L accesso al Backoffice è protetto da Log-in. L albergatore deve inserire il suo Username e la sua Password.

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1 Backoffice 23

2 L accesso al Backoffice è protetto da Log-in. L albergatore deve inserire il suo Username e la sua Password. 24

3 Dopo la log-in l albergatore si trova nella Home Page, una pagina dalla quale è possibile accedere alle sei aree di cui si compone il Backoffice: Info Struttura, Info Camere, Disponibilità e prezzi, Report, Statistiche, Area contabile. 25

4 In Backoffice è sempre possibile modificare le informazioni inserite nelle due fasi precedenti: Innanzitutto in Anagrafica Cliente (accessibile dall area Info struttura ) possono essere inseriti e/o modificati i Codici Convenzione, che permettono di ottenere trattamenti privilegiati (commissione ridotta e maggiori informazioni pubblicabili). 26

5 Per apportare modifiche alle altre informazioni presenti in Backoffice è presente il link modifica i dati. In Anagrafica Struttura ritroviamo anche le informazioni relative ai trattamenti, alla Cancellation Policy, alle Carte di credito accettate, alle descrizioni e ai servizi della struttura. 27

6 Info Camere: in questa sezione vengono riepilogate le informazioni relative alla Camere (come le diverse tipologie presenti e le fotografie inserite) nonché le info su Ristorante e Meeting room eventualmente inserite. 28

7 Disponibilità e prezzi: è la sezione in cui l Albergatore inserisce il numero di stanze che intende render disponibili su PagineGialle Prenota. Importante è la c.d. funzione Macro : è possibile inserire Prezzi e Disponibilità per una certa tipologia di stanze per l intero periodo selezionato, evitando così di dover impostare giorno per giorno. Oltre al numero delle stanze, altre informazioni sono: i trattamenti praticati dall albergo; i prezzi delle stanze (anche diversificati per trattamento); il numero di stanze che hanno la possibilità del letto aggiuntivo per i bambini (opzione child ). 29

8 Report: in questa sezione l albergatore può ricercare tutte le prenotazioni ricevute: può visualizzare quelle ricevute negli ultimi 7 giorni (default), o ricercare quelle relative a un dato periodo (che imposta a piacimento) oppure può utilizzare la funzione lista arrivi, che permette di visualizzare le prenotazioni con data check-in nel giorno corrente. 30

9 In questa sezione l albergatore potrà anche visualizzare il dettaglio delle prenotazioni ricevute, cliccando sull apposita voce nell ultima colonna della tabella ( Dett ): nome e cognome dell utente, date check-in e out, numero di stanze prenotate, numero di persone, trattamento, prezzo. L opzione visualizza il grafico (come da slide seguente) consente di analizzare l andamento delle prenotazioni in formato grafico. 31

10 Visualizza il grafico: l immagine mostra l andamento delle prenotazioni in forma grafica, favorendone la leggibilità grazie alla sua estrema sintesi. 32

11 Statistiche: nella sezione dedicata alle statistiche l albergatore può visualizzare alcuni dati, come quelli relativi alle camere inserite, camere, prenotazioni andate a buon fine, camere annullate, no show, rapporto percentuale tra camere prenotate e camere inserite, rapporto percentuale tra prenotazioni andate a buon fine e camere prenotate. Questi ultimi due dati sono espressi anche in forma grafica. 33

12 Area contabile: in questa sezione, all inizio di ogni mese, l albergatore dovrà validare il report delle prenotazioni con data di check out all interno del mese precedente. Se alcune prenotazioni, pur registrate dal sistema, non saranno andate a buon fine, l albergatore potrà segnalarle come no show o annullate, escludendole dal computo totale, sul quale verrà calcolata la commissione dovuta a Seat. Il report dovrà essere validato improrogabilmente entro il 7 di ogni mese in quanto dopo tale data Seat provvederà ad emettere fattura. 34

13 Sempre in Area Contabile l Albergatore può ricontrollare le fatture dell ultimo anno, con il dettaglio dell importo e della percentuale di commissione applicata. Di ogni fattura è disponibile anche il formato PDF. 35