti di lavoro nella gestione delle aziende sanitarie: La contrattualizzazione del rapporto di lavoro nazionale. Gli attori del processo negoziale. La contrattazione integrativa aziendale. La rappresentatività sindacale. L evoluzione della materia dopo il patto di stabilità e la devoluzione in materia sanitaria 0 Gestione Risorse La gestione per obiettivi: finalità e metodologie Umane La gestione per obiettivi: tecniche Qualità, marketing, comunicazione Comunicare in sanità: il ruolo della comunicazione nei processi di cambiamento Comunicare in sanità: comunicazione e leadership G. Costantino C.Penati D.Bodega 0 Comunicare in sanità: tecniche e strumenti: Il gruppo: definizione, vantaggi e costi 23/09/06 Qualità, marketing, comunicazione Comunicare in sanità: tecniche e strumenti: I ruoli dei componenti il gruppo di lavoro Comunicare in sanità: tecniche e strumenti: Il gruppo: obiettivi individuali e obiettivi collettivi; Le funzioni di lavoro e di relazione; B. Perez Comunicare in sanità: tecniche e strumenti: Lo stile e le regole del lavorare insieme Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 6 di 7

8 13/10/06 0 Qualità, marketing, comunicazione La qualità ed il Total Quality Management: Gli aspetti generali del problema della qualità dell assistenza sanitaria; Direttrici per la traduzione operativa degli aspetti generali del problema della qualità dell assi-stenza sanitaria La qualità ed il Total Quality Management: Gli approcci gestionali al problema della qualità nelle Aziende Sanitarie: Quality Assurance vs. Total Quality Management; Il ciclo di miglioramento continuo della qualità A.De Benedetti Il marketing sanitario. Principi e strumenti del Customer Relationship Management. Il maketing sanitario: le relazioni con gli utenti e la carta dei servizi. A.Pascali 14/10/06 0 Valutativo Verifica del raggiungimento degli obiettivi: Questionario di Customer Satisfaction Verifica del raggiungimento degli obiettivi: Test Finale S.Baraldi Lunedì 06/11/2006 Giovedì 16/11/2006 Termine di consegna del progetto SDS Valutativo Discussione del progetto con la commissione I.Re.F.-SDS Scheda programma di Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 17 Pag. 7 di 7

9 SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI Soggetto: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERI edizone: UCS DSCO 0601 Cognome Nome Codice Fiscale Qualifica Ente Baraldi Stefano BRLSFN64B24H143J Professore Associato Università Cattolica del Sacro Cuore Boario Massimo BROMSM46S26E379R Consulente di Direzione Aziendale ed esperto di formazione manageriale Bodega Domenico BDGDNC60R05E507J Professore Straordinario Università Cattolica del Sacro Cuore Brusaferro Silvio BRSSLV60D08L483S Direttore Sanitario Policlinico Universitario a Gestione Diretta dell'università degli Studi di Udine. Cartabellotta Antonio CRTNNN65C10G273E Professore a Contratto Università di Messina Catananti Cesare CTNCSR49A10H359G Direttore Sanitario Policlinico Universitario "Agostino Gemelli" Cifalinò Antonella CFLNNL71L41F205D Ricercatore Universitario Università Cattolica del Sacro Cuore Costantino Giovanni CSTGNN60P03H703C Avvocato giuslavorista e Consulente aziendale ARIS De Benedetti Anna DBNNNA63C65Z114I Caposervizio Vigilanza e Qualità Ufficio del Medico Cantonale, Bellinzona Di Ponzio Giuseppe DPNGPP70L13L049C Vice Direttore Gruppo Villa Maria Fontana Marcello FNTMCL52H02F205Y Consulente Aziendale Hay Group Mason Andrea MSNNDR59M21G224B Chief Technology Officer Telbios S.p.A. Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 18 Pag. 1 di 2

10 SCHEDA ELENCO DOCENTI E FORMATORI Pascali Alfredo PSCLRD66T05A662S Consulente Penati Carlo PNTCRL54C07E514N Consulente Koinos Perez Bruno PRZBRN43B27C555Z Libero Professionista Settore organizzazione e Risorse umane Ricciardi Gualtiero RCCGTR59D17F839R Professore Ordinario Università Cattolica del Sacro Cuore di Roma Sacco Paola SCCPLA63A62L219C Professore a Contratto Università Cattolica del Sacro Cuore Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano UCS DSCO 0601 Allegato 18 Pag. 2 di 2