Management briefing 8 suggerimenti per calcolare il ROI di una soluzione SCP&O

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1 8 suggerimenti per calcolare il ROI di una soluzione SCP&O Evita le insidie più comuni legate al ritorno sugli investimenti e giungi a una stima più precisa. PIANIFICAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN

2 Suggerimenti ed esempi concreti per conoscere a fondo il processo di acquisto Si supponga di avere deciso che la propria azienda ha bisogno di una soluzione SCP&O (Supply Chain Planning & Optimization). Pare probabile che si prospetti un ritorno sull'investimento positivo. Manca solo la prova. Secondo Forrester Research, molte aziende non sono particolarmente abili nel valutare il valore aziendale dei propri investimenti nell'it (in alcuni casi si tratta addirittura di un'operazione del tutto trascurata). È comprensibile. Può essere difficile, infatti, stabilire l'esatto ritorno sugli investimenti di un'implementazione SCP&O. Non è sempre facile valutare un'indicazione di potenziali rendimenti. Gli 8 suggerimenti Di seguito viene riportata un'utile definizione del ritorno sugli investimenti per una soluzione SCP&O: ROI = (risparmi + ricavi aggiuntivi investimento) investimento Si ottengono risparmi praticamente in tutte le implementazioni SCP&O. Si genera ulteriore reddito mediante miglioramenti in ambiti quali delivery performance, trasparenza e integrazione della supply chain. L'investimento consta dei costi esterni e interni necessari per implementare e gestire un'applicazione SCP&O. L'aspetto più complesso è determinare cosa inserire in ciascuna categoria. Ma ci sono principi di riferimento generali. Nelle sezioni che seguono viene illustrato come evitare le insidie più comuni legate al ritorno sugli investimenti e giungere a una stima più precisa. PIANIFICAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN 2

3 Suggerimento 1: È l'utente che deve calcolare il ritorno sugli investimenti, non il fornitore della soluzione Si tratta di una questione fondamentale. Calcolando il ritorno sugli investimenti, l'utente: Sfrutta le proprie conoscenze e quelle dei colleghi che rivestono ruoli chiave. La familiarità (tanto dell'utente quanto di detti colleghi) con i processi interni darà luogo a un calcolo più accurato. Evita conflitti d'interesse. È possibile che un fornitore di soluzioni, infatti, sia tentato di fabbricarsi un ritorno sugli investimenti positivo. Garantisce credibilità agli occhi della dirigenza. Spesso i dirigenti liquidano con giudizi del tenore di Se fosse vero sarebbe fantastico, ma probabilmente non è realistico calcoli elaborati da soggetti esterni all'azienda. Suggerimento 2: Considera il costo totale di proprietà (TCO, Total Cost of Ownership) È necessario prendere in considerazione ogni componente di costo lungo l'intero ciclo di vita della soluzione SCP&O. Ad esempio, se una soluzione pronta per l'uso può sembrare più economica, i costi di configurazione potrebbero risultare significativi. Allo stesso modo, prezzi basati sul valore possono sembrare un'opzione interessante finché non si prende in considerazione il TCO. Suggerimento 3: Valuta la prospettiva di rendimento Da dove proverranno i maggiori risparmi? Da miglioramenti: Della programmazione a breve termine? Della pianificazione della capacità a medio termine? Della pianificazione strategica a lungo termine? Tanto più sono dinamici i processi operativi, maggiori si dimostreranno i vantaggi di una soluzione di programmazione che offre risultati a breve termine. Al contrario, meno dinamici sono, più diventa vantaggiosa una soluzione tattica o strategica. Si mettano a confronto, ad esempio, una società postale e un'azienda logistica che si occupa di groupage. I processi operativi relativamente stabili della prima trarranno beneficio da una ripianificazione tattica dei percorsi più che dall'ottimizzazione quotidiana, che invece rappresenta la soluzione più opportuna per la seconda, caratterizzata da ordini e indirizzi dei clienti sempre diversi. PIANIFICAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN 3

4 Suggerimento 4: Richiedi la dimostrazione di vantaggi quantificabili Una demo o proof of concept che provi l'efficacia della tecnologia è molto più convincente rispetto a un rapporto sul ritorno sugli investimenti pieno di supposizioni. Nota: una proof of concept (o prototipazione) da sola non garantisce una stima accurata del ritorno sugli investimenti. Non è possibile determinare i risparmi effettivi (ad esempio mediante la ripianificazione dei dati cronologici) senza tenere conto di tutta la logica di business specifica dell'azienda. Suggerimento 5: Conoscere le interazioni Spesso i risparmi si influenzano a vicenda. È possibile che i risparmi in un'area di un processo ne limitino altri. Ad esempio, la riduzione del numero di chilometri percorsi a vuoto potrebbe limitare l'efficienza di carico dei rimorchi. Analogamente, è possibile che i risparmi in un'area di un processo determinino l'aumento di altri costi. Ad esempio, l'accelerazione dei tempi di set-up potrebbe far lievitare i costi di stoccaggio. Suggerimento 6: Tieni conto degli effetti dell' efficienza mobile Ci sono casi in cui sembra di ottenere enormi risparmi che però in seguito vengono messi in discussione. Spesso la colpa è della cosiddetta efficienza mobile. Si prenda, ad esempio, una società di trasporti che esegue l'outsourcing dei servizi di trasporto, ma pianifica direttamente i viaggi. Nel tentativo di tagliare i costi, l'azienda implementa uno strumento di pianificazione intelligente che sembra incrementare l'efficienza. Tuttavia, da ulteriori analisi emerge che tali risultati sono stati ottenuti a scapito di opportunità di combinare le spedizioni. L'aumento dei costi sostenuto dai subappaltatori verrà quasi certamente trasferito alla società sotto forma di preventivi più elevati.. PIANIFICAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN 4

5 Suggerimento 7: Ricerca risparmi legati all'erp Una soluzione SCP&O può ridurre il costo di un'implementazione ERP. Alcune funzioni enormemente laboriose da implementare in un sistema ERP possono essere facilmente introdotte in una soluzione SCP&O. Suggerimento 8: Quantifica ciò che può essere quantificato, senza però ignorare altri vantaggi Come si quantificano i risparmi ottenuti attraverso la pianificazione centralizzata della produzione? O i vantaggi di poter simulare le conseguenze economiche dell'outsourcing rispetto all'incremento della capacità attuale? Tali risparmi possono essere notevoli e devono essere presi in considerazione. Sebbene sia impossibile stabilire con esattezza il ritorno sull'investimento di una soluzione SCP&O, i suggerimenti illustrati nel presente documento aiutano a giungere a una stima attendibile. Per qualsiasi domanda o commento, scrivi all'indirizzo info@quintiq.com o visita il sito Web Sedi: info@quintiq.com Sito Web: PIANIFICAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DELLA SUPPLY CHAIN 5

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